第四章 物流系统分析

二、系统分析的要素及原则
• • • • • • • （一）系统分析的基本要素 1．目的 2．备选方案（可行方案） 3．费用和效益 4．模型 5．准则 6．结论
研究 可行方案： A1、A2…
目的 效益 模型 费用
评价 准 则 结论 (方案排序) Ai、Aj…
图4-1系统分析要素结构如扩大市场份额、 成本最小化、利润最大化；而系统目标是 一系列具体的、定量的指标，例如对客户 的订货信息处理时间低于24小时、收到发 票后的16个工作小时内进行订货处理、等 等。目的是通过一系列目标来实现的，目 标是对目的的具体化和定量化。
一、系统目的分析的意义和原则
• 系统目的的确定关系到整个系统的方向、范围、 投资、周期、人员分配等决策，因此，对系统目 的进行分析，正确地确定系统目的，具有十分重 要的意义。 • 进行物流系统目的的分析时，必须保证系统目的 符合下面几项原则： （1）技术上的先进性； （2）经济上的合理性和有效性； （3）同其它系统的兼容性和协调性； （4）对外部环境变化的适应性。
二、仓储系统的分析
第二，评估现有的环境，包括对现有的机构 和工作岗位的客观评估。 • “配送产品到底需要哪些活动？” • “各种活动之间的执行顺序是什 么？、”“哪些活动可由同一个岗位承 担？” • “哪些岗位可并为同一机构？”
二、仓储系统的分析
第三，确定哪些属于增值服务，以增加利润来源。 • 对顾客而言，哪种过程会增值？顾客是否愿意为 此支付？哪些是不会增值的？哪些可能是顾客不 会愿意支付的？ • 第四，设计目标环境及需要变革的计划。 • “哪些是必需要改变的？”、“变化的过程是什 么？”、“通过哪些途径才能实现这种改变的目 的？”“能否贯彻落实？”等等。 • 第五，计划实施的外部条件评估及后续计划的确 定。
• 物流系统分析的适用范围很广，从单个的 物流作业子系统、到一个企业总的物流系 统、或一个区域、整个国家、甚至全球的 物流系统。虽然不同层次的物流系统分析 采用的具体方法以及分析的内容各种各样， 但从本质上讲，物流系统分析的目的主要 是为了更清楚地认识系统、理解系统，从 系统目的、功能、结构、外部环境、经济 后果等方面更加全面地剖析系统、掌握系 统，其最终目的是为构造或改造物流系统 提供科学指导和充分依据，使物流系统的 整体效应达到最佳。
第四章 物流系统分析
第一节 系统分析概述
• 一、系统分析的概念 • 系统分析的目的在于，通过对系统的分析，比较各种备选 方案的费用、效益、功能、可靠性及与环境的关系等各项 技术经济指标，得出决策者进行决策所需要的资料和信息， 为最优决策提供可靠依据。系统分析的方法是采用系统的 观点和方法，用定性和定量的工具，对所研究的问题进行 系统目标、系统结构和状态的分析，提出各种可行方案， 并进行比较、评价和协调。系统分析的任务是向决策者提 供系统方案和评价意见，以及建立新系统的建议。 • 综上所述，系统分析的定义可以描述为：是一种采用系统 方法，对所研究的问题提出各种可行方案或策略，并进行 定性与定量相结合的分析、全面评价和协调，帮助决策者 提高对所研究问题认识的清晰程度，以辅助决策者选择行 动方案的一种决策辅助技术。
为什么提出这个问题？ 应提什么？ 为什么从此入手？ 应找谁？
时间 地点 人 方法
为什么在这时做？ 为什么在这里做？ 为什么由此人做？ 为什么这样做？
应何时做？ 应在何处做？ 应由谁做? 如何去做？
（一）系统分析的要点
（1）任务的对象是什么？即要干什么？（What） （2）这个任务何以需要？即为什么这样干？（Why） （3）它在什么时候和什么样的情况下使用？即何时 干？（When） （4）使用的场所在哪里？即在何处干？（Where） （5）是以谁为对象的系统？即谁来干？（Who） （6）怎样才能解决问题？即如何干？（How）
第二节 物流系统分析的本质及内容
• 一、物流系统分析的本质 • 物流系统分析主要是指在物流网络或者供 应链中有序地、有计划地对一个环节或多 个部门进行观察和分析，以决定每个部门 和整体系统如何有效地运转。
基本的问题：
• • • • • • 系统要达到什么目的？实现什么功能？ 为什么要履行每一项任务? 可以产生哪些增值? 为何要按照一定的程序进行工作? 有些什么途径可以增加效率? 是否存在更好的系统运作方法?
下面以某企业物流系统结构设计为例进行分析 • 某产品生产企业欲建立自己的面向全国市 场的产品销售物流网络系统。系统应该包 括哪些部分？什么样的结构是最合理的？ • 所涉及的主要问题如下： （1）从企业成品仓库到零售店之间应该设几 级仓库？ （2）对每一级仓库，其数量各应该设置多少？ （3）每个仓库的位置应该设置在哪里？ （4）如何为每个仓库划分服务的市场范围？
（二）物流系统目的的层次性
下一层次的系统目标是由上一层次的系统目标决定的， 而上一层次的系统目标是由下一层次的系统目标来实 现的。 （1）营运目的/目标 系统在既定结构的条件下，通过行为调节可获得的结果。 （2）战略目的/目标 长期目标是一个阶段内确定营运目的的基础，也是系统 结构调整的基础。战略目标的出发点是在现在的内外 部条件下，把系统调整到更好的结构状态。 （3）基本目的 组织的基本目的是指企业或系统长期的追求与理想。
供应链物流系统
供应物流
生产物流
销售物流
信 装 包 储 运 息 卸 装 存 输 处 理
信 装 储 运 息 卸 存 输 处 理
信 装 流 包 储 运 息 卸 通 装 存 输 处 加 理 工
图4-5 供应链不同阶段物流系统的功能结构
信息控制中心 （生产厂）
（零售店）
（客户）
(直达运输)
(中转运输) 物流中心/ 储运中心
• • • • 1．内部因素与外部条件相结合 2．当前利益与长远利益相结合 3．局部效益与总体效益相结合 4．定性分析与定量分析相结合
三、系统分析的要点及步骤
（一）系统分析的要点
表4-1 系统分析的要点
项目 目的 对象 为什么 应该如何 采取什么对 策 删去工作中 不必要的部 分 合并重复的 工作内容 使工作尽量 简化
三、物流系统目的的必要性分析
1．现有的物流系统是否出现了与客观环境不 适应、或与国民经济发展不适应的情况？ 2．系统内部的软、硬件环境是否能满足新技 术发展的要求？ 3．是否出现新的市场需求，或消费者是否提 出了全新的服务要求？
四、物流系统目的的可行性分析
（一）理论依据的充分性 • 主要是审查所提出的物流系统的目的是否 有科学的依据？是否经过充分的论证？是 否与有关基础理论相违背？是否与宏观经 济发展政策相适应？ （二）客观条件的保证 • 现有的技术水平、资金能力、资源条件、 人才条件、外部环境等
第四节 物流系统结构的分析
一、物流系统结构 • 物流系统结构，是指物流系统内部各组成要素在 时间上或空间上排列的具体形式。 （一）物流系统的功能结构 （二）物流系统网络结构 • 将流体从起始地到目的地流动所涉及到的流动要 素的空间位置描述出来，并按照时间顺序进行连 接，由此构成的图形就是物流系统的网络结构。 “图”： “点”和“线”， “点”是指流体在流 动过程中的暂时停顿点（即暂时储存点；“线” 是指点与点之间的联系。
（二）系统分析的步骤
预测未来 环境 提供分 析结果
原始 情况
目标 阐明 问题 约束 准则
寻找 备选 方案
可行 方案集
建模和 预计后 果
评比 备选 方案
调整约束 重新阐明问题
• 图4-2系统分析过程的逻辑结构
（二）系统分析的步骤
1．阐明问题 2．寻找备选方案 3．建模和预计后果 4．预测未来环境 5．备选方案的评价
集疏运系统： 畅通快捷
堆场条件： 适应上一层次要求
调度系统： 实时性合理性
箱务管理系统： 准确及时严密
设备维护及培训： …
实施手段： …
外部环境及公共关系： …
图4-4 港口集装箱物流中心总目标与子目标之 间的关系
（三）物流系统目的的冲突与解决方法
• • • • • 1．不同层次的子系统目标之间的冲突 系统的服务目标和成本目标上。 不同层次系统的物流成本目标之间也存在冲突。 2．同一层次子系统目标的冲突 同一层次的子系统在物流成本与物流服务目标之 间同样存在冲突。 • 如何解决这种多目标之间的冲突现象呢？ • 首先就要以系统总目标为依据，在确保总目标实 现的基础上进行各部门目标的分解。 • 可以应用运筹学的目标规划法对物流系统的多目 标问题进行优化 。
工厂
垂 直 货 物 分 销 结 构
配送 中心
生产仓库 中央仓库 中央仓库
配送 中心
配送 中心
配送 中心
配送 中心
配送 中心
零售店 水平货物分销结构
图4-8 某企业的物流网络结构图
四、港口物流系统结构分析
（一）港口物流系统的特征 • 由众多空间型的子系统按一定时间序列连 接而成的。 • 开放的动态的系统。 • 外部环境之间不断地相互作用和影响。
四、系统分析应用举例
例4-1 美国阿拉斯加原油输送方案的系统分析。 问题：如何由阿拉斯加东北部的普拉德霍湾油田向美国本土 运输原油？ （1）系统目的与环境 要求每天运送200万桶原油。油田处在北极圈内，海湾长年 处于冰封状态；陆地更是常年冰冻，最低气温达零下 50~C。 （2）提出备选方案 方案选择的第一阶段，提出了两个初步可行方案： 方案I：由海路用油船运输； 方案Ⅱ：用带加温系统的油管输送。
例4-1 美国阿拉斯加原油输送方案的系 统分析。
（3）方案的分析、比较 方案I：优点是每天仅需四至五艘超级油轮就可满 足输送量的要求，似乎比铺设油管省钱。主要问 题是：不安全、费用大、无保证。 方案Ⅱ：优点是可以利用成熟的管道输油技术。 缺点是成本费用较高。 （4）决策人员的处理策略 （5）进一步分析——提出了竞争方案Ⅲ （6）进一步分析——提出了第二个竞争方案Ⅳ