项目商务管理
项目商务管理总结
项目商务管理总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：项目商务管理是指在项目执行过程中对商务方面的各项管理活动的整体规划和协调，以保证项目顺利进行并达到预定的目标。
项目商务管理不仅包括项目财务管理、合同管理、采购管理等方面，还涉及到商务谈判、风险管理、客户关系管理等诸多方面。
下面我将从项目商务管理的重要性、项目商务管理的关键要素以及项目商务管理的总结等方面进行分析。
项目商务管理的重要性不言而喁。
在项目实施中，商务管理是一个十分重要的环节，它直接影响到项目的进展和最终结果。
良好的商务管理能够有效降低项目风险，保障项目利益，提高项目的效率和质量。
在项目合同管理方面，合同的签订和执行对项目的进展和成本控制都有着至关重要的作用，只有做好合同管理，才能保证项目目标的达成。
项目商务管理的关键要素包括但不限于合同管理、商务谈判、采购管理、风险管理、客户关系管理等方面。
合同管理是项目商务管理的基础，要建立完善的合同管理体系，确保合同的履行和执行；商务谈判是项目商务管理中不可或缺的环节，只有通过有效的谈判，才能取得合理的合同条件和达成双赢的局面；采购管理是项目商务管理的重要内容之一，要选择合适的供应商，保证项目的物资和服务的供应；风险管理是项目商务管理中必须重视的环节，要及时发现和应对各种风险，保障项目的顺利实施；客户关系管理是项目商务管理的重要组成部分，要建立良好的客户关系，确保项目能够得到客户的认可和支持。
对项目商务管理进行总结，我们可以得出以下几点结论：项目商务管理是项目成功的关键因素之一，只有做好商务管理，才能保证项目的顺利进行和顺利完成。
项目商务管理是一个综合性的管理活动，需要各个方面的紧密配合和协调，不能片面强调某一方面，而忽略其他方面。
项目商务管理需要不断学习和提高，随时关注市场的变化和客户的需求，及时调整管理策略和方针，确保项目的成功实施。
项目商务管理是项目执行过程中至关重要的组成部分，它需要我们在项目实施过程中不断地加强学习和总结，以便更好地应对各种挑战和问题，推动项目向着预定目标前进。
工程施工项目商务管理专业
工程施工项目商务管理专业首先，项目前的商务洽谈是整个项目的第一步，也是最为重要的一环。
在洽谈之前，项目经理需要了解项目需求，明确目标和要求。
在洽谈过程中，需要注意以下几点：1. 充分了解对方需求：在商务洽谈中，了解对方的需求是非常重要的。
只有确定了对方的需求，才能更好的为其提供服务，达到双赢的目的。
因此，在洽谈之前，项目经理需要主动与客户沟通，了解客户的具体需求和要求。
2. 确定合作方式：在商务洽谈中，需要明确双方的合作方式。
包括合同的签订方式、支付方式、工期安排等。
双方需要在洽谈过程中确定具体的合作方式，以确保双方的利益最大化。
3. 确定合同条款：在商务洽谈中，需要明确合同的具体条款。
合同是工程施工项目的法律依据，合同条款的具体内容将直接影响到项目的进展和结果。
因此，在洽谈过程中，双方需要尽可能明确合同的各项条款，避免合同纠纷的发生。
在商务洽谈阶段，项目经理还需要注意以下几点：1. 善于沟通：在商务洽谈中，沟通是非常重要的。
项目经理需要善于沟通，与客户建立良好的沟通渠道，及时了解客户的需求和要求，并及时做出回应。
2. 快速反应：在商务洽谈中，客户的需求可能会随时发生变化，项目经理需要做到快速反应，及时调整工作计划，以满足客户的需求。
3. 保持诚信：在商务洽谈中，项目经理需要保持诚信，言行一致。
只有建立了客户的信任，才能建立长期合作关系。
另外，在项目实施中的商务管理也是非常重要的。
项目经理需要做好以下几点：1. 合同执行：在项目实施过程中，需要严格按照合同执行。
合同是项目的法律依据，项目经理需要保证项目按照合同的要求进行执行，确保项目的进展和质量。
2. 成本控制：在项目实施中，项目经理需要做好成本控制工作。
包括控制项目的采购成本、施工成本和人工成本等，确保项目在预算范围内完成。
3. 进度管理：在项目实施中，项目经理需要做好进度管理工作。
及时调整工程进度，保证项目按时完成，提前发现和解决可能影响进度的问题。
工程项目商务管理包含
一、合同管理1. 合同签订合同是工程项目商务管理的基石，合同签订是商务管理工作的第一步。
在合同签订过程中，应确保合同条款的完整、准确，明确各方的权利、义务和责任。
同时，合同签订应遵循公平、公正、公开的原则，确保合同双方的利益。
2. 合同履行合同履行是工程项目商务管理的核心环节。
在合同履行过程中，商务管理人员应密切关注项目进度，确保合同条款的执行。
具体包括以下几个方面：（1）进度控制：商务管理人员应定期检查项目进度，确保项目按计划进行。
如发现进度偏差，应及时与项目团队沟通，调整计划，确保项目按时完成。
（2）质量控制：商务管理人员应加强对项目质量的监管，确保项目质量符合合同约定。
如发现质量问题，应及时与施工单位沟通，采取措施予以整改。
（3）成本控制：商务管理人员应严格控制项目成本，确保项目在预算范围内完成。
如发现成本超支，应及时采取措施，降低成本。
（4）合同变更：在项目实施过程中，如因客观原因导致合同内容发生变化，商务管理人员应及时与合同双方沟通，办理合同变更手续。
二、招投标管理1. 招标文件编制招标文件是招投标管理的核心文件，商务管理人员应确保招标文件内容完整、准确、规范。
招标文件应包括项目概况、技术要求、投标须知、合同条款等内容。
2. 招标过程管理招标过程管理主要包括招标公告、投标文件接收、投标资格审查、开标、评标、中标通知等环节。
商务管理人员应严格按照招标程序进行，确保招投标过程的公平、公正、公开。
3. 中标合同签订中标后，商务管理人员应与中标单位签订合同，明确双方的权利、义务和责任。
合同签订后，商务管理人员应加强对中标合同的履行监管，确保合同条款的执行。
三、成本控制1. 预算编制商务管理人员应根据项目需求，编制详细的项目预算。
预算应包括项目总投资、分项投资、设备采购、人工费、材料费、施工费等。
2. 成本控制措施在项目实施过程中，商务管理人员应采取以下措施进行成本控制：（1）加强合同管理，确保合同条款的执行。
商务如何进行项目管理
商务如何进行项目管理项目管理在商务领域中起着至关重要的作用。
有效的项目管理可以帮助企业实现目标，提升效益，降低成本。
本文将探讨商务如何进行项目管理，从项目规划、团队建设和进度控制等方面入手，提供实用的方法和建议。
一、项目规划项目规划是项目管理的基石，它涉及到制定项目目标、资源分配和时间安排等。
下面是一些建议：1.明确项目目标：商务项目管理的首要任务是明确项目的目标和预期成果。
这些目标应该符合企业的战略规划和市场需求。
2.制定项目计划：项目计划是规划过程中的核心内容，它包括项目的任务分解、时间节点、里程碑和负责人等。
合理的项目计划可以帮助团队成员明确任务，并提供项目进度的可控性。
3.风险评估：商务项目常常伴随着各种风险，包括市场风险、技术风险和财务风险等。
在项目规划中，应该对这些风险进行评估，并制定相应的风险应对措施。
二、团队建设团队建设是商务项目管理的重要环节，一个高效的团队可以提高项目成功的几率。
以下是一些建议：1.招募合适的人才：商务项目管理需要具备专业知识和丰富经验的人才。
团队成员的技能和背景应该与项目需求相匹配。
此外，还应该注重团队的协作能力和沟通能力。
2.明确角色责任：明确每个团队成员的角色和责任，确保团队成员清楚自己的职责，避免沟通和决策方面的混乱。
3.建立有效的沟通机制：项目管理中的沟通是至关重要的。
建立起高效的沟通机制，可以确保项目信息传递的及时性和准确性。
团队成员之间的协作和协调也能够得到良好的保证。
三、进度控制项目进度控制是商务项目管理的核心，它是确保项目按计划顺利进行的重要手段。
以下是一些建议：1.制定监控指标：商务项目管理需要建立一套合理的监控指标，以检查项目进展和质量。
这些指标可以是周期性的报告、关键绩效指标或成本预测等。
通过对这些指标的监控，可以及时发现并解决问题。
2.风险管理：商务项目中的风险常常会对项目进度造成影响。
项目管理团队应该密切监控项目风险，并采取相应的应对措施。
工程施工项目商务管理方案
工程施工项目商务管理方案一、总则为加强工程施工项目商务管理，提高管理效率，保障项目顺利进行，特制定本商务管理方案。
本方案适用于所有工程项目的商务管理工作，所有参与项目商务管理的相关人员均应按照本方案的要求执行。
二、项目商务管理目标1. 提升项目整体商务管理水平，保障项目工程质量和进度；2. 确保合同履行合法合规，减少合同纠纷风险；3. 提高项目商务管理效率，降低成本，提升利润率。
三、商务管理组织架构1. 商务管理部门主要分工如下：（1）商务总监：负责项目商务管理工作的总体规划和领导；（2）商务经理：负责项目商务管理工作的具体实施和监督；（3）商务专员：负责项目商务管理工作的具体操作和协助。
2. 商务管理部门与其他部门之间的协作与配合：（1）与设计部门的协作：商务管理部门应协助设计部门进行招标工作，确保设计方案符合合同要求，减少设计变更；（2）与采购部门的协作：商务管理部门应与采购部门密切合作，确保采购工作合法合规，避免采购风险；（3）与施工部门的协作：商务管理部门应与施工部门密切合作，确保合同履行合法合规，推动工程进度。
四、商务管理工作流程1. 项目商务管理的流程包括投标阶段、合同签订阶段、履约阶段和结算阶段。
2. 项目商务管理工作的具体流程如下：（1）投标阶段：商务管理部门应协助项目经理制定投标策略，编制投标文件，保证投标成功；（2）合同签订阶段：商务管理部门应审核合同条款，确保合同内容符合法律法规，减少合同纠纷风险；（3）履约阶段：商务管理部门应严格执行合同内容，确保按时按质完成工程，并及时处理合同变更；（4）结算阶段：商务管理部门应协助财务部门进行工程结算，确保结算合法合规，减少争议。
五、商务管理工作重点和措施1. 投标阶段的重点和措施：（1）商务管理部门应加强市场调研，制定合适的投标策略，提高中标率；（2）商务管理部门应严格审核投标文件，确保准确完整，符合招标要求。
2. 合同签订阶段的重点和措施：（1）商务管理部门应仔细审查合同条款，及时发现并纠正不合理或有风险的条款；（2）商务管理部门应与法务部门密切合作，确保合同合法合规，避免合同纠纷。
项目商务管理制度
一、总则项目商务管理制度是为了规范项目商务行为、维护公司商务利益、提高商务管理效率和质量而制定的系统规定。
本制度适用于公司所有项目商务管理活动。
二、商务管理组织公司项目商务管理工作由商务部门统一管理，商务部门负责项目商务合同的谈判、签约、履行以及商务活动的组织和管理。
商务部门内设商务经理、商务专员等相关职位，商务经理负责商务部门的日常管理和工作安排，商务专员协助商务经理开展具体的商务工作。
三、商务合同管理1、商务谈判在项目商务合同谈判过程中，商务经理应当全面了解项目需求，认真排除交易风险，确保合同条款合理合法，尊重市场原则，确保公司权益。
2、合同签订商务部门负责商务合同的起草、修改和签署工作。
商务经理在确认合同条款符合公司利益的前提下，负责签署商务合同，并保留相应的签署记录。
3、合同履行商务经理应严格执行商务合同约定，及时关注合同履行情况，及时处理合同履行中的问题，确保合同顺利完成。
四、商务活动管理1、商务活动组织商务部门负责组织各类商务活动，包括客户招待、商务考察、商务洽谈等活动的组织和安排。
2、商务礼仪商务活动中，商务人员应当遵守商务礼仪，礼貌待人，尊重他人，保持良好的职业形象。
3、商务差旅商务出差需要提前提交出差计划，并报销差旅费用时需要提供相应的票据和报销单据。
1、差旅费用商务差旅费用根据公司规定进行预算，必须在预算范围内进行支出，并及时报销。
2、招待费用商务招待费用必须符合公司规定的范围，需提前报备，把关控制费用。
3、其他费用其他商务费用必须有相应的票据和证明材料，符合公司规定的范围，且需在预算范围内进行支出。
六、商务风险管理1、风险预测商务部门应当定期进行商务风险预测分析，及时发现潜在风险，制定有效的风险应对措施。
2、风险应对商务部门应当建立健全的风险防范机制，指导项目经理及时处理和解决商务风险，确保项目安全顺利进行。
3、风险评估每个商务项目需要进行风险评估，并建立相应的应对预案，确保商务活动的安全进行。
工程项目商务管理问题
随着我国经济的快速发展，工程项目规模不断扩大，市场竞争日益激烈。
在工程项目实施过程中，商务管理作为项目成功的关键环节，其重要性不言而喻。
然而，在实际操作中，工程项目商务管理仍存在诸多问题，影响了项目的经济效益和社会效益。
本文将针对工程项目商务管理中存在的问题进行分析。
一、商务管理意识薄弱部分施工企业对商务管理的认识不足，认为商务管理只是合同签订、结算等环节的工作，忽视了商务管理在整个工程项目中的重要性。
这种观念导致企业在项目实施过程中，无法充分发挥商务管理的优势，进而影响项目经济效益。
二、商务管理团队素质不高工程项目商务管理团队是商务管理工作的执行者，其素质直接影响到商务管理工作的效果。
然而，在实际工作中，部分商务管理团队成员缺乏专业知识，对市场行情、合同法、税务政策等了解不深，导致商务管理工作出现失误。
三、合同管理不规范合同是工程项目商务管理的基础，规范、严谨的合同管理对于确保项目顺利实施具有重要意义。
但在实际工作中，部分企业合同管理存在以下问题：1. 合同签订不规范，存在漏洞，给企业带来潜在风险。
2. 合同履行过程中，企业未能及时调整合同条款，导致合同履行困难。
3. 合同争议解决机制不完善，导致合同纠纷处理困难。
四、成本控制能力不足成本控制是工程项目商务管理的重要内容，但部分企业在成本控制方面存在以下问题：1. 成本预算不合理，导致项目成本超支。
2. 成本核算不准确，无法真实反映项目成本状况。
3. 成本控制措施不力，导致项目成本浪费。
五、风险防范意识淡薄工程项目商务管理过程中，风险无处不在。
然而，部分企业在风险防范方面存在以下问题：1. 风险识别能力不足，未能及时发现潜在风险。
2. 风险评估不准确，导致风险应对措施不当。
3. 风险应对措施不力，导致企业遭受损失。
六、协同合作不足工程项目商务管理涉及多个部门、多个环节，需要各部门协同合作。
然而，在实际工作中，部分企业部门之间沟通不畅，协同合作不足，导致商务管理工作效率低下。
工程项目商务管理案例(3篇)
第1篇一、项目背景XX市作为我国中部地区的重要城市，近年来随着经济的快速发展，城市交通拥堵问题日益严重。
为了缓解交通压力，提高城市道路通行效率，市政府决定对城市部分道路进行改造。
该项目由XX市政工程公司承建，总投资约10亿元人民币。
二、项目概述XX市城市道路改造项目主要包括以下内容：1. 改造路段：XX路、XX路、XX路等三条城市主干道，总长度约15公里。
2. 改造内容：道路拓宽、路面改造、交通设施完善、排水设施改造等。
3. 项目周期：预计工期为18个月。
三、商务管理策略为了确保项目顺利进行，XX市政工程公司在商务管理方面采取了以下策略：1. 市场调研与竞争分析在项目启动前，XX市政工程公司对XX市城市道路改造市场进行了深入调研，分析了同类型项目的投标情况、竞争对手的实力、项目需求等。
通过调研，公司了解到以下信息：（1）XX市城市道路改造市场竞争激烈，多家企业参与投标；（2）投标企业实力参差不齐，部分企业拥有丰富的道路改造经验；（3）项目需求明确，要求承建单位具备较强的施工能力、技术实力和项目管理水平。
2. 投标策略根据市场调研结果，XX市政工程公司制定了以下投标策略：（1）优化投标方案，突出公司在道路改造领域的优势；（2）合理报价，确保在竞争中具备价格优势；（3）加强与政府部门、设计单位、监理单位的沟通，争取获得支持。
3. 合同签订与谈判在合同签订过程中，XX市政工程公司注重以下几点：（1）明确合同条款，确保项目顺利进行；（2）合理分配风险，降低合同风险；（3）争取合理的付款方式和进度款比例。
4. 项目成本控制为了降低项目成本，XX市政工程公司采取了以下措施：（1）优化施工方案，提高施工效率；（2）严格控制材料采购，降低材料成本；（3）加强施工现场管理，降低施工成本。
5. 质量管理为确保项目质量，XX市政工程公司建立了完善的质量管理体系，包括：（1）严格遵循国家相关标准和规范；（2）加强施工现场质量管理，确保施工质量；（3）定期进行质量检查，及时发现并解决质量问题。
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项目商务管理主要管理活动：商务策划、合同交底、专业分包、签证索赔、合同履约、过程报量及进度款回收、分包结算、工程结算。
1 商务策划1.1 项目部全程参与策划的编制和评审工作，详见《企业管理标准化手册》商务管理篇中第二章的内容。
1.2 项目商务策划书由项目部负责实施。
在商务策划书审批7天内，项目经理组织对相关责任工程师进行策划交底，并分解到各岗位。
1.3 动态调整1.3.1项目部对策划实施全程动态管理。
当外部条件（环境）等发生变化需要调整时，合约商务经理及时对原策划进行调整，并做好调整记录。
1.3.2项目经理牵头，合约商务经理组织相关责任工程师在每月经济活动分析中对当期商务策划完成情况进行总结，制定下月商务策划实施重点及相应调整措施。
1.4 专项策划考核兑现1.4.1项目商务部对拟实施的专项商务策划报分公司立项备案，分公司根据项目情况确定策划目标，并指导实施，实施完成后进行考核兑现。
1.4.2立项条件（1）项目商务部编制拟实施的专项商务策划方案，并经过项目部内部评审，向分公司提出立项申请。
（2）经过效益测算达到以下标准，且相关证明资料齐全：1）中型及以下项目的专项策划降本增效超过20万元；2）大型项目的专项策划降本增效超过50万元；3）特大型项目的专项策划降本增效超过100万元。
1.4.3兑现申请：专项商务策划在收入确认、成本锁定后结束，合约商务经理在结束后15天内，向分公司商务部提交兑现申请，并附立项审批资料、效益分析及其它相关证明资料。
分公司负责审核并发放奖励。
项目部须在策划实施前向分公司进行立项申报，分公司可对未申报立项的策划方案不予以奖励。
1.5 保密性：商务策划属企业商业秘密，项目部应严格做好保密工作，不得泄露任何策划信息。
在策划制定过程中，企业及项目部应结合实际情况限定参加人员范围。
2 合同交底2.1 交底责任人：项目经理和合约商务经理接受合同一级交底后，再深入理解合同文件，结合施工组织设计和现场具体情况，向项目全体管理人员进行合同二级交底。
2.2 交底依据：合同文件、经发包人和监理批准的施工组织设计、监理合同、一级交底记录、现场具体条件和环境、《项目目标责任书》（ZJSJ-QB-SW-010）、《项目商务策划书》（ZJSJ-QB-SW-001）、《合同责任分解及交底表》（ZJSJ-QB-SC-020）等。
2.3 交底要点2.3.1总承包合同关于承包范围、质量、工期、工程款支付、分包分供许可、人员到位、内业资料管理、往来函件处理、违约等方面的约定，重点说明履约过程中主要风险点，《项目商务策划书》、《合同责任分解及交底表》确定的各风险点应对时间、措施以及落实的责任人。
2.3.2结合《项目目标责任书》，向项目部全体管理人员说明除了应当满足总承包合同约定外，项目部应实现包括满足质量、环境、职业健康安全管理体系运行要求在内的及总包合同未涉及的各项管理目标。
2.3.3可主张工期、费用索赔的事项和时限，确定合适的索赔时机。
交底说明发包人、监理方代表的权限，重点交底说明各类签证办理的时间要求、审批权限规定、格式及签章要求，以确保在履约过程中形成的签证单的有效性。
2.3.4特别说明在合同谈判和评审时主张进行调整或修改、但经洽商仍未能调整或修改的条款，及在履约管理过程中针对这类条款的适时主张调整或变更的时机、方法。
2.4保密性：二级交底书经参加交底人员签字后由项目商务部保管，并报分公司市场部门备案。
合同交底涉及企业商业秘密的，应当注意做好保密工作，参与人员不得泄漏合同交底的内容。
因管理需要调阅交底书的，按有关的文件借阅规定执行。
3 专业分包3.1专业分包招标计划：项目商务部在分包工程开工前20天向分公司商务部报送分包招标申请，明确分包内容、工程量、收入单价及合价以及分包进场时间等。
项目部可根据实际情况，推荐1-2家合格单位参与投标。
3.2 专业分包商选择：项目部全程参与分公司组织的招议标过程，其中合约商务经理必须参与，项目经理、总工程师、生产经理至少一人参与。
3.3 分包合同交底：分包合同签订七天内项目商务部对相关部门进行合同交底，同时建立分包合同台账。
交底内容包括不限于：分包施工范围、工期、分包提供材料和机械、工人食宿约定等。
3.4 专业分包商考核3.4.1专业分包商考核评价分年度考核与完工考核，每年考核评价不少于一次。
3.4.2每年底由项目部生产经理组织相关责任工程师对分包方施工过程的进度、质量、安全生产、文明施工、材料耗用、机械使用情况进行综合考核，形成考核奖罚意见，填写《分包商年度评审计分表》（ZJSJ-XB-SW-001）上报分公司商务部。
4 签证索赔4.1 要求：当业主要求完成合同外工作或非承包人责任事件发生时，项目部生产经理需要按照要求时间提出现场签证。
4.2 签证发起：签证事件发生后28天或合同约定时间内，由项目部生产经理牵头，相关责任工程师提出签证单，事实叙述清晰。
4.2.1由内业技术工程师提出：发包方未严格按约定交付设计图纸、技术资料、批复或答复请求；非我方原因，发包人指令调整原约定的施工方案、施工工艺、附加工程项目、增减工程量、变更分部分项工程内容、提高工程质量标准等；由于设计变更、设计错误、数据资料错误等造成工程修改、返工、停工、窝工等。
4.2.2由现场工程师提出：发包人未严格按约定交付施工现场、提供现场与市政交通的通道、接通水电、批复请求、协调现场内各承包方之间的关系等；工程地质情况与发包方提供的地质勘探报告资料不符，需要特殊处理的；非承包人原因，发包方指令调整原约定的施工进度、顺序、暂停施工、提供额外的配合服务等；由于发包方错误指令对工程造成影响等；发包方在验收前使用已完或未完工程，保修期间非承包方造成的质量问题。
4.2.3由质量工程师提出：发包方未严格按约定的标准和方式检验验收；合同约定或法律法规规定之外的额外检查。
4.2.4由材料、机械工程师提出：发包方未严格按约定的标准或方式提供设备材料；发包方指定规格品牌的材料设备市场供应不足，或质量性能不符合标准；发包方违反约定，指令调换原约定的材料设备的品种、规格、质量等级、改变供应时间等。
4.2.5由项目会计提出：发包方未严格按约定支付工程价款的；非承包方过错而发包方拒绝或迟延返还保函、保修金等。
4.3 签证单评审：项目部总工程师进行评审，提出补充意见；合约工程师识别签证单的有效性，复核修订签证单用语，计算需发生的成本工程量，经相关部门进行询价后编制成本费表，按照合同约定进行签证申报费用计算；合约商务经理进行复核评审，提出意见；项目经理根据项目部商务经理意见作出批示。
4.4 报出和催办：项目部合约工程师根据意见修订后报出，合约商务经理负责牵头跟踪催办签证审批情况，并将信息及时反馈给项目经理。
相关责任工程师协助合约商务经理完成签证工作，项目部合约工程师负责建立签证台帐。
4.5 归档：签证办理成功，项目部合约工程师将有效签证归档；不成功，识别是否需要进入索赔流程，出现非我方原因发生的事件引起我方经济损失时，应进入索赔流程。
4.6 索赔通知发出：相关责任工程师提出索赔意向并及时反馈项目商务部，合约工程师起草索赔意向通知书报合约商务经理、项目经理审核，分公司法务部门、商务部审核审批后发出。
4.7 索赔报告编制：项目部总工程师判断工期是否延误、方案是否变化等，提出意见；项目部合约工程师牵头收集索赔证据，计算索赔事件引起的成本增加费用，按照合同约定计算索赔申请费用。
4.8 费用报告审批：项目部权限内（索赔额50万元以内）索赔报告经合约商务经理、项目经理审核审批后报送；项目部权限外（索赔额50万元以上）索赔报分公司审核后报送。
项目部合约工程师负责建立索赔台账。
4.9 索赔催办：合约商务经理牵头跟踪催办索赔进展，及时将信息反馈给项目经理。
4.10 索赔资料归档：索赔成功后，项目部合约工程师将有效的索赔文件留存归档；索赔不成功，需继续与业主协商，重大索赔（索赔额50万以上）报分公司商务部、分公司法务部门评判。
4.11 反索赔管理4.11.1说明：适用于项目对业主反索赔的预防和应对。
项目部全体管理人员有义务随时自查，发现反索赔隐患及时上报项目领导。
4.11.2预警机制：项目部管理人员发现反索赔隐患或得到相关信息时，及时预警，项目经理组织识别隐患级别，制定应对措施，报分公司商务部、法务部门。
项目经理牵头实施，及时跟踪事情发展情况。
4.11.3反索赔应对：反索赔事情构成后，项目部合约商务经理牵头收集相关资料，项目经理组织召开评审会，邀请公司、分公司法务部参与，识别反索赔事件的有效性及应对措施。
项目部合约商务经理根据评审结论，起草回复意见，编制应对方案。
4.11.4应对方案审批：经分公司分管领导、分公司经理审核，公司商务部、公司法律事务部评审，公司分管领导、公司总经理审批。
4.11.5发出及跟踪：合约商务经理根据评审意见修订回复意见，正式发出。
项目经理负责跟踪处理，项目部合约工程师对反索赔处理进行总结并将资料交资料员归档。
5 合同履约5.1 履约资料5.1.1项目经理在项目开工之初建立合同履约资料管理计划，明确合同履约资料的范围、详细种类、管理要求、责任人员和总负责人，将管理职责落实到相关岗位人员，对涉及企业上下或项目内外多个环节的履约资料，应明确处理流程、权限和期限。
5.1.2履约资料要注意保密性和完整性。
分公司对项目部履约资料的日常管理按照季度进行检查。
5.2 履行监控5.2.1监控内容：全面、动态记录合同履行情况；监控周期内监控要素与合同条款相比是否都符合制定标准或及时预警；合同主要风险点的规避、变更情况；合同其他异常情况；防控措施的有效落实情况和效果。
5.2.2监控要素及预警指标：合同履行风险要素实行分级监控管理机制，分为正常波动（蓝色）、黄色预警、红色预警三级。
合同履行监控风险分级要素表备注：1-9项要素是与合同条款比较；10-13项进度计划延误估算损失；14-15项为项目控制目标。
5.2.3监控指标的应用：监控要素异常波动处于黄色预警区域时，项目部相关部门、责任人提出警示，及时制定防范措施方案。
防范措施方案报分公司商务部、法务部门评审，经分公司领导审批后执行，分公司商务部、法务部门指导方案落实；监控要素异常波动处于红色预警区域时，项目经理牵头、合约商务经理组织相关部门制定防范措施方案，经公司商务部、法律事务部提出审核意见，经总法律顾问和总经济师核定后实施，公司商务部、法律事务部指导方案落实。
6 过程报量及进度款回收6.1 原则：工程施工过程中的工程计量与价款回收主要参照合同约定执行，项目部实施过程中应注重策划，加强收款。
6.2 编制：项目部生产经理编报工程形象进度，项目部合约工程师根据现场形象进度、合同约定计算本期合同收入，编制工程款支付申请。