管理者八项能力-上
教练型管理者的八项能力-课后测试及答案
教练型管理者的八项能力课后测试单选题1、教练通过一系列（）的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。
（10 分）A无组织、无目的B有方向性、有策略性C有目标、有计划D无方向、无计划正确答案:B多选题1、教练型领导和传统领导的区别有哪些（）（10 分）A谈话时，教练型领导听的时间多，而传统领导说的时间多B工作检视时，教练型领导提问多，而传统领导指示多C面对未来时，教练型领导假设多，而传统领导发掘多D工作布局时，教练型领导预防多，而传统领导补救多正确答案:A B D试题解析：2、教练的角色定位有哪些（）（10 分）A像一面镜子，反映真相，反映被教练者的心态、行为和实况B像指南针，协助被教练者清晰他们的方向，排除干扰，更有效地和更快捷地达成目标C像催化剂，促使被教练者立即采取行动，激发意愿，提高行动力，挑战做到更好正确答案:A B C3、教练者应该如何建立场域能力？（10 分）A设定教练契约B设定教练时间C设置教练场所D运用物资建立场域E建立稳定的教练关系正确答案:A B C D E4、发问能力是教练的重要能力，关于如何发问，都需要关注哪些方面？（10 分）A调整注意力，从问题导向效果导向B挖掘资源C开放问题&封闭问题D强有力问题E教练的强有力状态正确答案:A B C D E5、教练型领导的特点和作用有哪些？（10 分）A应对VUCA时代的管理挑战B开发员工潜质C提高管理效率D解放管理者E提高经营绩效正确答案:A B C D E6、下列关于教练的定义，说法正确的是（）（10 分）A教练本质上是一种谈话，是教练与被教练者之间进行的建设性、结果导向的谈话。
B教练和学习有关，教练运用各种教练技术，支持被教练者自我检视和自我成长。
C教练是提出问题，而非提供答案，教练和被教练者共同确定目标，提出行动计划。
D教练和情感有关，教练可以透过情感发掘到被教练者不同行为的潜在动机。
管理者必须具备的8项能力
管理者必须具备的8项能力任何一位管理者都是作为一个部门或一个公司的领头人，不能只是优秀的员工，而应该具备一些基本的能力，以下为大家带来八项必备的能力，只有优秀的管理者才能让团队的目标更清晰：1、组织能力:管理者是作为一个部门组织的带头人，管理人，因此具备组织能力是管理者必备的能力。
2、角色认知能力:作为管理者，在管理活动中往往担负一种上传下达的角色，这就需要作为管理者必须对自己的角色转换能够有所把握，我见过很多其它能力不错的管理者，其它能力均不错，但在角色认知能力上不足，结果，不能得到充分发展。
3、培训能力:作为管理者，同时也担任着部门员工教练的角色，必须要在一些工作的技术上，问题上，能对员工起到指引，教练的作用，员工要提高发展，必须通过培训来达到，因此作为管理者必须具备培训能力。
4、协调能力:管理者在管理活动中，会不断的遇到内部的，外部的各种配合问题。
这就需要作为一名管理者必须具备协调能力，从而处理好各种外部的，内部的各种配合问题从而将工人作好。
5、沟通能力:管理者在管理过程中最常见的，最多的问题也就是沟通问题内部沟通，外部沟通，部门沟通，上下级沟通，顾客沟通，信息沟通，可以说一个经营管理者的时间，都是在处理种沟通问题上了。
6、控制解决能力:这里的控制解决能力指的是对各种问题的控制解决能力，管理过程中如何控制员工，使其能有效的发挥其能动性，主动性，积极性。
并对出现的情况能够及时的解决，保证管理活动，经营活动的正常有序。
7、管理能力:管理者在管理活动中必须对其人员，顾客，物料，流程进行管理控制，并保证其状态的健康良好。
8、激励能力和惩罚能力:管理者必须根据实际的工作情况，针对的，作出正确合理的激励。
从而提高员工的斗志，或是通过一定的惩罚来纠正，避免各种过失的发生。
八项基本管理技能包括哪些
八项基本管理技能包括哪些在现代社会中，管理技能对于领导者来说至关重要。
八项基本管理技能是指在管理过程中必须具备的八种技能，这些技能能够帮助领导者更好地规划、组织、领导和控制工作。
下面将详细介绍这八项基本管理技能：1. 沟通技能沟通技能是管理者必备的基本技能之一。
良好的沟通能力可以帮助管理者更好地与团队成员、同事和上级进行有效的沟通，确保信息的传递准确及时。
2. 领导力领导力是管理者的核心能力之一。
优秀的管理者应该具备激励、激发员工潜力的能力，带领团队取得优异的业绩。
3. 团队协作团队协作是管理者必备的一项技能。
只有团队协作良好、合作顺畅，团队才能够高效地完成工作。
4. 决策能力决策能力是管理者必不可少的技能之一。
在面对各种问题和挑战时，管理者需要迅速作出正确的决策，并承担决策的后果。
5. 问题解决技能管理者需要具备解决问题的能力，能够迅速找出问题的根源，并采取有效的措施解决问题，确保工作的顺利进行。
6. 时间管理能力时间管理是管理者必须具备的重要技能之一。
管理者需要合理安排工作时间，提高工作效率，做到事半功倍。
7. 反馈技能管理者需要善于给予员工及团队成员及时的反馈，帮助他们改进工作表现，提高工作能力。
8. 创新能力创新能力是管理者在面对变革和挑战时必备的技能之一。
管理者需要具备创新意识，敢于尝试新的想法和方法，推动团队和组织的创新发展。
综上所述，八项基本管理技能包括沟通技能、领导力、团队协作、决策能力、问题解决技能、时间管理能力、反馈技能和创新能力。
这些技能是管理者在管理过程中必须具备的基本能力，对于有效地规划、组织、领导和控制工作起着重要作用。
管理者如果能不断提升和完善这些基本管理技能，将有助于提高领导能力和管理水平，实现团队和组织的持续发展和进步。
团队管理者四个角色、八种能力的理解
团队管理者四个角色、八种能力的理解一、四个角色、八种能力对团队管理者的角色定位，有四个角色客义：员工激发者、组织融合者、目标管理者、结果评价者。
管理者八项能力：人性理解力、人际连接力、沟通影响力、组织协同力、目标分解力、员工赋能力、科学评价力、有效激励力。
四个角色、八项能力的出现，认知冲击较大，以前的认识是模糊的、不清晰的，现在有了结构化梳理，以后可以对标自我管理，在工作提升修正，让自己逐步成为一个合格的管理者。
二、改善角色定位改善角色定位，继续坚持目标管理者、结果评价者，提高员工激发者、组织融合者定位认知。
能力方面，重点在于人性理解力、人际连接力、沟通影响力、组织协同力的提升，其他能力在现有基础上，持续深化。
综合以上，沟通影响力和组织协调力是自身短板，是提升的重点。
三、实践计划沟通影响力在前，组织协调力在后，两者紧密结合，一脉传承。
1、要学会沟通，先学会聆听。
聆听是沟通的基础，聆听也不是听表面的事情，而是听背后的含义。
后期的工作计划，与上级沟通时，要边听边记边理解、不理解的先思考再询问，确定对上级表达的意思领悟透、理解透、保持共识，思维不偏、不乱，信息准确，从而转化应用；与平级沟通时，坦诚布公，认真听取对方的意思表达，将事实挖掘清楚，最终达成一致；与下属沟通时，表达完重点内容，下属做发言时，鼓励下属多说，说真话、从而提升沟通质感，我认真聆听，正确的支持，不足的纠偏，从而双方会很快达成一致，自己的沟通能力也会逐步提升。
2、听完表述，学会表达。
总结了三点：结论先行、点不过三、换位表达，这些内容对能力提升还是很有借鉴意义的。
与人沟通时，涉及到组织、人才、绩效、薪酬等内容，要快速让对方理解我们的核心意思，所以结论先说，重点放在最开始，并确保对方理解，认知对齐，至少不会出现更大的错；总结观点时，不超过3条，把最重点和想表达的，放进来，其他则不再赘述，另外，表达时，要结构化表达，要有思维导图意识，将事实弄清楚；用对方的语言说出来，让对方听得更明白，即换位思考、换脑思考，目标更容易对齐，一个意思，一个表达，全面统一。
中层管理者的八项技能
写
* 从员工的角度思考问题，了解对方的感受
3. 对每项工作目标进行讨论并达成一致
* 鼓励员工参与，以争取他的承诺
* 对每一项目标设定考核的标准和期限
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…...
与员工达成一致
考
4. 就行动计划和所需的支持和资源达成共识
核
* 帮助员工克服主观上的障碍
标 准
* 讨论完成任务的计划
的
* 提供必要的支持和资源
③具体某项工作目标根据具体情况来细化。 ④只要是清晰的、可考核的就可以确定为目标。
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与员工达成一致
1. 概述这次讨论的目的和有关的信息
* 概述部门和自己的主要任务
考 核
* 对员工本人的期望 2. 鼓励员工参并提出建议
标
* 倾听员工不同的意见，鼓励他说出顾虑
准
* 通过提问，摸清问题所在
的 填
* 对于员工的抱怨进行正面引导
步骤一：明确主要责任
步骤二：沟通部门的工作重点 步骤三：设定员工的工作目标 步骤四：与员工达成一致
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如何描述岗位职责
1. 中层考核周期以季或年度为准 2. 岗位主要职责需要用简明的语言描述出该岗
位所承担的职能和主要责任（工作项目） 3. 岗位主要职责不要超过8项 4. 职责主要指：应该做什么
13
29
解决问题过程
发现分析
提出方案
评估选择
实施反馈
实施方案 反馈评价
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评估成果
• 问题解决了吗？ • 在实施方案后，情况有何不同？ • 现状是否比以前改善？ • 哪一个策略对帮助解决问题最有效？ • 在实施解决方案的过程中，有无阻碍？ • 在实施解决方案后，有无意外成果（正面或负面）？ • 员工在解决问题当中，有多少投入和支持？ • 在这过程中，我们学到什么？ • 我们如何将学到的应用到解决工作场所的其它问题上？ • 可采取什么进一步行为（若有）？.
管理者必备的八项技能共63页
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
管理者必备的八项技能
•
6、黄金时代是在我们的前面，了热汤圆。
•
8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
管理者必须精通的八项管理
• 1）目标考核：是对工作任务结果的评价， 一般情况下只考核工作的进展情况与效果， 而不对工作的过程和方式进行评价，评价 标准主要是客观数据、抽样结果与实例。 考核标准应该是：可衡量的、具体的、有 时间限制以及可实现的。 • 2）行为考核：主要对员工工作过程和方式 和工作能力的评价。通过质化与量化举证， 考核作的行为与过程。
管理技能八：培训员工
• 专业角度的培训定义是包括两个核心的过 程： • 1）给员工传授其完成本职工作所必需的基 本技能的过程，是培养+训练的过程； • 2）帮助一个人在效能和行为方面传达理想 的标准，指导+实践的过程。
德鲁克先生很多年前就将培训的内 容划分为了三大类别：
• 所以以后去划分培训课程内容的时候，不 妨尝试以这几大方面内容去划分。这些步 骤只是一个大概的思路，每个步骤都需要 经过严谨的设计与管理才能算是一个完整 的培训过程。
管理者必须精通的八项管理任 务
• 在德鲁克先生的一生中，有两句话深刻的 影响着企业的管理，许多世界500强企业的 CEO都从这两句话中受益匪浅。 • 1、管理不在于 “知”，而在于“行”。 • 2、我永远不会提拔一个从不犯错误、特别 是从不犯大错误的人担任最高层的工作。
• 管理技能一：计划
• 为什么职场中那么多管理者不愿意制定计 划呢？主要有两个原因： • • 1）认为制定计划是复杂的一个工作，被“计 划”赶不上“变化”的思想所蒙蔽了计划的重 要性； • 2）缺乏制定计划的工具与方法，在制定计 划的过程中没有灵活性与规律性。
• 在大部分的企业中，高层管理者往往掌控 着大部分的决策工作，他们误以为授权就 是受责，他们不愿意放权给下属，主要是 管理者对下属的不信任、不愿意冒险尝试、 权利欲，关键是不知道怎样授权！德鲁克 先生认为授权的要诀是：问题不是要不要 授权，问题是如何在正确的事情上对正确 的人进行正确的授权！
教练型管理者的八项能力
教练型管理者的八项能力教练型管理者可真是一种特别的存在呢。
他们就像球队的教练一样，要具备好多厉害的能力。
咱先说说倾听能力吧。
这可不是简单地听员工说话，而是要真正把耳朵竖起来，心也跟着敞开。
就像朋友聊天一样，员工跟你唠工作里的烦恼，你得认真听，不能一边听一边想着自己的事儿。
你要是心不在焉，员工一下子就能感觉出来，就像你和小伙伴聊天，人家眼睛乱飘，你肯定觉得不受重视呀。
接着就是提问的能力啦。
可别净问些“今天工作做完没”这种干巴巴的问题。
得像个好奇宝宝一样，问些能让员工深入思考的问题，比如说“你觉得这个项目这么做还有啥别的办法不？”这就像玩猜谜语，你引导着人家去探索答案，多有趣。
反馈能力也超重要。
员工做得好，你得像夸自家孩子考了一百分一样，大声地、真诚地夸。
可不能吝啬那些表扬的话，什么“你这想法太牛了，简直是天才啊”。
要是员工有不足的地方呢，也别上来就批评，要委婉点，就说“我觉得这儿要是稍微改改，就像给漂亮衣服再加个小装饰，会更完美哦”。
还有激励能力。
这就好比给员工的心里装上一个小马达。
不是光靠画大饼，说什么“以后你会赚大钱”。
得实实在在的，了解员工的需求。
如果员工喜欢学习新东西，你就说“干好这个项目，我送你去参加那个超酷的培训课程”。
洞察能力也不能少。
你得像个侦探一样，能看出员工的情绪变化，是今天被客户骂了不开心呢，还是工作压力太大有点沮丧。
从他们的小表情、小举动里发现问题，然后及时去关心。
规划能力就像是给团队画一幅美好的蓝图。
你得清楚地知道大家要往哪儿走，不能带着大家像无头苍蝇一样乱撞。
比如说这个月的目标是啥，这一年的大目标又是啥，得让员工心里有数。
资源整合能力也很关键。
管理者就像个大管家，把公司里的各种资源，像人力、物力、财力这些，合理地分配给员工。
不能让有的员工忙得要死，有的却闲得发慌。
最后是自我提升能力。
教练型管理者不能原地踏步啊，得不断学习新的管理方法，新的业务知识。
就像游戏里升级打怪一样，自己厉害了，才能带着团队一路向前冲呢。
一名优秀主管应具备的8大能力
一名优秀主管应具备的8大能力作为优秀的管理者，必须具备以下8项能力：
1、沟通能力：作为管理者，必须善于沟通，不仅要让员工清楚了解公司政策
及流程，还应及时和下属沟通，了解他们的状况，及时解决状况，及时解决问题，尽量让每位同事收到沟通，不会出现不尊重、排斥、反感等情况。
2、制定合理的指导、改进方向：优秀的主管不仅要保证组织方面的平衡稳定，还应及时做出合理化的改进和管理方向，防止组织事务出现偏差，从而使组织更加有序和高效。
3、创新思维：优秀的管理者必须具备创新能力，以便根据实际情况实施更好
的管理模式，有效解决问题，使工作进度更有序，每一个细节都应得到有效的考虑，而不是照本宣科。
4、领导能力：有效的领导能力能够有效引导下属，增强大家的工作积极性，
让整个管理过程更加流畅和有序。
5、组织能力：出色的管理者需要具备优秀的组织能力，即将任务分割、人员
分配，让工作流程能够有序地进行，以达成组织目标。
6、执行力：优秀的主管
不仅要负责制定管理计划和定期检查，还应确保管理准则的落实，确保员工的良好状态，促使工作进度有序。
7、组织参与能力：优秀的主管应当有能力和能力带领、有效协调和组织工作
人员，并确保整个任务顺利完成，从而实现组织目标。
8、自我激励：自我激励也是优秀主管的能力，只有为员工打气、鼓励他们并
向他们示范，才能让员工有序运作，提高工作积极性，最终带来良好的结果。
作为一名优秀的管理者，拥有上述八项能力是必不可少的。
上述能力可以帮助
管理者有效沟通，带领众人完成有效的工作，最终取得优秀的成果。
管理人员应该具备的八项能力
管理人员应该具备的八项能力一、领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。
要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。
二、计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。
把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。
在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。
要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。
三、指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。
好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。
要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。
四、控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。
虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。
但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用。
五、协调能力：任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。
协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。
六、授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。
孤家寡人是成就不了事业的。
七、判断能力：判断对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。
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伟大的公司为什么不会死？不完全是因为他们 总是方向正确，而是他们即使在方向错的情况 下，也在努力拼搏。这种时候，失败的只是方 向，作为人本身，团队本身，没错
结果原理：
我们是靠结果生存，我们不可 能靠理由生存，没有结果，我 们就不能生存，这是硬道理！
执行者的五大误区-虎头蛇尾
很多执行者做事就是开始那阵子热，过了第 三天就开始松懈了，再过段时间就撒手不管 了，一旦这种习惯已经形成，那以后的任何 决策都无法彻底执行下去
执行者的五大误区-拉帮结派
形成内部对立。把“团队精神”和“团伙精 神”搞混淆了，和上司、下属称兄道弟，做 哥们，搞权力投机
对企业，那是将长期战略一步步落到实 处的能力，把计划变成现实操作的能力， 也就是将人员、策略、营运流程顺畅地 统筹起来的系统能力。
执行力有多重要？
正确的决策需要强有力的执行。有关调查 表明，一个成功的企业，30%靠策略， 60%靠企业各级管理者的执行力，10％ 靠其他的能力和因素。
执行力低下是管理中最大的黑洞
不能执行的根本原因
人们不能实施别人的战略，只能实施自 己的战略人们不会做你希望的事，人们 只会做你检查的事 列宁有这样一句名言：信任固然好，监 控更重要
人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变
管理流程－简单
执行一定是简单的，凡是复杂的，注定不 可能执行
执行流程化
流程化：交代的事情从头到尾要流程化 明晰化：流程中的每个工作内容都要明晰
执行中的人
人是执行力的源泉，要解决执行力问题 必须从人入手，因为企业所有的战略都 要依靠人去执行和实现，所以企业必须 为人的执行力的发挥营造有利的环境氛 围。
什么样的人是执行人才？
一个对自己负责的人，他的身上有三个重 要的特点：第一是信守承诺，第二是结果 导向，第三是永不言败
什么样的人不是执行人才？聪明人大多不 是执行型人才，聪明人一生都在寻求更好 的解决方案，而很少能够像“阿甘”一样 把一件事做到底。
领导者的八项能力（上）
引言
刘备与吕布谁更像一位真正的领导者？
什么是领导？
领----领袖（获得追随者，构建团队） 导----导师（引领他人提升，实现价值）
什么样的人可以当领导？
案例：技术部部长的困惑
分析
技术能力强的人是专家，但优秀的专家不一 定是优秀的领导者；
领导者不一定是技术能力最强的人，但一定 要是拥有领导能力的人。
执行的原则
结果提前、自我退后 锁定目标、简单重复
结果指消费者，客户；必须抛弃以自我为中心， 而以结果为中心
什么是不简单？什么是不容易？ 锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标
一旦确定，一切归于简单。专注重复，每天， 每月，每年，简单是事情重复做
执行的战略
决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二
决心第一，成败第二
一旦决定，就不要没完没了的讨论，不要 花时间去考虑能不能成功，而是要坚决执 行，即使失败也要执行
执行的关键是建立必胜的信念和决心
决心原理：
如果不想做事的话，任何人 都可以找N个理由不做。在 这个时候只有一样东西发生 作用，那就是你有没有决心！
速度第一，完美第二
过于追求完美的结果往往是0<0.1，而速 度第一的结果是，多个0.1的累计就会实 现1的突破
联想
联想 柳传志说:积极选择合适的人才,放 在合适的位置,并执行
GE
GE前CEO杰克韦尔奇说:把对执 行力没有用的官僚主义拿掉。美 国通用电气公司（GE）提出了 “A级人才标准”：充沛的精力 （Energy）；激发别人的能力 （Energizer）；敢于创新——— 要有棱角（Edge）；执行的能力 （Execute）———即不断将远见 变为实绩的能力。（人力）
判断。
强效能力
三分钟测试
您今天的时间是如何安 排的？
如果今天是您生命的最 后一天，您会做怎样的 安排？
“今天是我生命的最后一天” 和 “今天是我生命中的某一
天”，您的选择是不同的，其 原因就在于您对时间的重视程 度不同而已。
由时间管理而想到的
没有哪个人不懂得时间管理的重要，但往往 时间上的浪费、工作效率的低下在几乎所有 的企业、所有人的身上都或多或少的存在。 原因就在于时间是看不见摸不着的，时间的 浪费也是以隐性方式存在的，它是人或者企 业身上的一种慢性病；
执行者的五大误区-能力误区
（3）纵容“能力不够的人”。这主要是由于 两个原因，一是不想得罪人，充当老好人； 另外就是怕手下的人能力过强，超越自己， 所以就启用能力只有自己80%的人。如此以 来，执行力无疑就大打折扣了
执行者的五大误区-不授权
很多执行者热衷于把权力紧抓在手中，什么 事都亲力亲为，结果下面的人没事干，而他 却累得要死，且执行效率还不高。不要认为 整天瞎忙就是敬业，其实这是在阻碍效率的 提升。
做－修改－做－完善，在做中是中国公司的成长逻辑
速度原理：
0.1>0，过分追求1的结果往往 是0，速度比完美重要
结果第一，理由第二
事情做完了，你有一千个理由，甚至你有一万 个理由都不重要，重要的是这个事情的结果是 什么！因为我们是靠结果生存的
最可怕的是我们往往不觉得自己患上了这种 慢性病 ！
您是否出现过以下症状？
－－“跟着感觉走”，想到什么就做什么
病因
天天手头的工作那么多，哪有时间做计划？ 每天就是那些固定不变的工作，做计划干嘛？ 就是做了计划也会被别的事情所打断，还不如不
做！ 计划对我就是一种束缚，我讨厌束缚，天马行空
吗？”； 3、计划要让所有阅读者理解； 4、考虑所有人可能的投入程度； 5、计划要务实； 6、列出可能出现问题的解决方案；
遵循制定规划的11条铁律
7、计划不是适合于给所有人阅读的； 8、在保证效果的前提下，尽量简洁； 9、计划是要遵照执行的； 10、计划的修正贯穿于执行过程的始终； 11、悉心听取意见，运用自己的智慧做出
缺乏自觉性、主动性和积极性。
在儿童的游戏团体中，也可以看到： 当小孩子几个人组成的小团体在游戏时， 当中一定会有人说「我们来玩这个」或 「或我们到那边去」而带动同伴们。他 就可以说是领导者，影响团体中其它成 员的行动。
请问：
1、这样的“孩子王”的行动是不是领导 力的体现呢？
2、它与刚才提到的权力影响力有什么不 同？
平安保险
马明哲说:企业核心竞争力就在于执行力
什么是执行力
执行力是指通过一套有效的系统、 体系、组织、文化或技术操作方 法等把决策转化为结果的能力
执行——是目标与结果之间“不可缺失的一环”
执行力
对个人，是将大事化小，有章有法，还 要耐得住琐碎和繁杂，把想到的事情做 成做好的能力。
执行力
执行的文化
“认真第一，聪明第二”
不认真和太过聪明，是一个问题的两面，聪 明人一生都在想办法，想如何找到更好的办 法超过对手，而不是认认真真做事来超过对 手
为什么个人是一条龙，群体是一条虫？在一 个“小聪明”的环境中，认真就变成“傻”！
在中国企业中，执行问题的核心是文化，文 化问题的核心是认真，在中国做企业，“怕 就怕认真二字”
执行者的五大误区-心态误区
（3）嘴巴尖，眼睛红,在同事面前就说上司 或其他同事的坏话，在外面就说公司的坏话， 无视公司形象。见同事的奖金比自己高就眼 红，就攻击别人，从不检讨一下自己。
执行者的五大误区-心态误区
（4）自命清高。以为自己是个主管或经理就 了不起了，在下属面前摆架子，在客户面前 死要尊严，绝不愿意为客人提包倒水，其实， 在客户面前永远没有主管和经理。这些心态 误区最大的弊端就是容易被下属或同事模仿， 激化内部矛盾，极大地削弱执行效率。
领导者的八项能力
执行能力 规划能力
指挥能力 强效能力
抗压能力 聚合能力
激励能力 调控能力
执行能力
军人＝？？
美国西点军校建校202年间，共培养了1531 位CEO，2012位总裁，5000余位副总裁， 培养的工商界人士比哈佛还要多，为什么会 出现这样的结果？
海尔、联想、华为、万科、三九等中国最著 名的企业也存在一个巧合，那就是它们的老 总张瑞敏、柳传志、任正非、王石、赵新先 等都是军人出身。
什么是领导力？
领导力即获得追随者的能力 满足别人－－领导者 让别人满足你－－追随者 “没有目标的人为有目标的人实现目标”
领导力的内涵
模拟场景对话： 「这是明天会议的资料，你立刻整理，明
天一大早交给我」。 「但是经理，刚才你交给我的资料也是明
天要的.....这恐怕....」。 「不要唠唠叨叨，交代你办的事情，准时
现实企业中选择领导的“彼得原理”
在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到 其不称职的地位
如何避免“彼得原理”的论断在 我们的企业中出现？
改变单纯“根据贡献决定晋升”的企业员工 晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很 出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的 职务。
或者可以这样说，业务能力不是决定能否成 为领导的第一要素，是否具有领导力才是决 定某人是否能成为领导的决定性因素。
执行者的五大误区-心态误区
（1）自以为是 ,总是认为上面的决策是不合 理的，在执行过程中喜欢按自己的意思去改 动，结果一级一级的改动下去最后导致了执 行的完全失真。
执行者的五大误区-心态误区
（2）爱找借口和推卸责任,出了问题就怪下 属、怪环境、怪条件差，动不动就是“都是 某某的错”、“客源不足，竞争对手又太猛 了”这些辩解的话。
多好！
处方