技术支持与咨询服务登记表
办公模板推荐售前技术支持表
办公模板推荐售前技术支持表在办公场景中，模板的使用能够提高工作效率和质量。
尤其对于售前技术支持部门来说，一个合适的模板可以规范工作流程、统一表达方式，帮助员工更好地完成任务。
本文将介绍几个推荐的办公模板，供售前技术支持人员参考使用。
一、问题反馈模板问题反馈是售前技术支持工作中常见的一环。
为了确保信息完整、准确地传达给相关开发人员或团队，问题反馈模板是必不可少的工具之一。
以下是问题反馈模板的示例：问题描述：（在此处详细描述问题，包括出现问题的步骤、相关环境、错误信息等）重现步骤：（在此处详细描述如何重现该问题，方便开发人员复现和调试）预期结果：（在此处描述问题正确的预期结果）实际结果：（在此处描述问题实际的结果）附件：（在此处列出所有相关附件，如错误截图、日志文件等）二、客户需求分析模板在解决客户问题之前，准确理解客户的需求十分重要。
客户需求分析模板可以帮助售前技术支持人员更系统、全面地了解客户需求，从而提供更好的解决方案。
以下是客户需求分析模板的示例：客户信息：（在此处列出客户的基本信息，如公司名称、行业、联系人等）需求描述：（在此处详细描述客户的需求，包括功能需求、性能需求等）优先级：（在此处标明客户需求的优先级，方便后续工作的安排）约束条件：（在此处列出客户需求的约束条件，如预算限制、时间限制等）三、服务回访模板为了维护和提升客户满意度，售前技术支持团队通常需要进行服务回访。
服务回访模板可以帮助记录和整理回访的结果，为业务提供改进的依据。
以下是服务回访模板的示例：客户姓名：（在此处填写客户的姓名）回访日期：（在此处填写回访的日期）沟通方式：（在此处填写回访的沟通方式，如电话、邮件等）问题反馈：（在此处记录客户提出的问题或反馈）解决措施：（在此处记录针对客户问题所采取的解决措施）满意度评估：（在此处填写客户对服务的满意度评估，如很满意、满意、不满意等）通过以上这些推荐的办公模板，售前技术支持人员可以更高效地开展工作。
咨询处理登记表
咨询处理登记表
1. 背景
为了更好地管理和处理与咨询服务相关的问题和需求，本登记表将用于记录和跟踪咨询服务的来信和电话等形式的咨询请求，以便能够及时有效地处理和回复。
2. 填写指南
请咨询者按照以下指引填写咨询处理登记表：
- 在“咨询类型”栏目中选择与您咨询相关的具体问题类型，如合同法、知识产权、公司法等；
- 在“咨询内容”栏目中简要描述您的咨询问题，务必确保表述清晰准确；
- 在“联系方式”栏目中填写您的姓名、电话号码或电子邮件地址，以便我们能够及时联系您；
- 在“紧急程度”栏目中选择适合的选项，以帮助我们更好地安排和处理您的咨询请求；
- 在“补充说明”栏目中填写您认为有必要补充的信息，如相关
合同或文件等。
3. 注意事项
- 请确保填写的信息真实准确，以便我们能够及时处理您的咨
询事务；
- 我们将严格保密您填写的信息，并仅在咨询处理过程中使用，不会用于其他用途；
- 如有特殊情况或咨询请求需要紧急处理，请在“紧急程度”栏
目中选择“紧急”，并在“补充说明”栏目中详细说明。
4. 咨询处理流程
- 接收登记表：一旦您提交了咨询处理登记表，我们将及时收
到您的咨询请求。
- 咨询处理：我们将根据您提供的咨询内容，进行问题定位和
处理。
- 回复反馈：一旦我们完成咨询处理，我们将通过电话、电子
邮件或其他适当的方式，给予您答复和相关建议。
- 跟踪反馈：我们将跟踪处理结果，并提供后续支持和指导，确保问题的解决和咨询服务的质量。
5. 联系方式
如有任何问题或需要进一步的咨询，请联系以下联系方式：- +86
我们将尽快与您取得联系，谢谢！。
售后维修服务技术支持工单
□较好 □一般 □较差
客户满意
□非常满意□满意□基本满意□不满意
用户建议
客户须知：
1、收费标准以鵬企网络IT外包价格表为准，结算币种为人民币，鵬企科技有限公司有权根据市由网络下载，鵬企科技有限公司对此不负法律责任。
3、用户付款方式为现金，则由上门服务人员负责收取；用户付款方式为支票或转帐，则通过正常的财务流程办理。
4、用户未经鵬企科技有限公司同意不得转让和出售其IT服务使用权。
5、用户根据自身的需求选择服务内容和服务期限，所申请的服务不予退费，并在规定期限内使用。
6、用户拨打鵬企科技有限公司客服热线400 700 7258可以进行业务咨询、故障申告、核实服务人员身份、业务范围。
7、用户有义务配合鵬企科技有限公司的工作人员核对客户资料、服务内容、服务满意度、收费情况等信息。
故障简要描述
解决方案
1、
1、
2、
2、
3、
3、
维护报价
编号
产品与服务
规格
单位
数量
单价
合计
备注
1
1
2
3
4
合计：付费方式□现金 □转帐 □支票
服务满意度调查:（鵬企科技维修客服电话：400 700 7258）
工程师到达时间：____时____分
工程师离开时间：____时____分用时：
上门时间
□准时□迟到
鹏企芯算维修服务工单
服务单号：
快速服务编码:
客户名称
管理编码
管理密码
通信地址
联系电话
邮箱
联系人
□先生 □女士
部门
职务
预约时间：______年____月____日星期日____时____分
技术支持记录表
1
2
3
4
5
客户签字确认：
申请人对本次技术支持服务评定
满意
较满意
一般
不满意
极不满意
备注
服务完成情况
支持时效性
服务态度
部门支持情况
申请人对技术支持服务评价及项目完成确认
签名：
注意：
1. 表格事项需要填写完整。
接待编号填写方式：JSZC2019120201日期（申请当天日期）第1份（申请份数）
2.客户来访目的(需要确认客户见工程师类型以及目的)、来访时间、实际时间需填写准确。客户需求记录要求真实且完整。
3.接待人员需当日完成申请表并由申请人提交给项目专员，特殊情况请提前告知。
4.一个产品一个公司一个表格，直到客户使用此产品没有问题。如有需要进行二次开发调试的，需要由相关销售申请二次开发。
5.跟进由相关销售进行定期跟进。
技术支持服务申请表
申请人
审核人
申请日期
联系人
电话
预约日期/时间
公司名称
项目名称
产品型号
技术支持
服务类型
□电话支持 □出差指导 □来访支持——人数人 日期□其他
序号
存在问题/需求
解决办法
（接待工程师填写，可以解决的写出解决办法，如需二次开发的请填写二次开发，由销售填写二次开发申请表）
是否解决
技术支持
确认
格式01-法律援助咨询接待登记表
咨询内容
答复意见
备 注
证件类型
□居民身份证□军官证□护照□学生证□户口簿□驾驶证□其他
证件号码
所在地区
省 市 县（市、区）
住 址
邮政编码
联系方式
工作单位或雇主
身份类别
□农村“五保”对象□低保对象□社会福利机构中由政府供养人员
□特困职工□优抚对象□灾民□农民(□农民工)□军人□军属
□无业、失业人员□离退休人员□老年人□未成年人(□学龄前儿童
法律援助咨询接待登记表
编号：（ ）第号
一、来访人信息（请来访人认真、如实填写，本人无法填写的，由接待人员代为填写）
姓 名
来பைடு நூலகம்时间
年 月 日
性 别
出生日期
年 月 日
国 籍
民 族
文化程度
同来人数
婚姻状况
□未婚□初婚□丧偶□离婚□再婚□复婚□其他
职 业
健康状况
□健康或者良好□一般或较弱□残疾（请注明）
□大重病（请注明）
□在校生□辍学生□单亲家庭儿童 )□在校生□其他（注明）
二、接待处理情况（接待人员填写）
事项类型
接待时间
处理方式
□解答咨询□择时预约咨询□调解□代书□与相关部门协调
□转为法律援助申请□转其他法律援助机构处理□建议向其他部门要求解决
□转信访部门处理□转其他部门处理□提供法律宣传资料
□其他方式（注明）
接待人
企业技术需求登记表
企业技术需求汇总表
企业技术需求登记表
技术需求登记
技术需求登记
技术需求登记
技术需求登记
技术需求登记
湖北省企业技术难题与需求表
技术需求登记
湖北省企业技术难题与需求表
技术需求登记
技术需求登记
湖北省企业技术难题与需求表
技术需求登记
湖北省企业技术难题与需求表
技术需求登记
技术需求登记
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
附件1:
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表。
技术支持服务评价表
技术支持服务评价表
接受支持服务单位接受支持服务项目名称
技术支持服务内容技术支持服务申请或需求表
编号
技术支持服务类型（）
1.投标方案编制；
2.技术方案编制；
3.设计优化；
4.方案优化；
5.新技术推广；
6.科技成果转化；
7.科研课题策划、立项、研
发；8.标准策划、立项、编制；9.其他支持服务（如技术咨询、
专业培训、课题试验方案设计、BIM应用服务等）。
技术支持服务完成情况
小结
对应技术支持服务要求简要说明技术支持服务完成情况，可附页，由技术支持组负责人填写。
编制：日期：
经济效益（若有）预期值万元。
实现效益万元。
（后附详细的计算资料，并经
项目商务经理、项目总工程师及项目经理确认，
并盖项目章）
满意度评价（） 1.非常满意；1.满意；2.较满意；3.不满意。
改进建议
由项目总工程师填写。
项目商务经理：（若需确认经济效益）
日期：项目总工程师：
日期：
项目经理：
（盖项目章）
日期：
局技术中心：（主任
或副主任）
日期：。
学生职业咨询登记表Excel模板
籍贯
学院
生源地
QQ 联系方式
电子邮箱
家庭地址
编号：
咨询学生信息（学生填写）
出生年月
政治面貌
所属院系
专业
学号
微信
电话
年龄 文化程度
家庭情况 说明
（家庭经济情况、父母职业、兄弟姐妹情况等）
咨询时间
预约咨询师
咨询问题 □专业规划 □读研规划 □留学规划 □职业测评解读 □求职规划 类别 □创业规划 □心理调适 □形势政策 □其他
以前是否 受过咨询
□有 □无
咨询时间 咨询结果
咨询老师
主要咨询 问题
个人 想法
咨询师 分析及咨
询记录
咨询 效果
备注
IT服务与技术支持申请(OA表单)
IT服务与技术支持申请单
单据号：申请日期：
备注：* 为必填字段。
字段说明：
1、单据号：只读文本字段，表单新建时，系统自动带出；
2、申请日期：只读日期字段，表单新建时，自动带出服务器当前日期；
3、申请单位：只读文本字段，表单新建时，自动带出申请人单位名称；
4、申请部门：只读文本字段，表单新建时，自动带出申请人部门名称；
5、申请人：只读文本字段，表单新建时，自动带出申请人名字；
6、申请类型：下拉列表单选字段，列表选项：硬件、系统、办公软件、其他，申请人新建
表单时必选一项；
7、需求说明：文本字段，申请人新建表单时必填；
8、附件：上传相关需求说明文档；
9、申请部门审核：签字意见字段，申请人直接上级、部门长意见都在此处签署；
10、信息管理部：签字意见字段，信息管理部的相关人员的意见都在此处签署。
集团信息管理部。
信息技术2.0能力点技术支持的情境创设填写表格模版
信息技术2.0能力点技术支持的情境创设填写表格模版
以下是一份信息技术2.0能力点技术支持的情境创设填写表格模板：
情境背景：
（简要描述需要技术支持的情境，如公司员工无法正常登录企业邮箱）
问题描述：
（对需要技术支持的问题进行详细描述，如员工在输入账号和密码后，页面无响应或提示“账号或密码错误”）
解决方案：
（提出解决该问题的具体方案，如检查网络连接是否畅通，确认账号和密码是否正确，清空浏览器缓存等）
操作步骤：
（给出实现解决方案的具体操作步骤，如先尝试重新启动电脑，再检查网络连接是否正常；如果问题依然存在，则尝试更换浏览器或重置浏览器设置等）
注意事项：
（列出在操作过程中需要注意的事项，如避免误删除重要数据、备份
文件等）
结论：
（对问题的解决结果进行总结，如最终发现是密码输入错误，正确输入后问题得到解决）
备注：
（列出其他可能有用的信息或补充说明，如联系方式或相关文件链接等）
以上是一份情境创设填写表格模板，可以根据实际情况进行调整和修改。
在填写时需要尽可能详细地描述情境和问题，并提供具体的解决方案和操作步骤，以便于技术人员快速定位和解决问题。
同时需要注意保护用户信息和数据安全，避免造成不必要的损失。
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阿克苏地区第一人民医院 医学工程科技术支持与咨询服务登记表
服务科室 设备名称及型号 服务类型 □定期技术支持 □技术支持 □厂商技术支持 □厂商设备宣讲 设备厂商
技术支持原因
技术支持内容
科室意见和建议
科室满意程度
□非常满意
□满意
□一般
□差
参加人员签名
工程师签字及日期
科室负责人签字 及日期
填表说明：医学工程科有内线电话：3026，科室有（阿克苏地区第一人民医院医学工程科技术支持 与咨询服务记表电子版），提交表时最好将电子版一并提交医学工程科，便于我科整理归档。