08第八章-战略管理
战略管理第八章 战略实施
2. 战略实施与领导
如何使管理人员与战略匹配？
集中战略、纵向或横向一体化的公司：攻击性 很强，具有公司所在产业丰富经验的CEO； 多元化战略公司：分析头脑、拥有其它产业丰 富知识并能管理多元化产品的CEO； 稳定型战略：相对保守、具有生产或工程背景、 拥有控制预算、资金开支、库存及标准化规程 的CEO。
创造良好的战略实施环境
1) 激发企业各部门、个人完成计划指标； 2) 培育“战略支持型”企业文化； 3) 倡导结果导向与追求卓越的精神； 4) 保证薪酬制度与战略业绩紧密结合。
构建战略管理支持系统
1) 制定有助于战略实施的政策和程序； 2) 建立战略信息报告系统； 3) 建立内部控制机制，以保证战略方向 不偏离预定目标。
几个关键相关变量
战略实施与组织结构 战略实施与领导 战略实施与公司文化
1. 战略实施与组织结构
战略与结构关系的基本原则是组织的结构要服从 于组织的战略：
单一业务和主导业务的公司，应当按照职 能式的结构来组织； 相关产品或服务多元化的公司，应组织成 事业部的结构； 非相关产品或复合多元化公司应组织成控 股公司的结构。
第九章 评估与控制
1 确定 评价 内容
2 建立 评价 标准
3 衡量 实际 业绩
业绩与标准 相符？
5 采取 校正 行动
不采取校正行动
structure strategy
Shared Values
system
skill staff
style
例如：新的组织战略要求创新和更好的产品 开发，那么“人事”应该确保雇佣和奖励 具备适当技术的人员。“系统”应该确保 监控措施可以有效追踪产品开发。“结构” 则必须使产品开发部可以收到他们需要的 信息，同时赋予他们需要的决策权。
战略管理 战略管理
第八章战略管理【学习目的与要求】1．掌握企业战略与战略管理的概念、战略的层次和战略类型2．理解战略管理过程的内涵及其内在联系3．了解、运用各种战略分析工具4．熟悉战略制定与战略实施的基本任务与要求【案例导入】蓝星：20年奠定的企业引力蓝星集团，一个白手起家的国有企业，20年时间，已发展为资产达到200亿元的国有大型企业。
蓝星有着怎样的成功轨迹呢？1984年，时任化工部兰州化工机械研究院团委书记的任建新带着七个团员，借款一万元创办了蓝星清洗公司。
任建新的创业源于自己所在的研究院里的清洗缓蚀剂技术，这项荣获国家发明三等奖的技术已被搁置了五年还未得到推广。
他看到了这个巨大的商机，蓝星清洗实施品牌和技术特许使用制度，10年间，资产达到近五亿元。
这项技术不仅洗出了一个企业，还洗出了一个产业。
从西宁南下扬子，东进太行，蓝星在全国最多时设立了300多家分公司。
1995年，蓝星清洗公司从兰州迁到北京。
为报迁京之恩，任建新主动请缨为化工部的困难国企解困，第一个接手的是江西星火有机硅厂，从此也开始了蓝星在化工新材料产业领域的布局。
“受人滴水之恩当以涌泉相报”是蓝星的企业文化，蓝星人知恩图报。
蓝星在涉足化工新材料时，一直采用“连续引进，垂直开发”的科技创新思路。
四个月后，星火有机硅厂第29次试车成功。
第二年，星火的销售收入就达到两亿多元。
2002年蓝星有机硅单体生产能力已从原来的一万吨扩大到10万吨。
首次兼并让蓝星尝到了甜头，同年蓝星又兼并了南通合成材料厂。
不仅盘活了试车八次未果的中国最大的PBT装置，而且通过自己的技术研发，占有了彩色显影剂的绝对市场份额，成为我国惟一一家拥有包括全系列彩色显影剂的厂家。
其生产规模和销量居国内第一位、世界第二位，成为柯达、富士、爱克发等感光公司的主要供应商。
这一年，蓝星还兼并了无锡树脂厂。
此举也打破了国内聚碳级双酚A市场由进口产品一统天下的格局。
这三次成功兼并，让蓝星的并购行动一发不可收。
(完整版)第八章-媒介战略管理
七是尝试孵化器战略，如浙江日报报业集团的 传媒梦工场。
并购是收购与兼并的合称。收购是指一家公司在证
券市场上用现金、债券或股票购买另一家公司的股 票与资产,以获得对该公司的控制权,该公司的法人
地位并不消失；兼并是指两个或两个以上的公司通 过法定方式进行重组,重组后只有一个公司继续保留 其合法地位。
1.企业规模增大，产生规模效应 2.低成本扩张，企业快速成长 3.媒体优势互补，扬长避短 4.进入新市场，设立新门槛
百事通并购东方明珠 重组后的百视通变更为“上 海东方明珠新媒体股份有限公司”
“战略”一词，古已有之，称为韬略。
◦ “战”——战斗、战争 ◦ “略”——筹略、策略、计划
知识 链接
军事名词，指对战争全局的筹划和指挥。它依据敌 对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争 全局的各方面，规定军事力量的准备和运用。“
——《辞海》
一、媒介战略和媒介战略管理的概念
媒介战略管理是媒介根据外部环境和内部条
战略联盟是两个或两个以上的企业，在保持各自 独立性的基础上建立的以资源与能力共享为基础， 以共同实施项目或活动为表征的合作关系，是通过 各种契约而结成的优势相长、风险共担、要素双向 或多向流动的松散型网络组织。
当前我国视听新媒体市场，战略联盟与合作成为
重点，包括横向的版权购买和价格联盟，产业价值 链上下游企业的平台+内容+终端+应用的纵向产业
（1）P即Politics，政治要素，
（2）E即Economic，经济要素
（3）S即Society，社会要素
企业管理学(第八章--战略管理)
第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
8.2.3 企业内部条件分析 1.企业资源
（1）有形资源：财务资源和实物资源 （2）无形资源：技术资源、声誉、品牌等 （3）人力资源 2.企业核心能力
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第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
（1）企业核心能力的概念 核心能力是指企业依据自己独特的资源(资本
8.3.1企业战略制定与选择的一般框架
企业战略制定与选择的一般框架包括战略分析、 战略制定、战略评价与选择三个阶段，如表8-1所示。
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第八章 战略管理——8.3 战略制定
表8—1企业战略制定与选择的一般框架
外部因素评价(EFE)矩阵
第一阶段：信息输入阶段 （战略分析阶段）
竞争态势分析矩阵
……
…..
表8－2 SWOT矩阵
第八章 战略管理——8.3 战略制定
（2）列出这些要素后，还必须根据上述对各项 要素的分析，从优势、劣势、机会、威胁的可能组 合中，寻找出企业未来发展的战略大方向。简单的 说，可能有四种组合，如图8－2所示：
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第八章 战略管理——8.3 战略制定
机会(Opportunity)
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第八章 战略管理——8.1 战略管理概述
2.魁因的定义 美国管理学教授魁因(J.B. Quinn)认为，战略
是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政 策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。 包括以下内容：
（1）有效的正式战略包括三个基本因素：①可 以达到的最主要的目的(或目标)②指导或约束经营 活动的重要政策③可以在一定条件下实现预定目标 的主要活动程序或项目。
（2）反映宏观经济运行状况的指标 主要指、国际收支情况、利息率等。 （3）居民收入因素
第八章战略管理
第八章战略管理第八章战略管理Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022第八章战略管理□课程提要□选择题□判断题□配对题□问答题□《管理学》（第七版）章后思考题解答》学习要点战略管理的重要性·解释为什么战略管理很重要。
·讨论哪些研究揭示了战略管理的效果。
战略管理过程·列出战略管理过程的八个步骤。
·描述当管理者分析内外部环境时要做什么。
·解释资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。
组织战略的类型·解释三种增长战略。
·讨论BCG矩阵及其使用方法。
·定义SBUS和事业层战略。
·描述竞争优势在事业层战咯中的作用。
·解释波特 (MichaelPorler)的五种竞争力量模型。
·描述三种竞争性战略。
□课程提要1.战略管理的重要性A.举例说明战略管理的价值B.什么是战略管理1.管理者的一项重要任务。
2.包括几乎所有的基本管理职能。
C.什么战略管理很重要1.对组织运行好坏有重要影响。
2.组织面临变化的条件。
3.组织由许多需要协调的单位组成。
4.管理者在作众多决策时都涉及战略管理。
5.战略管理已进人到其他非营利性机构。
D.学习回顾1.解释为什么战略管理很重要。
2.讨论哪些研究揭示了战略管理的效果。
E.关键术语1.战略管理一-一组管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。
II 战略管理过程A.战略管理过程是一个包含八个步骤的过程，其中包括战咯计划、实施和评估B.步骤1:确定组织当前的使命、目标和战略1.每一个组织都需要使命。
2.使命陈述的重要性。
3.目标提供了可度量的绩效标准。
c.步骤2：分析环境D.步骤3：识别机会和威胁E.步骤4:分析组织的资源和能力F.步骤5:识别优势和劣势G.步骤6:构造战咯H.步骤7：实施战略1.步骤8:评估结果J.学习回顾·列出战略管理过程的八个步骤。
第08章战略管理(罗宾斯管理学第九版)
当前战略管理
• 组织战略的新方向
➢ 电子商务战略 ➢ 顾客服务战略 ➢ 创新战略
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互联网怎么改变贸易？
• 使用网络：
➢ 创造出雇员能随时随地访问的知识基地 ➢ 把客户作为帮助设计、测试和推出新产品的伙伴 ➢ 真正实现无纸化 ➢ 实时物流管理 ➢ 改变整个组织中大量工作任务的本质
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电子商务战略
• BCG 矩阵
➢ 有波士顿咨询集团开发 ➢ 考虑市场份额和行业增长速度 ➢ 公司归类为：
❖ 现金牛：低增长，高市场份额 ❖ 明星： 高增长，高市场份额 ❖ 问号：高增长，低市场份额 ❖ 瘦狗：低增长率，低市场份额
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图表 8–5 BCG 矩阵
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业务层或竞争性战略
• 业务层或竞争性战略
➢ 一种注重组织应该怎样在每项业务上展开竞争的战略
对雇员的关注：
组织将雇员看做最有价值的资产吗？
资料来源: Based on F. David, Strategic Management, 11 ed. (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2007), p.70.
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战略管理过程
• 步骤2：外部分析
➢ 分析具体的、特定的和一般的环境，以发现正在发生的
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公司层战略（续）
• 更新战略
➢ 发展战略，以应对导致组织绩效下降的弱点
❖ 紧缩战略：重点是消除非致命性弱点和恢复力量来解决目前的业 ❖ 扭转战略：通过使用强有力的措施，削减成本、重组业务，以解
问题
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公司业务组合分析
• 当组织的公司战略包含多种业务时，管理者可以运 组合矩阵对业务组合进行管理，如 BCG矩阵
第8章-战略管理PPT课件
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一、什么是战略？
本课程对战略的理解：
是决定组织长期绩效的决策和行动。 为实现组织的目标而选择一个发展方向、行动方
针以及各类资源分配方案的总纲。 它的重点是指明方向和资源分配的优先次序。
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二、什么是战略管理
广义上的战略管理是指运用战略对整个组织进行 管理。
狭义上的战略管理是指对组织战略的制定、实施、 控制和修正进行的管理。
» 收获现金投资于明星业务和问号业务
– 明星 - 需要大量投资
» 最终演变为现金牛
– 问号 - 两种战略
» 投资将它们转换为明星业务 » 出售
– 瘦狗 - 出售或清算
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五、组织战略的类型（续）
2.事业层战略
组织应该怎样在每项业务上展开竞争
竞争优势：是组织别具一格，与众不同的特色
的公司
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企业的纵向边界考察
纵向链条（vertical chains）：从获取原材 料开始到最终产品的分配和销售过程。 纵向边界（vertical boundaries）确定了厂 商独自完成的，而不是向市场上其它独立厂商 购买的活动。 – 美国耐克是一个既无生产车间又无销售网 络的企业，只拥有在全球具有核心竞争力的运 动鞋设计部门和营销部门，生产和销售全部虚 拟化，通过外部组织来完成。 上游：纵向链条前面的步骤 下游：纵向链条后面的步骤
定位：组织的主要竞争优势与核心能力是什么？
对公共形象的关注：组织怎么相应公众对社会和环境的关注？
对雇员的关注：组织将雇员看做最有价值的资产吗？
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一些高瞻远瞩公司的核心理念——波音
51管理学第八章战略管理PPT课件
愿景和使命
▪ 愿景(vision)：
企业未来将成为什么样子？
▪ 使命(mission)：
企业的任务是什么？企业的业务是什么？
▪ 两者关系：
愿景是对未来的憧憬，使命则表达了如何实现这一憧憬。
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华为
▪ 愿景
丰富人们的沟通和生活
▪ 使命
聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续 为客户创造最大价值。
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海尔的战略
战略的好处在于，让自己，团队，还有所有的 人知道，今年干什么，以后的几年干什么......
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战略列举
▪ 伊利的战略
2010年，进入世界乳业20强，成为中国最有竞争力的企业之一； 2015年，进入世界乳业10强，成为全球最具竞争力的大型乳业集团 之一。
▪ 阿里巴巴的战略
未来3年内成为全球互联网5强，10年内成为互联网3强。
▪ 2、解决资金流的问题。
借钱、做好销售，CEO最大的财富是诚信。
▪ 3、抓好今后人才的管理。
CEO的艺术就在于在人、财、物三者之间寻求衡。
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2、战略和战略管理
▪ 我国古代的理解 “战”指战斗和战争，“略”指谋略、策略、计划。
▪ 西方的理解 “战略”一词的希腊语是strategos，意思是“将军指挥军队的艺术”，原是
问题： 一、分析一下造成郑女士这种困难的原因？ 二、如果你是现在的郑女士，你该怎么办？
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问题一
▪ 1、不懂管理，主次不分。
CEO最重要的任务就是制定战略，成功的销售不等于成 功的管理
▪ 2、投资计划有问题。 ▪ 3、激励机制有问题。
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问题二
▪ 1、沟通。
跟团队沟通，彻底、干净地把所有情况跟大家分享，承认自己 的错误，一起来探讨下面怎么做，该留的会留下，该走的就让他们 走。
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第八章战略管理
□选择题
1．下面关于战略管理表述，（）不正确。
a.战略经营是管理者到一项重要任务，包括了所有到基本管理职能
b.管理者到许多决策都涉及战略管理
c.战略管理对营利性组织很重要，但对非营利性组织和政府机构不是很重要
d.战略管理与较高到绩效相联系
2.（）是一个六步骤到过程，包括战略计划、实施和评估。
a.战略管理
b.SWOT分析
b.BCG矩阵 d.成本——产量——利润分析
3.使命陈述包括以下几个要素，除了（）。
a.产品和服务
b.市场
c.对雇员的关注
d.对竞争对手的关注
4.（）是外部环境中到积极趋势。
a.机会
b.威胁
c.劣势
d.SBUs
5.（）核心能力是在战略管理过程的（）步骤中决定的。
a.实施战略
b.分析环境
c.分析组织到资源和能力
d.构造战略
6.（）是组织的主要价值创造技术、能力或资源，决定了组织的竞争手段。
a.使命陈述
b.核心竞争力
c.现金牛
d. 竞争性战略
7.在分析组织优势和劣势时，公司通常会忽视（）。
a.管理公司优势的影响
b.雇员在建立公司优势中的作用
c.由较弱到上层管理产生的负面影响和劣势
d.组织文化及其影响
8.在SWOT分析中，组织机会在（）结合点出现。
a.客服环境威胁和对雇员的授权
b.组织使命和职能战略的选择
c.组织资源/能力和环境中的机会
d.公司管理和使命的选择
9.（）决定了公司所开展的、应当开展的或希望开展的业务以及开展这些业务所要做的工作。
a.公司层战略
b.业务层战略
c.竞争性战略
d.职能层战略
10.三项主要的公司层战略是增长战略、稳定性战略和（）。
a.低成本战略
b.更新战略
c.市场领导者战略
d.利润最大化战略
11.通过合并较小到公司以扩大组织经营规模的企业采用的是公司层战略中的（）。
a.增长战略
b.稳定性战略
c.紧缩战略
d.结合战略
12.在兼并不同行业到其他公司时，企业采用的是（）。
a.非相关多元化的增长战略
b.差异化战略
c.通过兼并实现的稳定性战略
d.合并核心能力战略
13.（）战略是公司层战略，其特征为基本不进行重大变革。
a.增长
b.紧缩
c.相关多元化
d.稳定性
14.（）战略是短期运用的公司层战略，它用于处理组织劣势，这种劣势导致绩效下降。
a.增长
b.稳定性
c.紧缩
d.合并
15.有两种主要到更新战略，分别是紧缩战略和（）战略。
a.扭转
b.增长
c.调整
d.稳定性
16.在BCG矩阵中，（）业务类型提供低增长率和高市场份额。
a.现金牛
b.问号
c.明星
d.瘦狗
17.在BCG矩阵中，（）业务处于有吸引力的市场中，但只占有较小到市场份额（高增长率，低市场份额）。
a.现金牛
b.问号
c.明星
d.瘦狗
18.在BCG矩阵中，（）业务能产生大量现金以便能投资于其他的产品。
a.现金牛
b.问号
c.明星
d.瘦狗
19.业务层战略致力于回答（）。
a.我们如何支持选择到战略 c.我们应该涉足哪些行业
c.在各自的行业中我们应该如何竞争
d.我们处在哪个行业
20.（）使组织别具一格，具有与众不同到特色。
a.战略计划
b.垄断优势
c.市场先入者优势
d.竞争优势
21.（）管理注重于顾客和持续改进。
a.领导
b.质量
c.职能
d.差异化
22.竞争战略的概念源于（）的著作。
a.迈尔斯和斯诺
b.玛丽帕克福莱特
c.切斯特巴纳德d迈克尔•波特
23. 下述竞争战略中，哪一个涉及在某个狭窄范围中的成本优势或差异化优势？（）
a.聚集战略
b.成本领先战略
c.市场缝隙
d.徘徊其间
24．事实证明，在政府干预较弱或其他特殊的环境下，行业的竞争压力必然会促使形成由（）家公司主导整个市场的局面。
a.5
b.4
c.3
d.2
25.职能层战略（）。
a.计划融合三个生产领域的运作
b.强将调年龄在25-35岁的消费者作为目标客户
c.选择两个主要的生产领域作为经营的关键
d.支持业务层战略
□判断题
1. T F 战略管理是管理者进行决策的一部分。
2. T F 企业的商业管理模式是一种战略设计，指导公司如何从战略，工作流程，工作活动中获利。
3. T F 战略管理过程的第一步包括确认组织当前的使命，目标和战略。
4. T F 劣势是外部环境因素中的负面因素。
5. T F 在战略计划中，组织的文化总是优势。
6. T F 公司层战略致力于回答的问题是：我们如何在各自的行业内竞争。
7. T F 增长战略致力于降低组织的经营水平。
8. T F 公司可以通过相关和非相关多元化实施增长战略。
9. T F 致力于缩小公司经营规模和多元化的公司层战略是稳定性战略。
10.T F 波士顿（BCG）矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和市场的预期的增长率决定。
11.T F 产品在BCG矩阵中的位置由公司市场份额和市场的预期增长率决定。
12.T F 根据BCG矩阵，现金牛业务有较低的市场份额，但有较高的市场预期增长率。
13.T F 战略业务单元是指存在于组织内部，相对独立并形成了自己的战略的业务。
14.T F 组织产品和服务的质量和可靠性的不断增强会产生难以比拟的竞争优势。
15.T F 在迈克尔•波特看来，理解产业的竞争因素对开发战略方案并不是必需的。
16.T F 利润最大化战略是一种业务层战略，要求组织成为行业中成本最低的生产者。
17.T F 差异化战略是一种业务层战略，要求组织提供为广大消费者接受的独特的产品。
18.T F 聚焦战略是为特殊市场开发的成本领先战略或差异化战略。
19.T F 三分律指的是成功的企业的管理有三个层面。
20.T F 三分律说的是多数市场演变的周期性方式，以及这种演变是如何产生的。
21.T F 职场层战略支持业务层战略。
22.T F 战略灵活性涉及认识到外部环境的主要变化，快速转移资源和意识到战略决策不起作用的能力。
23.T F 管理者能够利用电子商务技术制定有助于可持续性竞争优势发展的电子商务战略。
24.T F 作为市场先入者的一个优劣是缺乏顾客忠诚度。
25.T F 作为市场先入者的一个优势是控制了稀缺资源，使竞争对手无法获取这些资源。
□配对题
a. 稳定性战略 f. 劣势k. 战略业务单元（SBU）
b. BCG矩阵g. 威胁 l. 紧缩战略
c. 非相关多元化 h. 战略管理过程 m. 核心能力
d. 业务层战略 i. 增长战略 n. 机会
e. SWTO分析 j. 相关多元化 o. 公司层战略
——1. 一种公司层战略，其特征为基本不进行重大的变革。
——2. 致力于决定公司如何在其业务范围内竞争的组织战略。
——3. 组织不擅长的活动或者非专有的资源。
——4. 对组织的优势，劣势，机会和威胁的分析。
——5. 一种短期实施的公司层战略，它用于处理导致组织绩效下降的劣势。
——6. 组织主要的价值创造技术、能力或资源，它决定了组织的竞争手段。