零售渠道管理制度
渠道秩序管理制度
渠道秩序管理制度一、总则为了规范和管理渠道秩序，维护渠道市场的正常秩序，保障消费者权益，促进渠道经营者合法经营，提高渠道经营效益，根据《中华人民共和国渠道管理条例》等相关法律法规，结合本单位实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位内的各类渠道经营者及其工作人员，包括但不限于供应商、经销商、零售商、代理商等。
三、渠道管理要求1. 渠道经营者应遵守国家法律法规，诚实守信，保障消费者权益。
2. 渠道经营者应按照国家质量标准和相关行业标准进行生产制造和经营销售活动，确保产品质量和安全。
3. 渠道经营者应遵守价格法律法规，坚决不得搞价格欺诈，不得串通涨价。
4. 渠道经营者应严格执行《产品质量法》、《产品责任法》等相关法律法规，保障消费者权益，提供质量、安全、卫生的产品。
5. 渠道经营者应根据国家法律法规和相关标准进行产品包装，并标注产品的生产日期、保质期、使用方法等信息。
6. 渠道经营者不得以损害消费者利益的方式进行营销，如虚假宣传、强行推销等。
7. 渠道经营者应按照法律法规和合同约定，及时、准确、完整地向上下游渠道经营者报送有关产品信息、库存情况、销售情况等数据。
8. 渠道经营者应当按照《反不正当竞争法》等相关法律法规进行合法竞争，不得搞垄断、限制竞争、损害其他经营者的合法权益。
9. 渠道经营者应严格遵守税法，按时足额缴纳税款，不得进行偷税漏税等违法行为。
10. 渠道经营者应严格遵守《广告法》等法律法规，不得发布虚假广告、误导性广告等违法行为。
四、渠道管理措施1. 对于违反渠道管理制度的渠道经营者，将取消其销售资格，同时追究法律责任。
2. 对于发现的违法违规行为，本单位将及时向有关行政管理部门或者司法机关举报，配合有关部门进行处理。
3. 对于屡教不改的渠道经营者，将列入黑名单，对其进行惩罚，并公开通报其不良行为。
4. 加强渠道经营者的管理和监督，建立渠道经营者信息库，及时更新渠道经营者的经营信息，对其进行全面监控。
康师傅营销渠道的管理制度及规定
营销渠道的管理制度及规定一、营销渠道的设计——通路精耕1.通路精耕的涵义通路精耕，即细分责任区域，缩短层级，并在此基础上扩大渠道宽度、管理中间环节、控制终端，最终实现扩大通路规模、降低通路成本、保证价盘稳定、提高通路利润。
通路精耕主要表现在以下几个方面：第一，降低渠道的层次。
对于重要城市，寻找能够直接为零售点服务的批发商作为经销商，并形象地称之为“邮差”，意喻能够主动配送的人。
少了一道中间环节，减少了渠道“盘剥”，货物能够以更加合理的价格更加顺畅地到达消费者的手中。
第二，合理划分区域。
市场价格稳定的前提是保证每个“邮差”都有合适的销售区域，从而避免出现窜货等渠道冲突。
第三，提供优质的服务。
通路精耕中有专门的推广业代协助“邮差”拜访零售点，帮助其拓展市场，为服务的质量提供了保障。
2.通路精耕的基本原则通路精耕的目的在于缩短产品到消费者之间的距离，主要体现在三个层级：在零售体系先进的中心城市设立直销点，即一级渠道，产品由公司直接进入一些规模较大的零售店铺，公司也会陆续在一些大城市内设立大型零售卖场；在其他主要城市设立二级渠道，又名城区市场，即通过“邮差”直接出货给零售点；在新兴地区(次要城市、郊区、郊县，也叫外埠市场)设立三级渠道，经销商经二阶批发商到达零售店。
3.通路精耕所需的相应的配套措施康师傅通路精耕的成功，很大一方面得益于完美的配套措施。
第一，严格的路线拜访。
在业代所管辖的区域内建立零售点的客户访销卡，制定合理的拜访频率，提升业代销售效率。
通过规划清晰的拜访路线及要求严格的客户访销卡，使得业代的拜访频率更加科学，从而提高业代的效率及销售额。
第二，严格的区域划分。
严格的区域划分是防止渠道冲突的有力保障，如区域内严格的商圈界定、客户数的选择、区域之间的距离以及区域内经销商的配送能力等等。
第三，良好的物流支持。
通路精耕对经销商的需求剧增，良好的物流是实施通路精耕的必要保障。
第四，专业的销售团队。
专业的销售团队是通路精耕实施的中坚力量。
渠道销售管理制度
渠道销售管理制度渠道销售管理制度第一章总则第一条为加强公司营销管理，提高公司营销水平，拓展公司营销渠道，特制定本制度。
第二条适用范围：本制度的主要对象为销售渠道的中间环节。
第二章渠道分类及界定第三条渠道的分类：公司设立的零售渠道（莱斯尼）、经销渠道、加盟渠道、商场渠道和区域代理渠道。
第四条公司设立的网上销售渠道是主要销售ACOME品牌的全系列产品，该渠道由公司销售部人员负责销售。
第五条大客户渠道是销售公司ACOME系列产品的大型户外店，要求在全国有一定影响力的户外店，能够提升品牌的户外店。
第六条莱斯尼品牌的经销渠道主要采用网上销售模式。
第三章渠道管理要求第七条商场、加盟和区域代理渠道的业务一律实行合同制，合同文本按照公司制定的大客户合同文本格式签订。
商场和加盟销售渠道必须严格执行渠道价格体系，具体要求以公司和其签定的合同为准。
第八条商场和加盟要求只做零售终端不得从事批发和网上销售。
第九条公司的产品必须在商场和加盟店中销售，并且要求在同类产品要有较好的陈列位子和面积，最好以专柜的形式出现，其店面不要销售与ACOME品牌价位相当的品牌。
第十条鼓励客户做ACOME产品的专卖和专柜，并支持其销售Trezeta（山悦）品牌，鼓励客户以ACOME品牌进商场销售。
第十一条莱斯尼品牌的经销商，公司只在网上销售其产品，渠道价格方面必须受公司旗舰店管理。
第十二条区域代理渠道只针对其代理的区域进行铺货，不得跨区域串货。
第十三条销售部门必须严格的按照渠道客户组织服务，坚决杜绝恶意私改户头发货现象，一经查实，对经手人做辞退处理，相关领导负管理责任。
第十四条销售部不得利用价格体系中的价格差异进行渠道窜货。
第四章附则第十五条本制度解释归扬州阿珂姆商贸有限公司。
第十六条本制度自颁布之日起正式执行，，未尽事宜将另行补充。
颁发日期：二○一○年八月一日1公司渠道管理制度范例2016-08-14 20:15 | #2楼公司渠道管理制度范例第一章渠道管理基本原则第1条本公司实行分类别一级渠道管理体系。
直营店管理制度
直营店管理制度一、引言直营店是一种零售业态，由企业自己直接运营的销售渠道。
直营店的成功管理对于企业的发展和运营至关重要。
为了确保直营店的高效运作和稳定发展，制定一套科学合理的直营店管理制度是非常必要的。
本文将围绕直营店的组织架构、人员管理、营销推广、销售绩效评估、物流配送等方面进行详细阐述。
二、组织架构1. 总部与直营店之间建立机制化的沟通渠道，确保信息快速传递。
2. 设立直营店总经理，负责直营店整体运营管理。
3. 设立部门经理，负责不同职能部门的管理与协调。
4. 分工明确，各级管理层的职责和权限清晰划分，形成健全的管理体系。
三、人员管理1. 岗位编制要合理，确保职位与人员之间的匹配度。
2. 为店员制定详细的工作职责和工作目标，并进行定期评估和考核。
3. 建立培训体系，为新员工提供系统培训和岗位培训，并为老员工提供业务技能的提升机会。
4. 制定激励机制，设立销售目标并给予相应的奖励，提高员工积极性和工作动力。
5. 注重员工的职业发展规划，提供晋升机会和发展通道，激励员工提升自身能力。
四、营销推广1. 确定目标市场，制定营销策略，选择适宜的营销渠道。
2. 了解客户需求，提供个性化服务，在直营店中增加互动体验的元素，吸引客户。
3. 制定促销方案，如打折、满减等，提高销售额和客流量。
4. 定期开展市场调研，了解竞争对手动态和市场趋势，及时调整营销策略。
五、销售绩效评估1. 设定销售绩效指标，包括销售额、销售数量、客户满意度等。
2. 建立绩效评估制度，通过定期考核、销售数据统计等方式对员工进行绩效评估。
3. 基于绩效评估结果，制定激励计划，奖励优秀员工，激励员工提升自身绩效。
六、物流配送1. 建立供应链体系，确保商品能及时到达直营店，并进行有效的库存管理。
2. 配备专业的物流人员和设备，提高物流效率和准确率。
3. 定期检查和维护物流设备，确保正常运转。
4. 建立与供应商的良好合作关系，保证供应链畅通。
七、总结直营店管理制度对于企业的发展和运营具有重要的意义。
消费品市场进货渠道管理制度
消费品市场进货渠道管理制度消费品市场的进货渠道管理制度是为了规范市场上的商品流通和销售渠道，保证消费品的质量和安全性，维护市场秩序，促进消费者权益的保护而建立的一套制度。
下面将从渠道选择、进货管理和渠道监督三个方面来阐述消费品市场进货渠道管理制度的要点。
一、渠道选择在消费品市场进货渠道的选择上，首先应该从供应商的信誉、产品质量和价格等方面进行综合评估。
消费品市场企业应该建立供应商的资信档案，对供应商的信誉进行评估，确保所选供应商有良好的信誉和经营能力。
同时，应对供应商的生产工艺和质量控制体系进行审查，确保所供应的商品符合质量标准。
在价格方面，企业应通过公平的招标、竞争等方式，选择价格合理的供应商。
二、进货管理进货管理是消费品市场进货渠道管理制度的核心部分。
企业应建立进货计划，根据市场需求和销售情况，合理确定进货数量和时间。
同时，企业应与供应商签订进货合同，明确双方的权责利义。
进货合同应包括商品规格、数量、价格、交付时间、质量标准、售后服务等内容，以确保双方在交易过程中的权益得到保障。
在进货过程中，企业应及时对所进货物进行验收和检验，确保商品符合质量要求。
三、渠道监督渠道监督是消费品市场进货渠道管理制度的重要环节。
企业应建立健全的渠道监督制度，对所选渠道的经营状况进行监督和管理。
渠道监督应定期进行，检查供应商的资质和经营状况，确保其按照合同履行义务，保证商品的质量和供货的及时性。
同时，企业应加强对零售商和分销商的管理，落实渠道合作协议，明确双方的权责义务，促进渠道的稳定和发展。
结语消费品市场进货渠道管理制度的建立和实施对于促进消费品市场的健康发展具有重要意义。
只有通过规范的渠道选择、严格的进货管理和有效的渠道监督，才能保证市场上的商品质量和安全性，维护消费者的权益，实现消费品行业的可持续发展。
渠道管理制度如何制定
渠道管理制度如何制定一、渠道管理制度的重要性1. 提高渠道合作效率渠道管理制度可以规范并优化与渠道伙伴的合作关系，帮助企业与渠道伙伴达成共同的业务目标，提高双方的协作效率。
2. 降低渠道管理成本通过渠道管理制度的制定，企业可以明确渠道销售的流程和标准，降低管理成本和风险，提高管理效率。
3. 提升市场竞争力一个完善的渠道管理制度可以帮助企业建立稳定、互利的合作伙伴关系，提高企业在市场上的竞争力，加强市场地位。
二、制定渠道管理制度的基本原则1. 合法合规原则制定渠道管理制度必须符合法律法规，遵守相关产业规范，确保合法合规。
2. 公平公正原则渠道管理制度必须公平公正，建立公正的合作机制，保障渠道伙伴的权益。
3. 透明度原则渠道管理制度要求明确、透明，确保渠道伙伴能够清楚了解企业的政策规定和要求。
4. 灵活性原则渠道管理制度要求具有一定的灵活性，能够根据市场变化和需求变化进行调整和优化。
5. 激励机制原则渠道管理制度应该建立激励机制，激发渠道伙伴的积极性和创造力，促进双方的合作共赢。
三、渠道管理制度的核心内容1. 渠道招募和考核渠道招募是指企业根据市场需求，选择具备潜力和能力的渠道伙伴，与其签订合作协议。
渠道考核是指企业根据合作协议规定的考核指标，对渠道伙伴进行绩效评估，以确保双方达成合作共赢。
2. 产品定价和服务支持产品定价是指企业根据市场需求和定位，合理制定产品价格策略，与渠道伙伴共同制定产品定价政策。
服务支持是指企业提供给渠道伙伴的售前和售后支持服务，如培训、营销支持等。
3. 信息共享和沟通协调信息共享是指企业与渠道伙伴之间共享市场信息、销售数据等信息资源，以便双方更好地开展业务。
沟通协调是指企业与渠道伙伴之间建立有效的沟通机制，及时解决问题，确保合作顺利进行。
4. 奖惩机制和绩效考核奖惩机制是指企业根据渠道伙伴的绩效表现，给予奖励或惩罚，以调动渠道伙伴的积极性，促进合作效率。
绩效考核是指企业根据合作协议规定的绩效指标，对渠道伙伴进行绩效评估，评定合作完成情况。
零售商店进销存管理制度
零售商店进销存管理制度
零售商店进销存管理制度是指为了规范和有效管理零售商店的进货、销售和库存等方面的流程和操作所建立的一套制度和流程。
以下是一份零售商店进销存管理制度的基本内容：
1. 进货管理：
- 建立供应商管理制度，包括供应商的筛选、评估和合约管理等。
- 设定采购目标和计划，根据需求和销售预测制定采购计划。
- 确定采购流程，包括采购申请、采购订单、收货验收等环节。
- 建立质量检查机制，确保采购商品的质量符合要求。
2. 销售管理：
- 建立销售目标和销售计划，制定销售策略和促销活动。
- 设定销售流程，包括销售订单、商品配送、售后服务等环节。
- 建立客户档案，定期进行客户满意度调查和客户关怀活动。
- 建立销售数据分析和报告制度，及时了解销售情况并调整销售策略。
3. 库存管理：
- 建立库存控制指标，包括安全库存、经济订货量等。
- 定期进行库存盘点，确保库存准确无误。
- 建立库存管理流程，包括入库、出库、调拨等环节。
- 制定库存周转率和库存周转天数的监控指标，控制库存成本。
4. 报表与分析：
- 建立进销存数据的记录和报表制度，及时了解企业的经营情况。
- 进行销售数据分析，包括销售额、利润、销售渠道等方面的分析。
- 进行库存数据分析，包括库存周转率、滞销品、畅销品等方面的分析。
- 根据分析结果制定经营决策，优化进销存管理流程。
以上是一份零售商店进销存管理制度的基本内容，具体的内容和流程可以根据具体的零售商店的经营模式和需求进行调整。
营销渠道管理规范
营销渠道管理规范
营销渠道管理规范是指企业在营销活动中对渠道选择、渠道管
理和渠道合作等方面的规范和要求。
下面是一些常见的营销渠道管
理规范：
1. 渠道选择：根据产品特性和目标市场需求，选择合适的渠道。
考虑渠道的覆盖能力、渠道成本、渠道竞争力等因素，合理选择直销、零售、经销商、代理商等渠道。
2. 渠道培养：与渠道伙伴建立合作关系后，进行培养和管理。
包括提供培训、技术支持、市场推广支持等，确保渠道伙伴具备良
好的产品知识和销售能力。
3. 渠道激励：设定合理的渠道激励机制，根据销售绩效给予奖
励和返利。
对渠道伙伴的销售业绩进行监督和考核，有针对性地提
供支持。
4. 渠道合作：与渠道伙伴建立长期合作关系，共同发展市场。
通过定期会议、信息共享等方式，保持与渠道伙伴的良好沟通，解决问题和改进合作。
5. 渠道管理：建立完善的渠道管理制度，包括渠道培训、渠道合同、渠道协议等。
对渠道伙伴进行定期评估，根据评估结果调整合作策略。
6. 互联网渠道管理：随着互联网的发展，越来越多的企业采用互联网渠道进行销售。
在互联网渠道管理上，需要注重网络推广、电子商务平台建设、在线客户服务等方面。
，营销渠道管理规范的目标是确保渠道合作稳定、高效，提高产品销售和市场份额。
企业需要根据自身情况和市场需求，制定适合的渠道管理规范，并不断进行监督和改进。
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零售店管理制度
第一章零售店特点
第一条零售店是流通领域的基本单位，是产品销售渠道的终端。
零售店虽然销量小，但它可以直接面向消费者。
零售店是实现产品变换价值场所，零售是真正的销售，是对产品销售过程画上句号。
第二条零售店的销售可以使产品快速导入市场，快速渗透市场。
根据市场要求、消费者的需求，快速调整产品结构、包装、质量，使产品更加适合消费者。
零售店的广告、宣传一系列融入产品销售的文化、促销，使产品形象达到另一种高度，并且能更快被广大消费者所熟知和认可。
第三条零售店覆盖范围广，反馈一线市场信息，企业通过产品的深度分销，可以使产品迅速占领市场，资金快速回笼。
第四条零售店可以快速获取市场信息，确切了解产品在销售通路中流动状态，使企业对产品实行更有效的促销资源配备、更准确地预测销售量，从而使产品对市场大范围覆盖，是企业产品进入市场最快的途径。
来自销售零售终端的市场信息是最有效、最真实的信息。
第五条通过零售终端销售，对产品进行终端陈列，POP张贴，产品知识的介绍和宣传，使产品在市场中产生一定影响。
第二章根据店址店面选择目标零售店
第六条挑选地理位置好，住宅比较集中，附近居民消费水平高的仓买店。
此类店面消费者光顾频率相对高，生意好做。
在这类地区，各年龄层和社会阶层的人都有，会有较多的顾客。
第七条选择经营品种较多的，营业面积在200m2以上的店面。
第三章零售店谈判
第八条总的来说拜访零售店就是要完成企业的任务：销售产品、终端维护、零售店店员培训、与店主的感情沟通等工作，整理为以下拜访零售店的七个步骤。
一、事前计划。
（一）事前计划是要让业务员明确每一次的拜访目的，是去收货款、理货、终端维护、向店主宣传销售政策还是加强感情。
不同的拜访目的直接影响了拜访的成败。
（二）在事先计划的时候，业务员要根据当地零售店分布和交通线路设计此次
精选资料
拜访的路线，如先拜访哪家店，每家店停留的时间是多少。
公司规定，要把每次拜访线路写下来，作为工作记录，从而做到心中要有数。
二、掌握政策。
要了解公司的促销政策。
新的促销活动用什么方式，什么时候开始，现在促销活动进行到什么阶段，促销品什么时候到，到多少，分配的原则是什么。
这样才能在与零售店店主沟通的时候吸引店主的注意。
三、观察店面。
（一）业务员拜访零售店时不应该一头钻到店主那里，和店主进行所谓的“谈业务”。
而是应该仔细观察店面。
通过观察店面可以看到我公司产品的摆放情况，可以看到竞争对手产品的情况，还可以看到竞争对手促销活动的情况。
这样就可以掌握第一手的市场情报。
业务员通过观察店员的精神面貌，店内的人流量，基本上就能知道店主的精神面貌，为业务的沟通打下基础。
（二）业务员还要主动成为零售店的顾问。
一般零售店的店主是希望业务员能给自己提出一些专业的建议的。
善于观察的业务员往往能帮店主发现问题，提出建议，解决问题，从而赢得店主的信任。
（三）善于观察的业务员，也可以在观察中学习，在和店主交流零售店管理经验的时候，不断提升自己的专业水平。
业务员在零售店之间传递经验的时候，就是当地销量扩大的时候。
四、解决问题。
零售店是业务员信息来源的主要方面，也只有通过对零售店的掌控才能更好地掌握竞品的销售情况。
所以业务员要不断地解决零售店的问题，为零售店做好服务。
这些问题包括：零售店在促销活动中遇到的问题，促销的礼品是否能及时到位；售后服务的情况；销售的压力在什么地方；需要什么方面的培训和支持。
调查了解了这些问题以后，业务员要向公司反映，寻求帮助共同解决。
五、催促定货。
拜访终端的目标是完成公司的渠道规划目标；让零售店主要销售我公司的产品，并且销量是保持持续上升的；让零售店店主和我公司的理念是共通的，鼓励他主要推荐我公司的产品。
业务员销售的核心是让零售店销售我公司的产品，所以业务员访问零售店的最根本目的是出货，只有在一定出货量支持下的拜访，才是有价值的。
所以业务员要了解零售店的销售情况和销售结构，如果货源不足就一定要要求进货。
六、现场培训。
（一）店主对产品的了解，对公司政策的了解不可能和业务员一样多，因为他每天面对太多的业务员，太多的公司，每天有太多的信息。
那么店主会主推谁的产
可修改编辑
品呢？除了销量大，利润丰厚的产品以外，就是店主最了解的产品。
因此销量的大小就是产品在店主头脑中占地方的大小。
这个道理对于店员更是如此。
店员更倾向于销售自己最熟悉的产品，卖自己最喜欢业务员的产品。
所以培训店主和店员就是业务员的一项核心任务。
（二）现场培训的内容有产品知识；厂家的历史和未来；厂家的经营理念；促销活动的操作办法；介绍其他店的销售技巧。
如果业务员能做好培训工作，设想一下，哪里有学生不买老师的帐？谁会不主推老师的产品？
七、做好记录。
一般来说，业务员一天要拜访6-8家店，不可能把每一次的谈话和观察到的东西，商业信息等都记在自己的脑子里面，因此书面的记忆是有必要的。
对于简单的问题尽量现场解决，现场解决的问题越多，在零售店店主心目中的威信就越高。
在记录问题的时候要贯彻5W1H的原则，要记：什么事情；什么时候；和谁有关；在那里发生的；为什么这样；零售店店主建议怎样解决。
如果业务员对零售店的拜访能坚持上面七个步骤，那么业务员对零售店的拜访将是高效的，业务员也才能算是专业的，企业也必将长期受益。
第四章零售店产品的陈列摆放
第九条把商品摆到顾客可以平视的位置，便于顾客发现和购买。
第十条注意陈列的易取性和易放回性。
顾客在购买产品的时候，一般是先将产品拿到手中从所有的角度进行确认，然后再决定是否购买。
第十一条产品要保持干净，包装如有破损应及时下架更换。
第十二条保持新鲜感。
根据季节变化进行一些富有季节感的装饰；不断创造出新颖的陈列造型。
第十三条综上所述，产品陈列摆放的要点如下：
一、所陈列的商品要与货架前方的"面"保持一致。
二、商品的"正面"要全部面向通路一侧。
三、避免顾客看到货架隔板及货架后面的挡板。
四、陈列的高度，通常使所陈列的商品与上段货架隔板保持可入进一个手指的距离。
五、陈列产品间的距离一般为2-3MM。
六、在进行陈列的时候，要核查所陈列的商品是否商标向前。
第五章零售店产品的促销
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精选资料
第十四条以宣传为主的促销可以采取在附近社区搞宣传活动的方法。
例如：在电梯间悬挂POP、利用小区黑板报和公告栏进行宣传等等。
第十五条在零售店做半价促销、买赠、捆绑等活动等。
第十六条对零售店进行陈列比赛，对陈列好的店面可以给奖励。
第十七条节假日在零售店摆小地堆，做买赠的促销、做抽奖的促销等。
奖品为公司产品或业务员根据各店的具体情况制定。
第十八条促销必须提前制订促销方案，并上报公司运营部审批，报总经理同意后才可执行，而且业务员在上报促销方案前应先预估销量。
第十九条运营部关于促销流程的管理
一、业务员提交《促销计划审核表》和《设计制作审核表》（在有设计需要时）。
《设计制作审核表》要把设计要求填写准确无误。
二、营销公司总经理审核并签字。
三、运营部进行成本核算。
如持反对意见运营部在24小时内反馈给营销公司。
四、上报总经理审核签字。
五、运营部设计样稿。
（一）如有底稿则一个工作日内完成。
（二）如需设计新稿则两个工作日内完成。
（不干胶）
（三）如超市促销所需印刷品则须七日内完成初稿。
（四）如文字性较多的促销方案则至少提前十五天上报。
六、业务员或客户审核并签字确认。
七、报总经理审核定稿并签字。
八、运营部制作促销品。
（一）定稿后不干胶七日内完成。
（二）印刷品一般是七日内完成，促销高峰须十日内完成。
九、促销实施。
促销流程
可修改编辑。