业务员参展操作流程
一个展览业务的操作流程

一个展览业务的操作流程一.接洽阶段获取参展客户信息上门拜访客户取得客户参展相关资料明确设计图交付日期二.设计阶段与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价研究客户反馈意见并再次修改交付最后定稿之设计图及工程报价三.签约阶段同客户确定工程价格明确同客户的相互配合要求签定合同四.制作阶段根据部门工作单完成制作及准备工作安排客户到工厂实地察看制作及准备情况完成主办、主场、展馆等各项手续五.现场施工阶段现场展位搭建处理现场追加、变更项目配合客户展品进场客户验收六.展会期间及撤场阶段安排展会期间现场应急服务和增值服务配合客户展品离场现场拆除七.后续跟踪服务展会的后续总结报告为客户提供行业会展信息和分析邀请客户参观公司其他服务案例一.项目接洽阶段1.获取参展客户信息:以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的。
上届展览会的会刊——一般比较成熟和已经固定的展会,行业中的主要厂商基本上会继续参展,所以上届会刊是很好的渠道。
会刊资料往往登载有平面图(可以看出是否展位属于特装,一般面积在36平米以上是需要特别布置的)、展商的联系方式和简介(有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上面)。
会刊资料可以配合现场实景照片进行比较,重要展会进行拍摄存档(数码相片统一存放路径电脑备份、相片纸打印编号存档以方便查阅)。
展会专设网站——比较有规模的展会基本上建有专门的网页,一般有对下届展会的宣传和以往展览的回顾,有些不仅会列出上届的展商,为显示其展会效益,网上也上传一些布置得挺美观的展位照片。
行业资讯媒体——行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会和厂商,有些专门的采访类栏目,类似展会快报的性质,里面有参展商市场宣传方面的负责人信息。
正在服务客户的参展商手册和平面图——如果在每次展会上有已经在服务的客户参展,最好能够通过他们获得展位平面图(在为新客户服务时也要尽可能获得所有展商的平面图),上面是最新的参展商,该届展会的特装客户可以一目了然。
展销会的流程

展销会的流程展销会是企业推广产品、开拓市场的重要方式之一,它能够为企业提供一个展示产品、交流经验、拓展客户资源的平台。
在参加展销会之前,企业需要做好充分的准备工作,包括确定参展目的、制定展销计划、准备展品、培训参展人员等。
接下来,我将为大家介绍一下展销会的流程。
首先,企业需要确定参展目的。
参加展销会的目的不同,展销策略也会有所不同。
有的企业可能是为了推广新产品,有的可能是为了寻找新客户资源,还有的可能是为了加强与现有客户的联系。
确定了参展目的之后,企业就可以制定相应的展销计划。
其次,制定展销计划。
展销计划是企业参加展销会的重要依据,它包括参展的时间、地点、展位选择、展品准备、参展人员培训等内容。
在制定展销计划时,企业需要充分考虑参展的目的、目标客户群体、预算等因素,确保展销活动的顺利进行。
然后,准备展品。
展销会是企业展示产品的重要机会,因此展品的准备至关重要。
企业需要根据参展目的和目标客户群体的需求,选择合适的产品进行展示。
同时,展品的陈列方式、展示效果也需要精心设计,吸引客户的注意力,提升产品的展示效果。
接着,进行参展人员培训。
参展人员是企业在展销会上的形象代表,他们的专业素养和服务态度直接影响着客户的印象。
因此,企业需要对参展人员进行专业的培训,包括产品知识、销售技巧、客户沟通等方面,确保他们能够胜任展销活动的工作。
最后,参加展销会。
在展销会上,企业需要认真执行展销计划,按照既定的流程和安排,展示产品、与客户交流、收集市场信息等。
在与客户交流的过程中,参展人员需要根据客户的需求,进行产品介绍和销售推广,争取客户的青睐和合作机会。
展销会结束后,企业还需要对参展效果进行总结和分析,了解展销活动的成效和不足之处,为今后的展销活动提供参考和改进。
展销会的流程虽然繁琐,但只有做好充分的准备工作,才能确保展销活动的顺利进行,取得良好的效果。
展销会是企业推广产品、开拓市场的重要方式之一,它能够为企业提供一个展示产品、交流经验、拓展客户资源的平台。
展览会参展流程

展览会参展流程一、确定参展目标和主题在参展之前,首先需要明确参展的目标和主题。
参展目标可以是推广品牌、促进销售、扩大市场份额等,而主题可以是新产品发布、行业交流、技术展示等。
二、选择合适的展览会根据参展目标和主题,选择适合的展览会进行参展。
可以通过参展目录、互联网搜索、行业协会等途径了解各个展览会的时间、地点、规模、参展费用等信息,然后进行比较和选择。
三、制定参展计划和预算制定详细的参展计划和预算,包括展位选取、展台设计、展品准备、人员安排、宣传方案等。
预算要考虑到展位费用、展台搭建费用、物料制作费用、人员差旅费用等方面。
四、准备展览资料和宣传品根据参展主题和目标,准备好展览所需的资料和宣传品。
资料包括产品介绍、公司简介、技术参数等,宣传品可以是宣传册、海报、名片等。
要确保资料和宣传品的内容准确、清晰,设计吸引人。
五、搭建展台和布置展位在展览会开始之前,需要搭建展台并布置好展位。
展台的设计要符合参展主题和目标,展位的布置要吸引人眼球,展示产品和公司形象。
同时,还要考虑展位的亮度、背景音乐、展示器材等细节。
六、培训参展人员参展人员是展览会的重要组成部分,他们需要了解展品的特点、技术参数以及公司的信息,能够与参观者进行沟通和交流。
因此,在参展之前需要进行相关培训,提高参展人员的专业素质和服务意识。
七、展会期间的活动安排在展览会期间,可以安排一些活动增加互动和吸引力。
比如,产品演示、技术讲座、抽奖活动等,可以吸引参观者的注意力,提高展位的人气和影响力。
八、跟进和总结展览会结束后,要及时跟进与参展者的沟通和合作,处理好意向客户的需求。
同时,还要进行展会成果的总结和评估,了解参展效果,并为下一次的参展做准备。
总结:参展是企业推广品牌、拓展市场的重要方式之一。
通过确定参展目标和主题、选择合适的展览会、制定参展计划和预算、准备展览资料和宣传品、搭建展台和布置展位、培训参展人员、安排展会期间的活动、跟进和总结等步骤,可以顺利进行参展并取得预期的效果。
展览业务的操作流程图

一个展览业务的操作流程一.接洽阶段获取参展客户信息上门拜访客户取得客户参展相关资料明确展览设计图交付日期二.设计阶段与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价研究客户反馈意见并再次修改交付最后定稿之设计图及工程报价三.签约阶段同客户确定工程价格明确同客户的相互配合要求签定合同四.制作阶段根据部门工作单完成制作及准备工作安排客户到工厂实地察看制作及准备情况完成主办、主场、展馆等各项手续五.现场施工阶段现场展位搭建处理现场追加、变更项目配合客户展品进场客户验收六.展会期间及撤场阶段安排展会期间现场应急服务和增值服务配合客户展品离场现场拆除七.后续跟踪服务展会的后续总结报告为客户提供行业会展信息和分析邀请客户参观公司其他服务案例一.项目接洽阶段1.获取参展客户信息:以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的。
上届展览会的会刊——一般比较成熟和已经固定的展会,行业中的主要厂商基本上会继续参展,所以上届会刊是很好的渠道。
会刊资料往往登载有平面图(可以看出是否展位属于特装,一般面积在36平米以上是需要特别布置的)、展商的联系方式和简介(有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上面)。
会刊资料可以配合现场实景照片进行比较,重要展会进行拍摄存档(数码相片统一存放路径电脑备份、相片纸打印编号存档以方便查阅)。
展会专设网站——比较有规模的展会基本上建有专门的网页,一般有对下届展会的宣传和以往展览的回顾,有些不仅会列出上届的展商,为显示其展会效益,网上也上传一些布置得挺美观的展位照片。
行业资讯媒体——行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会和厂商,有些专门的采访类栏目,类似展会快报的性质,里面有参展商市场宣传方面的负责人信息。
正在服务客户的参展商手册和平面图——如果在每次展会上有已经在服务的客户参展,最好能够通过他们获得展位平面图(在为新客户服务时也要尽可能获得所有展商的平面图),上面是最新的参展商,该届展会的特装客户可以一目了然。
展会参展流程

展会参展流程参加展会是企业推广产品、拓展市场的重要途径,也是企业与客户、合作伙伴进行交流与合作的平台。
因此,展会参展流程的规划和执行对于企业的参展效果至关重要。
下面将为大家介绍一般的展会参展流程。
首先,确定参展目的和目标。
参展的目的和目标决定了参展的策略和方向,企业在参展前要明确自己的目的是推广产品、寻找合作伙伴还是进行品牌宣传,以及要达到的具体目标是什么,比如增加销售额、拓展市场份额等。
其次,选择合适的展会。
根据企业的产品定位和目标市场,选择合适的展会非常重要。
要考虑展会的规模、受众、参展成本等因素,确保选择的展会能够最大程度地满足企业的参展需求。
接下来,制定参展计划。
参展计划包括展位选址、展品设计、宣传方案、人员安排等内容。
展位选址要考虑交通便利性、人流量等因素,展品设计要突出产品特色,宣传方案要吸引目标客户群体的注意,人员安排要保证参展期间的工作效率。
然后,准备参展材料。
参展材料包括展品、宣传资料、展台布置等。
展品要精心选择,宣传资料要简洁明了,展台布置要有吸引力,能够吸引观众的注意。
接着,培训参展人员。
参展人员是企业的形象代表,他们的专业素养和服务态度直接影响着参展效果。
因此,要对参展人员进行产品知识、销售技巧等方面的培训,确保他们能够胜任参展工作。
最后,执行参展计划。
在参展期间,要严格按照参展计划执行,保证展位的整洁、产品的陈列、宣传资料的充足等。
同时,要积极与观众互动,了解他们的需求,促成合作意向。
总之,展会参展流程的规划和执行对于企业的参展效果至关重要。
只有合理规划、精心准备、积极执行,才能取得良好的参展效果,达到预期的目的和目标。
希望以上内容对大家有所帮助,谢谢!。
展览会参展流程

展览会参展流程一、准备阶段1.确定参展目的和主题:在参展前,需要明确参展的目的和主题,以便于确定展品和展示内容。
2.策划展台设计:根据展品和主题,设计展台布局和展示形式,以吸引观众的注意力。
3.准备展品和资料:收集和准备展品和相关资料,确保其完整、准确和有吸引力。
4.联系参展机构:与展览会主办方联系,了解展览会的详细信息并确认参展事宜。
5.制定预算和计划:确定参展的预算和时间计划,确保能够按时完成准备工作。
二、展览会前期准备1.展品运输和布置:将准备好的展品运输到展览会现场,并按照展台设计进行布置和陈列。
2.搭建展台和装饰:根据设计方案,搭建展台结构并进行装饰,确保展台整洁、美观。
3.展示资料和宣传品准备:准备好展示资料和宣传品,如展板、海报、宣传册等,以便于向观众展示和派发。
三、展览会期间1.展台维护和管理:展览会期间,及时清理展台,保持展台的整洁和有序,同时做好展品的保护和管理工作。
2.与观众互动交流:主动与观众进行互动交流,介绍展品和相关信息,解答观众的疑问,提高展品的曝光度。
3.观察竞争对手和行业动态:通过观察竞争对手的展台和参展情况,了解行业的最新动态和趋势,为后续的市场营销提供参考。
四、展览会后期工作1.整理展品和资料:展览会结束后,对展品和资料进行整理和清点,确保完整和无损。
2.总结和反思:对参展过程进行总结和反思,分析参展效果和不足之处,为下一次的参展经验提供参考。
3.跟进和回访:对展会期间与客户进行的洽谈和合作进行跟进和回访,进一步促成合作关系的建立。
展览会参展流程的顺利进行需要提前做好充分的准备工作,包括确定参展目的和主题、策划展台设计、准备展品和资料、联系参展机构、制定预算和计划等。
在展览会前期准备阶段,需要将展品运输到现场并进行布置,搭建展台并装饰,准备展示资料和宣传品。
展览会期间,需要维护和管理展台的整洁和有序,与观众进行互动交流,观察竞争对手和行业动态。
展览会结束后,需要整理展品和资料,总结和反思参展过程,进行跟进和回访,以促进合作关系的建立。
展会参展流程

展会参展流程参展流程。
展会是企业宣传产品、拓展市场、寻求合作伙伴的重要平台,参展是一项复杂而又重要的工作。
在参展前,我们需要做好充分的准备工作,以确保展会期间能够取得最佳的效果。
下面,我将为大家介绍展会参展的流程。
首先,确定参展目的和展会信息。
参展前,我们需要明确参展的目的和展会的信息,包括展会的时间、地点、规模、参展人群、主题等。
根据展会的特点和我们的目标,制定参展策略和计划。
其次,选择合适的展位和设计展台。
在确定参展的展会后,我们需要选择一个合适的展位,并设计展台。
展位的选择要考虑到位置、面积、交通便利度等因素,展台的设计要符合公司形象和产品特点,吸引观众的注意。
然后,准备宣传资料和展品。
在参展前,我们需要准备好宣传资料和展品,包括公司介绍、产品宣传册、样品等。
这些资料和展品要能够清晰地传达公司的信息和产品的特点,吸引观众的关注。
接着,培训参展人员。
参展人员是展会上的形象代表,他们需要了解公司的情况、产品的特点,以及应对观众提问的技巧。
因此,在参展前,我们需要对参展人员进行培训,提高他们的业务水平和服务意识。
同时,安排物流和人员。
在参展前,我们需要安排好物流和人员,确保宣传资料和展品的运输和摆放。
另外,我们还需要提前安排好参展人员的出行和住宿,确保他们能够在展会期间全身心地投入工作。
最后,展会现场运营和跟进。
在展会期间,我们需要做好现场运营工作,包括接待客户、介绍产品、洽谈合作等。
同时,我们还需要及时跟进潜在客户,做好后续的跟踪和服务工作,以确保参展取得最佳效果。
总的来说,参展流程包括确定参展目的和展会信息、选择合适的展位和设计展台、准备宣传资料和展品、培训参展人员、安排物流和人员,以及展会现场运营和跟进。
只有做好这些工作,我们才能在展会上取得成功,达到预期的效果。
希望大家能够按照这个流程,做好展会参展的工作,取得良好的成绩。
展会活动的工作流程与注意事项

展会活动流程 及注意事项
明确参展目标
确定相关人员组织以及工作职责 选展位 设计招标
展位及活动设计 看房车准备
确定展位设计单位,活动配合单位 布展
展会前动员会 开展 总结
确定展位设计单位、活动配合单位
➢ 选择展位设计单位时,除方案出彩、可执行性高, 另外可考虑有关系可提前进场布展的单位。
➢ 确定好展位设计方案和签订展位设计合同。在签 订合同中,尤其要注意的是加上一条:在布展及 展览过程中,因工程质量等问题出现事故,一概 由展位公司负责。
➢ 确认展位的方案前,必须与活动公司再次确认活 动场地,以及用电情况,若不符合要求,要求及 时修改,以保证展会现场效果。
➢ 确认展位中看板的数量,尺寸,策划人员根据要 求撰写文案、跟进设计。
➢ 活动策划根据活动的方案,确认相关物料及尺寸, 与策划人员确认,跟进制作。
➢ 与展会活动公司确认,进场布展时间,保证按质 按量完成展会前物料准备工作。
展会活动的工作流程与 注意事项
工作流程
明确参展目标
确定相关人员组织 选展位 设计招标
展位及活动设计 看房车准备
确定展位设计单位,活动 配合单位
布展 展会前动员会
开展 总结
展会活动流程 及注意事项
明确参展目标 确定相关人员组织以及工作职责
选展位 设计招标 展位及活动设计 看房车准备 确定展位设计单位,活动配合单位
展会前动员会 开展 总结
(1)开展:全力以赴,取得最佳效果
➢ 业务员要统一服装,精神抖擞,以良好的状态迎接 客户。
➢ 有演出、活动等,最好请专业的主持人。
➢ 前台有人做简单介绍,把客户引到展区内,业务员 进行详细介绍。
➢ 参展的休息时间注意市调其它项目和收集相关资料。
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一.参展前
邀请老客户
时间:参展前两个月第一次邀请,参展前一个月,再次提醒以方便客户安排行程
方式:通过电子邮箱或公司网站发布
若客户做出邀请反应的:尽快确定对方的信息(包括对方行程,参展代表的姓名、历次报价清单、合作中存在的问题、本公司
希望像其推荐的新产品信息等),将收集到的资料整理出来,
掌握客户信息,以便在展会上更好地接待客人和推介产品。
若客户未作出反应;参展前的两周发邮件再次提醒
准备样品
选择样品:结合公司最新产品或优势产品如铝拉丝产品或伞座等,根据10个月来对公司主要客户群体如欧美市场客户的分析,选择适合他们市场销路的产品作为参展样品,以及通过收集来的客户希望做的最新款产品样品。
做样品报价表:确定好样品后将所有样品的相关信息做成一份报价表,以备有客户现场签单
寄送参展样品:样品确定好后,与船务和跟单两个部门合作好,确定相关事宜。
准备宣传资料和相关沟通工具
宣传资料包括产品目录、公司宣传手册、英文名片、印有公司LOGO 的小礼物、笔记本电脑、公司宣传的影音资料如光盘等。
展会需要用到的文具,观众登记表便签,订书机,钉子,塑料胶布,剪刀,夹子,电源插座,笔、笔记本,计算器甚至一次性纸杯等。
展台设计
1.41展位设计原则
(1)考虑展位利用率的最大化;
(2)考虑人流心理及流向;
(3)符合参观对象的审美导向;
(4)考虑施工难度及成本因素;
(5)考虑安全性。
展台设计要求
(1)多数参观者来展会的目的是为了搜集信息,因此展台需要布置得非常醒目,以吸引人们的注意力,还要能传达企业的某些具体信息。
(2)展会是发布新产品的好机会,企业的最新产品应当在展台上有所体现。
(3)在展会上划出一块远离公众视线的安静区域,这样可以方便潜在顾客同销售人员私下讨论他们的要求,也可用做展台工作人员的休息场所。
参展前业务员的培训
如果是老业务员,参展前强调注意事项,如果是新业务员,要进行培训。
住宿及交通
提前预定好住宿,并查询交通路线。
费用预算
费用计算包括:展位费用,展位搭建费用,展览物料费用,名片费用,宣传物品制作费用,交通费用(含样品运费),相关礼品的准备(资料袋、纸巾)费用,文具(签名本、笔、透明胶等)、,参展人员的住宿饮食费用,应急开支等其他费用。
二.展中工作
展会中的工作及人员分配
外贸骨干业务员热情招揽客户来摊位参观,热情专业接待,专业性应对客户的谈话已经不是问题。
做到现场报价,尽可能在现场确定订单意向。
和客户谈判时候要用本子记录谈判要点,内容,记录客户要求。
当客户进厅比较多,骨干业务员在接待客户无法应付时,副手业务员应负责接待让客户尽可能长的时间停留在展厅里,为骨干业务员赢取时间。
陪同参展人员留意周边的竞争对手摊位,做好记录,以便回国调查他们的底线和实力。
展会中若是客户不多的适合,业务员要尽快记录当天接待客户情况,并做统计。
如把名片用订书机定订到本子上,并在本子上标注此客户需求,特点。
每天参展完,对展位进行打扫和整理,将物品放回原位,并开会进行一天的总结。
与客户进行有效的沟通
判断客户的基本技巧
随身物品:从客户名片上判断客户来自于哪个国家,不同国家客户的主销产品和消费或购买习惯都不同。
除了名片以外,注意看客户手上收集到的其他公司的样品或宣传资料来判断客户是否是真的买家,或大概判断出客户的产品定位。
人员:欧美国家的客户若是随带着翻译的,一定好好好把握,这类客户对中国市场的认知度不高,可能初次或很少与中国国内工厂合作过。
若在中国有办事处或很“中国通”的客户,则可能只是以打听价格为主。
衣着:客人打扮随意是非常正常的,不要以客人的衣着去判断kernel 的档次,接待必须热情、谦和、自信。
谈判技巧
(1)了解客户的需求。
采用多提问和多倾听的方式,摸清对方的底细,知道客户的真正需求,了解客户希望找一个什么样的供应商,从而针对性地介绍产品,进行有目的的推销产品。
在完全明白的情况下,再介绍自己。
(2)做笔记。
将与客户交谈的内容详细记录下来,并在旁边订上客户的名片,写上明确的日期和客户编号。
(3)观察客人在哪一款产品上停留的时间最长,或者亲自拿起产品
仔细观看,那这款产品很可能是客人比较感兴趣的产品。
(4)若客户一进来直接问产品价格而没有仔细观看产品,客人很有可能是来比价的,这时可以给客户报低一点的价格,转而慢慢向客人推销我们的优势产品
(5)与客户进行相互沟通,而不是被审问的沟通状态。
欧洲人,美国人非常喜欢interactive 的人的,不需要太拘谨,不需要什么都说yes.
(6)在两个人对话的时候,适当的时候要称呼对方。
假如你在对话中经常称呼对方,对方也会称呼你,这样可以让客户很容易对你有印象,这样对后续跟踪客户好处多多。
非英语的名字,如北欧人的名字,我们根本不知道怎么发音,很多法国人的名字不是按英语发音的,不会读可以直接问客户,这是不失礼的。
(7)母语是英语的人说话可能会很快,没有停顿的。
可以让客人稍微慢一点,这是不失礼的。
千万不要没有听懂就接客户的话。
否则客户会觉得和你沟通很困难。
很容易就走掉了
(8)客户坐下来以后,可以问客户你可以给我多少时间。
How many time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重,也可以让我们自己根据时间来掌握沟通的内容。
(9)在展览会最后一两天的时候,可以问: How about the trade show? Did you find everything which you need exactly? 问这种问题很容易可以从客户那里得到整个行业的情况,客户的观点是很有价值的。
同时,也间接的问了客户还有什么东西没有找到,说不定可以帮
上客户的忙,假若我们有同样产品的话。
(10)跟客户介绍的时候,不要总强调我们产品的质量很好,要让客户知道我们公司是很靠谱的公司,包括质量、价格、长期供货能力等。
(11)注意开始时的寒暄和最后的结束语,礼貌待客,热情接待,给客户留下好的印象。
注意事项
1、展览会期间,除与客户洽谈商务外,应坚持站立参展。
2、参展商在有限的展位空间,不应看闲书与报刊。
3、展会上应杜绝随意吃喝现象。
4、关注与发现每一个潜在客户是参展商参展的重要目标。
应竭力避免怠慢潜在客户的行为,哪怕是几秒钟。
5、尽量不要打电话,除非是很重要紧急的事情,手机调成静音模式。
6、客人在索要catalog的时候,让他留下名片,方便以后联系,同时在catalog上附上自己的名片,方便客人联系,但是要谨防竞争对手。
7、在客人参观产品,以及跟客人交谈的过程当中,观察客人普遍喜欢的产品,记录下来,对今后给其他客人推荐产品的时候有帮助。
8、客人离开的时候,面带微笑送至展位门口,并感谢他的光临
9、可与客人拍照留影。
展会结束后,我们完全可以把跟客人的合影以邮件的方式发给他,上面再标明何时与何公司于何地留影纪念,以
此来加深客户的印象。
10、参展人员应该统一着装,并佩带公司专用胸牌。
女性化淡妆,不化妆或化浓妆都不好。
三.展会后跟进工作
展会结束回国后,登陆客户网站,结合客户产品销售特点和销售价位,针对性地做出报价,并及时与客户联系,给客户最新的产品报价。
把客户资料理顺,分出重点客户,次重点客户,一般客户逐次跟进。
第一时间处理在展会上确认过报价,订单量客户的事情,电子邮件联系,并同时用电话跟进。
对于潜在客户,保持长期联系,慢慢跟进。
维系好老客户,开发潜在客户。