教育咨询师技能考核考卷定稿版
教育心理咨询考核试卷
4.教育心理咨询中，倾听技巧包括保持目光接触、______、关注学生的非言语信息等。
5. “______”是教育心理咨询中的一种常用方法，旨在帮助学生认识和改变不良行为。
6.青春期是一个人心理发展中的关键时期，这个时期的学生往往会出现“______”和“______”等心理特点。
2.以下哪些方法可以用于评估学生的心理状态？（）
A.心理测验
B.面谈
C.观察学生的行为
D.分析学生的成绩
3.心理咨询过程中的基本原则包括以下哪些？（）
A.尊重与接纳
B.保密性
C.真诚与同理心
D.客观性与中立性
4.以下哪些情况可能需要教育心理咨询师介入？（）
A.学生出现学习困难
B.学生表现出焦虑情绪
C.学生遭受校园欺凌
4.请阐述教育心理咨询在促进学生心理健康和个性发展方面的作用，并结合实际案例说明其具体应用。
标准答案
一、单项选择题
1. A
2. A
3. D
4. C
5. D
6. D
7. D
8. C
9. C
10. C
11. C
12. B
13. C
14. D
15. C
16. D
17. D
18. C
19. D
20. C
二、多选题
7.在教育心理咨询中，咨询师应遵循伦理原则，保护学生的“______”和“______”。
8. “______”是一种通过模拟情境来帮助学生应对实际问题的心理咨询方法。
9.教育心理咨询的最终目标是促进学生的“______”和“______”发展。
2014.11.28教育咨询师技能考核试卷吉
说明：1、测试目的是为了更好地了解每一个咨询师的工作环节，加强教育咨询师的专业知识及能力， 2、本试卷包括：选择题、填空题、简答题共三部分，请大家在60分钟内，认真完成。
3、本试题最终得分计入启帆教育2014—2015年度KPI 绩效考核范围望大家认真答卷。
一、选择题（每题4分，共20分） 1、屈原是春秋时代哪国人？（ ）
A 、齐国
B 、楚国
C 、燕国
D 、赵国
2、李白笔下的“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”指的是哪个风景区？（ ） A 、庐山
B 、香山
C 、华山 D
、恒山
3.“但愿人长久，千里共婵娟”，其中婵娟指的是什么？（ ） A 、
月亮
B 、 姻缘 4、不等腰直角三角形中对着直角的边叫做（ ）。
A 、对边 B 、弦
C 、余
D 、斜边
5天下第一书"《兰亭集序》是哪一位古代书法家的杰作?( ) A 、张旭 B 、王献之 C 、王羲之D 、张芝 二、填空题（每空4分，共40分）
1、高中人教版数学、英语必修分别是 本和 本。
2、2015年起夏季高考外语（含听力）科目使用 卷（山东、全国）。
三、简答题（每题10分，共40分）
1. 在电话回访中，你一般采取什么回访策略？电话回访的目的是什么？
2. 对于“学科分析”这个咨询的工具，你是如何运用的，可以分情况说明？
3. 在你的咨询中，分析了孩子的学习问题后，如何和启帆的特色相结合呢？
4. 请回答客户选择启帆的五个理由？
B
A A
B
C
320分430分
山东省的春季高考是采用知识加技能的考试方式，按照38个专业类目组织考试，明年的春季高考将按15大专业类别组织进行。
教育咨询师测试试卷
教育咨询师试题一、单项选择题：本大题共有60 个小题，在每小题给的4个选项中，只有一项是符合题目要求的，把符合要求的选项填在【】括号内。
【】1、学前教育诊断过程中重视资料的收集、数量化的陈述和质的分析并重，这是学前教育诊断的A、教育性B、求因性C、客观性D、个别性【】2、诊断者主要负责对来访者的哪一方面作出判断和鉴定A、教育信息B、陈述内容C、教育思想D、教育状态【】3、全面诊察是学前教育诊断的基本过程之一，该阶段的主要任务是A、收集信息B、补充信息C、找寻原因D、理清问题【】4、良好的学前教育咨询效果有赖于咨访双方的A、体谅互助B、深入分析C、有效互动D、真诚沟通【】5、从我国当前课程的实际来看，当前课程内容总体上说A、不宜过于不确定，应具有一定的生成性B、不宜过于确定，应具有一定的生成性C、不宜过于确定，应具有一定的预成性D、不宜过于不确定，应具有一定的预成性【】6、有的幼儿教师认为，幼儿年龄小，没有所谓的人格尊严问题。
导致这种观点的原因是幼儿教师的A、儿童观B、教师观C、教育观D、师生观【】7、现代咨询业自19世纪诞生于A、美国B、英国C、法国D、德国【】8、有人认为：“幼儿教师的工作很轻松，只要会唱唱、跳跳、讲讲、画画，谁都会胜任。
”这是因为什么的偏差而引起的错误看法A、儿童观B、教育观C、教师观D、世界观【】9、学前教育机构体制涉及幼儿园内部的机构设臵、权利分配和A、组织保障B、人员配备C、机构管理D、责任分配【】10、从宏观上看，教师与幼儿、园长与教师、教师与家长之间的关系首先是A、相互独立又制约的关系B、互相合作的关系C、平等的社会成员关系D、平等的教育合作者关系【】11、幼儿园教师角色期待与实际水准差异的诊断与咨询的基本要求包括掌握。
A、咨询者的实际水准B、诊断者的实际水准C、来访者的实际水准D、来访者的理论水准【】12、学前教育行政体制的诊断与咨询应从机构的设臵和人员配备、各级行政部门的权限、责任和。
教育咨询师技能考核考卷
08年5月说明：1、测试目的是为了更好地了解每一个咨询师的工作环节，以便主管及时设计培训资料，有针对性地给予指导。
2、本试卷均为简答题，请大家在60分钟内，认真完成。
每个人根据自己平时的工作情况和理解程度如实回答。
一、电话咨询及电话回访环节1.你认为，电话咨询的目的是什么？上门咨询2.你认为，电话咨询的关键环节是什么？了解需求，激发需求，帮助学生和家长3.你的电话时长一般为多少分钟？15分钟4.你认为，在电话里怎么和家长介绍费用？最好不要直接回答，先介绍辅导团队，团队功能和效果，很自然介绍费用5.你在电话里是如何和家长介绍我们的师资的？专职教师+兼职教师，海淀、西城+山东、湖北等地挖来的优秀教师6.你在电话里是如何和家长介绍学大的？个性化辅导学校，专门的个性化研究院，教研团队，教学团队，学习管理师和咨询师，个性化辅导研究是核心，教研团队主导实施，教学团队教学实施，学习管理老师全程跟踪管理教学，咨询老师全面分析学生情况（学习方面+非智力因素），找到影响学习成绩的因素，发现孩子的潜力，提出解决问题的方案，协助排课组选派教师，组织教学研讨会和教师的最终选定7.你在电话里是如何和家长说明我们的辅导效果的？可以试听吗？为什么？用类比的方法，理论分析学生现状，举例说明效果。
不能试听，根据教学规律，给双方一个月的观察期。
因为我们是一家品牌学校，经历过试听的阶段，试听并不好，原因如下，第一、学生的态度、心态不正确，效果未必客观。
我们采取的试听，如果效果不好，，可无条件提出退费。
第二、教师的教学是需要费用的8.在电话回访中，你一般采取什么回访策略？可以分情况说明。
收集最近学习情况，关心孩子情况，比如：期中考试，或者期末考试，关心孩子的成绩。
比如：身体状况等，另外，还必须选择好时间，上午、下午还是晚上9.你认为，电话回访的目的是什么？约访、签单，帮助学生、家长解决问题10.你认为，电话回访的关键环节是什么？找到未签约原因，分析，并找到问题的关键。
心理咨询与辅导技能考核试卷
2.在心理咨询中，尊重来访者的原则包括保持中立、无条件接纳和_______。（）
3.倾听技巧是心理辅导的基本技能之一，包括复述、摘要和_______。（）
4.以下哪种方法属于认知行为疗法的主要技术：_______。（）
心理咨询与辅导技能考核试卷
考生姓名：__________答题日期：_______年_____
得分：_____________判卷人：___________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.以下哪项不是心理咨询的主要目标？（）
A.提高个体的自我认识
B.帮助个体解决心理问题
C.改善个体的社会功能
D.为个体提供医疗诊断
2.在心理咨询过程中，尊重来访者的原则不包括以下哪项？（）
A.保持中立
B.无条件接纳
C.提供建议
D.保护隐私
3.心理辅导的基本技能不包括以下哪项？（）
A.倾听
B.反馈
C.评估
D.开玩笑
4.以下哪个不是心理咨询的主要方法？（）
8.心理辅导结束后，不需要对咨询效果进行确认。（）
9.心理辅导记录中应该包括咨询师的个人感受。（）
10.在心理辅导中，为了建立良好的咨询关系，可以与来访者建立私人关系。（）
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请简述心理咨询的基本原则，并结合实际案例分析这些原则在咨询过程中的应用。（）
2.描述心理辅导中的倾听技巧，并说明如何运用这些技巧与来访者建立良好的咨询关系。（）
A.深呼吸
B.冥想
2024年心理咨询师之心理咨询师三级技能过关检测试卷B卷附答案
2024年心理咨询师之心理咨询师三级技能过关检测试卷B卷附答案单选题（共45题）1、2006年11月单项选择题A.遵守咨询机构的有关规定B.介绍个人受训背景C.遵守职业道德和相关法律法规D.尊重求助者【答案】 C2、共情的三个具体含义中并不包括（）。
A.咨询师要以自己的参照框架去剖析求助者的问题B.咨询师借助于求助者的言行，体验对方的内心世界C.咨询师借助于知识经验，把握对方体验与其人格之间的联系D.咨询师要运用技巧将自己的共情传达给求助者【答案】 A3、―般资料：求助者，男性，30岁，秘书。
A.怀疑型B.茫然型C.反抗型D.思考型【答案】 D4、根据测验结果，该求助者百分等级为50的项目是()。
单选A.知识B.相似C.数广D.词汇【答案】 B5、案例一：求助者：女性，32岁，未婚。
公司人力资源部主管。
A.多做咨询记录B.不用或少用专业术语C.避免使用方言D.不用或少用非言语行为【答案】 B6、某求助者SDS测验结果总粗分为52分，则属于（）。
A.正常状态B.轻度抑郁C.中度抑郁D.重度抑郁【答案】 C7、求助者：几个月了一直烦躁担忧。
本以为母亲去世后我会慢慢恢复过来，但现在感觉越来越严重了。
A.警觉阶段B.惊吓阶段C.搏斗阶段D.衰竭阶段【答案】 A8、按照我国常模结果，抑郁症自评量表的标准分超过（）被认为重度抑郁。
A.53分B.62分C.63分D.72分【答案】 D9、该求助者认为“应该以科研为重”，而现在工作没有积极性，这可能说明其（）。
A.工作态度良好B.违背合理原则C.社会功能受损D.违背黄金规则【答案】 C10、求助者一般资料：小刘，男，28步，某公司程序员。
A.重性精神病B.轻度精神病C.抑郁性精神病D.焦虑症【答案】 A11、第三次咨询：求助者：我按您的建议到精神科去查了一下，去了两家医院，他们都说我不是抑郁症。
可是我不太相信，我在网上搜了一下抑郁症的表现，还买了一本精神病方面的书，里边说……A.阻抗来自与成长中的痛苦B.阻抗源于功能性的行为失调C.没有内心的求治动机D.想证实自己与众不同【答案】 B12、求助者的测验得分与常模平均数相差一个标准差的量表是（）。
教育咨询师自检测试卷(全国卷)
教育咨询师不断的复盘自检是成长过程中的一种方式，我们给大家推出的《教育咨询师基础知识技能》白皮书可以作为教材使用，咨询主管可以参照上面的内容出题考核教育咨询师，用这种方式能促使咨询团队很快形成战斗力。
今天我们给大家一个测试卷的模板，大家可以变通使用。
1、第一次电话陌拜，你希望达成什么目的？A、邀约家长上门B、希望家长不挂断电话2、如果家长接通电话说忙，你怎么办？A.不好意思打搅您了，我过半小时再打给您。
B.不好意思打搅您了，我加个微信和您说好吗？3、如果成功邀约家长上门，想达成什么目的A.找出家长对课程产品的差异化需求，引导家长达成购买意向。
B.让家长对机构的课程产品有良好、全面的理解，并判断家长是否有报名的可能。
4、面咨中，家长问了你回答不了的，怎么办A.把问题转化成其它自己可以回答的问题。
B.夸奖家长问题的专业性，承认这个问题自己也不清楚，稍后问一下主管后给出相应解答。
5、面咨后，如何维护家长关系A.以关注孩子学习问题的理由和家长保持沟通，帮助家长解决孩子学习中遇到的问题，同时机构后续有相关活动时通知家长。
B.平时关注家长朋友圈和他喜欢的东西，在节日送家长孩子学习相关的资料或课程。
6、家长对方案很满意，感觉贵，怎么办A.把机构的课程产品情况和几个知名的同类型课程产品进行对比，将参数量化、结果导向化，展示机构的效果优势。
B.机构为家长制定的方案具有差异化，更符合家长的情况，贴近家长的需求。
7、面咨很顺利，到签单时要考虑，怎么办A.您的担忧我基本了解，小明和您的孩子在一个班级，他在我们这辅导一个月的时间成绩就有了突飞猛进的变化，刚才您也见到小明的成绩了，这边还有很多小明的同学，成绩变化都可以让您看，相信小明学习一段时间后，小明也会有改变的。
B.我知道您还需要再比较比较，这也是应该的，我理解。
或许我可以在您考虑的方面再提供一些建议。
8、业绩有高潮和低谷，没有业绩时，怎么办A.先分析无业绩的原因，如果是市场行情不好所致，就要稳定自己心态，耐心观察市场机会。
2012年11月二级咨询师基础+技能真题及解析含答案
2012年11月心理咨询师二级基础真题解析一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、艾森克的人格理论中，稳定外倾型相当于（）。
（A）多血质（B）胆汁质（C）粘液质（D）抑郁质【参考答案】A【试题解析】艾森克把许多人格特质都归结为内外倾、神经质和精神质这三个基本维度。
他用内外倾和神经质这两个维度作为坐标轴构成直角坐标系，坐标的四个象限正好对应四种气质类型，其中稳定外倾型对应多血质，稳定内倾型对应粘液质，不稳定外倾型对应胆汁质，不稳定内倾型对应抑郁质。
27、关于情绪，错误的说法是（）。
（A）情绪的发展早于情感（B）情绪比情感稳定（C）情绪具有易变性（D）情绪具有情境性【参考答案】B【试题解析】情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。
情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程，具有情境性和易变性。
情感则常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情，具有更强的稳定性和持久性。
28、巴甫洛夫认为，高级神经活动的基本过程是（）。
（A）兴奋和抑制（B）抑制和灵活（C）兴奋和平衡（D）抑制和平衡【参考答案】A【试题解析】巴甫洛夫指出，高级神经活动的基本过程是兴奋和抑制。
29、对于抑郁质的学生，教师在教育时应着重（）。
（A）进行挫折教育（B）培养其控制情绪冲动的能力（C）培养其果敢的性格（D）保护其自尊心，鼓励为主【参考答案】D【试题解析】抑郁质的人过于敏感，比较脆弱，容易受到伤害，感受到挫折。
因此，对于抑郁质的学生，教师在教育时，应注重保护其自尊心，鼓励为主。
30、反映视觉适应现象的是（）。
（A）夜色中蓝色物体要比黄色物体看起来更亮一些（B）不管是白天还是夜晚，煤球看起来都是黑的（C）灯管灭了后，眼前还有它的形象（D）消防队员值夜班时佩戴红色眼镜在室内灯光下活动【参考答案】D【试题解析】“消防队员值夜班时佩戴红色眼镜在室内灯光下活动”是为了让视紫红质不分解，保护对暗适应，反映的是感觉适应现象。
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教育咨询师技能考核考
卷
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08年5月
说明：
1、测试目的是为了更好地了解每一个咨询师的工作环节，以便主管及时设计培训资料，有针对性地给予指导。
2、本试卷均为简答题，请大家在60分钟内，认真完成。
每个人根据自己平时的工作情况和理解程度如实回答。
一、电话咨询及电话回访环节
1.你认为，电话咨询的目的是什么？上门咨询
2.你认为，电话咨询的关键环节是什么？了解需求，激发需求，帮助学生和家长
3.你的电话时长一般为多少分钟？15分钟
4.你认为，在电话里怎么和家长介绍费用？最好不要直接回答，先介绍辅导团队，团队
功能和效果，很自然介绍费用
5.你在电话里是如何和家长介绍我们的师资的？专职教师+兼职教师，海淀、西城+山
东、湖北等地挖来的优秀教师
6.你在电话里是如何和家长介绍学大的？个性化辅导学校，专门的个性化研究院，教研
团队，教学团队，学习管理师和咨询师，个性化辅导研究是核心，教研团队主导实施，教学团队教学实施，学习管理老师全程跟踪管理教学，咨询老师全面分析学生情
况（学习方面+非智力因素），找到影响学习成绩的因素，发现孩子的潜力，提出解决问题的方案，协助排课组选派教师，组织教学研讨会和教师的最终选定
7.你在电话里是如何和家长说明我们的辅导效果的？可以试听吗？为什么？用类比的方
法，理论分析学生现状，举例说明效果。
不能试听，根据教学规律，给双方一个月的观察期。
因为我们是一家品牌学校，经历过试听的阶段，试听并不好，原因如下，第
一、学生的态度、心态不正确，效果未必客观。
我们采取的试听，如果效果不好，，
可无条件提出退费。
第二、教师的教学是需要费用的
8.在电话回访中，你一般采取什么回访策略？可以分情况说明。
收集最近学习情况，关
心孩子情况，比如：期中考试，或者期末考试，关心孩子的成绩。
比如：身体状况等，另外，还必须选择好时间，上午、下午还是晚上
9.你认为，电话回访的目的是什么？约访、签单，帮助学生、家长解决问题
10.你认为，电话回访的关键环节是什么？找到未签约原因，分析，并找到问题的关键。
方式：真心关心每一个学生和家长，急家长和学生之所急；激发学生、家长的急迫感
二、现场咨询环节
1.在家长上门前，你是如何做咨询前的准备工作的？根据年级，学习情况，所在学校，
学习状况，心态。
选定出三套报名方案
2.你认为，现场咨询的目的是什么？分析问题，结合学大制度，选定一套方案报名
3.你的现场咨询一般分为几个流程？简要描述每一个流程，并说出你认为最重要的三个
流程。
寒暄，引出咨询话题，让学生放松下来，谈论学习的一些理念，分科了解学生情况，给出一些学习的方法，测试+与家长沟通，推出方案
4.对于“学科分析”这个咨询的工具，你是如何运用的，可以分情况说明？比较准确，
结合现场咨询和试卷更能深刻了解学生状况
5.在你的咨询中，你认为，和孩子单独沟通时要注意哪些问题?亲切，放松，自然了解家
长的工作情况，关心孩子关心的问题，特别是他的抱怨
6.在你的咨询中，分析了孩子的学习问题后，如何和学大的特色相结合呢？分析的过
程，就是结合学大的过程
7.推出孩子的辅导计划和方案的依据是什么？学生的现状，接受能力和理解能力，学生
的学习方法，习惯和信心，学大解决这些问题的成功案例
8.在你的咨询中，如何给家长介绍师资的？例如：3A、5A、专职教师的问题。
专职教师
和一线教师的问题。
专职教师，严格的筛选，岗前1-3个月培训，淘汰，上岗后每周的培训，待遇高，研究各区情况和孩子个性情况，各名校教师的培训。
经过半年的教学之后，我们评出3A、5A老师，这些老师至少带过10个以上的孩子，效果非常好，家长、学生都很满意
9.家长问：我的孩子的学习情况，你也了解过了，那么我想明确知道，在学大辅导后，
孩子能提高到多少分？你如何回答？学校、家庭和我们结合得很好，能够达到80分以上（根据学生和家长期望值确定分数），并说明理由
10.家长问：辅导了一段时间，没有效果怎么办？你如何回答？我们按照教学规律教学，
没有效果是不可能的，只是有的学生需要的时间长一些，有的学生快一些，在辅导过程中，我们一定要多沟通，特别是第一个月，你可以从这些方面把握学习效果，教师的教学思路，讲课思路，对中考、高考的了解，通过学习，是否调动了学生学习积极性，主动性，是否学习方法有所改善……
11.家长问：一个月内如果没有效果，是否可以随时退费？一个月如果没有什么原因，是
否可以提出退费？一个月之内，无理由提出退费；一个月之后，需要扣除一定的违约金，所以，希望家长把握好第一个月的教学，同时，我也会关注孩子的情况
12.家长问：我不交一次性综合服务费500元了，你们只要负责给我孩子上课就行了，其
他的我们不需要，你如何回答？我一般不存在这个问题
13.家长问：我们先报名两个月看看，效果好的话，我们再签到毕业都行。
你如何回答？
像你这样的家长很多，我也很理解你的想法。
但是，孩子需要的课时是这么多，低于这个课时，制定方案受到很多限制，影响教学效果，我们学校不接受报名，你更不愿意没有效果；其实，学习是有规律的，你的孩子成绩不好，也是计划做得不够充分，我们的计划同样如此……
14.家长问：为什么不能分期付款？这么多压在你们这，没有效果怎么办？这是学校的制
度，你把我第一个月的效果就好了
15.家长问：什么情况下，可以办理退费？退费如何办理？能立刻拿到钱吗？为什么？合
同明文规定，第一个月可以无理由退费，之后，需要扣除一定的违约金，退费只需要写一个退费申请就可以了，大概7-40天
16.家长问：后期辅导过程中，有问题可以随时找你吗？随时可以找我，同时，我们为每
一位学生配备了一个专门的老师，全程跟踪、管理学习
17.家长问：为什么余款不能上课时带过来？我们在辅导前，需要开教学交流会和课前交
流会，需要确定老师和备课，所以，我们都需要提前2天交清全款，这也是学校的规定，既然你都已经决定报名，就相信我们吧
18.家长问：我就要西城海淀一线在职重点学校现在带初三的老师，能提供吗？可以看师
资的证件吗？不看证件我们怎么知道你给我孩子配备的师资是不是符合我们的要求？
没问题，不能，你要相信我们学校。
不能出示证件，主要是学校与我们之间的保密协议。
其实，等孩子跟教师熟悉之后，你可以让孩子问老师
19.家长问：家长为什么不能在旁边听课呢？不能，这样会影响到你的孩子上课，也会影
响到别的孩子上课，您可以提前根教师交流
20.家长问：教室这么嘈杂，孩子怎么能安心上课呢？辅导是需要效果，这么多孩子辅
导，效果都很好，所以你不用担心，其实当老师的课很精彩时，外面的事情是影响不了的
三、请回答客户选择学大的五个理由？品牌，中高考情况，个性化研究院，学科分析，
方案式辅导
四、学大发展到这样的程度，不能仅靠咨询师一张嘴进行销售，你认为咨询道具
有哪些，你在电话咨询和现场咨询中是如何使用咨询道具？合同，学生学习进步
情况，环境配合
五、为了提高自己的引导率和签约率，你认为，自己在哪些方面需要提升和改善
的？如何最大化地突破业绩？你需要哪些支持和帮助？都很好了，主要希望能够改善教师教学水平。