三星集团的危机公关-5页文档资料
企业伦理三星手机召回事件1500字
企业伦理三星手机召回事件1500字三星集团作为曾经全球利润第二的智能手机公司，取得了许多辉煌的销售成绩。
然而2016年8月上市的Note7手机电池爆炸事故让三星陷入了前所未有的舆论危机。
三星Note7手机召回事件始末韩国三星公司于2016年8月中旬发布了Note7手机，手机以其双曲面显示屏和虹膜识别技术获得了消费者的青睐，上市当天就卖出了3.5万台，瞬间刮起了一股换机潮。
然而就在Note7上市不到一个星期中韩国发生了首起Note7爆炸事件，不过这起事件并没有受到三星的重视。
三星本以为这是用户操作不当导致，而在一周后的8月31日，又爆出三星Note7爆炸的消息。
爆炸手机被三星总部回收，以便查出造成爆炸的原因，收回当天，三星似乎发现了问题的严重性，马上发表紧急声明：由于要对产品质量进行额外测，galaxynotem7的出货时间被推迟。
第二天，三星宣布召回Note7，截止至9月1日，该款智能手机大概卖出了40万台，三星电子称将对用户进行无偿维修及更换电池。
同时三星集团表示9月1日起在中国市场正式发售的国行版本，由于采用了不同的电池供应商，而不在此次更换范畴，中国消费者可以放心购买。
而此时的三星全然没有意识到潜伏的危机即将来临。
9月2日，已积累出现35宗2Note7电池燃烧报告，三星依然决定暂停Note7在10个国家的销售，并对其进行全球替换计划，韩国用户可以从9月19日起更换新手机。
不仅仅是韩国本土，销售在海外市场的Note7也频繁发生故障。
9月5日澳大利亚消费者把他的Note7放在酒店床边充电，结果不幸发生爆炸。
美国也连续发生多起事故，美国一共报告了92宗Note7电池故障。
9月8日美国联邦航空管理局建议民航乘客，不要在飞机上使用Note7手机，或是给它充电。
随后三星电子开始和美国消费产品安全委员会进行合作，准备在美国境内发出了Note7的召回令。
除美国联邦航空管理局外，中国海航集团以及日本、新加坡、澳大利亚、巴基斯坦等国的交通运输部门和航空公司已经对Note7下了禁令：包括禁止开启电源与充电，也不接受托运等。
三星爆炸事件公关策划分析
•
· 持续发酵· 爆炸事件进一步恶化，三星市值蒸发上百亿美元；多个国家和机构的航空公司针对三星Note7发布安全警告，下达飞行禁令。国内方面，被中国质检总局约谈后，三星宣布
9月14日起召回部分Note7手机；9月18日，国行版Note7出现“首炸”，Note7爆炸事故接二连三出现，爆炸真相扑朔迷离。
【黑了三星，红了苹果】
• 对比陷入爆炸门困境的三星，苹果自iPhone7发售之后，市场前景大好。 尽管果7一直备受争议，但是预购非常火爆，据美国电信运营商Sprint称， iPhone 7和iPhone 7 Plus在前三天的预购中较之前的iPhone 6和6s订单 大幅上涨，超出将近3倍，随着iPhone 7的火爆销售，苹果在9月中旬的 股票价格大涨，创下自2014年以来的最大涨幅，公司市值大幅攀升，还 带动了苹果相关供应链板块股票的同步增长。 • 分析此次iPhone 7的销售和预定均大幅超出预期，一个不可忽视的原因 是三星Note7爆炸事件促使客户转移，而占据国内手机市场的三大手机 类别分别是：占据高端机市场的苹果、可以同苹果在某种程度上进行抗 衡的三星、以及占据中低端机市场的国产手机如华为、小米等，而国产 机在此前一个季度集中上市，三星又受爆炸门事件重创，这样的环境综 合作用下，给苹果带来较大的市场份额，超预期受益。此外，根据全球 市场第三季度近期的交易情况发现，国内外均上调了三、四季度苹果的 出货量以及销售预期，有分析师称，三星事件如果继续恶化，将甚至有 可能会导致全年4000万的用户转投苹果。
论三星NOTE7事件公关危机处理
论三星NOTE7事件公关危机处理对公共关系学的认识2014级通信工程二班王志远20143860学习公共关系学接近两个月了，以前对公共关系不太了解，通过学习公共关系学，让我对公关有了一个立体的认识和了解，不再像过去那么肤浅，只看到表面而已。
结合两个月的学习以及查阅的资料，我也来谈一下我对公共关系学的认识。
公共关系专业是一门应用性很强课程，一门关于如何维护公众形象，和一个组织或个人如何交流沟通的学科（比如一个娱乐界人士，或者一个政界候选人）适用于个人及任何组织。
你将从这门学科中学到如何恰当的传递讯息，并使之达到你想要的效果。
同时，你也会掌握技术和管理方面的技巧，比如撰写和创造一些打印的，可观看的材料，并且学会策略规划和解决问题。
（出自百度百科）我对公关最深刻的认识应该是危机公关吧，像现在三星NOTE7的爆炸事件来说，我个人感觉三星的危机公关对这件事情处理的不是特别好。
一个国际性大企业首先是自己品控的问题导致手机爆炸，然而做出的回应却令人唏嘘，首先不承认，然后承认了说是更换电池，现在更换电池之后的手机也出了问题了，才突然宣布停产，建议全球用户停止使用NOTE7手机。
（10月11日，三星电子在其官网发布声明，要求全球运营商和合作经销商停止对NOTE7的销售，并建议NOTE7用户停止使用该产品，保持手机关机状态。
）应该说三星这次的危机公关以及公司高层的决定出现了几个重大的错误：首先，爆炸原因没有调查清楚（不是电池爆炸，而是电池与主板之间的零部件出现了问题），这就导致了口口声声说中国地区的爆炸事件是外部加热所致的说法瞬间被打脸；其次，认错态度不好，地时间的处理力度不够（直接全部召回退款还能挽回声誉，现在来看找回已经晚了），等等重大决策失误问题。
危机公关5S原则：shouldering the matter承担责任原则；sincerity真诚沟通原则；speed速度第一原则；system系统运行原则；standard权威证实原则。
公共关系策划书——三星
公共关系策划书——中国三星手机问题公关策划方案一、活动背景2013年7月7日，一位三星消费者首先发现了这一严重问题，发布了一篇题为“三星note2(GT-N7100)手机突然猝死”的帖子。
帖子的开头这样写到：“我的手机突然死机黑屏，一开始我以为是软件的问题，但后来我给手机恢复了出厂设置，试图在不用任何软件的情况下使用它，但这并没有解决问题，一天中会死机数次。
”随后三星“猝死”问题蔓延全球，但售后却因地而异。
英国：保修期内免费维修或更换新机；香港：维修费用全免。
2013年10月21日、22日，央视《经济半小时》连续2天曝光了三星Note 和S系列手机存在设计缺陷，机主维修费用高昂维权困难。
并且维修人员不承认手机字库存在先天设计问题，要求客户自行承担更换零件费用，因而在中国内地，同样的问题消费者得花上千元维修费，涉嫌侵害消费者公平交易权。
节目播出后，引起了社会各界的巨大反响。
北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌接受央视采访时表示：不管是中国，还是叫字库门的问题还是在国外叫突然猝死症的问题，都是质量问题。
在保修期内就应当免费的提供维修，这是厂家的基本的一个义务，也是法定的责任，除非有充分的证据证明，消费者严重使用不当造成的，损坏，否则的话都应该要履行法定的义务，来提供免费维修，而不是找借口损害消费者的权益，本来应该是免费维修的，还要去收高额的费用。
而对于三星公司针对不同国家的消费者实行不同的维修方式和维修政策，这是三星公司对于中国大陆消费者的一种消费歧视。
在央视报道后，中国大陆消费者对三星公司的做法批判不断，该事件被称为“字库门”，公众对三星评价直线下降。
三星公司作为全球最大的手机制造商之一，一直重视企业形象，“字库门”损坏了企业形象，将直接导致市场份额的流失，消费者对三星失去信心，所以必须在最短时间内消除负面影响。
让公众信赖三星。
二、活动主题（一）承担责任，积极面对（二）致歉信三、活动目标重在向消费者致歉，澄清真相，消除公众不满情绪，遏制“字库门”事件的继续报道。
面对危机时的危机公关管理成功案例
面对危机时的危机公关管理成功案例危机是指突发的、非常规的事件或情况，可能对组织的声誉、形象和经营利益造成负面影响，需要及时有效地应对和管理。
在这篇文章中，我们将探讨一些成功的危机公关管理案例，以了解他们是如何应对并取得成功的。
案例一：三星Note7手机爆炸事件2016年，三星推出的Note7手机由于电池设计问题导致多起手机爆炸事件，引发了全球的关注和担忧。
面对这一危机，三星采取了诚实透明的危机公关策略，迅速主动地召回所有已售出的Note7手机，并发布公开声明承认问题，并向用户道歉。
他们还积极与媒体沟通，向公众解释事故的原因，并发布了详细的调查报告。
三星还成立了一个专门的团队，专注于处理危机管理相关事务，并与第三方机构进行合作，进行产品测试和改进。
通过这些积极且透明的举措，三星重新赢得了公众的信任，并成功挽回了其在全球市场上的形象。
案例二：英特尔漏洞曝光事件2018年，英特尔公司面临着一项严重的安全漏洞，该漏洞可能影响全球大量的计算机和操作系统。
英特尔采取了积极主动的危机公关策略，首先公开了该漏洞，并与其他相关公司共同合作，共同努力寻找解决方案。
他们设立了一个专门的网站，提供漏洞相关的信息和解决方案，以及一个热线电话，以回答公众的疑问和提供支持。
英特尔还与各媒体渠道进行沟通，及时发布更新和进展，并定期向公众报告工作的进展。
通过英特尔的积极回应和有效沟通，他们成功控制了危机的影响，并赢得了公众和业界对其危机管理能力的信心。
案例三：约翰逊与约翰逊致癌物诉讼约翰逊与约翰逊是一家全球知名的医药品公司，他们面临数百起的诉讼，原告称他们的某些产品含有致癌物质，并导致了癌症等疾病。
面对这一危机，约翰逊与约翰逊积极采取了多个危机公关措施。
首先，他们公开承认某些产品可能存在问题，并表示愿意与原告进行和解谈判。
其次，他们提升了产品的安全性标准，并加强了产品的质量控制。
此外，他们还与科学研究机构合作，进行大规模的产品安全性和毒理学研究，以证明产品的安全性。
危机公关案例
危机公关案例近年来，随着信息传播的快速发展，企业面临各种危机事件的可能性越来越高。
在这种情况下，有效的危机公关策略和案例分析变得尤为重要。
本文将以几个典型的危机公关案例为例，探讨企业如何应对和处理危机，以及其对企业形象和声誉的影响。
1. 爱迪生电力公司事件爱迪生电力公司是美国一家知名的能源公司，曾经面临一起严重的环境危机。
该公司在新泽西州一处工厂发生了一起致命的气体泄漏事故，导致多名员工死亡和大量居民中毒。
事故发生后，爱迪生电力公司采取了以下措施来应对危机：首先，公司迅速成立了一个危机公关团队，负责处理与媒体的关系，提供危机信息和更新。
其次，公司积极与政府和有关部门合作，进行环境修复，并补偿受害者及其家属。
最后，爱迪生电力公司通过媒体发布公开道歉信，并对公司的安全和环保措施进行全面审查和改进。
通过以上措施，爱迪生电力公司成功化解了危机，并在公众中树立了负责任的企业形象。
然而，这起危机对公司形象和声誉的影响依然存在，需要长期的时间来重建公众信任。
2. 三星Note7手机爆炸事件三星Note7手机爆炸事件是近年来备受瞩目的危机案例之一。
该款手机因电池设计缺陷导致多起火灾和人员受伤事件。
面对这一危机，三星公司采取了以下策略：首先，三星公司迅速召回了所有已售出的Note7手机，并承诺全额退款或提供新的替代产品。
其次，公司开展了深入的调查，并公开透明地向公众解释了问题的原因，并明确了改进措施。
最后，三星公司积极与消费者、合作伙伴和媒体沟通，重申其对产品安全的承诺，并向公众展示了一系列质量保证措施。
通过这些行动，三星公司成功地应对了危机，并最终恢复了品牌声誉。
然而，这起危机给公司造成了重大的经济损失和市场份额的下降，提醒了企业建立有效产品质量管理和危机公关机制的重要性。
3. 谷歌数据泄露事件谷歌数据泄露事件是近年来备受关注的网络危机案例之一。
谷歌因未经用户授权，将用户的个人数据泄露给第三方公司，引发了广泛的公众争议。
《星集团的危机公关》word版
三星集团的危机“公关”中工联创如今的三星已是赫赫有名，尤其是三星电子，近几年在市场上可谓叱咤风云。
然而在耀眼的光环下隐藏地是卷卷痛苦的辛酸史，一次次暴风雨的来临也曾让三星摇摇欲坠。
那么，三星经历过怎样的危机？又何以化险为夷？三星的危机公关策略给予企业何种启示。
中工联创依托多年来服务于国际国内装备制造业积累的经验，将以独特的视角“诠释”三星的“成长”。
三星在危机中的“公关”策略自1987年李健熙接任三星董事长以来，三星遭遇了一次又一次的危机，而李健熙总能以有效的措施，使公司一次次化险为夷。
他不断大胆推进公司内部改革，也成就了三星日后的每一个荣耀。
（一）“新经营”变革从20世纪80年代末期开始，伴随三星经营业务的快速拓展，各类非相关性多元化的业务过多，使得公司已经呈现出“大企业病”。
到了90年代初，整个高新技术产业都面临着前所未有的巨大挑战。
兼并、联合以及收购等商业行为非常普遍，竞争与并购风起云涌，业务开始跨出国家和地域范围，各个公司都不得不重新思考自己的技术与服务定位。
在这样的形势下，三星开始反思：公司必须进行改革，改变以前“重数量，轻质量”的倾向。
于是，为了在艰难的环境下实现公司的生存与发展，李健熙拉开了三星“新经营运动”的变革序幕。
三星“新经营运动”的核心是“果断地摆脱过去蔓延在三星内部以量为主的意识、体制、制度及习惯，彻底转换成以质为主的意识、体制、制度及习惯”，主要内容包括：健全的危机意识，反省过去，认识现实；变化从我开始；以质量取胜的经营；人性美、道德性、礼仪、礼节；坚持同一个方向，共享经营理念与价值观；国际化、信息化、复合化；成为21世纪世界超一流企业。
从这个时期开始，三星公司将“与公司全球业务的发展、世界经济的快速变化同步，逐步增强在强手如林的市场中的竞争力”作为企业的经营理念。
（二）断臂求生1997年7月，一场金融风暴席卷了亚洲多个国家，韩国也深受其害。
此次危机使三星的“出口导向型”模式的缺陷暴露无疑。
三星公司新产品危机公关策略及其改进对策研究
论文题目：三星公司新产品危机公关策略及其改进对策研究专业：国际商务摘要随着现在网络多媒体的发展，任何企业的危机都会暴露在公共社会环境之中，这也使企业面对更多的舆论压力。
企业要想在当下的社会环境下获得持续的发展，必须要具有科学的危机公关处理策略。
企业的危机管理已经成为现代企业研究的热门领域。
企业危机管理的精髓是在危机来临之前如何识别、防范危机的发生，危机来临时如何管理危机以及将危机转化为企业发展的机遇。
企业注重与媒介和客户维持良好的关系，在危机发生时，以正面积极的态度去解决问题，保证企业的声誉，是企业长久发展的有效策略。
本论文以三星公司实际案例出发，探讨三星公司的新产品危机公关策略和改进对策。
寻求企业危机公关的企业发展之间的关系，发现危机公关管理对于推动企业成长的作用和价值。
同时对三星新产品危机公关的策略进行改进对策的研究。
提出自己有效的见解。
本文以企业危机理论、危机公关理论作为理论研究基础，通过多方面的理论综合进一步阐释三星公司的危机公关处理。
探讨三星公司危机公关的产生原因、处理流程和应对策略。
关键词:三星；危机;危机公关;公关策略abstractWith the development of network multimedia, the crisis of any enterprise will be exposed to the public environment. In order to achieve sustainable development in the current social environment, enterprises must have a scientific crisis public relations strategy. Enterprise crisis management has become a hot research field of modern enterprises. The essence of enterprise crisis management is how to identify and prevent the crisis before the crisis, how to manage the crisis and how to turn the crisis into the opportunity of enterprise development. Enterprises focus on maintaining good relations with the media and customers, in the event of a crisis, with a positive attitude to solve the problem, to ensure the reputation of the enterprise, is an effective strategy for long-term development of enterprises.In this paper, the actual case of Samsung Corp, Samsung Corp's new product crisis public relations strategy and improvement measures. To find the relationship between the development of enterprise crisis public relations, and find out the role and value of crisis public relations management to promote the growth of enterprises. At the same time, the countermeasures to improve the strategy of Samsung's new product crisis public relations are studied. Put forward their own views.In this paper, based on the theory of crisis management and crisis public relations, this paper further explains the crisis public relations management of Samsung Corp through various theories. Discussion on the cause, process and Countermeasures of crisis PR in Samsung Corp.Key words: Samsung; crisis; crisis public relations; public relations strategy摘要第一章绪论（一）研究背景及意义（二）危机公关理论第二章三星公司危机的基本情况（一）三星公司的情况简介（二）公司危机现状（三）三星公司危机公关存在的问题第三章三星公司危机公关成因(一）企业内部成因(二）企业外成因第四章三星公司危机危机公关的误区第五章三星公司危机公关应遵循的原则及策略（一）应遵循的原则（二）三星公司危机公关应遵循的策略第六章、对于三星新产品危机公关的建议第七章结论及启示（一）结论（二）启示第一章绪论（一）研究背景及意义1.1研究背景危机是企业无法回避的话题，无论企业是何种类型的企业，都会在一定时期内遇到一定的危机。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
三星集团的危机“公关”
中工联创
如今的三星已是赫赫有名，尤其是三星电子，近几年在市场上可谓叱咤风云。
然而在耀眼的光环下隐藏地是卷卷痛苦的辛酸史，一次次暴风雨的来临也曾让三星摇摇欲坠。
那么，三星经历过怎样的危机？又何以化险为夷？三星的危机公关策略给予企业何种启示。
中工联创依托多年来服务于国际国内装备制造业积累的经验，将以独特的视角“诠释”三星的“成长”。
三星在危机中的“公关”策略
自1987年李健熙接任三星董事长以来，三星遭遇了一次又一次的危机，而李健熙总能以有效的措施，使公司一次次化险为夷。
他不断大胆推进公司内部改革，也成就了三星日后的每一个荣耀。
（一）“新经营”变革
从20世纪80年代末期开始，伴随三星经营业务的快速拓展，各类非相关性多元化的业务过多，使得公司已经呈现出“大企业病”。
到了90年代初，整个高新技术产业都面临着前所未有的巨大挑战。
兼并、联合以及收购等商业行为非常普遍，竞争与并购风起云涌，业务开始跨出国家和地域范围，各个公司都不得不重新思考自己的技术与服务定位。
在这样的形势下，三星开始反思：公司必须进行改革，改变以前“重数量，轻质量”的倾向。
于是，为了在艰难的环境下实现公司的生存与发展，李健熙拉开了三星“新经营运动”的变革序幕。
三星“新经营运动”的核心是“果断地摆脱过去蔓延在三星内部以量
为主的意识、体制、制度及习惯，彻底转换成以质为主的意识、体制、制度及习惯”，主要内容包括：健全的危机意识，反省过去，认识现实；变化从我开始；以质量取胜的经营；人性美、道德性、礼仪、礼节；坚持同一个方向，共享经营理念与价值观；国际化、信息化、复合化；成为21世纪世界超一流企业。
从这个时期开始，三星公司将“与公司全球业务的发展、世界经济的快速变化同步，逐步增强在强手如林的市场中的竞争力”作为企业的经营理念。
（二）断臂求生
2019年7月，一场金融风暴席卷了亚洲多个国家，韩国也深受其害。
此次危机使三星的“出口导向型”模式的缺陷暴露无疑。
面对这种情况，三星对业务进行了全面的梳理。
将业务按照发展潜力划分成种子产业、苗圃产业、果树产业和枯木产业。
所谓的种子产业就在在未来5～10年能够有很大的市场潜力的产业，苗圃产业就是在5年内将会有很大市场需求的产业，果树产业即在目前的市场竞争中创造利润的产业，而枯木产业就是增长潜力很小的产业。
于是三星公司制定了“选择—集中”战略，本着要做就要做成行业第一的“第一主义”的原则，结合三星各业务当时的情况，集中力量对自己能够在世界上夺取第一的种子产业和苗圃产业进行投资，而果断撤销局限型及非主打型的枯木产业。
在这种战略的指导下，三星公司进行了彻底的组织调整和业务整合，连续出售和舍弃了下列业务部门：三星重工业的建设机械部门、三星物产的流通部门、韩国惠普的股份、三星电子的能源设备部门、军事产业、飞机产业、卡车、船舶用发动机、卫星、寻呼机、工程机械、汽车部门及配
套设施。
经过此次业务整合，三星快速退出了自己不擅长、没有发展前景以及发展潜力比较小的领域，从而将更多的资源和精力集中在发展潜力大的新型工业——IT业。
由于较为彻底的业务重组和规范财务体制，再加上三星公司在数字以及网络技术方面的领先地位，及其在电子、金融以及其他相关服务方面的稳定与专注，使三星成为为数不多的几个能够在经济危机后继续增长的公司之一。
（三）危机中脱颖而出
2019年，美国次贷危机又一次席卷全球，三星决策层快速做出了应对策略，通过优化结构，调整结构，采取“牛”论经营战略等多种方式，最终实现在逆境中脱颖而出。
第一，通过调整高层管理人员达到优化人员结构、降低管理成本的目的。
将10多家子公司总经理、副总经理通过晋升、同级别调动进行更换，并且让15名左右首席执行官离职退出经营一线。
经过这样的调整，三星管理人员数量上约减少20%～30%，平均年龄由60岁降至56～57岁，有能力的年轻人可以得到重用；同时，也改变了快速发展时期形成的结构臃肿的局面，降低了管理成本。
第二，通过业务调整，使组织结构更加扁平化，提高决策经营的速度。
三星对业务进行了调整，作为三星主体公司的三星电子，危机前的运营结构共有六个部门，包括半导体、LCD、电子媒体、信息通信等四个事业部门以及经营援助、技术两个后援部门。
现在三星电子撤销经营援助、技术两个后援部门，并将四个事业部合并成零部件部和成品部。
通过资源整合，在经营模式上有所突破，从而提高公司应对危机的能力。
第三，在严峻的形势下，采用“牛”论经营战略。
所谓“牛”论，是大中华区三星集团总裁朴根熙提出的一系列以“牛”为核心词的经营战略。
其中包括三方面，“亡牛补牢”Scenario经营，意指就算外部的环境恶化，通过适当的对策使企业稳定，并且在经济复苏的时候能够最快的成长；“紫牛”创意和差别化，即商品应该像“紫牛”具有差别化，只有具有差别化的产品才能更具有竞争力，在经济危机中占有有限的市场；“与狮子在一起的牛”强调时刻以敞开的心扉，形成顺畅的沟通就能推倒组织内无形的墙，并提高互相之间的理解，预防反目；“俯首甘为孺子牛”承担更多的社会责任。
由此可见，三星在应对危机时所具备的自信和睿智。
（四）启动“紧急模式”
2019年以来，欧债新一轮的危机之风不仅在欧元区肆虐，这股强风也让亚洲不少国家感受到巨大的压力。
为了防止欧债危机对公司的影响加重，三星早早地未雨绸缪，于是在7月9日启用了“紧急模式”。
一方面，三星集团启动危机管理模式，决定运行非强制性“提早上班”的机制，通过这项举措向员工传递危机管理的强烈信号，这在短期内可有效提高员工的危机感。
欧债危机后，三星集团旗下大多数企业，如三星电子的销售额预降。
欧洲经济正在稳步过渡到实体经济，三星对此表示谨慎的态度。
这项命令下达之后，三星大部分职员都开始提前上班，并且公司上下都形成了强烈的危机氛围，齐心协力应对危机。
另一方面，三星开始调整欧洲区的业务。
受到全球经济疲弱不振的影响，三星LG电子（LG Electronics Inc.）正考虑降低欧洲智能型手机、电视机等产品2019年的销售目标。
同时，三星电子也准备重新调整欧洲等已开发国家的营运部
门，已达到将危机影响降至最低的目的。
三星的经验启示
总的来看，三星在遇到危机时，所采取的主要策略集中概况就是：第一，树立危机意识，处变不惊，灵活调整，积极应对；第二，集中优势兵力，资源归核；第三，开源节流，缩减成本；第四，整兵易将，结构重组。
三星的经历说明，在布满刀光剑影的商界，企业即使功成名就，也要小心翼翼，如履薄冰，毕竟，商场如战场，成功与失败往往就在一念之间。
因此，企业要做到未雨绸缪，极早树立危机意识，才能杀出自己的天地。
（本文节选自中工联创（北京）国际装备研究中心《2019装备工业蓝皮书》，敬请关注更多权威观点。
）
希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：
1、常自认为是福薄的人，任何不好的事情发生都合情合理，有这样平常心态，将会战胜很多困难。
2、君子之交淡如水，要有好脾气和仁义广结好缘，多结识良友，那是积蓄无形资产。
很多成功就是来源于无形资产。
3、一棵大树经过一场雨之后倒了下来，原来是根基短浅。
我们做任何事都要打好基础，才能坚固不倒。