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价值链分析ppt课件
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约翰·斯威卡（John J·Sviokla）等学者于1995年 提出了“虚拟价值链”和“有形价值链”的概念，两 条价值链的增值过程并不相同。
有形价值链是由一系列线性作业构成的，而虚拟价值 链则是非线性的，有潜在的输入输出点。
企业可根据自己的组织、结构和战略观点对这两个过 程进行管理，提出新的观点和技术上的改进方案。
9
价值链会计以整个战略联盟而不是单个企业为会 计主体，因此价值链会计的对象是战略联盟中价值 链集合以及竞争对手价值链的所有价值活动。价值 链会计着重分析价值链上的增值活动与非增值活动， 关注价值链上的资金流和物流的动向。 研究价值链分析在成本管理中的应用，既是战略 成本管理领域内有意义的研究课题，又对战略管理 领域的发展有积极贡献，更对我国企业管理的发展 具有重要的现实意义。
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（二）纵向价值链分析 纵向价值链反映了企业与供应商、销售商之间的相 互依存关系，对其进行分析可以为企业增强其竞争优 势提供机会。 企业通过分析上下游企业的产品或服务的特点及其 与本企业价值链的其他连接点，往往可以十分显著地 影响企业自身的成本，甚至使企业与其上下游共同降 低成本，提高这些相关企业的整体竞争优势。 如果从更广阔的视野进行纵向价值链分析，就是行 业结构的分析，这对企业进入某一市场时如何选择人 口及占有哪些部分，以及在现有市场中外包、并购、 整合等策略的制定都有极其重大的指导作用。
5
1980年，阎达五和杨纪琬教授首次提出了会计管 理的概念,并再次明确指出“会计工作是一种重要的 价值管理工作”，而价值管理就是对价值运动的管 理，“价值管理是人们讲求经济效益的主要实践形 式，提高经济效益是进行价值管理的根本目的”。 这也就 是中国 会计学 界著名 的“会 计管 理 活动 论”，这一会计本质论为价值链会计的出现奠定了 基础。
约翰·斯威卡（John J·Sviokla）等学者于1995年 提出了“虚拟价值链”和“有形价值链”的概念，两 条价值链的增值过程并不相同。
有形价值链是由一系列线性作业构成的，而虚拟价值 链则是非线性的，有潜在的输入输出点。
企业可根据自己的组织、结构和战略观点对这两个过 程进行管理，提出新的观点和技术上的改进方案。
9
价值链会计以整个战略联盟而不是单个企业为会 计主体，因此价值链会计的对象是战略联盟中价值 链集合以及竞争对手价值链的所有价值活动。价值 链会计着重分析价值链上的增值活动与非增值活动， 关注价值链上的资金流和物流的动向。 研究价值链分析在成本管理中的应用，既是战略 成本管理领域内有意义的研究课题，又对战略管理 领域的发展有积极贡献，更对我国企业管理的发展 具有重要的现实意义。
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（二）纵向价值链分析 纵向价值链反映了企业与供应商、销售商之间的相 互依存关系，对其进行分析可以为企业增强其竞争优 势提供机会。 企业通过分析上下游企业的产品或服务的特点及其 与本企业价值链的其他连接点，往往可以十分显著地 影响企业自身的成本，甚至使企业与其上下游共同降 低成本，提高这些相关企业的整体竞争优势。 如果从更广阔的视野进行纵向价值链分析，就是行 业结构的分析，这对企业进入某一市场时如何选择人 口及占有哪些部分，以及在现有市场中外包、并购、 整合等策略的制定都有极其重大的指导作用。
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1980年，阎达五和杨纪琬教授首次提出了会计管 理的概念,并再次明确指出“会计工作是一种重要的 价值管理工作”，而价值管理就是对价值运动的管 理，“价值管理是人们讲求经济效益的主要实践形 式，提高经济效益是进行价值管理的根本目的”。 这也就 是中国 会计学 界著名 的“会 计管 理 活动 论”，这一会计本质论为价值链会计的出现奠定了 基础。
价值链-Value ChainPPT课件
The model has a number of limitations
(Meek et al 2003):
• It is not easy to use, particularly for service organisations.
• It is very inwardly orientated, rather than being focused on the external environment (in particular the market and customers).
• In most industries a single organisation
rarely undertakes all the value-creating
activities and therefore any analysis
.
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What is a Value Network?
• A value network is the set of interorganisational links and relationships that are necessary to create a product or service.
• Porter (1998) refers to this as the ‘value network.’
• For example, in a restaurant the quality of ingredients is determined by the grower. In essence the grower has added value.
• Operations – the means by which raw materials are converted into the final product.
价值链PPT
• （美）迈克•波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：32
价值系统
资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：34
价值链的内涵
• 基本价值链
资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：34
价值链的构成
• 基于制造业的观点：价值链被看成是一系列连续完成 的活动，是原材料转换成一系列最终产品的过程。 • 1990年，Peter Hines把Michael E．Porter的价值链 重新定义为“集成物料价值的运输线” • 1995年，Jefferey F．Rayport和John J．Sviokla提出 了开发虚拟价值链的观点，认为当今每个企业部在两 个世界中竞争，即管理者可感知的物质世界及由信息 构成的虚拟世界，后者指电子商务这一新的价值增长 点。 • 价值链构成的发展经历了传统的价值链、价值店以及 价值网三阶段。
在价值网络分析中，企业关注是价值创造系统。在这个价值创造系统 中，独立的经济个体——供应商、合作伙伴、盟友和顾客——共同合作 创造价值。价值网络的领导者关注整个网络的健康运转，视其他成员与 自身同等重要。
• 价值链分析重视对整个价值链的占有式控制，而价值网 络分析则认为把价值链活动过度集中于一家企业不利于 创新。 • 网络经济重要特质是其动态性。
结论
• 移动网络的未来一定会有越来越丰富的内容和服务。 人们可以通过手机操作银行业务、网上购物、获取新闻、 玩游戏、看电影，甚至赌博。然而，面对日益增长的顾客 需求，现有的移动运营商们是不可能独吞所有的内容和服 务业务的。他们本身也不期望这样的情况发生。移动网络 行业离不开各种各样的参与者：基础设施提供者、内容提 供者、软件开发者和设备制造商等。他们将在这样的环境 中共同创造价值。只有理解价值网络的竞争者才能最大限 度地利用自身的优势赢得竞争。
价值系统
资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：34
价值链的内涵
• 基本价值链
资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：34
价值链的构成
• 基于制造业的观点：价值链被看成是一系列连续完成 的活动，是原材料转换成一系列最终产品的过程。 • 1990年，Peter Hines把Michael E．Porter的价值链 重新定义为“集成物料价值的运输线” • 1995年，Jefferey F．Rayport和John J．Sviokla提出 了开发虚拟价值链的观点，认为当今每个企业部在两 个世界中竞争，即管理者可感知的物质世界及由信息 构成的虚拟世界，后者指电子商务这一新的价值增长 点。 • 价值链构成的发展经历了传统的价值链、价值店以及 价值网三阶段。
在价值网络分析中，企业关注是价值创造系统。在这个价值创造系统 中，独立的经济个体——供应商、合作伙伴、盟友和顾客——共同合作 创造价值。价值网络的领导者关注整个网络的健康运转，视其他成员与 自身同等重要。
• 价值链分析重视对整个价值链的占有式控制，而价值网 络分析则认为把价值链活动过度集中于一家企业不利于 创新。 • 网络经济重要特质是其动态性。
结论
• 移动网络的未来一定会有越来越丰富的内容和服务。 人们可以通过手机操作银行业务、网上购物、获取新闻、 玩游戏、看电影，甚至赌博。然而，面对日益增长的顾客 需求，现有的移动运营商们是不可能独吞所有的内容和服 务业务的。他们本身也不期望这样的情况发生。移动网络 行业离不开各种各样的参与者：基础设施提供者、内容提 供者、软件开发者和设备制造商等。他们将在这样的环境 中共同创造价值。只有理解价值网络的竞争者才能最大限 度地利用自身的优势赢得竞争。
价值链ppt课件
无餐饮
无订座 服务
频繁可靠 的起降
15分钟的 通道逗留
有限的 乘客服务
旅行代理 的有限使用
自动 检票机
无行李 运输
与其它航班 无联系
战略 主题
标准的737 航班
中等城市或 中等机场间 的短途飞行
雇员高额 补偿
精练高效的 地服及人员
弹性的 工会契约
高水平的 雇员股票
所有权
高水平的 飞机利用
低廉，一瓶天然水的售价普遍在 1元 -1.5元， 但它的生产成本往往仅有 0.5元左右。尽管 在这种情况下，不少企业依然过度把重心放 到进一步降低成本上。例如，在生产过程中9
价值链核心的案例——农夫山泉
• 让我们看看农夫山泉是如何做的，首先，农
夫山泉把主打产品定位在矿泉水而不是纯净 水。因为它意识到随着人们生活水平的提高， 人们对于饮用水的要求不再仅仅停留在干净 这个概念上，而是更多关注有益于身体健康， 富含微量矿物元素的矿泉水恰恰符合这个趋 势。其次，农夫山泉在市场推广上打出了 “农夫山泉有点甜”的广告创意。恰好符合 中国人传统意识上把泉水“甘甜”等同于水 质良好且富养健康的心理暗示，因此其销量10
总体管理、计划、财务、会计、法律、政府事务 和质量管理。基础设施同其他辅助活动不同，它 通过整个价值链而不是单个活动起辅助作用。
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价值活动的基本活动
内部后勤
生产作业
外部后勤
市场和销 售 服务
原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供 应商退货等。
机械加工、包装、组装、设备维护检测和各种设 备管理等。
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价值链核心的案例——农夫山泉
• 农夫山泉是中国天然水行业的佼佼者之一。
中国的天然水行业是一个竞争十分激烈的行 业，目前有农夫山泉、娃哈哈、乐百氏、康 师傅、屈臣氏、可口可乐、雀巢和伊云等数 十个国内外品牌，而生产的天然水也包括了 矿泉水、纯净水和蒸馏水等众多产品类型。
价值链分析ppt-价值链
价值网模型的作用
使得公司能够理解每个角色扮演者的利益， 进而制定出有效地战略。
价值网模型
价值网与波特的五力分析模型的区别
迈克尔·波特的五种产业竞争力管理模型一般用来 讨论一个行业内五种参予者之间的竞争，而布兰德伯 格和纳尔波夫为波特的管理模型带来了第六种力量。 虽然它并不比其他五种力量更重要，但也不应被忽视 。
价值网和五种产业竞争力管理模型的另一个区别是 ，波特强调价值的分割，而价值网既强调价值的分割 ，也强调价值的创造。价值分割的最终结果是价值为 零，谁是最终的赢家取决于参与竞争者的相对力量。 价值网强调竞争和合作两个方面。公司要与客户、供 应商及互补者共同合作创造出价值（即双赢的过程） ，同时它又要同顾客、供应商、互补者竞争以便获得 价值（即赢输的较量）。
价值链分析ppt-价值链
2020年5月22日星期五
内容纲要
虚拟价值链模型 信息价值链模型 知识价值链模型 行业价值链分析 价值网管理模型 纵向价值链分析 横向价值链分析 内部价值链分析
实体价值链
价值链是一种物流模式，即实体价值链模式 ，是物资经过一系列有联系的价值活动直到 客户手中的过程组合。
知识价值链模型
类似于企业中的价值链，企业中同样存在 一条知识链。伴随着信息流在企业价值网的 移动，企业知识链同时产生，知识流也形成 ，由此就产生了价值链与知识链相互交织的 复杂系统。价值链的顺畅，可以使企业的资 本增值，而知识链的顺畅可以使企业持续发 展。知识链与价值链共同作用，构成了一个 复杂的知识——价值链体系，在知识经济时 代发挥巨大作用的一种新的企业运营模式— —知识价值链就此产生。
价值网与波特的钻石理论模型
钻石理论模型用于分析一个国家某种产业 为什么会在国际上有较强的竞争力。
价值链模型分析及应用 ppt课件
内部价值链的物质载体，对作业链上的每项作业进行分析，
根据作业变动与价值变动的关系，将作业区分为增值作业和
非增值作业，剔除非增值作业，从而实现内部价值链的最大
增值。通过对企业内部价值链的分析，还可以考虑以内部价
值链为基础，在横向和纵向价值链上寻求降低成本的新途径。
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2020/11/24
企业纵向(行业)价值链分析
企业内部价值链分析
企业内部价值链的分析旨在找出企业在内部价值链各个环节 上的不增值的作业和成本与价值不适配的作业予以消除和改 进，从而降低成本。内部价值链分析是对企业内部设计、开 发、生产、销售及服务等互相影响的价值活动进行分析，寻 找企业成本发生动因和价值增值的分布情况。
在具体的分析过程中，引入作业成本法，将内部作业链作为
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2020/11/24
分析价值链的目的
在降低成本的同时维持价值（收 入）不变
提高客户价值或降低本收入不变
在提高价值的同时保持成本 不变
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2020/11/24
价值链分析的内容
企业横向 价值链分
析
企业内部 价值链分
析
企业纵向价值链 分析
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2020/11/24
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2020/11/24
价值链实例——莱钢
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2020/11/24
价值链揭示了什么?
波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争， 不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争， 而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用 波特的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企 业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当 你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行 竞争，而不是某一项活动的竞争。”
2
价值链分析ppt-价值链
内部价值链分析主要内容：
1、企业的基本职能活动 2、企业的人力资源管理活动 3、企业的生产经营活动（又可分解为供应、
生产、储运三个环节）。
纵向、横向、内部价值链分析的关系
价值链分析是战略成本管理的基本分析方法，大致可以分为纵 向价值链分析、横向价值链分析和内部价值链分析三种类型。
价值网和五种产业竞争力管理模型的另一个区别是， 波特强调价值的分割，而价值网既强调价值的分割， 也强调价值的创造。价值分割的最终结果是价值为零， 谁是最终的赢家取决于参与竞争者的相对力量。价值 网强调竞争和合作两个方面。公司要与客户、供应商 及互补者共同合作创造出价值（即双赢的过程），同 时它又要同顾客、供应商、互补者竞争以便获得价值 （即赢输的较量）。
知识价值链模型
知识价值链的理论基础
知识价值链模型是一个整合模型，主要以彼 得·杜拉克提出的知识工作者与下一个社会、 迈克尔·波特的价值链、日本的野中郁次郎 的知识螺旋、哈佛商学院的罗伯特·卡普兰 及诺朗诺顿研究所所长戴维·诺顿的平衡计 分卡与哈佛大学心理学家迦德纳(Howard Gardner)的多元智慧理论所推演而成。
纵向价值链分析的内容
1、产业进入和产业退出 2、纵向整合
纵向价值链分析的步骤
第一：确定和分解纵向价值链，拟定备选方案。 第二：分摊成本和资产 （一）企业自身的有关成本和资产的分摊 1、成本的分摊 2、资产的分摊 3、共享的价值活动的成本和资产的分摊 （二）确定纵向价值链上企业以外环节的成本和资产 第三：估计和确定转移价格 第四：确定有关资产回报率 第五：在考虑非财务信息基础上作出决策
价值网与波特的钻石理论模型
钻石理论模型用于分析一个国家某种产业 为什么会在国际上有较强的竞争力。
价值链PPT
• （美）迈克•波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：32
价值系统
资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：34
价值链的内涵
• 基本价值链
资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：34
价值链的构成
• 基于制造业的观点：价值链被看成是一系列连续完成 的活动，是原材料转换成一系列最终产品的过程。 • 1990年，Peter Hines把Michael E．Porter的价值链 重新定义为“集成物料价值的运输线” • 1995年，Jefferey F．Rayport和John J．Sviokla提出 了开发虚拟价值链的观点，认为当今每个企业部在两 个世界中竞争，即管理者可感知的物质世界及由信息 构成的虚拟世界，后者指电子商务这一新的价值增长 点。 • 价值链构成的发展经历了传统的价值链、价值店以及 价值网三阶段。
价值网 联系顾客 媒体 网络促进作用和合 同的管理 服务供应 基础设施的操作
相互作用的主要逻辑关系
基本活动相对独立性
连续的
拉动的 连续的
循环的
螺旋上升的 拉动的 连续的 相互补充的 信誉 受委托的店
同时并行的
拉动的 相互补充的 规模 能力利用 表层或相互联系网 络
关键成本驱动因素 关键价值驱动因素 企业价值链系统结构
报告提纲
• 理论回顾 价值链概念的起源和演进 价值链分析工具的使用过程 价值链分析工具的应用 • 相关文献阅读 From Value Chain to Value Network: Insights for Mobile Operators
Joe Peppard., Anna Rylander., [J]. European Management Journal, 2006.03:128-141
价值系统
资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：34
价值链的内涵
• 基本价值链
资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：34
价值链的构成
• 基于制造业的观点：价值链被看成是一系列连续完成 的活动，是原材料转换成一系列最终产品的过程。 • 1990年，Peter Hines把Michael E．Porter的价值链 重新定义为“集成物料价值的运输线” • 1995年，Jefferey F．Rayport和John J．Sviokla提出 了开发虚拟价值链的观点，认为当今每个企业部在两 个世界中竞争，即管理者可感知的物质世界及由信息 构成的虚拟世界，后者指电子商务这一新的价值增长 点。 • 价值链构成的发展经历了传统的价值链、价值店以及 价值网三阶段。
价值网 联系顾客 媒体 网络促进作用和合 同的管理 服务供应 基础设施的操作
相互作用的主要逻辑关系
基本活动相对独立性
连续的
拉动的 连续的
循环的
螺旋上升的 拉动的 连续的 相互补充的 信誉 受委托的店
同时并行的
拉动的 相互补充的 规模 能力利用 表层或相互联系网 络
关键成本驱动因素 关键价值驱动因素 企业价值链系统结构
报告提纲
• 理论回顾 价值链概念的起源和演进 价值链分析工具的使用过程 价值链分析工具的应用 • 相关文献阅读 From Value Chain to Value Network: Insights for Mobile Operators
Joe Peppard., Anna Rylander., [J]. European Management Journal, 2006.03:128-141
经典价值链 ppt课件
牵涉到三个方面，即选择价值、交付价值、沟通价值 。
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价值链案例 C ——不同价值链的结果
时间点：20世纪80年代初期——90年代中期
五十铃汽车的价值链
品牌优势
技术优势
产能优势
福特汽车的价值链
轿车生产
贷款购车
汽车保险
价值取向：利润会随着销售收入增长
成本优势
轿车生产
价值取向：明智分析行业价值链发展
汽车租赁
同期汽车行业的价值链
汽车生产
汽车销售
汽车维修
贷款购车
汽车保险
汽车租赁
12
价值链案例 C ——不同价值链的结果
事件：20世纪80年代末期—90年代初期，世界轿车行业不景气。
轿车生产
轿车事业部连年巨额亏损；最终不得不出售给日产汽车公司
80
70
60
50
汽车生产
非汽车生产
40
30
20
10
0
收入
利润
到1996年，汽车租赁、贷款购车、汽车保险这三块非生产性业
价值链理论的衍变过程价值链理论的衍变过程产品客户以产品为导向阶段产品事业部以产品和服务为导向阶段客户服务项目规模撤退维持维持进取以客户和项目为导向阶段供应供应商转变制造商流通经销商消费最终用户以价值链管理为导向阶段通过价值链分析来发现利润区和战略控制点通过价值链分析来发现利润区和战略控制点分析方法以非口岸城市空运出口物流行业价值链利润率战略控转关手续提货配货运输出口报关空运配仓航空运输国外运作衔接产业链经济模型是将行业价值链各环节展开后对其利润区分布及战略控制点作深入分析战略控制点是指能对整个产业产生重大影响的关键环节企业应将其产业链向高利润区进行延伸以获取更高的盈利能力如果可能的话企业应将其经营范围覆盖战略控制点或与之结成战略同盟以此来巩固其在业内的优势地位财务管理会计物流方案设计开发人力资源管理基层结构运营操作运用效率性灵活性客户服务客户管理维护信赖度销售更多的客户资源分供方采购服务品质价格物流线路设计速度提升成本下降支援活动主要活动有效迅速的信息系统的构筑与灵活应用以最佳客户服务为目标的人员培训与管理通过迅速开发独特的方案强化竞争优势通过价值链分析来发现竞争优势的来源通过价值链分析来发现竞争优势的来源在公司层面分析竞争优势的来源在公司层面分析竞争优势的来源灵活运用竞争对手无法效仿的本企业差异化要素灵活运用竞争对手无法效仿的本企业差异化要素这些差异化要素是公司的竞争优势来源这些差异化要素是公司的竞争优势来源推进价值链相关的各部门间联系以强化差异化要素的作用推进价值链相关的各部门间联系以强化差异化要素的作用计量并管理差异化的边际利润计量并管理差异化的边际利润即分析差异化的边际成本和边际收入即分析差异化的边际成本和边际收入价值链案例价值链案例效率来自系统效率来自系统上海宜家的价值链的系统图上海宜家的价值链的系统图有限的客户服务客户自行挑选组合式家具设计低制造成本组织内部的设计着重于制造成本地处郊区宽敞的停车位将来购买的可能性有限的销售人员客户自行运输解释性目录提供信息的展示和标签运输和组装的简易性拆装式家具款式多制造简单大多数产品有库存更多冲动型的购买全年仓储销售客户自行组装现场有足够的库存100长期从直接供应商处采购可容纳众多顾客的店面布置宜家宜家9090以上的效率来源于系统总体优势不仅仅从部分经营活动以上的效率来源于系统总体优势不仅仅从部分经营活动中来更重要的是从全部经营活动的整合中来
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价值链案例 C ——不同价值链的结果
时间点：20世纪80年代初期——90年代中期
五十铃汽车的价值链
品牌优势
技术优势
产能优势
福特汽车的价值链
轿车生产
贷款购车
汽车保险
价值取向：利润会随着销售收入增长
成本优势
轿车生产
价值取向：明智分析行业价值链发展
汽车租赁
同期汽车行业的价值链
汽车生产
汽车销售
汽车维修
贷款购车
汽车保险
汽车租赁
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价值链案例 C ——不同价值链的结果
事件：20世纪80年代末期—90年代初期，世界轿车行业不景气。
轿车生产
轿车事业部连年巨额亏损；最终不得不出售给日产汽车公司
80
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汽车生产
非汽车生产
40
30
20
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0
收入
利润
到1996年，汽车租赁、贷款购车、汽车保险这三块非生产性业
价值链理论的衍变过程价值链理论的衍变过程产品客户以产品为导向阶段产品事业部以产品和服务为导向阶段客户服务项目规模撤退维持维持进取以客户和项目为导向阶段供应供应商转变制造商流通经销商消费最终用户以价值链管理为导向阶段通过价值链分析来发现利润区和战略控制点通过价值链分析来发现利润区和战略控制点分析方法以非口岸城市空运出口物流行业价值链利润率战略控转关手续提货配货运输出口报关空运配仓航空运输国外运作衔接产业链经济模型是将行业价值链各环节展开后对其利润区分布及战略控制点作深入分析战略控制点是指能对整个产业产生重大影响的关键环节企业应将其产业链向高利润区进行延伸以获取更高的盈利能力如果可能的话企业应将其经营范围覆盖战略控制点或与之结成战略同盟以此来巩固其在业内的优势地位财务管理会计物流方案设计开发人力资源管理基层结构运营操作运用效率性灵活性客户服务客户管理维护信赖度销售更多的客户资源分供方采购服务品质价格物流线路设计速度提升成本下降支援活动主要活动有效迅速的信息系统的构筑与灵活应用以最佳客户服务为目标的人员培训与管理通过迅速开发独特的方案强化竞争优势通过价值链分析来发现竞争优势的来源通过价值链分析来发现竞争优势的来源在公司层面分析竞争优势的来源在公司层面分析竞争优势的来源灵活运用竞争对手无法效仿的本企业差异化要素灵活运用竞争对手无法效仿的本企业差异化要素这些差异化要素是公司的竞争优势来源这些差异化要素是公司的竞争优势来源推进价值链相关的各部门间联系以强化差异化要素的作用推进价值链相关的各部门间联系以强化差异化要素的作用计量并管理差异化的边际利润计量并管理差异化的边际利润即分析差异化的边际成本和边际收入即分析差异化的边际成本和边际收入价值链案例价值链案例效率来自系统效率来自系统上海宜家的价值链的系统图上海宜家的价值链的系统图有限的客户服务客户自行挑选组合式家具设计低制造成本组织内部的设计着重于制造成本地处郊区宽敞的停车位将来购买的可能性有限的销售人员客户自行运输解释性目录提供信息的展示和标签运输和组装的简易性拆装式家具款式多制造简单大多数产品有库存更多冲动型的购买全年仓储销售客户自行组装现场有足够的库存100长期从直接供应商处采购可容纳众多顾客的店面布置宜家宜家9090以上的效率来源于系统总体优势不仅仅从部分经营活动以上的效率来源于系统总体优势不仅仅从部分经营活动中来更重要的是从全部经营活动的整合中来
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1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
精品PPT课件----价值链讲义
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比