学习指导-社区便民利民服务(精)

《社区便民利民服务》学习指导第6教学单元

学习要点1、社区便民利民服务定义

2、社区便民利民服务内容

3、社区便民利民服务发展方向

4、社区便民利民服务发展方法

备注

学习目标通过本章的学习，对社区便民利民服务的发展方向形成初步的认识，对社区便民利民的服务含义与内容形成明确的认识，掌握并灵活运活用社区便民利民服务的方法与技巧解决现实生活中的实际问题，满足其需要。

学习内容理论学习

1、社区便民利民服务定义

社区便民

利民服务

2、社区便民利民服务内容

3、社区便民利民服务必要性

4、社区便民利民服务发展方向

5、社区便民利民服务发展方法与技巧

实践项目

案例导入----某社区便民利民服务市场化

运作服务，分析社区便民利民服务的内容方

法、发展方向。

案例分析---某社区家庭综合服务，了解便

民利民服务的发展新方向，并结合社区中居

民的需要设计服务方案。

课堂讨论：在社区开展社区便民利民服务，

应如何满足社区居民多元化需求？

课后实训：根据社区便民利民服务的发展，

结合你所在社区的实际，设计一份社区便民

利民服务策划书。

社区便民

利民服务

学习方法1、预习方法：通过网络资源与提前预习教材内容及查阅相关资料等方式，了解社区便民利民服务的定义、特点、发展方向等基本理论知识要点。

2、听课方法：以参与课堂案例讨论、方案策划、课堂模拟情景再现等形式发现学习，探索学习。

3、复习方法：习题自测、文献查阅、实际调查、社会实践。

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学习导航（一）、社区便民利民服务

1、社区便民利民服务的含义；

2、社区便民利民服务的内容；

3、社区便民利民服务的必要性。

（二）、社区便民利民服务的发展方向与方法

1、社区便民利民服务的发展方向：信息化、产业化、专业化

2、社区便民利民服务发展方法

3、社区便民利民服务发展技巧

重点难点重点

1、社区便民利民服务内容

2、社区便民利民服务性质

难点：

1、社区便民利民服务发展方向

2、社区便民利民服务发展途径

单元小结本单元教学内容小结

社区便民利民服务包括社区便民利民服务及其发展方向。本单元要求学生通过课堂学习，案例分析、小组讨论的方式，了解我国社区便民利民服务含义、内容、性质，理解社区便民利民服务的发展方向与途径，能针对不同服务对象开展服务。

课外学习1、在便民利民服务中，如何满足不同需求居民的需要?

2、如何创新服务方法与服务手段？

3、引入市场机制后，便民利民服务的出处在哪里？

4、你所在社区有哪些便民利民服务方式与内容？

5、产业化、信息化、专业化的发展方向对工作者提出的哪些要求？

6、政府在便民利民服务体系中，扮演何种角色？

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