BPM主流厂商选型评分表
华为选型BPM功能重点
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规则引擎
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数据迁移
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此处只有Ｂ/Ｓ的流程设计器才能实现的功能，并不只是Ｃ/Ｓ的图片化流程状态而已。能点击进行分、子流程的跟进状态，随时可 主、子无限层次嵌套和可 编辑流程运行等，不会因为建模时候的不确定性而导致流程实施过程的中断，可随时进行流程优化，并能即时的进行流程动态干预 视化跟踪 。 回溯每一环节的字段跟踪 主、子流程进行分散流转后进行汇总后，可将所有分、子流程的每一环节进行跟踪，并能细化到每一个动态字段的回溯 动态载入子表单及权限控 简单流程一般通过表单与流程捆绑，复杂流程可能必须要将流程，表单及规则分离才能实现，分离后才能动态载入子表单，并且子 制 表单权限控制得非常精细 严格的权限控制（表单区 在不同的环节在主表单不变的情况下可以根据用户权限调入或隐藏不同的子表单，可以控制单个字段的显示和编辑权限，可以控制 段，字段，意见，附件， 多个附件的上传、下载、拷贝、打印等权限. 打印）
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集团化管理分级授权（建 提供专门的集团化分级授权功能，各分公司的管理员可以维护自已的流程，表单、规则、部门、用户、同时对流程进行监控、优 模，组织结构，维护，监 化和自定义报表，超级管理员则可以维护整个系统. 控，优化，报表） １、office也能生成ＨＴＭＬ表单，也就是说office表单也可以用来做流程表单； 直接抓取ＨＴＭＬ的表单 ２、招聘流程中，从其它人才网的简历可以直接抓取过来进行流程流转； 作为流程表单 ３、其它第三方Ｂ/Ｓ系统的表单也可以直接进行抓取到流程中作为主表或是子表进行流程流转并存于 ＢＰＭ的数据库中。 1、 BPMS的整个架构都是基于规则来实现业务流程的驱动，当用户提交一个申请或者处理一件事务时工作流引擎会首先把用户动 作和业务数据交给规则引擎,规则引擎再去寻找流程中指定的触发规则和匹配用户部署在规则引擎中的全局规则.当发现一个或多个 规则符合要求时就会执行这些规则并把规则执行的结果反馈给工作流引擎，工作流引擎收到规则引擎返回的结果再决定下一步动作 如：跳转、自动运行、等待、延时等等 2、通过规则引擎可以实现业务流程预警的自动化，如：在 BPMS中可以部署一个采购合同流程的自动预警规则，当合同金额超过 30万且客户的信用额度低于100万时自动产生预警发送到领导的预警平台中。企业的IT人员可以根据自身的业务特点及需求把业务 流程的监控点和业务数据集合来编写相应的规则，然后部署到BPMS中，这样就可以形成企业完整的预警机制，从而更好的监控业 务流程的运行。变主动监控为自动预警通知。 3、如果把企业的业务流程模型比如成交通规则，则流程的环节可以看成是红绿灯，绿灯是已执行的或可以通过的环节，而红灯则 是正在执行且要进行实时监控的环节，通过在规则引擎中部署"闯红灯自动拍照的规则"，我们就可以实现自动抓取闯红灯的人员和 业务数据并实现自动预警和效率考核指标。通过在规则引擎中部署"超时自动发送短信通知规则"可以实现超时自动通知用户，等等 。 4、 BPMS是优势是他是一个开放的业务流程框架，企业不但可以把业务流程(交通规则)通过可视化的建模工具实现业流程的建 模，还可以通过规则引擎来部署针对这些业务流程（交通规则）的监控和自动预警规则. 预擎规则可以由企业的IT人员自行编写， 也可以由具体的业务流程管理员进行自定义。 规则引擎轻松做到事前预警、事中提示、事后总结，当企业管理需要规则变更时，可批量修改与发布，简单高效。 支持全球最具影响力的IBM domino平台用户的文本数据库迁移到关联数据库中。
全球17款BPM软件产品分析
全球17款BPM软件产品分析1 Power Process SuitePower Process Suite 解决方案支持企业流程的设计、执行、监控、分析等四大功能，系统由Power Process Suite、RosettaNet Channel Manager和签核流程组件SignFlow Module等模块构成，各模块皆采Java程序语言开发，以松散耦合式连结。
系统除符合WfMC 标准外，流程定义作业也采BPMN标准。
所以无论是企业内部跨部门、跨系统的流程或窗体管理与签核作业，还是企业间的B2B电子商务交易，均可透过系统模块整合应用予以达成。
1.1Workflow应用1)Web Base窗体设计工具：可在远程设计与制订所需窗体，不需使用程序语法，即可透过内建的窗体对象如加入附件文件、编辑器、日期选择等多项组件进行设计，并支持动态窗体的产生。
2)窗体具备母子关系设定：母子窗体的数据修改、新增具备一致性。
符合BPMN的可视化流程设计工具：简化流程设计工作，并可设定条件属性以进行逻辑判断以及人员指派。
3)待办事项与工作通知：使用者亦可运用「待办事项」及「工作项目通知机制」，更清楚地掌握待办事项与工作进度，及快速查询、检视与追踪所有工作项目。
4)动态通报机制：可设计不同的通知样板，依不同的时间与规则传送至不同收件者。
5)3种人员属性权限设定：区分为使用者可以自行修改的属性(如地址、联络人)，使用者可以看但不可修改(如职级)，及使用者不可看的属性(例：考绩)等三种设定。
1.2企业内部的BPM应用1)内建多种Adapter组件：如数据库、Java Bean、COM、Web Services、JMS 和EJB等，利用桥接器精灵可快速开发所需的相关整合接口，并可透过桥接器管理机制进行桥接器修改及重复利用。
2)独立的整合引擎：桥接器管理平台独立于流程引擎之外，可避免因整合程序或外界系统造成流程引擎执行效能问题。
ERP选型评估表
办公自动化系统 本项目实施周期及交付成果的合理性
项目质量控制体系
项目风险管理体系
项目实施 专业的培训
有项目出现问题时相应的危机处理方案
实施技术文档的规范和完整
售后服务 投资与商务
项目实施团队介绍 有明确的售后服务内容 有明确的售后服务的响应速度 有本地化售后服务团队 初始投入成本 用户数扩充成本 维护与升级成本 商务条款
ERP厂商分析评分表
软件厂商名称
总项
分项
综合实力 供应商的核心业务及服务范围 企业信誉和财务稳定性 企业规模 本地化支持能力 该产品在供应商所有产品中的位置及发展前景 公司重要客户名单 供应商是否拥有行业软件项目的经验 提供两次以上项目服务的公司 有无失败案例，原因何在？
产品与技术 产品的成熟性（是否有十年以上的研发历程） 产品的行业适应性（系统，帮助领导决策 提供成熟的数据过渡和迁移方案 是否有预警平台，对数据和流程进行强控和预警 开放性集成接口 开发工具是否为专有开发工具 开发工具完整性 二次开发部分是否提供源代码 操作系统 数据库 C/S或B/S 服务器要求 台式机要求 带宽要求
BPR和BPM的优缺点分析
BPR和BPM的优缺点分析BPR和BPM的优缺点分析业务流程重组 BPR（Business Process Reengineering）是最早由美国的Michael Hammer 和James Champs提出的一种管理思想。
它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。
它的重组模式是：以作业流程为中心、金字塔状的组织结构、使企业能适应信息社会的高效率和快节奏、适合企业员工参与企业管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性。
1、BPR的基本理念企业业务流程重组，英文全称为business process reengineering（以下简称BPR），是90年代初兴起于美国的最新管理思想。
随后，在以美国为首的西方各类公司开始了BPR 改革的热潮。
BPR是近年国外管理界在TQM（全面质量管理）、JIT（准时生产）、WORKFLOW（工作流管理）、WORKTEAM（团队管理）、标杆管理等一系列管理理论与实践全面展开并获得成功的基础上产生的。
是西方发达国家在世纪末，对已运行了100多年的专业分工细化及组织分层制的一次反思及大幅度改进。
BPR主要是革企业僵化、官僚主义的命。
2、BPR的主要原则○以顾客为中心：全体员工建立以顾客而不是“上司”为服务中心的原则。
顾客可以是外部的，如在零售商业企业，柜台营业员直接面对的是真正的顾客；也可以是内部的，如商场的理货员，他的顾客是卖场的柜台小组。
每个人的工作质量由他的“顾客”作出评价，而不是“领导”。
○企业的业务以“流程”为中心，而不以一个专业职能部门为中心进行。
一个流程是一系列相关职能部门配合完成的，体现于为顾客创造有益的服务。
企业应用软件选型评分表 - sinowellnet
企业应用软件选型评分表本文档所载信息和意见仅供参阅。
本报告并不提供量身定制的管理信息化咨询建议。
报告的撰写并未考虑到企业的具体状况。
本报告所探讨的问题可能不适用于所有企业。
建议企业根据自身的状况和目标确定具体的战略措施。
软件系统选型是每一个企业在开展企业信息化工作过程中必须要进行的一项重要工作。
本报告提供的系统选型评估表可以为企业提供可参考的标准，希望以定量的方法和可衡量的标准为企业提供选型建议，使企业的信息化项目不走或少走弯路。
本报告在介绍企业选型框架的基础之上，将企业应用软件选型指标划分为六个主要指标：供应商的资格与资信、软件产品的技术性能、软件产品系统功能、供应商项目实施方法、项目实施服务、投资与商务条款。
并根据重要程度给每个指标赋予相应的权限。
接下来，报告详细列出了每个指标的子指标，从而使企业可以根据具体的事项进行定性和定量分析，最后给出定量的评分结果。
报告的最后部分以某企业在ERP选型评分表给出企业应用软件选型的实例，从而进一步指导企业对评分表的操作使用。
阅读对象：9企业CIO以及相关领导9企业IT部门人员9咨询顾问作者简介 (2)摘要 (3)目录 (4)第一章 (5)前言 (5)目的 (5)受众 (5)范围 (6)总结 (6)第二章：应用软件选型框架 (7)应用软件选型的整体框架 (7)企业应用软件选型流程 (7)应用软件选型评价指标 (8)第三章：选型评分表使用说明 (9)评标依据 (9)评估指标及权重 (9)评标细则 (10)计算得分 (10)注意事项 (11)第四章：企业应用软件选型评分表 (12)总表 (12)供应商的资格与资信 (12)软件产品的技术性能 (13)软件产品系统功能 (14)供应商项目实施方法 (15)项目实施服务 (16)投资与商务条款 (17)评估结果表 (18)选实例：某企业ERP型评分表 (18)前言 正文：在IT 项目中有个等式：成功的IT 项目＝有准备的企业＋合适的软件＋有效的实施。
BPM选型合适才是最好0716新
BPM选型合适才是最好撰稿：苏克东褚四斌1注1 华南理工大学工商管理学院BPM 是业务（business）、流程 (process) 、管理 (management) 三个英文单词的缩写组合，但是对于不同的人来说却是意味着不同的内容。
有些人认为 BPM 是一种纯粹的业务模式，是指企业把自己的业务围绕关键流程组织在一起。
也有一些人则认为BPM是一种技术，一种可以为流程建模、自动化、管理和优化的软件技术。
笔者认为，BPM是这两种概念的集合体，不是仅仅代表其中的一种意义，而是包含有 BPM 思想的 BPMS(业务流程管理系统)或 BPM 平台。
QZ公司是国内某民营制药企业，在过去几年中，公司的信息化建设从白纸上起步，先是因为内部管理的需要实施应用了财务管理软件，后因市场变化的需求选择使用了CRM系统。
虽然在经济上有一定的投入，然而信息化建设带来的效益却让管理层看到了企业信息化建设对于企业在市场中竞争的重要性。
然而，随着公司业务快速发展的需要，在其它地方也设立了工厂和销售办事处。
业务流程的审批等仍然采用原来仅限于同一层办公楼的方法。
地域的限制，造成沟通不及时，严重影响了审批的速度；同时也因此造成不少订单的流失。
流程管理的问题日益凸现，公司管理者也借此机会由财务总监负责，发展部经理、销售经理以及信息经理等组成BPM选型项目小组，一方面解决QZ公司目前的流程问题，同时也为今后实施ERP等其它应用系统打下夯实的基础。
随着BPM软件供应商的快速增长，很多企业级应用系统也提到他们的产品中也有业务流程管理功能。
BPM软件的市场一片繁荣但又显得非常混乱，这是由于市场的需求非常广泛（从建模到自动化到优化）以及BPM能够提供的ROI机会越来越被认可，非常少的BPM产品能够包括BPM需求的各个方面。
通常情况下，所谓的BPM软件只是提供一个完整的解决方案很少一部分功能。
如果您的企业只是考虑使用BPM功能的一部分，那么这些产品可能是很好的选择。
工厂快速评分表
采用11个分类评估工厂的精益程度，“工厂速评问卷”。
包括20个相关是非题，来确定工厂在这11个分类中是否采用了最佳方法。
1、客户满意7、团队合作与激励2、安全、环境、整洁与秩序8、工具设备状况及其维护保养3、直观管理系统9、复杂性与不确定性管理。
4、生产计划系统10、供应链整合5、库存与在制品水平11、质量至上6、空间使用物料移动与生产线流动1、客户满意工人知道谁是他们的客户（包括内部客户和外部客户），工人把客户满意作为自己的首要目标，质量和客户满意度的评分结果醒目地公布出来。
2、安全、环境、整洁与秩序（5S）整洁有序，零部件易于找到，库存易于清点估算，产品移动安全和高效。
工厂空气质量好，噪音低。
库存、工具和流程都有直观的标志系统清楚标明。
3、直观管理系统（目视管理）明确指示方向的视觉工具随处可见。
标志为员工清楚指明了位置和任务，分色标志的生产线或工段、悬挂横幅展示工厂的远景规划、使命宣言、经营目标以及迄今为止的达标情况。
工厂和小组的长、短期目标，内、外部客户的要求。
有各种工作安排工具，如生产计划“看板”醒目张贴的工作要求、工作指令、进料出货质量及废料与返工图表以及维修记录。
生产效率、生产改进措施、出勤、员工休假计划、安全和员工培训等在每个工段张贴展示。
通览当前总体运作情况的整体进度板等。
4、生产计划系统（看板管理）依靠统一的“定速程序”来管理各种生产线及其供应商。
该程序位于生产线尾端，控制着所有上游活动的速度和产量。
每道工序的生产要求都由下道工序的生产要求决定。
使用中央生产计划系统的工厂中，会在流程的某个点上出现过多或过少生产某些部件的情况。
同一生产线操作人员之间的距离应该近到可以随时视觉交流与语言交流，并能看到对方的库存。
5、空间使用、物料移动与生产线流动（一个流）·空间使用率很高。
把腾出新空间定为提高生产效率的目标物料仅移动一次，移动距离尽可能短，移动时物料置于高效率的运输箱中。
呼入外包采购评分表
呼入外包采购评分表1. 评分表概述呼入外包采购评分表是用于对各个呼入外包服务供应商进行评估和比较的工具。
通过对关键指标的量化评分，可以帮助采购部门做出明智的决策，选择最适合的供应商。
2. 评分指标2.1 呼叫质量•语音清晰度：评估供应商提供的语音服务的清晰度和可听性。
•接通率：衡量呼叫中心能够及时接听来电的能力。
•服务态度：考察客服代表的专业素养、友好程度和解决问题的能力。
2.2 技术能力•系统稳定性：考察供应商所使用系统的稳定性和可靠性。
•数据安全：评估供应商对客户数据保密和安全措施的落实情况。
•技术支持：考察供应商提供技术支持和问题解决能力。
2.3 成本效益•价格竞争力：综合考虑服务质量和价格之间的平衡，评估是否具有竞争力的价格。
•附加服务：评估供应商提供的额外服务或增值服务的质量和价值。
•合同条件：评估合同条款是否合理、合法，并符合采购部门的需求。
2.4 业务适配性•行业经验：考察供应商在相关行业中的经验和专业知识。
•团队能力：评估供应商团队的规模、素质和能力是否能够满足需求。
•定制化能力：评估供应商是否能够根据采购部门的需求进行定制化服务。
3. 评分标准3.1 分值范围每个指标按照重要性分配不同权重，总分为100分。
3.2 评分等级根据得分，将供应商划分为以下等级： - 优秀：90-100分 - 良好：80-89分 - 一般：70-79分 - 较差：60-69分 - 不合格：0-59分4. 使用方法4.1 数据收集采购部门需要与各个呼入外包服务供应商进行沟通，获取相关信息，并结合内部需求明确指标细节。
4.2 指标评分根据收集到的数据和指标要求，对每个指标进行评分，按照权重计算总得分。
4.3 综合评估综合所有供应商的得分，进行排名和比较。
根据实际情况，可以确定最佳供应商或者进一步洽谈。
4.4 反馈和改进根据评估结果，采购部门可以与供应商进行反馈，并提出改进建议。
同时，也需要不断优化评分表，以提高评估效果。
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支持
支持
支持
支持
数据库元数据管理
支持
支持
支持
支持
有效性和完整性描述
支持
支持
支持
支持
表单数据源绑定
支持
支持
支持
支持
其他数据源支持
WSSList,Document等
WSSList,Document等
不支持
不支持
表单支持
InfoPath,WSSList,自定义ASPX
Info Path，基于工具自行设计表单
基于Eclipse扩展的设计工具进行页面设计，支持JSP,JSF等
基于Eclipse扩展的设计工具进行页面设计，支持JSP,JSF等
产品名称
K2BlackPearl
Ultimus
普元BPS
炎黄盈动AWS
流程可视化设计
支持（Visio,Web,VisualStudio ,K2 STUDIO, SharePoint)
具备完整的BPM功能及管理工具，以及表单支持，使用较为容易，能满足各种形式的应用。
与EOS可以实现无缝整合，通过业务化的方式，基于服务库、环节库进行业务流程的敏捷实现和灵活调整。
为实现流程化协同、管控而设计开发的，适合中国国情及特定。
技术支持能力
直接提供销售、支持服务，有合作伙伴提供技术开发
有本地分公司，提供技术支持，无开发整合技术团队
＞＞＞业务流程管理软件选型攻略
BPM主流厂商选型评分表
产品名称
K2BlackPearl
Ultimus
普元BPS
炎黄盈动AWS
产品开发平台
.NET
COM
J2EE
J2EE
工作平台
Windows Server
Windows Server
跨平台
跨平台
群集能力
支持群集
支持群集
支持群集
支持群集
总部地点
美国
美国
中国
中国
跨国案例
有
有
无
无
系统开放性
在管理/一般作业/监控等均有API支持
通过设计器
通过数据库
无
对象模型
有
有
有
有
开发支持语言
.NET(支持COM、ASP的调用)
以COM为主
Java
Java
数据库
SQL SERVER
SQL SERVER
SQL SERVER/Oracle/MySQL…
SQL SERVER/Oracle/MySQL…
Server License
Server License
技术先进性
高
中
中
中
相关阅读 ＞＞＞OA系统│.net工作流│流程管理│bpm厂商
本地公司，提供技术支持，有自己的服务团队以及合作伙伴提供技术开发
本地公司，提供技术支持，有自己的服务团队以及合作伙伴提供技术开发
与Office 整合能力
高
中
中
中
销售方式
End user License
Active Client
End user License
End user License
Server License
支持
支持
支持
支持
并签完成率
支持
支持
不支持
支持
角色寻找参与者，组织结构寻找参与者
支持
支持
支持
支持
事件寻找参与者
支持
支持
支持
支持
条件指定参与者
支持
支持
支持
支持
同步子流程
支持
支持
支持
支持
异步子流程
支持
支持
支持
支持
主流程与子流程数据交互
支持
支持
支持
支持
流程终止，暂停
支持
支持
支持
支持
流程复制与版本
支持
支持
支持
支持(Visio,UltimusProcess Designer)
支持(Web,开发工具）
支持（Web,开发工具）
流程模型导入导出
支持
支持
支持
支持
提供可扩展的事件机制
支持
支持
支持
支持
抄送，指派，收回，取消，回退
支持
支持
支持
支持
条件跳转，条件终止
支持
支持Biblioteka 支持支持自循环支持
支持
不支持
支持
并行路由，串行路由，聚合路由
K2BlackPearl
Ultimus
普元BPS
炎黄盈动AWS
商务事件管理
支持
无
无
无
向导式流程设计
流程节点作业均支持
支持流程
配置管理
支持
无
无
无
数据智能对象
支持
无
无
无
变量管理
支持不同范围的变理管理，从所有流程到单一流程
无
WfMC会员
是
是
否
否
特色
基于SOA的体系架构，具备有最佳的异构系统整合能力，适合嵌入既有系统并进行客制化开发，能满足各种规模的应用场景。
支持
产品名称
K2BlackPearl
Ultimus
普元BPS
炎黄盈动AWS
流程迁移
支持
支持
支持
支持
办理代理
支持
需自开发
支持
支持
BPMN
支持（继承WF）
支持
支持
支持
BPEL
支持（继承WF）
支持
支持
支持
图形化任务监控
支持
支持
支持
支持
任务提醒、催办
支持
支持
支持
支持
工作流查询
支持
支持
支持
支持
整体运营监控
支持
支持
支持
支持
可自定义报表
支持
支持
支持
支持
可视化规则设计器
支持
支持
支持
支持
规则引擎
基于WF的规则引擎
支持
支持
支持
LDAP支持
支持
支持
支持
支持
适配器
支持（有SAP,ORACLE等适配器，支持自行开发）
支持
不支持
支持（Oracle,K3,U8等）
Portal整合
与MOSS直接整合，其他Portal需要自行开发
自行开发
自行开发
自行开发
其他API接口
.NET API
FlobotAPI
JAVA API,EJB,JMS
JAVA API,AWSSocket,JMS
开发工具
Visual Studio 与SmartForm
BPM Studio
BPS Studio（基于Eclipse）
AWS（基于Eclipse）
产品名称