酒店客房领班查房表
客房表格大全
客房部表格大全宾客进出客房核对表房态检查报告表服务通知SERVICE INFORMATION尊敬的宾客：因您的房间显示“请勿打扰”，服务员不便进行下列服务，您何时需要以下服务，请拨电话“***”与客房服务中心联系。
我们将竭诚为您服务。
谢谢。
Dear guest:We couldn’t get in your room because your room was DND, please dial “***” when you need the following service:□整理房间clean room□收送洗衣collect or return laundry□晚间开床服务turn-down serviceTHANK YOU!客房部HOUSEKEEPING DEPT.工程维修单部门主管：顾客离店情况登记表顾客遗留物品记录表紧急通知URGENT NOTICE尊敬的先生/女士：本酒店将于月日时至月日时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。
多谢合作！Dear sir/madam:We will make the items bellow from / / : to / / : .Thank you for your cooperation.□清洗外墙□清洗室外窗玻璃Clean the outside wall clean the windows□装修改造施工□暂时停电Fix up﹠construct suspension of power supply □暂时停水热□冷□□暂停空调Suspension of water supply hot□cold □suspension of air conditioning □电梯检修□电话系统检修Examine the lift examine the telephone system酒水提取单位填表：批准：发货：客房保养进度表房态检查报告表客房部一周人员安排表客房仓库客用消耗品盘存记录客房情况报告表客房物品借用登记表客房用品报告表客房用品存货清单客房用品消耗统计月报表客房装饰情况表（卫生间）客房装饰情况表（织物和地毯）客房状况报告表客房做夜床检查记录表来访客人登记表楼层工作日志：楼层交接班登记交班人：接班人：楼层物品盘存表楼层住房情况表记录：每日酒水清算表填表：取交钥匙记录表日常消耗品申领单失物认领表(LOST AND FOUND CLALM RECORD SLIP)钥匙领用表婴儿看护申请单BAY SITTER BEQUEST顾客姓名Guess’s name: 房号Room No: 日期Date婴儿年龄Baby age:尊敬的宾客：应您的要求，我们安排了保姆服务，具体事项如下：日至日姓名：时间：由时分至时分Dear Guest:As requested by you, we have arranged for BABY-SITTING from to .请您在所需的项目上打“√”，Tick(√)the appropriate.早餐yes 是□Breakfast No 否□午餐 yes 是□Lunch No 否□晚餐 yes 是□Dinner No 否□托婴服务的最初两小时，按收费。
酒店客房实用表格大全
酒店客房实用表格大全目录、查房表楼层领料单.~\、地毯清洗报告单四、楼层领班交接班本五、员工请假报告单六、楼层访客登记单七、客人遗留物品登记表八、客务部楼层房间状况日报表九、客人损坏物品赔偿表十、杂项收费收据十一、维修报告单十二、客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表十四、领料单十五、营业收入日报表（代缴款单）十六、叫早服务单十七、客房夜床服务报告单十八、客房房间状况表十九、客房清扫报表二十、饭店内部发传真申请表二十一、PA交接班本二十二、长途记录与费用计算二十三、公务长途申请表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层服务员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、PA 月份消耗品报表三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表查房表楼层：日期:检查人经理楼层领料单楼层：No.备注一式二联一、楼层存根二、内勤存根国际大酒店Golde n Dome Intern ati onal Hotel备注：一式三联楼层领班交接班本员工请假报告单附：审批权限说明：1. 请假三天以内，由部门经理批准；2. 请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；3. 部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准；4. 探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。
备注：以上可根据情况更改，一式三联楼层访客登记单客人遗留物品登记表客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:式四联：一联：存根二联：客务经理三联：内勤四联：客房中心客人损坏物品赔偿表***国际大酒店G olden Domlnternati oral Hotel编号：日期:NO. DATE杂项收费收据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo.维修报告单申请单位 ________________________ 维修地点_____________________维修内容 _________________________________________________________要求完成时间申请单位主管 _____________ 填表人 ____________ 填表时间 _________接单人 ___________________________________ 接单时间_______________损坏时间 _________________________________________________________修理结果 _________________________________________________________修理人 _______________ 完成时间________________ 实用工时 __________使用单位验收签字 ________________________________________________第一联：存根第二联：工程部第三联：维修人第四联:规楼格.176cm x 客房部楼层物品领用汇总表日期制表: 注：一式三联客房部物品领用汇总表制表:注：一式三联领料单类别No.营业收入日报表（代缴款单）部门：当班时间：日期：年月曰审核总收款备注：一式三联：白色：交款凭单绿色：送夜审审核蓝色：存根叫早服务单WAKE UP CALL LIST日期客房夜床服务报告单楼层：日期：客房服务员:房态：V—空房0 —走客房I —住客房X —维修房R —预抵房LONG-长住户H —保留房DN—请勿打扰VIP —贵宾G/I —客人在房间EXBD—加床客房房间状况表日期：时间：制表人:――住客房――空房――维修房客房清扫报表客房服务员楼层日期空房:走客房:预抵房:长住房:请勿打扰:住客房X:维修房H :保留房VIP :贵宾G/I :客人在房间EXBD:加床饭店内部发传真申请表日期: 制表人:注：1、发往市内的传真由部门经理签字即可2 、发国内、国际传真由副总经理签批。
酒店客房实用表格大全(DOC 36页)
酒店客房实用表格大全(DOC 36页)
部门： xxx
时间： xxx
整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
酒店客房实用表格大全
目录
一、查房表
二、楼层领料单
三、地毯清洗报告单
四、楼层领班交接班本
五、员工请假报告单
六、楼层访客登记单
七、客人遗留物品登记表
八、客务部楼层房间状况日报表
九、客人损坏物品赔偿表
十、杂项收费收据
十一、维修报告单
十二、客房部楼层物品领用汇总表
十三、客房部物品领用汇总表
十四、领料单
十五、营业收入日报表（代缴款单）
十六、叫早服务单
十七、客房夜床服务报告单
十八、客房房间状况表
十九、客房清扫报表
二十、饭店内部发传真申请表
二十一、ＰＡ交接班本
二十二、长途记录与费用计算
二十三、公务长途申请表
二十四、话机安装地址表
二十五、总机交接班本
二十六、客房中心交接班本
二十七、楼层服务员交接班本
二十八、酒店纪念品价目表
二十九、 PA月份消耗品报表
三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表
查房表
检查人经理
楼层领料单
***国际大酒店
Golden Dome International Hotel
工作人: 完成时间:
验收签字:
备注: 一式三联
楼层领班交接班本
员工请假报告单。
酒店客房实用表格(大全)
酒店客房实用表格大全目录一、查房表二、楼层领料单三、地毯清洗报告单四、楼层领班交接班本五、员工请假报告单.六、楼层访客登记单七、客人遗留物品登记表八、客务部楼层房间状况日报表九、客人损坏物品赔偿表十、杂项收费收据十一、维修报告单十二、客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表.十四、领料单十五、营业收入日报表（代缴款单）十六、叫早服务单十七、客房夜床服务报告单十八、客房房间状况表十九、客房清扫报表二十、饭店内部发传真申请表二十一、ＰＡ交接班本.二十二、长途记录与费用计算二十三、公务长途申请表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层服务员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、PA月份消耗品报表.三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表查房表楼层: 日期:..检查人经理楼层领料单楼层: No.备注:一式二联一、楼层存根二、内勤存根.***国际大酒店Golden Dome International Hotel工作人: 完成时间: .验收签字:备注: 一式三联楼层领班交接班本.员工请假报告单.附：审批权限说明：1．请假三天以内，由部门经理批准；2．请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；3．部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准；4．探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。
.备注：以上可根据情况更改，一式三联楼层访客登记单.一联：客人二联：楼层三联：存根.客人遗留物品登记表.备注：一式三联，一、客人保留，二、楼层保存，三、存根.客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:.一式四联: 一联: 存根二联: 客务经理三联:内勤四联:客房中心客人损坏物品赔偿表.***国际大酒店Ｇol d en D om e Int ern at ion al H ot el编号：日期：NO. DATE.制表批准PREP ARED BY APPROVED BY 备注：第一联：存根第二联：财务第三联：客人第四联：楼层杂项收费收据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo..一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根.维修报告单申请单位维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间损坏时间修理结果.修理人完成时间实用工时使用单位验收签字第一联：存根第二联：工程部第三联：维修人第四联：楼层规格：17.6cm×26cm 客房部楼层物品领用汇总表No. 日期:.制表：注：一式三联客房部物品领用汇总表.No. 日期:.制表：注：一式三联领料单类别No..备注：一式四联，一、存根二、甲方保管三、乙方保管四、收货人营业收入日报表（代缴款单）部门：当班时间：日期：.年月日..审核总收款备注：一式三联：白色：交款凭单绿色：送夜审审核蓝色：存根.叫早服务单WAKE UP CALL LIST 日期DATE..客房夜床服务报告单楼层：日期：客房服务员：.客房房间状况表日期：时间：制表人：.I——住客房V——空房X——维修房客房清扫报表客房服务员楼层日期.V：空房O：走客房R：预抵房LONG：长住房DND：请勿打扰I：住客房X：维修房H：保留房VIP：贵宾G/I：客人在房间EXBD：加床饭店内部发传真申请表.日期：制表人：注：1、发往市内的传真由部门经理签字即可。
客房巡检项目记录表
客房巡检项目记录表一、项目目的客房巡检项目记录表是用来记录客房巡检过程中发现的问题和解决方案的文档，旨在提供有效的参考和指导，确保客房的质量和卫生达到标准要求。
二、项目背景作为酒店管理工作的重要环节之一，客房巡检是酒店维护服务质量和提升客户满意度的关键步骤。
通过定期巡检客房，及时发现并解决各类问题，可以保持客房的整洁、安全和良好的使用状态，提高客户对酒店的认可度和满意度。
三、巡检项目和标准1. 床上用品（1）床单、被罩是否整洁，并无破损或污渍。
（2）枕套、枕头是否整洁，并无异味或变形。
（3）床垫是否整洁，无沉积物或异味。
2. 浴室设施（1）洗澡设施是否完好，如淋浴头、水龙头、喷头等。
（2）马桶是否完好，如有漏水、堵塞等情况。
（3）洗手池是否干净，无水垢、异物或污渍。
3. 房间设施（1）空调是否正常运作，无异响、漏水或制冷效果不佳等问题。
（2）电视遥控器是否可用，电视信号是否正常。
4. 环境卫生（1）房间地面是否清洁，无灰尘或杂物。
（2）窗户、窗帘是否洁净，无脏污或异味。
（3）房间内是否有异味，如烟味、霉味等。
5. 安全设施（1）是否配备紧急逃生通道，通道是否畅通。
（2）消防设施是否齐全，如灭火器、烟雾报警器等是否工作正常。
四、巡检流程1. 巡检计划每日对所有客房进行巡检，确保所有客房都得到及时检查。
2. 巡检人员由酒店的保洁人员进行巡检，确保对每个客房进行细致的检查。
3. 巡检记录每次巡检，保洁人员需填写客房巡检项目记录表，详细记录每个客房的巡检情况，包括发现的问题和解决方案。
4. 问题解决保洁人员发现问题后，及时通知维修人员进行处理，确保问题能够及时解决。
五、巡检结果分析1. 统计数据对巡检记录进行统计，分析各类问题出现的频次和趋势，以便找出问题的根源并采取相应的措施。
2. 问题反馈及时将巡检结果反馈给相关部门，如维修部门、前台等，以便其采取相应的措施解决问题。
3. 持续改进根据巡检结果，酒店管理层应及时对存在的问题进行分析，并制定完善的改进措施，以提升客房质量和服务水平。
酒店常用表单通用全集
星级酒店客房部工作表格员工考勤表规格：A4规格：18.8cm×26.5cm 查房表宾馆住宿人员登记表规格：19.5cm×10.5cm楼层领料单规格：10cm×19.5cm ***国际大酒店Golden Dome International Hotel规格：26.8cm×19.5cm 楼层领班交接班本规格：16.6cm×21cm员工请假报告单1．请假三天以内，由部门经理批准；2．请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；3．部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准；4．探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。
备注：以上可根据情况更改，一式三联。
规格：19.5cm×10.5cm楼层访客登记单一联：客人二联：楼层三联：存根规格：16cm×8cm 客人遗留物品登记表规格：B5 客务部楼层房间状况日报表客人损坏物品赔偿表ＲＥＰＯＲＴ ＯＦ ＤＡＭＡＧＥＳ***国际大酒店Ｇo ld e n D om e I n te r na t io n a l H o t e l编号： 日期：PREP ARED BYAPPROVED BY 备注：第一联：存根 第二联：财务 第三联：客人 第四联：楼层杂 项 收 费 收 据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORM规格：17cm ×8.8cm规格：12.5cm ×12.8cm规格：13.3cm×19.3cm国际大酒店维修报告单No.申请单位维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间损坏时间修理结果修理人完成时间实用工时使用单位验收签字第一联：存根第二联：工程部第三联：维修人第四联：楼层规格：17.6cm×26cm 客房部楼层物品领用汇总表注：一式三联客房部物品领用汇总表注：一式三联规格：17.6cm ×26cm规格：11cm ×25.8cm领料单营业收入日报表（代缴款单）规格：26cm×18.5cm规格：18cm×26.5cm***国际大酒店Golden Dome International Hotel叫早服务单WAKE UP CALL LIST日期客房夜床服务报告单客房房间状况表规格：26.5cm ×19cm规格：26.5cm ×19cm客房清扫报表客房服务员 楼层 日期规格：26.5cm ×19cmV：空房O：走客房R：预抵房LONG：长住房DND：请勿打扰I：住客房X：维修房H：保留房VIP：贵宾G/I：客人在房间EXBD：加床饭店内部发传真申请表规格：22cm×13cm2、发国内、国际传真由副总经理签批。
酒店客房部查房内容及流程
酒店客房部查房内容及流程1,查房制度包括的内容检查客房又称查房;一般来说,查房制度应包括以下内容：1服务员自查服务员在整理客房完毕并交上级检查之前,应对客房设备的完好、环境的整洁、物品的布置等作自我检查;这些在服务员的日常工作程序之中要予以规定;它的好处有：①加强员工的责任心;②提高客房的合格率;③减轻领班查房的工作量;④增进工作环境的和谐与协调;2领班查房通常,一个早班领班要带6～10名服务员,负责60～80间客房的区域,要对每间客房都进行检查并保证质量合格;鉴于领班的工作量较重,也有些酒店只要求其对走客房、空房及贵宾房进行普查,而对住客房实施抽查;总之,领班是继服务员自查之后第一道关,往往也是最后一道关;因为他们认为合格的就能报告前台出租给客人,所以这道关责任重大,需要由训练有素的员工来提任;领班查房的作用有：①拾遗补漏：由于繁忙、疲惫等许多原因,再勤勉的服务员也难免会有疏漏之处,而领班的查房犹如加上了双保险;②帮助指导：对于业务尚不熟练的服务员来说,领班的检查是一种帮助和指导;只要领班的工作方法得当,这种检查可以成为一种岗位培训;③督促考察：领班的普查也是促进服务员自觉工作的一种策动力,想侥幸过关是不明智的;领班的检查记录是对服务员考核评估的一项凭据,也是筛选合格服务员的一种方法和手段;需要强调的是：领班查到问题并通知员工后,一定要请员工汇报补课情况并予以复查;④控制调节：领班通过普查可以更多地了解到基层的情况并反馈到上面去,而酒店管理者又通过领班的普查来实现其多方位的控制和调节;领班检查工作的标准和要求是上级管理意图的表现;3主管抽查为了实施对领班的管理和便于日常工作的分配调节,许多酒店都设置了主管职位;查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的10%以上;此外,主管还必须仔细检查所有的贵宾房和抽查住客房;主管的抽查也很重要,它是建立一支合格的领班队伍的手段之一；同时,它可以为管理工作的调整和改进、实施员工培训和计划人事调动等提供比较有价值的信息;4经理查房这是了解工作现状、控制服务质量最为可靠而有效的方法;对于客房部经理来说,通过查房可以加强与基层员工的联系并更多地了解客人的意见,这对于改善管理和服务非常有益;客房部经理还应在每年至少进行两次对客房家具设备状况的检查;在美国旧金山的凯悦摄政酒店,其总经理彼得·戈德曼每周要会同其客房部经理、房务总监和总工程师抽查20间客房,这一工作每次至少要花两个小时;这样,发现问题可及时得到解决,而且还有利于制订或改进有关清洁保养、更新改造的工作计划;因为经理人员的查房要求比较高,所以被象征性地称为“白手套”式检查;这种检查一般都是定期进行的;2.查房流程及要求这与整理客房的程序和标准基本一致;查房时应按顺时针或逆时针方向循序渐进,发现问题应当马上记录,及时解决;日常查房的项目内容及标准为：1房间①房门：无指印,锁完好,完全指示图等完好齐全,请勿打扰牌及餐牌完好齐全,安全链、窥镜、把手等完好;②墙面和天花板：无蛛网、斑迹、无油漆脱落和墙纸起翘等;③护墙板、地脚线：清洁、完好;④地毯：吸尘干净,无斑迹、烟痕;如需要,则作洗涤、修补或更换的标记;⑤床：铺法正确,床罩干净,床下无垃圾,床垫按期翻转;⑥硬家具：干净明亮,无刮伤痕迹,位置正确;⑦软家具：无尘无迹,如需要则作修补、洗涤标记;⑧抽屉：干净,使用灵活自如,把手完好无损;⑨机：无尘无迹,指示牌清晰完好,话筒无异味,功能正常;⑩镜子与画框：框架无尘,镜面明亮,位置端正;灯具：灯泡清洁,功率正确,灯罩清洁,接缝面墙,使用正常;垃圾桶：状态完好而清洁;电视与音响：清洁,使用正常,频道应设在播出时间最长的一档,音量调到偏低;壁橱：衣架的品种、数量正确且干净,门、橱底、橱壁和格架清洁完好;窗帘：干净、完好,使用自如;窗户：清洁明亮、窗台与窗框干净完好,开启轻松自如;空调：滤网清洁,工作正常,温控符合要求;小酒吧：清洁、无异味,物品齐全,温度开在低档;客用品：数量、品种正确,状态完好,摆放合格;2卫生间①门：前后两面干净,状态完好;②墙面：清洁、完好;③天花板：无尘、无迹,完好无损;④地面：清洁无尘、无毛发、接缝处完好;⑤浴缸：内外清洁,镀铬件干净明亮,皂缸干净,浴缸塞、淋浴器、排水阀和开关龙头等清洁完好,接缝干净无霉斑,浴帘干净完好,浴帘扣齐全,晾衣绳使用自如;⑥脸盆及梳妆台：干净,镀铬件明亮,水阀使用正常,镜面明净,灯具完好;⑦座厕：里外都清洁,使用状态良好,无损坏,冲水流畅;⑧抽风机：清洁,运转正常,噪音低,室内无异味;⑨客用品：品种、数量齐全,状态完好,摆放正确;随着酒店业的发展,设备要求正在不断更新,检查表的内容也应不断地丰富和发展;五星级酒店客房部培训教程。
星级酒店客房部表格大全
宾客进出客房核对表房态检查报告表效劳通知SERVICE INFORMATION尊敬的宾客：因您的房间显示“请勿打搅〞，效劳员不便进行以下效劳，您何时需要以下效劳，请拨“***〞与客房效劳中心联系。
我们将竭诚为您效劳。
谢谢。
Dear guest:We couldn’t get in your room because your room was DND, please dial “***〞when you need the following service:□整理房间clean room□收送洗衣collect or return laundry□晚间开床效劳turn-down serviceTHANK YOU!客房部HOUSEKEEPING DEPT.工程维修单部门主管：顾客离店情况登记表顾客遗留物品记录表紧急通知URGENT NOTICE尊敬的先生/女士：本酒店将于月日时至月日时进行以下事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。
多谢合作！Dear sir/madam:We will make the items bellow from / / : to / / : .Thank you for your cooperation.□清洗外墙□清洗室外窗玻璃Clean the outside wall clean the windows□装修改造施工□暂时停电Fix up﹠construct suspension of power supply □暂时停水热□冷□□暂停空调Suspension of water supply hot□cold □suspension of air conditioning □电梯检修□系统检修Examine the lift examine the telephone system酒水提取单位填表：发货：客房保养进度表房态检查报告表客房部一周人员安排表客房仓库客用消耗品盘存记录客房情况报告表客房物品借用登记表客房用品报告表客房用品存货清单客房用品消耗统计月报表客房装饰情况表〔卫生间〕客房装饰情况表〔织物和地毯〕客房装饰情况表〔建筑装修〕客房装饰情况表〔家具饰品〕客房状况报告表客房做夜床检查记录表来访客人登记表楼层工作日志：楼层交接班登记交班人：接班人：楼层物品盘存表楼层住房情况表记录：每日酒水清算表填表：取交钥匙记录表日常消耗品申领单失物认领表(LOST AND FOUND CLALM RECORD SLIP)钥匙领用表婴儿看护申请单BAY SITTER BEQUEST顾客姓名Guess’s name: 房号Room No: 日期Date婴儿年龄Baby age:尊敬的宾客：应您的要求，我们安排了保姆效劳，具体事项如下：日至日姓名：时间：由时分至时分Dear Guest:As requested by you, we have arranged for BABY-SITTING from to .请您在所需的工程上打“√〞，Tick(√)the appropriate.早餐yes 是□Breakfast No 否□午餐 yes 是□Lunch No 否□晚餐 yes 是□Dinner No 否□托婴效劳的最初两小时，按收费。