途家模式：“分享经济”哺育出新枝
途家-从民宿共享起家 正在悄悄变成一家房地产营销公司
途家:从民宿共享起家正在悄悄变成一家房地产营销
公司
成立于2011 年的途家最初从民宿共享起家，到目前已经拿到D+轮
融资，估值高达10 亿美元。
但是与途家刚刚成立时的愿景不同，现在的途家不仅仅是一个住宿分享平台，还正在打造一套住宿分享生态系统。
在今天召开的2016 年途家开发战略发布会上，途家的创始人罗军表示，经过5 年的发展，途家现在基于前期直营+联营模式的短租模型，已经开始形成了一套更立体化的商业模式。
以前途家所做的是帮房主对房源进行标准化的管理，并将房源个性化设置之后分发给租客。
但在这种新的商业模式下，途家做的不止是租房子，还要调动房地产开发商、个人房主、旅游开发商等各方资源，充分把闲置的房源利用率最大化。
其实途家要做的是房地产营销
罗军向创业邦记者介绍道，现在途家除了与开发商和业主合作的房屋短租业务，也已经开始渗透到房地产开发的品牌加盟和房地产一级市场合作层面。
现在在品牌加盟方面，途家已经有酒店业务斯维登，还与雅诗阁合资打造了房地产品牌途家盛捷，从土地、建造、销售、营销全产业链进行融合，其市值不断上行。
途家的品牌加盟战略发布之后，将会更进一步扩展这两块业务的规模。
途家用五年的时间打造了一个品牌，从B2C+O2O 模式的房屋共享出
发，给房主提供托管服务，给游客提供住宿。
可以说，现在途家最大的价值已经不仅仅是房屋资源的共享，而是资源共享背后的品牌影响力。
基于共享经济的商业模式研究以滴滴出行和途家网为例
2、信息保护：两家公司都采取了多项措施加强用户信息保护。例如，滴滴 出行和途家网都采用了加密技术和隐私保护措施，确保用户信息不被泄露和滥用。 此外，两家公司还建立了举报机制和应急预案，以应对可能出现的网络安全事件。
3、商业伦理：共享经济的商业模式也面临着商业伦理的挑战。例如，一些 人可能担心共享模式会对传统行业造成冲击，导致失业和资源浪费等问题。为了 解决这些问题，滴滴出行和途家网都采取了一系列措施，如提供就业机会、资源 优化等，以实现共享经济与传统经济的和谐发展。
基于共享经济的商业模式研究 以滴滴出行和途家网为例
01 引言
目录
02
共享经济商业模式分 析
03
共享经济商业模式挑 战与解决方案
04 结论与展望
05 参考内容
引言
随着互联网和信息技术的快速发展，共享经济作为一种创新的商业模式正在 全球范围内蓬勃兴起。这种商业模式通过优化资源配置、提高资源利用效率、降 低成本等方式，为用户提供便捷、高效、个性化的服务。本次演示将以共享经济 的商业模式为例，以滴滴出行和途家网为例，探讨共享经济在商业模式上的应用。
四、摩拜单车的盈利模式摩拜单车的盈利模式主要包括以下几个方面：
1、用户注册模式：摩拜单车通过免费注册吸引用户，但要求用户在App内绑 定支付方式。当用户通过摩拜单车完成出行任务后，平台会根据骑行时间和距离 等因素计算费用，直接从用户绑定的支付方式中扣除。
2、车辆投放模式：摩拜单车通过大规模投放单车来吸引用户。这些单车由 第三方生产商提供，摩拜单车将其投放到城市的各个角落。通过App定位功能， 用户可以随时找到附近的单车并租借。
引言
随着分享经济的快速发展，网约车服务已成为日常生活中不可或缺的一部分。 滴滴出行和优步作为两大主流网约车平台，在提供便捷服务的同时，也面临着服 务质量的问题。因此，本次演示旨在基于SERVQUAL模型，对滴滴出行和优步的服 务质量管理进行深入研究，以提高网约车服务水平。
国内共享民宿的商业模式分析及发展建议——以小猪短租和途家为例
关键词:共享民宿ꎻ商业模式ꎻ发展建议ꎻ途家ꎻ小猪短租
通俗来讲ꎬ共享民宿就是房屋持有者把多余的房间出租 给在这个城市中需要住宿的人们ꎬ相对比酒店而言ꎬ共享民 宿的理念更倾向于为陌生人提供一个“ 家”ꎮ 共享民宿鼓励 有效利用空置住房ꎬ降低空置房屋的成本ꎬ并增加住房多样 化的价值ꎮ 目前国内的短租行业的企业主要有:爱彼迎、途 家、小猪短租、蚂蚁短租等多家企业ꎮ 根据艾瑞综合数据ꎬ ２０１７ 年中国在线短租市场各家企业中ꎬ途家、蚂蚁短租、小猪 属于强势型企业ꎮ 其中ꎬ途家与小猪短租的发展最为典型ꎬ 分别是行业发展中 Ｂ２Ｂ 和 Ｃ２Ｃ 商业模式的代表ꎮ
(完整)“途家”模式与启示
“途家”模式与启示何为途家模式？来源自美国HomeAway、Airbnb等公寓租赁网站的成功启示,途家将“度假租赁“（Vacation Rental）模式引入中国，这种模式的核心是将散布于各热点旅游目的地的闲置房源整合起来,通过“O2O”（Online To Offline）的方式将旅游地不动产增值服务与度假公寓租赁业务无缝对接，并为此打造了一整套从线上到线下的服务体系——既为旅游者提供了高品质的度假体验，又为业主解决了闲置资产的托管增值问题。
途家模式中的线上部分与OTA企业基本无异，可以为旅游者提供搜索、查询、预订、交易等服务,而线下部分则是途家模式的亮点，如果说OTA关注的是需求意向的达成，那么途家模式更在于帮助旅游者去实现这种需求，从而使其得到完整的体验。
途家以民居作为接待单元，并按照高星级酒店标准为旅游者提供细致的管家服务--从标准化产品到定制式产品，从接机到清洁,从销售到维护--途家让旅游者有了更多的选择空间，当然,管家不仅仅是针对旅游者而言,对于房产的拥有者来说,房屋的维护保养有了专人来负责，相当于多了一个“房屋保姆”，何乐而不为呢？途家面临的问题与挑战途家模式在推广的过程中也会面临四大突出问题：1、房源问题：度假房源散布于各热点旅游地，需要通过各种途径和渠道将其收集并整合，这是一个很困难的工作.途家的做法是通过与房产开发商以及个体业主之间建立合作，以此形成相对稳定的房源库.2、运营与管理：途家总部位于北京，但是产品和服务对象遍布全国,这就涉及到流动性和统一性的问题，包括服务团队的运转以及运营成本增加等诸多问题。
3、服务标准：如何在不同的区域保证一致的高水准产品和服务是途家模式的另一难题。
一方面要建立员工的培训、考核体系,另一方面需采用灵活的用工模式才能更加高质高效,同时经济实惠.另外，国内承租客的整体素质水平、客户关系处理的特殊性、业主谈判等一系列问题也都在影响着途家未来的发展走向。
原创途家民宿经营模式
原创途家民宿经营模式摘要近年来，随着旅游业的快速发展，途家民宿作为一种新型住宿方式在中国市场迅速崛起。
本文将介绍途家民宿的经营模式及其特点，以及途家民宿在住宿市场中的优势和面临的挑战。
1. 途家民宿的经营模式途家民宿是一个在线平台，与房东和旅客进行连接。
其经营模式主要包括以下几个环节：a) 房源录入与管理房东可以在途家民宿平台上免费注册，并发布自己的房源信息。
房东可以提供独立房间、整套房子或者甚至別墅等不同类型的住宿选择。
途家民宿提供了一套简洁易用的房源管理系统，房东可以随时更新自己的房源信息，包括价格、可入住日期、房间描述等。
b) 预订与支付旅客在途家民宿平台上可以根据自己的需求搜索和筛选适合的房源。
一旦找到心仪的房源，旅客可以直接在线预订，与房东进行沟通并支付相应的费用。
途家民宿提供了安全可靠的支付系统，以保障交易的安全和顺利进行。
c) 入住体验与评价在旅客完成支付后，途家民宿会提供详细的房屋信息和入住指南，以便旅客顺利入住。
一旦入住结束，旅客可以在途家民宿平台上对房东和房源进行评价，帮助其他旅客做出更好的选择。
2. 途家民宿的特点途家民宿相比传统酒店有着独特的特点，具有以下几个方面的优势：a) 客户服务途家民宿鼓励房东提供个性化的服务，例如欢迎礼物、自助早餐等。
这些细节营造了家庭般的温馨感，让旅客能够更好地融入当地文化和风俗。
b) 灵活性与多样性途家民宿提供了更多元化的住宿选择，房东可以根据市场需求和自己的条件，提供不同类型的房源。
这种灵活性可以吸引更多不同目的和需求的旅客，增加预订率。
c) 价格竞争力相比传统酒店，途家民宿通常价格更为合理。
房东可以根据市场供需关系灵活调整价格，满足市场需求，提高入住率。
3. 面临的挑战除了优势，途家民宿也面临着一些挑战：a) 房源安全问题途家民宿要求房东提供真实可靠的房源信息，但个别情况下可能会存在虚假房源或安全隐患。
平台需要加强审核机制，确保房源质量和旅客的安全。
途家商业模式
对开发商
度假 提供增值服务， 促进销售：有管 家、带租约、可 交换的房产出售。
ห้องสมุดไป่ตู้
途家&业主
将业主的闲置房 产做五星级酒店 的打理与经营， 收益与业主分成；
口令：RP2006
途家的商业模式
上游房源
向上游整合分散在 各地的度假公寓
下游
向下游提供给客户 高品质的度假用房
途家自营房源
高品质度假公寓 预订网站
13.5%
0.2
0
2013年
单位：百万美元
口令：RP2006
智慧凝聚资本
资源助力企业
定位中高端 搭建上下游沟通、 交易的平台
旅 游
• 中高端自助游 客户
开发商 合作
业主 托管
商 务
• 商务差旅客户 的短租需求
业主自有房源
口令：RP2006
上游对接大O，下游做标准化
上游
对靠大O，做B2C模式， 线下Offiline部分对接 的都是大O 选择高品质的，有质量 控制的服务公司合作，
低端 团队游 自助游 口令：RP2006
客户定位——商务
高端
中端
低端 短租 长租 口令：RP2006
管理层及主要团队
创始人兼CEO：罗 军 • 于2007年12月创立新浪乐居并担任总经理职位，于2009年10月携手易居中 国成立中国房产信息集团，成功上市纳斯达克，担任集团联席执行总裁。在 创建新浪乐居之前，曾长期服务于Cisco、Oracle、Avaya等全球性著名公 司，担任高级管理职位。 • 罗军先生毕业于上海财经大学会计学专业，并获得北京航天航空大学软件工 程硕士学位。 联合创始人兼CTO：Melissa Yang
罗军谈途家模式：帮助个人经营闲置房屋
罗军谈途家模式：帮助个人经营闲置房屋11月18日消息，2014年凤凰财经峰会于国贸三期举行。
在“创新空间”论坛中，途家创始人罗军发表演讲。
以下为演讲实录：今天有三个感触，第一个感触蛮激动的，第一个上来演讲的，这个音响设备好不好，我可以先试一试。
第二个感触，是我第一次被人放在老年创业这个阵营里面，大家看我老不老，我还可以，40多。
所以回去我可以倚老卖老。
第三个感触，就是刚才主持人说的为什么还在折腾，我的创业心得什么样，我真的是没有认认真真去写一个报告给大家谈，我想还不如以我途家的创业内容，来和大家做一些分享。
我的分享题目是分享经济大时代，OK，首先给大家讲一些分享经济，这个在最近的很多电视节目很多地方都在谈这件事情，分享经济是一个非常热的题目，途家在这个上面是什么思考呢?第一，我们先看几样东西吧，有很多分享，衣服分享，我看主持人穿的衣服也非常漂亮，回去你不是一直穿，这件衣服你可以放在网上别人穿两天还给你，给你200块钱。
还有许多的工具，刚才谈到周航，也是我的老朋友，他分享的就是车的分享，我其实个人比较喜欢的一个分享是食物的分享，比如你现在去无锡，你知道吃什么东西吗?太湖三百，太湖三百谁做得最好?一定不是五星级酒店做得最好，一定是太湖边上()家做得最好，所以未来我们去太湖玩的时候，会向()下一个订单，今天中午上你这儿做饭，这就是一种食物的分享。
但是实际上最大的分享或者价值最高的是不动产，是房子，因为你们家房子最贵。
所以分享房子，我们在这个行业里英文叫做度假租赁市场，这个市场很大，有几个数据，第一个2011年美国和欧洲度假租赁行业是850亿美金，有37%的人出行住度假租赁，不是酒店，换句话说100个人出去37个人住度假租赁。
我的主题词讲到这儿，我做先驱，不做先烈，我是会计出身，所以我很稳健，如果我看这个世界上没有一个人做成功的事情，我是绝对不会做的，因为你可能成为先烈。
所以呢看这个数据，其实我是在告诉我自己，这个创意是不是有了，在中国的市场，如果我们创业第一步看这个市场有了以后，我们就看我们需求有多大，我看两个需求，度假租赁市场是非常简单一个生意，就是说将那些空余的房间，没人用的，拿出来，用酒店方式经营，产生收益和业主分成。
国内共享住宿业态新浪潮——途家并非“中国版”的Airbnb
2019年4月下半月刊国内共享住宿业态新浪潮——途家并非“中国版”的Airbnb张伊丹一、交叉互补的目标定位Airbnb （爱彼迎）多元的全球社区是Airbnb 的立足之本。
作为面向国际市场的线上C2C （Customer to Consumer ）短期房屋租借平台，其在中国的市场由三大板块组成，涵盖了出入境旅游以及中国房客境内旅游住宿。
CEO Brian Chesky 说道：“中国市场未来的重点仍然是增长中国人出境游时使用Airbnb 的频次”。
途家的精确定位是高品质公寓民宿预定平台。
途家引入度假租赁（Vacation Rental ）模式，这种模式的核心是将散布于各热点旅游目的地的闲置房源进行整合，通过“O2O ”（Online To Offline ）的方式为旅游者提供高品质的度假体验。
途家正是看准了中国酒店业存在的市场空缺，定位为中高端层次，房价与国内四星级酒店相近，与国内住宿业市场主体需求相契合。
相比较Airbnb 而言，途家更加注重对线上线下市场资源的整合，以提供高品质度假公寓在线预定服务为主。
Airbnb 的经营范畴与定位则更加多元综合，目标市场趋于国际化。
二、独具特色的吸睛亮点（一）Airbnb （爱彼迎）1.多元个性化。
2018年3月，Airbnb Plus 新房源在中国上线。
上海作为全球13座首批入选城市之一，已经开启了面向境内外游客的Airbnb Plus 房源预订线上平台。
Airbnb 官方发布的Airbnb Plus 新房源分级标准，对于房间清洁度、舒适性、设计理念以及装修风格等100多项指标做出了明确的评分要求，最终通过严格甄选的房源，才能享有设计问询、专业摄影、专属客服以及住屋保洁等优待房源的权力。
同时，Airbnb 多元体验业务也在继续发力。
Airbnb 在中国推出了多项独具地方特色的旅游体验活动，之后会陆续在全国各大城市举办，以吸引更多本土居民、到访游客参与。
2.社区专业化。
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途家模式：“分享经济”哺育出新枝文/陈敏【导语】途家CEO罗军每天早上7:30上班，凌晨2:00下班，和四个员工一起住在公司对面的宿舍里。
他每天只关注一个指标：“用户满意度”比酒店的平均值高吗?至于销售额和利润，不care!【公司解码】用户是谁?罗军在见到网易科技记者时，从办公室的柜子里掏出收集的一大摞酒店房卡展示给记者看。
作为上市公司中国房产信息集团原联席总裁，在罗军过去二十多年的职业生涯里，他住过无数家酒店，光是收集的酒店房卡就有一千多张，但罗军发现，旅行住宿过程中的体验不如人意，甚至还有很多痛苦的住宿经历。
比如，房间里的空间比较小，一般都只有35平米，如果一家老小出去休闲度假，分住在几个为商务人士而准备的五星级酒店标间里，往往都感受不到家里那种舒适，而且性价比也不高，给孩子热奶、煮粥、洗衣服等等这些也都很不方便。
同时，长期在旅途中的罗军突然发现，有一种“分享空闲房源”的模式正在海外悄然兴起。
在2011年，欧美这种业务模式的市场销售额大约有850亿美元，海外的HomeAway可以让人们出行途中也能享受到家的舒适，而且由于动用的是闲置房源，因此除了更私人、房屋空间更大以外，每天的房屋租赁价会比同等类型的酒店房间便宜。
更让罗军兴奋的是，中国恰好就是空置房最多，旅游人口最多、增速也最快的国家，这两个特征说明中国市场极具潜力。
于是，罗军决定把国外这种分享空闲房源的模式引入国内，再加上独特的管家式服务，让闲置的优质房源发挥它的价值，也让中国中产阶级在旅游过程中能享受到家一般的体验。
“途家网”2011年12月应运而生。
“途家”--“旅途中的家”，这个名字让罗军很得意。
让中产阶级享受旅行中家的舒适，罗军相信，这就是用户的痛点。
短短两年，途家网受到了资本的追捧。
2012年5月16日获全球四家机构联合注资;2013年2月16日完成B轮融资，两轮融资达4亿元。
2014年6月18日获得1亿美元C轮融资。
“都是老的投资方在追加投资，新的投资方根本进不来。
”罗军对网易科技记者说，在C轮投资敲定前，曾经有投资方为了增加10万美元增持多那么一点点的股份在电话中和他讨论1个多小时。
伊始：三亚一家家敲门揽生意作为在美国纳斯达克敲过钟的人，罗军的履历很光鲜。
曾创立新浪乐居，后来又携手易居中国成立了中国房产信息集团，并把这家公司成功带上纳斯达克上市。
2011年8月，辞去中国房产信息集团联席总裁的第二天，罗军飞赴三亚，开始游说业主把房子交给他管理，帮助业主出租，出租的收入5：5分成。
2011年9、10月，罗军穿着体恤衫、短裤、拖鞋，背着双肩包，头顶大太阳，在三亚，开始一家家敲门揽生意。
罗军坦言最困难的是心理落差。
过去每次出行都可以坐头等舱，甚至还有私人飞机。
但在那时三亚，罗军曾经的职场上的那种光环已经全部归零---没有人认识罗军，有知道的人心里也会疑问：是不是被原单位炒掉?这个人会不会是骗子?万事开头难。
罗军谈下来的第一个合同，是在海南三亚湾的一个老先生。
“我去跟他谈理想，告诉他，我想做什么事，能给他多少回报。
”罗军说，起初在海南的业主都要求保底收入，比如一个月保底3000元，他跟业主提出按收入5：5分成，不管挣多少钱都给业主分一半，但对方总是会提出质疑：我凭啥相信你能挣到这么多钱。
罗军的办法就只有三个字：说服他!罗军的口才和说服能力在采访中记者领略到了--他充满激情地描述着途家的未来。
同时，百度里“罗军”的相关资料也帮到了他，良好的个人品牌在业主相信他可能不是“骗子”。
当初第一个签单的那位老先生，到现在仍然是途家网的签约业主，收益不菲。
在这位老先生看来，他最大的收获不是出租房产的收益，而是他曾经相信的罗军描述的这件事业，如今真的做成了。
扩张：三大房源模式罗军办公室的一面墙上，全是途家在各地房源代表性的照片，那些风景秀美的图片让人向往。
照片旁边的全球地图上密密麻麻的插着小旗子。
至2014年7月，途家签约了40多万套优质房源，覆盖了超过138个城市、近200个旅游目的地，另外还有近百万套房源正在洽谈中。
途家的房源有三个主要的来源：房地产开发商、业主、各地政府。
比如，途家与开发商、大业主合作，签订独家的前期合约。
开发商向途家一次性购买管家服务，卖出的房子就是带管家服务的，开发商拿到途家网的支持之后，房子就更好卖了，所以开发商也乐意合作。
一年后，也就是开发商要交房的时候，途家就进入小区，和物业公司一样开始面向业主，给业主一份管家式服务的承诺书。
如果业主需要托管经营，还要另签一份执行合同，之后途家就会进入业主的房间，查看房间里还缺什么，可以代替业主补齐所缺的设施，甚至是一些摆设物件。
与政府的合作就不太一样了。
由于途家网的税收都是交给旅游当地的政府，服务员用工也多从当地录用，另外还可以促进旅游当地的房地产销售、增加客房量，在这些好处之下，一些意识超前的地方政府就愿意与途家签订一个整体合约。
比如在山东、福建，当地政府都是与途家签订整个省的合约，还有的地方政府是拿整个景区跟途家签约，比如张家界，现在已经有37个地方政府跟途家签约。
罗军说，途家跟业主的签约基本上都是按收入5：5分成，个别地方的业主采用保底的方式，但跟房产开发商、政府的合作，都不涉及收入分成，这是因为对方得到的好处是显而易见的。
比如，房地产开发商的诉求是更好地卖掉房子;而政府的诉求点就是繁荣当地经济、“削峰填谷”提高客房准备量、促进房产销售、增加就业。
一开始主要是途家去一个个找生意，后来，一些开发商或者地方政府会主动找上门来，但罗军并不会来者不拒、全盘照收。
罗军说，为了把房源可能出现的一些不可控问题的概率降到最低，需要拒绝很多房源，产品品质不好的、位置太偏的、配套服务不好的、服务意识不强的，这些都是被途家拒绝的房源项目。
挑战：用户体验和产品质量快速获取优质房源是途家成长的关键，但如果罗军只是简单地把国外那种“分享空闲房源”的模式带到中国，恐怕途家很难发展如此之快。
小李和朋友们周末一起去途家河北的别墅区住了一晚。
几家人一起做饭，打打牌、看看世界杯，感觉非常爽。
“有家的感觉，很放松，特别是早上大家一起吃早餐，很美好。
“小李和朋友们给这次度假打了4.8分(满分5分)的高分，不过小李有点小遗憾是，做饭的时候，厨房的煤气打火不大好用。
后来一打听，煤气灶是途家入驻前别墅精装修时已经存在的。
多家投资人在看过途家模式后表示，途家面临的最大挑战是如何通过高效的运营和管理，为旅游者提供不输于甚至高于专业酒店服务品质的度假体验。
途家未来的表现，取决于其管理业务的能力和产品质量。
因为途家独特的租赁模式，对产品质量的控制，相比其他酒店的运营方而言，难度更大。
这也是途家CEO罗军为什么目前只关注“用户满意度”这个唯一的指标。
“销售额和利润什么的，我目前都不care，其他业务负责人自然会去看这些指标。
我只关注用户满意度，途家目前平均的用户满意度是4.58分(满分5分)，是高于全国酒店的平均满意度”。
罗军对网易科技的记者说。
罗军希望通过一系列的严格的管理流程和管家式服务去确保“产品”的质量。
一般而言，途家的房源准备部门在拿到新的房源之后，不会立马给游客住，而是要经过近一个季度的准备，包括对房源进行整改和装修，还包括装纱窗、通水电、检查煤气管道等等。
即便如此，人们在入住的时候还是会遇到一些小麻烦，比如煤气灶不好打火，小区停水、停电。
虽然类似小区停水、市政停电，或者有些家电不好用等等这些问题，往往是途家不可控的，但仍然会影响到人们的住宿体验。
罗军亲手主抓的“用户满意度”、90%以上的房源获得4.5分的目标，实现起来都不太容易。
除了这些最基本的房屋基础设施的准备之外，途家规定房间里的口杯上不能有唇印，床单上不能有一根发丝，厨房里的调料包、洗衣机上的洗衣粉都必须是未拆包的，而且房间里绝不能有一个蟑螂、老鼠。
要做到这些并不容易，需要流程完善，还需要有复查环节，如果客人发现口杯上有唇印或者床单上有发丝，当事服务员、复查员就有被解雇的风险。
不仅如此，为了提高罗军要求的“用户满意度”，服务员打扫房间的顺序也跟星级酒店不同，不是打开房门、从里到外逐一打扫，而是在进入房间之后先关门，再开窗兑好纱窗，然后才开始打扫房间，这样的顺序是为了保证景区的蚊虫不进入房间。
在途家，所有的服务员都是全职员工，而且这些服务员可以“复用”。
比如，夏天是南方的旅游淡季，可以用“南水北调”的方式把海南的服务员送到北方;而到了冬天，北方是旅游淡季，可以把青岛的服务员送到南方。
服务员能接受这种“候鸟迁徙”式的工作节奏吗?罗军并不担心这一点，因为服务员都有五险一金，包住宿，包三餐，有双休，如果是二十多岁的不拖家带口的年轻服务员，大多愿意做这份工作，一边旅游一边工作，南北调岗的时间也不过就是三个多月，很多服务员乐此不疲。
除了南北调动之外，途家的服务员还可以在区域内调动。
比如在一个旅游景区，冬天温泉房热卖，不是温泉房的服务员就可以调到温泉房工作。
如果途家新签了某个目的地，还可以从其他区域调来店长助理升任店长。
不过，这种“复用”的方式显然不可能解决所有问题，但在罗军看来，它可以在一定程度上平衡成本和收益、提高员工的积极性。
未来：竞争的壁垒有多高?客房里配备的管家式服务，既是给途家加分的重要环节，也有可能让途家变得越来越“重”。
不过罗军认为，虽然公司在某一个阶段会变重，但长期来看，当SOP(标准作业程序)成熟之后，除了自营，还会有很多合营、加盟，等到途家签约百万套甚至更多优质房源、成为最大的旅游酒店集团的时候，相对于那些传统的自己拥有房产的酒店集团，途家还是一个“轻资产”的公司。
自营的签约房源，从上到下都是途家自己经营;合营的房源，用途家的系统、流程、质量控制管理;还有一种是挂在途家网上卖，不是途家的牌子，这部分也只做非酒店形式的房源。
每个连锁机构都会走这条路，但途家的这条路就相对更有难度，因为每个房源都是不一样的，这就需要一套严格的流程来确保质量。
这套模式、流程很容易被竞争者拷贝，而且中国市场很大，可以容下很多类似的公司，但罗军认为这并不重要，因为简单的模仿并不会成功。
罗军说，途家的核心壁垒之一是每个员工对“闲置房源实现其价值”这件事情的理解和创新，二是对资源的占用，任何一家公司都很难在短期内拿到这么多套空置房源，而这些都是先入为主的领先优势。
“途家的壁垒取决于两方面，一是产品本身，二是快。
我们每个季度会调整一次架构、重新制定目标。
每个季度都按照一年去规划、执行。
”罗军说，“途家的销售早会，是早上7：30开始，9点前结束。
当别人还在擦着眼睛、拿着煎饼果子走在上班路上的时候，途家员工已经和客户在一起了。
”目前，途家还处于“投入期”。
对外数字显示，途家的年收入可达到3亿元，但还没有赚钱。
罗军认为，“现在还不是赚钱的时候，要规模!”途家前两轮的融资主要花在了扩大规模上，而C轮1亿美元融资的大部分资金也将用于扩规模，包括开拓更多目的地合作、投入大量研发用来完善线上线下的用户体验、进行市场培育等等。