店长每日工作时间安排
酒店店长每日工作日志模板

酒店店长每日工作日志模板日期:2023年xx月xx日星期:星期x天气:晴/雨/雪/其他一、早间巡视(08:00-09:00)1.员工到岗情况:记录各部门员工的到岗时间,是否有迟到或请假情况。
2.卫生检查:检查大堂、餐厅、客房、卫生间等区域的卫生状况,确保符合酒店卫生标准。
3.设施检查:检查电梯、空调、照明等公共设施是否正常运行。
二、上午工作重点(09:00-12:00)1.客户服务:接待并处理客户的咨询和投诉,确保客户满意度。
2.运营监控:检查酒店各部门的运营情况,确保各项服务顺利进行。
3.会议/活动准备:根据预订情况,准备会议室、布置活动现场等。
三、午餐时间(12:00-13:00)1.员工用餐:与员工共进午餐,了解员工动态,收集员工的意见和建议。
2.自我提升:利用午餐时间阅读行业资讯或管理书籍,提升自我能力。
四、下午工作重点(13:00-17:00)1.客户拜访:主动拜访重要客户,了解客户需求和反馈。
2.员工培训:组织员工进行业务技能或服务态度的培训。
3.财务管理:审核财务报表,确保酒店财务状况良好。
五、晚间巡视(18:00-19:00)1.晚餐服务:检查餐厅的晚餐服务情况,确保菜品质量和服务水平。
2.夜间安全:检查酒店的夜间安全措施,确保客户和员工的安全。
六、晚间工作总结(19:00-20:00)1.当日工作总结:回顾一天的工作,总结成绩和不足,为明日工作制定计划。
2.明日工作计划:制定次日的工作计划,明确工作重点和目标。
备注:记录当天发生的特殊情况或需要特别关注的事项。
以上是酒店店长每日工作日志的模板,店长可以根据实际情况进行调整和补充。
通过每日工作日志的记录,店长可以更好地掌握酒店的运营情况,及时发现问题并采取相应措施,提升酒店的服务质量和客户满意度。
店铺规章制度

店铺规章制度店铺规章制度在日常生活和工作中,制度的使用频率逐渐增多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,下面是本店铺帮大家整理的店铺规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
店铺规章制度11、工作时间:①、店长工作时间:中间班12:30―20:30,星期二休息。
②、领班、导购工作时间:上下午倒班,每两星期休一天。
上午班8:00―14:00下午班:13:50―20:30③、周五、周六时间延长至22:30。
实际情况需要调整时,公司确定通知后方可执行,专柜依据商场的实际情况执行。
2、考勤记录:①、店长每月3日前将审核完毕的上月店铺考勤表交于上级主管。
②、店长每月29日前将下月店铺排班表交于上级主管。
③、助店执行考勤制度,店长进行监督。
④、考勤表要规范记录,店铺加班需填写加班申请单,经上级主管批准后方可执行,否则视为无效。
加班单需注明加班人、加班时间。
⑤、迟到期:1》迟到时间在10分钟内,每次处罚5元。
2》迟到时间在20分钟内,每次处罚10元。
3》迟到时间在30分钟内,每次处罚15元。
4》迟到时间在30分钟以上60分钟以内,每次按其上月日平均工资处罚。
⑥、早退:1》早退时间在10分钟内,每次处罚5元。
2》早退时间在20分钟内,每次处罚10元。
3》早退时间在30分钟内,每次处罚15元。
4》早退时间在30分钟以上60分钟以内,每次按其上月日平均工资处罚。
3、擅自离岗:未经准假而不到岗者以及迟到、早退时间在1小时以上者均以擅自离岗论处,每次按其上月日平均工资的三倍予以罚款,连续擅自离岗三天(含)以上或月累计擅自离岗达五天者,可予以除名处理。
4、事假:(1)员工事假必须提早一天向店长申请,一日事假扣除基本工资与销售提成的5%,员工请事假日数超过2天以上,由店长报请区域主管处,并安排好工作,找好代理人,批准后生效。
(2)请假如果理由不充分或影响公务时,各级主管可不予准假或暂缓准假。
连锁门店店长每日工作指南

连锁上班时间表早班:1、店长:9:00-----16:302、店长助理:9:00-----15:303、店员:9:00-----15:30晚班:4、店长:14:00-----21:005、店长助理:15:00-----21:006、店员:15:00-----21:00备注:1、早班到达门店时间为:8:552、店长上早班期间必须等店长助理存完钱到岗后方可下班每日工作流程早班:9:00------16:00序号工作内容时间完成结果1 检查昨日晚班营业款8:55-9:002 检查营业场地卫生及货物情况8:55-9:003 组织店员开始营业9:004 检查昨日交班记录9:005 完成昨日未完成工作及其他工作贯穿全部工作时间6 做好交班记录(未完成工作做好记录)14:507 店长召开例会15:00--15:308 核对上午班营业款,并安全存款(店长助理负责存款)15:30晚班:9:00------16:009 检查上午班交班记录15:3010 完成上午班未完成工作及其他工作贯穿全部工作时间11 检查下午班营业款并负责锁进保险柜20:5512 做好交班记录(未完成工作做好记录)20:55--21:0013 打扫营业场地卫生及做好货物整理工作20:55--21:0014 主动检查各自私人物品21:0015 总电源是否断电,是否有明火等门锁是否正常、上锁21:00备注:随时做好柜面补货、配货、退货登记工作(产品名称、规格、数量标注清晰)店长具体工作指南检查事项结果检查事项结果一、人二、货1、员工仪容仪表1、货品卖场补充情况2、员工出勤情况2、货品是否缺货3、员工精神面貌、上班状态3、是否填写补货单4、员工精神速率、准确度4、货品是否干净、整齐5、新进员工,是否有人辅导5、质量问题检查6、员工淡、旺场知道该做什么6、顾客对商品建议收集7、是否有迎宾、送宾7、员工对商品建议收集8、是否主动热情招呼顾客8、仓库是否规划清楚9、是否微笑9、是否有新货到10、是否主动介绍商品10、商品陈列是否到位11、是否有附加推销11、推广柜是否明显12、是否对新产品熟悉12、降价商品是否标上价标13、员工对八面玲珑的运用如何13、商品卖点是否陈列突出14、取货是否快速准确14、模特穿着是否到位15、店内同事之间是否乐意互助15、是否有新的货物通知16、员工服务态度16、货品销售情况的熟悉17、员工服务及推销技巧17、商品最佳搭配卖相18、员工产品知识掌握18、商品前十大、后十大了解19、当日目标的了解19、各货架商品是否合理20、员工以店为荣20、商品结构是否合理21、做好员工疑难问题的解答21、是否退货22、店内气氛是否热烈、音乐恰当23、员工对贵宾卡的掌握如何24、收银是否标准25、交接班情况26、员工完成工作情况检查事项结果检查事项结果三、环境1、硬件环境2、门前是否清洁、干净3、门柱是否清洁4、广告招牌射灯是否正常、清洁5、货架、层板是否清洁6、墙面、装饰品是否清洁7、地面是否清洁8、仓库是否整理、整齐、干净9、是否检查垃圾筒10、收银台是否清洁11、所有POP是否正常、清洁12、店内灯、灯光是否正常13、卖场所有道具是否正常14、衣架15、店铺电器设备正常16、天花板、墙角卫生是否干净四、财务昨日未完成事项:1、各项报表检查2、备用金情况3、现金情况4、店铺超标金、公款情况5、各项费用的审核需更进事项统筹计划:6、现金保管安全7、营业款的存款8、修改费用。
店长每日工作流程时间流程及工作内容-

店长每日工作流程及工作内容工作流程(每日必做)内外环境检查----预定情况检查----供货情况检查----例会检查----银台、吧台检查----厅面检查----传菜部检查----后勤检查----后厨检查----市中巡查----收市检查----营业结束----交接班情况检查。
时间流程上班时间:如10:00上班,应提前打卡,准点到达工作岗位。
饭前:10:00~10:30做好内外环境、预订情况、供货情况、出勤情况,人员动态的各项检查工作。
市前:10:30~11:30做好例会、银台、吧台、厅面、传菜、后勤、后厨的准备工作。
开市~收市:午市11:30~14:00 晚市17:30~22:00 夜宵22:00~24:00做好市中巡查~收市检查~交接班情况检查其他时间:13:30~17:30处理日常事务,制定管理计划、工作计划、培训计划、营销计划、产品开发计划、客户维护档案建立、员工培训,组织会议、研讨出品、公司衔接,任务下达等工作。
具体工作内容:1、内外环境检查:卫生状况是否达到公司要求及标准,设备设施是否正常运转,灯光是否按公司要求开关、水、电、气是否正常供给,值班人员是否在岗,有无存在问题,及昨日遗留问题处理结果,如有问题及时处理解决。
2、预订情况检查:查看预订信息根据客户预订要求,查看是否落实重点客户接待的方案准备和协调。
3、供货情况检查:根据各部门的申购清单,抽查申购物品原材料是否按规定购回、质量、数量、规格有无存在问题、并提供改进方案和建议。
4、例会检查:检查各部人员的出勤状况及工作动态。
精神面貌、传达重要的通知及重要的接待工作的安排、布置的要点、协调各部门做好准备工作。
5、银台、吧台检查:询查吧台酒水、饮料的备货情况、卫生状况,用品用具的准备是否达到使用的要求,银台的设备、设施系统是否正常,工作人员是否准时上岗,着装是否齐整达到规范要注并进入工作状态。
6、厅面检查:迎宾及服务员是否到达指定的服务岗位,做好开市迎客准备,预定台各项准备工作是否完毕,电话、电脑是否正常运转,卫生状况检查各楼面服务人员是否到达指定服务区域、楼层、洗手间、厅面、包厢、通道、电梯、楼梯的卫生状况是否达到营业标准、灯光、设备设施是否正常运转,背景音乐的开启。
店长每日工作计划表模板范文

店长每日工作计划表模板范文时间:___________ 年 _______ 月 _______ 日店长姓名:______________职位:______________目标:________________工作计划:1. 早上工作安排- 8:00-8:30:检查店铺内外环境,确保整洁和安全- 8:30-9:00:查看前一天销售数据和库存情况,制定当天的销售策略- 9:00-9:30:与员工开早会,传达当天的工作重点和目标2. 上午工作安排- 9:30-10:30:协助员工完成开店准备工作,例如陈列货品、清点现金等- 10:30-11:30:与员工一起接待顾客,了解顾客的需求和反馈,并及时解决问题- 11:30-12:00:监督并协助员工保持店内秩序,确保商品陈列整洁有序3. 午休休息- 12:00-13:00:店长享受午餐时间,尽量保持放松状态,为下午的工作做好准备4. 下午工作安排- 13:00-14:00:查看商品进货情况,根据销售情况和库存情况制定下一步进货计划- 14:00-15:00:进行员工培训或例行业务会议,传达新政策或业务技能- 15:00-16:00:参与店内操作,检查营业额和库存状况,确保销售目标的实现5. 下午工作安排- 16:00-17:00:与员工一起处理当天的客诉和问题,确保顾客满意度- 17:00-18:00:总结当天营业情况,制定明天的工作计划,回顾员工工作表现并做出奖惩措施6. 晚上工作安排- 18:00-19:00:协助员工完成店铺内部清洁工作,确保店内卫生环境- 19:00-20:00:与员工一起进行当天工作总结和沟通,交接明天工作事项结束语:以上是店长每日工作计划表模板,希望对你的工作有所帮助,祝工作顺利!。
小超市工作规章制度大全

小超市工作规章制度大全第一条工作时间1.1 小超市店员工作时间为每周工作六天,每天工作8小时,其中包括一小时的午休时间。
1.2 店长工作时间为每周工作七天,每天工作10小时。
第二条出勤规定2.1 店员须准时到岗,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向店长请假并得到批准。
2.2 店员因故不能如期到岗时,应提前告知店长,并尽量提前安排其他员工代班。
2.3 店员应保持形象整洁,着装得体,不得穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。
2.4 店员应保持良好的工作态度,不得辱骂他人,不得发表不当言论,不得私自接受顾客的好处。
第三条工作分工3.1 店员根据店长分配的工作任务进行工作,包括售货、清洁、整理货架等工作。
3.2 店员需保持个人工作区域的整洁,及时清理垃圾,保持店内环境整洁。
3.3 店员需要维护好店内的设备设施,如发现有损坏或异常情况,需及时向店长报告。
第四条顾客服务4.1 店员需热情接待顾客,主动为顾客提供帮助,不得对顾客不礼貌或态度恶劣。
4.2 店员需要准确、快速地为顾客提供服务,不得慢条斯理或给顾客带来不便。
4.3 店员需尊重顾客的选择和意见,不得强迫顾客购买商品或进行其他不当行为。
第五条商品管理5.1 店员需熟悉商品的种类、价格、特点等信息,能够准确地为顾客提供商品咨询。
5.2 店员需要掌握货架摆放规则,定期整理货架,保持商品陈列整齐清晰。
5.3 店员必须认真核对商品的价格和数量,不得随意更改或偷换商品标价。
5.4 店员需遵守商品保质期限,不得销售过期或变质商品。
第六条经营管理6.1 店员需保守商业秘密,不得私自泄露公司内部信息。
6.2 店员需遵守公司规定的销售政策和促销活动,不得擅自打折、减价或变相降低商品价格。
6.3 店员需按照公司制定的结算规则进行交款,不得私自挪用店铺资金。
第七条安全环保7.1 店员需遵守店内安全规定,严禁私自使用明火、吸烟等行为。
7.2 店员需保持店内环境整洁,注意防火、防爆等安全措施,确保店内无安全隐患。
药店店长工作计划

药店店长工作计划制定计划必须胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应公道安排。
而在实行当中,又有轻重缓急之分,哪是重点,哪是一样,也应当明确。
在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求,以及人力、物力的安排。
下面是作者给大家整理的药店店长工作计划,期望大家爱好!药店店长工作计划1为加强对店面、店员有效管理,使店长工作正常、有序的实行,避免显现无章可循的状态,特制定此计划。
一、早班:按店规规定穿降服上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。
八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。
后二人轮番站于店前处迎宾。
为避免因样面空缺或地面不清洁导致扣分产生店员和负责人之间显现扯皮、推诿状态,二人应分清所负责片区。
注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心侧重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交换(但不能影响销售)、短时间备货、店堂环境及一些后勤工作。
二、午间交接:下午班店员__点进店后,店长和副店上进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。
如店长、副店长提早交接完毕,应协助店员点货。
常规班中午交接应盘点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班盘点所有货品的库存。
三、下午班:下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。
销售灯光卫生样面至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。
注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,必须注意调解好本人和店员的精神状态。
临下班时,同中午交接班一样,必须要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。
四、月末盘存:每个月最后一天晚七点全部人员盘点。
尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计。
五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只摸索为老板创造多少利润上。
店长休息工作制度

店长休息工作制度一、背景及目的随着社会经济的快速发展,人们的生活节奏加快,工作压力不断增大。
为了提高工作效率,保障员工身心健康,本文针对店长这一岗位,制定一套合理的休息工作制度,以便在保障店长休息权益的同时,提高工作质量和经营效益。
二、店长休息工作制度的内容1. 休息时间(1)店长每天工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过44小时。
(2)店长每周至少休息一天,休息日可根据店长意愿和工作需要进行调整。
(3)法定节假日按国家规定放假,店长享有带薪年假、病假、产假、陪产假等休假待遇。
2. 休息方式(1)店长可选择轮休制、固定休日制或其他适合店铺实际情况的休息方式。
(2)店长在休息日工作时,享有不低于平时工资的加班费。
(3)店长休息期间,如有紧急事项需要处理,应尽量安排其他员工协助解决,避免影响店铺正常运营。
3. 工作交接(1)店长在休息前,应将工作向代理店长或值班员交代清楚,确保店铺正常运营。
(2)店长休息期间,如有重要事项需处理,应及时与店铺联系,确保问题得到及时解决。
4. 休息保障(1)店长休息期间,店铺应保证其通讯畅通,便于紧急联系。
(2)店长休息期间,店铺不得安排其从事工作任务,确保其休息时间得到充分保障。
(3)店长在法定节假日和带薪年假期间,享有与平时相同的福利待遇。
5. 休息调整(1)店长可根据自身实际情况,向店铺提出调整休息时间的申请,店铺应尽量满足其合理需求。
(2)店长休息制度可根据店铺实际情况和国家相关政策进行调整,确保店长休息权益得到保障。
三、店长休息工作制度的实施与监督1. 店铺应严格执行店长休息工作制度,确保店长休息权益得到充分保障。
2. 店长有权监督店铺执行休息工作制度的情况,如发现违反制度的行为,可向店铺或相关部门反映。
3. 店铺应定期对店长休息工作制度进行评估,根据实际情况进行调整和完善。
4. 相关部门应加强对店长休息工作制度的宣传和培训,提高员工对制度的认识和遵守程度。
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时段事项备注09:00-09:15晨会:昨日达成分享、今日目标分解、仪
容仪表检查、鼓舞士气、功能分组班长执行
09:30-09:45对账:审核昨日账目(现金/刷卡/小票/百
胜)是否账实相符
09:45-10:005S检查:人货场及仓库检查,及时安排优
10:00-11:30淡场培训:陈列搭配培训/FAB讲解/一衣多
搭培训等等(为接下来的客人进店做成交
准备)
13:30-12:30午餐时间(分批次)
12:30-15:30氛围营造:场内试穿、点对点培训带教、
协助销售
15:30-15:45交接会议:总结早班销售、重申上午培训
重点、工作交接、晚班工作安排
15:45-18:20协助销售及处理其他临时事务
18:20-18:30工作交接
22:00-22:30今日销售分析、库存分析,明确次日上午
需要调整的货品,明确明日重点工作。
班长/店长
22:30下班,卖场卫生打扫/安防设置等
时段事项备注09:00-09:15晨会:昨日达成分享、今日目标分解、仪
容仪表检查、鼓舞士气、功能分组班长执行
09:30-09:45对账:审核昨日账目(现金/刷卡/小票/百
胜)是否账实相符班长执行
09:45-10:005S检查:人货场及仓库检查,及时安排优班长执行
10:00-11:30淡场培训:陈列搭配培训/FAB讲解/一衣多
搭培训等等(为接下来的客人进店做成交准备)
班长执行
11:30-12:30午餐时间(分批次)
13:30-13:45上午工作成果检查店长
13:45-15:30氛围营造:场内试穿、点对点培训带教、
协助销售店长
15:30-15:45交接会议:总结早班销售、重申上午培训
重点、工作交接、晚班工作安排店长
15:45-17:30协助销售及处理其他临时事务店长17:30-18:30晚餐时间(分批次)
18:30-22:00协助销售及处理其他临时事务
22:00-22:30今日销售分析、库存分析,明确次日上午
需要调整的货品,明确明日重点工作。
班长/店长
22:30下班,卖场卫生打扫/安防设置等
晚班时间早班时间。