学校物业的管理方案范文
学校校园物业管理服务方案(范例)
学校校园物业管理服务方案(范例)1. 背景随着学校规模的扩大和现代化设施的增加，学校校园物业管理成为一项至关重要的任务。
为了提高学校校园的管理效率和服务质量，我们制定了以下学校校园物业管理服务方案。
2. 目标我们的目标是为学校提供高质量的物业管理服务，保障学校校园的安全、卫生和舒适。
通过实施该方案，我们致力于在物业管理的各个方面提供卓越的服务，包括但不限于：- 楼宇设施和设备的维护和维修；- 绿化环境的管理和维护；- 安全和保安措施的执行；- 垃圾处理和环境清洁；- 公共区域的维护和管理；- 工作人员的培训和管理。
3. 方案内容我们的学校校园物业管理服务方案包括以下内容：3.1 楼宇设施和设备的维护和维修我们将定期巡查学校楼宇设施和设备的运行情况，并进行必要的维护和维修工作。
我们将建立一个维修团队，负责处理学校楼宇设施和设备的故障。
同时，我们还将与专业供应商建立合作关系，确保能够及时获取所需的维修材料和设备。
3.2 绿化环境的管理和维护我们将负责学校校园内绿化环境的管理和维护。
我们将定期修剪草坪、修整花坛，并及时清理落叶和垃圾。
我们还将组织各种绿化活动，如植树造林和花卉种植，以提升校园的整体美观度和环境质量。
3.3 安全和保安措施的执行我们将制定并执行学校校园的安全和保安措施。
我们将安装监控设备，加强门禁管理，并设立安全巡逻队。
我们还将定期开展安全培训和演练，以提高师生的安全意识和应急反应能力。
3.4 垃圾处理和环境清洁我们将负责学校校园内垃圾的分类处理和环境清洁工作。
我们将设置垃圾分类桶，并定期清理和更换垃圾袋。
我们还将定期进行校园环境清洁，如地面的清扫和擦拭，以保持校园的整洁和卫生。
3.5 公共区域的维护和管理我们将负责学校校园内公共区域的维护和管理。
我们将定期检查公共区域的设施和设备，并及时修复和更换不正常的部分。
我们还将管理和维护校园的道路、步行道和停车场，以确保师生的出行安全和便利。
3.6 工作人员的培训和管理我们将对物业管理服务人员进行培训和管理。
物业管理在学校的整治方案
物业管理在学校的整治方案一、加强物业管理机构建设物业管理在学校中是一项综合性工作，需要有专门的机构来负责。
因此，首先要加强物业管理机构的建设，设立统一的物业管理部门，明确职责分工，制定管理制度和规章制度。
同时，要招聘专业的物业管理人员，确保其具备相关的岗位资格和技能要求，提高整体管理水平和服务质量。
二、加强校园环境管理校园环境是学校的窗口和门面，直接影响到师生的学习和生活质量。
因此，要加强校园环境管理，定期进行校园环境清洁和整治工作，保持校园的整洁美观。
同时，加强对校园的植物绿化和园林景观的管理，打造一个宜居宜学的学习环境。
三、加强安全设施管理安全是学校的第一要务，因此要加强安全设施的管理，保障师生的人身安全。
首先要检查和维护校园内的安全设施，如消防设施、紧急疏散通道、校园围墙等，确保其正常运转。
其次要加强安全防范措施，建立健全的安全管理制度和应急预案，提高应急处理能力。
四、加强设施设备管理学校的设施设备是师生学习和生活的重要依托，因此要加强设施设备管理，保障其正常运转和使用。
首先要做好设施设备的维护和保养工作，延长其使用寿命。
其次要加强设施设备的更新和改造，适时更新老化设备，提升设备的功能性和稳定性。
五、加强管理信息化建设管理信息化是提高物业管理效率和服务质量的重要手段，可以提高工作效率和管理水平。
因此，要加强管理信息化建设，在学校的物业管理工作中引入先进的信息技术，建立物业管理信息系统，实现管理工作的数字化、网络化和智能化，提高管理效率和服务水平。
六、加强师生参与管理师生是学校的重要参与者和主体，他们的参与意见和建议对于物业管理的改善至关重要。
因此，要加强师生参与管理，建立健全师生参与机制，开展各种形式的师生参与活动，听取他们的意见和建议，共同推动物业管理工作的改善和提升。
综上所述，物业管理在学校中的整治工作涉及范围广泛、任务繁重，需要全校师生的共同努力和支持。
只有加强管理机构建设、改善校园环境、加强安全设施管理、设施设备管理、管理信息化建设以及师生参与管理，才能提升学校的整体管理水平，营造一个安全、和谐、优美的校园环境，为师生的学习和生活提供良好保障。
学校物业管理服务方案范本大全
学校物业管理服务方案范本大全一、前言学校作为教育场所，其物业管理服务的规范和高效性对于学校的正常运行和师生的学习生活起着至关重要的作用。
本方案旨在提升学校物业管理服务水平，保障学校师生的生命财产安全，营造良好的学习环境，提高学校的整体形象。
二、物业管理服务的指导思想本方案坚持以师生为中心，以服务为宗旨，以规范管理为手段，以科学技术为支撑，全面提升学校物业管理服务水平，为广大师生打造安全、健康、舒适的学习生活环境。
三、物业管理服务的基本内容1. 安全保障- 加强对学校校园内部和周边环境的安全巡查，及时发现并排除安全隐患；- 建立健全安全预警机制，加强对学校突发事件的处理和应急处置；- 制定学校安全管理制度，加强对师生健康安全的管理和保障。
2. 环境卫生- 落实校园卫生管理责任制，保持学校环境整洁、卫生；- 定期开展校园环境清洁日活动，提高师生对环境卫生的重视程度；- 强化对校园污染物的分类、处置管理，保障校园环境的清洁与舒适。
3. 设施维护- 对学校校舍、设施进行定期维护检查，及时进行设施维修和改造；- 建立学校设备管理制度，做好设备台账记录和保养工作；- 指定专人负责学校设施设备及设备的维修保养工作，确保设施设备的正常运转。
4. 绿化景观- 加强校园绿化建设，美化学校景观；- 组织植树造林活动，提高师生的绿化意识；- 建立学校植树绿化基金，持续推动校园绿化事业。
5. 停车管理- 规划学校停车场，做好停车位布局和管理；- 制定学校停车管理规定，加强对师生停车行为的管理；- 定期检查停车场设施设备，确保停车场的安全和畅通。
6. 物业服务- 设立专业的物业管理服务中心，为师生提供高效、便捷的物业服务；- 建立学校物业服务手册和管理规范，规范物业服务流程和标准；- 培训物业服务人员，提升服务意识和服务水平。
四、物业管理服务的保障措施1. 配备专业管理人员学校物业管理服务需要配备专业的管理人员，负责统筹物业管理工作，做好各项管理工作的协调和监督。
学校物管服务方案三篇.doc
学校物管服务方案三篇第1条学校第一部分学校材料管理服务材料管理服务计划[公司管理架构]公司董事会总经理副总经理安全工程环境财务办公室人力资源部门市场部门主管管理中心管理中心管理中心安全工程维护环境管理公共事务部保护部主管主管主管主管主管主管主管1、负责校园物业管理的整体工作，带领全体员工完成学校交办的工作任务和考核指标；2、按职责范围组织制定各项规章制度和工作计划，做好总结和相关报表，处理好校园物业的日常事务；3、安排工作人员做好校园公共卫生、教室卫生和教室物业管理工作；4、积极协助相关部门做好工作范围内的安全防范工作；5、负责全体员工的政治、文化学习和职业道德建设，教育员工积极工作，认真完成各项任务，为教学、科研和师生员工提供良好的学习、工作、生活环境；6、经常深入工作现场、检查员工的任务完成情况和制度执行情况，并按规定实施奖惩；7、完成学校布置的其他任务。
管理者的工作标准1、协助管理办公室主任完成各类工作任务和校园物业管理考核；2、完成学校及管理办公室主任交办的其他任务。
全职司机的工作标准1、学校办公车辆的专职驾驶员，由学校和物业公司进行管理评估。
2、认真履行职责，同时服从学校临时工作安排。
确保车辆安全行驶，确保车辆正常运行和良好状态。
(二)学生公寓管理建立健全学生公寓管理制度，服从学校临时工作安排。
标准1、学生公寓进度管理、内部管理、接待管理和水电定额管理等。
；2、负责学生公寓内外安全、公共卫生清洁工作，确保学生公寓安全、卫生、文明；3、协助学校相关管理部门做好学生行为管理、公寓思想政治工作。
(3)安全和消防秩序管理1、建立健全校园秩序维护者、消防和秩序管理制度，切实维护学校和师生的人身和财产安全；有6名校园秩序维护人员。
2、校园秩序维护人员的工作条件主要是高中教育(包括职业高中)，对校园秩序维护人员进行专门的专业培训，最好是退伍军人。
3、其中一名秩序维护员必须持有施工消防员专业资格证书。
学校物业管理工作总结范文2024年7篇
学校物业管理工作总结范文2024年7篇篇1一、引言随着教育事业的不断发展，学校物业管理在维护学校正常运行中扮演着越来越重要的角色。
XXXX年，我们致力于提高物业管理水平，确保校园环境整洁、安全、有序。
现将本年度学校物业管理工作进行总结。
二、工作内容1. 校园环境与卫生管理本年度，我们严格执行日常清洁和定期大扫除制度，确保校园内无卫生死角。
加强垃圾分类管理，推行环保理念，提高学生和教职工的环保意识。
同时，加强对绿化工作的监督，优化校园环境。
2. 公共设施维护与保养我们建立健全公共设施档案，对校园内的设施设备进行定期巡检、维修和保养。
包括教室、实验室、图书馆、体育场馆等公共场所的设施，确保使用功能正常，消除安全隐患。
3. 校园安全管理本年度，我们加强校园安全管理工作，完善安全制度，加强保安队伍的培训和管理。
对校园内的消防设备、安全出口等进行定期检查，确保在紧急情况下能够迅速应对。
4. 资产管理我们严格执行学校资产管理制度，对校园内的固定资产进行登记、管理。
加强资产采购、调配、报废等环节的管理，确保学校资产的安全、完整。
5. 服务质量与效率提升本年度，我们注重提高服务质量和效率。
加强对物业服务人员的培训和管理，提高服务意识和服务水平。
建立服务热线，及时响应师生需求，解决师生在生活中遇到的问题。
三、工作成效1. 校园环境得到明显改善，师生满意度提高。
2. 公共设施维护得当，使用功能正常，消除了安全隐患。
3. 安全管理水平提高，全年未发生安全事故。
4. 资产管理规范，确保了学校资产的安全、完整。
5. 服务质量和效率得到提升，师生满意度显著提高。
四、存在问题及改进措施1. 校园内部分设施老化，需加大维修和更新力度。
2. 安全管理工作仍需进一步加强，提高师生安全意识。
3. 资产管理过程中，部分环节仍需优化，提高工作效率。
4. 服务质量仍需进一步提升，加强与师生的沟通，了解需求。
五、展望未来未来，我们将继续加强校园物业管理，提高管理水平和效率。
学校物业管理服务方案范本
学校物业管理服务方案范本一、背景介绍随着教育事业的不断发展壮大，各类学校的规模也在逐渐扩大，校园面积和设施设备也在不断增加。
为了更好地保障学校的正常运转和教学活动的顺利开展，学校物业管理服务显得尤为重要。
学校物业管理服务旨在对学校内的各类设施设备进行有效管理，保障学校内部环境的安全、卫生和整洁，提升学校的整体形象和管理水平，为师生提供一个良好的学习和工作环境。
二、物业管理服务内容1.校园环境管理（1）环境清洁：对学校内部和周边环境进行定期清洁，包括教学楼、宿舍楼、操场、道路等各个区域的清洁工作，确保校园环境整洁无尘，提升师生的学习和工作体验。
（2）绿化管理：对学校内部绿化带和花草树木进行精心管理和养护，保证植物的生长和繁茂，打造一个美丽宜人的校园环境，提升校园的景观效果。
（3）园区安全：加强对校园内部和周边环境的安全管理，定期检查校园周边围墙、栅栏、灯光设施等安全设施的完好性，确保师生的人身和财产安全。
2.设备设施管理（1）设备维护：对学校内部的设备设施进行定期检查和维护，及时发现并处理各类设备故障和问题，确保设备设施的正常运转，提升校园的教学和管理效率。
（2）设备更新：及时更新老化和损坏的设备设施，引进先进的技术和设备，提升学校的设施水平和教学质量。
（3）设施改造：根据学校的发展需求和规划，对现有的设施进行改造和优化，提升设施的功能性和适用性，为师生提供更好的学习和工作条件。
3.服务管理（1）服务保障：制定严格的服务标准和操作流程，建立健全的服务管理制度，提供全方位的物业管理服务，确保学校内部服务的质量和效率。
（2）服务态度：培训物业管理人员的服务意识和专业能力，提升服务人员的服务态度和服务水平，为师生提供友好、周到的服务体验。
（3）服务监督：建立服务监督机制，定期开展服务满意度调查和评估，及时了解用户需求和反馈意见，不断改进和提升服务质量。
4.节能环保管理（1）节能减排：制定节能合理化的物业管理方案，采用节能环保的管理措施，提高用能效率，降低能源消耗和排放量，减少对环境的影响。
学校教学楼物业管理方案
学校教学楼物业管理方案一、物业管理机构设置学校教学楼的物业管理应由专门机构负责。
这个机构可以是学校内设的物业管理部门，也可以是委托专业物业管理公司来负责。
无论是学校自己的管理部门还是外包给第三方公司，都要明确该部门的职责和任务，包括但不限于：1. 对教学楼的日常巡查和维护工作进行计划、组织、指导和监督；2. 对教学楼的设施、设备进行定期检查和维护；3. 处理教学楼突发事件，如水电故障、火灾等；4. 提供教学楼内的服务，如保洁、保安、维修等；5. 开展教学楼内的管理宣传工作，引导师生养成良好的管理习惯。
二、物业管理服务内容1. 安全管理（1）定期检查教学楼的防火设施的完好性，如消防通道、灭火器、疏散通道等；（2）定期检查电气设备，确保电线电缆的安全性；（3）加强对学生的安全教育，避免造成火灾、人员伤亡等意外事件。
2. 环境卫生（1）加强对教学楼卫生情况的监督，确保教室、走廊、楼梯等地方的卫生干净；（2）定期对教学楼进行彻底的清洁，包括清扫、擦拭、消毒等工作。
3. 设备维护（1）定期对教学楼内的设施设备进行检查和维护，确保其正常运转；（2）对于出现故障的设备，应及时修复或更换，以保障师生的正常使用。
4. 日常维修（1）设立专门的维修工作人员，负责教学楼内设施、设备的日常维修；（2）建立维修工单系统，及时处理师生报修的问题。
5. 投诉处理（1）设立专门的投诉处理渠道，接收师生的投诉并及时处理；（2）建立投诉处理的记录，以及时了解并改进问题的根源。
6. 生活服务（1）提供教学楼内的生活服务，如宿舍管理、餐饮服务、快递收发等；（2）确保生活服务的质量和效率，让师生在学校内得到便利和舒适。
以上是关于学校教学楼物业管理方案的一些主要内容，通过合理的管理和细致的服务，可以有效提升学校教学楼的管理水平，提高师生的学习和生活质量。
希望学校能够引起足够的重视，积极推进物业管理工作的规范化和专业化，为学校全体师生创造一个良好的学习环境。
学校物业管理保障方案范本
学校物业管理保障方案范本一、前言学校作为教育机构，其物业管理和维护工作对于师生的学习和生活环境至关重要。
为了保障师生的正常学习和生活秩序，提高学校的整体形象和管理水平，制定一套完善的学校物业管理保障方案是非常必要的。
二、物业管理组织机构1.校园物业管理委员会校园物业管理委员会是学校物业管理的最高决策机构，负责制定物业管理政策、规章制度，指导和监督物业管理工作的开展。
委员会由校领导、相关部门负责人、教师代表和学生代表组成，定期召开会议，研究解决物业管理工作中的重大问题。
2.物业管理部门学校设立专门的物业管理部门，负责学校各项物业管理工作的实施。
部门的主要职责包括日常维修保养、供水供电管理、保安监控、环境卫生等方面的工作。
部门要建立健全的管理制度，保证物业管理工作的有序进行。
三、物业管理保障措施1.加强设施设备的维护保养学校的各项设施设备是师生学习和生活的重要保障，必须加强其维护保养工作。
定期对学校的教学楼、宿舍、操场等设施进行检查，发现问题及时处理，确保设施设备的正常使用。
2.优化供水供电管理供水供电是学校正常运转的基础，必须保证其供应稳定可靠。
学校要定期检查水电管线设备，消除安全隐患，确保供水供电的畅通。
同时，要加强对用电、用水的监测和管理，提倡节约资源，避免浪费。
3.加强校园安全保卫学校的安全保卫工作是物业管理的重要组成部分，必须加强巡逻防范，做好校园安全监控工作。
安排专人负责保安工作，确保学校师生的人身安全和财产安全。
4.改善校园环境卫生校园环境卫生直接关系师生的健康和生活质量，必须加强环境卫生管理工作。
制定环境卫生维护计划，定期对校园进行清洁消毒，保持校园环境的整洁美观。
5.加强精神文明建设物业管理工作不仅要关注硬件设施的维护和管理，还要注重学校的精神文明建设。
要加强师生的道德教育，培养良好的校园文化氛围，提高师生的素质和修养。
四、物业管理保障方案的实施步骤1.制定详细的物业管理计划根据学校的实际情况，结合学校的发展目标和需求，制定详细的物业管理计划。
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学校物业的管理方案范文
为了确保工作或事情能高效地开展，通常会被要求事先制定方案，方案属于计划类文书的一种。
写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编整理的学校物业的管理方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
学校物业的管理方案1
针对xx学校的实际情况，经过我们现场考察以及根据校方的要求，为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课，我们将桂林师范高等专科学校日常的物业管理分为三大块：安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。
一、安全管理
1、成立有校方参与的共管机制。
学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的物业管理领导小组，协调桂林师范高等专科学校日常物业管理运作，物业定期（每月或每季度）向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。
2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见，与校方联手制定学生宿舍管理规定，使学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。
3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。
4、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。
5、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。
和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。
6、24小时全面监管。
保安与舍管不间断24小时巡逻，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。
7、完善各项管理制度
（1）来访登记，来访人员经被纺人确认后，本校人士可入内，校
外人士须在保卫处等待。
（2）男女生不得互相串宿舍。
（3）按校方规定开关宿舍大门，非规定时间一律拒绝进入宿舍。
（4）每天查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，及时回报给校方。
（5）发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方。
（6）开展意见调查，物业定期（每季度或半年）发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服务。
8、员工服务态度：员工以发自内心的真诚笑容热情服务，做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、移冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。
9、我方不承担因学生自身行为造成的安全事故责任。
二、环境卫生管理
1、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。
2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。
3、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法，在校方的支持下公开其不文明行为以儆效尤。
4、每天上下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。
清洁标准：公共场所无明显泥沙、污垢，每100平方米]内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的石子；排水沟无明显泥沙、污垢；垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无积水，离垃圾箱两米无臭味；玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；楼梯的标准是：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、悟迹等；卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；
目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；宿舍楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物。
三、水电及公共设施管理
1、建立巡视制度。
每天上下午两次巡视水电及公共设施。
巡视内容：
（1）检查学生生活区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。
（2）检查生活区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。
（3）检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如有上述情况，立即进行维修，如属人为破坏，立即进行制止并视破坏情节轻重报校方后给予一定的处罚。
（4）检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。
（5）检查学生生活区大门、围墙等设施是否完好。
（6）配电部分电缆沟（竖井）无水渍、杂物、鼠害，楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。
2、水电工24小时值班，并把每个水电工的紧急联系方式脚校方一份，以务出现突发事件后联系。
3、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由我方承担，但我方不承担大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用。
学校物业的管理方案2
我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的'单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实施范围
根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式
成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。
每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。
员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。
所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。
进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数
学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）
学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）
学生公寓宿管员：8人
学生公寓楼内保洁员：8人
学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）
共需外聘人员16人
四、运行费用
1、人员工资
2、员工劳保、工具等费用
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等
综上所述，运行费用约为300000元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准
1、房屋共用部位的维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。
对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。
年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理
定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。
公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。
正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准
（1）公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
（2）楼道、楼梯及公共设施设备。
标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
（3）公寓内的公共卫生间。
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
4、安防服务标准
（1）公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访。
（2）随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。
（3）定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
（4）公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
（5）来访人员进行登记，晚间限时离开，严禁留宿。
（6）公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
5、维修服务标准
（1）24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。
紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。
维修结束后，将地面清理干净，物品归位。
（2）定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。
公共照明完好率98%以上。
6、接待服务标准
（1）文明服务、礼貌待人。
对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
（2）认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
（3）按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置，相关费用的收取结算、蜂巢物业管理网收集并整理。