管理学周三多第二章 管理道德与企业社会责任
道德与社会责任管理学周三多教材
➢ 企业社会责任旳范围很广，它涉及了全部旳利 益有关者，企业不但要对股东负责，还要对其 他利益有关者负责
➢ 对非股东旳利益有关者负责一般给股东旳利益 带来不利旳影响
➢ 企业在力所能及旳范围内进行某些社会责任活 动相当于投资
“大多数研究表白，在企业旳社会参加与经营业 绩之间有着正旳有关关系” “……没有确凿旳证据表白，企业旳社会责任行 动会明显损害其长久经营业绩”
第二章 道德与社会责任
第一节 第二节 第三节 第四节
道德与崇尚道德旳管理 管理者道德行为旳影响原因 提升员工道德涵养旳途径 社会责任与利润取向
1
道德与崇尚 道德旳管理
概述 四种道德观 崇尚道德旳管 理旳特征
管理者道德 行为旳影响原 因
提升员工道 德涵养旳途径
社会责任与 利润取向
思索题
概述
道德一般是指那些用来明辨是非旳规则或 原则 道德在本质上是规则或原则，这些规则或 原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正 确旳或错误旳，或这种行为是否为组织所 接受 组织旳道德原则要与社会旳道德原则兼容
13
道德与崇尚 道德旳管理
问题强度
管理者道德 行为旳影响原 因
道德发展阶段 个人特征 构造变量 组织文化 问题强度
提升员工道 德涵养旳途径
社会责任与 利润取向
决定问题强度旳影响原因：
1. 某种道德行为造成旳伤害（或利益）有多大？ 2. 有多少人以为这种行为是邪恶旳（或善良旳）？ 3. 行为实际发生并造成实际伤害（或带来实际利益）
2
道德与崇尚 道德旳管理
四种道德观 崇尚道德旳管 理旳特征
管理者道德 行为旳影响原 因
提升员工道 德涵养旳途径
社会责任与 利润取向
管理学-第二章-管理道德与企业社会责任PPT课件
学
意
企业及其产品的价值观
义
5
第二节 几种相关的道德观
功利 主义
推己 及人
道德观
权利 至上
公平 公正
社会 契约
6
一、功利主义道德观
• 基本观点： 能给行为影响所及的大多数人带来最大 利益的行为才是善的。
决策的依据是后果——为尽可能多的人 提供尽可能多的利益。当人与利益发生 冲突时则更多地强调利益
✓自我强度高的管理者道德判断和道德行为会更 加一致
25
• 自控力：用来度量人们在多大程度上是自 己命运的主宰
✓具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的 命运，而具有外在控制中心的人则认为命运由 运气和机会决定
✓具有内在控制中心的人更可能对后果负责，并 依赖自己内在的是非标准指导行为
✓具有内在控制中心的管理者的道德判断和道德 行为更加一致
1、在言行方面，是广大员工的重要表率。 2、通过奖惩机制来影响员工的道德行为 3、要勇于承担责任 （晏子治政的故事）
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四、设定工作目标
缺乏明确的目标，会使员工感到无所适从。但 另一方面，即使目标明确却有失现实同样有可 能引起道德问题。在不现实的目标压力下，即 使有道德的员工也会持有“不择手段”的态度。 因此，明确和现实的目标可以减少员工的迷惑。
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第四节 改善企业道德行为的途径
• 挑选高道德素质的员工 • 建立道德守则和决策规则 • 管理者在道德方面领导员工 • 设定工作目标 • 对员工进行道德教育 • 对绩效进行全面评价 • 进行独立社会审计 • 提供正式的保护机制
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一、挑选高道德素质的员工
挑选过程被视为是了解个人道德发展水平、 个人价值取向、个性差异的一个重要途径。 （福特应聘的故事）
周三多-高教版-《管理学》(第四版)-课程重点
决策与计划组织、领导、控制创新周三多高等教育出版社《管理学》（第四版）重点知识整理作者：江苏师范大学韩中元**注：只含本书1-13章课程，其中不包含第四章和第九章❖第一章·管理活动与管理理论第一节管理活动一、管理的定义管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
进一步解释：（1）载体：组织。
（2）本质：合理分配和协调各种资源的过程。
（3）对象：相关资源。
（4）职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新。
二、管理的职能决策、计划、组织、领导、控制、创新。
1. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
2. 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
3. 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
三、管理者的角色和技能（一）管理者的角色1. 人际角色：代表人、联络者、领导者。
2. 信息角色：监督人、传播者、发言人。
3. 决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。
（二）管理者的职能1. 技术职能2. 人际职能3. 概念职能第二节中外早期管理思想一、中国早期管理思想1. 孙膑提出运筹学和对策论的思想。
二、外国早期管理思想1. 亚当斯密：劳动分工观点和经济人观点。
2. 小瓦特：科学管理制度。
3. 马萨诸塞车祸与所有权与管理权的分离。
4. 欧文：人事管理。
（因此欧文被称为“人事管理之父”）5. 巴贝奇对工作方法的研究和对报酬制度的研究。
第三节管理理论的形成与发展一、古典管理理论（一）科学管理理论1. 代表人物：泰罗、甘特。
2. 泰罗的科学管理理论：（1）工作定额。
（2）标准化。
（3）能力与工作相适应。
（4）差别计件工资制。
（5）计划职能与执行职能相分离。
二、行为管理理论（一）梅奥与霍桑试验1. 霍桑试验四个阶段（1）工作场所照明阶段（2）继电器装配室试验（3）大规模访谈（4）接线板工作室试验2. 梅奥的人际关系学说（1）工人是社会人，不是经济人。
管理学(周三多高等教育出版社)第二章：道德与社会
郑煤集团大平矿难 2004年10月20日晚，郑州煤炭工业集团大平 矿发生特大瓦斯爆炸事件，造成148人死亡， 32人受伤。 太子奶事件 2004年8月20日，北京太子奶集团旗下的三 家企业因 未能如期兑现捐赠承诺，被中国 妇女发展基金会告上法庭。太子奶集团坚 持“未得到约定回报”，而妇女基金坚持 “兑现捐赠是回报的前提。
米尔顿.弗里德曼—美国经济学家
■创立了“货币主义 理论”，诺贝尔经济 学奖获得者。 ■提出“不受政府干 预的市场经济是最有 效的资源配置方式”， 是本世纪最伟大的经 济学家
(1912---2006)
古 典 观
大多数管理者是职业管理来 者。
古典观认为：职业管理 只向股东负责（财务收入） 者只关心企业利润，不 承担社会责任
◆度量一个人信念强 度（自我克制力）的 指标，
●度量人们在多大程度上 是自己命运的主宰。 。
控制中心 自我强度： 因此，自我强度高和具有内在
◆自我强度高的人， 其道德判断和道德行 为更加一致。
由运气或机会所决定。 不大可能对其行为后果 负责。
2-9
因此，科学的、正式的、 结 规章制度 严密的组织有利于道德 构 的产生，管理者越有可 变 职务说明书 量 能采取道德行为。
就连世界第二富翁，被称为“股神”的巴菲特老先 生也将自己的巨额资金缴给比尔&梅林达·盖茨基金 会投入到慈善事业中。非洲贫困、干旱缺水、疾病 泛滥地区经常出现比尔·盖茨的身影，经常有比尔& 梅林达·盖茨基金会投入的资金；比尔·盖茨：基金 会已经在中国资助了几个项目，用于接种疫苗，比 如乙肝疫苗等。并正在开展一个全面计划，对有关 艾滋病防治事业具有重大意义的资助。从他个人和 家庭来说，2006年，比尔·盖茨宣布从2008年7月 开始，不再负责微软公司的日常管理，将更多时间 用于比尔&梅林达·盖茨基金会。他曾经表示过，给 自己孩子留很少的财富，将自己98%的财产留给比 尔和梅林达·盖茨基金会。
周三多《管理学》第4版章节题库(管理道德与企业社会责任)【圣才出品】
周三多《管理学》第4版章节题库第二章管理道德与企业社会责任一、选择题1．接受（）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。
[北科2008年研]A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】C【解析】一个组织可能有四种道德观：①功利观；②权利观；③公平观；④综合观，其中，公平观要求管理者按公平的原则行事，接受公平观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为在他看来，最低工资不足以维持该员工的基本生活。
2．（）是中国儒家道德观的高度概括。
[北科2012年研]A．社会契约道德观B．权利至上道德观C．公平公正道德观D．推己及人道德观【答案】D【解析】推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括，讲究“仁者爱人”、“换位思考”、“合作双赢”、“己所不欲，勿施于人”。
3．（）认为决策要完全依据其后果或结果做出。
A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】A【解析】功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出。
功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。
4．假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是（）。
A．综合观B．公平观C．权利观D．功利观【答案】D【解析】接受功利观的管理者可能认为解雇工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％的工人工作更有保障，并且符合股东的利益。
一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。
另一方面，它会造成资源配置的扭曲。
5．（）要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】D【解析】综合观主张把实证(是什么)和规范(应该是什么)两种方法并入到商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。
6．下列问题对管理者的道德行为影响较大的是（）。
周三多管理学第三版02道德与社会责任
企业道德具有规范性、共识性、自律性和实践性等特点。它不仅是一种规范和 准则，也是企业内部和外部的共识，需要企业自觉遵守并在实践中会责任定义
企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，积极承担对社会、环境和利益相 关方的责任，实现企业的可持续发展。
企业社会责任特点
企业社会责任具有多元性、长期性、战略性和共赢性等特点。它不仅涉及到企业 对利益相关方的责任，也包括企业对环境、社区和社会的责任，需要企业从长期 发展的角度出发，制定战略并付诸实践，实现企业与社会的共赢。
企业道德与社会责任的实践
01
强化企业道德建设
企业应加强内部道德教育，树立正确的价值观和道德观念，建立完善的
社会责任是道德的体现
道德与社会责任相互促进
良好的道德风尚可以促进组织更好地 履行社会责任，而积极履行社会责任 也有助于提升社会的道德水平。
组织通过履行社会责任，将道德准则 转化为实际行动，为社会做出贡献。
02
管理学中的道德与社会责任
管理学中的道德观念
道德原则
管理学中的道德观念强调诚实、 公正、尊重和责任等原则，这些 原则是管理行为的基础，旨在维
总结词
企业履行社会责任
详细描述
企业不仅关注自身的经济利益，还积极承担对员工、消费者、社区 和环境等利益相关方的责任，采取可持续发展和公益活动等措施。
案例
某电商企业通过建立绿色物流体系，减少碳排放，同时还设立公益基 金，支持教育、扶贫等社会公益事业。
案例三：企业道德与社会责任的综合案例分析
总结词
企业道德与社会责任的综合实践
社会责任的特点
合法性、道义性、功利性和可持续性。合法性是指组织的行为必须符合法律法规的要求， 道义性是指组织的行为应该符合社会公德和伦理标准，功利性是指组织的行为应该能够 带来一定的利益和好处，可持续性是指组织的行为应该考虑长远的影响，注重可持续发
周三多管理学习题集第二章道德与社会责任习题
第二章道德与社会责任习题一、填充题1．在商业道德方面存在四种道德观：____________ 、_______ 、________ 和 _________ 。
2．公平观保护了 ________ 的利益。
3．综合观主张把 ________ 和_______ 两种方法并入到商业道德中去。
4． ________ 要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
5．崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种________________ ，更把其视作组织的。
6．崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从___________ 角度看问题。
7．崇尚道德的管理不仅把人看做手段，更把人看做____________ 。
8．人类的道德发展要经历 _________ 、_________ 和_______ 三个层次。
9．只受个人利益影响的道德发展层次是____________ 。
10．除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为，这两个变量是_________________ 和________ 。
11．影响管理者道德行为的因素包括 __________ 、 ________ 、________ 、和 ________ 。
12．受他人期望影响的道德发展层次是 __________ 。
13．受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是______________ 。
14．最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的_____________ 以及_______ 的组织文化。
15．在弱组织文化中，管理者可能以 __________ 作为行为的指南。
16．崇尚道德的管理以 ________ 为行为导向。
17．道德准则是表明组织的 _________ 和_______ 的正式文件。
18．为了提升员工的道德修养，不能仅以 _____________ 来衡量绩效，还要考查行为的19．只履行社会义务的企业只追求那些对其 ___________ 有利的社会目标。
周三多管理学 第二章 道德与社会责任
周三多管理学第二章道德与社会责任一、道德概述道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则，道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受，组织的道德标准要与社会的道德标准兼容。
二、企业伦理道德与管理道德的管理学意义突出表现在以下几个方面：（一）经济活动的意义，尤其是对终极意义的追求（二）企业组织（人文力与企业精神)企业及其产品的价值观三、几种相关的道德观（一）功利主义的道德观观点：决策要完全依据其后果或结果做出，其目标是为尽可能多的人谋求极可能多的利益。
评价：一方面功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化，另一方面它会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权利被忽视。
（二）权力至上道德观观点：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出，如隐私权和游行自由权。
评价：保护个人的基本权利，容易在组织中会产生对生产率和效率不利的工作氛围）（三）公平公正道德观观点：管理者按公平的原则行事。
评价：它保护了弱势群体的利益，可能不利于培养员工的风险意识和创新意识（四）社会契约道德观观点：主张把实证和规范两种方法并入到商业道德中，综合两种“契约”a适用于社会公众的一般契约规定了做生意程序b适用于特定社团里的成员的特殊契约规定了哪些行为是可以接受的。
评价：这种商业道德观与其他几种的区别在于它要求管理者考察各行业和各公司现有的道德准则，从而决定什么是对的什么是错的（五）推己及人道德观四、道德管理的特征（一）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视为组织获取利益的一种手段，而且更把其实为组织的一项责任（把遵守道德规范看作责任）。
（二）合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题（以社会利益为中心）。
合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，（三）也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系（重视利益相关者的利益）。
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公平公正道德观
作者信观息：点：管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国 籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬 的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的
对“公平公正”的认识：
• 主要指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或 职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素
公平公正道德观
合理性：
作者信息： 保护了那些未被充分代表的或缺乏权力的利益相关者的利益（保 护弱势群体）
局限性：
不利于培养员工的风险意识和创新精神
这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践中问题十分复杂
社会契约道德观
观点：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会 作者信契息：约所进行的管理行为就是善的
• 任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还要 作者信遵息：守一定的道德规范。
• 管理道德是随着社会经济的发展而不断进步，现代管理道德的发 展，使社会责任成为当前最紧迫、最重要的课题。
• 伦理道德是现代工业的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文 明意义。
企业为什么需要伦理道德
作企者信业息管：理之所以需要伦理道德，不只是因为现代业的经济运行面临诸多伦理 困境与道德风险，更不是因为伦理道德作为有效的文化工具可以帮助企业更好地 达到经济目的，最根本的是，伦理道德是现代企业的核心价值构件，具有特殊的
的途径
6.对绩效进 行全面评价
5.对员工进 行道德教育
3.在道德方 面领导员工
4.设定工作 目标
改善企业的管理道德的途径有以下八个方面
作者信息：
1、挑选高道德素质的员工
挑选过程被视为是了解个人道德发展水平、个人价值取向、个性差异的一个 重要途径。
2、建立道德守则和决策规则
作者信息：
• 道德准则是表明一个组织基本价值观和它希望员工遵守的道德规则的正式文件。
理 • 伦理最初的自然形态就是风俗习惯 • 而道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质
伦理、道德的真谛
作者信伦息理： 与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社 会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则
任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵 守一定的道德规范
• 一方面，道德准则应该尽量具体的向员工表明他们应以什么精神从事工作； • 另一方面，道德准则应当足够宽松，从而允许员工有足够的判断和思考的空间
和自由。
麦道公司的道德准则
个人具有正直和道德的品质或根本不具有。个人必须坚持这些品质或根本 不坚持。为了使正直和道德成为麦道公司的特征，作为公司成员，我们必须努 力做到：
管理意义和文明意义。
20世纪60年代以前，企业的管理道德与社会责任问题并没有引起人们的广泛 关注。随着时代的进步和公众意识的提高，企业的管理者经常遇到需要考虑社会 效益的决策，如慈善事业、定价问题、雇员关系、资源保护以及产品质量等。可 以说社会责任是企业对变化着的环境的一种积极反应，而道德思考已经成为管理 者在制定企业决策时的一个重要标准。
伦理、道德的真谛
企业不仅是一个经济实体，而且首先并且更重要的是一个伦理实
作者信息：
体
在企业管理中，伦理的要义就是个人作为“组织人”或作为企业 的成员而行动
伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一
作者信息：
伦理道德的管理学意义
经济与经营活动的意义，尤其是对终
1
Байду номын сангаас
极意义的追求
2 企业组织
3 人文力与企业精神
作者信息：
及其成员的一切行为。
• 这种价值观一般能够激发起成员去做出不平凡的贡献，从而给组织带来生 机和活力。
道德管理的特征
合乎道德的管理的特征： 1）不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视 作组织的一项责任
作者信息：
2）不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题
3）尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者 的关系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系
正直和高道德标准要求我们努力工作、具有勇气和做出艰难选择。有时为了 确定正确的行动路线，员工、高层管理人员和董事会之间进行磋商是必要的。 有时正直和道德可能要求我们放弃某些商业机会。但是，从长远看，做正确的 事比做不正确不道德的事对我们更有利。
江西某公司的“十八支持、十八反对”
1、支持对公司昂扬向上的激情，反对对工作消极无为的态度
3．做你周围的人所期望的事。 4．通过履行你允诺的义务来维持平常 秩序。
原则层次 受个人用来辨别是非的伦理准则的影响。 这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以 与社会的规则或法律不一致。
5．尊重他人的权利，置多数人的意见 于不顾，支持不相干的价值观和权利。 6．遵守自己选择的伦理准则，即使这 些准则违背了法律。
理解权利至上的道德观就注意的两个问题
• 对“权利”（right）概念的理解 • 权利是相互的
权利至上道德观
合理性：
作者信息尊：重人权，保护个人的基本权利(隐私、言论、行动）,使员工的合 法权益受到保障
局限性：
过高的保障期望会给社会经济发展带来负面效应 (可能造成不利于提高效率的工作氛围) 组织整体利益的需要和个人的权利不可能完全一致
组织所推崇的， 并为全体成员 所
认同的价值观
以组织的价值 观为行为导向
自律
组织与利益相关 者是相互依赖的
视人为目的
超越法律
能够自律，对行 为进行自我调节
不仅把人看作手段， 更是目的，组织行为 目的是为了人
超越了法律的要 求，能让组织取 得卓越的成就
影响管理道德的因素
作者信息：
1.道德 发展阶
段
2.个人 特性
作者信息：
2、支持对公司的忠诚，反对对公司的背叛 3、支持光明磊落，反对阳奉阴违 4、支持敢于管理，敢于批评的同志，反对做老好人、一团和气 5、支持团结友爱，反对拉帮结派 6、支持加强学习和培训、提高工作本领，反对不学无术 7、支持艰苦创业、见困难就上，反对贪图享受、怕苦怕累 8、支持多劳多得，反对不劳而获 9、支持维护公司的声誉和形象，反对破坏公司声誉和形象的言行
它是中国儒家道德观的高度概括
作者信息：
其核心观点：“仁”
• 己所不欲，勿施于人 • 恭、宽、信、敏、惠 • 仁、义、礼、智、信
管理与伦理道德
nd
几种相关的道德观 管理管理的特征和影响管理道德的因素
改善企业道德行为的途径 企业的社会责任
道德管理的特征
• 追求道德的管理者通常为组织确立起较为崇高的价值观，以此来引导组织
作者●信在息：与人交往中要诚实可信 ● 能可靠地完成上级交代的任务 ● 说话和书写要真实和准确 ● 在所有工作中要与人合作并做出自己的贡献 ● 对待同事、顾客和其他人要公平和体贴 ● 在所有活动中要遵守法律 ● 承诺以较好的方式完成所有任务 ● 节约使用公司资源 ● 为公司服务并尽力提高我们生活于其中的世界的生活质量
强生公司的措施超越了政府和法律的要求，例如，政府只要求其收回芝加哥地区
作者信息：
的泰诺胶囊，而公司却决定在全国范围内收回该药。对于伦理问题的重视虽然使 强生公司损失不少（仅收回胶囊一项就使公司损失5000万美元），但公众通过这 件事体会到了公司强烈的社会责任感，对公司越发信赖，一年内泰诺胶囊的销量 就回升了。
3、组织结构
影响管理道德的因素
组织结构对管理道德的影响方式：
作者信息：
有无必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，有无外 部群众和舆论监督
组织内部有无明确的规章
上级管理行为的示范作用
绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用
4、组织文化
影响管理道德的因素
• 组织文化的内容和强度也会影响道德行为
作者信息：
• 最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强控制能力，以及
契约论的道德观有其深刻的局限性
• 契约具有很强的情境特征，在很多场合是利益博弈的结果，与合 理性无关
• 契约的对象必须严格限制，如价格、道德、婚姻等是不可以契约 的
• 契约主义泛滥会导致严重的经济与社会后果
社会契约道德观
作者信息合： 理性：
能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润
推己及人道德观
• 功利主义道德观有其合理的一面 • 存在两个问题：取得最大利益的手段；利益的分配
• “功利主义”价值观移植到企业管理中
• 所谓“最大利益”是“最大福利” • 功利主义的核心是“有用性”
权利至上道德观
观点：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的
作者信息：
• 决策的依据是尊重和保护个人基本权利——把对个人权利的保 护看得比完成工作、获取利润还重要
有关道德发展阶段研究表明： 作者信（息：1）人们渐进地通过这六个阶段，而不能跨越
（2）道德发展可能中断，可能停留于任何一个阶段 （3）多数成年人的道德发展处于第4阶段
2、个人特性：
影响管理道德的因素
作者信息： 管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响
这里所讲的个人特性主要内容： 管理者的个人价值观(包括道德观) 自信心 自控力
管理与伦理道德
nd
几种相关的道德观 管理管理的特征和影响管理道德的因素
改善企业道德行为的途径 企业的社会责任
作者信息：
作者信息：
作者信息：
作者信息：
作者信息：
作者信息：
强生公司在1982年遇到了一次危机，有人对其生产的泰诺（退热净）做了手脚， 致使芝加哥有7个人因服用了受污染的药而死亡。强生公司面对该突发事件，立 即采取了一系列措施：
4）不仅把人看作手段，更把人看作目的
5）超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就