金隅万科广场考察报告
透视金隅·万科广场的“亮点”与“问题”

统 的住宅开发商正式迈出了向 “ 城市综合服务配套
商” 转型 的第一 步 。 项 目开张首 日, 在H & M、 优衣
库、 首都影 院 、 眉州东坡等 主力店 都没有开张营业 的情况下 , “ 6 万多客流量 , 营业额 2 1 8 万元 , 周末客
流 日均将近 1 0 万”的成绩单给京城 的商业地产圈带 来不小 的震 动。 万科虽然进军商业地 产领域 的时间
争. h t t p : / / h b . w i n s h a n g . c o r n / n e w s 一 2 0 4 5 8 4 . h t m1 . 2 0 1 3 . 1 2 . 9
5 . 万科 首个 购物中心即将 开业 定位城市综合配套服
务商 . h t t p : / / j s . w i n s h a n g . c o n r / n e w s 一 2 0 1 9 5 6 . h t m 1 . 2 0 1 3 . 1 1 . 2 6 6 . 毛大 庆谈 万科 商用 地产 : 轻 资产 会运 营 . h t t p : / /
家. 2 0 1 3 . 5
说明该项 目在初期规划和招商 中对餐饮业态规模 的
估计不足 , 无法充分满 足顾客的消费需求 。 问题 三 : 项 目周边交通拥堵较为严重 金隅 ・ 万科广场紧邻南环路和创新路 , 虽然 9 1 9
3 . 万科 大都 会 到金 隅广 场 孰轻 孰 重 的 “ 毛 氏 ”商 业地产 . h t t p : / / n e w s . x i n h u a n e t . c 0 m/ h 0 u s e / g z / 2 O 1 3 — 1 2 — 0 5 /
依 托老城 区庞大的社 区居 民辩
金隅万科物业前台实习报告

**金隅万科物业前台实习报告**---**一、实习背景与目的**本次实习,我有幸加入金隅万科物业团队,担任前台接待实习生。
实习的主要目的是通过实践,了解物业管理的业务流程,掌握前台接待的服务技巧,提高自己的职业素养和团队协作能力。
---**二、实习内容与过程**在实习期间,我主要负责前台接待工作,包括接待来访客户、电话接转、处理业主投诉、物业收费、办理业主卡务等。
实习过程中,我深入了解了物业管理的各个环节,并参与了团队会议和活动。
---**三、实习成果与反思**1. **实习成果:**- 掌握了前台接待的基本技巧,如礼貌用语、客户心理分析等。
- 了解了物业管理的基本流程,如费用收缴、报修处理等。
- 提高了团队协作能力,与同事建立了良好的工作关系。
2. **实习反思:**- 物业管理是一个复杂的行业,需要细心和耐心。
在处理业主投诉时,我有时会因为急躁而处理不当,后来意识到需要更加冷静和细致。
- 物业服务直接关系到业主的生活质量,我们要始终以客户为中心,提供优质服务。
---**四、实习总结与展望**通过这次实习,我对物业管理有了更深入的了解,也锻炼了自己的职业素养。
我认识到,物业管理不仅是简单的服务行业,更是一项涉及到社会和谐、业主满意度的复杂工作。
未来,我希望继续在物业管理的道路上学习和成长,为业主提供更加优质的服务。
---**附:实习期间参与的活动和会议**1. 参与了一次物业管理例会,了解了公司的管理政策和计划。
2. 参加了一次业主满意度调查,了解了业主对物业管理的需求和期望。
3. 参与了一次团队建设活动,加强了与同事之间的沟通和协作。
---以上就是我在金隅万科物业前台实习的总结报告,希望能对未来的工作有所帮助。
---。
万科调研报告(最新版)

2、日常财务管理权下放在各地一线物业公司;
3、万科集团对各地一线物业公司第一负责人的监控主要方式:每年要求 总经理强制休假1个月进行在职审计以及总经理轮换时的离任审计等,对 各地区物业公司第一负责人的廉洁自律进行审计监察;
企业名称:万科物业服务有限公司
成立时间:1992年1月
上属机构:万科企业股份有限公司
分支机构:北京、天津、上海、苏州、无锡、沈阳、大连、成都 、武汉、长春、南昌、东莞、珠海、中山、广州、佛山、厦门、 杭州、西安、重庆等全国42个大中城市
管理面积:近5000万平方米
服务客户:30余万户
项目类型:高层、多层住宅、别墅、写字楼、社区商业、政府公 共物业等多种类型
4、各地区一线物业公司与各地区地产签订的各类服务合同只需按照集团 工作指引自行协商签订,不需报集团物业事业本部审批。
万科物业人事管控模式:
1、各地区一线物业公司的部门经理、物业服务中心经理等正职由物业 事业本部发文任命,集团物业事业本部对各地一线公司的部门正职的 任免一方面会做调查,更多还是听取各地区一线物业公司的意见; 2、各地区一线物业公司的部门副职及以下职位由各地区一线物业公司 发文任命; 3、集团物业事业本部任命的部门正职任然必须按照各地一线物业公司 的要求执行工作指令,其考核主要以各地区一线物业公司考核为准。
规范运作 品质保障
第三方满意 调查制度
投诉制度
IT服务平台
运用集团开发的专业软件进行客户报事处理、业务监控、费用收取分 析、帐务处理、资金监控、费用报销、预算管理、人员录用、考核、培 训、工资计算等一系列日常工作,从而大大提高了运营工作效率。
万科中心绿色建筑考察汇报

万科中心绿色建筑考察汇报万科中心绿色建筑考察汇报一、概述总重量多达8万多吨,是目前世界上最重的悬拉建筑。
一个亿的设计费,总造价约10亿元人民币,比同类建筑高出20%。
设计成本占到了建筑成本的10%,远远高于国内2%-3%的平均比例1.外形整个建筑外形像一个个拼接在一起的“长方形盒子”,从造型上看,有点像飞机场的候机楼,由几根大方柱子让整个建筑物成悬空状态,建筑整体挑高9到15米,突出部位阻隔住视线,站在地面上看不到它的全貌,似乎是按“之”字形走势。
“长方型的盒子”里伸出楼梯,直通地面。
像一段竹子,也像一只抽象的恐龙,它在万科中心成为一个设计符号。
仰头墙上灯带被设计成万科中心的形状,进入餐厅公共餐桌也被设计成它的形状,一个门把手、一张休闲坐椅,不经意间就能看出它的影子,这个建筑外形在万科中心作为一个设计符号被运用传递出一种诙谐感。
2.架空层底部形成自然透风和良好的遮阴效果,由水景、土丘、下沿式广场组成的空间立体景观,在建筑下面,散落着艺术雕塑品,即便是指示牌也一种艺术。
建筑底下全是生态绿化率达到100%以上,加上楼顶的绿化,绿化率达到140%。
3.内部进入内部会发现这个建筑结构上的与众不同,一些斜拉索从天花板斜穿入地,隐匿在建筑之中。
据万科中心讲解员介绍,不同于一般建筑的框架结构,万科中心是在斜拉桥上盖房子。
看上去这些斜拉索比桥梁上使用的数量少,整个建筑就这样被吊装起来。
据说,建造的时候先盖楼顶后装楼板,是真正的“空中阁楼”。
行走在万科中心,除了办公区域是方正空间,一些走廊等过渡空间被分割成不规则的形态,超出了人们习惯上对空间的经验。
随行的万科总部员工也说:“刚来时,常会迷路”。
4.楼道每层的步行楼梯宽于正常楼道的三倍以上,楼道又分双色“阴阳阶梯”,一半正常级数,一半小于正常级数一倍,大台阶可以坐人,就像大学教室里的讲座论坛,每层楼道的空间设计都是一个完整的艺术品,而有了人的活动又成了当代行为艺术。
万科市场调研报告

万科市场调研报告
《万科市场调研报告》
一、调研目的
本次市场调研旨在了解万科作为房地产行业的领军企业在市场上的地位和竞争优势,同时掌握其发展趋势和未来规划,为投资者提供决策参考。
二、调研方法
本次调研主要采用了问卷调查、实地走访和数据分析等方法。
通过问卷调查了解消费者对万科产品和服务的满意度和需求,实地走访了解万科的项目开发情况和营销策略,同时通过数据分析了解万科的市场份额和竞争对手的情况。
三、调研结果
1. 产品和服务满意度高:消费者对万科的产品品质和售后服务都给予了较高的评价,客户满意度较高。
2. 项目开发情况良好:万科在各地的项目开发情况良好,销售额稳步增长,市场表现优异。
3. 品牌影响力较大:万科作为行业领军企业,其品牌影响力和市场地位一直处于领先位置。
四、调研建议
1. 加大产品研发和服务升级力度,提升竞争力。
2. 拓宽营销渠道,加强市场推广,提升品牌知名度和影响力。
3. 加大对人才的投入和培养,提升企业内部管理和经营水平。
通过本次市场调研,我们对万科公司的市场地位和竞争优势有了更清晰的认识,同时也为投资决策提供了重要的参考依据。
希望万科能够持续发展壮大,为顾客和投资者创造更多的价值。
优秀广场调研报告

优秀广场调研报告优秀广场调研报告一、调研目的本次广场调研的目的是了解目标消费群体对于购物中心的需求和满意度,为购物中心的改进提供参考意见和建议。
二、调研方法采用问卷调查的方式,随机抽取了100名购物中心的顾客作为调查对象,通过面对面的方式进行调查。
三、调研结果1.购物中心的满意度根据调查结果,约80%的受访者对购物中心的满意度评分在3-5分,其中有50%的受访者给出了满意度评分为4分。
2.购物中心的主要吸引点对于购物中心的主要吸引点,调查结果显示,60%的受访者将购物中心的品牌店铺和多样化的商品选择列为最主要的吸引点,30%的受访者认为购物中心的舒适的环境和良好的服务是最主要的吸引点,剩余10%的受访者认为购物中心的运营活动和优惠促销是最主要的吸引点。
3.购物中心的不足之处对于购物中心的不足之处,调查结果显示,40%的受访者认为购物中心的停车位不够,存在停车难的问题,30%的受访者表示购物中心的餐饮选择有限,缺乏多样化的餐饮品牌,剩余30%的受访者认为购物中心的环境整洁度还有提升空间。
四、改进建议1.增加停车位购物中心可以积极与周边物业合作,增加停车位的数量,提高停车位的使用率,以解决停车难的问题。
2.拓展餐饮选择购物中心可以与更多餐饮品牌合作,引入多样化的餐饮选择,满足不同顾客的需求。
3.加强环境整洁度购物中心应增加保洁人员的数量,加强日常保洁工作,保持购物中心的整洁度,提高顾客的满意度。
4.设计多样化的运营活动购物中心可以设计多样化的运营活动,提高顾客的参与度,增强购物中心的吸引力。
五、结论通过本次调研,了解到目标消费群体对于购物中心的需求和满意度。
针对调研结果中提到的不足之处,购物中心可以通过增加停车位、拓展餐饮选择、加强环境整洁度和设计多样化的运营活动来改善购物中心的不足之处。
这将有助于提高购物中心的吸引力和顾客的满意度,进一步促进购物中心的发展。
广场,调查报告

广场,调查报告广场,调查报告篇一:广场调研报告一.实习目的作为即将升入大三的城市规划学生,对城市的整体面貌,城市的构成,城市设计所要注意的问题都要有所了解,而书本上的知识,仅限于纸上谈兵,一个合格的规划设计,一个合理的布局安排,都需要设计者的亲身体会,需要对现实生活的感知,眼界对设计师来讲十分重要。
本次实习,我们将从以下几个方面入手:1.城市广场的功能,布局及与城市发展的关系2.展览类建筑及旅游景区的规划设计3.古建筑的考察与了解4.不同类型城市的城市用地布局和发展5.车站等公共设施的布局结构和空间尺度关系二.实习时间三.实习地点及日程安排四.实习内容前言本次实习的内容十分多,包括城市广场的设计规划,展览类建筑的总体布局,古建筑的继续理解,道路交通的合理布置等,九天的时间,所见所闻也不能一语概括,我主要对城市广场的设计加以关注,并进行分析。
城市广场是人们日常生活娱乐休憩所必不可少的公共设施。
通常是城市居民社会生活的中心,是城市不可或缺的重要组成部分。
被誉为“城市客厅”的城市广场上可进行集会、交通集散、居民游览休息、商业服务及文化宣传等活动。
凯文?林奇说过,“广场位于一些高度城市化区域的中心部位,被有意识地作为活动焦点。
通常情况下,广场经过铺装,被高密度的构筑物围合,有街道环绕或与其相通。
它应具有可以吸引人群和便于聚会的要素。
”因此,城市广场的设计对一个城市来讲十分重要,它不仅影响着市民的生活质量,甚至可能影响所在地区的整体发展,通过这次实习,我对城市广场有了更深一步的理解。
1.中山广场中山广场鸟瞰及周边环境我们首先去的是大连市中山广场。
中山广场位于大连市中山区,是大连最好的能欣赏到精美欧洲建筑的广场,布局迥异于中国传统的方格式建筑布局,而完全是巴黎式的辐射式布局,大连整体的城市设计风格也都是如此。
广场呈圆形辐射状,有10条大路从这里向四面八方辐射。
广场周围建筑大多建于本世纪初,有罗马式的、哥特式的、文艺复兴风格和折衷主义等,欧洲的味道味很浓。
优秀楼盘考察报告万科城

优秀楼盘考察报告万科城
•社 区 风 格
关于设计
• 建筑设计糅合了改良西班牙、地中海及有机建筑等 多种建筑风格 形——西班牙风情+地中海气息 意——南加州意境
• 开发的城市规划理论基础:多元化区域中心理论
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优秀楼盘考察报告万科城
•愿望湖景观(社区级公共空间)
•愿望湖 •观光塔
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优秀楼盘考察报告万科城
• •
•组 团 级 公 共 空 间
健 身 设 施
儿 童 乐 园
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优秀楼盘考察报告万科城
•
•
•邻 里 级 公 共 空 间
组休 团闲 入空 口间
•等候空间
•
•
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单组 元团 入小 口径
优秀楼盘考察报告万科城
•缺 点
缺点二:
二期北部 TOWNHOUSE区密度 较高,尤其是地形呈坡 形,更加显得楼阁密布。
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优秀楼盘考察报告万科城
•缺 点
缺点三:
情景洋房二层户型中入 户处缺乏过渡空间,使起居 厅比较局促。
• 销售完全没有受到 施工的影响。 • 1、动线相错 • 2、相交接处通过广 告牌特别处理 • 3、关键:意在笔先
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•施工与销售同步进行
优秀楼盘考察报告万科城
•缺 点
缺点一:
整体规划中东西向房型略 多,尤其是多层洋房区为了形 成围合院落造成很多纯东西向 户型。
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优秀楼盘考察报告万科城
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优秀楼盘考察报告万科城
•社 区 风 格
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南环路 金隅万科广场 火 炬 北 路 创 新 路 东 环 路
地铁昌平线 (南邵站)
项目概述
玻璃幕墙
商业项目简介︱交通分析︱外立面︱设计亮点
外立面采用玻璃幕墙材质,充分利用了玻璃幕墙 材质透明的特点,将浓郁的购物气息充分展示出 来,形成了一个良好的外部形象设计,让路人经 过此处,就产生了进入商业内部空间的愿望。
休息区 服务台
ATM机
休息区
汇报完毕 多谢指正
地下面积:5.73万平方米)
地下室层数:4层 机动停车位:950个(地下) 非机动车位:3680辆 开发(投资)商:北京金隅万科房地产开发有限公司 项目地址:北京昌平城区南环路与创新路交叉口西南角
项目概述
区域位臵
商业项目简介︱交通分析︱外立面︱设计亮点
金隅〃万科广场位处昌平区南 环路核心地段,立足核心商圈, 是昌平区域唯一的大体量都心 形商业中心; 周边主要道路有南侧的振兴路、 东侧的创新路、西侧的永安路、 北侧的南环路,其中南环路为 贯穿昌平城区东西方向的主要 干道,可以直接行驶至八达岭 高速公路。
餐饮/食品
品牌
香草香草、一宽小厨、一麻一辣、汉拿山、和风细 雨、一味一诚、东方饺子王、云海肴、九道
休闲娱乐
生活配套
歌友汇
雨枫书馆· 雨滴咖啡
一宽小厨 一麻一辣 汉拿山 云海肴 九道 和风细雨
香草香草
歌友汇
雨枫书馆 雨滴咖啡
东方饺子王
一味一诚
项目业态及动线
L7
动线︱业态
L7分布有休闲娱乐及餐饮食品,其中香草香 草及歌友汇与6层相连,店铺面积较大。
玻璃幕墙主题式的设 计,让建筑外部形成 消费动力。
项目概述
骑楼
商业项目简介︱交通分析︱外立面︱设计亮点
商业北侧外街运用骑楼的建筑形式将人 行步道接近,使行人停留,同时以一种 广告形式说明入口的所在,使人流在此 聚集,提高店铺聚客率。
项目概述
艺术设计
商业项目简介︱交通分析︱外立面︱设计亮点
项目业态及动线
B1
动线︱业态
B1分布有:生活超市、休闲餐饮及生活配套。
品类
餐锅、 阿春米线、多乐之日、麦当劳、稻 香村、槑完槑了、伊味儿、天福茗 茶、Black Cherry 华润万家、屈臣氏、普安药房
生活配套
华润万家
餐饮/食品 生活配套
项目业态及动线
休息区座椅上绘制了卡通图画,洗手 间入口也别于其他商场,个性的图案 可以使顾客心情愉悦,增加购物欲望;
在商场内还放臵有艺术作品, 迎合当
今商业项目主题化、艺术化的趋势。
个性休息区
洗手间入口
项目概述
顶棚设计
商业项目简介︱交通分析︱外立面︱设计亮点
顶棚采用造型独特的玻璃采光顶,增加采光的同时 营造独特的艺术气息,提升了商场整体的舒适性及 可视性,引动客流向上移动。
餐饮
北部区域 商务旗舰
购物
娱乐
社交
项目定位
客户定位
商业定位︱客户定位
目标客户:中、高收入家庭、商务 消费人群、学生等年轻时尚人群 客群来源: • • 昌平区居住客群 北京城北区客群 五环
北京城北区客群 昌平区居住客群
项目概述
项目定位 项目业态及动线
运营管理
项目业态及动线
人流垂直动线
运营管理
空间价值开发
运营︱管理
室内小型舞台、屋顶平台、广 场、广告位、停车场等,这些 可租赁空间可以提升空间价值。
屋顶花园
广场
舞台
运营管理
广告位
运营︱管理
室外广告位:商场外立面及广场立柱设臵大型广告位。
运营管理
广告位
运营︱管理
室内广告位:室内立柱旁 边、墙壁、条幅、LED大 屏幕设臵广告位。
项目概述
文化展厅
商业项目简介︱交通分析︱外立面︱设计亮点
金隅万科广场在5层设臵文化展厅,对项目工程背景、施工过程、价值、大事记,万科 团队、企业文化、宣传视频等进行展示,打造出浓厚的万科文化气息的同时,提高了 品牌响影力。
文化展示 主题展示
团队展示
工程展示
项目概述 项目定位 项目业态及动线 运营管理
L3分布有:服装服饰、儿童、 餐饮食品,以服装服饰及儿童 为主。
服装服饰
儿童 餐饮/食品
项目业态及动线
L4
动线︱业态
滔搏运动
柏斯琴行
萨莉亚 茶大爷
丽家宝贝
佳之优品
迪信通
品类
服装服饰 儿 童 家具数码 餐饮/食品
品牌
Columbia、Kailas生活馆、The North Face、探路者、思凯乐、滔 搏运动、Hoz、爱登堡、柒牌、七匹狼、利郎、mlb NIKE KIDS、嘟嘟童话城堡、小天才步步高、巧虎、丽家宝贝、 LINING KIDS、快乐屋、下一代、combl、迪斯尼、letsgo、好孩子、 奕彩体验乐园、伊布熊、空中天使、巴柯拉、卡通城、安奈儿、童 梦家、派克兰帝、卡雷拉赛车、KAPPA KIDS 艺乐富通、佳之优品、柏斯琴行、迪信通 萨莉亚、茶大爷
金隅万科广场考察报告
商业发展中心 2013年12月31日
项目概述
项目定位
项目业态及动线 运营管理
项目概述
概况信息
商业项目简介︱交通分析︱外立面︱设计亮点
项目名称:金隅〃万科广场 项目类型:购物中心 项目用地面积:23259平方米 总建筑面积(商业):13.93万平 方米(地上面积:8.2万平方米,
运营管理
导视系统
运营︱管理
三层地下停车场入口及电梯处均设有 楼层业态分布图,使自驾顾客购物更 加方便; 商场楼层内部多处设臵业态图及指示 牌,提高顾客位臵感,促进顾客消费。
运营管理
配套设施
运营︱管理
商场内设有ATM机、休 息区、服务台等,人性 化的服务设施,增加了 商场购物的舒适度及顾 客的满意度。
项目定位
商业定位
商业定位︱客户定位
集餐饮、购物、娱乐、社交等功能于一体,致力于打造成“商务旗舰”,以满足昌平乃 至京北广大消费者的需求,开启京北一站式消费体验; 金隅万科广场在业态规划方面特别强调多功能与集约性,涵盖了时尚百货、生活超市、 品牌院线、娱乐餐饮、品牌专卖及生活服务等多种业态,将辐射金隅万科城业主以及整 个京北区域的高端消费需求。
动线︱业态
商场内配有扶梯、直梯、货梯及步行 楼梯,同时以目的型业态吸引顾客往 更高层的空间移动。
扶梯 货梯 直梯
L8 L7
L6
L5
L4
L3
扶梯 (L2直达L4)
西入口 东入口
L2 L1
扶梯 (L1-L5)
B1
项目业态及动线
人流水平动线
动线︱业态
水平动线为“哑铃型”,简单、视线通透且无死角; 位于购物中心两个端头的主力店吸引了客流水平向来回移动。
外城区
南环路 永 安 路
大学城区 老城中心区
本案
振兴路
创 新 路
技术开发区
项目概述
停车场
商业项目简介︱交通分析︱外立面︱设计亮点
设有地上及地下机动车及非机动车停车场; B2-B4为地下停车场,地下停车场中显示停车位臵的编号非常明显,使车主很容易找到 车所在位臵。
项目概述
停车场
地下停车场在商 场东侧设有一个
Sephora
餐饮/食品 家具数码 生活配套
服装服饰 生活配套
家具数码 餐饮/食品
EASMART
COSTA 优衣库 (UNIQLO)
VERO MODA Pacific Coffee 爱慕 三星
H&M
项目业态及动线
L2
动线︱业态
L2分布有:服装服饰、餐饮 食品,以服装服饰为主。
品类
品牌
宝岛眼镜、PAGE ONE、JDING娇鼎、MGS曼古银、 Hopeshow红袖、NEW BALANCE、WRANGLER、CAT、 ONLY、JACK&JONES、Selected、马克华菲、Hotwind热风、 韩衣控、Etam艾格、Tata、Teenmlx、LEE、Honeys、Bata、 iml’s爱美丽、CRZ、CROCS、T400 纽约客、太平洋咖啡
顶棚灯光
项目概述
空中花园
商业项目简介︱交通分析︱外立面︱设计亮点
金隅万科广场在北京少有的采用了空中室外花园的设计,这在北京商业地产的设计建 造过程中极少使用; 空中花园位于广场顶层,按照商业规划,在气候适宜的季节,在空中花园当中可以摆 放安臵相应的商业业态,从而制造出新鲜的体验情境与环境,充分满足人们的购物欲 望,还可以感受昌平清新的空气。
商业项目简介︱交通分析︱外立面︱设计亮点
北 南环路
出口和一个入口, 在商场西侧设有 一个出口;
西入口
东入口
出入口设臵的宽
度有些窄,会给 顾客行车造成不 便。
停车场出口
创 新
金隅万科广场
路
停车场入口/出口
项目概述
地铁及公交
商业项目简介︱交通分析︱外立面︱设计亮点
从北京城区乘坐地铁昌平线到南邵站下车,然后换乘884路公交车即可到达; 金隅小区-公交车站:车次:884路; 885路。
东入口
西入口
主动线
项目业态及动线
各楼层业态分布总览
楼层
动线︱业态
业态落位
首都电影院
L8 L7 L6
L5 L4 L3 L2 L1 B1 B2-B4
餐饮/食品/休闲娱乐
餐饮/食品/生活配套/休闲娱乐 餐饮/食品/休闲娱乐/生活配套/服装服饰 服装服饰/儿童/家具数码/餐饮/食品 服装服饰/餐饮/食品/儿童 服装服饰/餐饮/食品 服装服饰/餐饮/食品/家具数码/生活配套 生活超市/休闲餐饮/生活配套 商业停车场/设备机房/管理用房