大堂经理工作日志20070513
大堂经理工作日志(4篇)
大堂经理工作日志（4篇）报告一一年来，在上级领导的关怀、指导下，在全体员工的帮助配合下，我圆满地完成了所分管的各项工作任务，下面从三个方面向各位领导和同志们汇报如下：一、自身建设与主要业绩今年以来，我根据自身工作实际需要，坚持理论学习不放松，一是始终坚持共产党员先进性教育的学习及时掌握党在新时期的路线、方针、政策，认真领会十七大精神实质，并将其贯彻落实到工作实际中；二是加快知识更新，提升能力水平，我作为一名共产党员，注重学习各级领导的优良作风，学习先进员工的智慧和经验，学习经营管理知识和技能，不断提升解决实际问题和做好本职工作的能力，努力使自己成为本岗位上的行家里手，尤其是努力提升自己的政治素质，能够较好的掌握员工的思想动态，做好员工的思想政治工作，能够做到公道正派、服务热情，在员工中树立了好的形象；三是当好经理的助手，自学维护班子团结，能够从大局出发，为搞好服务部各项工作出主意、想办法。
二、严格执行各项规章制度，做好分管工作在工作中，我首先能够做到摆正自己位置，按照领导要求完成各项工作任务，在工作中能够作到严格把关，以精益求精的态度对待工作，同时也注重倾听职工群众的意见，群策群力的把工作作好。
作为副经理，我负责分管职工食堂的工作，中心食堂承担着700多名职工和领导的就餐及接待任务，饮食安全的重要性显而易见，不能有一丝疏忽；为此，我组织制定了各项管理制度和措施，从采购、验收、入库、出库等各个环节严格把关，做到万无一失。
同时，在饭菜的花色品种上，我组织厨师及相关人员认真制定每周班中餐及窗口餐食谱，努力做到品种不重复、花色时时新。
在接待任务工作上，我们根据各项接待标准，制定出菜谱，做到了标准虽有高低，但质量、口味不变的原则。
20__年10月，生产服务中心食堂改造工程完工，新购置了一批高性能、高科技的设备，为此，我本着硬件升级、软件不能落后的原则，由供货商对厨师、服务员进行设备使用培训，使员工全面掌握各类设备的使用方法和操作规程。
银行大堂经理实习日记【三篇】
银行大堂经理实习日记【三篇】【一】实习地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。
因此，南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行，晕。
到了分行，首先和行长见面，高行长和彭行长，两位女性，前正后副，上级一般上班比较晚。
但彭行长已经开始工作了，显然是个以身作则的领导。
面对面谈话，也是聊些基本情况，聊家常，她说她初中也是实验人，不过显然不止比我大几届，人家努力了十年才当上行长。
一定要说努力，因为那代表积极、奋发、不懈怠。
她叮嘱我，在这里不能混。
但是混，其实也可以很努力。
后来见了高行长，她让我明确自己的方向，我也希望自己的方向能够逐渐明确。
我实习所在主要属于理财产品营销，他们做的*多的是接待和打电话。
带我的是比我年长一届的小赵，他做的我也能做，只是他更熟。
但他挺热情，会说会教，不耐烦。
在他那里我坐了半个早上，vip柜台与外面柜台一样，一直要有服务员，他们一天加起来只有不到一小时休息。
结束还要平帐。
理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况，随时和客户联系，我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。
一般柜台员都只有c级权限，处理的金额存取汇兑有限，a级会比较厉害。
副行长是a级，所以不要以为行长只会坐办公室。
一天下来，肚子首先受不了饿，但营销部各位还是要咬牙开会，他们就是为效率问题讨论了一个钟，似乎行长很急，但是其他人却很无奈。
有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。
厉害那个能够这个月收多了1600。
现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出，炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。
有美元的，有港元的，*短3个月“短期增长型”，*长1年“稳健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁边就是汇丰银行，明年个人银行业务全面开放，这里直接短兵相接。
【二】在民生，招商这样的银行当大堂经理，简直那就当孙子，又像保安，得负责找人，又像保洁，得管卫生，哪个部门的人都能使唤你.这还他们一帮人抢着干，都是些刚毕业的小孩们。
银行大堂经理实习日记
银行大堂经理实习日记早上，阳光透过窗户照在脸上，我从睡梦中醒来，伸了个大大的懒腰，因为今天是我作为银行大堂经理实习的第一天，心情那叫一个激动！匆匆洗漱完毕，穿上得体的职业装，对着镜子给自己打了打气，就出门赶往银行。
一路上，我都在想象着银行里的场景，会遇到什么样的客户，自己能不能应对自如。
到了银行，我先跟同事们打了招呼，就开始熟悉大堂的环境。
这大堂看着不大，事儿可真不少，各种业务的指示牌、宣传资料，还有供客户休息等待的座椅，都得心里有数。
不一会儿，银行开门营业了，客户们陆陆续续走了进来。
我紧张地站在一旁，观察着同事们是怎么接待客户的。
这时，一位大妈走了过来，她看上去有些着急，我赶紧迎上去，微笑着问道：“大妈，您这是要办啥业务呀？”大妈皱着眉头说：“姑娘，我这卡取钱咋取不出来了呢？”我心里一紧，不过还是镇定地说：“大妈，您别着急，咱先去自助取款机那看看。
”来到取款机前，我耐心地询问大妈是不是密码输错了，或者是不是卡里没钱了。
大妈一个劲儿地摇头，说不可能。
我又仔细看了看取款机的提示，发现原来是大妈的卡消磁了。
我跟大妈解释说：“大妈，您这卡消磁了，得去柜台办理换卡业务。
”大妈一听，更着急了：“哎呀，这可咋办呀，我还着急用钱呢！”我赶忙安慰她：“大妈，您别担心，柜台办理很快的，我陪您过去。
”到了柜台，我跟柜员说明了情况，柜员很快就为大妈办理了换卡业务。
大妈拿到新卡，顺利取出了钱，脸上终于露出了笑容，拉着我的手说：“姑娘，真是太谢谢你了，要不是你，我都不知道该咋办了。
”我心里美滋滋的，这第一仗算是打得不错。
中午的时候，客户稍微少了些，我刚想松口气，就来了一位大叔。
大叔穿着一身工装，满头大汗，一进门就问：“我要办贷款，咋弄？”我赶紧给他递了张纸巾，让他擦擦汗，然后说：“大叔，您先坐，我慢慢跟您说。
”我给他详细介绍了贷款的流程和需要准备的材料，大叔听得很认真，还不时地问我一些问题，我都一一解答。
大叔临走的时候，冲我竖起了大拇指：“小姑娘，服务真周到！”下午，来了一位年轻的女士，她想办一张信用卡。
银行大堂经理实习日记3篇
银行大堂经理实习日记银行大堂经理实习日记（一）今天很兴奋，没想到，自己的银行实习时有趣的开始，而且还能有个有趣的结束。
昨天，由于我要跟各个网点打电话，询问今天贵金属巡展的客户名单，所以对这个事情有了一点了解。
上海金一公司和中国银行合办的贵金属巡展是有洪山支行牵头主办的，我们东湖支行承办。
其目的就是通过一次贵金属展览让银行VIP客户对于重点推荐的贵金属产生购买欲望。
一早上，李经理跟我说要我跟他一起去巡展。
我之前还有点担心，觉得自己什么都不懂。
只是在办公室做做文件应该没问题，可是要出去见客户，就觉得没这个本事。
李经理一再要求，我就忐忑的去了。
巡展的地点设在一个忘了名字的大酒店。
说实话，我还从没有进过这么高档的酒店。
金碧辉煌的大厅就足以体现酒店的档次。
这让我更加害怕起来。
巡展开始，金一公司的经理对于黄金的收藏价值作了一番演讲。
在他的演讲里，我体会到为什么前辈总说在社会上学到的会比在书本上学到的多。
之前，我在学校参加过一个理财规划大赛，其中就需要对于模拟客户的资产进行投资规划，其中有一项就是进行黄金的投资。
根据网上的资料显示，黄金是有投资价值的，但是，我们参赛的队员也是知其然不知其所以然。
加上在国际金融课上，老师告诉我们现阶段黄金走势低迷，这点与我们所查阅的资料相悖。
这让我们对于自己参赛的理财规划书更没有信心了。
但是，今天从这个金一公司经理的演讲中，我才把自己之前查了很多资料还没弄清楚的事情弄明白了。
简单的说，黄金的稀有性决定了其价值从长远看必定上升，而近期的走势低迷只是上升过程中的回缓。
出来这趟，除了看到了什么是真正的贵妇人，了解到什么是上流社会的生活，能听到一席酣畅淋漓的演讲，我想我最大的收获。
银行大堂经理实习日记（二）作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。
平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。
银行大堂经理工作日志
银行大堂经理工作日志第一天：早上8点，我来到银行大堂，打开了大门，整理了一下布置和环境。
检查了所有的设备和设施，确保所有的设备都正常运行。
然后开始布置并准备接待第一批客户。
客户们陆续进来办理业务，我和我的团队一一为他们服务。
在这个过程中，我不断感受到客户的需求和反馈，这对我们日后的改进和提升非常重要。
上午10点，我和我的团队开了一个例会，我们讨论了昨天的工作情况和今天的工作安排。
大家都积极参与，提出了自己的想法和建议。
我们决定对某些流程进行调整，以提高工作效率和客户满意度。
中午12点，我和我的团队一起吃了午餐。
在午餐过程中，我们聊了一些工作之外的话题，这让大家轻松了一下。
我也借此机会了解了团队成员的一些家庭情况和兴趣爱好，这对我更好地了解他们有着很大的帮助。
下午2点，我接待了一个特别的客户，这是一位VIP客户。
我耐心地听取了他的需求和意见，并尽力满足他的要求。
与VIP客户的接触给我留下了深刻的印象，也让我更加明白了银行对于客户服务的重要性。
傍晚5点，银行大堂逐渐安静下来。
我开始整理了今天的工作，回顾了一下客户的反馈和建议。
并把今天的工作情况记录在工作日志上。
希望通过这种方式逐渐完善自己和整个团队的工作。
第二天：早上8点，我继续做好了开门迎客的准备。
今天是一个新的开始，我对自己和团队有了更高的期待。
我们要用更高效的工作态度，服务更多的客户。
上午10点，我和我的团队举行了一场培训班，学习了新的产品和服务。
银行业务不断更新，我们也需要及时学习并掌握新的知识。
这次培训让我们对新产品和服务有了更深入的了解。
中午12点，我和我的团队一起分享了一些成功的案例和经验。
每个人都分享了自己在工作中遇到的问题和解决方案。
这些分享让我们更加团结，也让我们在工作中更有信心。
下午2点，我和我的团队进行了一次客户满意度的调查。
我们列出了一些问题并进行了讨论，希望通过这次调查了解客户对我们服务的满意程度，以及客户对我们的建议和期望。
大堂经理工作日志内容
大堂经理工作日志内容
作为一名大堂经理，每一天都要承担许多的职责和义务，定期进行工作日志是一种有效的管理手段，也提供了一个记录和总结自己工作成果的平台。
下面，我将就每天的工作内容，概述一下我作为大堂经理的日常工作日志。
每天早上，我都会早早起床，先是检查外面的天气情况，接着就会准备好必要的工具，确保整个酒店的设备和服务一切正常；接下来我会开始统计昨晚的入住情况，以及预定的情况，然后根据实际情况，制定出每天的工作安排和相应的分配去完成；还要安排好大堂接待员的值班安排，保证每一位客人都能得到优质的服务。
此外，每天还要定期检查服务质量，确保酒店的日常运作质量能够得到满意，以及日常的维修工作等等。
在管理团队的时候，我则要恰当地指挥、调整工作，为我们的员工提供许多实用的技巧和建议，以确保每一位员工在他们的工作中能够得到应有的发挥；当然，我也会定期检查我的团队的行为表现，确保他们的工作习惯遵循正确的操守。
最后，结束当天的工作之前，我会安排清洁工作，确保酒店的整体卫生状况一切正常。
我也会收集大量反馈意见，从客人们的反馈中发现有价值的可以改进的地方，并在下一次检查之前及时进行相应的改进工作。
总而言之，作为一名大堂经理，我们的职责极其庞杂，工作日志就是一种有效的管理手段，可以让我们定期反思自己的工作成果，并
在下一次工作中不断完善和改进，为酒店提供优质且完善的服务。
银行大堂经理实习日记3篇
银行大堂经理实习日记3篇
好学，多问，多想，多了解银行业务，体会银行文化，做标准银行从业员。
其他条款性的不记住也不要紧吧。
他们给了我南山支行的地址，以及联系人胡先生的电话。
初步分到南山支行。
深圳人理所当然认为南山山支行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址。
倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。
Mygod，南山支行在福田河罗湖交界。
我的理解，他们理所当然的想法，对于招行的缺乏认识，造成时间的浪费，无聊还打了个声讯台问路。
晕!
终于到了南山支行，胡先生看架势也像人力资源出身的。
招行的人力资源干事有个特点，说话声音干净，音量小，清晰。
他问我要简历，我没有带，网上也没有保存。
于是他简单地记录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业。
快要到中午了，标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇，他让勤务给我点了午饭。
午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王，办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁。
但不自然，当然，西装革履就是有精神，有派头。
问了我几个一般问题和不会回答的意向后。
他同我握了握手，让我先实习。
胡先生交待完我几件事：下星期才确定具体实习网点，要了我手机，星期一先到这里同他联系，并开始上班，要穿职业套装。
银行大堂经理工作日志
银行大堂经理工作日志第一天今天是我作为银行大堂经理的第一天，我对新的职责感到兴奋和期待。
一上班就开始了调查大堂工作人员的情况，了解他们的工作状况和心理状态。
我发现一些员工在工作中存在一些问题，我要尽快采取措施解决他们的工作困难和困惑。
我也开始审阅了大堂的规章制度和工作流程，希望通过改进，提高工作效率并保障业务的安全性和效率。
首先我要与员工进行一次大堂工作的流程培训，确保大家都清楚整个业务流程和规章制度。
第二天今天我开始对大堂进行了全面的布局调整，根据客户服务需求和员工工作需求重新规划了大堂客户区域和办公区域。
在调整布局的我也开始指导员工如何提高服务质量和业务水平。
在整个一天的工作中，我还积极接触了一些重要客户，了解他们对银行服务的需求和建议，希望加强银行与客户的关系。
第三天今天我投身于大堂的日常管理工作，着力解决各种问题和矛盾。
我了解到员工之间存在着一些人际关系的矛盾，我积极地帮助他们协调，并营造良好的工作氛围。
我也继续与客户进行深入交流，了解他们的需求，制定出更加符合客户需求的金融产品和服务。
第四天今天我开始着手解决大堂存在的一些隐患，比如安全隐患、业务操作中存在的风险。
我开始制定并实施了一系列安全措施，提高了客户、员工和银行资产的安全。
通过制定和实施一些政策和制度，强化了工作人员的安全意识和危机应对能力。
第五天今天我举行了一次大堂工作总结会议，对本周工作进行了梳理和总结，分析了一些存在的问题和不足，同时也对员工进行了表扬和奖励。
通过这次会议，我感到员工的工作积极性和干劲有所提升。
通过这五天的工作，我在了解大堂整体情况的基础上，也进一步制定了下一步的工作计划和目标。
我将会持续改进服务品质，提高管理水平和员工工作效率，为客户提供更加优质的金融服务。
希望未来能够将银行大堂经营得更加优秀！。
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大堂经理工作日志
客户分流情况
1、营业大
厅自助设
备维护、
管理和报
修情况
（排队机）、A TM、（CDM）、（查询机）、（自助终端）、95588专线电话、网上银行电
脑等设备是否正常运行：□是□否
非正常运行设备名称：故障原因：
处理结果：恢复运行时间：
2、现金区、非现金区、客户休息区的秩序与环境情况：（□良好□一般□混乱）
3、3、指导客户使用电子机具情况：指导ATM等自助设备（）人次使用，当日（）台ATM的交易量（）笔；指导95588专线电话（）人次使用；指导网上银行（）人次使用；
客户识别与推介情况客户姓名推介原
因摘要
接受客户经理营销/派发客户经
理名片（并注明是否待跟进）
客户联系方式理财经理签
字认可备注：
客户投诉处
理1、客户投诉问题：
2、投诉处理时间：
3、投诉处理结果：当日处理（）件
4、客户反映的金融需求：
备注：
推介、营销产品情况推介理财金账户（）户，金账户存款（）万元。
揽存（）万元，
营销：个人网上银行( )户个人电话银行( )户企业网上银行( )户企业电话银行( )户手机银行（）户个人证书( )户企业证书上（）户电子口令卡（）户
营销：股票基金( )万元货币基金（）万元保险( )万元国债( )万元人民币理财产品( )万元外汇理财产品( )万(美元、港币)纸黄金（）克
灵通卡( )张ATM业务量（）笔，交易额（）万元柜面业务量（）笔贷记卡（）张国际卡（）张信用卡（）张
备注：
统计柜员识别推介推介人姓名
识别数量
推介人签
字确认
理财经理
签字认可推介成功开立理财金账户待跟进
客户反映金融需求
工作中急待解决问题
仪容、仪表和意见本等柜面情况1 号柜：□是（□良好□一般□较差）□否
2 号柜：□是（□良好□一般□较差）□否
3 号柜：□是（□良好□一般□较差）□否
4 号柜：□是（□良好□一般□较差）□否
5 号柜：□是（□良好□一般□较差）□否
6 号柜：□是（□良好□一般□较差）□否
7 号柜：□是（□良好□一般□较差）□否理财区：□是（□良好□一般□较差）□否对公区：□是（□良好□一般□较差）□否备注：
其他
网点负责人签字：。