中药房中药质量管理措施研究
中药房质量控制方法
中药房质量控制方法一、引言中药房是指从事中药材的采购、加工、贮存、销售等环节的场所，质量控制是确保中药质量安全和有效性的关键环节。
本文将介绍中药房常用的质量控制方法，以确保中药的质量符合标准要求。
二、质量控制方法1. 中药材的采购中药材的质量直接影响中药的疗效和安全性。
为确保中药材的质量，中药房应采取以下措施：- 与可靠的供应商建立长期合作关系，确保供应商具备合法资质和良好信誉。
- 采购前对供应商进行严格的资质审核，包括访厂考察、检验报告等。
- 对每批次的中药材进行检验，包括外观、气味、质地、含量等指标的检测，确保符合标准要求。
2. 中药材的加工中药材的加工过程中，也需要进行质量控制，以确保中药的有效成份得到保留和提取。
以下是常用的质量控制方法：- 严格按照中药方剂的要求进行加工，包括研磨、炮制、浸泡等步骤。
- 加工过程中要注意卫生条件，避免交叉污染。
- 对加工后的中药材进行质量检验，包括含量测定、污染物检测等。
3. 中药的贮存中药的贮存环节也需要进行质量控制，以确保中药的质量不受伤害。
以下是常用的质量控制方法：- 中药房应具备适宜的贮存条件，包括温度、湿度、通风等。
- 对中药材进行分类贮存，避免不同药材之间的相互影响。
- 定期对贮存的中药材进行检查，包括外观、气味、含量等指标的检测，确保符合标准要求。
4. 中药的销售中药的销售环节也需要进行质量控制，以确保中药的质量安全。
以下是常用的质量控制方法：- 中药房应具备合法的销售资质，遵循相关法律法规。
- 中药房应建立健全的销售管理制度，包括销售记录、追溯体系等。
- 对销售的中药进行质量检验，包括外观、气味、含量等指标的检测，确保符合标准要求。
三、质量控制数据分析中药房可以通过对质量控制数据的分析，进一步优化质量控制方法。
以下是常用的数据分析方法：- 统计每批次中药材的合格率，以评估供应商的质量稳定性。
- 分析中药材的含量测定数据，以评估加工工艺的稳定性。
中药房中药饮片质量管理存在问题与改进措施
中药房中药饮片质量管理存在问题与改进措施中药房是销售中药饮片、中药材及中成药的门店，是中药行业的重要组成部分。
中药饮片质量直接影响病人的治疗效果，因此中药房中药饮片质量管理至关重要。
然而，目前中药房中药饮片质量管理存在一些问题，本文将就此问题提出对策。
一、存在的问题:1. 药材质量不稳定：中药是由天然植物材料制成的，天气、气候变化、采摘季节等因素都会影响药材的成分、含量和药效。
2. 加工工艺不规范：加工不规范、加工时间不足、加工温度过高等错误操作会导致药材中有效药物成分流失，从而影响中药饮片的质量。
3. 存储条件不规范：中药饮片受潮、受高温、虫蛀等影响，会导致其药效变差，直接影响病人的治疗效果。
4. 进货来源不清楚：进货来源的不明确会给消费者带来不安全的使用隐患，也不利于公司建立业务信誉。
二、改善对策1. 加强对采购药材的质量监管：强化中药房对药材采购管理的管控，及时了解采购信息，采购来的药材要检验其质量和货源真实性。
2. 加强药品加工环节的质量控制：中药制剂加工需按照相应的制剂标准来统一加工，对于存在质量疑问的药品要进一步检验验证，确保个批次药品的质量和药效的一致性。
3. 优化中药饮片的存储条件：保证中药饮片放在干燥、通风、不受阳光直射的地方，防虫防潮，控制室内温度不太高，以保证药品的质量。
4. 增强客户服务和品牌信誉：为了确保中药房的信誉度和客户对产品的信任，要下大力气加强产品质量控制，制定专业的检验标准，树立自主品牌形象，确保顾客购买药品时的安全和信任感。
综上所述，中药饮片质量是中药房的重中之重，并且质量保障直接关系到顾客的健康和公司的信誉。
只有把控好品质，提升操作规范性，才能让中药行业在激烈的市场竞争中占据更为优势的地位。
中药房质量控制方法
中药房质量控制方法引言概述：中药房作为中药材的存储、加工和销售地点，其质量控制至关重要。
中药材的质量直接影响中药的疗效和安全性，因此中药房必须采取一系列有效的质量控制方法来确保产品的质量。
本文将介绍中药房质量控制的方法。
一、原料采购质量控制1.1 选择正规供应商：确保选取有资质、信誉良好的供应商，避免购买劣质或掺假产品。
1.2 严格把关检验：对每批进货的中药材进行外观、气味、质地等方面的检验，确保符合国家标准。
1.3 留样备查：每批进货的中药材都要留取一部分样品备查，以备日后质量问题调查。
二、加工过程质量控制2.1 严格遵守工艺流程：按照中药材的加工工艺要求，严格控制每一个环节，确保产品质量稳定。
2.2 保持卫生环境：加工过程中要保持生产场所的清洁卫生，避免交叉污染。
2.3 加工记录完整：对每一批加工的中药材都要详细记录，包括加工时间、人员、工艺参数等，以备追溯。
三、贮存环境质量控制3.1 控制温湿度：中药材对温湿度要求较高，贮存环境要保持适宜的温度和湿度。
3.2 防潮防虫：贮存中药材的容器要防潮防虫，避免产品受潮发霉或受虫蛀。
3.3 定期检查：定期对贮存环境进行检查，确保环境符合中药材贮存的要求。
四、销售质量控制4.1 标签齐全：每一批销售的中药材都要有完整的标签，标注产品名称、批号、生产日期等信息。
4.2 保持清洁：销售环境要保持清洁整洁，避免产品受到污染。
4.3 售后服务：对顾客提出的质量问题要及时处理，提供满意的售后服务。
五、质量监控体系建立5.1 制定质量管理制度：建立健全的中药房质量管理制度，明确各项质量控制要求。
5.2 培训员工：定期对中药房员工进行质量管理方面的培训，提高员工的质量意识。
5.3 定期评估：定期对中药房的质量控制措施进行评估，及时发现问题并改进。
结语：中药房质量控制是确保中药材质量和产品安全的关键环节，只有采取科学有效的控制方法，才能保证中药产品的质量和信誉。
希望本文介绍的中药房质量控制方法能对中药房的质量管理工作有所帮助。
中药房中药饮片质量管理存在问题与改进措施
中药房中药饮片质量管理存在问题与改进措施【摘要】中药饮片在生产中存在着质量管理问题，主要原因包括原材料采购品质参差不齐、生产工艺不规范、质量检验不严格、仓储管理和包装卫生差等。
为了提升中药饮片的质量，可以采取加强原材料采购管理、建立严格的生产工艺流程、加强质量检验和控制、加强仓储管理和包装卫生、建立完善的质量追溯体系等改进措施。
这些改进措施不仅提升了中药饮片的质量，也符合未来中药饮片质量管理的发展方向。
通过完善质量管理措施，可以有效地提升中药饮片的质量，保障中药饮片的安全有效性，提升中药行业的竞争力。
完善中药房中药饮片质量管理的改进措施具有重要性和必要性。
【关键词】中药房、中药饮片、质量管理、问题、改进措施、原材料采购、生产工艺流程、质量检验、仓储管理、包装卫生、质量追溯体系、必要性、提升、发展方向1. 引言1.1 中药房中药饮片质量管理存在问题与改进措施中药房中药饮片质量管理一直是中药行业关注的重点问题。
在中药饮片生产过程中，存在着质量管理方面的诸多问题，这不仅会影响产品的质量和安全性，也会降低消费者对于中药饮片的信任度。
为了解决这些问题，必须采取一系列的改进措施。
中药饮片生产中存在的质量管理问题主要表现为原材料采购不规范、生产工艺不专业、质量检验不严格、仓储管理不到位等方面。
这些问题导致了中药饮片的品质参差不齐，甚至存在安全隐患。
这些质量管理问题的根源在于原材料质量不过关、生产工艺不完善、员工素质不高等多方面因素。
要改进中药饮片的质量管理，必须从源头入手，加强原材料采购管理、建立严格的生产工艺流程、加强质量检验和控制、加强仓储管理和包装卫生等方面进行全面提升。
改进中药饮片质量管理的措施迫在眉睫。
只有通过加强各环节的管理，建立健全的质量管理体系，才能提升中药饮片的质量和安全性，满足消费者的需求，促进中药行业的健康发展。
2. 正文2.1 中药饮片生产中存在的质量管理问题在中药房中药饮片生产过程中存在着一系列的质量管理问题，这些问题严重影响着中药饮片的质量稳定性和安全性。
中药房质量控制方法
中药房质量控制方法一、引言中药房作为中药材的加工和销售场所，质量控制是确保中药材和中药制剂安全有效的关键环节。
本文将介绍中药房质量控制的方法和步骤。
二、中药材的质量控制方法1. 外观检查：对中药材的外观进行检查，包括颜色、形状、气味等，确保没有明显的异物或污染。
2. 质量评估：采用质量评估方法，如显微镜检查、化学分析等，对中药材进行质量评估，确保其符合国家标准。
3. 微生物检验：对中药材进行微生物检验，包括总菌落数、霉菌和酵母菌的检测，以确保中药材不受微生物污染。
三、中药制剂的质量控制方法1. 药材筛选：对中药材进行筛选，确保使用的药材符合质量要求。
2. 制剂工艺控制：严格按照制剂工艺要求进行操作，包括研磨、混合、浸提、蒸馏等步骤。
3. 质量检验：对制剂进行质量检验，包括外观、含量测定、溶解度、微生物检验等，确保制剂符合国家标准。
4. 包装和储存：对制剂进行适当的包装和储存，以防止湿气、阳光等因素对制剂质量的影响。
四、质量控制记录的建立和管理1. 建立质量控制记录：建立质量控制记录，包括中药材的采购记录、质量评估记录、微生物检验记录等。
2. 质量控制记录的管理：对质量控制记录进行管理，包括记录的保存、归档和备份，确保记录的完整性和可追溯性。
五、质量控制的持续改进1. 监测和评估：定期对中药房的质量控制进行监测和评估，包括对中药材和中药制剂的质量进行抽样检验。
2. 不良事件报告和处理：建立不良事件报告和处理机制，及时处理质量问题，防止类似问题再次发生。
3. 培训和教育：定期对中药房的员工进行质量控制培训和教育，提高他们的质量意识和操作技能。
六、结论中药房质量控制方法是确保中药材和中药制剂质量的重要手段，通过外观检查、质量评估、微生物检验等方法，可以有效控制中药房的质量。
建立质量控制记录和持续改进机制，可以进一步提高中药房的质量管理水平。
中药房中药饮片质量管理存在问题与改进措施
中药房中药饮片质量管理存在问题与改进措施中药饮片是中药材炮制后制成的一种剂型，是中医药的重要形式之一。
随着中医药的传播和应用范围日益扩大，中药饮片的市场需求也日益增加。
随着生产技术和市场监管的滞后，中药饮片质量管理存在诸多问题，影响了中药饮片的质量和安全。
本文将针对中药房中药饮片质量管理存在的问题进行分析，并提出相应的改进措施，以期提升中药饮片的质量水平。
1. 产品质量不稳定由于中药饮片的生产过程受原材料、工艺、环境等多方面因素的影响，产品质量常常出现不稳定的情况，导致产品的药效和安全性难以保证。
2. 压片工艺不规范中药饮片中的压片工艺对产品的质量影响较大，但目前许多中药房的压片工艺不规范，不仅影响了产品的外观质量，还可能导致药效成分的损失。
3. 存储条件不合理中药饮片在贮存过程中容易受潮、虫蛀、氧化等影响，目前中药房的很多存储条件不合理，缺乏有效的管理措施，导致产品质量受损。
4. 检测手段不完善目前中药饮片的质量检测手段相对不完善，常常无法对产品的有效成分、微生物污染等进行准确和全面的检测，容易导致产品质量缺陷。
5. 质量管理流程不规范中药饮片的生产加工环节繁多，缺乏规范的生产管理流程，导致产品质量无法得到有效监控和保障。
二、改进措施1. 加强原材料管理中药饮片的质量管理首先要从原材料入手，中药房应加强对原材料的采购、储存等环节的管理，确保原材料的来源和质量可靠。
2. 规范生产工艺中药房应对中药饮片的生产工艺进行规范化管理，制定科学合理的生产工艺流程，确保产品的稳定性和质量。
3. 健全贮存管理制度中药饮片在贮存过程中需要严格控制温度、湿度等环境条件，中药房应健全贮存管理制度，确保产品的质量不受损。
三、结语中药饮片是中医药的重要剂型，其质量直接关系到患者的健康和中医药的声誉。
中药房在生产过程中要严格按照药典和法规的要求，严格执行GMP规范，加强对中药饮片生产全过程的监控，确保产品的质量和安全。
中药房还应加强对质量管理的投入和培训，提升员工的质量意识和技术水平，从源头上提高产品的质量水平。
中药房质量控制方法
中药房质量控制方法一、背景介绍中药房作为提供中药材和中药制剂的场所，质量控制是保证中药质量安全的关键环节。
为了确保中药房的质量控制工作得到规范和有效执行，制定了以下中药房质量控制方法。
二、中药材质量控制方法1. 来源管理中药材的质量直接影响中药制剂的质量，因此中药房应该确保中药材的来源可靠。
可以与符合标准的中药材供应商建立稳定的合作关系，并定期进行供应商的质量评估。
2. 外观检查对于每批到货的中药材，中药房应进行外观检查。
外观检查包括观察中药材的颜色、形状、气味等特征，确保中药材的外观符合标准要求。
3. 质量评估中药房应该对每批到货的中药材进行质量评估。
质量评估包括对中药材的质量指标进行检测，如含量测定、污染物检测等。
惟独符合质量标准的中药材才干用于制剂生产。
4. 贮存管理中药房应该对中药材进行合理的贮存管理，包括温度控制、湿度控制等。
同时，还要定期检查中药材的贮存条件，确保中药材的质量不受伤害。
三、中药制剂质量控制方法1. 原材料管理中药房应该对中药制剂的原材料进行管理。
原材料的选择应符合标准要求，同时要确保原材料的质量稳定。
中药房可以与符合标准的原材料供应商建立合作关系，并定期进行质量评估。
2. 制剂工艺控制中药房应该制定标准的制剂工艺流程，并进行严格的控制。
制剂工艺控制包括原材料配比、加工工艺、制剂工艺参数等。
中药房应该确保每一道工艺环节的操作符合标准要求。
3. 质量检测中药房应该对每批生产的中药制剂进行质量检测。
质量检测包括对制剂的质量指标进行检测，如含量测定、溶出度测定等。
惟独符合质量标准的制剂才干上市销售。
4. 包装和贮存管理中药房应该对中药制剂的包装和贮存进行管理。
包装应符合相关标准要求，确保制剂的质量不受污染。
贮存条件应符合要求，确保制剂的质量不受伤害。
四、质量记录和文档管理方法1. 质量记录中药房应该建立完善的质量记录体系，记录中药材和中药制剂的质量控制过程。
质量记录包括来货检验记录、生产记录、检测记录等。
中药房质量控制方法
中药房质量控制方法一、引言中药房是供应中药材和中药制剂的地方，为确保中药的质量安全，需要建立一套科学有效的质量控制方法。
本文将介绍中药房质量控制的方法和步骤，以确保中药的质量符合相关标准和要求。
二、中药材质量控制方法1. 采购环节在采购中药材时，应选择正规的供应商，并要求提供相关的质量证明文件，如质检报告、产地证明等。
同时，应对中药材进行外观、气味、颜色等方面的检查，确保没有明显的异常情况。
2. 入库环节在中药材入库时，应对每批次的中药材进行标识，并记录相关信息，如采购日期、批号、产地等。
同时，应对中药材进行质量检查，包括外观、气味、颜色、湿度、杂质等方面的检测，确保中药材的质量符合要求。
3. 贮存环节中药材在贮存过程中，应注意避免阳光直射、潮湿等不利因素的影响。
同时，应定期对贮存的中药材进行检查，确保质量不受影响。
4. 出库环节在中药材出库时，应按照先进先出的原则，确保中药材的使用顺序。
同时，应对出库的中药材进行检查，确保质量符合要求。
三、中药制剂质量控制方法1. 原料质量控制对于中药制剂的原料，应进行严格的质量控制。
包括对中药材的选择、采购、入库等环节进行监控，确保原料的质量符合要求。
2. 制剂工艺控制中药制剂的制备过程中，应严格按照工艺要求进行操作。
包括药材的研磨、提取、过滤、浓缩、干燥等过程的控制，确保中药制剂的质量稳定。
3. 成品质量控制对于中药制剂的成品，应进行全面的质量检测。
包括外观、溶解度、含量、微生物限度、重金属含量等方面的检测，确保成品的质量符合相关标准和要求。
四、质量控制记录与管理1. 质量记录中药房应建立完善的质量记录体系，包括中药材和中药制剂的采购、入库、贮存、出库、制剂工艺等环节的记录。
记录应包括相关信息，如日期、批号、操作人员等。
2. 质量管理中药房应建立质量管理制度，明确质量控制的责任和要求。
同时，应定期进行内部质量审核，发现问题及时进行纠正和改进。
3. 不良品处理对于发现的不良品，中药房应及时进行处理。
中药房中药饮片质量管理存在问题与改进措施
中药房中药饮片质量管理存在问题与改进措施中药饮片作为传统中药的一种制剂，已经成为了一种常用的中药剂型。
在中药房中药饮片的质量管理过程中存在着一些问题，如粉末污染、品质不一致等。
为了提高中药饮片的质量管理水平，以下是一些改进措施的建议。
要加强对中药饮片供应商的管理。
当前中药饮片市场竞争激烈，供应商众多，质量层次良莠不齐。
中药房应建立供应商评估和管理制度，定期对供应商进行质量评估和考核，建立合格供应商名录，优先选择有信誉的供应商合作。
中药房还应与供应商签订质量合同，明确中药饮片的质量要求和标准，确保中药饮片的质量稳定。
要加强对中药饮片生产过程的监管。
中药饮片的生产过程包括原料采购、加工和包装等环节。
中药房应与中药饮片生产企业建立长期的合作关系，加强对生产过程的监管，确保中药饮片按照标准的工艺流程进行生产。
对生产环节中可能存在的问题，如原料的真伪鉴定、粉末污染等，要加强监测和检验，确保中药饮片的质量安全。
中药房还应建立完善的中药饮片质量管理体系。
中药房应制定中药饮片的质量管理文件，明确质量管理的职责和要求。
中药房要建立健全的质量管理机构和人员，负责中药饮片的质量管理工作，并进行质量管理的培训，提升员工的质量管理能力。
中药房还应建立质量记录和档案，对中药饮片的质量管理过程进行记录和归档，以便于质量问题的追溯和分析。
要加强对中药饮片质量的监测和检验。
中药房应购买合格的中药饮片检验设备，进行中药饮片的质量监测和检验。
对采购的中药饮片要进行质量抽检，确保中药饮片的质量安全。
对中药饮片的质量检验结果进行记录和分析，及时发现质量问题，并采取措施进行整改。
中药房中药饮片质量管理需要加强供应商管理、生产过程监管、建立质量管理体系以及加强质量监测和检验。
只有通过这些改进措施，才能提高中药饮片的质量管理水平，保证中药饮片的质量安全和有效性，为患者提供优质的中药服务。
中药房质量控制方法
中药房质量控制方法引言概述：中药房作为生产中药的重要场所，其质量控制至关重要。
中药材的质量直接关系到中药的疗效和安全性，因此中药房必须采取一系列有效的质量控制方法来确保中药的质量。
本文将介绍中药房常用的质量控制方法，匡助中药房提升生产质量。
一、原材料采购质量控制方法1.1 确保原材料的来源可靠：中药房应选择有资质、信誉良好的供应商，确保原材料的来源可靠。
1.2 严格把关原材料的质量：中药房应建立原材料质量检验标准，对每批原材料进行严格检验，确保符合质量要求。
1.3 建立原材料档案：中药房应建立原材料档案，记录原材料的来源、质量检验结果等信息，以备查证。
二、生产过程质量控制方法2.1 制定生产工艺标准：中药房应根据中药的炮制工艺，制定详细的生产工艺标准，确保每一道工序都符合标准要求。
2.2 实施生产过程监控：中药房应对生产过程进行全程监控，及时发现问题并加以解决，确保产品质量稳定。
2.3 建立生产记录：中药房应建立完整的生产记录，记录每一道工序的操作情况和结果，以备查证。
三、成品质量控制方法3.1 进行成品质量检验：中药房应对成品进行全面的质量检验，包括外观、理化指标等，确保符合国家标准。
3.2 进行稳定性测试：中药房应对成品进行稳定性测试，验证其质量稳定性，确保产品质量持续。
3.3 建立成品档案：中药房应建立成品档案，记录成品的质量检验结果、稳定性测试结果等信息，以备查证。
四、设备设施质量控制方法4.1 定期维护设备：中药房应定期对生产设备进行维护保养，确保设备运行稳定，不影响产品质量。
4.2 定期校准设备：中药房应定期对生产设备进行校准，确保设备准确度符合要求。
4.3 建立设备档案：中药房应建立设备档案，记录设备的维护保养、校准情况等信息，以备查证。
五、人员培训质量控制方法5.1 制定培训计划：中药房应制定人员培训计划，包括新员工培训、定期培训等，确保员工具备必要的生产技能。
5.2 实施培训计划：中药房应按照培训计划，对员工进行系统培训，提升其生产技能和质量意识。
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中药房中药质量管理措施研究发表时间：2016-10-11T14:17:17.660Z 来源：《航空军医》2016年第17期作者：刘娜嘉[导读] PDCA循环管理措施在中药房中药质量管理中的应用效果显著。
湖南省血吸虫病防治所附属湘岳医院药剂科中药房湖南岳阳 414000 【摘要】目的：研究中药房中药质量管理措施，以提升中药房管理质量，确保患者安全用药。
方法：以2015年1-12月作为研究阶段，此阶段我院应用PDCA循环管理措施对中药房进行重要质量管理，以2014年1-12月作为对照阶段，此阶段我院应用常规管理措施对中药房进行重要质量管理，对比两阶段中药房中药质量管理的效果。
结果：对比两阶段的中药调配差错率、中药房管理质量、科室满意度以及患者满意度，研究阶段均明显优于对照阶段，差异显著，有统计学意义（P<0.05）。
结论：PDCA循环管理措施在中药房中药质量管理中的应用效果显著，可有效降低调配差错率，提升药房管理质量，是一种行之有效的管理方法，值得推广并应用。
【关键词】中药房；中药；质量管理；PDCA循环管理Study on the quality control measures of Chinese medicine house Na Jia Liu Schistosomiasis control in Hunan province affiliated Xiangyue Hospital Pharmacy Department of pharmacy Yueyang Hunan 414000 [Abstract] Objective：To study the quality control measures of traditional Chinese medicine pharmacy in order to improve the quality of pharmacy administration and to ensure the safety of drug use in patients. Methods：from January to December 2015 as the research stage，this stage in our hospital application of PDCA cycle management measures of Chinese real were important quality management，from January to December 2014 as the control stage，this stage is applied in our hospital routine management of Chinese real is an important quality management，pharmacy，traditional Chinese Medicine quality management were compared between the two stages. Results：comparing the two stages of Chinese traditional medicine dispensing error rate，pharmacy quality management department，satisfaction and patient satisfaction，research stage were significantly better than the control stage，significant difference and was statistically significant(P < 0.05）. Conclusion：the PDCA cycle management measures in the quality management of pharmacy traditional Chinese medicine and the application effect is very notable，can effectively reduce the allocation error rate，improve the quality of the pharmacy management is an effective management method，it is worth popularization and application. [keyword] Traditional Chinese medicine house；Chinese traditional medicine；quality management；PDCA circulation management 中药具有防治疾病、养生保健的作用，在临床上应用广泛。
中药房的管理，对中药合理应用的影响颇大，然而，由于中药品种多、中药处方多为复方形式等因素的影响，导致中药房的中药质量管理存在一定的弊端[1-2]。
为了提升中药房中药质量管理，我院自2015年1月起开始将PDCA循环管理措施应用于中药房中药质量管理中，取得了不错成效，对比常规管理措施的管理效果差异显著，现报道如下。
1 资料与方法 1.1 一般资料以2015年1-12月作为研究阶段，以2014年1-12月作为对照阶段，两阶段我院中药房的中药配备率、使用金额比、师医力量等方面的差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法对照阶段应用常规管理措施对中药房进行重要质量管理，即应用常规科室管理方法，根据既往管理制度、人员职责、药品存放等要求进行中药房管理，对科室出现的问题、差错等进行原因查找并改正。
研究阶段应用PDCA循环管理措施对中药房进行重要质量管理，具体措施包括（1）计划环节：根据PDCA循环管理方案，对我院中药房中药的应用情况进行调查，总结存在的问题并分析产生问题的原因，进而制定科学、详细的管理制度与改进措施，严格执行，以实现中药房的规范化管理。
（2）执行环节：根据计划环节制定的管理方案与改进措施，实施并达到预定的目标。
总结中药房中药质量管理中出现的问题，我院设立了降低中药调配差错率、提升中药房管理质量、提高科室满意度与患者满意度的预期目标，具体执行措施包括：①制定并不断完善中药房管理制度与中药合理使用的实施方案；②设立管理小组，专门负责中药房管理的相关工作，并对中药的使用情况进行监督；③每月定期公示中药配比情况与使用情况，并对各科室中药的使用金额比进行排名，对排名靠后的科室问题进行分析，提出改进措施；④为药师提供培训机会，培训内容涵盖药物相关政策、中药目录、中药使用指导等，以提升药师对中药的重视度，进而促进中药的合理使用；⑤制定并不断完善相应奖惩制度，对合理用药的科室给予奖励，对不合理用药的科室给予经济处罚；⑥通过口头宣传、发放宣传单、开展知识讲座等方式，强化对患者进行中药正确使用意识的培养，纠正“廉价药物效果不佳”的误区；⑦建立并完善医院信息系统，对基本特殊药物进行标注，以此提醒医师合理用药。
（3）检查环节：检查计划执行期间与执行后的结果是否符合预期目标，临床药师每日做好工作记录，每月对工作完成情况进行定期检查，检查内容包括药历与病历的符合率、规定完成的指标等。
（4）行动环节：对计划环节、执行环节、检查环节进行总结，分析PDCA循环管理法在中药房中药质量管理中的应用效果，同时找出存在的问题，进入下一循环时将未解决的问题或新问题持续进行循环，以使问题获得有效解决。
1.3 观察指标对比两阶段的中药调配差错率、中药房管理质量、科室满意度以及患者满意度。
中药房管理质量评分内容包括药品采购、药物储备、药学服务等，满分为100分，评分越高表明管理质量最高[3]。
满意度评分采用问卷调查的方式，向医院科室与患者进行问卷调查，满分为100分，评分越高表明满意度越高[4]。
1.4 统计学方法选择SPSS19.0统计软件进行数据分析，计量资料用（±s）表示，组间比较采用t检验，计数资料用%表示，组间比较采用x2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果对比两阶段的中药调配差错率、中药房管理质量、科室满意度以及患者满意度，研究阶段均明显优于对照阶段，差异显著，有统计学意义（P<0.05），见表1所示。
3 讨论PDCA循环管理法是一种有效控制工作质量与管理过程的管理模式，它包含计划（Plan）-执行（Do）-检查（Check）-行动（Action）四个环节，应用过程中要求严格按照这四个步骤执行质量管理工作[5]。
近年来，PDCA循环管理法在医院中药房中药质量管理工作中得到了广泛应用，其第一环节是发现问题，找出问题的根源，进而有针对性地提出相应的改进措施；第二环节是针对中药房中药质量管理现状，改善管理工作中存在的缺漏，并在此基础上突破现状，提升管理质量；第三环节是对管理措施的执行情况与完成情况进行审核，并在审核中不断发现问题，及时反馈并制定改善措施；第四环节是根据综合考评结果对药师进行奖惩，以提升药师的工作积极性，进而改善管理质量[6]。
本研究结果显示，将PDCA循环管理法应用于中药房中药质量管理工作中后，中药调配差错率从7.3%下降到1.6%，中药房管理质量、科室满意度以及患者满意度均获得了明显提升。
由此提示，PDCA循环管理法的应用，可有效提升中药房中药的质量管理，明显优于常规管理措施的管理效果。
综上所述，PDCA循环管理措施在中药房中药质量管理中的应用效果显著，可有效降低调配差错率，提升药房管理质量，是一种行之有效的管理方法，值得推广并应用。
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