2017年物业管理工作总结
观后感之2017年物业管理工作总结范文4篇物业管理的工作总结
2017年物业管理工作总结范文4篇物业管理的工作总结本文目录2017年物业管理工作总结范文物业管理工作总结3月物业管理工作总结范文物业管理处个人工作总结范文第一范文网精心整理了《xx年物业管理员个人工作总结》，望给大家带来帮助!自20xx年年6月份调入xxxx物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手xxxx管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合xxxx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200x年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
2017年物业管理工作总结范文
2017年物业管理工作总结范文内容。
承办全国公交会议取得成功10月份，在我公司召开了全国公交学会理事会议，来自全国各地的与会代表近200人，我公司负责会议准备和会务保障。
做到合理谋划、提前准备、精心安排、认真组织，使大会取得圆满成功。
一是公司领导非常重视。
成立了会务领导小组和工作组，主要领导亲自参加筹划和组织，对工作组成员作了严格要求和详细分工，并进行了培训。
二是认真准备。
制订了一整套计划和方案，对会议接站送站、代表返程票、食宿安排、会场布置、参观地点和线路、交通工具以及本公司服务活动配合等，都进行了认真的准备。
三是精心保障。
针对会议规模较大，代表地域广，会议内容多，标准要求高等特点，工作组成员认真协调，克服各种困难，严格按会议要求的内容、时间和标准进行保障，从会议的活动场地布置、转场衔接等事项，到代表的饮食习惯、行程安排等细节，都精心进行安排和保障，受到全体代表和建设部领导的一致好评。
四是效果很好。
经过公司上下和会务组的努力，保障工作没有出现任何纰漏，使会议开得顺利圆满，尤其是城管局、交管局、新闻媒体给予了大力支持，公司上下积极配合，展现了我市公交的地位、作用和良好形象，给学会领导和全国公交同行留下深刻的印象。
加强了生产和生活服务保障工作1、抓了办公场地和职工宿舍的修缮管理。
公司投资16万元完成了银龙宿舍上下水工程;投资50.6万元完成机关东院办公楼、13路队办公楼和一公司3号宿舍楼、燕春宿舍楼共6970平方米屋顶大修;投资70万元完成五公司办公楼及宿舍区集中供热工程，投资3万元更新了南马路职工宿舍取暖锅炉;并投资对公司荣誉室和北院老干部活动室进行了修缮改造。
办理了一公司、四公司、五公司、长客公司、总公司机关大院办公场所与宿舍楼的用电分离，并完成了谈固宿舍1、3号楼、北院宿舍1、2号楼、尖岭宿舍和中华南大街宿舍用电1户1表安装工程。
办理了机关西院房产证过户手续和总公司所有房屋土地产权分割、指界认证工作。
2017年物业管理工作总结
2017年物业管理工作总结20**年度工作在**家园全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。
20**年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。
年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。
**家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。
这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。
为了使**家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。
20**年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，06年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处以后工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进07年工作再上一个新台阶，现将20**年工作总结如下：一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。
**家园管理处在20**年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。
20**年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据**家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。
**家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。
如“家政清洁服务；小孩接送；房屋中介等各项有偿服务。
全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共****，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。
2017年物业管理工作总结
2017年物业管理工作总结物业管理的本质是根据合同向业主提供高质量的综合性有偿服务,具有较强的团队工作性质,所以,在物业管理中建设有效能的团队对物业管理公司的工作绩效就显得很重要。
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2017年物业管理工作总结篇一一、认真学习党的十七届四中全会精神通过组织支部党员认真学习讨论，大家认识到，党的领导水平和执政水平、党的建设状况、党员队伍素质总体上同党肩负的历史使命是适应的。
同时，党内也存在不少不适应新形势新任务要求、不符合党的性质和宗旨的问题。
这些问题严重削弱党的创造力、凝聚力、战斗力，严重损害党同人民群众的血肉联系，严重影响党的执政地位巩固和执政使命实现，必须引起全党警醒，抓紧加以解决。
那么，我们在工作中，首先要提高反腐倡廉的自觉性，同时，要做到在新形势下的自我学习能力和提高工作创新水品，要提高解决实际问题的能力，大家找出不足，在工作逐步实施改进。
二、狠抓质量管理党支部积极贯彻执行后勤党总支“质量管理年”工作要求，结合“iso质量体系”要求，通过中心培训，部门培训，朝会培训以及质量检查改进，客户联系与沟通，不断完善物业服务职能，逐渐提高顾客满意度。
三、积极配合做好抗击“甲流”工作。
此次“甲流”，来势凶猛，在此次抗击甲流的过程中，在党支部共产党员的带领下，物管中心总计出动300余人次参与到甲型h1n1流感防控工作，主要负责红楼、青楼隔离区的清洁卫生、生活垃圾及医疗废品出渣、新增床垫铺设及日常更换、隔离区域的日常消毒、隔离人员的饭菜运送等工作，战斗在防控甲流的第一线上，他们不畏牺牲，战胜困难，在隔离区随时都可以看到共产党员和入党积极分子忙碌的身影，有效地支持了“甲流”防控。
四、积极稳妥发展党员。
按照党组织“坚持标准，保证质量，改进结构，慎重发展”的原则，积极开展对入党积极分子的培训教育。
正在培养入党积极分子四人，培养入党积极分子加入党组织一人，预备党员转正一人。
2017物业年终工作总结范文
2017物业年终工作总结范文有效地对工作总结，有利于以后工作更好地开展。
物业年终工作总结该怎么写呢?下面是由小编为大家整理的“2017物业年终工作总结范文”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。
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2017物业年终工作总结范文【一】今年是xx物业飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。
在这一年里，xx花苑物业管理处在公司的领导下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据xx花苑的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求，使小区物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将今年工作总结如下：一、日常工作目标管理的完成情况：(1)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，对于房屋质量问题及时向开发商反映，并及时要求处理。
(2)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作28次，应急维修工作5次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
(3)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，安排专业人员，施工及养护工作，针对绿养护过程中出现的问题，及时发出了整改，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
(4)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境的实际的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，生活垃圾日产日清。
物业管理处2017年上半年工作总结范文
物业管理处2017年上半年工作总结范文XX精心整理了物业管理处2017年上半年工作总结范文，望给大家带来帮助!更多个人总结范文,工作总结范文,班主任工作总结范文,教师工作总结范文,个人工作总结范文,年终工作总结范文,上半年工作总结范文,销售工作总结范文,试用期工作总结等范文,请关注工作总结栏目! 今年年初调入xx物业管理处以来，到现在第一季度已经很快过去了，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将第一季度的个人工作总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作由于是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
二、心系本职工作，认真履行职责，做好个人工作总结报告(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手xx管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
结合xx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，第一季度的服务费已全额到账。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。
第一季度，我主要从事办公室的工作，xx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表、做好办公室工作总结等。
2017年物业公司年工作总结范文3篇
2017年物业公司年工作总结范文3篇各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢XX年是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。
在公司总经理xx年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的精心指导带领下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司已基本完成XX 年的工作计划，现将具体工作总结如下：一、各部门工作汇报1、客服中心：（1）认真落实部门各班的日常管理工作；热情接待来访业主和往来单位；认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户；配合业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。
（2）严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查；一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。
客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能；在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。
（3）公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特别是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。
（4）坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。
（5）认真做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。
（6）监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护（浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等），现小区整体绿化效果有很大的改观。
（7）安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒；整体卫生搞得不错，得到大部分业主的一致好评。
保洁班各员工一向厉行节约，在保证服务质量的前提下，节约了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，为公司节约成本。
（8）客服中心每月制定催款计划，采取“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。
因前期遗留问题不断出现，有相当一部份业主因各种原因据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户，因前康美物业纠纷而拒交的有2户，无其他正当理由拒交的有3户，以办入伙但一直空置并未交费的有16户。
物业管理部2017年工作总结、18年工作计划精简版
二、消防设备设施
1、由于消防查漏破土施工导致汽服基地至孵化器监控室之间的消防总 线破损，对其进行更换，现在监控室内消防主机、5A层消防新增设备设 施，经厂家、维保单位、我物业部共同调试验收，已经正式投入使用。 管网查漏工作还是以最传统的方法进行，先以打压试水的方式查漏点， 发现一处修补一处继续打压试水，全年共修复漏水点20余处，室外栓、 室内栓、室内喷淋补压达到4公斤时，2小时内有明显压降，现在由集团 工程部牵头，消防维保单位负责，各项目单位协助配合做全区消防查漏 工作。
安保部管理工作
消防设备设施
监控设备设施
车场设备设施
一、治安执勤工作：
1、全年向警务站递交楼内企业安全检查记录300余份，检查中发现违规行为全部立 即整改，劝阻、清理两家公司违规使用液化气行为，禁停一家物流公司违规电动车 充电行为。 2、在法定节假日以及国家重大会议召开前期，安保部提前召开《消防安全部署会 议》，制定相应的《应急预案》，和集团一起与相关部门签定治安、交通、消防等 承诺书，协助行政办公室处理外联相关工作。随时准备接受相关部门的安全检查， 安全有效的处理突发事件。Biblioteka 共计35人个人工作情况
一、不断加强学习，素质进一步提高，通过实践有效地提高 了理论水平和思想素质。 二、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。 三、工作中存在的不足。
1、工作当中主动向领导汇报请示的多，为 领导出主意想办法的少。 2、调研不够，有些情况了解得不够细，不 够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作 被动。 3、处理一些工作关系时还不能得心应手。 在新的一年里，要进一步增强责任感和使命 感，切实加强自身建设，努力提高自身素质 ，更好地适应工作需要。
四、楼顶空调冷却塔升级改造后， 新建冷却塔的隔音屏建成使用， 楼顶花园，从计划、设计、施工到验收历时一年之久，于11月份建设完 成，由于花园的位置，处于安全考虑，暂时未对外开放。 五、完成了强电竖井、地库污水井操控系统、空调系统维修保养工作， 全年未出现一起用电安全事故。
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2017年物业管理工作总结
时光飞逝，转眼间一年的工作已经结束。
2017年是公司全体员工齐心协力，风雨兼程、不断创新的一年;
是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。
全年来，在公司领导的正确领导下，经过全体同志的共同努力，上下一心、团结奋进，恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“源于心诚、止于完美”的公司宗旨，在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。
在这一年里，俱欢颜物业全体员工在公司的领导下，在各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据各个小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。
使小区物业管理工作走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评
主要做法：
1、整章立制，规范管理服务行为
没有规矩，不成方园。
我们以规范服务行为和改善服务水平为中心，建立和完善各种物业服务管理规定，并监督检查落实情况，不断改善值班员的精神面貌，用制度规范了值班员的行为、秩序、服务，使物业管理工作走上了有制度可依，有规章可循的发展轨道。
2，公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
服务电话全天有人接听，全年完成小型检修工作18次，应急维修工作9次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
3，绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，
及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
4，环境卫生的管理
环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
5，小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，巡岗查岗、巡更制度。
要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使今年安全防范工作情况良好。
6，认真听从业主意见，及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。
因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修，维修等问题，发现问题及时维修，及时处理我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。
存在的问题和教训
虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员的整体素质还要提高，服务意识还要加强各方面的考虑还要更加全面，实际处理事务的能力还有待提高;
第二，与业主的沟通不够，了解不足，有待提高。
第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在2018年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的各类技能和管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使俱欢颜物业公司早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为俱欢颜物业公司的发展添砖加瓦。
与时俱进、务实创新，管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益是我们的下一年工作目标。
使2018年全面工作再上一个新的台阶，愿俱欢颜物业管理公司更上一层楼。
谢谢世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。
不要随意发脾气，谁都不欠你的。