第八章人员配备资料重点
第八章监理机构人员配备表
2名
监理员岗位证书
总计
6名
备注：1、表中所列人员配备为最低限度要求，中标单位可根据实际工作需要及时投入人员，所有监理人员均须身体健康，年龄不得超过65周岁。
2、表中所列人员配备为最低限度要求，低于该配备其投标将被否决。
3、上述岗位所对应的专业监理人员注册证书必须与该岗位专业特点相适应，否则不得分。
第八章监理机构人员配备表
岗位
专业
人员要求
持证上岗要求
总监理工程师
市政公用工程
1名
全国注册监理工程师资格
总监代表
市政公Байду номын сангаас工程
1名
市政公用工程全国注册监理工程师资格或市政公用工程省级注册监理工程师证书
专业监理工程师
市政公用工程
2名
市政公用工程全国注册监理工程师资格或市政公用工程省级注册监理工程师证书
监理员
第八章 人员配备
第八章人员配备一、单项选择题。
1.下列关于人员配备特点的描述中,错误的是（）A.人员配备以组织的目标和战略为指导B.人员配备与组织的长期发展规划相适应C.人员配备是以人为中心的管理D.人员配备是管理最简单的环节2.根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员描述的是人员配备原则中的（）A.因事择人B.因人设岗C.因材适用D.动态平衡3.下列不属于外部招聘优点的是（）A.来源广泛，选择余地大A.来自外部的候选人能够为组织带来新思想、新观念、新方法B.对求职者无法深入了解D.人才现成，节省培训费用二、多项选择题1.人员配备的原则有（）A.因事择人B.因人立岗C.因才适用D.动态平衡E.静态稳定2.下列属于培训的目标的有（）A.掌握新的知识和技能B.发展各方面的能力C.形成统一的价值观D.增强员工之间的信息交流E.增加员工个性三、判断说明题。
1.资格审查是指将收集到的应聘者的申请表进行初步分析，评价应聘者是否符合招聘岗位的要求。
（）2.在职培训也称职前引导.是对新员工进行的导向性的培训。
（）四、简答题1.简述人员配备的过程。
2.简述管理人员招聘的标准。
3.简述内部提升的优缺点。
五、论述题试述绩效考核的意义.第八章人员配备一、单项选择题。
1.D(P170)本题主要考查的知识点为人员配备的特点。
人员配备的特点为:(1)人员配备以组织的目标和战略为指导，与组织的长期发展规划相适应。
(2)人员配备是以人为中心的管理。
(3)人员配备是管理最复杂的环节。
2.A(P171)本题主要考查的知识点为人员配备的原则。
人员配备的原则中，因事择人原则是指根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。
3.C(P172)本题主要考查的知识点为外部招聘的优缺点。
外部招聘的优点有:来源广泛，选择余地大，易于招到一流人才:来自外部的候速人能够为组织带来新思想、新现念、新方法;可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾:人才现成，节省培训费用。
C项属于外部招聘的缺点。
铁路客运员 客运值班第八章
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2、运输进款现金安全
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现金安全
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第四节 危险品查处
一、危险品的概念及分类 1、危险品的概念 危险品是指具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传 染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。
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2、危险品分类 及常见危险品： 危险物品按其 主要危险性和 运输要求分为 九类。
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第三节 票据现金安全
一、铁路客运票据安全 1、客运票据管理要求 铁路客运票据应实行集中统一管理，建立严格的客货票据管理 制度，确保客货票据的安全。
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2、票据安全管理 3、票据使用安全
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二、铁路运输进款 现金安全管理
1、运输进款管理基本要求 运输进款必须实行账款分管制度，不得由一人办理运输进款的 收存、汇缴和运输收入报表编报的全过程业务。
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爆炸品
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爆炸品
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压缩气体和液化气体
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易燃气体
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易燃气体
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易燃气体
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易燃固体
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自然物品
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遇湿易燃物品
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氧化剂和有机过氧化物
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自动检票机
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组织中的人员配备
评价现有人力资源
❖ 人力资源现状考察(HR status reviewing)
姓名 学历 所受培训 以前就业 能力 专长
评价现有人力资源（续）
❖ 职务分析(Job analysis):定义组织中的职务以及履行职务所 需的行为，并最终形成岗位说明书和岗位规范。
职业发展目标
哈佛大学有一个著名的关于目标对人生影响的跟 踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都 差不多的年轻人，调查结果如下：
有清晰且长期的目标 有清晰但短期的目标
3% 10%
有较模糊目标
60%Leabharlann 无目标27%25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他
25
们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们 几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中
Human Resource Management Goals
Attract an Effective Workforce
HRM planning Job analysis Forecasting Recruiting Selecting
Maintain an Effective Workforce
暂时解雇 Layoffs 自然减员 Attrition 调换岗位 Transfers
缩短工作周 Reduced workweeks 提前退休 Early retirement
工作分担 Job sharing
说明
Permanent involuntary termination.
Temporary involuntary termination; may last only a few days or extend to years.
周三多《管理学原理》第2版课后习题(人员配备)【圣才出品】
周三多《管理学原理》第2版课后习题第八章人员配备1．人员配备满足组织和个人的哪些需要？答：人员配备是为每个岗位配备适当的人，即首先要满足组织的需要；同时，人员配备也是为每个人安排适当的工作，因此，要考虑组织成员个人的特点、爱好和需要。
（1）从组织需要的角度去考察①通过人员配备使组织系统得以开动运转。
设计合理的组织系统要能有效地运转，必须使机构中每个工作岗位都有适当的人去占据，使实现组织目标所必须进行的每项活动都有合格的人去完成。
这是人员配备的基本任务。
②为组织发展准备干部力量。
组织的目标、活动的内容需要经常根据环境的变化作适当的调整，由目标和活动决定的组织机构也会随之发生相应的变化。
所以，在为组织目前的机构配备人员时，还要考虑机构可能发生的变化，为明天的组织准备和提供工作人员，特别是管理干部。
③维持成员对组织的忠诚。
通过人员配备，来稳住人心、留住人才，维持成员对组织的忠诚。
人员不稳定，职工离职率高，特别是优秀人才的外流，往往使组织积年的培训费用付之流水，而且可能破坏组织的人事发展计划，甚至影响企业在发展过程中的干部需要。
因此，要通过人员配备，来稳住人心、留住人才，维持成员对组织的忠诚。
（2）从个人需要的角度去考察①通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价、承认和运用。
工作的需求与自身的能力是否相符，工作的目标是否富有挑战性。
这些因素与人们在工作中的积极、主动、热情程度有着极大的关系。
②通过人员配备，使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高。
2．人员配备包括哪些工作内容？从事这些工作需要遵循哪些原则？答：（1）人员配备包括以下工作内容：①确定人员需要量人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和类型为依据。
职务类型提出了需要什么样的人，职务数量则告诉我们每种类型的职务需要多少人。
②选配人员职务设计和分析指出了组织中需要具备哪些素质的人。
为了保证担任职务的人员具备职务要求的知识和技能，必须对组织内外的候选人进行筛选，做出最恰当的选择。
人员配置资料
人员配置在任何组织或团队中，人员配置都是至关重要的因素。
一个合适的人员配置可以有效地提高工作效率、优化资源利用，并推动团队目标的实现。
重要性人员配置是一项复杂的任务，需要综合考虑各种因素。
首先，要充分了解每个成员的技能、经验和优势，以便将他们分配到最适合他们的岗位上。
其次，还需要考虑到团队的整体需求和目标，确保各个岗位之间的协作和配合。
最后，要根据工作量和优先级确定合理的人员数量和结构，以保证工作的高效执行。
步骤在进行人员配置时，可以按照以下步骤进行：1.需求分析：首先要明确团队或组织的工作需求，确定人员配置的目标和要求。
2.人员评估：对现有人员进行评估，了解他们的技能、经验和特长，并确定其适合的岗位。
3.岗位设计：根据团队需求和人员特点，设计合适的岗位和职责分工，确保各个岗位之间的协作和衔接。
4.人员分配：根据评估结果和岗位设计，将人员分配到相应的岗位上，确保每个人都能充分发挥自己的优势。
5.监督与调整：定期监督人员的工作表现，及时调整人员配置，以适应工作需求的变化。
实践案例以某软件开发团队为例，该团队在进行人员配置时，首先进行了技能评估，明确团队成员的技能水平和专长。
然后根据项目需求，设计了开发、测试、设计等不同岗位，分别安排了合适的人员。
在项目进行中，团队领导定期组织团队会议，了解项目进展情况，并根据实际情况调整人员配置，确保项目的顺利进行。
结论人员配置是团队管理中至关重要的一环，合理的人员配置可以提高团队的执行力和效率，推动团队目标的实现。
通过对团队成员进行评估、设计合适的岗位和及时调整，可以建立一个高效的团队，为组织的发展提供有力支撑。
组织中的人员配备
岗位性质就能确定它的价值的。因此我们还要看工作岗位的职责，还要岗位职责的大小来确定薪
酬。
• 四、从员工的“德、能、勤、绩”来制定薪酬管理制度
•
通过全方面的考核制定出员工的薪酬体系，薪酬管理制度不是一下就能做好的，它是需要逐步
去完善的。在此期间，我们还可以通过360度的考核体系，不断完善员工薪酬管理制度。最终制
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4
鹦鹉
•
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语
言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言， 售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。 这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉， 毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉 是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又 老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两 只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
2、试提出能够增强培训效果的有效措施。 答案：1、培训有两个阶段，员工工作越忙越需要培训，员工工作越清闲越需要 培训。此次培训中心的培训我不清楚培训内容，但就其选择培训人员的过程来 看，也没有根据该公司的实际情况来安排培训人员。培训之前，要做培训需求 分析。培训后，要做培训效果评估。培训需求分析，要根据实际情况对每位员 工近期培训需求做以调查，并汇总最需要培训的课程与人员。调查方式有问卷 调查、面谈、职位说明书对照等多种方式。 2、第一、整理本次培训资料，以邮件、传真、文档形式发送给有需求的全部人 员。并附上参加培训人员的笔记与影音录像资料。有条件的公司还可以以讲师 作为条件，安排参加培训人员培训后要对有需求的员工进行二次培训。第二、 培训之前，要与此次培训代表签订培训协议，包括培训后的二次培训，培训通 过率，培训后服役公司时间的确认。
2015管理学原理判断说明题专项复习资料
2015管理学原理判断说明题专项复习资料第一章管理与管理学1.（P35）管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
（√）2.(P38)彼得.德鲁克认为：管理就是决策。
（×）赫伯特.西蒙认为：管理就是决策。
3.（P39）管理学研究的是一般管理，往往以工商企业这种经济组织作为研究的出发点。
（√）4.（P40）管理要以人为中心，管理者要创造相应的环境、条件，以个人自我管理为基础。
（√）5.（P43）基层管理者所关心的主要是具体的战术性工作。
（√）6.（P44）人际技能对于高层管理者比较重要，对于中低层管理者不太重要。
（×）人际技能对于高、中、基层管理者的重要性大体相同。
7.（P46）所有组织不是需要“成功的管理者”，就是需要“有效的管理者”。
(×)在组织中不能简单地讲是需要“成功的管理者”还是“有效的管理者”。
两类管理者各有其重要作用。
第二章管理理论的形成与发展1.（P53）在人类早期的发展过程中，四大文明古国的灿烂文化对管理活动有重大的贡献。
（√）2.（P53）没有有效的管理，古埃及金字塔也可以完成。
（×）没有有效的管理，古埃及金字塔是不可能完成的。
3.（P55）荀子强调“财政乃国家经济之本”。
（×）范蠡强调“财政乃国家经济之本”。
4.（P58）泰勒认为，第一流工人指的是超人。
（×）泰勒认为，第一流工人指的是适合于所干工作而又有进取心的工人。
5.（P60）法约尔认为，整体利益大于个人利益的总和。
（√）6.（P70）经验主义学派认为要通过研究尽量多个组织或管理人员的实践经验来分析管理。
（×）经验主义学派认为要通过研究一个组织或管理人员的实践经验来分析管理。
7.（P71）经理角色学派认为经理工作并不等于全部管理工作。
（√）8.（P72）再造理论对管理学最突出的贡献是彻底改变了两百年来遵循亚当·斯密的劳动分工思想能够提高效率的观念。
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拓展训练
培训方法（P207）
1、理论培训 2、职务轮换 3、提升 4、设立副职 5、研讨会 6、辅导
评价培训课程(P210)
评估级别 主要内容
可询问的问题
衡量方法
一级评估 反应层评估
二级评估 学习层评估
观察学员的 课堂反应
检查学员的 学习效果
学员喜欢该培训课程吗？ 课程对自身有作用吗? 对培训讲师及培训场地有何意见？ 课堂反应是否积极主动？
最差
不仅能够 做好引导 工作，还 能向客户 介绍各项 业务办理 的地点并 主动介绍 ××银行 基本情况
不仅做好 能够做好
引导工作， 微笑迎宾
还能引导 工作，有
客户办理 时能够解
业务
答客户关
于业务办
理问题。
第八章 人员配备
主讲：田在兰
知识框架图 职能一：计划
管理学原理导论
职能二：组织
第1章 管理、管理者和管 理学
第2章 管理理论的形成与 发展
职能三：领导
职能四：控制
第3章 计划职能与计划 第4章 目标与目标管理 第5章 决策
第6章 组织设计 第7章 权力的配置 第8章 人员配备
第9章 领导 第10章 沟通 第11章 激励
属下级、考核小组 360度评估（全方位评估）
上级
顾客 员 工
同事
下级
1、考评方法-书面描述法（P214）
由一份记叙性材料，描述一个员工的表现 进行评价，然后提出予以改进和提高建 议
2、考评方法-关键事件法（P214）
关键事件法（critical incident method）：首 先将下属雇员在平时的工作中表现出来的特别不 寻常的优秀绩效或者特别突出的恶劣绩效记录下 来，然后再在一个预先确定下来的时间与雇员进 行讨论和审查
率等
目录
• 人员配备的程序与原则 • 管理人员的选聘 • 管理人员的培训 • 管理人员的考评
考评内容（P211）
1、德：思想作风、职业道德 2、能：学识水平、工作能力和身体能力 3、勤：积极性、纪律性、责任感、出勤率 4、绩：岗位内外的成绩
考评方式（P213）
内部：上司、下属、自已、同事 外部：客户 形式：直接上级、同级部门、直
目前，已有１２００多家美国跨国公司包括麦当劳都开办 了管理学院，摩托罗拉则建有自己的大学
大通曼哈顿银行就规定：“凡无正当理由且多次拒绝参加 培训者，银行予以解雇”
韦尔奇任ＧＥ总裁以后，对几乎所有部门削减成本，却对 它的培训中心——克罗顿投资４５００万美元，改善教学设备
美国的福特汽车公司对一次培训效果的测试是每投入1元培 训费用，将为企业带来6元的回报
• 人员配备的程序与原则 • 管理人员的选聘 • 管理人员的培训 • 管理人员的考评
选聘标准（P194）
1、强烈的管理的愿望 2、管理技能 3、良好的品德 4、勇于创新的精神
选聘方式（P196）
内部招聘
外部招聘
了解全面，准确性高 可更快适应工作 可鼓舞士气，激励员工 使组织培训投资得到回报 选择费用低
1、培训工作必须与组织目标相结合
培 训 原 则 （P2 03）
2、高层管理者必须积极支持和参与培训 3、对受训者的要求 4、对培训者的要求
5、培训的具体内容与受训者需求相吻合
6、培训的方法必须有效
7、理论和实践必须相结合
培训内容（P206）
1、技术培训 包括管理技能和作业技术技能
2、人际关系技能 3、解决问题技能
学员在培训中学到了什么？ 培训后，学员知识及技能方面有多 大程度的提高？
问卷、评估调 查表填写，访 谈
评估调查表填 写，笔试、案 例研究
三级评估 衡量培训后 学员在学习后有无改变行为？ 行为层反应 的工作表现 学员工作中是否用到培训所学？
绩效考核、测 试、观察等
四级评估 衡量公司经 行为改变对组织的影响是否积极？ 考察事故率、 结果层评估 营业绩变化 组织是否因培训而经营得更好？ 生产率、流动
经总经 理批准
人力资 源联系 招聘广 告
2.筛选 应聘来 函ABC
3. 笔 试 (ABC) 、 情境模拟 和面试
7. 评 估 和反馈 招聘效 果
6.人员 录用
5. 体 检
4. 背 景调 查
目录
• 人员配备的程序与原则 • 管理人员的选聘 • 管理人员的培训 • 管理人员的考评
培训的重要性
IBM每年培训职工的费用人均3000-5000美元，每年每人有 15-20天的培训
3、考评方法-评分表法（P215）
也称为图表尺度法，是一种最常用的 绩效评估方法，图表上列出一系列绩效 因素，如德、能、勤、纪等 指标，然后 将一定的分数分配给各项因素，使每一 项考绩因素都有一个评价尺度的方法
4、考评方法-行为定位评分法（P215）
也称为行为锚定法，behaviorally anchored rating scale, BARS
第12章 控制基础 第13章 控制技术和方法
人员配备的定义（P191）
指根据组织结构中所规定的职务的数量 和要求，对所需人员进行恰当而有效的 选择、考评和培训，目的是为了配备合 适的人员去充实组织中的各项职务
人员配备是对组织中全体人员的配备， 既包括对主管人员的配备，也包括对非 主管人员的配备，管理学中的人员配备 主要关于管理人员的配备
一种试图将关键事件描述法和量化评价 技术结合在一起的工作绩效评价技术，它将定 量评价尺度与关于特定的优良绩效或劣等绩效 的实例描写结合在了一起
职位：××银行总行大堂迎宾小姐
指标定义：做好进入总行行政大楼和营业部大厅的客户迎 宾工作，为他们提供微笑迎宾、业务办理引领和本行介绍
评价等级：
最好
较好
好
较差
被聘者没有太多顾虑，可以放手工作 优 带来新思想、新方法 势 可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾
来源广，余地大，利于召到一流人才
来源局限、水平有限 “近亲繁殖” 可能造成内部矛盾
劣 势
对组织缺乏深入了解，进入角色慢 组织对外聘人员缺乏深入了解
可能影响内部员工积极性
选聘程序（P197）
1. 部 门 提出招 聘计划
目录
• 人员配备的程序与原则 • 管理人员的选聘 • 管理人员的培训 • 管理人员的考评
人员配备的工作程序（P192）
1、人员配备计划（确定人员需要量） 2、选聘人员 3、人员的培训 4、人员的考评
人员配备的原则
1、经济效益原则 2、量才使用原则 3、用人所长原则 4、动态平衡原则
目录