绩效考核评分标准
绩效评价等级标准
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绩效评价等级标准
绩效考核采用因素记分法，每个因素满分为10分。
评分标准见下表：等级
计划完
成情况
说明
8分<优≤10分≥110%
工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数
量、质量等明显超出规定的标准，得到来自集团公司内
外客户的高度评价。
6分<良≤8分≥100%
工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得内外客户的满意。
4分<合格≤ 6分≥80%
工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有内外客户不满意情况发生。
0分<不合格≤4分< 80%
工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时
间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常有内外
客户投诉发生。
绩效考核评分标准等级划分
学习能力强，并能加以运用
超强的学习能力，并能有效应用
责任感
有机会就偷懒，时常闲聊
时常忽视工作
通常能坚守工作，偶尔需要提醒
对工作较负责，并从不找到频繁
较多的请假或迟到
偶尔的请假、迟到
绝少请假或迟到
从不请假或迟到
一向协作良好，愿意接受新事物
与人协作配合有效，随时准备尝试新事物
积极主动性
只能照章办事，遵从指示，且需不断监督
处理事物常出错，经常需要监督
经常性工作无需指示，处理新事物需监督
多半场合流露机智，极少需监督，主动从事改进
一直主动工作，自动增加额外工作，十分有才智
学习能力
学习能力差，需要反复指导
学习缓慢，看似明白却不能运用到实际中
绩效考核评分标准等级划分
考核指标
评分标准
极差（0～40）分
需要改进
（41～60）分
称职
（61～80）分
良好
（81～95）分
优秀（96～100）分
工作的准确性
工作懒散，本可以避免的错误频繁出现
较多犯错，工作不细心
大体满意，偶尔有小错误
工作几乎永远保持正确清楚，有错自行改正
工作一直保持超高水准
工作的效率
工作慢，从未按时完成平均工作量
低于平均量
符合要求，偶尔超过
超出平均量
速度超乎常人，完成的的质量也较高
知识技能
工作相关知识大部分不了解
工作某些方面需要强化
对工作可以基本应对
对工作中的难题基本可以解决
工作各个方面均应对自如
协作能力
无法与人协作，不愿接受新事物
时常不能协作配合，不易相处
绩效考核评分标准(各部门通用)
不合格 0-4分
一般 5-6分
良好 7-8分
卓越 9-10分
工作数量
工作量是否满负荷
大大低于平均工作量
稍低于平均工作量
工作量适当
工作量较满
工作效率 工作质量 考核依据
工作完成快慢的程度
工作拖拉，经常不能按时完 成
有时不能按时完成
基本能按时完成工作
经常提前完成工作任务
提交工作有效性及错误率 的高低
懒散、粗心导致可避免的错 误频繁
业文化环境
高
合作和外联能立
各种关系，可以很好的融入集体
主动思考工作中存在的问题，并
积极性
缺乏积极性，领导催促的情 不太主动，需催促跟进才有 能主动积极地完成领导分配 合理提出解决反感，必要时，常
根据员工在工作中的实际表现，由各部门考核人自行判 况下，效果亦不明显
一定效果
的工作内容
牺牲个人时间处理工作事务，面
有时会出错或暴露问题，工 作还需细心
极少数出现工作失误，或出 现失误时能立即发现予以改
正
提交的工作无丝毫差错，错误率 为零
项目描述
不合格 0-14分
一般 15-19分
良好 20-24分
卓越 25-30分
临时性工作完成情况
非计划内交办任务的完成 量、效率及质量
拖延，效率低，质量差，领 导督促的情况下效果也不明 显
定
定
对挑战充满激情
性
测
评
责任感
对工作中的失误经常逃避责 对工作中的失误，有时进行 任，爱发牢骚或各种辩解 逃避或推卸责任
工作中能对自己的行为及后 果负责；出现工作失误时能 大胆主动地承担
对工作中的不足有较强的自我反 省意识，居安思危，防患于未 然，对于工作中的隐患提出改善 意见，并全力解决
员工绩效考核评分标准
员工绩效考核评分标准员工绩效考核评分标准在人力资源管理中，员工绩效考核是一项重要的工作，它能够帮助企业评估员工的工作表现，为员工提供成长和发展的机会。
为了确保评分的公正和准确，以下是一些常见的员工绩效考核评分标准。
1. 工作质量（40%）工作质量是评估员工工作表现的重要指标之一。
员工在工作中是否能够保持高质量的工作成果，是否能够按时完成工作任务，是否能够达到预期的工作目标，都是需要考虑的因素。
评分标准可以根据具体岗位的要求来制定，包括工作成果的数量和质量、工作的准确性和专业性等。
2. 工作效率（30%）工作效率是评估员工工作表现的另一个重要指标。
员工在工作中是否能够高效地完成工作任务，是否能够合理安排时间和资源，是否能够有效地处理工作压力，都是需要考虑的因素。
评分标准可以根据具体岗位的要求来制定，包括工作任务的完成时间、工作进展的快慢、工作过程中的时间管理等。
3. 团队合作（20%）团队合作能力是评估员工工作表现的另一个重要指标。
员工在工作中是否能够积极参与团队活动，是否能够与团队成员良好合作，是否能够分享经验和知识，都是需要考虑的因素。
评分标准可以根据具体岗位的要求来制定，包括团队合作的积极性、团队成员间的沟通和协作能力等。
4. 自我发展（10%）自我发展能力是评估员工工作表现的最后一个重要指标。
员工在工作中是否能够主动学习和提升自己的技能，是否能够积极参加培训和学习机会，是否能够不断反思和改进自己的工作方式，都是需要考虑的因素。
评分标准可以根据具体岗位的要求来制定，包括员工的学习计划和执行情况、员工的自我反思和改进能力等。
综合以上指标，可以根据实际情况来确定员工的绩效评分。
评分可以采用定量评分或定性评分的方式，具体方法可以根据企业的需求和实际情况来确定。
同时，评分过程中应该保证评分的公正和透明，避免主观因素的干扰，为员工提供公平的评价和发展机会。
绩效考核评分标准的制定是一个动态的过程，需要根据企业的发展和员工的需求进行不断调整和完善。
绩效考核评分标准对照表
绩效考核评分标准对照表绩效考核是企业管理中一项重要的工作，它能够客观地评估员工的工作表现，并为员工提供进一步的发展和激励机会。
为了明确员工绩效的评估标准，以下是一份绩效考核评分标准对照表，旨在帮助企业管理者对员工的绩效进行准确的评估和管理。
1. 工作质量工作质量是评估员工工作表现的重要指标之一。
以下是几个常见的工作质量方面的标准：- 任务完成情况：任务是否按时、高质量地完成。
- 准确性：工作中的数据、信息和报告是否准确无误。
- 创新性：员工是否能够提出新的想法和方法改进工作流程。
- 问题解决能力：员工在工作中遇到问题时是否能够积极主动地解决。
2. 工作效率工作效率是评估员工工作表现的另一个重要指标。
以下是几个常见的工作效率方面的标准：- 任务完成时间：任务是否按照预定的时间要求完成。
- 生产效率：员工在单位时间内完成的工作量。
- 资源利用：员工在工作过程中是否有效地利用资源。
- 自我管理：员工在工作中是否能够高效地安排和管理自己的时间和任务。
3. 团队合作团队合作是评估员工工作表现的另一个重要方面。
以下是几个常见的团队合作方面的标准：- 沟通能力：员工是否能够与团队成员有效地交流和协作。
- 协作精神：员工在团队中是否能够积极参与和支持团队目标。
- 知识分享：员工是否愿意与其他团队成员分享自己的知识和经验。
- 问题解决能力：员工在团队合作中是否能够主动解决冲突和问题。
4. 主动性与创新主动性与创新是评估员工工作表现的另一个重要指标。
以下是几个常见的主动性与创新方面的标准：- 主动承担责任：员工是否愿意主动承担更多的责任和任务。
- 主动学习：员工是否愿意不断学习和提升自己的技能。
- 创新精神：员工是否能够提出新的想法和方法改进工作。
- 风险承受能力：员工在工作中是否敢于承担风险并追求卓越。
绩效考核评分标准对照表的目的是帮助企业管理者对员工的工作表现进行准确的评估和管理。
企业可以根据自身的需求和特点，结合以上所列的标准，制定适合自己公司的绩效考核评分标准，并定期对员工进行评估。
绩效考核 评分标准
绩效考核评分标准绩效考核是组织对员工工作业绩进行定量评价的一种方法，旨在为员工提供一个公平公正的评价标准，激励员工积极工作，同时也为组织提供有效的管理工具。
下面是一份可能的绩效考核评分标准，以便组织根据自身情况进行参考和调整。
1. 卓越表现（90-100分）：员工在工作中表现出色，业绩高于预期，具备以下特点：- 完成任务和目标的质量和数量都远远超过预期；- 在工作中展现出创新精神，提出了独特的解决方案；- 主动承担额外的工作任务，并且能够在规定的时间内完成；- 具备良好的沟通和协作能力，能够与他人有效合作。
2. 优秀表现（80-89分）：员工在工作中表现良好，业绩达到预期水平，具备以下特点：- 完成任务和目标的质量和数量基本符合要求；- 能够按时完成工作任务，并且在工作中主动积极；- 能够做到有效的沟通和协作，与团队成员互助互助。
3. 良好表现（70-79分）：员工在工作中表现一般，业绩略低于预期水平，具备以下特点：- 完成任务和目标的质量和数量有所不足，需要改进；- 在工作中需要一定的指导和监督；- 可以按时完成工作任务，但缺乏主动性和积极性；- 与团队成员的沟通和协作存在一些问题，需要改进。
4. 需要改进（60-69分）：员工在工作中表现不足，未达到预期的业绩水平，具备以下特点：- 无法按时完成工作任务，常常需要他人帮助或延期；- 在工作中表现出低效率和缺乏积极性的态度；- 没有良好的沟通和协作能力，与他人合作存在问题；- 未能达到组织对员工的期望。
5. 无法接受（0-59分）：员工在工作中表现非常差，未能达到最低要求，具备以下特点：- 无法按时完成工作任务，且无法提供合理的解释；- 对工作任务缺乏责任心和敬业精神；- 缺乏良好的沟通和协作能力；- 引起工作环境的不稳定和不和谐。
需要注意的是，以上评分标准只是一个大致的参考，实际的评分标准应根据组织的特殊情况进行调整和制定，在制定时应确保评分标准公正公平，并且能够真实地反映员工的工作绩效。
绩效考核评分标准
绩效考核评分标准一、品行维度：采用发生制模式评分，1次奖励加0.5分，其它项1次扣0.3分，本项若加分超过设定分值，只能取其最高分值，本项扣分可以在本项里减分，不设其下限。
二、业绩维度：根据目标卡设定的分值，对照达成情况进行评分，最高分值为本项分值的上限。
（一）差错控制率、质量合格率采用扣分制，发生1次扣0.5分，若达到逆向否定指标的标准，对其实施扣分，不设上限。
（二）周计划、月计划达成度主要参照部门例会点评结果、OA系统点评结果进行评价。
（计算公式：合格周/X周*100%）。
注：上级点评态度不明确或未点评的一律视为不合格。
（三）若关键指标达成，月计划未达成，视为达成；月计划达成，周计划未达成亦视为达成。
（四）其它指标采用发生制评分，规定时间内达成得0.5分，未达成扣0.5分。
三、人力资源部应根据品行维度按岗位设定考核标准，相关部门则按照标准执行。
四、数据统计标准：（一）品行维度，按照“品行一览表”的项目进行统计；（二）业绩维度，按照关键指标的内容进行定量、定性统计，由部门经理助理（含兼职）进行统计，经总裁办目标专员，人力绩效专员稽核后，提报分管领导审批同意后方可使用。
（三）销售岗人员的周、月计划达成度，其核心统计是“销售过程管理表”的相关内容进行统计，售前支撑人员按售前支撑过程要素进行统计。
（四）技术岗（含工程、运维、客服人员）人员的周、月计划达成度统计，其核心统计进度、差错、质量合格率等数据，工程运维岗人员另需增加客户服务质量数据的统计。
（五）管理人员考核表应增加管理维度，应设置领导力、培训、清财、理财，团队建设等维度内容。
（六）运营、策划岗人员的周、月计划达成度，其核心统计质量、进度、差错、内外客户满意度等数据。
（七）职能部门员工的周、月计划达成度，其核心统计进度、质量、差错、效果和风险控制等专项数据。
（八）所有周、月计划达成度需与周、月计划相融合，并提炼为关键指标之中。
五、所有的评分必须在统计数据完成的基础上，逐条进行评分，评分时应参照部门扣分项，部门扣分项责任追究到岗位。
绩效考核评分标准和细则办法
绩效考核评分标准和细则办法绩效考核是企业管理中的重要环节，能够客观评估员工的工作表现，激励员工积极进取，促进企业的发展。
为了确保绩效考核的公平、公正和科学性，制定相应的评分标准和细则办法是必要的。
一、绩效考核评分标准1. 目标达成情况员工的绩效考核应以其在工作期间设定的目标达成情况为主要衡量指标。
目标达成情况的评分可以根据以下标准进行：a) 超出预期：超额完成工作目标，积极主动提出并实施改进措施，对企业发展做出实质性贡献；b) 达到预期：按时按要求完成工作目标，履行职责，为企业的发展做出了应有的贡献；c) 一般水平：较为一般地完成工作目标，但未能超出预期或者做出明显贡献；d) 未达到预期：未能按时按要求完成工作目标，未能履行职责，对企业发展造成了一定的负面影响。
2. 工作态度与职业素养员工的工作态度和职业素养是绩效考核评分的重要参考因素。
工作态度与职业素养的评分可以根据以下标准进行：a) 优秀：工作积极主动，有良好的团队合作精神，具备较强的职业道德素养，为他人树立了榜样；b) 良好：工作积极主动，愿意与他人合作，具备一定的职业道德素养；c) 一般：工作态度较为一般，缺乏主动性，对他人团队合作不够积极；d) 不合格：工作态度消极，忽视团队合作，职业素养方面存在较为严重的问题。
3. 工作质量员工的工作质量是绩效考核的重要指标之一。
工作质量的评分可以根据以下标准进行：a) 优秀：工作成果完美，准确无误，达到或超出了预期的质量要求；b) 良好：工作成果基本准确无误，质量达到预期要求；c) 一般：工作成果存在一定的不准确或者错误，质量不完全达到预期要求；d) 不合格：工作成果严重不准确或者错误，质量无法达到预期要求。
二、绩效考核细则办法1. 考核期限绩效考核的时间周期应按照企业实际情况来确定。
通常考核期限可为一年或半年，但也可以根据具体业务需求进行调整。
每个考核期限结束后，应及时对员工进行评估和反馈。
2. 考核指标绩效考核指标应根据企业的业务特点和员工的工作职责而定，具体指标可包括任务完成情况、质量要求、工作态度、团队合作等方面。
员工入职绩效考核评分标准
员工入职绩效考核评分标准
员工入职绩效考核评分标准
1. 出勤率：员工按时到岗、按时下班，无迟到、早退、请假等情况，得满分；
出现一次迟到或早退，扣0.5分；请假情况根据请假时长和事由进行评分。
2. 工作态度：员工积极主动、乐于助人，与同事和谐相处，能够服从上级安排，得满分；出现工作不积极、态度消极、与同事发生矛盾等情况，扣分。
3. 工作质量：员工完成工作任务的质量和效率，得满分；出现工作质量不合格、延误工期等情况，扣分。
4. 学习能力：员工对新知识、新技能的学习能力和应用能力，得满分；出现学
习能力差、不积极学习等情况，扣分。
5. 团队合作：员工在团队合作中的贡献和配合度，得满分；出现不愿意与他人
合作、不服从团队安排等情况，扣分。
6. 自我管理：员工的时间管理、工作计划和自我激励能力，得满分；出现时间
管理不善、工作计划不合理等情况，扣分。
7. 创新意识：员工对工作的创新思维和解决问题的能力，得满分；出现不愿意
尝试新方法、缺乏创新意识等情况，扣分。
8. 专业知识：员工对所从事工作领域的专业知识掌握情况，得满分；出现专业
知识不足、无法解决相关问题等情况，扣分。
9. 反馈接受度：员工对上级或同事的反馈能够积极接受并改进，得满分；出现
不接受反馈、不愿改进等情况，扣分。
10. 自我评估：员工对自己的工作表现进行客观评估，并提出改进计划，得满分；出现自我评估不准确、无改进计划等情况，扣分。
根据以上评分标准，综合计算得出员工入职绩效的评分，评分结果将用于对员工的绩效奖励、晋升和培训等方面的决策。
绩效考核指标评分标准
绩效考核指标评分标准绩效考核是对员工在工作中的表现进行评估和打分的过程，它是企业管理和激励的重要手段。
绩效考核指标评分标准是对员工在各项工作指标上所达到的水平进行判断和打分，主要用于衡量员工的工作绩效。
1. 工作目标完成情况：对于员工所负责的工作目标，根据其完成情况进行评估。
评分标准可分为三个等级：- 目标全部完成，且超出要求：给予较高的分数；- 目标全部完成，符合要求：给予基本分数；- 目标部分完成，未达到要求：给予较低的分数或扣分。
2. 工作质量：对员工完成的工作质量进行评估。
评分标准可分为三个等级：- 优秀：工作质量达到或超过标准要求，无错误或缺陷；- 合格：工作质量达到标准要求，虽有一定错误或缺陷，但不影响整体结果；- 不合格：工作质量未达到标准要求，存在严重错误或缺陷，影响整体结果。
3. 工作效率：对员工工作的完成速度和效率进行评估。
评分标准可分为三个等级：- 高效：工作以高速度和高质量完成，时间利用合理；- 基本：工作以适当的速度和质量完成，时间基本利用合理； - 低效：工作速度较慢，完成质量一般或低下，时间利用不合理。
4. 团队合作：评估员工在团队中的协作和合作能力。
评分标准可分为三个等级：- 优秀：积极主动地与他人协作，不计较个人得失，能够有效地与团队合作，能帮助他人解决问题和完成工作任务；- 合格：能够与团队成员合作，能够主动交流和协商解决问题，但有时可能在个人意见上过于坚持；- 不合格：个人主观意识较强，不愿与他人有效地合作协商，存在与团队目标不一致的行为。
5. 专业能力：评估员工在所从事岗位上所具备的专业知识和技能水平。
评分标准可分为三个等级：- 高级：在所从事的岗位上具备较高的专业能力和技术水平，能够独立处理复杂问题；- 中级：在所从事的岗位上具备相应的专业能力和技术水平，能够独立完成任务；- 初级：在所从事的岗位上具备基本的专业能力和技术水平，需要在工作中得到指导和帮助。
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权重：每出现一次未能完成制度规定一条内容扣一分，最多减3分
5
客户方面反响
对是否存在客户投诉及表扬方面的表现考核
1、接到客户的产品咨询，相关人员给予及时问题解决，客户反映良好给予表扬的人员
2、接到客户的产品咨询，相关人员给予及时问题解决，能短时间内及时给予客户认为较为满意答复人员
3、能按时完成上级交办的各项任务
权重：每出现一次任务执行过程对于出现偏差没有及时汇报的情况就减一分，最多减6分。
10
8
6
责
任
感
工作的主动性、工作热情、承担责任的态度
1、具有极强的责任心，工作积极主动，团队意识强，能彻底履行职责，可放心交付工作
2、有责任心，工作比较主动，有团队意识，能履行好职责，可以交付工作。
5
3
贡献方面
对在工作中完成成果出色，创新等人员嘉奖
上网制度
对人员日常网络使用情况考核
1、日常工作中能够很好遵守《上网管理制度》，无重大条例违反操作人员，违反三次以上给予警告措施
2、日常工作中未能够按照《上网管理制度》各项制度条例遵守，造成重大过失人员，给予严重警告及相应处罚措施
5
3
2、值日当天在早晨8点40之前抵达公司进行整个办公环境良好清洁，下班及时关闭相关电源
权重：每出现一次未能按时完成值日职责时，主动找时间弥补就加一分，反之不能完成职责扣一分，最多3分
5
3
员工相关制度遵循
对员工基本制度要求及考勤等相关要求遵守程度考核
1、严格遵守《员工手册》各项相关规章制度，每日能够按时出勤（特殊情况除外），月内无事假及病假申请
2、能完成工作任务，偶尔出现一两次小差错
软件方面：
1、除日常代码编写外，在每天下班前16点前，必须编辑当日工作报告，填写当日工作情况，能够做好明日工作安排。每完成一项加1分
2、每当遇到相应软件错误需要及时提交BUG。跟踪程序员BUG解决状态，加以验证是否完成。并不定期检阅过去的BUG重新查询同类错误，并及时反馈给上级领导。未完成一项减2分
2、当工作量未达到任务单要求且存在拖延计划工时完成工作的时候，如果出现三次以上（含三次）延期超出1天的任务，每增加一次天就减两分，最多减30分。
说明：工作量是否饱和的判断由李老师和张超提供；
35
30
工
作
质
量
任务单完成情况及未完成工作质量处罚细则情况
硬件方面：
1、高质量完成所有工作任务，无返工，几乎无返工和投诉
3、所有工作人员，日常工作未完成者，扣1分
4、对于拖延开发时间（每天扣1分）测试时间（每天扣 分）出现需求遗漏（每个扣分）
权重：当出现三次以上（含三次）同一差错的任务时，每增加一次就减一分，最多减12分。
20
16
14
13
12
执
行
力
上级交办任务处理满意度
1、总是及时圆满完成上级交办的各项任务
2、能及时较好完成上级交办的各项任务
3、有一定的责任心和协作意识，能履行职责
4、责任心不强，有时需上级督促，方能履行职责
5、欠缺责任心，工作不够主动，团队意识较差，经常需督促。
权重：每出现一次工作无法按时完成时主动找时间弥补就加一分，最多加到2分。
10
8
6
2
1
卫生
遵循值日安排、保持整个办公环境良好氛围的考核
1、值日当天能够早晨提前30小时（含）以上到达公司进行整个办公环境（含领导室及会议室）的环境很好清理及下班对办公电源维护
权重：每出现一次客户投诉扣一分，最多扣3分；出现一次客户表扬给予加一分
5
3
会议室方面
对当天进行会议 是否主动对前期及后期管理
1、会议开始前对会议参加人员及设备的准备充分，会议结束后能够随手关闭会议室仪器和其他电源人员
2、会议结束后最后一位离开会议室的人员能够随手关闭会议室仪器者
权重：每出现一次最后会议室散会后最后离开人员未能及时关闭电源开关者扣一分，最多扣3分
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绩效考核评分标准
考
核
指
标
考核要点
评定标准
标准
分数
评
分
工作
时耗
工作计划及任务量（工时耗费）情况
1、高质量超额超前工时完成工作计划及任务单要求的各项指标内容
2、基本按时完成工作计划及任务单要求的各项指标内容
权重：
1、当工作量未完成任务单内容的时候，如果出现三次以上（含三次）延期超出1天的任务，每增加一次天就减1分，最多减30分。