试述工作分析在人力资源管理中的价值及应用
浅析工作分析在人力资源管理中的价值及应用班级：12级公共事业管理班姓名：石晶晶学号：120364035摘要：工作分析方法和技术在当今世界范围内已经得到普及，工作分析也当之无愧地成为现代人力资源管理的基石。
伴随着知识经济的到来，人的因素逐渐成为组织实现战略目标的关键因素，如何有效地开发和科学合理地管理人力资源是组织走向成功的关键。
工作分析是组织人力资源管理的基石也是重要工作内容，它与人力资源管理的许多活动都密切相关，因此，充分了解工作分析在人力资源管理中的价值及应用，将有助于我们在人力资源管理工作中科学地进行决策、高效地进行工作、有效地进行管理。
关键词：工作分析；人力资源管理；价值；应用人力资源在组织发展过程中发挥着极其重要的作用。
对于企业来说，吸引和培养优秀的人才可以促进企业持续发展，但进行这项工作的前提条件是进行工作分析, 工作分析是人力资源管理中重要的基础工具,通过工作分析能明确各岗位的工作职责、工作方法、工作关系、工作环境以及任职者资格条件等重要信息,能使人力资源管理做到“人尽其才,岗得其人,能岗匹配”。
如果一个企业不能充分重视工作分析，那么企业人力资源管理工作会存在一定的问题，会对企业的长远发展造成阻碍。
一、概念界定工作分析又称职务分析、岗位分析，指借助于一定的分析手段，对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境、以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出岗位规范(也称职务规范)、工作说明书(也称职位说明书)等文件的过程。
主要是指全面了解获取与工作有关的详细信息的过程，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究的过程,它主要包括两部分活动，一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责进行清晰的界定；二是确定各个职位所需要的任职资格，如学历、专业、年龄、技能、工作经验、工作能力以及工作态度等，其结果一般体现为职位说明书。
[1]二、工作分析在人力资源管理中的价值工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础，是提高现代社会生产力的需要。
做好工作分析不仅对于工作分析本身具有重要意义，对其他的人力资源管理活动也具有重要意义，做好工作分析可以达到企业使用人才过程中的实用性与科学性。
（一）工作分析在人力资源管理中的必要性工作分析是进行人力资源管理的基础,能够为人力资源管理工作提供指导思想,还会为人力资源管理工作的细节提供方法保障。
综合化水平较高的企业人力资源管理工作分析可以作为企业进行人力资源管理的总体战略规划，为企业的人力资源管理提供完善的管理机制,是进行有效人力资源管理的核心，能作为整个人力资源管理的奠基工程。
1.工作分析是人力资源管理科学化的基础工作分析最直接的结果是对岗位进行的工作描述,明确了该工作岗位的工作性质、工作环境、工作职责、工作任务、工作量、工作强度、工作关系及任职资格等详细信息,为编制人力资源规划提供了重要的依据;为招聘人才环节中在任职者资格条件及相关素质的筛选、面试工具的选择和设计等方面提供参考依据和标准。
由于工作分析的结果中明确了岗位任职者所需要的技能、知识和素质,使员工培训和开发更具有针对性,从而有利于提高整个培训活动的效果和效率；同时依据工作分析的结果可以对所设岗位的难易程度、责任大小、相对价值进行分析,从而作为评定薪酬等级的依据,有利于提高薪酬的内部公平性以及与同行业的竞争性，使人力资源管理更科学。
2.工作分析是现代化管理的客观需要人力资源管理要强调以人为本和可持续性,强调以开发为导向,以让每个员工在组织内得到充分、自由与全面的发展为宗旨。
工作分析有利于企业进行组织工作再设计并合理的定员、定额,为员工创造和谐的人际关系和组织氛围,创造良好的工作条件和工作环境,以激发员工的自觉性、主动性与创造性,以满足现代化管理的客观需要。
[2]3.工作分析有利于实行量化管理提高生产力通过工作分析能精确地描述企业各项工作或岗位的目标,通过岗位工作主观数据和客观数据分析,充分揭示了整个劳动过程的现象与本质的关系,为管理者提供简洁明了的数字依据,有利于企业实行量化管理。
为改进生产工艺、明确工作标准与要求、让每个人从事其最适合的工作以达到最好的工作效果,使管理逐步走向标准化与科学化,提高劳动生产效率。
[3]4.工作分析是组织开拓新业务的重要手段随着竞争加剧,经营者能否不断开拓与开展新的工作领域和扩大原有的市场范围,决定了组织的生存与发展。
通过工作分析,不断地对工作过程、工作标准与工作内容进行创新和改造,有利于管理者打破并超越以往组织工作的工作内容或传统习惯,有意识地发现并创造新的市场,以增强企业市场竞争力。
[4]5.工作分析有利于进一步完善人力资源管理制度组织的人力资源工作分析能为组织的人力资源管理提供价值极高的动态信息,利于人力资源管理制度的进一步完善。
到位的工作分析还能推动企业的人力资源管理措施与制度的落实,进而实现企业内部人力资源有效利用与配置,进而最终达到优秀的人力资源选、用、育、留的效果,形成有效的资源管理局面,因此工作分析在企业的人力资源管理工作中的基础作用不容忽视,企业应该重视工作分析的重要性。
（二）工作分析在人力资源管理中的作用工作分析能够明确界定各个职位的职责与权限，确定各个职位主要的工作绩效指标和任职者基本要求。
做好工作分析可为组织制定人力资源规划、进行人员招聘、员工培训与发展、绩效管理、薪酬管理等工作提供科学的依据，保证事得其人，人尽其才，人事相宜。
这主要体现在：1.为人员甄选录用提供依据没有组织工作分析就不能客观界定任职资格，所以在招聘时就没有可遵循的选拔依据，难以做到员工条件和职位要求匹配。
任职资格匹配就意味着正好满足，条件不能太低或太高。
要想让应聘者和职位正好匹配起来，就需要组织工作分析，通过工作分析可以获取有关职务的任职资格信息：性别、年龄、学历、专业、工作经验、知识技能、社会交往能力等等，这些信息是组织进行人员甄选录用所依据的基本标准。
2.有助于制定合适的培训计划通过工作分析可以确定工作职责以及相应的工作要求，在此基础上建立适当的指导与培训内容。
这样培训所涉及的工作内容和责任才能准确地反映实际的工作要求，使员工在培训中学到的知识技能与未来的工作实际应用相一致，提高员工参与培训的主动性，在支付合理的培训费用时还可以获得较好的培训效果。
3.是实行科学绩效考核的前提“绩效考核”就是考核员工的职责履行情况，具体来讲就是“工作业绩”和“工作表现”，所以在设置考核指标时要根据不同的职位来合理设置，也就是说要把员工的职责履行情况当作绩效考核的主要依据。
通过工作分析，可以明确职位的职位设置目的、工作职责和工作内容等信息，这些信息是组织进行绩效考核的基本依据。
4.是确定合理薪酬等级的依据组织在设计薪酬体系时，职位价值是确定该职位薪酬等级的主要依据，所以要对每个职位的职位价值进行评估，而不管采用那种评估办法，都是把通过工作分析得到的任职资格（包括学历、工作经验和工作技能等）作为职位价值评估的主要要素。
5.有助于员工的职业发展规划组织员工越来越注重自我工作能力的培养与发展，管理者应该从组织发展和员工职业特征角度来为员工设计职业发展规划。
在设计员工职业发展规划时只是从组织发展规划出员工发展路径，对于员工如何按照这些路径来实现自己的职业目标并没有制定出可操作的流程和制度，所以职业发展路径也就显得不清晰明确。
要想真正“充实”职业发展路径，就要组织系统的工作分析，通过工作分析来明确界定每个职位的具体的任职资格以及为达到任职资格所需要的相关职业培训，所以工作分析是个人职业发展规划的基础。
三、工作分析在人力资源管理中的应用企业工作分析能为企业组织管理提供战略支持,应用贯穿到企业组织管理的全过程。
工作分析在人力资源管理工作中的应用主要表现在十大人力资源管理环节,分别是优化组织结构、优化管理工作流程、推进员工的开发与发展、支持人力资源规划、组织招聘及人力培训等,综合的工作分析还包括绩效考核、岗位培训、薪酬体系设计及员工职业生涯规划指导等，这些系统化的机制都是实现人力资源有效管理的基础环节。
（一）工作分析在人力资源管理中的宏观应用1.提供战略指导，优化组织结构现阶段大集团的组织与管理都基于集团制定的发展规划, 企业或集团的发展规划的实施多通过组织管理体系与岗位工作分析来实现。
当前比较适用的管理模式是以企业目标为主导的塔式管理模式,该管理模式是以企业的发展战略规划为基石并加以分解执行的管理模式。
企业目标的实现需要进行各职位、各岗位、各部门之间的细化分责,在基于各部门、各岗位的职责履行情况还需进行全局化的统筹协调,这个过程中工作分析便扮演着岗位职责分析的重任,而且在整个过程中企业的目标战略规划与岗位职责及其履行结合到一起,工作分析还为战略规划的执行提供指导与支持。
企业的工作分析不但能为战略规划提供指导,还能优化战略布局与企业组织结构,提升企业的综合竞争力。
现当前,企业发展面临的竞争压力不断增加,对企业的组织水平提出了更高的要求,工作分析在其中作用突出。
企业工作分析能为企业的组织提供信息参考,还能为企业改革提供动态的分析数据帮助企业在竞争中扬长避短,趋利避害。
[5]2.提供人力资源规划分析, 优化组织工作流程当前企业的发展离不开人才,更离不开人力资源规划,可以说人力资源规划是为企业战略发展服务的,人力资源规划中确定的人力数量、人力结构与质量都关系到企业战略目标的实现,因此说工作分析能为企业人力资源规划提供支持。
工作分析在人力资源管理工作中的应用还能实现管理工作的动态化发展,不断将动态的预测与分析补充进人力资源管理中,通过及时有效的岗位调整使得人力资源规划更加符合企业发展需求与潮流。
工作分析在进行人力资源规划指导的同时还能优化企业管理与组织工作的流程。
工作分析对于岗位与职责的分析主要基于一定的分析方法进行工作本身的分析,科学方法的应用直接关系到组织与管理工作的科学化水平,进而制定出更加完善的管理与组织方法,树立更新的工作目标与任务,并辅以高效的工作方法,企业的管理与组织工作流程得以优化。
[6]3.坚持以人为本，优化组织招聘工作分析主要基于明确的岗位与职责进行分析,并在分析后着重参考人力资源的个体优势进行匹配,还会在人力资源利用中注重人力资源的潜力发掘,完善的工作分析还会为企业的人力资源发展提供帮助与支持,从人力的技能与职业素养入手逐步培养,坚持以人为本的人力资源开发策略直接有利于激发员工的工作积极性。
工作分析的人力资源开发应用还会为企业的组织招聘提供竞争优势。
为企业的组织招聘提供支持。
企业招聘工作的开展要参照企业发展需求,企业的发展受其用人理念的影响,工作分析工作的开展坚持以人为本便是一种健康、科学、利于企业协调发展的理念,良好的企业用人文化可以为企业发展招揽更多的优秀人才,增加企业发展的优势。
人力资源管理作业及参考答案 2
《人力资源开发与管理》作业及参考答案一、名词解释：1、人力资源：所谓人力资源是指在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有体力劳动和脑力劳动能力的人口的总和。
2、人力资本：人力资本是通过对人的教育、训练和卫生保健等方面投资而形成的资本。
它凝结于劳动者身上，体现为知识、智慧、技能与健康等方面。
3、人力资源管理：所谓人力资源管理是依据组织和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总称。
4、人本管理：人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员目标的管理理论和管理实践活动的总称。
5、公平理论:公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于报酬对人们工作积极性的影响。
其基本观点是，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
6、强化理论：强化理论认为，当人们的行为结果对他有利时，这种行为就重复出现；当行为结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。
这就是环境对行为强化的结果。
7、德尔菲法：又称专家预测法，主要是依赖专家的知识、经验和判断分析能力，对于人力资源的未来需求作出预测。
8、绩效管理：绩效管理是有效管理员工以确保员工的工作行为和产出与组织目标保持一致，进而促进个人与组织共同发展的持续过程。
9、绩效考核：绩效考核是指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面信息的过程。
10、绩效反馈：绩效反馈是指在绩效周期结束时，上级和员工之间进行的绩效反馈面谈，由上级将考核结果告诉员工，指出员工在工作中存在的不足，并和员工一起制定绩效改进的计划。
11、职业生涯：职业生涯是一个人一生中所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等连续性的经历过程，也是一个人一生中职业职位变迁及工作理想的实现过程。
人力资源管理论述题
1、简述人力资源管理活动所包含的主要内容。
答：（1）工作分析：是收集、分析和整理关于工作信息的一个系统性程序。
（2）人力资源规划：制定人力资源招聘、调配、培训及发展计划等必要的政策和措施。
（3）员工招聘：招聘与选拔、录用与配置等工作。
（4）员工培训：培训和开发是训练员工的过程。
（5）职业生涯管理：帮助其制定个人发展计划，并及时进行监督和考察。
（6）绩效考核：衡量其员工的工作绩效，并把这些评价传达给他们。
（7）薪酬管理：制定相应的、具有吸引力的工资报酬福利标准和制度。
（8）劳动关系：劳动者与用人组织在劳动过程和经济活动中发生的关系。
2、简述工作分析对企业人力资源管理的作用。
答：工作分析是人力资源管理工作的基础和起点。
（1）增加人力资源规划的准确性和有效性。
人力资源规划过程中的这一类工作必须通过工作分析来完成。
（2）有助于人员的招聘、甄选和任用。
工作分析能够明确组织各个工作岗位的近期和长期的目标、阐明工作任务的静态和动态特点并进而提出对工作者的任职要求。
（3）为员工培训和开发提供客观依据。
可以明确任职者必备的技能、知识和各种心理条件的要求。
（4）有助于员工的职业生涯发展。
为员工在组织内的发展指明合适的职业发展路径。
（5）为绩效管理提供客观的评价标准。
可以保证绩效管理的公平、公正、公开。
（6）保证薪酬的内部公平性。
工作分析是组织建立合理报酬制度的重要依据。
3、什么是工作分析？在情况下需要进行工作分析？答：工作分析是对组织中某一特定工作或职务的任务、职责、权利、隶属关系、工作条件等相关信息进行收集和分析，做出明确规定，并确认完成工作所需要的能力和资质的过程。
有下列几种情况最需要进行工作分析：（1）创建新的组织。
对于新成立的组织要进行工作分析，这样可以为后续的人力资源管理工作打下基础。
（2）组织战略调整。
一个组织在发展过程中必然会因为内外环境的变化而导致组织战略的调整。
这就需要组织根据变化的情况对工作进行重新分析。
工作分析在招聘中的作用和价值是什么
工作分析在招聘中的作用和价值是什么在人力资源管理中，招聘是一项重要且必不可少的工作。
而为了能够顺利进行招聘活动，工作分析是一个不可或缺的环节。
本文将就工作分析在招聘中的作用和价值进行探讨。
一、背景介绍在进行招聘之前，了解目标岗位的具体工作内容和要求对于招聘者和招聘流程来说，是一项非常重要的任务。
这就要求招聘人员进行工作分析，以确定职位的核心要素和能力要求。
二、工作分析的定义和目的工作分析是一种通过观察、录制、调查和分析数据等方法，对目标岗位的工作内容、工作特点、工作流程、工作条件以及与其相关的职位特征等进行研究和描述的过程，目的是完整地、准确地、客观地对目标岗位及其要求进行分析和描述，为招聘者提供可靠的基础。
三、工作分析的作用和价值1. 精确制定职位描述和职位要求通过工作分析，招聘人员可以清晰地了解目标岗位的工作内容、工作特点和工作流程，从而制定准确的职位描述和职位要求。
这样做可以有效地吸引到更符合招聘需求的求职者，提高招聘效率。
2. 辅助招聘广告的编写工作分析可以为招聘广告的编写提供参考和依据。
准确的职位描述和职位要求可以使招聘广告更准确地传达出招聘需求，吸引到更符合要求的求职者，避免造成信息不匹配的情况。
3. 提供面试和评估的依据在招聘过程中，工作分析可以为面试和评估提供重要的依据。
通过对目标岗位进行分析，招聘人员可以明确所需的能力要求，从而在面试和评估中有针对性地提问和评估，选择出更加适合的候选人。
4. 促进组织的发展工作分析还可以帮助组织更好地了解自身的人力资源需求和配置情况，从而为组织的发展提供支持和指导。
在招聘过程中，招聘人员可以通过工作分析得出职位需求的变化趋势和人员结构的调整建议，为组织的战略规划和人力资源管理提供重要参考。
四、工作分析的方法和步骤1. 观察法招聘人员可以通过直接观察目标岗位上班时的工作内容和工作流程，来了解岗位的具体要求和特点。
2. 访谈法通过与目标岗位上的员工或相关工作人员进行面谈，了解他们对于工作的理解和体会，从而获得对目标岗位的深入了解。
工作分析考试重点
工作分析第一章工作分析导论第一节工作分析的概念1、工作分析是指将企业中所有工作，按其性质进行分析比较，制定出工作说明书等步骤。
2、工作分析相关概念：1）任务：为实现某一特定目的所从事的具体活动。
2）职责3）岗位：多项职责的集合。
4）工作5）职业第二节工作分析的意义1、简答：工作分析在人力资源管理中的基础地位1）使人力资源规划更为准确2）使工作职责更加明确3）使工作设计更加合理（工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、弹性工作）4）使人事管理更加科学2、工作分析在人力资源管理中的应用1）工作设计与再造：目的：①提高工作效率和工作绩效；②科学地为企业配备岗位数量；③提供员工工作满意度。
2）任职资格确认。
3）员工招聘：员工招聘的依据是工作分析。
4）员工培训。
5）绩效评价。
6）薪酬管理。
7）人力资源规划：人力资源规划成功的关键在于工作岗位分析到位。
8）职业生涯规划。
9）劳动安全。
第三节工作分析的原则与内容1、简答：工作分析的原则1）系统性原则2）动态性原则3）能级原则：能级是指企业中各个岗位功能的等级（功能越大、地位越重要，能级越高）4）标准化原则5）最优化原则2、多选：工作分析的内容1）工作职责分析：工作职责是确定任职资格的依据，是绩效评估的基础和对象。
2）工作流程分析3）工作权限分析4）工作关系分析5）工作环境分析6）任职资格分析第四节工作分析的产生与发展1、工作分析起源：中国：公元前700年，管仲提出四民分业定居论，未能形成系统的分工理论。
西方：古希腊时期，苏格拉底对理想社会的设想。
2、系统的工作分析最早出现在19世纪末至20世纪初美国开展的科学管理运动，泰勒的时间研究和动作研究被认为是科学工作分析的起始。
3、工作分析制度首先在工商企业中推广应用。
工业心理学之父闵斯特伯格出版《心理学与经济生活》，分析了适合的人做适合的事。
4、1934年美国政府成立了国家就业局岗位研究委员会大力开展工作分析的研究工作。
5、工作分析成为基础人力资源管理工具并在西方企业界得到广泛应用的标志是《职业大辞典》编制完成。
工作分析实务作业四及答案
工作分析实务作业四及答案一、单项选择题1、关键事件分析法的特殊之处在于用特定的关键行为与任务信息来描述具体（B）。
A．工作行为B工作活动C岗位行为D岗位活动2、在工作评价指标的确定方法中，ＡＢＣ分类权重法的基本原理是（C）。
A.重要的少数和重要的多数B. 次要的少数和次要的多数C. 重要的少数和次要的多数D. 次要的少数和重要的多数3、泰勒将工作分析列为科学管理的（B）。
A．第二原则 B.第一原则 C第一步骤 D第二步骤4、机械型工作设计方法源于（D）。
A 价值工程学 B人类工程学 C 运动工程学 D古典工业工程学5、将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（D）。
A 巴鲁什B 斯科特C美国社会科学研究会D宾汉6、将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实，这种工作设计形式是（B）A基于能力B基于任务C基于流程D基于人员7、工作评价的基础是（C）A 工作描述B工作设计C工作说明书 D 工作调查8、工作说明书是根据企业的需要完成的（D）A培训性文件B实施性文件C参考性文件D规范性文件9、临界特质分析系统对工作进行挑选所采用的方法是（D）A统计概率B特性参数C相似矩阵D职业矩阵10、基于团队的工作设计在人力成本方面往往采用（A）A预算法控制 B 经验法控制C劳动生产率法控制D定额法控制二、多项选择题1、工作说明书管理的特点有（CDE）A 统一性B 规范性C过程性D全面性E动态性2、工作评价的原则有（ABCDE）A 系统原则B实用性原则C标准化原则D 能级对应原则E优化原则3、工作日志法的主要功能有（AD）A 提醒B搜索C查询D跟踪E确认4、时间研究的基本工具是（BCD）A照相机B秒表C记录板D时间研究记录表 E 录像机5、工作描述需要描述的信息主要有（ABCD）A工作识别信息B工作概要C工作职责D权责与相互关系E绩效标准6、与工作描述、任职资格分析等活动相比，关键事件法更频繁地应用于（AC）A培训需求评估B工作效率分析C绩效评估D人员数量评估E激励效果评估7、工作编号应当符合的要求有（ABCE）A唯一性B方便性C可扩性D可读性E可用性8、工作分析实施阶段的主要工作包括（ABC）A与岗位任职者进行沟通B收集整理相关信息C信息的确认D与岗位任职者的上级进行沟通E工作小组培训9、工作轮换的好处主要有（BCD）A降低企业生产成本B满足员工内在需求C满足员工的职业选择倾向D增强部门间协作E稳定企业生产秩序10、工作分析准备阶段需要准备的物品种类有（AB）A文具B工具设备C宣传文件D工作表单E人员信息三、名词解释1、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关的工作信息，并进行分析与归纳总结的方法。
工作分析实务形成性考核及答案
4. 将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（B ）。
工作分析实务形成性考核任务一：一、名词解释1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。
2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。
3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。
4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。
5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。
6、关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。
7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。
一、单项选择题1、 1.1747 年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（ C ）。
A. 芒斯特伯格B. 泰勒C.丹尼斯•狄德罗D. 吉尔布雷斯2. 将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（ A ）。
A. 芒斯特伯格B. 泰勒C.丹尼斯•狄德罗D. 吉尔布雷斯3. 泰勒将工作分析列为科学管理的（ B ）。
A. 第二原则B. 第一原则C. 第一步骤D. 第二步骤C. 美国社会科学研究会D. 宾汉5.心理学家欧内斯特•麦克米克在7. 战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选（C ）。
工作分析模拟题
《工作分析的理论与技术》课程编写：赵庆华学生自测模拟题（A）一、单项选择题（每题只有一个正确答案，10X2分=20分）1.如果一个组织设计出来的结构能使每个人对实现企业目标都有所贡献，这样的组织结构设计就是有效的，这是( A )A.目标统一原则B.组织效率原则C.领导原则D.平衡原则2.工作分析和工作设计的理论基础是( B )A.科学管理原理B.双因素理论C.组织设计理论D.人际关系理论3.______是美国普渡大学的研究员麦考米克等人研究出的一套数量化的工作说明法。
( B )A.功能性职务分析（FJA）法B.职务分析调查问卷（PAQ）C.职业分析问卷（OAQ）D.HP工作设计方法4.工作分析的最终结果是（ C ）。
A 工作执行标准B 制定薪酬的标准C 工作说明书D 培训需求内容5.管理跨度的有限性是组织结构的( A )A.基本起因B.必然要求C.动力D.当然结果6.______是工业心理学的重要创始人，被尊称为"工业心理学之父"。
( A )A.雨果·闵斯伯格B.赫兹伯格C.麦考米克D.威廉·冯特7.______是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位关系的过程。
( B )A.工作评价B.工作设计C.工作分析D.工作描述8.______是将各种工作与事先设定的一个标准进行比较。
( B )A.工作排序法B.工作分类法C.点数法D.海氏工作评价系统9.计划阶段是工作分析的第一阶段，在此阶段应明确工作分析的意义、范围、步骤、时间表以及( C )A.调查表B.经费C.方法D.说明书样式10.泰勒的科学管理原理的理论基础是亚当·斯密提出的( A )A.工作专业化B.工作扩大化C.工作丰富化D.职能专业化二、多项选择题（共5题，每小题4分，共20分）1. 任务清单分析系统的优点在于（ ACD ）。
A.信息可靠B.使用范围广泛C.成本低D.难度小E.工作量少2.工作设计需要考虑的主要因素有（ ABD ）。
人力资源开发与管理教材课后题答案
人力资源开发与管理课后参考第一章,人力资源管理及其价值1、什么是人力资源？人力资源具有什么样的价值与作用？答：对于人力资源的解释,虽说众说纷纭，但是概括起来有三种比较有代表性的观点：第一种观点,把人力看做是劳动力,劳动力等同于劳动者,认为人力资源即是具有劳动能力的全部人口,确切的说，是1６岁以上的具有劳动能力的全部人口.(成年人口观）第二种观点，认为人力资源是现在正在从事社会劳动的全部人员．（在岗人员观)第三种观点，把人力看做事人员素质综合发挥的生产力，认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的体力、脑力和心力的总和。
（人员素质观)2、人力资源在2１世纪中的作用:一、人力资源的独特性成为组织重要的核心能力，人才质量成为衡量组织整体竞争力的标志。
二、人力资源的贡献改变了资本所有者与知识所有者之间的博弈关系.三、人力资源的开发和使用将彻底改变人类社会的生产、生活方式. 人力资源的价值所在:一、政治功能:有广义和狭义之分，但人力资源管理对于一个组织的政治具有决定性的影响,中高层管理人员的选拔、配置与管理的好坏直接决定了该组织的政治前途及命运。
二、经济功能：主要体现在两个方面，其中一是通过选拔、培训、考评与报酬等人力资源管理形式，满足最终经济增长对人力资源的需要，二是人力资源管理过程本身对组织的经济贡献。
三、社会稳定功能:主要表现在薪酬福利的管理和劳资关系的协调两个方面。
四、其他功能,人力资源还有资源配置与效能促进功能.3、人力资源管理中关于人性的假设一,经济人假设：(ｒａｔioｎａｌ－econｏmiｃmaｎ）由管理学之父泰勒提出,麦格雷戈进行总结认为:人是一种合乎情理的，精打细算的方式行事,人的行为由经济因素推动和激发的，个人在组织中出于被动的,受控制的地位，这是对人性一种早期的、传统的认识。
二、社会人假设：梅奥在霍桑试验的基础上提出，其核心思想是：驱使人工作的最大动机不仅是来源于物质需要，也来自于社会的,心理的各方面的需求。
工作分析真题及答案
一、填空题(本大题共7小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.通过工作分析，关键要弄清包括以下五个问题：工作的输出特征、工作的输入特征、_________、_________、_________。
2.工作分析系统可以分为两大类，即_________工作分析系统和_________工作分析系统。
3.工作分析的过程主要包括_________、实施阶段、_________和应用阶段。
4.工作日志法的优点主要在于这种信息收集的方法对_________和_________工作进行分析显得比较经济和有效。
5.职能工作分析(FJA)的框架认为，完整意义上的工作者完成工作职能必须具备3种技能：通用技能、_________和_________。
6.工作说明书的编写没有规定的格式，但常用的格式有_________和_________两种。
7.观察法的具体形式可以分为_________、阶段观察法和_________三种。
二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业中的成员为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合是( )A.工作职责B.工作流程C.工作权限D.工作关系2._________是工业心理学的主要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。
( )A.赫兹伯格B.穆斯特伯格C.马斯洛D.威廉·冯特3.下列工作分析信息采集方法中，不适应于脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作的是_________。
( )A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.面谈法4.专家们认为_________的信度最高。
( )A.TTASB.PAQC.JEMD.MPDQ5._________是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。
工作分析实务-国家开放大学2019年春季期末统一考试( 试题+答案) 专科
16. 工作分析准备阶段组建工作小组的标准包括（
）。
A. 工作人员的相对稳定
B. 人员的多样性
C. 职责分工的明确性
D. 工作行为的规范化
E. 工作分析的准确性
17. 信息的来源有多种途径。其中包括（
）。
A. 岗位的任职者
B. 所有在岗员工
C. 该岗位的管理者
D. 相关岗位任职者收集的相关信息
E. 岗位的分析人员
)。
A. 双因素理论
B. 单因素理论
C. 需求理论
D. 人本理论
9. 选择岗位评价指标的方法有多种，目前大多数企业都采用(
)。
A. 排序法
B. 因素分析法
C. 因素计点法
D. 图表法
10. 下列因素中，不属千工作评价五因素的是(
)。
A. 劳动责任
B. 劳动技能
C. 劳动强度
D. 劳动保障
得分 1 评卷人
缺点： (1) 耗时，并且必须则受过专业训练的工作分析员填写问卷。 (2) 工作特征抽象，不能描述实际工作中的特定的具体的任务活动。 五、应用分析题 (20 分）
C. 系统化
D. 非系统化
4. 组织结构就是构成组织的各个要素在不同排列组合的基础上发生相互联系、相互影响
和相互作用的方式。它在根本上（
）着组织的性质和功能。
A. 约束
B. 限定
C. 决定
D. 制约
5. 对组织中各类工作岗位的工作性质、工作任务、工作职责、工作环境、工作关系等所做
的统一说明是（
）。
A. 工作说明书
D. 吉尔布雷斯
2. 关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（
）。
A. 结构化工作分析