计划的概念及表现形式分析
计划概述--计划的概念及其性质
计划概述--计划的概念及其性质本章掌握的主要概念和问题计划计划的性质计划工作的重要性计划的类型计划编制的过程和方法战略计划滚动计划法核心知识第一节计划的概念及其性质一、计划的概念计划的概念有广义和狭义之分。
广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。
狭义的计划是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径。
本章中主要使用的是狭义的计划概念。
计划就是预先决定要去做些什么，如何做，何时何地做和由谁做。
计划是在我们现在所处的地方之间铺路搭桥。
它使那些本来不一定发生的事情变成有可能发生。
虽然准确地预计未来是不容易的，人们无法控制的因素可能会干预拟订得很好的计划，但如果不去做计划，许多事情就只能听之任之了。
计划工作是一种需要运用智力的过程，它要求高瞻远瞩地制定目标和战略，严密地规划和部署，把决策建立在反复权衡的基础之上。
所以，为了把计划工作做好，使编制的计划能够顺利实现，计划职能和其他管理职能一样，必须按基本原理、方法和技术去执行。
实践表明，计划工作中的许多失误，就是因为对这些基本的东西缺乏了解所致。
二、计划的性质计划的性质可以概括为以下四个方面：（一）目的性每一个计划及其派生计划都是旨在促使企业或各类组织的总目标和一定时期目标的实现。
当然，在计划工作开始之前，这种目标可能还不十分具体，计划就是起始于这种不具体的目标。
具体地说，计划工作首先就是确立目标，然后，使今后的行动集中于目标，并预测和确定哪些行动有利于达到目标，哪些行动不利于达到目标或与目标无关，从而指导今后的行动朝着目标的方向迈进。
可以说，没有计划和目标的行动是盲目的行动。
（二）首位性计划工作在管理职能中处于首要地位，这主要是由于管理过程中的其他职能只有在计划工作确定了目标之后才能进行。
没有计划工作，其他工作就无从谈起。
计划工作在管理职能中处于首要地位，不仅因为从管理过程的角度来看，计划工作先于其他管理职能，而且还因为计划工作影响和贯穿于组织工作、领导工作和控制工作中。
计划
结构
题目——五种写法
正文—— 指导思想+计划 事项
结尾（根据实际情 况决定，可省略）
写法
题目
①“制文机关”+“时间概念”+“内容”+“文种” 如《xx港保税区管委会2011年扩大招商引资规模工作计 划》 ②“时间概念”+“内容”+“文种” 如《2012技改工作计划》 ③“地域概念”+“时间概念”+“文种” 如《XX市2012年工作计划》 ④“内容”+“文种” 如《全面推进依法行政实施纲要》 ⑤“制文单位”+“时间概念”+“文种” 如《中共xx市委2012年工作计划》
2、答题思路 首先明确工作的具体对象——“中德徒弟整理与农村发展合作试验 区”项目，其次结合材料分析该项目的基本情况、具体内容、疑难 问题等等，列出指导思想与计划事项，进行归纳整理，形成一个全 面、详尽的工作计划。
3、参考答案 题目：xx市政府中德土地整理与农村发展合作试验区项目xxxx年工 作计划 借鉴德国经验，通过改善农村设施，实现农村经济与城市经济的平 衡发展，减少农村人口向城市的涌入。 完善村庄规划、合理划分功能区。 加强基础设施投入和建设。 积极发展教育、医疗、养老等公共服务。四是推进产业发展，为村 庄创收。 通过社区化建设完善现代治理。 做好宣传教育工作，争取村民的配合。
3、明确方案的可操作性 【例】以省政府调研室工作人员的身份，用不超过350宇的篇幅， 提出解决给定资料所反映问 题的方案。要有条理地说明，要体现针 对性和可操作性（ 2000年国考）
关于某市红星新村居民H状告某印刷厂一案，根据调查研究现提出解决方案 如下： （1）目前，以企业自身出资为主、政府拨款为辅建立印刷厂的噪声处理设 施，将噪声控制在国家规定的标准以内。坚决杜绝夜间作业，如有违反处以5 000～10 000元的罚款。 （2）基本维持市环保局的处理决定：印刷厂对H脑溢血发病负有部分责任 ，虽然印刷厂已有所整改，但已造成H病发致残，应赔偿经济损失10 000元。 (3) 设立居民可以直接反映噪声污染情况的热线电话，由市人大、市环保局 联合组成监察小组，及时处理居民反映的环保问题。 （4）用三到五年的时间，在郊区建立一座高技术含量、高环保标准的新印刷 厂，将市区内的印刷厂搬出。建议省政府制定禁止在市区新建污染严重的企业的 规定。 (5) 市环保局组织“环境保护与企业发展”学习班，对各大企业领导进行轮 训。
简述计划的概念
简述计划的概念计划是指制定出来的对象、目标、方针、政策及实现的步骤、方法、过程等的系统安排、安排计划的活动。
计划是人们在一定的时间内为实现某种目标而预先设计和安排的行动和活动。
计划的概念是一个广泛的概念，并且在各种领域都有应用。
一、计划的特点：1.目标性：计划是在一定时间内为了实现一定的目标而进行的行动和活动。
2.预见性：计划是在未来制定的，它能够提前预测到所面临的情况和问题，并尽可能地进行预先安排和布局。
3.灵活性：计划不是一成不变的，当实际情况与计划不符时，还需要根据实际情况进行调整。
4.综合性：计划需要整个团队、整个组织系统的参与和配合，并涉及许多方面的因素。
1.战略计划：是为实现企业或组织长期目标，而制定的计划，通常跨度较长。
如企业的5年 or 10年发展计划。
3.部门计划：是制定在企业不同部门或板块内，为了实现特定的任务和目标而制定的计划。
如企业销售部门的销售计划。
4.项目计划：是针对某个特定的项目而制定的计划，具有明确的起止时间和目标。
三、计划的制定与实施：1.计划制定的核心：选择正确的目标，正确选择的目标是计划制定的核心，目标要具体、明确、可行，同时要与企业的战略和环境相适应。
2.计划和目标的衔接：计划需要和目标衔接，要制定符合目标具体的计划和方案。
制定计划应该综合分析自身的资源和能力，进行可行性分析，尽量制定出可行的计划。
3.计划实施：计划的实施需要人员的全程参与和配合。
在实施过程中，需要有清晰的目标、计划和安排，并且要不断调整策略，提高执行力和效率。
4.计划的监控和总结：在计划实施过程中，应定期地开展监控，收集反馈意见，并对计划进行调整；同时，需要对计划实施情况进行总结和反思，全面评估计划的得失。
这样可以为下一次制定和实施计划提供经验和建议。
总之，计划是企业和个人在实现目标时必不可少的工具和手段。
只有科学地制定计划和执行计划，才能在市场竞争中立于不败之地。
计划的概念及其性质
计划的概念及其性质计划是人们在未来一定时间内为了实现某一目标而制定的行动方案。
它是一种有意识的、目的性的、系统性的未来导向性行为。
计划的性质包括确定性、灵活性、目的性和综合性。
首先，计划具有确定性。
确定性是指计划是在未来一定时间内按照一定的目标和要求来进行的行动安排。
在制定计划时，人们需要对未来的情况进行合理的预测和分析，然后确定具体的行动方案。
这种确定性使得计划成为一种有序的、可预期的行动方式。
其次，计划具有灵活性。
灵活性是指计划在执行过程中可以根据实际情况进行调整和变化。
由于未来的情况往往是不确定的，计划在执行过程中可能会受到各种外部因素的影响，因此需要具有一定的灵活性，以便及时调整行动方案，以适应实际情况的变化。
再次，计划具有目的性。
目的性是指计划是为了实现某一特定的目标而制定的行动方案。
在制定计划时，人们需要明确目标，并根据目标确定具体的行动方案。
这种目的性使得计划具有明确的导向性，能够有效地引导行动方向。
最后，计划具有综合性。
综合性是指计划是对各种资源进行合理配置的行动方案。
在制定计划时，人们需要考虑各种资源的利用情况，包括时间、人力、物力等，以及各种因素之间的相互关系，从而制定出综合性的行动方案。
综上所述，计划是一种有意识的、目的性的、系统性的未来导向性行为。
它具有确定性、灵活性、目的性和综合性等性质。
在现代社会中，计划在个人生活、工作、学习等各个方面都具有重要的作用，能够帮助人们更好地规划未来，提高工作效率，实现个人发展目标。
因此，我们应该充分认识到计划的重要性，合理制定并执行计划，以实现自身的发展目标。
计划工作的概念及特征
计划工作的概念及特征一、计划工作的概念计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划指制定计划、执行计划、检查计划。
狭义的计划指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，提出在未来一定时期要达到的目标，以及实现目标的途径和方法。
计划工作的任务就是根据社会需要以及组织的自身的能力，确定出组织在一定时期内的奋斗目标；通过计划的编制、执行和检查，协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动，有效地利用组织的人力物力和财力等资源，取得最佳的经济效益和社会效益。
可以通俗扼要地将计划工作的任务和内容概括为六个方面：what做什么，why为什么做，when何时做，where何地做，who谁去做, how 怎么做。
简称为“5W1H”。
做什么：明确计划工作的具体任务和要求，明确每一个时期中心任务和工作重点。
为什么做：要明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证其可行性。
何时做：规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效的控制和对能力及资源进行平衡。
何地做：规定计划的实施地点和场所，了解计划实施的环境条件和限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。
谁去做：计划不仅要明确规定目标、任务、地点和进度，还应规定由哪个主管部门负责。
怎么做：制定实现计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用，对人力、设备等能力进行平衡，对各种派生计划进行综合的平衡。
二、计划工作的基本特征（一）目的性计划工作旨在促使组织目标的实现。
每一个计划及其派生计划也都是为了实现组织的各类目标和一定时期的目的。
组织的目标有定性目标，也有很多定量目标。
组织的目标都是通过各种计划来实现，计划是为实现组织目标而服务的。
企业和人一样，如果企业没有一个很明确的目标，它也就不会有很明确的计划；从另一个角度讲，做计划工作也能促使确定目标。
（二）主导性计划工作的主导性是指计划工作相对于其它管理职能处于首位。
把计划工作摆在首位的原因，是从管理过程的角度来看：计划工作先于其他四项管理职能。
计划的概念
计划有两种不同的含义。
计划作为动词来说，通常是指管理者确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程，实际上也就是计划工作。
计划工作包括估量机会、建立目标、制定计划、贯彻落实、检查修正等内容。
而计划作为名词，则是指对未来活动所做的事前预测、安排和应变处理。
计划是计划工作中制定的成果、贯彻落实和监督检查的对象！《审计法实施条例》第三十四条审计机关应当根据法律、法规和国家其他有关规定，按照本级人民政府和上级审计机关的要求，确定年度审计工作重点，编制年度审计项目计划。
第三十五条审计机关应当根据年度审计项目计划，组成审计组，调查了解被审计单位的有关情况，编制审计方案，并在实施审计3日前，向被审计单位送达审计通知书。
《审计法》第三十八条审计机关根据审计项目计划确定的审计事项组成审计组，并应当在实施审计三日前，向被审计单位送达审计通知书；遇有特殊情况，经本级人民政府批准，审计机关可以直接持审计通知书实施审计。
《国家审计准则》第三章审计计划第二十六条审计机关应当根据法定的审计职责和审计管辖范围，编制年度审计项目计划。
编制年度审计项目计划应当服务大局，围绕政府工作中心，突出审计工作重点，合理安排审计资源，防止不必要的重复审计。
第二十七条审计机关按照下列步骤编制年度审计项目计划：（一）调查审计需求，初步选择审计项目；（二）对初选审计项目进行可行性研究，确定备选审计项目及其优先顺序；（三）评估审计机关可用审计资源，确定审计项目，编制年度审计项目计划。
第二十八条审计机关从下列方面调查审计需求，初步选择审计项目：（一）国家和地区财政收支、财务收支以及有关经济活动情况；（二）政府工作中心；（三）本级政府行政首长和相关领导机关对审计工作的要求；（四）上级审计机关安排或者授权审计的事项；（五）有关部门委托或者提请审计机关审计的事项；（六）群众举报、公众关注的事项；（七）经分析相关数据认为应当列入审计的事项；（八）其他方面的需求。
管理学原理—计划与计划工作
管理学原理—计划与计划工作
计划必须清楚地确定和描述这些内容：
l What——做什么？目标与内容。 l Why——为什么做？原因。 l Who——谁去做？人员。 l Where——何地做？地点。 l When——何时做？时间。 l How——怎样做？方式、手段。
管理学原理—计划与计划工作
的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以 克服这一天堑。 l ——哈罗德·孔茨
管理学原理—计划与计划工作
第九章 计划与计划工作
l 计划过程是决策的组织落实过程。决策 是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 计划通过将组织在一定时期内的活动任 务分解给组织的每个部门、环节和个人， 从而不仅为这些部门、环节和个人在该 时期的工作提供了具体的依据，而且为 决策目标的实现提供了保证。
第二节 计划的类型
管理学原理—计划与计划工作
第三节 计划的层次体系
管理学原理—计划与计划工作
第四节 计划编制过程
管理学原理—计划与计划工作
附件
管理学原理—计划与计划工作
第三篇 计 划
l 故经之以五事，校之以计，而索其情。 一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五 曰法。
l ——《孙子兵法·计篇》 l 计划工作是一座桥梁，它把我们所处
管理学原理—计划与计划工作
l 二、计划与决策 l 计划与决策是何关系?两者中谁的内容更为宽泛，或
者说哪一个概念是被另一个包容的?管理理论研究中对 这个问题有着不同的认识。 l 有人认为，计划是一个较为宽泛的概念：作为管理 的首要工作，计划是一个包括环境分析、目标确定、 方案选择的过程，决策只是这一过程中某一阶段的工 作内容。比如，法约尔认为，计划是管理的一个基本 部分，包括预测未来并在此基础上对未来的行动予以 安排；西斯克认为，“计划工作在管理职能中处于首 位”，是“评价① [美)哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克 著，(管理学)，第九版，郝国华等译，北京：经 l 济科学出版社，1993年，第66页。
计划的定义
计划：预先明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动。
目标的含义目标：是一个组织根据其根本任务和目的确定在未来一定时期内所要达到的成果或结果。
目标是目的或宗旨的具体化，是一个组织奋力争取达到的所希望的未来状况。
具体地讲，目标就是根据组织宗旨而提出的组织在一定时期内要达到的预期成果。
1、预测的含义预测就是对未来环境进行估计，具体地说，根据客观事物的过去和现在的发展规律，借助科学的方法和手段，对其未来的发展趋势和状况进行描述和分析从而形成科学的假设和判断。
即根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法对未来进行预计，并推测事物未来的发展趋势教材的观点：决策是管理者为了实现预定的目标，从两个或两个以上的可行性方案中选择一个相对最优的方案的过程。
（二）对概念的理解（内涵）：（1）决策的本质是一个过程；（2）决策具有选择性；（3）决策的主体是管理者；（4）决策是一种有目的的管理行为（目标）一个组织在激烈的竞争环境中，为谋求其生存和发展，实现组织的使命和目标，而制定的带有长远性和全局性的关于组织的发展方向，前进道路和行动方案的谋划。
组织的概念：为实现某些特定共同的目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。
6W1H职务（工作）分析公式：WHAT：这项职务（工作）具体做什么事情WHEN：职务（工作）时间的安排；WHERE：职务（工作）地点在哪里；HOW：如何职务（工作）的；WHO：谁来完成这项职务（工作）；WHY：他为什么职务（工作）——（职务的意义）；For WHO：他在为谁职务（工作）。
2、职务设计职务说明书：说明每个职务的性质、任务、责任、权力、工作具体内容等。
职务规范：指完成某一职务所应具备的条件，即知识、学历、社会经历等组织文化：是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。
一、激励的含义•激励：是指通过管理者的行为或组织制度的规定，给被管理者的行为以某种刺激，使其努力实现管理目标，完成组织任务的管理过程。
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一般（宏观）环境分析
P 政治－法律因素
政治因素分析包括国家和企业所在地区的政局稳 定状况、执政党所要推行的基本政策以及这些政 策的连续性和稳定性。这些基本政策包括产业政 策、税收政策、政府订货及补贴政策等。
返回
4
一、计划职能涵义及内容
1、涵义
(1)广义的计划职能是指管理者制定计划、执 行计划和检查计划执行情况的全过程;
(2)狭义的计划职能是指管理者事先对未来应 采取的行动所作的谋划和安排。
返回 5
2、计划的内容
为什么做（why） 做什么（what） 何时做（when） 何地做（where） 何人做（who） 如何做（how） 即通常所说的“5W1H”。
T
技术因素
发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、 新工艺、新材料的出现，发展趋势及应用前 景
技术因素不但指那些引起时代革命性变化的
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一般（宏观）环境分析
T 技术因素
一方面技术革新为企业创造了机遇。
表现在：第一，新技术的出现使得社会和新兴 行业增加对本行业产品的需求，从而使得企业可 以开辟新的市场和新的经营范围；第二，技术进 步可能使得企业通过利用新的生产方法、新的生 产工艺过程或新材料等各种途径，生产出高质量、 高性能的产品，同时也可能会使得产品成本大大 降低。
除上述宏观经济总体状况以外，企业还应考虑中
央银行或各专业银行的利率水平、劳动力的供给
(失业率)、消费者收入水平、价格指数的变化(通 货膨胀率)等。
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一般（宏观）环境分析
S 社会因素
社会因素包括社会文化、社会习俗、社会道
德观念、社会公众的价值观念、职工的工作 态度以及人口统计特征等。
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一般（宏观）环境分析
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任务（产业）环境分析
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1、现有竞争对手
（1）行业内竞争基本情况 （2）主要竞争对手实力
2、潜在竞争对手
取决于： （1）现有企业可能做出的反应 （2）由行业特点决定进入的难易程度
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3、替代品 4、顾客
（1）需求潜力 总需求 用户购买力 （2）用户议价能力 用户购买量大小 企业产品性质 企业产品在用户产品形成中的地位
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自我评估
你是一个称职的计划人员吗？
提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。
1．我的个人目标能以文字的形式清楚地说明 2．多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的 3．我一直都是用台历或约会簿作为辅助 4 ．我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之 后再行动 5 ．我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进 行分类 6．我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期 7．我经常征求别人的意见和建议 8．我想所有的问题都应当立刻得到解决 返回52
6
5W1H
7
5W1H
8
二、计划的种类
1、按计划的期限划分
长期计划（5年以上） 中期计划 短期计划（1年以内）
2、按层次划分
战略计划 战术计划
9
3、按计划的内容分
专项计划 综合计划
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三、计划职能的基本程序
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单元一
环境分析与问题界定能力 环境分析
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一、企业经营环境分析的系统模型
不良战略？ 过时、过窄的产品线？ 不良营销计划？ 丧失信誉？ 研发创新下降？ 部门之间争斗？ 公司控制力量薄弱？……
潜在威胁 公司核心业务受到攻击？ 国内外市场竞争加剧？ 为进入设置堡垒？ 被兼并的可能？ 新产品或替代场品的出现？ 经济形势的下滑？……
机 会 与 威 胁
返回21
3、制定战略方案
环境中的机会
一般环境 外部环境 环 境 分 析 任务环境 威胁 机遇
营运因素
内部环境
优势 组织结构 企业文化 隐忧
返回14
二、环境分析的基本方法
（一）SWOT分析法
优势（Strengths） 劣势(weaknesses) 机会(opportunities) 威胁(threats)
返回15
1、定义：
就是帮助决策者在企业内部的优势和 劣势以及外部环境中的机会和威胁的动态 综合分析中，确定相应的生存和发展战略 的一种有用而简单的决策分析方法。第三章 计 划来自1【情景创设】
曾经有人做过这样一个实验：组织甲、乙、丙三组 人，让他们沿着公路步行，分别向10公里外的三个 村子行进。 甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多 远,只告诉他们跟着向导走就是了。 乙组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但是路边 没有里程碑，人们只能凭经验估计大致要走两小时 左右。 丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子，它 有多远，而且路边每公里有一块里程碑。 2
WO战略 扭转型战略
SO战略 增长型战略
内 部 的 劣 势
Ⅱ
Ⅲ
Ⅰ
Ⅳ
内 部 的 优 势
WT战略 防御型战略
ST战略多种经营型战略
环境中的威胁
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3、制定战略方案
SO 策略表示使用强势并利用机会，即为最大与最大策略；
ST 策略表示使用强势且避免威胁，即为最大与最小策略；
WO 策略表示克服弱势并利用机会，即为最小与最大策略； WT 表示减少弱势并避免威胁，即为最小与最小策略。
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SWOT分析的步骤：
1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与 威胁。 2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成 SO、ST、WO、WT策略。 3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和 选择，确定企业目前应该采取的具体战略与 策略。
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大学生职业规划第一步——学会SWOT分析 其中，优势与劣势是对自身条件的分析， 机会与威胁是对外部环境的分析
（二）管理问题分析界定的基本内容
确定管理问题的性质与程度 找出原因，挖掘根源 管理问题相关的条件与环境 明确解决问题的方向与思路
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三、管理问题分析界定的方法与技术
信息搜集方法 观察方法 分析方法 鱼刺图法 “整-分-合”法
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首先介绍计划职能的定义、种 类与程序；重点研究管理问题的分 析与确定的模式与方法；并介绍了 分析环境的方法——SWOT法。
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WO: 最小与最大策略
投入资源改善弱势能力、争取机会
此种策略是在企业利用外部机会，来克 服本身的弱势。这就要求企业致力于改变 内部劣势， 有效地利用市场机会。
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投入资源改善弱势能力、减低威胁 此种策略是企业必须改善弱势以降低威胁，此 种策略常是企业面临困境时所使用，例如必须进行 合并或缩减规模等。这是最不理想的情况。在这种 情况下，企业最好采取减少或改变产品市场的退出 性战略。 可见，WT对策是一种最为悲观的对策，是处在最困 难的情况下不得不采取的对策；WO对策和ST对策 是一种苦乐参半的对策，是处在一般情况下采取的 对策；SO对策是一种最理想的对策，是在最为顺畅 情况下十分乐于采取的对策。
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WT: 最小与最小策略
（二）企业内部经营环境分析
1、价值链含义 价值链（增值链）——指企业创造价值 的一系列生产经营活动所组成的链条。 包括（1）基本活动 （2）支援活动
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价值链
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价值链
基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。 不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值， 实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正 创造价值的经营活动，就是价值链上的"战略环节"。企业要 保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略
此外，国家还有对工业污染程度的规定，卫生要 求，产品安全要求，对某些产品定价的规定等， 而这类法律和法规对企业的活动有着限制性的影 响
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一般（宏观）环境分析
E 经济因素
在众多的经济因素中，首先要分析的是宏观经济
的总体状况。一般说来，在宏观经济大发展的情
况下，市场扩大，需求增加，企业发展机会就多。
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大学生职业规划第一步——学会SWOT分析 对个人自身条件的优势与弱势可从以下这些 项进行分析：
1、职业爱好：自己喜欢与不喜欢做的事情 2、学 习能力：学习速度、学习深度、特长的学科 3、工作态度：对工作执着上进的程度 4、与人交往能力：交往意愿、交往范围、交往深 度、合作经验 5、自己的资金、家庭、朋友的支持程度
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5、供应商
（1）供应商所处行业的集中程度 （2）企业是否有其他的供应渠道 （3）寻找替代品的可能性
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管理问题的分析与界定
（一）分析和解决管理问题的程序模型 第一阶段：发现问题 第二阶段：界定问题 第三阶段：解决问题
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管理问题的分析与界定
（一）分析和解决管理问题的程序模型
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环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，
就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注 和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形
成和巩固企业在行业内的竞争优势。企业的优势既可以来源
于价值活动所涉及的市场范围的调整，也可来源于企业间协 调或合用价值链所带来的最优化效益。
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上述实验表明
要想带领大家共同完成某项工作，首先要让大家
知道要做什么，即要有明确的目标(走向那个村庄)； 其次要指明行动的路线，这条路线应该是清楚的、 快捷的(如路标)，也就是说，要提出实现目标的可 行途径，即计划方案。这些是有效开展工作的前提。
确定目标及计划行动方案是计划职能的核心任务。
3
计划职能概述
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一般（宏观）环境分析
T 技术因素
新技术的出现也使企业面临着挑战。
技术进步会使社会对企业产品和服务的 需求发生重大变化。技术进步对某一个产业 形成了机遇，可能会对另一个产业构成威胁。 此外，竞争对手的技术进步可能使得本企业 的产品或服务陈旧过时，也可能使得本企业 的产品价格过高，从而失去竞争力。