效能建设十项制度
效能建设十项制度一、岗位责任制（一）岗位责任制是机关效能建设的基本制度，是促进依法行政，认真履行职责，切实转变机关作风，提高工作效率的根本措施。
（二）各部门将各工作职责和目标任务分解落实到具体岗位，对每个岗位承担的工作内容、数量、质量、程序、标准和时限、权限、责任等作出明确规定，做到职责分明、责任到人、任务清楚、要求明确，杜绝推诿扯皮现象的发生。
（三）岗位责任制作为年终绩效考核的主要依据，在年终考核中每个岗位的责任人，都要将履行岗位职责情况在一定范围内进行述职，接受群众评议。
（四）应急局办公室负责对岗位责任制的落实情况进行督促检查，对不认真履行岗位职责或者落实不力的，按照有关规定追究相关人员的责任。
二、服务承诺制（一）基本原则。
遵循公开、公平、公正、便民、效能的原则，处处、事事、时时为当事人考虑，简化办理程序，缩短办事时限，提高办事效率，提供优质服务。
（二）适应范围：本制度适用全体工作人员。
（三）服务宗旨：坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断开拓进取，提高执法水平和服务质量，树立“廉洁、勤政、务实、高效”的机关形象，营造良好的“便民、利民、为民”的良好氛围。
（四）承诺内容1．提高办事效率。
工作人员应忠于职守，实行急事急办、特事特办。
各股室、局属事业单位必须按照有关法律、法规规定的办结时限办理。
2．明确公开事项。
对局机关职权内的审批、核准、报备、登记等服务事项的法律依据、办理条件及要求、办理程序及时限、承办部门和承办人员等、向社会公示，向公众明确具体职能、服务项目、服务所能达到的标准、服务程序、服务时限、服务态度、违反承诺的责任和举报、投诉的方式。
3．履行岗位职责。
机关工作人员上岗要着装整洁、讲究仪表、礼貌、文明用语，热情接待来访者和办事群众。
工作时间不得擅自离开岗位。
4．规范服务承诺。
办公场所设置政务公开栏及相应的接待设施，保证环境卫生、整洁、有序。
（五）处理办法1．在执行公务时，态度粗暴恶劣，言行不文明，造成不良影响的，给予批评教育，并责令向当事人赔礼道歉；不文明办事，与当事人发生争吵的，给予效能告诫；情节严重的，除给予效能告诫外，年终考核定为不称职。
2．凡违反上述承诺没有按办事时限办完手续的，责令向当事人赔礼道歉；情节较重的，给予效能告诫；情节严重的，除给予效能告诫外，年终考核定为不称职。
3．故意刁难，以权谋私，不给好处不办事以及利用管理和审批职权吃、拿、卡、要，情节轻微的，给予效能告诫；情节严重的，按照党纪政纪有关规定处理。
4．打击报复举报人或有其他失职、渎职行为的，情节轻微的，除给予效能告诫外，年终考核定为不称职；情节严重的，追究党纪政纪责任；构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。
（六）投诉办法任何单位和个人对我局机关工作人员的服务不满意，或发现违反服务承诺现象的，均可向我局举报。
局机关效能建设办公室接到投诉后应当立即进行调查核实，一般5个工作日内作出答复。
三、首问负责制为方便群众办事，提高机关和事业单位管理服务水平，特制定首问负责制度：（一）群众来应急部门或所属单位办事，接受询问的工作人员即为首问负责人。
（二）首问负责人要热情接待来办事的群众，不可不理不睬或借故推拖，属不能办理要明确告知来者。
（三）属首问负责人所在部门职责范围的事，要按有关规定及时办理，不能当场办理的，要按一次性告知制度的要求，向当事人解释有关的事项、程序、需补交或携带的材料等。
（四）不属于首问责任人的所在部门（单位）职责范围的事，首问责任人要负责介绍或引导来办事的群众到承办的部门，并交由承办单位的领导或经办人员，该部门的领导或经办人员即为首问责任人。
（五）属于业务不明确或首问责任人不清楚承办单位的，首问责任人要及时请示有关领导处理，办理事项不属于交通部门管理范围的，首问责任人要向来者耐心解释清楚。
（六）属电话咨询或举报的，接听电话的工作人员为首问责任人，首问责任人应将反映的事项、来电人姓名、联系电话等登记在册，介绍或引导其到相关部门办理。
四、限时办结制和超时默认制（一）为建立、健全良好的工作机制，提高工作效能，特实行限时办结制度。
（二）凡上级机关和领导的决策、命令、交办事项等要认真执行，尽快办理。
对上级机关和领导的批示（复）件，自受理之日起应随件附经办情况登记表，载明各经办环节办理时间，经办人应签字，以示负责。
（三）实行审批时限制，凡法律、规章已明确时限要求的，或作出时限承诺的，必须严格执行；法律、法规、规章没有规定时限的审批事项，应主动按照依法、优质、高效、廉洁的原则自行确定审批办理时限。
（四）办文限时制。
除领导有明确时限要求的按领导要求办理外，一般性公文应在5个工作日内办结；需多个部门会商解决问题的公文应在10个工作日内办结；规范性文件应在2个月内办结，对无特殊情况拖延公文办理的，视造成的后果追究承办人的责任。
（五）办事限时制，对上级和局领导交办事项及指派任务，局办公室将以口头、电话或书面形式通知承办股室，并根据轻重缓急和领导要求，比照办文限时办法确定办理时限，承办股室要在规定时间内完成任务，因特殊情况不能按时完成的，应及时反馈、报告情况，说明理由。
（六）实行超时追究，即：无故超过承诺服务时间，要追究相关人员责任。
无故超过办事时限，没有造成不良后果，给予诫免谈话；造成重大影响或重大损失的，依照“失职追究制”及有关法律、法规的规定进行处理。
五、AB岗工作制（一）局各股室根据实际工作需要在确定A岗、B岗责任人的同时，应明确相应职责，并有计划地对备岗责任人进行业务知识培训，也可以由A岗责任人和B岗责任人采取“结对子”的方式，互相传授备岗业务知识，操作规程。
（二）A岗责任人因休假、学习、公出等原因离岗时，必须提前向B岗责任人做好工作交代。
因特殊原因不能及时交代的，B岗责任人应主动顶岗。
B岗责任人在顶岗期间，同时做好本岗和A岗主要工作，并兼有A岗的职责权利，对执行A岗工作结果负有相应责任。
A、B岗均缺位的，有关负责人应主动顶岗或安排他人顶岗。
（三）对AB岗责任人因推诿扯皮等原因造成工作失误或不良影响的，按有关规定，追究有关人的责任。
（四）由于人事变动的原因，AB岗责任人要作相应调整的，将及时给予公布。
六、一次性告知制（一）局机关及其工作人员对管理和服务相对人的首次办事请求，应一次性告知所办事的办理程序、办理依据、所需条件或所需的全部书面资料，以及办事应注意事项。
（二）对符合规定、手续齐全的，应马上办理，承办人不得以任何借口拖延不办。
不能马上办理，应说明原因，并限时办理。
（三）对符合规定但手续不齐全的，应一次性告知所缺的全部手续和办事程序、办事依据。
（四）对管理和服务相对人的一次性告知，可采取口头告知形式，如服务对象要求以书面形式告知，应以书面形式告知。
（五）对未履行一次性告知职责的首问责任人，要按照诫勉教育制度，给予相应的处理。
七、离岗告示制（一）为进一步加强局机关工作作风，提高工作效率，强化服务意识，经研究决定，在局机关实行离岗告示工作制度。
（二）局机关对外联系的工作岗位，工作时间内必须保证有人在岗办公，不能因相关工作人员因故离开导致工作中断，影响服务对象和前来联系工作的人员办事。
（三）工作人员在工作时间因故离岗，应当明确告示其去向、离岗时间、联系方式以及代为履行工作职责的股室和人员。
（四）因故离岗书面告示牌，书写应当规范、工整。
（五）局效能建设领导小组办公室要做好局机关各股室内部工作衔接，加强工作督查，保证离岗告示工作制度的贯彻执行。
（六）未遵守本制度的，按效能建设有关规定追究相关责任人的责任。
八、否定报备制（一）否定报备制是指本局工作人员在本岗位职责范围内，对办事人员的办事申请和要求予以否决时，要向办事人员说明理由，并及时向局分管领导报告并填写否定报备表进行备案的制度。
（二）否定报备制适用以下范围：1、与局机关行政管理职能相对应的审批、审查、审核、验收以及其它行政许可的权力环节，出现否定办理事项的。
2、本机关股室之间、本机关与其他行政主管部门、本机关与基层之间在处理涉及行政管理事务出现不同意见，产生否定办理事项的。
3、代表本机关或部门会签各种文件、参加各类各级别协调会或有关会议，产生否定办理事项的。
（三）否定报备制应与实行公开办事程序、服务承诺制相结合。
属上述否定办理事项的，经办人员应向申办人说明予以否决的理由和依据，规定应给予书面答复或申办人要求书面答复的，应在规定办事时限内予以答复。
（四）对否定的办理事项，按照第四条的要求，经办人员应在当日填写统一制定的《否定报备表》进行报告和备案；属重大事项的否定或上级领导、上级机关交办事项的否定情形，应及时向上级领导报告或向交办机关报告。
（五）否定报备的申报：对一般事项的否定，经办人提出否定意见报各股室负责人审批，局分管领导阅知。
对重大事项的否定，经办人提出的否定意见报股室负责人审查后再报局分管领导审批或局长办公会议研究决定。
（六）各股室填写《否定报备表》一式两份，一份留股室，一份交局办公室建档，以备查阅。
（七）否定报备制度的执行情况作为单位、部门、个人的年终考核考评的一项内容。
九、涉企检查报备制（一）为加强对局机关工作人员涉企检查的监督，确保本系统工作人员在检查工作中能做到行为规范、奉公守纪，结合规划工作实际，特制定本实施细则。
（二）局机关工作人员在检查前，应向本单位主要负责人汇报，对同一企业重复检查和对同一事项对同一企业的检查，要报分管局长同意。
（三）每次检查前就检查的内容、依据、对象、人员、时间等事项，向办公室备案。
（四）检查必须坚持公开、文明、规范的原则，要亮证执法，认真填写现场检查记录。
（五）局机关对不履行本制度的股室和相关人员进行通报批评，情节严重的，局党组将对相关人员作出严肃处理。
十、缺席默认制度（一）为进一步规范行政审批行为，提高审批效率，优化发展环境，杜绝不作为的行为产生，特制定本制度。
（二）缺席默认制是指在两个以上单位联合审批的事项，未参与执行审批程序的，或应出席联审会议、审批例会而无故未出席的，一律视为“缺席默认”，缺席部门视为同意，由此而产生的一切后果由缺席单位承担。
（三）申请人所申请项目需进行“联合审批”时，相关联办部门在办理过程中出现以下情况的，即定为审批缺席：1、对牵头部门出具的《联合审批申请书》不予理睬或拒绝在《联合审批申请书》上签署审核意见、加盖行政审批专用章的；2、无任何理由缺席“联合审批联审会议”的；3、在审批过程中不接受牵头部门协调的。
对在联合审批过程中审批缺席的联办部门，牵头部门可认为该联办部门对所涉及的审批项目同意办理，因此可向申请人发放相关许可证件或签发批准文件。
（四）对缺席部门按以下规定予以处理1、对符合相关法律法规及有关政策的申请项目，应予以同意审批的，须按照程序在2个工作日内进行补办相关许可证件或签署批准文件；2、对造成部门超时或缺席的有关责任人员，部门须根据相关规定或本部门规章制度作出相应的处罚。
机关效能建设制度等16项制度
机关效能建设制度等16项制度一、目标管理制度目标管理制度是机关效能建设的核心制度之一，通过设定明确的工作目标并将其分解到各个具体任务中，可以对机关工作进行科学、系统地规划和管理。
二、绩效考核制度绩效考核制度是机关效能建设的重要保障，通过定期对机关工作人员的工作绩效进行评价和考核，能够激发工作动力，提高工作效率。
三、奖惩激励制度奖惩激励制度是机关效能建设的重要组成部分，通过对机关工作人员的表现进行奖励和惩罚，可以激发积极性和主动性，提高工作效率。
四、岗位责任制度岗位责任制度是机关效能建设的基础制度，通过明确机关工作人员的岗位职责和相关权限，可以提高工作责任感和专业素质。
五、内部沟通制度内部沟通制度是机关效能建设的重要环节，通过建立畅通的内部沟通渠道和组织形式，可以提高机关工作人员间的协调配合和信息共享。
六、信息化管理制度信息化管理制度是机关效能建设的重要手段，通过引入先进的信息技术和管理系统，可以提高机关工作的科学性和效率。
七、预算管理制度预算管理制度是机关效能建设的重要组成部分，通过制定合理、科学的预算计划和管理规范，可以提高财务资源的合理利用和管理效能。
八、审批流程优化制度审批流程优化制度是机关效能建设的重要内容，通过对机关工作中的各类审批流程进行合理化和简化，可以提高工作效率和处理速度。
九、投诉处理制度投诉处理制度是机关效能建设的重要环节，通过建立健全的投诉受理机制和处理流程，可以及时有效地处理各类投诉，提高机关对外形象和公信力。
十、信息公开制度信息公开制度是机关效能建设的基本要求，通过主动公开机关工作的相关信息，可以增加公众对机关工作的了解和监督，提高机关的透明度和公信力。
十一、廉洁从政制度廉洁从政制度是机关效能建设的重要内容，通过建立反腐倡廉的法规和制度，可以减少腐败现象的发生，提高机关的廉政建设水平。
十二、考勤管理制度考勤管理制度是机关效能建设的基础制度，通过规范机关工作人员的考勤行为，可以提高工作纪律和时间管理效能。
机关效能建设制度十项制度
新堡镇机关效能建设十项制度一、岗位责任制遵循因事设岗、职责相称；权责一致、责任分明；任务清楚、要求明确；责任到人，便于考核的原则，特制定如下岗位责任制。
一、总体职责镇党委、政府行使对镇域内政治、经济、文化、教育、集镇建设、社会治安等政治文明、物质文明和精神文明建设管理的职能，其主要职责是：1、贯彻执行党和国家的有关方针、政策、法律和法规，调查研究并拟定适合本镇实际的具体政策措施。
2、制定本镇经济和社会发展的总体规划和目标，并负责组织实施。
3、负责对全镇产业结构进行调整优化升级。
4、坚持公有制为主体、多种所有制经济共同发展，积极引导和发展股份合作、个体私营企业。
5、完善统分结合的双层经营体制，巩固发展壮大村级集体经济,指导、协调农业生产、发展农村多种经营。
6、抓好镇域内建设用地的规划、管理工作。
7、负责制定本镇计划生育、卫生工作计划和各项目标任务指标的分解落实。
8、抓好本镇财务管理，做好经费的划拨和核算工作，并加强对村级财务的监审工作。
9、认真贯彻社会治安综合治理方针、政策，维护社会稳定。
10、负责做好党建和精神文明建设工作，加强工会、共青团、妇联等群团工作。
11、负责镇机关干部的管理、考核工作，负责制定后备干部的培养计划和党员的发展教育工作。
12、负责做好兵员征集、现役军人家庭优抚、社会救灾救济及农村合作医疗工作。
13、负责制定特大疫情防治、抗洪、防震减灾等紧急预案。
14、承办县委、政府交办的其他事项。
二、内设机构（一）党政办公室和社会治安综合治理办公室。
1、协助镇领导处理日常事务；负责组检、文秘、群团组织、宣传、档案、保密、统计与信息，人武、人大、民政、统战、宗教业务协调管理工作；抓好会务和机关后勤保障等工作；组织制定和监督实施机关内部各项规章度，承办镇党委、政府和上级主管部门交办的其它事项。
2、负责贯彻执行社会治安综合治理工作的方针、政策和法律法规；健全镇村两级治保、调解网络组织，加强信息联络联系；检查、督促考核各村及驻镇单位社会治安综合治理目标管理责任制的落实；广泛开展农村普法宣传；及时调解处理各类民事纠纷（包括劳资纠纷），做好群众来信来访接待调处工作，承担信访日常工作；加强对外来人口的管理；开展“两劳”人员的帮教工作，强化社会治安，切实抓好禁毒和重点人员的监控工作；做好平安创建和预防刑事犯罪工作；承办镇党委、政府和上级主管部门交办的其它事项。
气象局机关效能建设制度
气象局机关效能建设制度气象局机关效能建设“十项制度”一、岗位责任制（一）气象局职责1、负责本行政区域内气象事业发展规划、规划的制定及气象业务建设的组织实施；负责本行政区域内气象设施建设项目的审查；对本行政区域内的气象活动进行指导、监督和行业管理。
2、组织管理本行政区域内气象探测资料的汇总、传输；依法保护气象探测环境。
3、负责本行政区域内的气象监测、预报管理工作，及时提出气象灾害防御措施，并对重大气象灾害作出评估，为本级人民政府组织防御气象灾害提供决策依据；管理本行政区域内公众气象预报，灾害性天气警报以及农业气象预报，城市环境气象预报等专业气象预报的发布。
4、管理本行政区域人工影响天气工作，指导和组织人工影响天气作业；组织管理雷电灾害防御工作，会同有关部门指导对可能遭受袭击的建筑物、构筑物和其它设施安装的雷电灾害防护装置的检测工作。
5、负责向本级人民政府和同级有关部门提出利用、保护气候资源和推广应用气候资源区划等成果的建设；组织对气候资源开发利用项目进行气候可行性论证。
6、组织开展气象法制宣传教育，负责监督有关气象法规的实施，对违反《中华人民共和国气象法》有关规定的行为依法进行处罚，承担有关行政复议和行政诉讼。
7、统一领导和管理本行政区域内气象部门的计划财务、人事劳动、科研和培训以及业务建设等工作；会同县（市）人民政府对县（市）气象机构实施的部门为主的双重管理；协助地方党委和人民政府做好当地气象部门的精神文明建设和思想政治工作。
8、承担上级气象主管机构和本级人民政府交办的其它事项。
（二）局机关职责：1、办公室主要职责：负责市局部门工作协调、对外联系和接待工作;负责市局局务会议、全局性会议的文秘、纪要工作；负责市局行政管理、办文、办会、文印、办公自动化、应急工作组织协调、政务信息、机要、保密、信访、外事、宣传、综合目标管理和档案管理；负责市局总结、报告、计划、规划、规章制度等全局性材料的拟草；负责市局计划财务、项目管理、基本建设、综合统计、地方统计工作；负责市局公章、合同章的管理；负责市局后勤保障、车辆、采购、固定资产、安全保卫、文明创建。
机关效能建设十项制度样本(2篇)
机关效能建设十项制度样本一、首问责任制度。
凡群众上门或打电话办事，被首问的股室人员就是责任人，只要对方求问，不管事情是否与本人有关，都必须热情接待，属自己职权承办的事，要积极承办，一时办不了的要做好解释工作，给群众一个满意的答复，不属自己承办的事，要负责联系可承办的股室，给群众提供尽可能的方便，如接待不热情，态度生硬，以失职论处。
二、服务承诺制度。
实行服务承诺制是提升机关效能和____工作作风以及信誉程度的有效形式。
我局负有执法职能，同时更多的是服务性质。
特别是粮食流通体制改革的进程中，要进一步完善服务承诺内容，主要有以下几项：a、同工商、质监等部门配合抓好市场成品粮油销售质量的监督检查工作，维护好消费者的合法权益。
b、对粮食收购市场进行监管，督促国有和国有控股粮食企业积极收购农民粮食，搞好销售，维护全县粮食流通正常秩序，服务于国家宏观调控。
c、会同有关部门搞好粮食市场供求形势的监测和预警分析，发布粮食生产、消费、价格、质量等信息。
d、搞好社会粮食统计，为各级政府提供可靠的决策依据。
e、做好政府委托的粮食收购和政策性用粮的购销工作，保证质量，服务优良，按时完成任务。
三、限时办结制度。
对上级机关和领导____决定，所交办的事项要坚决执行，按时办理，不推不拖，圆满完成。
按照《粮食流通管理条例》规定，申请从事粮食收购活动的企业和个人，在提交书面申请和资金、仓储设施和保管能力，质量检验等证明材料后，我局在受理之日起____个工作日内完成审核，对符合《条例》规定条件的及时作出许可决定并予公示。
办理粮食收购资格许可的工作人员要严格执法，对符合规定、手续齐全，____合格的应马上办理，不能马上办理的要说明理由，告知办结时限，杜绝刁难现象的发生，更不许索取或者收受他人财物或者谋取其他利益。
有违者，视情节轻重给予必要的处理。
四、岗位目标责任制度。
全局“四股一室”都有各自的明确分工和岗位职责，全局所有工作人员都必须按照自己所担负的工作，尽职尽责，务实高效，完成每一项工作任务。
机关效能建设十项制度
机关效能建设十项制度第一项：严格考核制度建立科学合理的考核制度，对机关工作进行全面、客观、公正的评估。
考核内容应覆盖组织架构、工作职责、绩效目标等方面，考核指标应量化明确，考核结果用于绩效评价、晋升任用和奖惩激励。
第二项：信息化管理制度推动机关信息化建设，实现信息的全面、快捷、准确共享。
建立健全信息化管理制度，包括信息资源整合、公开透明、保密安全等方面的规定，提高机关工作效率和服务质量。
第三项：规范决策程序制度建立科学、规范的决策程序制度，明确决策权限和程序，确保决策的科学性、公正性和合法性。
规范决策的程序包括信息收集、研究讨论、决策实施等环节，通过规范决策程序，减少决策失误和风险。
第四项：绩效管理制度建立健全机关绩效管理制度，将绩效管理与奖惩激励相结合，实现绩效与待遇、晋升挂钩。
制定明确的绩效评价指标和考核标准，对机关工作进行定期、全面的绩效评估，及时发现问题并予以解决。
第五项：廉政建设制度建立健全廉政建设制度，加强机关党风廉政建设和反腐败工作。
包括加强机关党风廉政建设、加强机关公款管理、加强机关权力监督等方面的规定，加强机关内部的廉洁文化建设。
第六项：人才培养和选拔制度建立科学合理的人才培养和选拔制度，为机关提供优秀的人才支持。
包括设立培训计划、选拔制度、激励机制等方面的规定，通过培养和选拔优秀人才，提高机关工作能力和效率。
第七项：招考制度建立公开、公平、公正的机关招考制度，加强机关人才引进和选拔工作。
制定明确的招考流程和标准，公开招聘信息、组织公正的考试及面试，确保招聘工作的公平性和公正性。
第八项：创新创效机制建立激励创新和创效的机制，鼓励机关工作人员提出新的工作理念、思路和方法，推动机关工作向高效、科学、创新的方向发展。
通过营造良好的激励机制，激发机关工作人员的积极性和主动性。
第九项：规范会议管理制度建立规范会议管理制度，减少无效会议和过多会议的现象，节约时间和人力资源。
包括会议召开的条件、程序、议程、记录等方面的规定，确保会议的目标明确、内容充实、决策科学。
机关效能建设十项制度
机关效能建设十项制度
1. 定期考核制度：建立定期考核机制，评估机关的工作效能和绩效，对工作不力的机关进行督促和改进。
2. 绩效奖励制度：建立奖励制度，对在机关效能建设中做出突出贡献的个人和单位进行表彰和奖励，激励工作积极性。
3. 弹性工作制度：为了提高工作效率，可以在一定范围内实行弹性工作制度，灵活安排工作时间和地点。
4. 信息共享制度：建立信息共享机制，加强机关内部的信息流转和互通，提高工作效能。
5. 统一决策制度：建立统一决策制度，明确权责高效实施，避免决策过程中的拖延和冗余，提高决策的效果。
6. 业务协同制度：建立业务协同机制，促进机关内部各部门之间的协同合作，减少重复办事，提高工作效率。
7. 激励薪酬制度：建立激励薪酬制度，通过薪酬的调整和激励机制的设置，推动机关工作的高效运行。
8. 创新创业制度：鼓励机关内部创新和创业，建立机关内部的创新创业制度，推动机关工作的创新和改革。
9. 信息化建设制度：加强信息化建设，推动机关工作的信息化和数字化，提高工作效能。
10. 责任追究制度：建立责任追究制度，对工作不力、失职渎职的个人和单位进行追责，强化工作纪律和责任意识。
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机关效能建设十项制度
效能建设十项制度目录效能建设十项制度.............................................................................................. 错误!未定义书签。
（一）民主决策制度...................................................................................... 错误!未定义书签。
（二）岗位责任制.......................................................................................... 错误!未定义书签。
（三）办事公开制.......................................................................................... 错误!未定义书签。
（四）服务承诺制.......................................................................................... 错误!未定义书签。
（五）首问责任制.......................................................................................... 错误!未定义书签。
（六）一次性告知制度.................................................................................. 错误!未定义书签。
（七）限时办结制.......................................................................................... 错误!未定义书签。
机关效能建设十项制度（5篇）
机关效能建设十项制度岗位责任制1、岗位责任制是指机关在定编、定员的前提下，根据精简、统一、效能的原则，对机关内每个科室及每个岗位在管理过程中所应承担的工作内容、数量和质量以及完成工作的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等进行明确规定的一种工作制度。
2、各科室要根据职能和分管工作，将具体工作职能、工作范围、工作标准、目标要求分解到每位工作人员，做到岗位清楚、目标明确、责任到人。
3、每位工作人员要明确每项工作的标准及时限、履行职责的具体要求、不履行职责或不正确履行职责所产生后果及应承担的责任，并将工作开展及目标完成情况与本人年度考核相挂钩。
4、岗位责任制由各科室负责落实，各分管领导为落实岗位责任制的第一责任人。
ab岗工作制1、ab岗工作制是指机关在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度。
两个相近岗位互为ab岗，当a岗因故不在岗时，b岗自动顶岗，及时办理根据工作性质可以即时办理的一般性事务和紧急公务。
2、各科室要根据人员职责情况，每一岗位都要确定ab岗(除不宜实行ab岗制度的特殊岗位)，并做好相应的公开工作。
3、a岗人员因休假、学习、公出等原因离岗，按局考勤制度的规定做好汇报审批工作，并在离岗前向b岗人员做好工作移交，因特殊原因离岗，b岗人员应主动顶岗，避免出现无人在岗的现象。
4、b岗人员在顶岗期间，应做好本职工作和顶岗工作，并兼有顶岗的职责权利，对执行顶岗工作结果负有相应责任。
服务承诺制服务承诺制是指局机关各科室根据各自职责，将对服务对象服务的内容、程序、时限等做出公开的承诺，并采取有效措施承诺事项的落实，自觉接受监督的制度。
1、行政许可中的服务承诺内容：(1)严格按照法律法规规定许可事项实施行政许可；(2)对行政许可事项的法律法规、条件、程序、收费等内容向社会公开，提高透明度，主动接受群众监督；(3)全部行政许可事项由一个窗口对外，一门受理；(4)对申请事项依法不需要取得行政许可或不属于本部门职能范围的，即时用书面告知申请人不受理；(5)对申请材料存在可以当场更正的错误的，允许申请人当场更正；(6)对办理许可事项过程中，需要申请人补充材料的，必须做到一次性告知需要补充的全部内容；(7)保证上班时间科室有人在岗，做到随时服务，能办即办，急事急办，特时特办。
机关效能建设十项制度范文
机关效能建设十项制度范文
1.工作时间制度
机关工作时间按照国家规定，全年365天每天工作8小时，每周工作5天。
根据具体工作需要，可以合理安排弹性工作制。
2.绩效考核制度
机关根据工作任务和目标，建立科学合理的绩效考核制度，对工作人员的工作成果进行定期评估和奖励。
3.信息公开制度
机关按照相关法律法规，建立健全的信息公开制度，及时公开机关信息和决策文件，增强机关透明度和公信力。
4.内部交流制度
机关建立内部交流机制，定期组织部门间交流会议、座谈会等，促进信息共享和协同工作。
5.行政效能评估制度
机关建立行政效能评估制度，定期对各部门和人员的工作效能进行评估，并根据评估结果进行奖惩和调整。
6.队伍建设制度
机关建立健全的人员选拔、培训和激励制度，提高工作人员的专业素质和业务能力，建设一支高效能的工作队伍。
7.办公环境规范制度
机关建立办公环境规范制度，确保办公场所整洁舒适，提供良好的工作条件和设施。
8.信息化建设制度
机关进行信息化建设，推动办公自动化和信息化，提高工作效率和便捷性。
9.政务公开制度
机关根据相关规定，建立政务公开制度，及时公开相关政务信息和服务，方便群众查询和使用。
10.党风廉政建设制度
机关建立健全的党风廉政建设制度，严禁腐败和不正之风，加强纪律约束，保持机关的清正廉洁和高效能。
作风与效能建设十项制度
关于《作风与效能建设十项制度》的学习情况汇报监察室按照公司下发《作风与效能建设十项制度》和有关精神。
我们及时组织了监察室与警卫组对《作风与效能建设十项制度》进行学习,学习中着重强调我们的作风与效能建设包括工作效率、管理效率和社会效益三个方面。
通过学习，使我们充分认识到要搞好我们的效能建设，我们必须抓住以下两个环节。
一、一是健全规章制度，着力于规范我们的运转机制和全体员工的行为。
制度建设是我们效能建设的根本，带有根本性、全局性、稳定性和长期性。
在制度建设中要坚持与时俱进，改革创新。
一是健全员工岗位目标责任制，严格界定我们各股室、各部门主要职责和全体供水人岗位职责，并将年度工作目标进行量化、细化。
二是进一步健全优质服务制度，继续深化首问首办负责、服务承诺制，对所承办的事项要限时办理，一次性告知所需的程序和手续。
三是进一步健全考核奖惩机制，对效能低下的人员给予诫勉谈话、效能告诫、离岗培训、待岗处理等。
二、抓实绩效考评，竭力激发我们全体员工的积极性和潜能。
绩效考评是现代行政管理的重要组成部分。
在管理中，只有建立起一套科学、合理的绩效考评体系，奖优罚劣、奖勤罚懒，做到能者上、平者让、庸者下，才能充分调动全体员工的积极性、主动性、创造性。
要依据岗位职责，分类制订全体员工的绩效考评标准。
采取自我评价、民主评议、组织考评、定量和定性相结合、静态和动态相统一等办法，针对目标任务完成情况、工作质量和工作效率、服务措施和服务态度等内容，科学评价全体员工的绩效，为奖惩提供客观依据。
以上是我们对《作风与效能建设十项制度》学习中所产生的共识，今后我们要按照制度要求做好自身工作。
2010年5月26日。