深化完善“网格化管理组团式服务”

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2023年网格化管理组团式服务总结

2023年网格化管理组团式服务总结

2023年网格化管理组团式服务总结2023年,随着科技的不断发展和社会进步,网格化管理组团式服务在我国得到了进一步加强和完善。

这种服务模式通过将城市和社区划分为网格,并将网格划分为若干个小区组团,实现了对城市和社区的更加精细化、个性化和高效化管理。

以下是对2023年网格化管理组团式服务的总结。

一、精细化管理:随着科技的发展,各类传感器、监控设备和智能终端的广泛应用,使得城市和社区的运行数据能够实时采集、分析和应用。

网格化管理组团式服务利用这些科技手段,实现了对城市和社区的全面监控和精细化管理。

通过实时监测环境污染、交通流量、噪声水平等指标,城市管理者和社区居民可以及时了解到城市和社区的运行状态,从而采取相应的管理措施。

二、个性化服务:网格化管理组团式服务通过对不同网格和小区的特点和需求进行分析,为其提供个性化的服务和支持。

比如,针对老年人较多的小区,可以提供更多的社区健身设施和医疗服务;针对青少年较多的小区,可以提供更多的教育资源和文体活动;针对企业集聚的小区,可以提供更多的商务支持和创新服务。

这种个性化服务的提供,使居民的生活更加便利和舒适。

三、协同管理:网格化管理组团式服务将城市和社区的管理工作划分为若干个小区组团,并通过信息化平台进行管理和协同。

这种组织方式使得城市和社区的管理工作可以更好地协调和合作,避免了重复劳动和资源浪费。

同时,管理者可以通过信息化平台实时了解各个小区组团的问题和需求,及时进行调度和解决。

四、高效管理:网格化管理组团式服务通过科技手段的应用和管理方式的革新,实现了对城市和社区的高效管理。

通过智能终端和移动设备的使用,城市管理者和社区工作人员可以及时收集和处理信息,提高了决策的及时性和准确性。

同时,通过协同管理和个性化服务的提供,减少了管理环节中的疏漏和失误,提高了工作效率和质量。

五、促进社会发展:网格化管理组团式服务的推行和应用,不仅仅是为了提高城市和社区的管理水平,更重要的是为了促进社会的发展和进步。

网格化管理组团式服务

网格化管理组团式服务

网格化管理组团式服务随着我国城市化进程的持续推进,各地城市面积不断扩大,城市人口数量日益增加,城市功能也逐渐多元化,城市管理的难度也越来越大。

在这种背景下,化整为零、分区开展全面网格化管理,已经被城市管理者视为一种有效手段,成为了当前城市管理中的热点话题。

网格化管理的实施,旨在通过合理的统筹规划、分级管理、定位服务,构建精准、高效、便民的服务体系,进一步完善城市管理、提升城市品质、增强城市竞争力。

一、网格化管理背景随着我国城市化进程的不断加速,城市面积不断扩大、人口数量不断增加,城市管理的难度也逐渐加大。

而传统的城市管理方式,主要以分层管理和各类部门的管理为主。

分层管理方式,由市、区、街道、社区、网格化四级管理组织机构构成,但这种传统的分层管理方式在城市化发展中已经无法适应当前的管理需求,存在如下缺点:1、信息传递效率低:从市、区、街道、社区、网格逐层传递信息,往往因为中间环节太多而出现信息丢失、时间延误等问题。

2、管理效果不明显:由于管理组织机构繁琐,每个环节需要同时考虑多项任务的完成,难免出现执行力不够、管理效果不明显的问题。

3、服务区域不明确:每个管理组织机构需要对应多个服务区域,导致服务不精准、不到位等问题。

为了改善这些问题,城市管理者开始注重对网格化管理组团式服务的关注,并逐步提出了推进网格化管理的具体方案,即加强网格化管理组团式服务的建设,把城市管理从分层转向分区,构建高效精准的城市管理新模式。

二、网格化管理及其服务的概念网格化管理,是一种分级管理、定位服务管理方式。

它是将城市划分成各个网格,每个网格对应一个网格管理员,按照网格级别,由下至上,形成完整的网格管理体系。

网格化管理的目的是为了提升城市管理效率、服务质量和工作效率,为城市市民提供更精准、更高效、更优质的服务。

网格化管理的服务,主要包括以下几方面:1、安全服务:网格化管理员通过对网格中的安全隐患、矛盾纠纷等问题的掌握,及时向公安机关反馈,承担网格防范、巡逻、检查等工作,提高社区安全防范水平。

2024年网格化管理组团式服务总结

2024年网格化管理组团式服务总结

2024年网格化管理组团式服务总结随着社会的发展和进步,人民对城市管理的要求也越来越高。

为了更好地满足人民的需求,提高城市管理的效率和质量,各地政府积极推行了网格化管理组团式服务。

在2024年,这一管理模式在全国范围内得到了广泛的推广和应用,取得了显著的成效。

一、组团式服务网络建立和完善在2024年,各地政府积极推进了组团式服务网络的建设和完善。

通过建立统一的组团式服务平台,实现了数据的共享和整合,提高了信息的传递和处理效率。

同时,政府还加大了对基层网格员的培训和管理,提高了他们的综合素质和工作能力。

组团式服务网络的建立和完善,为后续的工作提供了坚实的基础。

二、网格化管理的深入开展在2024年,网格化管理工作得到了更加深入的开展。

基层网格员通过日常的走访和排查,及时掌握了辖区内的各类问题和隐患,并迅速上报给相关部门。

城市管理部门和社区居民通过组团式服务平台进行信息的沟通和反馈,促进问题的解决。

不仅提高了处理问题的速度,也加强了政府与居民之间的联系和沟通。

三、组团式服务的创新和优化在2024年,组团式服务不断进行创新和优化。

政府鼓励社区居民积极参与组团式服务,并发挥自己的作用,共同建设美好的居住环境。

通过开展志愿者服务活动和社区公益项目,提高了社区居民的自治意识和责任意识。

同时,政府还加大了对社区服务设施的投入和建设,提供了更好的服务保障。

四、网格化管理组团式服务的成效和影响在2024年,网格化管理组团式服务取得了显著的成效和影响。

一方面,城市管理的效率得到了大幅提升,问题能够得到及时解决,居民的满意度明显提高。

另一方面,社区居民的自治意识和责任意识得到了增强,积极参与社区事务,形成了良好的社区氛围。

整体而言,网格化管理组团式服务为建设和谐社会、提高人民生活水平做出了积极的努力和贡献。

五、存在的问题和挑战当然,在2024年的网格化管理组团式服务中也存在一些问题和挑战。

例如,组团式服务平台的安全性和稳定性有待提高;部分基层网格员的服务意识和工作态度有待加强;社区居民对组团式服务的认识和理解还有待提高等。

于城镇“网格化管理、组团式服务”试点工作情况汇报

于城镇“网格化管理、组团式服务”试点工作情况汇报

于城镇“网格化管理、组团式服务”试点工作情况汇报今年四月以来,于城镇按照县委政法委的要求,认真组织开展了“网格化管理、组团式服务”的试点工作,在县政法委的指导和镇“网格化管理、组团式服务”领导小组的努力下,我们以县委、县府两办《关于深入推进全县“网格化管理、组团式服务”工作的意见》为指导,按照“结合各项工作,下移工作重心,延伸服务平台,畅通诉求渠道”的工作思路,着力健全社会管理体系,创新社会管理服务,优化经济发展环境,推动经济社会统筹发展,取得了一定的成效。

回顾三个月的试点工作,我们着重做好了以下几点:(一)夯实基础,“网格化管理、组团式服务”工作得以保证。

1、加强组织保障。

镇党委、政府对“网格化管理、组团式服务”工作给予了高度重视,构建了以镇、村(社区)、网格为单位的三级管理网络体系,形成了一级抓一级,层层抓落实的工作格局。

成立了由镇党委书记任组长,分管政法副书记、派出所所长任副组长,镇、县属各站办负责人为成员的“网格化管理,组团式服务”工作领导小组。

并在镇社会服务管理中心内设立办公室,分管政法副书记兼任办公室主任,负责日常各项工作。

各村(社区)成立网格管理服务站,由村(社区)书记任站长。

2、营造宣传氛围。

一是召开专题会议。

镇“网格化管理、组团式服务”工作领导小组多次召开不同层次、不同阶段、不同类型的动员会、推进会,号召全体网格组团人员要统一思想,明确责任,扎实推进“网格化管理、组团式服务”工作。

二是做好特色宣传。

我镇分别印制了一万余份“网格化管理、组团式服务”宣传手册和网格便民联系卡,结合我县开展的“五百一千”活动,通过下村进企入户的形式予以发放,对“网格化管理、组团式服务”工作进行宣传。

三是开展人员培训。

对各村(社区)网格服务站成员,各服务队队员及各网格网格长进行培训,提高他们服务基层的能力。

3、健全工作机制。

为使“网格化管理、组团式服务”工作规范、有序开展,我镇制订出台了各项制度。

我镇结合实际,制订了《于城镇“网格化管理、组团式服务”工作实施方案》和《深入推进全镇“网格化管理、组团式服务”工作的意见》,并根据两个文件精神扎实开展各项工作;为进一步明确网格分布和团队服务内容,我镇制作了镇、村《“网格化管理、组团式服务”工作示意图》,并在镇社会服务管理中心及各村上墙,便于基层群众熟悉格区分布和寻求服务团队;为进一步了解群众心声,梳理诉求,提高解决率,我镇制定了“网格化管理、组团式服务”工作例会、学习、下村进企入户走访、民情分析会等制度,从制度上规范工作的开展。

“网格化管理、组团式服务”工作制度

“网格化管理、组团式服务”工作制度

“网格化管理、组团式服务”工作制度团队工作制度一、团队工作的主要内容1、向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和法律法规。

2、定期不定期走访网格内群众、企业,收集群众、企业各类服务需求、困难、意见和建议,了解他们在思想、生产、生活等方面的动态,及时做好社情民意记录。

3、搞好上情下达和下情上传,及时向村(社区)党组织反映群众的诉求、意见和建议。

4、协调解决群众所难,说服解释群众所疑,积极做好群众的稳定工作。

正确引导群众弘扬美德,树立文明新风,保持良好的居住和发展环境。

5、定期和按需为群众开展健康服务。

6、发挥团队优势,为群众、为企业提供科技、文化、技术等方面的特色服务。

向群众提供就业、发展信息,引导、帮助群众创业创新。

7、开展应急管理服务、安全隐患防治、外来人口服务管理等基层基础工作。

8、完成“网格化管理、组团式服务”其他各项任务。

二、团队工作形式1、定期开展集中进网格走访活动,每一服务团队成员联系一定数量的农户,原则上每季度首月的1至15日集中走访一遍网格内所有的农户,并将走访情况于16日前报村(社区)党组织。

紧急情况、重大情况随访随报。

2、由联户队员开展日常信息采集,并做好与团队的联络工作。

联户队员为团队日常信息采集的基点、团队日常工作的前站和窗口。

3、通过队员联户的日常性、团队定期进网格的针对性,为群众持续提供需求服务。

4、团队定期召开工作例会,原则上为每月的16日,遇重要或紧急事由的,由团队组长及时召集团队成员召开会议,分析研判相关事项。

三、团队工作纪律(一)六不准1、不准弄虚作假,欺骗组织和群众,更不准虚报瞒报。

2、不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。

3、不准故意拖延办事时间,推诿扯皮,损害群众利益。

4、不准泄露群众、企业的隐私和机密,确保信息安全。

5、不准在群众中发表损害政府形象和不利于工作的言论,不搬弄是非。

6、不准无故缺席团队开展的工作。

(二)六不让1、不让上级布置的工作在我手中延误。

中共湖州市委、湖州市人民政府关于推行“网格化管理、组团式服务”深化完善联系服务群众工作的意见

中共湖州市委、湖州市人民政府关于推行“网格化管理、组团式服务”深化完善联系服务群众工作的意见

中共湖州市委、湖州市人民政府关于推行“网格化管理、组团式服务”深化完善联系服务群众工作的意见文章属性•【制定机关】湖州市人民政府•【公布日期】2009.10.27•【字号】湖委发[2009]66号•【施行日期】2009.10.27•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文中共湖州市委、湖州市人民政府关于推行“网格化管理、组团式服务”深化完善联系服务群众工作的意见(湖委发〔2009〕66号2009年10月27日)为认真贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神,全面推进我市深入学习实践科学发展观活动,经研究,决定在全市推行“网格化管理、组团式服务”工作,现提出如下意见:一、正确把握工作目标推行“网格化管理、组团式服务”工作,要坚持以为民、惠民、便民为宗旨,以基层党员干部为主体,积极整合资源,搭建平台,城乡并举,条块联动,探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系,为我市加快科学发展、构建和谐社会提供坚强的组织保证。

工作目标是:--网络覆盖更加全面。

坚持现有行政区划不变的前提下,根据村(社区)分布特点、人口数量、居住集散程度、群众生产生活习惯等情况,将管辖地域划分成若干网格状的单元,同步调整基层党组织设置,延伸党组织的管理服务触角,确保基层党建工作网络覆盖更加全面。

--资源配置更加合理。

坚持统筹理念,打破层级界限,积极整合各部门各方面资源,使基层的问题依靠各级力量、各级资源协同解决,实现基层组织单体作战到上下协同作战、单一依靠党政内部力量到整合社会各方面力量的转变,促进城乡基本公共服务均等化。

--管理服务更加高效。

坚持依托管理网络和服务团队,为基层群众提供多元化、精细化、个性化的服务,着力解决一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

建立健全信息化工作平台,把问题受理的责任单位、处理过程和办理结果予以公开,切实提高政府工作透明度和办事效率。

--基层基础更加坚实。

网格化管理,组团式服务

网格化管理,组团式服务

关于推进“网格化管理,组团式服务”加强基层社区建设的实施意见当前,城市基层正在发生新的深刻变革,社区承担的社会管理任务更加繁重、维护社会稳定的作用更加突出,居民群众对社区的服务需求更加迫切。

近年来,我区积极推进社区建设,在健全社区组织体系、完善社区基础设施、加强社区工作队伍建设等方面取得了明显成效。

但仍存在事务繁杂、机制不顺、管理粗放和为民服务的贴近度、精细度不高等问题。

为不断适应新形势下社区管理服务工作要求,贯彻落实《海勃湾区委政府关于加强社会建设和社会管理的实施意见》,结合外地先进经验,从我区实际出发,就“网格化管理,组团式服务”模式提出如下意见:一、指导思想要坚持以科学发展观为指导,围绕全区社会建设大局,最大限度减少不和谐因素,以满足居民群众的物质文化生活需求、提升居民群众的幸福指数为出发点,以全面提高社区管理服务水平为目标,使社区在加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐等方面发挥更加重要的作用,实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙,为建设和谐海勃湾区奠定坚实基层基础。

二、基本原则坚持以人为本、服务为先。

以群众利益为重、以群众期盼为念,实现管理与服务有机统一。

坚持条块结合、重心下移。

促进街道工作重心转到社会管理和服务上来,政府部门下移至社区的职能工作,实行条块结合、以块为主的管理服务模式。

坚持整合力量、多方参与。

强化社区党组织的核心作用,充分发挥街道职能延伸及各种社会力量的协同作用。

坚持因地制宜、统筹推进。

紧密联系各地社区建设、管理和服务实际,统筹优化社区管理服务运行机制。

三、目标任务2016年6月底,×××街道办事处试点开展网格化管理服务,实现网格化管理全覆盖;2016年年底,所有街道办事处(镇)各自在辖区内选定两个社区作为试点,实现网格化管理服务全覆盖。

通过实行社区网格化管理服务,实现“六化”目标,即管理理念人性化,真正把社区管理和服务工作变成服务居民、造福居民的民心工程;管理对象多样化,将辖区内人、地、物、情、事、组织全部纳入网格进行管理;管理队伍多元化,按照共驻共建、整合资源的思路,建立专兼结合、多方参与的网格责任人队伍;管理职责明晰化,明确网格管理服务人员职责,建立“分片包干”责任制,同格同责、同奖同罚;管理手段数字化,依托社区服务和综合管理信息平台,逐步实现以信息化方式管理;管理方式流程化,建立规范统一的管理标准和流程,保证管理的便捷、精确和高效。

关于深入推进推进“网格化管理、组团式服务”的意

关于深入推进推进“网格化管理、组团式服务”的意
(五)发挥基础平台作用,推进管理服务一体化。加强平台间资源、信息、功能整合,充分发挥镇(街道)社会服务管理中心在基层加强和创新社会管理、维护社会和谐稳定中的基础作用,可采取与便民服务中心、安全监管中心联合办公,协调联动推进网格管理服务。扎实推进社会服务管理中心规范化建设,进一步规范职责定位,配齐配强基层综治领导干部和专职工作人员,推动工作网络和机制向村、社区和网格拓展。建立派出所、法庭、检察室、司法所等基层维稳机构与社会服务管理中心的工作对接机制,进一步整合基层综治维稳力量。建立区域社会服务管理站,有效实现与便民服务中心、村邮站、党员服务中心、流动人口服务管理站、警务室等机构无缝对接,做到一站式受理、多部门联动。按照责权相统一的要求,赋予社会服务管理中心在网格社会管理工作中相应的任务分流指派、力量指挥调度、工作检查督办、考核奖惩建议等权力,加大统筹协调力度,切实形成矛盾联调、治安联防、问题联治、事件联处、平安联创、管理联抓的良好局面。
(二)有效整合力量资源,推进管理服务系统化。立足实际,在2012年5月底前完成分级、分类组建或调整完善管理服务团队,最大限度地整合和利用各方面资源,满足群众个性化、多样化需求。根据组建层次、参加人员和服务内容的不同,一般可建立自治服务、基础服务和专业服务等类型的服务团队。自治服务团队,一般由村(社区)组建,居住在网格内的党代表、人大代表、政协委员、老干部、党(团)员、“大学生村官”、社会组织人员和乡土人才等参加,为所在网格群众提供日常性服务。基础服务团队,一般由镇(街道)组建,镇(街道)干部、村(社区)干部、农村工作指导员、社区(驻村)民警、专职巡防员、专职消防员、社区治安员、流动人口协管员、计生协管员等参加,主要负责对责任网格进行经常性的联系服务,重点做好公共服务工作。专业服务团队,主要在市、镇(街道)层面组建,由相关职能部门、技术部门、社会组织、志愿者协会中的专业人士等参加,为群众提供专业和特色服务。充分发挥党组织和党员作用,使其进一步融入基层群众工作中,成为引领基层社会管理创新的中坚力量。
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深化完善“网格化管理、组团式服务”
扎实推进服务型基层党组织建设
中共舟山市委组织部
舟山市充分运用由全国党建研究会指导召开的“深化‘网格化管理、组团式服务’,推进服务型基层党组织建设理论研讨会”成果,整合“三大资源”、推行“三项机制”、强化“三个保障”,扎实推进服务型基层党组织建设,切实提升基层党组织服务发展、服务社会、服务群众、服务党员的实效。

目前,全市2360个网格2.1万余名服务团队成员共联系服务群众97万余人,为群众办结各类事项4.9万余件,办结率达99.67%。

今年1-9月份,市县两级信访总量同比下降8.9%,大量信访矛盾在基层得到有效化解。

一、整合“三大资源”,服务力量进一步强化。

我们始终坚持以党员干部走访为基础,搭起沟通党群干群的桥梁,并不断在整合服务资源、强化服务力量上下功夫,大力探索推进党员群众、职能部门和“两代表一委员”全面融入“网格化管理、组团式服务”工作。

一是实现党员群众全面融入。

在已有组团服务力量的基础上,进一步激发基层广大党员在网格中创先争优、争当先锋、发挥作用的活力,按照“一网格+一党小组”的设置模式,建立网格党小组或党员活动小组,并以此作为“凝聚党员、带动党员、服务群众、引领群众”的重要节点,通过开展无职党员设岗定职、在职党员“双角色双争优”活动,充分发挥党员先锋模范作用。

同时,突出群众主体作用,通过设计各种适应基层群众特点和社区发展要求的活动和载体,做到培育基层群众骨干和引导群众自我服务双促进。

如普陀区通过挖掘培养“乡村人才”,提升“乡村人才”
社会地位,开展“乡村人才”服务网格群众系列活动,增强基层群众服务社会的价值观和主动性。

二是推动部门全面融入。

召开全市部门融入“网格化管理、组团式服务”暨创先争优活动推进会,制定出台《部门融入“网格化管理、组团式服务”工作意见》,组织市直机关部门党员干部融入“网格化管理、组团式服务”、开展双角色双争优活动,有效推动职能部门与网格组团工作的对接。

对于在基层有实际工作力量的部门,如医疗卫生、公安边防等部门,全方位组织动员工作力量和工作资源参与网格服务团队,协助基层走访服务;对于在基层没有实际工作力量,但可以组成专业服务团队的部门,如司法、农林、城建、园林、水务等部门,通过组建专业服务团队,为基层群众提供便捷、快速、专业的服务;对于在基层既没有实际力量,又没有组建专业服务团队条件的部门,以问题调处和政策帮扶为切入点,积极响应基层的诉求,及时解决群众的困难;对于工、青、妇等在基层拥有健全组织体系的群团部门,充分调动组织内的积极分子成为服务团队的骨干力量,并通过各种活动引导群众自助互助。

三是探索“两代表一委员”全面融入。

着眼于充分发挥“两代表一委员”在参政议政、联系服务群众的“排头兵”作用,制定《“两代表一委员”融入“网格化管理、组团式服务”工作实施意见》,通过建立健全“两代表一委员”参与网格组团工作机制,设立“两代表一委员”网格工作室,建立网格群众接待日,开展“领办一件民生实事、调解一起矛盾纠纷、结对一批群众家庭、开展一次民情走访、组织一次履情述职、提出一则科学发展良策”为主要内容的服务网格“六个一”活动等,引导“两代表一委员”深入网格与群众面对面沟通交流,倾听群众呼声,回应合理诉求,努力成为组织群众、宣传群众、服务群众的
模范。

二、推行“三项机制”,服务机制进一步完善。

我们始终坚持以服务为重点,以恳谈为手段,以评价为落脚点,积极推行多样化民情服务、联动型民情恳谈和双向式民情办理评价三项机制。

一是推行多样化民情服务机制。

以“服务群众暖人心、服务项目促发展”为主要内容,针对不同阶段民生工作和经济建设的不同任务,组织指导各级党组织、网格服务团队开展多样化、主题式服务。

如入暑入汛以来,全市组织开展了“夏日送清凉、网格传关爱”主题活动,共有1370多支网格团队、9000多名网格队员参与,编织成纵向到底、横向到边的“清凉风景线”,为千家万户送上党和政府的关爱。

定海区岑港镇、长白乡积极完善网格配合重点项目机制,充分发挥网格团队在重点项目宣传和政策处理过程中的纽带作用,提高服务重点项目水平,先后促成了13个重点项目的顺利推进。

二是推行联动型民情恳谈机制。

围绕政策扶持、帮扶解困、要素保障等主题,通过“以群众出题、团队点题、社区(村)议题、乡镇(街道)定题、职能部门破题”这一程式,建立健全以乡镇(街道)为主导,职能部门、社区(村)、网格团队及群众多边参与、上下联动的民情恳谈机制,架设起“民情恳谈快速路”,将发现问题、宣传引导、分析研判、问题解决等过程有效整合,实现民情民意的直接、快速和全面沟通。

各乡镇(街道)相继推出了“相约星期五、有话大家说”、“干部听民生、共说连心话”、“民情通议事会”等载体,实施定期恳谈、定题恳谈、定员恳谈。

三是推行双向式民情办理评价机制。

将群众评价和党员干部承诺相结合,对为民服务的每一事项,通过群众评分和网格服务团队自评这一双向形式进行打分,公开公示服务事项办理进
度和效果,进一步拓宽为民服务群众满意度评价渠道。

如岱山县东沙镇推行了“一事一诺一评价”制度,设立网格服务团队走访公示窗,每月将网格服务办事进度表进行上墙公示,让群众了解每一件网格服务事项的内容、解决情况和评价分数,有效发挥群众评价效用,加强民主监督。

目前,东沙镇已对362个社区层面服务事项进行公开承诺、公开评价,群众评分的平均分为83.2分。

三、强化“三个保障”,服务实效进一步提高。

我们始终坚持强化基层党组织和服务团队成员的责任意识为第一要务,紧抓教育培训、考核激励和信息平台建设,切实提高基层党组织服务实效。

一是抓教育培训,强化组织保障。

分期分批对市属部门、县(区)、乡镇(街道)、社区(村)和网格服务团队等五个层级工作人员进行培训,开办“网格化管理、组团式服务”主题论坛,进一步提高思想认识、强化横向交流和提升解决实际问题能力。

如岱山县在实践中总结提炼“‘网格化管理、组团式服务’基层工作八法二十四计”,并拍摄成专题宣教片,切实提高服务团队成员群众工作技巧。

二是抓考核激励,强化制度保障。

把深化“网格化管理、组团式服务”,加强服务型基层党组织建设工作纳入县(区)、乡镇(街道)一把手抓基层党建工作述职内容。

建立健全权责分明、导向清晰、标准科学的考核体系,出台《舟山市“网格化管理、组团式服务”工作考核办法》,采取检查电子台帐、随机暗访、满意度测评、重点项目督查等方式,组织工作力量对全市43个乡镇(街道)进行考核,评选出全市“网格化管理、组团式服务”工作“十佳乡镇(街道)”、“十佳创新项目”、“十佳社区”、“十佳团队”、“十佳群众贴心人”,安排300多万元专项资金进行奖励。

完善民情比武制度,组织开展第二轮“网格民情大比武”、“网格才艺大比拼”等
“魅力网格”系列活动,有效促进网格服务团队成员走进群众、解决问题。

三是抓规范运作,强化平台保障。

研究制订《舟山市“网格化管理、组团式服务”工作规程》,升级完善舟山市“网格化管理、组团式服务”信息管理系统,加快门户网站建设,整合10639393短信互动平台和8189090服务平台功能,健全完善服务事项限时办结制度和“五层级一平台”问题流转办理机制,有效规范和监督基层党员干部服务办事情况。

此外,还组织开展了舟山市“网格化管理、组团式服务”主题标识征集活动,进一步增强广大干部群众的认同感,强化品牌建设,提升工作影响力。

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