房地产销售培训大全
房地产销售人员培训资料精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版房地产销售人员培训资料第一章售楼员的定位与服务对象一、售楼员的定位(要求：知道）1、公司形象的代表“职员制造公司”，职员是公司的财产,所以不单指老板代表公司，每一名职工都代表着公司。
你的待客态度、电话应对或寄给其它公司的信件和传真等代表着公司。
如果你任意胡为，可能会引致很坏的后果。
待客态度不好，可能会被认为“那人态度恶劣"或没有常识，甚至令对方产生不愉快的感觉，将终止交易.作为房地产公司的销售员,直接代表公司面对顾客，其形象也代表着公司形象，服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中肯，都会留给客户一个好的印象，增加客户对公司的信心，拉近双方的距离。
2、经营理念的传递者销售员要清楚的明白自己是公司与客户的中介,其主要职能是把发展商的背景与实力、楼盘的功能与素质、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户、达到促进销售的目的。
3、客户购楼的引导者和专业顾问购房涉及很多专业的知识，如地段的考察、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、区别价值的判断、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、办理产权等,每个环节都包含了许多专业的细致的方面。
凡此种种，对于一个缺乏经验的消费者来说想从一个门外汉变成一个半懂不懂的购买者并非易事。
所以销售员要充分了解并利用专业知识为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户购楼，达到销售目的。
4、将楼盘推销给客户的专家售楼员要有绝对的信心,并必须做到三个相信：相信自己所代表的公司,相信自己所推销的产品，相信自己的推销能力.这样才能充分发挥售楼员的推销技术。
这是因为：首先,相信自己的公司。
在销售活动中、售楼员不但代表公司，而且其工作态度、服务质量、推销成效直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展前景。
其次，相信自己能够完成推销任务。
这种能力是推销成功的信心与决心的来源,并能产生动力与热情.再次,相信自己推销的产品具有满足客户需求的效用。
房地产销售培训(全套)
銷售流程
客戶購買原因
發掘准客戶 因為給准客戶留下了良好的印象
約訪
因為以滿足准客戶需求為前提約見准客戶
接洽
因為確立了他的服務價值並與准客戶建立了良好的關係
收集客戶資料 因為掌握了准客戶的實際情況和購買動機
尋找購買點 方案設計
因為充分瞭解客戶關心的問題，並回答客戶提出的任何 問題
因為能夠指出准客戶的需求及相應解決方案，並能夠注 重准客戶的基本需求
人脈行銷思想精髓
6、只要你注意人們發出的資訊，他們就會教 會你怎樣和他們交易 7、有時一個誠懇的態度大過廣告對你的幫助 8、得到你想得到東西的最好辦法是幫助別人 得到他想得到的東西 9、人們知道你關心他的時候，他才會關心你 所想要的東西 10、你的收入永遠和你的貢獻大致相等
銷售溝通實戰
銷售中的12個錯誤
自我概念的強化
1、客戶的自我概念形成 2、尋找能改善自我形象的產品或品牌 3、購買有助於理想實現的產品或品牌 4、形成新的自我概念
按照生活方式劃分客戶
1、實現者 2、完成者 3、信奉者 4、成就者 5、奮鬥者 6、體驗者 7、製造者 8、掙扎者
准客戶
1、有錢 2、有意識 3、有權 4、容易接近
1、使用令客戶滿意的附加條件來增 加價值 2、不要把價格作為說明的焦點 3、自信，不要勉強 4、要指出價格與品質的關係 5、要指出價格與成本的關係 6、不要太快做出讓步
價格冰山
價格
售後服務
優惠的條件
優秀的技術支持
快速的反應
各種擔保
將邏輯轉換成情感 把需要激發為想要
專業推銷員不僅要善於 發現需求，而且要懂得通過 推銷利益來創造需求。
產品利益
產品利益則是能給顧客獲 得收益的東西，它回答“我如 何能從擁有和使用該產品中獲 益”。
房地产销售技巧流程培训
房地产销售技巧流程培训一、了解客户需求1.1 了解客户每个客户都是独一无二的。
他们的需求各不相同，了解他们的喜好是销售的第一步。
和客户聊聊天，问问他们对房子的看法，想要什么样的居住环境。
你知道吗？有时候，一句简单的“你喜欢什么样的房子？”就能打开话匣子。
别怕闲聊，客户在这个过程中会放松下来，真实的需求就会浮出水面。
1.2 细节决定成败房子不光是砖瓦。
细节很重要！比如说，一个温暖的厨房，或者一个阳光明媚的阳台。
询问客户对这些细节的看法，了解他们的生活习惯。
有没有孩子，是否需要大一点的客厅，或者更大的储物空间。
把握住这些细节，才能让客户感受到你的用心。
二、建立信任关系2.1 诚实是金销售过程中，诚实是最好的策略。
不要夸大房子的优点，也不要隐瞒缺点。
客户有眼光，他们会知道的。
如果你能真诚地分享房子的特点，反而会让客户觉得你值得信赖。
比如说，能坦诚说出房子的小缺陷，配合着“但是这些缺陷其实可以通过简单的改造来解决”，这样客户会更加认可你。
2.2 同理心站在客户的角度看问题，感同身受。
比如，有客户因为工作原因必须搬家，这时可以分享一些你自己的经历，拉近彼此的距离。
每个人都有自己的故事，能倾听他们的故事，客户就会觉得你是真心在为他们服务，而不是单纯的交易。
2.3 积极的态度态度决定一切。
保持积极的心态，哪怕遇到拒绝，也不要沮丧。
每一次拒绝都是一次学习的机会。
可以试着说：“没关系，您可能还有其他考虑。
”总之，保持微笑，给客户带来积极的感觉。
让他们觉得，跟你合作是件快乐的事情。
三、展示房产魅力3.1 突出卖点每个房子都有它的卖点。
比如说，周边的配套设施、学校、交通等等。
展示的时候，要抓住客户的关注点。
如果客户有孩子，可以重点提到附近的学校；如果客户喜欢安静，就强调小区的环境和绿化。
让客户在想象中看到自己和家人在这里生活的美好画面。
3.2 现场体验现场参观是让客户产生情感共鸣的重要环节。
带他们走进房子，感受空间的大小和布局。
(完整版)房地产销售培训内容
培训内容纲要第一部分房地产形势分析与展望培训目的：对房地产市场有初步的认知1、城市金廊2、政策：国家宏观调控政策。
3、竞争：金廊项目。
第二部分房地产基本常识：建筑基础、专业术语、政策法规等培训目的：提高房地产销售从业人员的个人基本素质及专业化水平，提升销售过程中专业化程度，树立销售顾问职业形象。
房地产专有名词（挑选主要基本概念罗列）：1）房地产的特征、地产、一级市场、CBD、五证两书、产权证书、房屋产权、二手房、期房、现房、准现房、酒店式公寓、建筑面积、使用面积、公用面积、容积率、建筑密度、绿化率、得房率、开间、进深、套内面积、公摊面积、销售面积、层高、净高、标准层、玄关、隔断、住宅用地、公共服务设施用地、承重墙、公共维修基金、契税、房地产投资泡沫、智能化小区、物业管理、均价、超高层、高层房屋、小高层房屋、多层房屋、低层房屋、复式住宅房地产相关法律常识：1、订金、押金和定金2、合同无效3、合同解除4、合同终止5、违约责任6、延期交房7、商品房认购协议（合同）和商品房买卖合同（注：进场前的强化培训会增加新政的内容）第三部分基本礼仪及商务礼仪（理论及实践、强化此部分的培训）培训目的：提高销售人员的服务意识，后期是对高端项目意义尤为重要接待礼仪1、礼仪是什么礼仪表现：成功的礼仪1、良好的心态及态度2、合宜而专业的仪表3、形体礼仪形体语言的理解4、表情神态礼仪：目光、微笑5、正确的坐姿6、正确的走姿7、正确的手臂姿势8、介绍客人的礼仪9、交换名片的礼仪10、引领访客11、当访客准备离开时职场男性女性服饰、仪容1、发型、饰品、妆容、指甲服装，口袋、鞋子2、西装的穿法3、西装的搭配礼仪操作规范一、笑容：二、沟通：三、基本接待敬语：（英）四、礼仪姿态：1. 站姿：礼仪要点：2. 坐姿：礼仪要点：3. 行姿：礼仪要点：4. 蹲姿：礼仪要点：5. 鞠躬姿态：礼仪要点：五、电话礼仪：六、迎送礼仪：第四部分奢侈品及金融等投资类产品的认知培训目的：让销售人员了解高端人群的生活习惯，爱好，及消费特征，从而更好的与高端人群进行沟通。
房地产销售培训大全
如何根据不同客户群体和需求，制定个性化的销售方案。
经验总结
房地产销售需要具备专业知识和技能，同时要诚信、耐心 和善于沟通。通过不断学习和实践，销售人员可以提高自 己的销售能力和业绩。
06
房地产销售的未来趋势
市场变化与应对策略
1 2 3
客户需求变化
随着客户对居住品质和环境的需求提高，房地产 销售需关注客户的需求变化，提供个性化的产品 和服务。
客户关怀
通过各种方式关心客户的需求和 感受，例如定期回访、节日祝福
等，与客户建立良好的关系。
客户推荐
通过优质的服务和良好的口碑， 获得客户的推荐和转介绍，拓展
客源。
05
案例分析与实践
成功案例分享与解析
成功案例1
张先生如何以专业知识和耐心赢得客户信任，实 现销售目标。
成功案例2
李小姐如何利用市场分析和客户需求，成功销售 高价值房产。
跨界融合：结合其他产业，如金融、旅游等，创新房地产 产品和服务，满足客户多元化的需求。
绿色建筑与可持续发展
绿色建筑材料的应用：采用可再生能源、绿色建材等降低 能耗和碳排放，提高居住舒适度。
建筑与环境的和谐共生：注重建筑与周边环境的融合，打 造宜居生态社区。
长期环境效益：通过绿色建筑和可持续发展策略，实现长 期环境效益的最大化。
THANKS
感谢观看
对所在区域的房地产市场进行深入的研究和分析，包括市场趋势、需求和竞争 情况，以便更好地了解市场动态和客户需求。
消费者需求分析
总结词
了解客户需求、偏好和预算
详细描述
对潜在客户的购房需求、偏好和预算进行深入的研究和分析，以便为他们提供更 符合其需求的产品和服务。
房地产销售员工培训方案最新5篇
房地产销售员工培训方案最新5篇房地产销售员工培训方案篇一培训目标：提升房地产销售员工的销售技巧和专业知识，提高销售业绩和客户满意度。
培训内容：1.房地产市场概述：了解房地产市场的基本概念和发展趋势。
掌握当前市场的热点和机会。
2.产品知识培训：详细了解公司的房地产产品，包括房型、面积、价格等信息。
学习如何准确描述和推销产品的特点和优势。
3.销售技巧培训：学习销售技巧和销售流程，包括客户开发、需求分析、产品推荐和谈判等环节。
掌握有效的沟通和谈判技巧，提高销售转化率。
4.客户关系管理：学习如何建立和维护良好的客户关系，包括客户开发、客户维护和客户满意度管理。
掌握客户关系管理工具和技巧，提高客户忠诚度和口碑。
5.市场营销策略：了解市场营销的基本概念和策略。
学习如何制定有效的市场营销计划和推广活动，提高品牌知名度和销售业绩。
6.法律法规和职业道德：了解房地产销售相关的法律法规和职业道德要求。
学习如何合规经营和遵守职业道德，提高职业形象和信誉。
培训方法：1.理论讲授：通过讲座、课堂教学等方式传授相关知识和技能。
2.实践演练：组织销售案例分析、角色扮演等活动，让员工实际操作和应用所学知识。
3.实地考察：组织参观房地产项目，让员工亲身体验和了解市场情况。
4.经验分享：邀请成功的销售员工分享经验和技巧，激发学员的学习兴趣和动力。
5.案例分析：通过分析真实的销售案例，让员工理解销售过程中的挑战和解决方法。
培训评估：1.考试评估：设置考试，测试员工对培训内容的掌握程度。
2.实操评估：组织销售模拟演练，评估员工在实际销售过程中的表现和能力。
3.反馈调查：向员工收集培训反馈和建议，及时调整和改进培训方案。
4.业绩评估：定期评估员工的销售业绩和客户满意度，作为培训成效的指标。
5.持续跟踪：定期跟踪员工的销售业绩和发展情况，提供个性化的培训和指导。
房地产销售员工培训方案篇二1.基础知识培训：公司产品知识：包括产品特点、功能、优势等。
房地产销售培训全集(含)
房地产销售培训全集一、引言随着我国经济的快速发展，房地产市场日益繁荣，房地产销售行业也成为了众多求职者的首选。
然而，房地产销售并非易事，需要具备专业的知识和技能。
为了帮助房地产销售人员提高自身素质，提升销售业绩，本文将全面介绍房地产销售培训的内容，为大家提供一套系统的房地产销售培训全集。
二、房地产销售基础知识1.房地产市场概述：了解我国房地产市场的发展历程、现状及未来趋势，掌握房地产市场的相关政策法规。
2.房地产产品类型：熟悉住宅、商业、办公、酒店等不同类型的房地产产品特点及市场需求。
3.房地产销售流程：掌握房地产销售的全过程，包括客户接待、需求分析、项目介绍、带看样板房、洽谈、签约、交房等环节。
4.房地产销售渠道：了解传统销售渠道（如门店、方式、网络）和新型销售渠道（如、抖音、直播等），掌握各类销售渠道的优劣势及应对策略。
三、房地产销售技巧1.客户沟通技巧：学会倾听、提问、赞美、说服等沟通技巧，提高与客户的沟通效果。
2.产品推介技巧：掌握房地产产品的卖点提炼、优势展示、竞争对比等推介技巧，提升产品吸引力。
3.谈判技巧：了解谈判的基本原则，学会报价、议价、让步等谈判策略，提高成交率。
4.应对客户异议：掌握客户异议的类型及应对方法，提高处理客户问题的能力。
5.签约与回款技巧：熟悉签约流程及注意事项，掌握回款策略，确保销售目标的实现。
四、房地产销售团队管理1.团队建设：了解团队管理的原则，学会搭建、激励、考核销售团队，提高团队凝聚力。
2.时间管理：掌握时间管理的方法，提高工作效率，确保销售任务的完成。
3.客户关系管理：学会运用CRM系统，对客户信息进行有效管理，提高客户满意度。
4.销售数据与分析：了解销售数据分析的方法，通过对数据的挖掘，为销售决策提供依据。
五、房地产销售法律法规1.房地产法律法规概述：了解我国房地产市场的法律法规体系，熟悉房地产相关政策。
2.商品房销售管理办法：掌握商品房销售的相关规定，确保销售行为的合法性。
房地产销售培训全集
学海无涯苦作舟！房地产销售培训全集（终极）产地房售销训培集全合众天地地产代理学海无涯苦作舟！目录、房地产基础知识培训：1、房地产的概念 1-1、房地产的含义： 1-1-1、房地产业与建筑业的区别： 1-1-21-1-3 、房产、地产两者间的关系及差异：、房产、地产两者间的关系： 1-1-3-1 、房产、地产两者间的差异： 1-1-3-2 、房地产的特征： 1-2、房地产的自然特征： 1-2-1、房地产的经济特征： 1-2-21-3 、房地产的类型：、房地产的类型按用途划分为： 1-3-1、房地产住宅的层数划分的规定： 1-3-2 、房地产土地的使用年限： 1-3-3、房屋建筑结构分类标准： 1-3-4、房地产专业名词： 1-41-4-1 、常用名词：、房子的种类： 1-4-2、房地产面积的测算： 1-5、计算全部建筑面积有哪些？ 1-5-1、计算一半的建筑面积有哪些？ 1-5-2? 、不计算建筑面积的有那些 1-5-3学海无涯苦作舟！、哪些公用面积应分摊？ 1-5-4、哪些公用面积不能分摊？ 1-5-5、房地产市场调研：2、房地产市场调研的含义： 2-1、房地产市场调研的重要性： 2-2、市场调研的内容： 2-3、市场调研的方法： 2-4、网络调查法： 2-4-1、电话调查法： 2-4-2、亲临现场调查法： 2-4-3、扮客户买房： 2-4-3-1、以同行身份直接调研获取相关数据： 2-4-3-2 2-4-3-3 、以同行身份去买房：、销售人员的礼仪和形象：3、仪表和装束： 3-1、名片递接方式： 3-2、接名片： 3-2-1、递名片： 3-2-2、微笑的魔力： 3-3提高语言的表达能力：--、语言的使用 3-4 、礼貌与规矩： 3-5、聆听发言： 3-5-1、流露不尊、不满： 3-5-2、幽默与风趣： 3-5-3学海无涯苦作舟！、信心与否： 3-5-4、吸烟与否： 3-5-5、电话礼仪及技巧：4、接听电话规范要求： 4-1、电话跟踪技巧： 4-2、电话跟踪中客户与时间的选择： 4-2-1 、电话跟踪上班族： 4-2-1-1、电话跟踪无业族： 4-2-1-2、电话约见要达到的目的： 4-2-2、电话约见的要求： 4-2-3、电话约见语言艺术有以下几点： 4-2-4 、表达自己丰富的感情： 4-2-4-14-2-4-2 、避免说教的口气：、擅用肢体语言： 4-2-4-3、谁是听众： 4-2-4-4、接听热线电话： 4-3: 、基本动作 4-3-1、注意事项： 4-3-2、房地产销售的业务流程与策略：5、参加房展会： 5-1、朋友或客户介绍来的客户的洽谈： 5-2 ：）DS、做直销（ 5-3、现场接待客户： 5-4、迎接客户： 5-4-1学海无涯苦作舟！、迎接客户基本动作： 5-4-1-1、迎接客户注意事项： 5-4-1-2、介绍项目： 5-4-2、介绍项目基本动作： 5-4-2-1、介绍项目注意事项： 5-4-2-25-4-3: 、带看现场、带看现场基本动作： 5-4-3-1、带看现场注意事项： 5-4-3-2、谈判： 5-5、洽谈： 5-5-1、洽谈基本动作： 5-5-1-1、洽谈注意事项： 5-5-1-2、暂未成交： 5-5-2、暂未成交基本动作： 5-5-2-1、暂未成交注意事项： 5-5-2-2、客户追踪： 5-6、填写客户资料表： 5-6-1、填写客户资料表基本动作： 5-6-1-1 、填写客户资料表注意事项： 5-6-1-2、客户追踪： 5-6-2、客户追踪基本动作： 5-6-2-1、客户追踪注意事项： 5-6-2-2、签约： 5-7、成交收定金： 5-7-1学海无涯苦作舟！、成交收定金基本动作： 5-7-1-1 、成交收定金注意事项： 5-7-1-2 、签订合约： 5-7-2、签订合约基本动作： 5-7-2-1、签约问题： 5-7-2-25-7-2-3 、签约问题的对策：、售后服务： 5-7-3、房地产销售技巧：6、分析客户类型及对策： 6-1、按性格差异划分类型： 6-1-1、理智稳健型： 6-1-1-1、感情冲动型： 6-1-1-2、沉默寡言型： 6-1-1-3、优柔寡断型： 6-1-1-4、喋喋不休型： 6-1-1-5、盛气凌人型： 6-1-1-6、求神问卜型： 6-1-1-7、畏首畏尾型： 6-1-1-8、神经过敏型： 6-1-1-9、斤斤计较型： 6-1-1-10、借故拖延，推三拖四： 6-1-1-11 、按年龄划分的客户类型： 6-1-2、年老的客户： 6-1-2-1、年轻夫妇与单身贵族： 6-1-2-2。
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房地产销售培训全集
第一章房地产基础知识培训
一、房地产的概念
二、房地产的特征
三、房地产的类型
四、房地产专业名词
五、房地产面积的测算
第二章房地产市场调研
一、房地产市场调研的含义
二、房地产市场调研的重要性
三、市场调研的内容
四、市场调研的方法
第三章销售人员的礼仪和形象
一、仪表和装束
二、名片递接方式
三、微笑的魔力
四、语言的使用
五、礼貌与规矩
第四章电话礼仪及技巧
一、接听电话规范要求
二、电话跟踪技巧
第五章房地产销售的业务流程与策略
一、寻找客户
二、现场接待客户
三、谈判
四、客户追踪
五、签约
六、售后服务
第六章房地产销售技巧
一、分析客户类型及对策；
二、逼定的技巧；
三、说服客户的技巧；
四、如何塑造成功的销售员；
五、如何处理客户异议；
六、房地产销售常见问题及解决方法。
第八章个人素质和能力培养
一、心理素质的培养；
二、行为素质的培养（A敬业精神、B职业道德）；
三、专业知识的自我提升；
四、身体素质；
五、销售能力：1、创造能力；2、判断及察言观色能力；3、自我驱动能力；4、人际沟通的能力；5、从业技术能力；6、说服顾客的能力。
第九章员工守则及职责
第一章房地产基础知识培训
一、房地产的概念
▲房地产的含义
房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。
又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。
包括：
a) 土地
b) 建筑物及地上附着物
c) 房地产物权
注：房地产物权除所有权外，还有所有权衍生的租赁权、抵押权、土地使用权、地役权、典当权等。
▲房地产业与建筑业的区别
房地产业是指从事房地产开发、经营、管理及维修、装饰、服务等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业，它与建筑业既有联系，又有区别。
建筑业从事勘察、设计、施工、安装、维修等生产过程，它的生产结果是建筑物或构筑物。
房地产业是发包方，建筑业是承包方，房地产业归属为生产和消费提供多种服务的第三产业，建筑业归属对初级产品进行再加工的部门，属第二产业。
▲房产、地产两者间的关系及差异
房产指各种明确了权属关系的房屋以及与之相连的构筑物或建筑物；地产是指明确了土地所有权的土地，既包括住宅或非住宅附着物的土地（以及各地段），又包括已开发和待开发土地。
我国的地产是指有限期的土地使用权。
房产与地产之间存在着客观的、必然的联系，主要包括几个方面：
a) 实物形态上看，房产与地产密不可分；
b) 从价格构成上看，房产价格不论是买卖价格还是租赁价格都包含地产价格；
c) 从权属关系看，房产所有权和地产所有权是联系再一起的。
差异包括几个方面：
a) 二者属性不同；
b) 二者增值规律不同；
c) 权属性质不同；
d) 二者价格构成不同。
二、房地产的特征
▲房地产的自然特征
a) 位置的固定性；
b) 使用的耐久性；
c) 资源的有限性；
d) 物业的差异性。
▲房地产的经济特征
a) 生产周期
b) 资金密集性
c) 相互影响性
d) 易受政策限制性
e) 房地产的增值性
注：房地产增值就是房地产价值在较长时间序列上呈不断上升趋势的规律。
其主要归功于房地产的重要组成部分-----土地。
三、房地产的类型
按用途划分：
a) 居住房地产
b) 商业房地产
c) 旅游房地产
d) 工业房地产
e) 农业房地产
房地产住宅的层数划分的规定：
低层住宅为1-3层
多层住宅为4-6层
小高层住宅为7-11层
中高层住宅为12-16层
16层以上为高层住宅
房地产土地的使用年限是如何确定的？
凡与省市规划国土局签订《土地使用权出让合同书》的用地，其土地使用年限按国家规定执行。
即：居住用地七十年；工业用地五十年；教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年；商业、旅游、娱乐用地四十年；综合用地或者其他用地五十年。
四、房屋建筑结构分类标准
类型内容
编号名称
1 钢结构承重的主要结构是用钢材料建造的，包括悬索结构。
2 钢、钢筋混凝土结构承重的主要结构是用钢、钢筋混凝上建造的。
如一幢房屋一部分梁柱采用钢筋混凝土构架建造
3 钢筋混凝土结构承重的主要结构是用钢筋混凝上建造的。
包括薄壳结构、大模板现浇结构及使用滑模、开板等先进施工方法施工的钢筋混凝土结构的建筑物
4 混合结构承重的主要结构是用钢筋混凝土和砖木建造的。
如一幢房屋的梁是用钢筋混凝土制成，以砖墙为承重墙，或者梁是木材制造，住是用钢筋混凝土建造
5 砖木结构承重的主要结构是用砖、木材建造的。
如一幢房屋是木制结构房架。
砖墙、木柱建造的
6 其它结构凡不属于上述结构的房匿都归此类。
如竹结构、砖拱结构、窑洞等
五、房地产专业名词
1、常用名词（阴影部分应重点掌握）
◆五证：a.建设用地规划许可证；b建设工程规划许可证；c.建设工程开工证；d.国有土地使用证；e.商品房预售许可证；
◆两书：a《住宅质量保证书》、b《住宅使用说明书》；
◆房地产证：是房屋土地所有权属二合为一的凭证，是房地产权属的法律凭证；
◆房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。
含一级市场、二级市场和三级市场；
◆一级市场：是指国家土地管理部门按土地供应计划，采用协议、招标、拍卖的方式，以土地使用合同的形式，将土地使用权以一定的年限、规定的用途及一定的价格出让给房地产发展商或其它用土地者的市场；
◆二级市场：是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使用权转让给单位或个人的市场；
◆三级市场：是指单位、个人之间的房地产产权转让、抵押、租赁的市场，它是二级市场基础上的第二次或多次转让房地产交易活动的市场；
◆房地产产权：是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地的使用权。
具体内容是产权人对房地产的占有、使用、收益和依法处分的权利；
◆土地使用权：是指土地使用权拥有者对土地使用的权限，包括开发权、收益权、处置权。
政府以拍卖、。