促动&行动学习课件
压电陶瓷促动器原理
压电陶瓷促动器原理
压电陶瓷促动器原理是利用PZT压电陶瓷作为驱动源从而产生运动，其移动端可以产生促动作用，即用来带载物体进行微位移调节。
压电陶瓷促动器是将叠堆式压电陶瓷进行机构设计，与柔性铰链支撑结构及外壳结构组合成一体结构，形成封装式压电陶瓷促动器。
使得它可具有微位移分辨率高、稳定性强，同时弥补了叠堆压电陶瓷不能承受拉力的缺点，从而更适用于其他恶劣环境。
从驱动电压上的不同，压电陶瓷促动器可分为高压压电陶瓷促动器与低压压电陶瓷促动器，高压压电陶瓷促动器内部由高压叠堆压电陶瓷驱动，低压压电陶瓷促动器内部由低压压电陶瓷驱动。
低压压电陶瓷的驱动电压一般为150V左右，高压压电陶瓷的驱动电压一般可达500V 或1000V；高压压电陶瓷具有更低的静电容量，且出力一般比低压的高很多。
从外形形状上，压电陶瓷促动器又可分为柱形压电陶瓷促动器及环形压电陶瓷促动器。
压电陶瓷促动器具有较高的内部机械预载力，可适用于高负载、高动态应用。
封装式压电陶瓷促动器可产生的出力达50000N，使其非常适于机床、主动振动绝缘或自适应力学。
村干部在项目建设促动会议发言
村干部在项目建设促动会议发言
尊敬的各位领导、各位同志：
大家好！我是XX村的村干部。
首先，感谢大家对本项目的关注和支持。
本次项目建设促动会议的召开，旨在进一步推动和促进我们村庄的发展，实现农村经济的脱贫致富。
我们村位于XX地区，资源丰富，人才济济。
近年来，经过全体村民的共同努力，我们村的农业生产取得了显著的成绩。
然而，随着社会的快速发展和经济的不断增长，仅仅依靠传统农业已经无法满足大家的需求。
因此，我们决定通过项目建设来推动村庄的发展。
我们的目标是将村庄打造成为一个现代化农业示范区，引入先进的生产技术和理念，提高农业产值和农产品质量，进一步提升我们村庄的知名度和竞争力。
在这个过程中，我们需要充分发挥村干部的作用。
作为村庄的中坚力量，我们应该承担起积极的引导作用，带领广大村民共同努力，推动项目的顺利进行。
具体而言，我们需要做好以下几个方面的工作：
首先，我们要加强对村民的宣传和教育工作，让他们充分了解项目的意义和目标，树立正确的发展观念，增强参与的积极性和主动性。
其次，我们要积极争取各级政府的支持和帮助，争取项目资金和政策的支持，为项目的顺利进行提供有力保障。
最后，我们要加强与相关企业和专业机构的合作，开展技术交流和合作研究，引进先进的生产技术和管理经验，提高我们的生产效益和竞争力。
亲爱的同志们，我们众志成城，共同努力，相信通过大家的共同努力，我们一定能够实现我们的目标，促进村庄的繁荣和发展。
最后，祝愿本次项目建设促动会议圆满成功！谢谢大家！。
群策群力中促动师培养与促动技术应用
促动师与促动技术——群策群力中促动师培养与促动技术应用广州市正己化人管理咨询有限公司促动师段泓冰何虹谊文章来源：(我要行动学习网)行动学习的灵魂人物：促动师（）竞争的不断加剧，环境的不断变化，很多结构和任务都是复杂的、模糊的。
要想使人们脱离原有惯性，更好的完成任务，唯有改变人的动机、态度、价值观和心智模式才能使行为发生持续性的改变。
行动学习( )是世界强企业培养领导者的第一学习法，行动学习带着组织存在的真实问题开始学习，学习的过程同步为组织解决问题。
行动学习通过跨团队的学习、协作，让参与者挑战“新”经历，帮助参与者发现自身心智模式及能力局限，跳出思维惯性，重新认识团队及组织中需要突破的瓶颈，从而实现个人，团队及组织三大层面的统一发展。
行动学习已被、、西门子等众多强企业的实践证明是培养领导者、推动组织变革的第一法宝，这其中，促动师（）是行动学习中非常重要的角色，是行动学习的灵魂人物，是行动学习的设计专家。
美国三大协会给促动师下的定义：“促动师拥有群体流程（）的知识，他通过系统阐明所需的会议结构来保证会议互动的有效性。
促动师关注有效的互动流程从而保障参与者关注对话内容。
”促动师是有效对话的专家，是管理过程的专家。
促动师的特点：促动师激发团队潜能。
促动师不提供系统解决方案，相信解决方案来自学员，靠激发大家的潜能、智慧和创造力，使解决方案自然而然地产生。
促动师促动组织的内生智慧。
促动师的基本假设是：有待开发的团队或组织已拥有完成特殊任务的知识。
促动师引导大家群策群力；在研讨时遵守规范和流程，根据现场的反应随需应变。
促动师促进团队共识、协作。
促动师能让团队与组织更有效运作，群策群力，共识愿景、共赢未来。
促动师引导团队产生行动的内驱力，自发行动。
促动师能够帮助一个机构在组织压力下确定清晰的解决方案。
通过专业促动，促进不同组合的团队成员合作，从而更节省时间和金钱来有效地达成目标。
、行动学习的成功内核：促动技术( )行动的学习的本质是团队学习，这其中，促动技术是团队学习过程中，促动人们发下自我防卫，碰撞智慧，共同进步的核心。
促动会议知多少——鱼缸会议
鱼缸会议是一种以组织会议形式进行的促动技术。
“鱼缸会议”还可以成为组织培养管理者与领导人的摇篮。
在鱼缸会议中，与会者能迅速找到自己的短板与不足，更好，更高效率地完善自己。
诚然，任何会议方式都无法在一夜之间让组织改头换面，但就短期而言，“鱼缸会议”可以帮助人们以较快的速度清晰各部门，看清自己或者自己部门的行为对系统、及对其它部门的影响。
鱼缸会议还可打通部门与部门之间的隔阂，使得公司内部的信息能自由地流动，使得部门之间，同事之间的沟通更加高效；就长期来说，它则有助于组织发展，以便在这个复杂的全球市场上迅速、灵活且顺利地调整步伐。
“鱼缸会议”案例的差异上即可看出这点。
“鱼缸会议”可以说非常简单，但要把它做好并有所成效可以说是非常复杂的。
鱼缸会议简介在日常工作中，由于传统的职能分工，工作者仅仅专注于自己的职务，看不见自己行为的影响会延伸到职务范围与所属的部门之外。
当有些行动的影响回过头来伤害到自己，工作者还误认为这些新问题是仅仅由外部的因素引起。
就象被他们的影子追着跑一样，他们似乎永远无法甩掉这些消极的影响。
喜欢将错误归结于自身之外的因素。
在鱼缸会议中，不同的成员本着合作双赢甚至多赢的精神，提出一切有利于组织发展和个人提升的观点和建议。
不同部门的人员在会议中碰头，对各部门进行诊断。
被诊断的部门自始至终都不能发言，只能记录其他部门给予的意见与质疑。
由于这时候，被诊断的部门好像鱼缸中供人观赏的金鱼，因此，这种会议被称为鱼缸会议。
鱼缸会议的激发机制群体中的成员由于自己的行为导致在组织内产生了相互作用的不良影响，有因为对自己的认知不足，形成个人的“群内思维”。
“群内思维”削弱了群体中的成员自我改进精神和创造力，不但阻碍了个人的发展，还进一步地损害了集体的利益。
为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，保证个人与组织的可持续发展。
发展了一系列用来打破个人“群内思维”并改善组织行为及解决组织内部问题的方法，鱼缸会议是较为典型的一个。
促动师前景
促动师前景促动师是指专门从事促销和销售活动的职业人员。
随着经济的不断发展和市场的日益竞争，促动师的前景在不断地扩大和拓展。
下面，我将从几个方面来介绍促动师的前景。
首先，随着市场经济的不断发展，各行各业对促销和销售活动的需求逐渐增加。
促动师作为销售团队中不可或缺的重要一员，能够通过巧妙的促销策略和销售技巧，提高销售业绩，满足市场需求，为企业带来更大的利润。
因此，促动师具有广阔的就业市场。
其次，随着社交媒体的兴起和互联网的普及，促动师在网络销售平台上有着更广泛的发展空间。
如今，越来越多的消费者通过社交媒体了解和购买产品，而不再是传统的线下销售方式。
这为促动师提供了更多的工作机会，可以通过优秀的网络宣传技巧吸引潜在客户，提高销售量。
再次，促动师是企业推广策略中不可或缺的重要一环。
企业需要制定有效的销售和推广策略来增加产品的知名度和销售量，而促动师作为策划和执行者，承担着重要的责任。
在竞争激烈的市场环境中，只有通过巧妙的促销活动吸引和留住消费者，才能在市场上立足。
因此，企业对促动师的需求将会不断增加。
除此之外，随着大众消费观念的改变，消费者对产品质量和服务的要求也越来越高。
促动师需要不断提升自己的专业素质，学习最新的销售技巧和市场动向，以满足消费者的需求。
这对促动师来说，既是一个挑战，也是一个机会。
只有不断地学习和进步，才能在竞争中脱颖而出，获得更多的发展机会。
总体来说，促动师职业的前景是相当广阔的。
在现代市场经济中，促销和销售活动是企业生存和发展的重要手段，而促动师作为销售团队中不可或缺的一员，承载着重要的使命。
随着市场的不断发展和需求的增加，促动师的就业市场将会越来越大，前景也将会变得越来越好。
但是，要想在竞争中立于不败之地，促动师们需要不断提升自己的专业素质，紧跟市场的发展趋势，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
群策群力中促动师培养与促动技术应用
促动师与促动技术——群策群力中促动师培养与促动技术应用广州市正己化人管理咨询有限公司促动师段泓冰何虹谊文章来源：(我要行动学习网)行动学习的灵魂人物：促动师（Facilitator）竞争的不断加剧，环境的不断变化，很多结构和任务都是复杂的、模糊的。
要想使人们脱离原有惯性，更好的完成任务，唯有改变人的动机、态度、价值观和心智模式才能使行为发生持续性的改变。
行动学习(Action Learning)是世界500强企业培养领导者的第一学习法，行动学习带着组织存在的真实问题开始学习，学习的过程同步为组织解决问题。
行动学习通过跨团队的学习、协作，让参与者挑战“新”经历，帮助参与者发现自身心智模式及能力局限，跳出思维惯性，重新认识团队及组织中需要突破的瓶颈，从而实现个人，团队及组织三大层面的统一发展。
行动学习已被GE、IBM、西门子等众多500强企业的实践证明是培养领导者、推动组织变革的第一法宝，这其中，促动师（Facilitator）是行动学习中非常重要的角色，是行动学习的灵魂人物，是行动学习的设计专家。
美国三大协会给促动师下的定义：“促动师拥有群体流程（group processes）的知识，他通过系统阐明所需的会议结构来保证会议互动的有效性。
促动师关注有效的互动流程从而保障参与者关注对话内容。
”促动师是有效对话的专家，是管理过程的专家。
促动师的特点：促动师激发团队潜能。
促动师不提供系统解决方案，相信解决方案来自学员，靠激发大家的潜能、智慧和创造力，使解决方案自然而然地产生。
促动师促动组织的内生智慧。
促动师的基本假设是：有待开发的团队或组织已拥有完成特殊任务的知识。
促动师引导大家群策群力；在研讨时遵守规范和流程，根据现场的反应随需应变。
促动师促进团队共识、协作。
促动师能让团队与组织更有效运作，群策群力，共识愿景、共赢未来。
促动师引导团队产生行动的内驱力，自发行动。
促动师能够帮助一个机构在组织压力下确定清晰的解决方案。
《高效管理者必备的5大促动技术》
高效管理者必备的5大促动技术课程背景：许多管理人员既往参加了很多管理培训，听了不少领导力、执行力方面的课程，也掌握了不少理论和概念，可在解决实际工作中的问题时往往感觉还是力不从心，欠缺很好的落地手段及方法，许多世界500强企业要求他们的管理者必须掌握有效的群体互动技能即促动技术（facilitation skill，也有翻译为“引导技术”或“催化技术”）。
本课程从九种促动技术中选取重点5项技术，重点解决管理者的提问力、共识力、对话力、共行力及反思力等问题，提升解决工作实际问题的能力。
通过切近身边的现实案例，还原日常工作场景，参照促动技术提供的方法，逐一破解分析，给出切实可行的计划方案，帮助管理者解决现实问题。
课程收益：●学习5大促动技术工具，拓展创新思维，有效提升分析问题解决问题的能力●聚焦问题核心，并利用程式化流程快速形成下一步行动方案●掌握“团队共创”，激发团队智慧，焦点问题快速达成共识，制定出切实可行的行动方案●学习“世界咖啡”，有利于跨部门沟通并就跨界问题进行团队智慧共享，形成新想法/方案●掌握“群策群力”，调动不同级别人员智慧聚焦选择主题进行讨论，形成可执行落地方案●掌握“鱼缸会议”，有利于营造团队内、跨团队之间真诚反馈氛围，促进真诚有效的沟通课程时间：2天，6小时/天课程对象：销售、研发、生产及职能部门中高层管理人员课程方式：交互式讲授、案例讨论、问题互动、场景分析、工具练习、画布实践、简报课程特色：1. 聚焦真实问题、链接团队智慧、共创行动成果2. 管理思维结构化、活动行为强制化、分析思考工具化课程工具：课程大纲第一讲：团队管理者问题解决技能训练的关键点一、管理的基本职能1. 作为管理者的职能与角色定位2. 如何提升团队管理中的影响力1）权力影响力—硬权力2）非权力影响力—软权力3. 管理的首要任务—解决问题二、促动技术与问题分析解决1. “促动师”与问题分析解决2. 团队智慧的激发与绩效改善3. 行动学习与促动技术4. 如何使管理知识技能更好落地5. 五大促动技术核心第二讲：“提问力”——聚焦问题核心，形成关键对话一、什么是“聚焦式会话法ORID”？二、“聚焦式会话法ORID”场景应用1. 高效会议管理ORID。
运用基于团队共创的促动流程
运用基于团队共创的促动流程团队共创是一种集思广益的方法，能够帮助团队寻找创新性的解决方案。
促动流程是一种在团队共创过程中使用的工具，可以帮助团队集中精力，快速有效地达成共识并形成一定的结果。
本文将介绍如何运用基于团队共创的促动流程，以推动团队创新和发展。
一、明确问题在运用促动流程之前，团队必须首先明确问题，以便能够有针对性地运用工具进行解决。
明确问题的过程通常需要进行深入的研究和分析，包括了解问题的背景、原因和影响。
在明确问题的同时，团队应该确定有效的解决方案的标准，并着眼于将问题解决的效果与标准相匹配。
二、准备促动流程准备促动流程是运用基于团队共创的促动流程的第二个步骤。
在促动流程开始之前，团队需要对促动流程进行准备，包括拟定促动流程的时间表、活动过程和所需要的材料。
这是为了确保促动流程的有效性和高效性。
三、开展促动流程促动流程最重要的阶段是开展。
在开展促动流程过程中，团队成员应该积极参与，分享自己的想法和观点，协作探讨。
具体来说，开展促动流程包括以下步骤：1. 交流和讨论在促动流程中，交流和讨论是非常重要的。
团队成员必须在自己的领域内反复讨论每个问题，并积极提出问题和解决方案。
在这个阶段，可以采用集思广益的方式，例如脑力风暴、头脑风暴等。
2. 排列和排序交流和讨论完毕后，团队应该把所有的问题进行排列和排序。
将问题按照其优先级、重要程度和解决难度等进行分类，以便更好地针对每个问题找到最合适的解决方案。
至此，团队已经集中了活力，寻找出了可能的解决方案。
3. 共同确定方案在确定问题的各个方面后，团队可以逐步达成共识，通过评估和优先级排序，共同确定最佳的解决方案。
这需要团队成员协调一致，充分了解彼此的观点和利益，并尽可能地达成共识。
在确定最佳解决方案之后，团队应该把解决方案归纳、记录和总结。
四、实施并跟踪实施解决方案是下一步，但在实施前还需要进一步过滤和排除可能存在的风险。
确定任务的完成时间表和执行计划，落实任务的主体责任人，并保持信息的沟通和汇报，以便能够及时跟进和评估任务的进展。
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成功案例
世界咖啡收益
带动同步对话
彼得.圣吉在《第五项修炼》中 所谈到的团队学习的方法-深度汇 谈，其执行的细节就是“世界咖 啡”的具体实施。 Intel公司是设计制造IC芯片的 公司，却聘用了一群社会学家与 人类学家，参与新产品研究开发 ，不从技术角度而是从人类需求 角度出发，提出了人类需要无所 不在的利用计算机上网，因此 Intel发明了无线上网技术。
一. 群策群力
强调授权和行动力，在大型层级性组织被证实有直接且迅速的效率
成功案例
1988年，GE的CEO杰克· 韦尔 奇面临着企业以下的问题：工人有 点子，却无权执行；经理有权，却 无时间去评估和批核；形成组织的 瓶颈，官僚僵化，令公司无法以最 佳状态去营运。 他决定在整个GE推行“群策群 力”计划，该计划使GE改变成为 “全球思想、快速转变组织”的主 要策略。没有引入前，GE的国际 性业务占18%，实施“群策群力” 后，这个数字是40%，并且很快要 达到50%。
分享共同知识 找到新的行动契机，在重要议题上为组织催生
出集体智能 世界咖啡步骤
创造热情友好的氛围 每位参与者的投入/贡献均得到鼓励 吸收多元文化，接受不同观点 不同的模式、观点和深层次的问题得到共同审议
第 31 页
五、欣赏式探询：
搜寻人群间、组织内以及其他相关群体世界中的最好的、最美的一面，籍此实现个人与群体、成 员与组织的共同发展。
以此来影响他们
不断强化组织系统正向潜能培育能力
欣赏式探询步骤
•新知探索（Discovery）。 调动整个系统，进 入积极探询的变革核心。 •梦想构筑（Dream）。 基于业已发现的潜能， 围绕更高的追求，构筑清晰的梦境。 •组织设计（Design）。 就如何构建理想化组织 提出各种建议。 •把握命运(Destiny)。 进一步强化整个系统积极 肯定的性征，满怀希望和动力，去实现更为远大 的组织目标。
第14页
促动的运用
企业文化 解决问题 变革管理 培训 策略发展 解决纷争
促动是关于团体 的沟通与学习
创新思维
建立愿景 达成共识 团体沟通
团队建立
第15页
回到现实
第16页
Have a test
• 看《啤酒游戏》，然后请„„
• 工具：ORID • 过程中请关注：„„
第17页
组织层面-时滞性
• “啤酒游戏”彼得·圣吉《第五项修炼》
成功案例
2005年12月15日，联合利 华所有茶饮料品类的负责人 齐聚新加坡，对中国的饮料 业务作了一个全方位大讨论 。 在两天的“开放空间”进 程中，各负责人集思广益， 迅速讨论出茶饮料在中国的 发展战略，形成共同目标， 并获得了高执行力的承诺与 行动计划。
开放空间收益
提升领导能力、扩展团队对行动的承诺以及责任感 帮助学员计划、交流、信息搜集与分享 激发学员创造力与热忱的，让学员如在中场休息时
第9页
设定参与环境
• 你会做什么去建设参与者参与态度/心理？ • 你会做什么去营造（而非纸上谈兵）开放及安全参与氛围？ • 除了在过程上（如会议议程）为参与者作准备，你还可以做 什么来建设他们的参与态度/心理？
心理及氛围建设原则：订立参与方法及结果； 参与环境包括：实物环境、情绪环境、思考环境、 心理环境。
——GE员工 • 绩效体现 结论：行为显性化或ROI（投资回报率 ）
第19页
个人层面-艾宾浩斯遗忘曲线
• P-程序性知识
• R-反馈（满意度？） • Q-质疑 • A-行动 结论： 1、P+Q+R+A 2、自动自发
第20页
促动的好处
• • • • • • • • 全体全面参与 一般会议 团队建立 促动 一箭多雕 与团体的沟通 共同解决问题 培训 全面提升拥有感与责任感 减少瓶颈现象 将有潜力的步兵诱发成将才 加速多角度深层次理解 加强团队智慧
欣赏式探询收益 成功案例
用全新的假设和眼光在看待组织 把“积极变革核心”带给所有的组织成员，并
1. 我很荣幸在一家大型机构的市场与 销售组织中运用欣赏式探询，在导 入并应用这种方法两年多的时间里 ，发生了显著的变化：士气大幅度 提高，成员之间的关系更加紧密， 团队合作明显增强-同样具有说服力 的是，销售额与利润率也明显高出 组织其他部门，同时，一种相互欣 赏的风气在组织内部也蔚然成风。 （吉姆.贾斯塔夫逊副总裁） 2. 欣赏式探询是提升成功循环的过程 ，而非仅仅修正错误。它能产生强 烈的激励作用，帮助人们获得自我 实现感，而非陷入充满忧郁与阴暗 的宿命的泥潭。（罗伯.崔比-英国 石油-阿莫克公司（BP AMOCO） 健康、安全与环境主管）
热烈交流般地全心参与 开放空间步骤
与会者足够关心的每一个问题将被摊到桌上 所有问题都会得到人们足够的讨论 所有讨论将会被记录下来并收编成策，让每一位与
会者都拥有
所有问题会找出优先顺序 所有相关的问题会被整合在一起 每个人都会担待起接下来的行动计划
第 30 页
四、世界咖啡：
带动同步对话、分享知识、找到新的行动契机，在重要议题上为组织催生出领导行业，领导趋势 的创新成果
广东众行管理顾问有限公司
以人为本的团体沟通与学习模式
促动 & 行动学习法（Action Learning）2.0
GEC行动学习研究委员会 2010年07月
• 今天我所讲的方法，能够减少你在会议管 理、培训以及团队建立方面所耗费的精力 的时间，你愿意花1天的时间听下去吗？
第2页
目标
• 探讨什么是促动 • 促动技巧与企业文化 • 体验、学习/练习促动技巧 • 行动学习2.0 • 促动 & 行动学习
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增加投入度
• 通常有什么原因使参与者不投入？ • 在会议/培训/团建前可以作什么前期准备使参与者投入或重 新投入？ • 在会议室/培训/团建中怎么使参与者投入？
增加投入度原则： 1、参与者出于自愿而非被刻意强求 2、参与者认同活动的价值/作用，他们自然会投入 3、最高效的促动：他们投入促动过程并非为了迎合 促动员，而是为了自己
• 心法
1、容量（容人、容歧义、容变化） 2、如是（实事求是） 3、四两拨千斤
• Skill set
1、设定参与环境——心理及氛围建设 2、订下参与守则 3、赢取参与者的信任 4、着眼团体，而非自己或个别参与者 5、增加投入度 6、强化拥有感 7、准确阅人 8、诚实反映团体实时状况，或鼓励团体反映实时状况 „„
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促动的运用
企业文化 解决问题 变革管理 培训 策略发展 解决纷争
促动是关于团体 的沟通与学习
创新思维
建立愿景 达成共识 团体沟通
团队建立
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促动的好处
• • • • • • • • 全体全面参与 一般会议 团队建立 促动 一箭多雕 与团体的沟通 共同解决问题 培训 全面提升拥有感与责任感 减少瓶颈现象 将有潜力的步兵诱发成将才 加速多角度深层次理解 加强团体智慧
41%
1998年底，GE的市场价 值超过了2800亿美元
1998年，GE股票每股的 总回报率高达41%
世界500强中300多家是英国国际管理协会的行动学习企业会员。
二、未来探索
让人们抛开防卫心，探求共识和渴望的未来，确定共同的愿景与使命，并为行动负责
成功案例
未来探索收益
确认共同使命
2008年，中国移动在3G业务引入对公 司发展、人员的胜任力提出了新的挑战； 同时，中国移动与中国铁通的重组，意味 着两个公司在文化及价值观上的融合，员 工结构的调整及胜任能力的匹配等都有一 定的挑战。 2008年年底，珠海移动在此发展战略 的要求下，引入了“未来探索”工作 坊。在短短两天的学习后，员工探讨了支 持公司战略的行动计划，并带着高度的热 情回各岗位自发地执行，已取得初步的成 效。因此，珠海移动在2008年11月继续 引入此法，用于2009年策略研 讨。
第7页
促动技术 vs 教练技术
教练技术 技术 Group等 找出个人未发挥出来的 能力，挖掘出个人潜能 个人 个人目标 个人行为 个人绩效 促动技术 Work-out、ORID、AI等 找出团体间发生了什么 事，挖掘出团体潜能 团体 团体目标 团体行为 团体绩效
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描述
关注点 结果
促动的心法和要诀
第3页
促动-原理
#￥%@ =_=!
结果 行为模式 感官 心情 情感模式
思维模式
思考
行动
第4页
Have a test
• 明天起，你部门的客户（包括内外客户） 满意度提升10%，请想象一下你将会„„?
（ 2010年12月31日前部门的客户（包括内外客户）满意 度提升10% ）
• 工具：AI（D2部分） • 过程中请关注：你自己的思考和感受过程
为行动负责 承诺执行
未来探索步骤 •第一个原则是“让整个系统在房间里” •第二个原则是把焦点议题放在全球的视角里， 帮助每个人看到一幅比平时更大的图画。 •第三个原则是探求共识和渴望的未来。 •第四个原则是让人们管理他们自己的小组并为 他们所知的负责任。
三、开放空间：
在组织中激发高绩效和高创新力，并能捕捉到“灵光乍现”的时刻，与一群有共同兴趣与专业能 力的人们挽起袖子将其变成创新的成果。
第25页
促进组织发展的行动学习2.0经典方法
1 Work Out(群策群力）
Future Search(未来探索）2
3 Open Space（开放空间） 行动学习2.0 经典方法 5 Appreciate Inquiry（欣赏式探询 ） 4 World Café（世界咖啡） 所有的行动学习法2.0均指向两个主要目标： （1）帮助学员获得如何运用行动学习法达成有效共识，解决问题，形成决策； （2）帮助获得在行动中学习的能力 以下分别介绍Work Out(群策群力）、Future Search(未来探索）、 Open Space（开放空间）、 World Café（世界咖啡）、Appreciate Inquiry（欣赏式探询）等备受500强推崇的行动学习法