社区工作人员激励研究 —以上海市春申社区为例

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社区工作的领导与激励

社区工作的领导与激励

社区工作的领导与激励在社区工作中,领导者扮演着至关重要的角色。

一个好的领导者不仅需要有卓越的领导能力,还需要擅长激励团队成员,让他们全力以赴地投入到社区服务中。

本文将探讨社区工作中领导者的作用,以及如何通过激励手段激发团队潜能。

领导者在社区工作中的作用不可替代。

首先,领导者需要为团队确立清晰的目标和方向。

一个没有目标的团队很容易迷失方向,无法有效地开展社区工作。

因此,领导者需要与团队成员沟通,确保每个人都明白自己的责任和任务。

其次,领导者需要发挥示范作用。

领导者的言行举止会直接影响团队其他成员,因此领导者需要以身作则,做出积极的示范,激励团队成员向着共同的目标努力。

除了引领团队,领导者还需要善于激励团队成员。

激励是推动团队前进的动力源泉,是一种能够调动团队积极性的行为。

领导者可以通过多种途径来激励团队成员,例如正面激励和负面激励。

正面激励包括赞扬、奖励、晋升等,可以增强团队成员的积极性和工作热情;负面激励则是对团队成员的不当行为进行惩罚,以达到改进和纠正的目的。

此外,领导者还可以采取其他激励手段,如提供培训机会、鼓励创新思维、营造良好的工作氛围等。

培训可以帮助团队成员不断提升自己的技能水平,增强团队整体的竞争力;鼓励创新思维则可以激发团队成员的创造力,推动社区工作不断向前发展;而良好的工作氛围可以让团队成员更加融洽地合作,凝聚共同的力量。

总之,社区工作中的领导者扮演着至关重要的角色,需要在引领团队的同时善于激励团队成员。

通过明确的目标和方向,良好的示范作用,以及多种激励手段,领导者可以帮助团队克服困难,实现社区工作的目标。

希望每位社区工作者都能成为一名优秀的领导者,为社区的繁荣与进步贡献自己的力量。

愿我们共同努力,让社区工作更加精彩!。

居委会社区居民参与的激励模式

居委会社区居民参与的激励模式

居委会社区居民参与的激励模式社区居委会作为社区管理与服务的重要组织,其职能在于为社区居民提供各种服务和管理,同时也需要积极调动居民的积极性和参与意愿。

为了创造一个良好的社区环境,激励模式被引入,以促使社区居民更积极地参与到社区事务中。

本文将探讨一些居委会社区居民参与的激励模式。

一、奖励制度奖励制度是一种简单而有效的激励模式,旨在激发社区居民的积极性和参与意愿。

居委会可以设立一些奖励措施,例如评选出每月的“社区之星”,并给予奖金或奖品;或者设立积分制度,居民积累一定量的积分后可以兑换社区服务或礼品等。

通过这些激励措施,社区居民会更加有动力参与到社区事务中,为社区的建设和管理做出贡献。

二、志愿者培训和晋升机制社区居委会可以建立志愿者培训和晋升机制,以提高志愿者的参与质量和积极性。

在社区中设立不同级别的志愿者岗位,居民可以通过参与培训和积极参与社区活动提升自己的志愿者等级。

志愿者等级的提升可以伴随着一定的待遇或权益,例如更多的参与决策权、志愿者证书的颁发等。

这样一来,志愿者有了晋升的动力,也会更加专业和积极地参与到社区事务中。

三、社区居民代表制度社区居民代表制度是一种直接参与和民主管理社区的模式。

居委会可以通过选举产生居民代表,他们负责代表社区居民的利益和诉求,参与社区决策和事务管理。

这种制度能够增加居民对社区事务的参与感和归属感,激励他们更加积极地参与到社区建设和管理中。

四、信息透明和参与决策居委会可以通过建立信息透明和参与决策的机制,激发社区居民的参与热情。

及时向居民公布社区管理的相关信息,如预算、项目计划等,使居民了解社区事务和管理方向。

此外,居委会可以定期组织居民代表会议或居民座谈会,征求居民的意见和建议,并积极采纳居民的合理建议。

通过这种方式,社区居民有机会参与到社区的决策过程中,激发其参与和贡献的积极性。

总结:在居委会社区居民参与的激励模式中,奖励制度、志愿者培训和晋升机制、社区居民代表制度、信息透明和参与决策等都起到了关键的作用。

社区居委会的人员考核与激励机制

社区居委会的人员考核与激励机制

社区居委会的人员考核与激励机制在社区管理工作中,居委会是一个非常重要的组织,负责协调社区事务和服务居民。

社区居委会的人员考核与激励机制的建立,对于提高居委会工作效率、服务质量和居民满意度具有重要意义。

本文将探讨社区居委会的人员考核与激励机制的建立与优化。

一、人员考核1. 定期考核:社区居委会应建立定期考核机制,对居委会人员的工作情况进行定期评估。

考核的内容可以包括工作态度、履职情况、服务质量等方面。

通过考核,发现问题及时纠正,促进工作的持续改进。

2. 管理评估:居委会领导应对下属人员进行管理评估,及时了解员工的工作情况、困难和需求,以便针对性地提供支持和指导,帮助员工更好地完成工作任务。

3. 绩效奖励:根据员工的工作表现和绩效情况,设立相应的奖励机制,激励员工积极工作。

可以通过发放奖金、荣誉称号、晋升机会等方式进行奖励,激发员工的工作热情。

二、激励机制1. 建立激励机制:社区居委会应建立完善的激励机制,让员工感受到努力工作的价值和意义。

激励可以是物质性的奖励,也可以是非物质性的认可和尊重。

2. 提供培训机会:为员工提供不断学习和进步的机会,开展各类培训和培养计划,提升员工的专业水平和管理能力。

只有不断提升自身素质,才能更好地为社区服务。

3. 维护员工权益:关心员工的生活和工作情况,保障员工的合法权益,营造和谐的工作氛围。

只有员工感受到尊重和关爱,才能更好地为社区工作。

总结:社区居委会的人员考核与激励机制的建立,对于提高居委会工作效率和服务质量具有积极意义。

通过定期考核、管理评估和绩效奖励,激发员工的工作积极性;建立完善的激励机制,提供培训机会和维护员工权益,形成良好的工作氛围。

相信在这样的机制下,社区居委会的发展将更加顺利,为社区居民提供更优质的服务。

愿社区居委会的人员考核与激励机制不断优化完善,为社区的建设和发展贡献力量。

社区鼓励激励方案

社区鼓励激励方案

社区鼓励激励方案随着社区经济的发展,如何激励社区成员参与社区活动成为了一个重要的问题。

社区鼓励激励方案可以帮助社区提高成员的参与度和活跃度,进而促进社区的发展。

本文介绍了几个社区鼓励激励方案,以供参考。

1. 社区贡献奖励社区贡献奖励是一种激励成员参与社区活动的方式。

社区可以设立一些特定的贡献点,例如发表文章、回答问题、分享内容等等,然后给予成员一定数量的积分或奖励。

这些积分或奖励可以用于兑换某些特定的物品或服务,例如社区T恤、限量版贴纸、特别活动邀请等等。

通过社区贡献奖励,可以有效地激励成员参与社区活动,促进社区的发展。

2. 社区指导员计划社区指导员计划旨在培育社区的领袖人物,以促进社区的发展。

社区可以招募一些积极参与社区活动的成员,成立社区指导员团队。

社区指导员团队负责组织社区活动、回答成员的问题、解决成员的疑虑等等。

他们还可以作为社区代表参加一些重要的活动和会议。

社区指导员计划可以提高成员对社区的忠诚度和认可度,增强社区的凝聚力和影响力。

3. 社区评比活动社区评比活动可以让成员参与评选出一些优秀的社区成员,例如最佳贡献者、最佳回答者、最佳分享者等等。

社区可以设立一些评选标准,例如质量、数量、频率、独创性等等,然后由成员投票或专家评审进行评选。

获奖的成员可以获得一定的奖励,例如社区贡献积分、优惠券、礼品等等。

社区评比活动可以增加成员之间的竞争和互动,提高成员的积极性和参与度,进而促进社区的发展。

4. 社区广告投放计划社区广告投放计划是一种激励成员参与社区活动的方式。

社区可以将一部分广告投放收入用于奖励积极参与社区活动的成员。

例如,成员可以通过转发社区广告、发布社区推广内容、邀请其他用户加入社区等方式获得奖励。

社区广告投放计划可以增加成员参与社区活动的动力,促进社区的发展。

以上是几个社区鼓励激励方案,希望可以为社区管理者提供一些参考和启示。

当然,不同的社区有不同的情况和需要,需要根据特定情况进行具体实施。

社区工作人员考核激励问题的研究

社区工作人员考核激励问题的研究

社 区考 核 采 取 平 均 主 义 或 和 稀 泥 式 或 轮 流 坐 庄 的 考 核 现 象 或 多
或 少存 在 , 因此这样的考核难以起到考核激励的功效。 如 何 破 解 当前 的 社 区 工 作人 员 的考 核 困境 ? 可 以 从 以下几 方 面人手 。


建 立规范 服务 、 依法 服务 的观念
工作 的 对 象 是 居 民 , 每 个人 的 需 求 不一 样 , 对 同一 事 件 的 评 判 不
同, 因此 其 工作 的效 率 、 业绩、 差 错 都 不 容 易 显现 , 且 绝 大 部 分不
具 有量 化 性 。 笔 者 认 真 了解 研 究 了某 市 部 分 街 道 的 2 0 1 2 年 度 的 考
五、 适 度 引入 人 员 流 动 机 制
目前 的 社 区工作 人 员实 际 变 成 了变 相 的 铁 饭 碗 , 以某 街 道 为 例, 8 年来, 社 区未 主动 解 除 过 一 名 社 区 工作 者 的 劳 动 合 同。 这 并 不能 证 明 现 有 所有 社 区工 作人 员都 适 应 社 区 工作 , 大 家 都 知 道 流 水不 腐 的 道 理 。 因 此 要 更 加 注 重 社 区 工 作人 员的 能 力提 升 , 根 据 考核结果建立相应的升迁淘汰制度, 让 优 秀 的 工作 人 员到 更 重 要 的 岗位 上 , 淘汰 不 能 适 应 社 区 工作 的人 员 。 控 制升 迁 淘 汰 比例 , 建议 控 制 在 每 年 1 %一 3 %。 总之 , 社 区 工 作 人 员的 考 核 是 当前 做 好 社 区 工 作 的 重 要 举 措。 首 先 要 制 定 切 合 实 际 的工 作 制 度 和 服 务 流 程 , 其 次 建 立 日常

社区工作人员关怀激励机制的优化举措探析

社区工作人员关怀激励机制的优化举措探析

社区工作人员关怀激励机制的优化举措探析在社区居委会工作开展中,为确保各项工作得到有效落实,应加强对社区工作人员关怀和激励,关注工作人员身心需求和健康。

但在实际开展相关工作中,社区居委会存在较多突出问题,影响了社区工作人员发展以及工作效率。

因此,在实际开展相关工作期间,应重视对社区工作人员关怀激励机制应用,充分发挥其在人员激励方面作用,从而提升社区工作人员工作效率。

一、激励机制激励机制,则是指通过特定方法和管理体系,将员工对组织、工作承诺最大化过程。

简言之,是将远大理想转化为具体事实的手段。

二、社区居委会中社区工作人员关怀、激励相关问题及原因目前,社区居委会在开展相关工作中,主要存在的问题有以下方面:一是,社区工作人员薪资待遇低,但街道和政府等部门安排的工作过于繁杂,工作负担过重,与薪资待遇不匹配;二是,工作中难以同时满足上级对工作要求和居民满意程度;三是,社区工作人员经济和社会地位较低,但居民对其工作和服务方面能力要求较高,工作要求与所受重视程度极度不平衡;四是,受工作岗位地位低下影响,导致上岗后工作消极。

导致工作中出现上述问题原因有多方面,从关怀和激励机制方面而言,主要有以下方面:第一,对社区工作人员关怀和激励机制不健全。

近年来,社区工作人员薪资待遇有所提升,甚至部分地区对社区工作人员提供了心理咨询、健康培训等活动,但作用方式有限,且各项激励与关怀措施作用未能充分发挥。

第二。

政府及相关部门对社区工作人员工作认识不足、重视不够。

大量相关研究调查显示,很多民政网站有“民政论坛”栏目,但无“社工论坛”专栏,且在政府民政部门工作总结等文献中,并无关于激励关怀机制方面建设具体要求,并且有关部门对解决社区工作人员工资待遇低下和工作任务繁重等问题重视程度不足。

第三,相关理论研究滞后,难以为新时期和谐社区建设提供科学理论支持。

我国对关怀激励机制研究重点集中于企业管理方面。

近年来开始对社区工作人员关怀激励机制进行建设,但关怀和激励研究人员较少,且研究成果缺乏系统性,成熟度不足,尚处于探索阶段[1]。

社区志愿者奖励制度(精选5篇)

社区志愿者奖励制度(精选5篇)

社区志愿者奖励制度(精选5篇)社区志愿者奖励制度 ⼀、志愿者的特征 1、志愿者是⽆偿,不是开业、打⼯,⽽是不计报酬的; 2、志愿者不是救世主,⽽是与被帮助者处于平等、互相尊重的地位; 3、志愿者不仅是给予了他们帮助,同时也得到了收获——⾃我的⼀种成长; 4、志愿者的出发点不是好奇⼼的满⾜,⽽是对社会的回报; 5、志愿者不是指挥者、教育者,⽽是⽤⽣命去影响⽣命。

⼆、社区志愿者奖励制度(精选5篇) 在现实社会中,制度的使⽤频率呈上升趋势,制度是维护公平、公正的有效⼿段,是我们做事的底线要求。

拟定制度需要注意哪些问题呢?下⾯是⼩编收集整理的社区志愿者奖励制度(精选5篇),希望对⼤家有所帮助。

社区志愿者奖励制度1 第⼀章总则 第⼀条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,规范和促进社区志愿服务活动,为推动社区精神⽂明和和谐社区建设,健全和完善社区保障体系,特制定本制度。

第⼆条社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下,从社区成员多种需求出发,组建以社区居民为主体的组织⽹络,开展各种⽆偿公益服务,协助解决社区问题,倡导社区居民互助,共同推动社区建设的公益服务活动。

社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。

第三条社区志愿者是在本办事处各社区志愿者组织登记并获得其同意,⾃愿为他⼈和社会提供⽆偿服务的⼈员。

第⼆章机构和职责 第四志愿服务组织机构由社区总⽀⾃愿者服务队和各社区志愿者服务队组成。

第五条志愿者组织机构的职责:在上级党组织的领导下,招募、培训、管理志愿者,确⽴服务项⽬,落实服务活动,为社会公益⼯作和社会保障⼯作等提供服务。

第六条⼀个规范化的社区志愿服务队必须具备“⼋个有”:有统⼀的标识〈统⼀悬挂“亚星社区志愿服务队”标牌〉;有必要办公场地和办公设备;有⼀⽀相对稳定的志愿者队伍;有志愿者和服务对象的档案;有相对固定的服务项⽬;有⼀个相当稳定的服务基地;有完整的活动计划;有规范的规章管理制度。

激发城市社区居民参与基层民主的活力——以上海城市社区为例

激发城市社区居民参与基层民主的活力——以上海城市社区为例

2021年5月第3期总第135期May.2021No.3Serial.135哈尔滨市委党校学报THE JOURNAL OF HARBIN COMMITTEE SCHOOL OF THE CCP 收稿日期:2021-02-26基金项目:上海市哲学社会科学规划课题“习近平总书记关于上海基层民主政治建设重要论述与上海贯彻实践研究”(2020WXA004)作者简介:陈海燕(1976-),女,安徽安庆人,副教授,博士研究生。

社区作为社会基本单元,是城市居民生活的重要空间载体,是居民参与民主政治生活的基础。

在构建共建共治共享社会治理格局的时代背景下,居民是推动社区治理和社会发展的主体力量,居民参与是增强基层民主主体性的重要形式,扩大居民有序参与、扩宽基层民主渠道、丰富基层民主形式对改变居民参与动力不足具有重要意义。

改革开放以来,我国基层民主政治建设成就斐然,但同时应看到基层民主建设中还客观存在基层社会如何有效赋权、降低基层民主运行成本、提高参与主体能力等难题,因此改革基层民主体制机制成为加强民主建设的重要议题。

一、深化城市社区基层民主体制改革的逻辑理路当前,经济快速发展加快了社会的转型发展,社会的自主性成长激发了社会治理创新的热情,同时催生了社会公民对权力空间的需求增长。

城市社区是基层民主发展的重要土壤,社区居民是参与基层民主的主体力量,孕育民主的土壤和参与民主的主体有机结合是城市社区发展的动力来源。

因此,在空间范畴内激发居民参与活力是加强基层民主政治建设的逻辑理路,在制度框架内深化基层民主体制改革是城市社区治理制度创新的重要保障。

激发城市社区居民参与基层民主的活力——以上海城市社区为例陈海燕1,2(1.中共上海市黄浦区委党校,上海200023;2.同济大学马克思主义学院,上海200023)摘要:我国基层民主政治建设在基层社会如何有效赋权、降低基层民主运行成本、提高参与主体的能力等诸多方面存在困境和难题,深化基层民主体制机制改革是发展基层民主的题中应有之义。

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北京师范大学珠海分校本科生毕业论文论文题目:社区工作人员激励研究——以上海市春申社区为例学院专业学号学生姓名指导教师姓名指导教师职称指导教师单位2014 年 12 月 28 日摘要:随着我国改革开放的不断深化,我国经济社会发展取得了显著成效,上海市作为我国改革开放的前沿阵地,经济发展水平更是突飞猛进,城市化建设呈现出良好的发展态势,而社区发展水平也取得了重要成效,为上海市的发展创造了有利条件。

尽管上海市社区发展水平在不断提高,但个别社区在管理过程中,特别是在社区工作人员激励机制方面还存在一些不足之处,必须采取更加积极有效的措施认真加以完善。

本文以社区工作人员激励机制问题为研究对象,采取案例分析的方式,以上海市春申社区作为案例,对其社区工作人员激励机制进行调查、研究和分析,首先对本文研究的背景和意义进行了简要阐述;然后对前人关于激励方面的研究成果进行综述;接着对本文的研究方法和研究设计进行了说明;最后对调查结果进行全面、深入的分析,找出春申社区工作人员激励存在的问题以及产生的原因,并就如何健全和完善春申社区工作人员激励机制提出对策和建议,希望对春申社区加强工作人员激励提供参考。

关键词:社区工作人员;上海市春申社区;激励机制目录一、绪论 (1)1.1 研究背景和意义 (1)1.1.1 研究背景 (1)1.1.2 研究意义 (1)1.2 国内外文献综述 (2)1.2.1 国外文献综述 (2)1.2.2 国内文献综述 (2)二、研究方法和研究设计 (3)2.1 研究目的 (3)2.2 研究方法 (3)2.3 问卷设计 (4)2.4 调查的基本情况 (5)三、研究结果与分析 (5)3.1 上海市春申社区工作人员激励机制现状 (5)3.1.1 上海市春申社区工作人员激励原则 (5)3.1.2 上海市春申社区工作人员激励手段 (6)3.2 上海市春申社区工作人员激励机制调查情况分析 (6)3.2.1 工作人员对激励机制总体满意度情况 (6)3.2.2对现行的激励制度执行效果的调查问卷 (7)3.3 上海市春申社区工作人员激励机制调查结果分析 (7)3.3.1 工作人员薪酬激励缺乏合理性 (7)3.3.2 工作人员精神激励缺乏广泛性 (8)3.3.3 工作人员考核评价缺乏制度性 (8)3.4 上海春申社区工作人员激励问题产生的原因 (8)3.4.1 工作人员激励缺乏战略思考 (8)3.4.2 工作人员激励形式比较单一 (9)3.4.3 工作人员激励缺乏分类管理 (9)四、结论与建议 (9)4.1 结论 (9)4.2 建议 (10)4.2.1 改进工作人员激励机制思路 (10)4.2.2 建立以人为本薪酬激励模式 (10)4.2.3 大力加强工作人员精神激励 (10)4.2.4 加强工作人员激励管理保障 (11)五、结语 (11)参考文献 (12)一、绪论1.1 研究背景和意义1.1.1 研究背景随着我国改革开放和城市化建设的不断深化和推进,我国越来越重视城市社区管理工作,加强城市社区管理越来越成为我国当前重要而紧迫的工作,这主要是由于城市社区管理不仅关系到城市经济建设、政治建设、社会建设、文化建设和生态文明建设,而且对于维护公平正义和促进社会和谐具有重要的意义。

人是生产力中最活跃的因素,因而在社区管理方面必须充分调动人的积极性、主动性和创造性,即通过健全和完善的激励机制,使社区工作人员的主动能动性能够得到充分调动。

但从目前我国社区工作人员激励机制建设情况来看,还存在着很多不容忽视的问题,社区工作人员对激励机制的总体满意度还不够,特别是在激励内容和激励方法等方面还存在很多制约因素,无法更好的激励社区工作人员开展工作的主观能动性,必须下大力气认真加以改进。

1.1.2 研究意义上海市是我国改革开放的前沿阵地,也是城市化建设具有标志性的城市,因而上海市社区建设呈现出良好的发展态势,但从调查情况来看,上海市社区工作人员激励机制建设并不乐观。

本文选择上海市春申社区作为案例,对社区工作人员激励机制问题进行调查研究,特别是通过问卷调查和访谈等形式,在掌握基本情况的基础上进行理性分析,找出春申社区工作人员激励存在的问题及原因,并有针对性的提出解决对策,不仅有利于进一步健全和完善春申社区工作人员激励机制,而且对地上海市乃至全国的社区工作人员激励机制建设同样具有一定的借鉴意义。

1.2 国内外文献综述1.2.1 国外文献综述激励就是激发鼓励的意思,激发人的动机,鼓励人的干劲,最大限度地激发被激励对象的积极性、主动性和创造性,朝着所期望的目标前进的心理活动。

弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick Herzberg)的双因素理论可以看作为是知识员工激励因素较早的研究。

赫兹伯格认为保健因素和激励因素是影响员工的两大因素。

激励因素:认可感、成就感、责任感、晋升和成长发展等。

保健因素:组织政策、个人生活、工作环境、同事关系、薪酬等嘲。

美国耶鲁大学教授Heimovics和Brown(1976年)提出了员工与工作相关的15项激励因素。

知识管理专家玛汉·坦姆扑(1989年)经过大量实证研究,提出了激励知识员工的前四个因素:个体成长、工作自主、业务成就、金钱财富陆。

从玛汉·坦姆仆的研究成果看对知识员工的激励,不能以金钱刺激为主。

随着知识经济的到来,近年国外理论界在传统激励研究理论的基础上,对组织内人员激励的研究不断升温,研究成果不断出现,如:人力资源信息的整合与管理、合作伙伴关系理念、以SMT(Self Management Team)为代表的创新授权机制、学习型组织、个人弹性工作制、海豚式管理、提供一种自主的工作环境等观点和理论,极大丰富了员工激励理论。

激励理论密歇根大学的亚布拉罕·科曼教授认为:如何调动组织内生产力因素的原理进行研究后,提出一个人对自身的信任是使激励最终可行的根本因素。

1.2.2 国内文献综述国内对工作人员激励问题的研究是20世纪90年代末、本世纪初才兴起的,许多研究都是在国外各项研究的基础上进行的,并结合我国组织的实际提出了许多有意义的理论和观点。

随着我国城市化建设步伐的不断加快,社区建设纳入了重要意事日程,因而关于社区工作人员激励机制方面的研究日益增多,主要集中在社区工作人员激励机制建设的重要性、存在的问题、产生的原因以及完善的对策等方面。

胡八一认为:员工作为追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体,激励他们的动力更多的来自工作的内在报酬和外在表扬,因而应当高度重视物质激励与精神激励的紧密结合,二者缺一不可。

赵涛(2010)提出员工具有自主性、创造性、较强成就动机及其流动性强等特征,强调以人为本、提供良好的工作环境、实行弹性工作制,这将有利于更好的激励员工。

于满(2013)对社区工作人员激励管理方案设计进行了研究,认为目前我国很多社区对工作人员进行有效激励的意识淡漠,尤其是人力资源管理制度不健全,这从某种程度上弱化了社区制度化管理应有的作用,由于缺乏正确奖励工作人员的方法,缺乏一个明确的标准,奖惩存在很大的随意性,管理者仅凭个人的好恶和伦理道德对社区工作人员进行奖惩,使得许多社区工作人员工作积极性、主动性、创造性被扼杀。

周亚娟(2013)认为,社区是城市最基本的组织体系,社区服务水平的高低,最关键的就是社区工作人员的积极性、主动性和创造性能否得到最大限度的调动,因而加强社区工作人员激励机制建设至关重要,但目前我国很多社区在这方面还比较薄弱,因而必须高度重视社区工作人员激励机制建设,特别是要健全和完善激励目标、激励内容、激励模式等方面狠下功夫。

二、研究方法和研究设计2.1 研究目的本研究主要有三个目的:一是通过对上海市春申社区工作人员激励机制建设进行调查,找出工作人员对社区工作人员激励机制现状以及工作人员满意度情况;二是在深入调查和分析的基础上,找出当前上海上春申社区工作人员激励机制方面存在的突出问题,并深入分析产生问题的原因;三是针对上海市春申社区工作人员激励方面存在的突出问题及产生的原因,有针对性的提出解决对策,为春申社区健全和完善工作人员激励机制创造有利条件。

2.2 研究方法本文主要按照发现问题、分析问题、解决问题的思路进行研究,综合运用文献分析法、调查研究法、案例分析法等综合研究方法进行研究。

在文献分析方面,通过查阅大量关于激励机制、社区工作人员激励机制方面的文献资料,在进行认真学习的基础上,掌握相关概念和理论,为更好的开展研究工作奠定理论基础;在调查研究法方面,通过下发调查问卷、个别访谈等措施,对社区工作人员激励机制现状进行调查,掌握第一手资料;在案例分析法方面,重点以上海市春申社区工作人员激励机制实施情况进行分析,了解现状,发现问题,分析原因,并有针对性的提出解决对策。

2.3 问卷设计春申社区工作人员激励机制满意度调查表1.您对目前社区激励机制科学性的评价是:2.您对目前社区激励制度的评价是:3.您对目前社区激励机制公正性和公平性的评价是:4.您对目前社区激励水平对人才吸引性的评价是:5.您认为您的薪酬与您的职位:6.您觉得目前社区的发展与社区工作人员的工资增长的关系是:7.您认为社区薪酬制度所倡导的分配机制是:8.您对社区经济性福利的看法是:9.您觉得社区的分配机制:10.您认为社区工作人员的工资层级差别:11.与当地的一般消费水平相比,社区工作人员的工资:12.您认为社区对工作人员的非物质激励如何:13.您认为社区工作人员激励的确定过程:14.您认为目前社区工作人员的绩效考核情况如何:2.4 调查的基本情况春申社区成立于2002年7月,住户1870户,常住人口5841人,流动人口110人,辖区单位4个,其中医院1个,社区办公用房12间,活动场所面积达300平方米,房屋产权均来源于新建小区配置。

春申社区成立之初有工作人员10名,其中专职党务工作者3名,机关企事业单位和街道选派到社区的1名,而随着春申社区服务模式的不断创新,特别是是服务领域的不断扩大,目前春申社区有工作人员45名,包括专职常务工作者3名、机关企事业单位和街道选派到社区的干部2名、普通工作人员共有40名。

为了能够全面了解社区工作人员激励机制现状,共向40名普通工作人员下发了调查问卷,收回调查问卷40份,有效调查问卷40份,有效率为100%;同时还采取个别访谈的形式,对10名工作人员进行了全面、深入、细致的访谈,以更好的了解上海春申社区工作人员激励机制的基本情况。

三、研究结果与分析3.1 上海市春申社区工作人员激励机制现状3.1.1 上海市春申社区工作人员激励原则上海市春申社区为了能够更好的激励工作人员,高度重视工作人员激励机制建设,明确了三个方面的激励原则:一是确立了公平性原则,春申社区从工作人员对社区的价值和贡献出发,对工作人员的激励区别于机关单位,使工作人员的价值和贡献通过薪酬的形式最大限度的予以表现。

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