护士长月计划周安排参考模板
护长月周工作计划5篇
护长月周工作计划5篇工作计划是包罗万象的，不同的人、不同的部门、不同的职别，他的着眼点和出发点会不尽相同，那么所作的工作计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别。
下面小编带来护长月周工作计划，希望大家喜欢。
护长月周工作计划1一、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
使患儿家属满意度≥95%;健康教育知晓率≥85%。
二、实施措施(一)继续完善修订科内各项规章制度、工作流程，继续完善修订质量控制标准，加强对护理不良事件督查整改制度，加强对危重病人的管理。
(二)全面提升职业素质、优化护理服务1、加强基础理论知识的培训和专科知识培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
2、加强护理专业技术操作培训。
按照新生儿科培训计划分层对全科护士进行技能操作培训，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底。
3、采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
(三)严格遵守《新生儿安全管理制度》并按其要求规范管理。
1、新生儿科护士必须持证上岗，并经新生儿专业培训，掌握新生儿常见疾病的护理技能，熟悉新生儿急救操作技术和新生儿病室医院感染控制技术。
2、严格执行身份确认制度、查对制度，患儿住院期间必须配戴身份识别腕带，如在沐浴、检查、治疗时损坏，应及时补戴，确保患儿身份正确。
3、严格限制非工作人员的进入，工作人员上班时要穿统一服装、洗手，进行各项操作时一律要求洗手、戴口罩，任何人在接触患儿前后均应认真洗手或使用快速手消毒液。
4、病室设备应当定期检查、保养，保持性能良好，加强消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施，防止发生火灾事故。
5、按照规定建立医院感染监控和报告制度，定期对空气、物表、医护人员手、使用中的消毒剂进行细菌学监测。
病室的医疗废弃物管理应当按照《医疗废物管理条例》及有关规定进行分类、处理。
新生儿科护士长手册月工作计划,周安排
新生儿科护士长手册月工作计划,周安排全文共5篇示例，供读者参考新生儿科护士长手册月工作计划,周安排1一、认真学习《医疗质量暂行规定》，增高护理服务质量详细目标：组织学习医院下发的《医疗质量暂行规定》，认真履行职责，激发护理人员的服务热情，增高护理服务质量。
实施措施：1、组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》，按规定规范护理工作。
2、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，增高护理人员对服务意识的认识水平，激发护理人员的工作热情。
3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪医学，整理规范，强化服务意识。
坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基础。
二、深入开展整体护理，全面增高职业素质详细目标：继续开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病人进行整体护理。
实施措施：1、组织学习《儿科学》，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。
责任护士深入到病房，加强对患儿家属的.健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。
如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。
3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。
4、电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。
三、重视护理人员素质培养，加强业务学习、技术训练，增高应急、急救能力详细目标：以《儿科护理学》为基础，不断学习业务知医学。
加强十五项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。
实施措施：1、制定20xx年训练计划，每月组织一次专题讲座。
鼓励护士自学并做好读书笔记。
2、低年资护士加强十五项护理技术训练，增高小儿头皮静脉穿刺成功率，增高技术程度。
护士长一个月工作计划5篇
护士长一个月工作计划5篇护士长一个月工作计划1在新的一年来临之际，我将针对内科住院部护理工作做出以下工作安排：一提高护士理论技术水平1为提高我科护士总体业务水平，自20_年1月起，每周晨间坚持专科理论学习，每月底坚持专科理论小考试，每季度坚持专科理论统考，已奖惩制度来对护士进行约束，达到预期目标。
2护士每月轮流进行理论主讲，其目的加深并巩固个人理论知识，树立个人自信心，提高个人语言表达能力。
3每月进行一次实际操作培训，要求人人过关，考核分数纳入该月奖金的审核。
4按时按质量完成护理部安排的各种理论学习实际操作任务。
5积极参加医院组织培训的各项业务知识，以拓展业务知识提高自我能力为主的原则进行学习。
二提高基础护理质量1按要求完成科室病区“一条线”，以病房照明灯无损坏地面无水渍卫生间无异味为原则对整个病区进行监督与管理。
2坚持晨间湿式扫床中午床单位统一整齐，病房固定物品定点放置。
3每周更换一次床单位，有血渍潮湿必须立即更换。
4每日责任护士用含氯消毒剂擦拭床头柜一次，每周用含氯消毒剂擦拭床挡床头护栏中心供氧设置一次。
三严格执行消毒隔离制度1每周一按时更换消毒液，周二护士长进行检查。
2掌握无菌操作原则，减少输液反应的发生及各项感染的发生，增强护士的无菌操作观念。
3减少治疗室人员走动，养成入室戴口罩的良好习惯。
4配置药物时，做到一人一针一管，严格按照无菌操作原则进行操作。
5穿刺失败，再次操作时必须更换针头，严格消毒。
6每周安排卫生班，对卫生死角进行打扫。
7做好病区终末消毒工作。
四加强护士责任心1严格执行“三查八对一注意”制度。
2防止差错事故的发生，首先要从各护士的心里抓起，增强个人的责任心，剖其重要性及护理安全与个人福利挂钩进行约束，减少差错事认真仔细完成每项工作。
3工作完成的真实性，当班护士必须认真准确的对住院病人进行各种生命体征的测量绝胡变乱造，针对此类现象将严惩。
4中夜班实施坐班制，并定时巡查病房，防止特殊事件的发生，针对疾病变化及特殊的问题要及时上报值班医生，做好沟通进行处理。
2023年护士长月计划周安排
2023年护士长月计划周安排第一周：周一：- 上午：- 与护士团队开会，分享目标和计划。
- 分发、汇总并整理上周的护理质量报告和患者满意度调查结果。
- 下午：- 组织护士参加相关培训和研讨会。
- 安排护士轮班表，并协调人手。
周二：- 上午：- 召开例会，讨论上周工作中遇到的问题及解决方案。
- 分派演示项目负责人，安排相关任务与时间表。
- 下午：- 陪同新员工进行环境介绍并安排培训计划。
- 定期巡查各科室，了解工作进展。
周三：- 上午：- 安排并指导护士团队准备相关培训和研讨会材料。
- 开展职业技能竞赛或活动，提高护士团队的专业水平。
- 下午：- 协调护理部门与其他科室的合作，确保患者病情的顺利转移。
- 检查护理质量，确保患者得到适当的护理。
周四：- 上午：- 组织和参与临床会诊，讨论患者疾病的诊断和治疗方案。
- 进行质量控制和风险评估，确保医疗安全。
- 下午：- 与护士长会面，了解和解决护士团队的问题和需求。
- 领导护士团队进行讨论，提出改进护理流程和服务质量的建议。
周五：- 上午：- 进行护理部门的工作计划评估和调整。
- 审查护理工作记录和医疗文件，确保记录准确、完整。
- 下午：- 与医院管理层开会，汇报护理部门的工作情况和改进措施。
- 检查和更新护理设备和用品，确保工作环境的安全和卫生。
第二周：（第二周的安排主要包括临床研究、团队建设、患者教育、护理质量控制和工作总结）第三周：（第三周的安排主要包括护理管理培训、护理政策和流程的更新、团队建设和患者满意度调查分析）第四周：（第四周的安排主要包括财务管理、资源配置、工作总结和护士发展计划）以上只是一个大致的安排，具体的安排还需要根据实际情况进行调整。
在护士长月计划的每一周，护士长都需要充分考虑到团队的需求、患者的需求以及医院的需求，合理分配时间和工作任务，确保护士团队的工作顺利进行，提供优质的护理服务。
护士长月计划周安排3篇
护士长月计划周安排3篇周一：上午1、检查各种记录本包括：护理治疗物品交接本、毒麻、抢救药品交接本、抢救物品检查本、医嘱查对本、紫外线消毒(消毒机)记录本、质控小组检查记录本2、检查抢救药品、器械3、主班工作质量检查下午1、护理文书质量检查：危重病人护理记录单、体温单、医嘱单、医嘱本、交班本、体温记录单2、出院病历终末质量检查3、护士长例会周二：上午1、护士早会及护理质量分析会2、早会学习专科知识并提问问题3、护理质量检查：治疗班工作质量、工作制度落实情况检查下午1、核对医嘱2、领出卫生材及其他物品3、护理质量检查：护理班质量、基础护理质量、特护一级护理质量、病房管理周三：上午1、技术操作考核2、护理查房(每月2次)下午1、出院病人电话回访(每月1次)2、公休座谈会(每月1次)3、护理业务学习(每月1次)及护理业务知识考试4、陪人座谈会(每月1次)5、以上四项每周三进行一项周四：上午1、检查卫生工作质量2、检查中午班工作质量下午1、医嘱大核对2、护理服务病人满意度调查3、出院病历终末质量检查周五：上午1、早会提问学习2、护理质量检查：夜班护理质量检查下午1、出院病历终末质量检查2、做好全院卫生大检查工作周六：总结一周工作，计划下周工作护士长月计划周安排篇二一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2～3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
护士长月安排工作计划5篇
护士长月安排工作计划5篇护士长月安排工作计划1一、改善服务态度，提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。
全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作治疗护理。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延长到病人身心的整体护理。
随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。
改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，达到满意度95%以上。
3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增加护士的服务意识，主动服务，热忱接待，主动介绍情况。
做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。
每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复消失的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。
严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予准时纠正，防止院内感染。
6、急救药械完好率100%，交接班时专心核对，接到急救病人，抢救中能机敏、敏捷、熟练地协作。
7、合理收费，遇有疑问及纠纷准时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减铺张及损耗。
专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
二、加强护士修养，树立“天使”形象1、加强基础学问专业学问及专科技术培训，要求人人熟练把握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。
2、护士长提高_政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。
3、转变服务观念，改善服务态度。
任何人任何情况下都不得推诿。
推广“一对一全程服务”。
4、为每一位护士制造学习机会，通过院网络听课、参与自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新学问、新方法，把握护理学发展动态，提高护理能力和水平。
护士长月工作计划范文精选5篇
护士长月工作计划范文精选5篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，此时此刻我们需要开始制定一个计划。
我们该怎么拟定计划呢下面小编给大家带来护士长月工作计划范文精选5篇，希望大家喜欢!护士长月工作计划篇1一、严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
二、提高护士长管理水平。
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平，要求大家做好护理工作计划及总结。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：九月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
护士长月工作计划篇2在今年七月，为了更好地把工作做好，现将七月份的工作计划如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
护士长周工作计划(共4篇)
护士长周工作计划(共 4 篇)第 1 篇：护士长周计划护士长周计划日期计划星期一 1、早晨上班后，检查夜班工作完成情况(书写、危重病人、物品、抢救室器械和物品等)。
2、仪容仪表检查。
3、08:0008:30 组织晨会，通报上周存在的问题，布置本周任务，提问基础和专科问题。
4、今日主要检查主班工作：尾随主班交接班，检查十不交十不接的执行情况。
08:3009:00 参预晨间护理，即时发现问题 09:0011:00 查看主班执行医嘱情况 13:0013:30 检查午间护理情况 13:3014:00 查看主班收费情况 14:0015:00 查看主班对病人的了解情况 15:30 总结主班存在的问题，提出改进意见 5、与院感管理员一起对院感工作进行检查。
星期二 1、08:0009;30 尾随大查房，并有记录。
2、今日检查连班工作：加药前主班是否已核对并签名 08:15 连班加药是否遵守无菌原则，并按要求签名 10:00 治疗室药品、物品整理情况 10:20 体温表及其他浸泡液是否按规定消毒 10:30检查连班医嘱核对情况 13:00 检查连班与日班的交接班情况 3、今日基础护理工作日，下午检查基础护理完成情况。
星期三 1、08:0009:30 组织周业务学_，提问上周业务学_要点。
2、今日检查整体护理的工作 08:30:09:00 检查晨间护理质量09:0010:30 检查考核日班补液情况 10:3011:00 检查整体护理治疗情况 13:3014:00 检查物品缺少情况，完成物品请领 14:0016:00 带领整体护理进行床边健康指导，检查健康落实情况，整体护理对病人的了解情况 16:00 总结一天整体护理工作中存在的问题，提出改进意见星期四 1、08:0008:30 晨会提问 2、检查低年资护士学_和培训情况 09:00 检查规范化培训落实情况 10:00 检查病历书写质量，做病历下午对低年资护士进行理论、操作考核，提问 3、检查每一个人业务学_完成情况星期五 1、提前半个小时参加业务学_。
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护士长月计划周安排参考模板护士长月计划周安排篇一周一：上午1、检查各种记录本包括：护理治疗物品交接本、毒麻、抢救药品交接本、抢救物品检查本、医嘱查对本、紫外线消毒(消毒机)记录本、质控小组检查记录本2、检查抢救药品、器械3、主班工作质量检查下午1、护理文书质量检查：危重病人护理记录单、体温单、医嘱单、医嘱本、交班本、体温记录单2、出院病历终末质量检查3、护士长例会周二：上午1、护士早会及护理质量分析会2、早会学习专科知识并提问问题3、护理质量检查：治疗班工作质量、工作制度落实情况检查下午1、核对医嘱2、领出卫生材及其他物品3、护理质量检查：护理班质量、基础护理质量、特护一级护理质量、病房管理周三：上午1、技术操作考核2、护理查房(每月2次)下午1、出院病人电话回访(每月1次)2、公休座谈会(每月1次)3、护理业务学习(每月1次)及护理业务知识考试4、陪人座谈会(每月1次)5、以上四项每周三进行一项周四：上午1、检查卫生工作质量2、检查中午班工作质量下午1、医嘱大核对2、护理服务病人满意度调查3、出院病历终末质量检查周五：上午1、早会提问学习2、护理质量检查：夜班护理质量检查下午1、出院病历终末质量检查2、做好全院卫生大检查工作周六：总结一周工作，计划下周工作护士长月计划周安排篇二一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2～3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医～学教育～网搜集～整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用“”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员～护士长～护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。
年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量(一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1～2项。
(五)计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
我们相信只要努力执行以上工作，我们在20XX年中的工作中一定能取得好的成绩。
护士长月计划周安排篇三一、改善服务态度，提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。
护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手术。
2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。
随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。
严格执行保护性医疗制度，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。
改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到满意度95%以上。
3、护理工作的范围从术中配合手术向手术全期的整体护理。
利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。
做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。
围手术期健康宣教覆盖率达100%。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。
科室与护理人员签定护理质量与护理安全责任状。
每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。
拟申请增购紫外线消毒机、熏箱及高压消毒锅，以保证消毒效果，及时供应术中物品。
并由每月一次的细菌培养增至半月一次。
进一步完善中班工作制度，严格控制人员流动。
严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，确保无菌切口感染率≦%。
6、急救药械完好率100%，交***时认真核对，接到急救病人，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。
专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
8、建立完善的护理质量监控体系，开展数量加质量的护理评估，通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、团队精神、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，同时从中选拔优秀人才、护理骨干，评选最满意护士。
二、加强护士修养，树立“天使”形象一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、医,学全,在线.搜集.整理低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2~3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用“”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。