连锁药店商品部绩效考核办法
药房绩效考核实施细则
药房绩效考核实施细则一、背景介绍药房绩效考核是为了评估药房的工作表现和绩效，以提高药房的运营效率和服务质量。
本文将详细介绍药房绩效考核的实施细则，包括考核指标、考核方法、考核周期和考核结果的处理等。
二、考核指标1. 药品库存管理指标：- 药品库存周转率：每年药品库存周转次数的平均数。
- 药品过期率：每年过期药品数量占总库存药品数量的比例。
- 药品滞销率：每年滞销药品数量占总库存药品数量的比例。
2. 药品销售指标：- 药品销售额：每年药品销售总额。
- 药品销售增长率：每年药品销售额的增长百分比。
3. 客户满意度指标：- 客户投诉率：每年客户投诉数量占总客户数量的比例。
- 客户满意度调查得分：每年进行客户满意度调查，得分为满意、基本满意、不满意三个等级。
4. 药师服务指标：- 药师服务时长：每年药师为客户提供的咨询和指导的总时长。
- 药师服务满意度：每年进行药师服务满意度调查，得分为满意、基本满意、不满意三个等级。
三、考核方法1. 考核周期：每年进行一次绩效考核，考核周期为一年。
2. 考核数据来源：- 药品库存管理指标：根据药房的库存管理系统记录的数据进行统计。
- 药品销售指标：根据药房销售系统记录的数据进行统计。
- 客户满意度指标：进行客户满意度调查，统计调查结果。
- 药师服务指标：根据药师的工作记录进行统计。
3. 考核评分：- 每一个指标根据重要性进行权重设置，权重总和为100。
- 每一个指标根据实际情况进行分值设定，满分为100分。
- 根据指标的得分和权重计算绩效得分，绩效得分为各指标得分乘以对应权重的总和。
四、考核结果处理1. 绩效评级：- 根据绩效得分进行评级，分为优秀、良好、普通和不合格四个等级。
- 优秀：绩效得分在90分及以上。
- 良好：绩效得分在80分至89分之间。
- 普通：绩效得分在70分至79分之间。
- 不合格：绩效得分在70分以下。
2. 奖惩措施：- 优秀：赋予奖励，如奖金、荣誉称号等。
药房绩效考核实施细则
药房绩效考核实施细则引言概述：药房作为医疗机构的重要组成部分，其绩效的考核对于提高医疗服务质量和效率至关重要。
为了确保药房绩效考核的公平性和科学性，制定了一系列的实施细则。
本文将详细介绍药房绩效考核的实施细则，包括考核指标、考核方式、考核周期、考核结果的处理等内容。
一、考核指标：1.1 药品库存管理：- 药品种类和数量的合理性：药房需要根据医疗机构的实际需求，合理选择药品种类和数量，避免过多库存或短缺情况的发生。
- 药品保质期管理：药房应定期检查药品的保质期，及时处理即将过期的药品，确保患者用药的安全性。
- 药品存储条件：药房需要提供适当的存储条件，如温度、湿度等，以保证药品的质量和有效性。
1.2 药品配送和发药准确性：- 药品配送及时性：药房需要按照医嘱要求，及时准确地配送药品给患者或其他科室，确保患者用药的及时性。
- 药品发药准确性：药房在发药过程中应仔细核对药品名称、剂量等信息，确保发放的药品准确无误。
1.3 药品费用管理：- 药品价格合理性：药房应根据市场价格和政策规定，合理定价，避免价格过高或过低。
- 药品费用核算准确性：药房需要对药品的采购、配送和发药等环节进行准确的费用核算，确保费用的准确性和合理性。
- 药品费用控制：药房应采取措施控制药品费用的增长，如合理使用药品、减少药品浪费等。
二、考核方式：2.1 定量考核：药房绩效考核可以采用定量指标进行评估，如药品库存周转率、药品配送及时率、药品发药准确率等。
2.2 定性考核：除了定量指标外，药房绩效考核还可以采用定性指标进行评估，如药品存储条件、药品价格合理性等。
三、考核周期：3.1 考核频率：药房绩效考核应该定期进行，一般可以按季度或半年度进行考核。
3.2 考核时间点：药房绩效考核的时间点应该在考核周期结束后的一个固定时间点，以便对考核结果进行统计和分析。
四、考核结果的处理：4.1 绩效奖励：对于绩效优秀的药房，可以给予奖励，如药品采购优惠、药品配送优先等。
商品部绩效考核办法
商品部业务人员绩效工资实施办法（试行）
此办法适用于商品部经理/副经理、主管、业务员。
一、工资结构
工资总额＝基本工资+岗位补贴+绩效工资±通报奖罚＋其他津贴
二、工资说明
1、基本工资（按公司员工工资制度）及岗位补贴；
2、绩效工资
绩效工资结构：销售任务完成率考核绩效工资+毛利率指标达成考核绩效+营业外收入任务达
成工资共3项。
3、其他津贴和奖罚款按公司制度
三、绩效工资标准与实施办法
1、考核项目说明：
1）销售任务完成率：指本课完成月销售任务实际达成率。
2）毛利率指标达成率：指本课所负责课别的商品综合毛利率，考核毛利率指标实际达成。
3）营业外收入任务达成: 指本课完成月任务实际达成率.
1）各项指标均以课别为单位单独计算，得出各项实际达成作为考核的最后结果。
2）商品部经理/副经理绩效工资按商品部课绩效达成率平均数进行发放。
此规定自2013年3月正式试行，试行三个月。
试行期间如有不足之处三个月后再进行调整。
2013/3/3。
药房绩效考核实施细则
药房绩效考核实施细则一、背景介绍药房绩效考核是为了评估药房的工作表现，提高工作效率和质量，确保患者获得安全有效的药物服务。
本细则旨在明确药房绩效考核的具体内容和实施细节，以确保考核公平、客观和准确。
二、考核指标1. 药品库存管理- 药品采购及时性：评估药房是否及时采购缺货药品，避免患者因药物短缺而影响治疗。
- 药品过期管理：评估药房是否定期检查药品过期情况，并及时处理过期药品，避免给患者使用过期药物带来安全风险。
2. 药物配送服务- 药物发放准确性：评估药房是否按照医嘱准确发放药物，避免给患者发放错误的药物或剂量。
- 药物发放速度：评估药房发药速度，确保患者能够及时获得需要的药物。
3. 药房服务质量- 患者满意度：通过患者满意度调查，评估药房的服务质量，包括医嘱解读、药物咨询等方面。
- 药学服务质量：评估药师的专业水平和服务态度，确保患者获得准确的药学咨询和指导。
4. 药房安全管理- 药品存储安全：评估药房是否按照规定的温度、湿度存储药品，避免药品受损或变质。
- 药品误用防控：评估药房是否建立和执行药品误用防控措施，确保患者用药安全。
三、考核流程1. 制定考核计划：药房管理部门根据绩效考核指标制定年度考核计划，并将计划通知各药房。
2. 数据收集：药房在规定的时间内提供相关数据，包括药品采购记录、药品发放记录、患者满意度调查结果等。
3. 数据分析：药房管理部门对提供的数据进行分析，计算各项指标的得分，并形成绩效考核报告。
4. 绩效考核报告发布：药房管理部门将绩效考核报告发布给各药房，包括得分情况、存在的问题和改进建议。
5. 绩效考核结果反馈：药房管理部门与各药房负责人进行绩效考核结果的反馈，讨论存在的问题和改进措施，并制定改进计划。
6. 改进措施落实：各药房根据反馈意见制定改进计划，并在规定的时间内落实改进措施。
7. 考核结果监督：药房管理部门对各药房的改进措施进行监督，确保改进措施的有效性和执行情况。
连锁药店绩效考核方案样本
连锁药店绩效考核方案一、考核目的客观公正的评价公司员工的工作业绩、能力和态度，为员工的职位晋升、绩效工资及奖金的发放提供参考依据。
二、考核对象公司全体员工三、考核类型绩效工资及奖金考核四、工资结构员工收入结构：月总收入二基本工资+岗位工资+绩效工资+交通补助+餐补+奖金五、考核标准门店考核指标：销售额、经营毛利率、核心销售额、战略销售额配送中心、总部营运线部门：考核方案见下文.总部非营运线部门：公司整体销售指标达成、门店服务满意度、各部门内部考核结果。
一、公司总部奖金（不含总经办）公司总部奖金依据公司当月销售收入指标完成情况按销售额（或毛利额）的一定比例计提（完成总销售任务的95%开始计提）。
依据工作计划完成率、日常考核、各部门内部考核结果三项指标考核成绩结合公司总部人员奖励分配系数进行奖金的分配（如直管部长机构制定了考核，按机构制定考核办法执行）。
公司总部提奖比例指标达成提奖比例备注达到100%以上0.05%达到98%以上0.045%达到95%以上0.04%未达到95%以上无奖金分配系数：职位系数备注部门经理3部门主管经理 1.5部门员工1总部员工奖金二总部奖金总额/总部系数总和*员工本人分配系数。
各部门经理奖金各部门奖金奖金按分配系数计算所得奖金结合绩效考核成绩來计算。
部门经理奖金二应发奖金*绩效考核得分部门主管经理奖金二应发奖金*绩效考核得分二.配送中心考核方案1、.配送中心奖金依据：根据配送差异率、配送效率两项指标的达成情况，依据销售额按照一定的比例计提奖励。
由配送中心经理依据当月绩效考核成绩发放。
指标达成与提成比例关系表：指标达成提奖比例备注两项完成95%以上销售额0.05%两项完成90%以上销售额0.04%两项完成85%以上销售额0.03%两项完成85%以下无奖励配送差异率二商品盘点差异条目数/（商品销售条目数-返仓条目数）*100% ;配送效率二（购进条目数+销售条目数-返仓条目）/平均人数；配送差异率、配送效率指标由营运部经理在月末下达次月指标配送中心经理奖金按配送奖金总额的10%计提，依据绩效考核成绩按比例发放。
连锁药店绩效考核方案及对策
连锁药店绩效考核方案一、考核目的客观公正的评价公司员工的工作业绩、能力和态度，为员工的职位晋升、绩效工资及奖金的发放提供参考依据。
二、考核对象公司全体员工三、考核类型绩效工资及奖金考核四、工资结构员工收入结构：月总收入=基本工资+岗位工资+绩效工资+交通补助+餐补+奖金五、考核标准门店考核指标：销售额、经营毛利率、核心销售额、战略销售额配送中心、总部营运线部门：考核方案见下文.总部非营运线部门：公司整体销售指标达成、门店服务满意度、各部门部考核结果。
一、公司总部奖金（不含总经办）公司总部奖金依据公司当月销售收入指标完成情况按销售额（或毛利额）的一定比例计提(完成总销售任务的95%开始计提)。
依据工作计划完成率、日常考核、各部门部考核结果三项指标考核成绩结合公司总部人员奖励分配系数进行奖金的分配（如直管部长机构制定了考核，按机构制定考核办法执行）。
公司总部提奖比例分配系数：总部员工奖金 = 总部奖金总额/总部系数总和 * 员工本人分配系数。
各部门经理奖金各部门奖金奖金按分配系数计算所得奖金结合绩效考核成绩来计算。
部门经理奖金= 应发奖金 * 绩效考核得分部门主管经理奖金= 应发奖金 * 绩效考核得分二.配送中心考核方案1、.配送中心奖金依据：根据配送差异率、配送效率两项指标的达成情况，依据销售额按照一定的比例计提奖励。
由配送中心经理依据当月绩效考核成绩发放。
指标达成与提成比例关系表：配送差异率=商品盘点差异条目数/(商品销售条目数-返仓条目数)*100% ；配送效率=（购进条目数+销售条目数-返仓条目）/平均人数；配送差异率、配送效率指标由营运部经理在月末下达次月指标配送中心经理奖金按配送奖金总额的10%计提，依据绩效考核成绩按比例发放。
2、由配送中心的原因，如未按照采购部计划发货、入库不及时等导致的缺货考核同采购部，在总奖励额中扣除。
3、月度工作完成率：部门总奖励的30%与月度工作完成率挂钩，未完成的工作项目按照其比率以及权重由营运经理核定后，在总奖励额的30%以扣除；4、巡库成绩：每月由采购部、营运部、质管部、综合管理部对配送中心巡店评分，具体评分细则另见巡库表，低于90分每少一分扣除总奖励的1%；5、门店满意度考核：在年度考核中，本部门接受门店评分一次，评分结果与部门员工年终奖励挂钩，85分以上者为优秀，按全额奖金计算年终奖励，85分以下者则按每少一分扣除部门员工年终奖励1%；6、部门负责人拟订部考核，目标分解到人，奖励由配送中心负责人按照部考核成绩进行二次分配。
药房绩效考核实施细则
药房绩效考核实施细则一、背景介绍药房绩效考核是为了评估药房的工作表现和业绩，以提高药房的效率和质量。
本细则旨在明确药房绩效考核的具体内容、指标和评分标准，以确保考核的公正性和客观性。
二、考核内容1. 药品库存管理- 药品库存量：根据药房的规模和需求，合理控制药品库存量，避免过多或者过少的情况发生。
- 药品过期处理：定期检查药品过期情况，并及时处理过期药品，确保药品的质量和安全性。
- 药品进货渠道：选择合适的药品供应商，确保药品的质量和价格的合理性。
2. 药品销售管理- 药品销售额：根据药房的销售目标，评估药品销售额的完成情况。
- 药品销售增长率：比较不同时间段的销售额，评估药品销售的增长情况。
- 药品销售渠道：评估药品销售渠道的多样性和覆盖范围，以提高销售额。
3. 客户服务管理- 客户满意度：通过客户调查和反馈，评估药房的客户满意度水平。
- 服务效率：评估药房的服务响应速度和服务质量，确保客户得到及时和准确的服务。
- 投诉处理：评估药房对客户投诉的处理情况和解决方案，以提高客户满意度。
4. 药房管理能力- 药品安全管理：评估药房的药品存储、配送和使用的安全管理措施。
- 人员培训和管理：评估药房员工的培训情况和管理能力，以提高工作效率和团队合作能力。
- 药房设备和环境：评估药房的设备完善程度和环境卫生状况，以提供良好的工作环境。
三、考核指标和评分标准1. 考核指标- 药品库存量指标：根据药房规模和需求，设定合理的库存量指标。
- 药品过期处理指标：设定及时处理过期药品的指标。
- 药品进货渠道指标：评估供应商的质量和价格指标。
- 药品销售额指标：设定销售额的目标指标。
- 药品销售增长率指标：设定销售增长率的目标指标。
- 药品销售渠道指标：评估销售渠道的多样性和覆盖范围指标。
- 客户满意度指标：设定客户满意度的目标指标。
- 服务效率指标：设定服务响应速度和质量的目标指标。
- 投诉处理指标：设定投诉处理的目标指标。
连锁直营店绩效考核管理制度
千里之行，始于足下。
连锁直营店绩效考核管理制度连锁直营店绩效考核管理制度一、绩效考核目标1. 提升员工工作效率和工作质量，达到公司要求的业绩目标；2. 确保员工责任明确、工作任务完成；3. 激励员工乐观进取，提升个人力量和综合素养。
二、考核方法1. 绩效考核周期：每年度进行一次绩效考核，具体考核周期依据公司实际状况而定；2. 绩效考核对象：全部直营店员工；3. 绩效考核指标：绩效考核指标依据不同岗位的职责和公司业绩目标确定，主要包括但不限于以下指标：（1）销售业绩：依据个人销售量、销售额、销售增长率等指标进行评定；（2）客户满足度：依据客户投诉率、客户评价、客户回头率等指标进行评定；（3）工作质量：依据考勤记录、工作任务完成状况、工作失误率等指标进行评定；第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
（4）工作态度：依据工作乐观性、团队合作精神、客户服务态度等指标进行评定；（5）员工进展：依据员工参与培训的状况、岗位力量提升、个人进展方案等指标进行评定。
三、考核流程1. 绩效设定：每年初，由店长依据岗位职责和公司业绩目标，确定个人绩效考核指标；2. 绩效评估：考核周期结束后，店长对员工的绩效进行评估，并将评估结果记录在员工绩效档案中；3. 绩效反馈：店长将绩效评估结果以及个人进展建议反馈给员工，挂念员工了解自己的工作表现，准时调整工作方式；4. 绩效考核结果：依据绩效评估结果，将员工依据绩效等级进行排名，制定绩效考核结果；5. 绩效嘉奖与处分：依据绩效考核结果，对绩效优秀的员工进行嘉奖，激励其发挥更高水平；对绩效不佳的员工进行相应的处分与辅导，挂念其改进工作表现。
四、考核结果运用1. 绩效考核结果将作为员工晋升、薪资调整、奖金安排等方面的重要依据；2. 对于表现优秀的员工，公司将通过晋升、薪资调整、奖金安排等形式，予以激励；千里之行，始于足下。
3. 对于表现不佳的员工，公司将依据实际状况，进行相应的处分和辅导措施，挂念其改善工作表现；4. 绩效考核结果将进行归档管理，作为员工工作表现和进展的重要参考依据。
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商品部部门管理制度总则1、制定目的为加强商品部部门管理，明确工作目标、工作流程和各岗位分工，提高工作效率，特制定本规章。
2、适用范围凡公司商品部人员适用本制度管理。
一、部门组织结构图：二、岗位职责（一）、商品部经理职责:1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念，全面负责本部门各项工作；2、通过市场调研，结合顾客需求，制定本部门商品管理年度规划，以及各工作岗位管理细责。
商品部经理岗位以研究公司商品品种、质量、品类组合为核心工作，参考市场上竞争对手的商品信息，以有效满足顾客需求为己任，做到不断货、不缺货，及时准确地为门店提供商品服务和引导，在商品环节为门店提供最大保证。
1）了解供货厂商产品动态，比较分析门店商品，作好更新和淘汰工作。
2）收集行业新特药最新信息，找出有价值品种积极洽谈和引进。
3）研究知名连锁医药企业商品销售数据和产品组合，为本公司商品引进和淘汰提供指导。
4）研究各门店商品结构和商品价格组合，合理配制低利润商品和高毛商品，作好优质商品引进，滞销品淘汰工作。
3、流程设计：合理规划商品部各岗位流程，制定标准流程规范；4、流程监督：监督指导本部门各岗位工作的运行情况,具体工作内容如下：（1）计划采购工作的管理，保证不遗漏、不缺货、不断货。
（2）商品入库和商品调拨，核实商品数量，作好商品质量验收工作。
（3）库房仓储和发货工作，检查库房商品是否按GSP要求分类摆放，商品仓储安全和发货准确，并定期盘点库存。
5、商品控制：按商品的品类、品牌、品种，控制总库商品存销比，动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平和比例分配。
动态调剂门店需求、存货。
指导公司进货和库存关系的调整，审核采购计划和订单，跟踪采购作业。
汇总门店采购计划，保证配送中心向门店适时、适量、适地商品供应，减少断/缺货率。
及时组织公司季节、节庆商品。
对效期商品、促销商品、滞销商品的管理和组织。
门店专柜专柜商品的调控和管理。
定期分析门店商品动销状况，及时调整不适销商品，规范门店补货计划。
6、指导和审核店长工作：指导和审核店内商品进货品种、数量和批次的合理性，指导和监督店内商品陈列。
7、做好与公司各部门间的协调和沟通工作，保证公司各项工作合理有序。
8、完成本部门员工的考评工作。
（二）品类管理商品引进和淘汰工作1、根据商品部年度商品管理计划，制定月度商品引进和淘汰计划2、分析各门店商品销售数据，合理配制店内品类组合，为门店进货提供指导。
3、通过各类数据分析和信息收集、整理，引进优质商品。
4、根据门店反馈信息，做好老品淘汰工作。
5、新品、促销、带费商品管理。
6、效期、滞销商品管理。
7、促销活动特价商品管理和买赠政策。
8、政府限价商品调整。
9、每月新引进商品培训和资料下发，淘汰品的说明。
10、了解化妆品、日用品、保健品等非药商品特性，消费者偏好，消费习惯，为各门店提供适销对路的产品组合。
11、做好新品谈判工作，要求厂家必须提前通知断货、涨价信息。
新品采购流程老品淘汰流程（三）商品采购1、根据新品采购计划、未配商品汇总、动态盘点等信息，情况制订月度商品采购计划，并做好季节性产品备货工作。
2、根据所制定的月计划并参考进货订单报公司、业务员和厂家的计划。
3、商品到货后核对随货同行与发票金额是否相符，检验报告单是否齐全并做好记录。
4、做好购货商品打款登记工作，每月根据到货和付款情况与财务对帐。
5、门店返货登记和处理。
6、厂家返点记录。
（四）入库员1.按GSP要求负责所以有商品的入库具体工作如下（1）接到验收凭证后进行商品入库（公司商品直接入库，如有数量、批号、效期有差异通知采购员与商业公司进行沟通，解决后方可入库。
业务员商品与我公司采购员核对数量与单位，采购员确认后方可入库，如有数量、批号、效期有差异通知采购员与业务员进行沟通，解决后方可入库）（2）新品入库时，验收完成后查看随货同行是否符合GSP要求，并询问质检部手续是否符合GSP要求，根据质检部提供的信息确定入库标识，建立新品完成后进行入库。
（3）入库商品有差异时，如能减款直接进行减款，不能减款时通知复核员进行记录以便下次来货时及时向厂家索要。
（4）商品价格有变动时及时通知采购员进行调价，并发送工作日记。
（5）商品入库完成后负责将票据传送到库房,由复核员验收,核对后签字.（6）为各门店办理自行采购商品的入库出库手续.（7）辅助复核员进行商品的复核。
（8）配合质检部进行商品查询2.负责办公用品库,中药库所有商品的入库工作中药库，接到随货同行后进行入库（如有新品建立新品，并及时询问中药营业员新品的零售价格。
如商品价格有变动时及时进行调价并发送工作日记）入库完成后把商品调拨至各门店，并把票据按GSP要求扣戳、签字。
办公用品库，接到验收凭证后进行商品入库（如有新品建立新品）3.负责GSP及G票据的整理工作,整理结束后打印送至财务部门.4.每月底负责打印药品的购进记录,质量验收记录,采购计划,(商品库及中药库)5.负责大库月度退货记录制作，包括直营店、加盟店.（五）调拨员1、每周一，四负责为直营店出库，负责传递出库票据。
2、每周二，三，五，六为公司加盟店出库，传递出库票据。
3、每周一，四在各门店生成之前整理新到商品，并且与计划员及时沟通分配到各门店。
4、每月一次为各门店进行办公用品的配送(特殊情况除外)5、每日下班前，做一次出库票据的审核工作，防止销票现象发生。
6、随时做好为门店大宗商品的销售的出库工作。
7、负责填写GSP要求的退货记录。
（六）库房保管、出库配货库房保管员岗位负责大库商品的陈列、储藏、安全管理。
1．库房管理工作，要注意商品的安全，努力防止商品的损坏和失窃。
2．严格按GSP分类原则陈列药品，处方药与非处方药、内服药与外服药、药与非药、易串味与一般药品分开陈列，中药饮片与中成药按品种、用途分类摆放，标签使用恰当，放置准确，字迹清楚，准确标明品名、产地、规格、价格等，便于保管和配货。
3．危险品只能陈列代用品或空包装。
4．凡质量有疑问的药品，一律不予上架销售，并存放于退货专柜。
5．库内严禁储存三无产品，质量不合格产品，不得代储私人药品。
6．及时向部门领导反应缺货情况，并督促补货，检查库存药品是否都上货架，所缺商品是否有补救措施，所有药品均按先进出原则出库。
7．毒性中药饮片应专柜存放，专人管理。
8．拆零药品应集中存放于拆零药品专柜。
9．防火、防盗、防水、防台风、防停电等防范措施。
库房出入库复核员岗位1、严把药品出库关，对出库药品严格进行核对与质量检查，保证出库药品的品种、规格、数量准确无误，质量完好，包装及标签符合规定要求2、药品出库应遵守“先进先出”近期先出和按批号发货的原则；3、验收员应根据凭证所列药品品名、规格、厂名、数量与实物逐项核对，并做好出库复核记录；4、填写入库商品差异记录，当下次相关厂家来货时，及时索要调整记录。
5、有下列情形时停止发货：1）药品包装有异常响动和液体渗出；2）外包装出现破裂，封口不严，封面严重损坏等现象；3）包装标识模糊不清或脱落4）药品已过有效期；5）其他不符合药品规定的。
库房养护员岗位岗位职能：承担本企业在库药品及质量检查和养护工作，采取有效方法保证在库药品质量的稳定；1、严格执行本行业企业制定的药品养护管理制度和药品在库养护程序，在质量管理部门的技术指导下，具体负责在库药品的养护和质量检查工作；2、指导仓库保管员正确分库，分类存放和堆垛药品，实行色标管理，检查并纠正药品存放中的违法行为；3、检查在库药品的储存条件，指导并配合保管员做好库房温、湿度测量和管理工作，每日上下午两次定时对库房温、湿度进行检测和记录；4、坚持预防为主的原则，根据库存药品流转情况和季度变化确定重点养护品种及养护方案，拟定药品养护检查方案；5、根据养护计划对库存药品进行定期循环质量养护检查，一般药品每季检查一次，近效期、质量质变的药品应增加检查次数并做好养护记录；6、根据药品特点，采取正确的方法进行科学养护，对中药材、中药饮片应根据气候环境变化，采取干燥、除湿等相应的养护措施；7、养护检查中发现质量有问题的药品，应通知暂停发货并及时通知质量管理人员复查处理建立健全药品养护档案，重点品种包括：（1）、发生过质量问题的药品；（2）首营药品；（3）质量已发生变化的药品；（4）储存时间过长，近效期的药品。
8、每月汇总分析和上报养护检查，近效期和长时间储存的药品质量信息，为药品的质量工作的评审提供切实可靠的依据，做好近效期药品的管理工作，按月填写近效期药品催销表；9、正确使用养护仪器设备，温湿度监控仪器，计量仪器及器具，确保他们正常使用。
10、负责计量管理工作，保证公司所有计量器具的正确性；（1）在库药品储存的正确性；（2）在库药品质量养护准确性；（3）重点品种的养护率；（4）药品养护记录和档案的规范性；（5）设备、仪器、计量器具等的使用、管理情况。
质量验收员岗位1、严格执行{药品质量验收管理制度}和{药品质量验收程序}坚持“质量第一”的观念，认真贯彻执行{药品管理法}{医疗器材监督管理条例}{GSP}等法律法规；2、按照法定标准和合同规定的质量条款对购进产品、退回残品的质量进行逐批收购，并按规定进行验收记录。
3、验收时对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐批验收，并按规定做好验收记录4、质量检查时应按{产品质量验收程序}规定的方法进行抽样，以保证抽取的样品具有代表性；5、验收首营品种时，应索取并检验该批号产品的质量检验报告书，6、验收进口产品时，应索取符合规定的{进口产品注册证}或{锦州产品检验报告书}复印件，并加盖供货单位原印章。
7、验收过程中发现有质量异常情况或有假、劣产品嫌疑时，上报管理部门负责人；8、开箱验收后应将包装复原；三、商品部考核管理商品部经理按照各岗位考核指标对本部门各岗位人员进行考核评分，每月2号之前将评分结果报人力资源部，各岗位人员工资奖金按考核得分发放。
考核方式：采用直接领导负责制，即部门经理考核部门各个岗位，为其打分。
商品部经理由主管副总/总经理和人力资源部共同考核。
考核指标制定：部门各岗位考核指标由公司人力资源部、本部门经理和相关岗位人员共同确认；商品部经理考核指标由主管副总/总经理、人力资源部、商品部经理本人三方共同确认；考核指标增减、修改：考核指标的增减、修改及各考核指标权重修改，必须经过部门经理、人力资源部、本岗位人员共同确认。
指标提供：各类数据指标分别由商品部、门店部、财务部提供，各数据提供部门必须保证数据真实性和客观性，如发现数据差错或不实，追究相关人员责任。
考核管理：各岗位考核严格按照考核项目、评分标准认真打分；评分结果分为A（90分以上）、B+（80分—90分）、B（70分—80分）、C+（60分—70分）、C（50分—60分）、D（50分以下）A级员工：拿全额奖金，连续三个月评分A级或连续六个月评分在B+到A级，上调一级基本工资，做为升职依据。