群体团队沟通
团队之间和谐相处的方法
团队之间和谐相处的方法团队合作是现代社会中不可或缺的一部分，无论是在工作中还是在生活中，都需要团队之间的和谐相处。
和谐的团队氛围不仅能够提高工作效率，还能够增强成员之间的凝聚力和归属感。
如何让团队之间保持和谐，相互信任和尊重，成为了每个团队成员必须面对的问题。
下面将介绍一些团队之间和谐相处的方法。
一、建立信任团队之间的信任是建立和谐氛围的基础。
没有信任，团队成员之间的合作就会变得困难和麻烦。
要建立信任，首先要做到诚实守信。
团队成员之间应该遵守承诺，不轻易说谎，不隐瞒事实，这样才能建立起真正的信任。
其次，要认真倾听和尊重别人的意见和观点，不轻易妄加评论或批评。
只有当每个人都感到被尊重和认可，才能建立起真正的信任。
二、沟通顺畅团队之间的沟通是保持和谐氛围的重要因素之一。
沟通不仅是传递信息的手段，更是建立彼此之间的联系和理解的桥梁。
要让团队之间的沟通顺畅，首先要做到及时和准确。
团队成员之间应该尽量避免信息滞后或误解的情况，及时沟通，确保信息的准确性。
其次，要注重沟通方式和语气。
沟通方式应该简洁明了，不要太过复杂或难懂，语气要友善和尊重，不要使用冷嘲热讽或讽刺的语言。
三、合作协调团队之间的合作协调是保持和谐氛围的关键因素之一。
团队成员之间应该明确各自的职责和任务，协调各自的工作，避免出现重复或遗漏的情况。
要做到合作协调，首先要做到互相理解和支持。
团队成员之间应该互相理解和尊重各自的工作，不要轻易干涉或指责别人的工作。
其次，要注重团队成员之间的沟通和协商。
在工作中，团队成员之间应该经常进行沟通和协商，协调各自的工作，确保工作的顺利进行。
四、共同目标团队之间的共同目标是保持和谐氛围的关键因素之一。
共同的目标可以让团队成员之间更加紧密地联系在一起，共同为实现目标而努力。
要做到共同目标，首先要明确目标和任务。
团队成员之间应该明确团队的目标和任务，确保每个人都清楚自己的工作和责任。
其次，要注重激励和奖励。
在团队工作中，激励和奖励是非常重要的因素，可以激发团队成员的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
群体团队沟通
• 2．人(People)
• 人是构成团队最核心的力量。2个(包 含2个)以上的人就可以构成团队。
• 目标是通过人员具体实现的，所以人 员的选择是团队中非常重要的一个部分。 在一个团队中可能需要有人出主意，有 人定计划，有人实施，有人协调不同的 人一起去工作，还有人去监督团队工作 的进展，评价团队最终的贡献。
团队的各个关键角色（之二）
Hale Waihona Puke 队员角色特点外联负责人：
负责团队的所有 对外联系事务
•具有外交才能，善于判断他人的需求。 •具有可靠、权威的气质。 •对团队工作有一个整体了解 •处理机密事务时小心谨慎。
协调人：
将所有队员的工 作融合到整个计划中
•清楚困难任务之间的关联。 •了解事情的轻重缓急。 •能在极短时间内掌握事情的大概。 •擅长保持队员之间的联系。 •能熟练处理可能发生的麻烦。
成员导航，知道要向何处去，没有目标 这个团队就没有存在的价值。
• 团队的目标必须跟组织的目标一致， 此外还可以把大目标分成小目标具体分 到各个团队成员身上，大家合力实现这 个共同的目标。
• 同时，目标还应该有效地向大众传播， 让团队内外的成员都知道这些目标，有 时甚至可以把目标贴在团队成员的办公 桌上、会议室里，以此激励所有的人为 这个目标去工作。
•
4．权限(Power)
• 团队当中领导人的权利大小跟团队 的发展阶段相关，一般来说，团队越成 熟领导者所拥有的权利相应越小，在团 队发展的初期阶段领导权是相对比较集 中。
群体沟通的要点
群体沟通的要点群体沟通是指在一个团队或群体中，成员之间进行的信息交流和沟通。
群体沟通不同于个人之间的交流，它需要更多的协调、组织和谅解。
下面我们来探讨一下群体沟通的要点。
1.明确目标和意图在群体沟通中，首先要明确目标和意图。
每个人都应该清楚地知道自己的角色和职责，以及团队的整体目标。
只有这样，才能确保每个人都在同一个方向上努力，避免出现分歧和误解。
2.建立有效的沟通渠道建立有效的沟通渠道是群体沟通中的关键。
团队成员之间应该有多种沟通方式，包括面对面交流、电话、邮件、即时消息等。
每种方式都有其优缺点，需要根据具体情况选择合适的方式。
3.积极倾听和回应在群体沟通中，积极倾听和回应是非常重要的。
每个人都应该尊重别人的意见和观点，认真倾听别人的发言，并且给予积极的回应和反馈。
这样可以增进团队之间的信任和合作。
4.避免语言歧义语言歧义是群体沟通中常见的问题。
为避免这种情况的发生，每个人都应该尽可能清晰、明确地表达自己的意思，避免使用模糊、不确定的词语或表达方式。
同时，在接收信息时，也要认真理解别人的意思，避免产生误解。
5.尊重多元文化在现代社会，团队成员来自不同的文化背景，彼此之间的差异不可避免。
在群体沟通中，每个人都应该尊重别人的文化背景和信仰，避免产生歧视和偏见。
只有尊重和包容多元文化，才能建立一个和谐、高效的团队。
6.及时解决问题在群体沟通中，问题是难以避免的。
当出现问题时，团队成员应该及时解决，避免拖延和积累。
同时，每个人都应该承担自己的责任，积极参与到问题的解决中。
7.建立良好的团队氛围在群体沟通中，团队氛围是非常重要的。
建立一个良好的团队氛围，可以增进团队成员之间的信任和合作，提高团队的工作效率。
为了建立良好的团队氛围，每个人都应该尊重别人、宽容、包容、理解和关爱别人。
同时，也要避免产生攻击、指责和争吵等不良氛围。
群体沟通是一种复杂的过程，需要每个人的配合和努力。
只有明确目标、建立有效的沟通渠道、积极倾听和回应、避免语言歧义、尊重多元文化、及时解决问题和建立良好的团队氛围，才能实现高效、和谐的群体沟通。
如何与团队成员有效沟通
如何与团队成员有效沟通有效的团队沟通是一个成功团队的关键。
良好的沟通可以促进信息交流、增强合作和协调能力，提高团队效率。
然而，由于个人差异、沟通风格和语言障碍等原因，沟通在团队中常常面临一些挑战。
为了克服这些挑战并与团队成员建立良好的沟通，以下是一些有效沟通的技巧和方法。
1. 倾听与理解倾听是良好沟通的关键。
在与团队成员交流时，要用心倾听他们的观点、意见和建议。
确保专注于对方所说的话，并通过肢体语言和非语言信号表达出你的关注和理解。
反馈和确认对方的观点，以确保你正确地理解他们的意思。
这种倾听和理解的过程可以帮助建立信任和共鸣，从而提升团队沟通的质量。
2. 清晰明确的语言在沟通过程中，使用清晰明确的语言是非常重要的。
避免使用模糊、含糊不清或歧义的词汇和短语。
尽量使用简洁明了、具体准确的语言表达你的观点和意图。
如果遇到不确定的词汇或概念，主动寻求对方的澄清和解释，以确保你们对话语义一致。
3. 积极表达意见团队成员应该被鼓励积极表达他们的观点和意见。
在团队讨论中，与团队成员分享你的想法和看法，并在适当的时候提出建设性的批评和反馈。
确保你的表达方式友好、尊重和目标导向，以避免引发冲突。
促进团队成员之间的开放对话，可以激发创新思维和解决问题的能力。
4. 多样化沟通方式不同的团队成员可能偏好不同的沟通方式。
有些人更喜欢面对面交流，而有些人可能更喜欢通过电子邮件或即时消息来沟通。
为了有效沟通，团队成员应该了解彼此的沟通偏好，并尽可能适应对方的方式。
当面对复杂问题或重要事宜时，面对面的沟通通常是最有效的方式，因为它可以更好地传递情感和非语言信息。
5. 准确有效的反馈及时提供准确有效的反馈对于团队的成长和改善至关重要。
当与团队成员沟通时，务必提供明确的反馈。
认可他们的优点和成就，并提出改进的建议和建议。
反馈应该具体、有针对性、具有建设性，以便团队成员能够理解并采取适当的行动来提高自己。
同时，要鼓励团队成员之间相互提供反馈，以促进集体学习和共同进步。
建立良好团队沟通的10个技巧
建立良好团队沟通的10个技巧在现代工作环境中，团队成员之间的良好沟通是非常重要的。
一个有效的团队沟通可以提高协作效率、减少误解以及增强团队凝聚力。
下面是建立良好团队沟通的10个技巧：1. 积极倾听当与团队成员进行交流时，积极倾听对方的观点和意见非常重要。
确保给予对方足够的时间来表达自己的想法，并且尽量避免打断或中断对方。
2. 使用清晰明确的语言使用简洁、明确和具体的语言能够帮助他人更容易理解你所要传达的信息。
避免使用复杂的行话或术语，而是用平易近人的语言来表达自己。
3. 提供即时反馈及时提供反馈可以帮助团队成员了解自己在工作中表现如何，并且可以帮助他们改进和成长。
无论是正面还是负面反馈，都要及时给予，并且尽量提供具体建议。
4. 设定明确目标和期限确保团队成员清楚地了解任务的目标和期限，这样他们可以更好地为完成任务做准备。
设定明确的目标可以帮助消除不必要的猜测和误解，并增加团队成员之间的协作。
5. 掌握适当的沟通工具根据任务需要，选择适当的沟通工具，例如电子邮件、即时消息、视频会议等。
确保所有团队成员都熟悉并有效使用这些工具，以便能够高效地与其他人交流。
6. 鼓励开放式讨论和思维碰撞鼓励团队成员开放地表达自己的观点和想法，并且尊重各种不同意见。
通过开放式讨论和思维碰撞可以激发创新思维，提高解决问题的能力。
7. 提供多种沟通渠道为了满足不同团队成员的需求，提供多种沟通渠道是有益的。
除了面对面会议外，还可以考虑使用在线协作平台或项目管理工具来促进信息共享和团队合作。
8. 定期组织团队会议和反馈机制定期召集团队会议可以帮助团队成员分享进展、解决问题和提出建议。
另外，建立一个有效的反馈机制，让团队成员随时能够提供反馈和建议。
9. 尊重他人的意见和观点团队沟通中，尊重他人的意见和观点非常重要。
避免批评或贬低他人的想法，而是以开放和包容的态度来对待不同的意见。
10. 培养良好的沟通技巧持续地培养自己的沟通技巧是关键。
(简答题5分)简述群体沟通与团队沟通的差异。
(简答题5分)简述群体沟通与团队沟通的差异。
群体沟通和团队沟通都是在组织内部进行的沟通方式，但它们有一些明显的差异：
1. 目标不同：群体沟通的目标主要是为了提供信息和传递决策，以满足组织内部的传递需求；而团队沟通的目标是为了实现团队的共同目标，强调成员之间的合作和协调。
2. 参与程度不同：群体沟通通常是由领导层或管理者来向群体传达信息，成员的参与程度较低；而团队沟通是成员之间进行的互动式的沟通，每个成员都有机会发表意见和提供建议。
3. 结构与关系不同：群体沟通的结构一般是层级关系，信息从上至下流动；而团队沟通的结构是平等的，信息可以在团队成员之间自由流动。
4. 决策方式不同：群体沟通的决策通常由领导者或管理者来做出；而团队沟通强调共同决策，成员参与讨论并达成共识。
5. 问题解决方式不同：群体沟通通常解决的是相对简单和明确的问题，其侧重点在于快速传递信息；而团队沟通更多地关注解决复杂和困难的问题，成员之间需要进行深入的思考和协作。
总之，群体沟通更多地强调信息传递和管理层对下属的指导，而团队沟通则更加注重成员之间的互动和共同合作，以实现团队共同目标。
如何在团队中进行有效的沟通提高团队合作效率
如何在团队中进行有效的沟通提高团队合作效率团队合作效率的提高离不开有效的沟通，而团队成员之间的沟通方式和技巧决定了团队合作的效果。
下面将从沟通技巧、有效沟通的要素、沟通中常见的问题以及团队沟通的工具等方面，详细介绍如何在团队中进行有效的沟通提高团队合作效率。
一、沟通技巧1. 倾听和理解：倾听是沟通的基础。
团队成员需要耐心倾听对方的观点、意见和建议，并试图理解其立场和逻辑。
只有通过倾听和理解，我们才能更好地沟通和解决问题。
2. 清晰表达：在沟通中，清晰表达自己的意图和思想非常重要。
使用简洁明了的语言，阐述自己的观点，并确保对方能够准确理解你的意思。
避免使用模棱两可或含糊不清的措辞，以免引起误解。
3. 尊重和礼貌：团队成员之间应该相互尊重，并用礼貌的方式进行沟通。
即使对方的观点和意见与自己不同，也要以友善和尊重的态度对待，并开放地接受不同的意见。
4. 非语言表达：除了口头表达外，非语言表达也是沟通的重要组成部分。
通过面部表情、姿势、姿态，以及眼神交流等方式，更好地传达自己的意图和情感。
二、有效沟通的要素1. 透明度和及时性：在团队中进行沟通时，应该保持透明度，将信息传达给所有成员。
及时传递重要信息，确保团队每个成员都能够获得必要的信息。
2. 明确的目标和期望：在沟通过程中，明确沟通的目标和期望，确保团队成员了解他们需要做什么以及完成的期限。
明确的目标和期望有助于避免混淆和误解。
3. 双向沟通：沟通是双向的过程，不仅要表达自己的观点和想法，也要积极倾听他人的意见。
通过双向沟通，可以更好地解决问题和达成共识。
4. 反馈和总结：在沟通中，给出反馈和总结非常重要。
及时反馈对方的观点和意见，确保对方理解自己的立场。
同时，在沟通结束后，总结成果和建议，并将其应用于下一步的行动中。
三、沟通中常见的问题及解决方案1. 语言障碍：如果团队成员之间有语言障碍，可以寻找一种共同的语言或使用翻译工具来解决沟通问题。
此外，可以组织语言培训或提供翻译支持，帮助团队成员克服语言障碍。
群体沟通的概念
群体沟通的概念群体沟通是指在一个团队、组织、社会或者国家中的多个个体之间进行信息交流、意见表达和协调合作的过程。
群体沟通是一种集体性的行为，涉及到多个人之间的信息传递和理解，是协作、决策和解决问题的重要手段。
通过群体沟通，个体能够了解彼此的观点、意见和需求，通过集思广益的方式达成共识，推动组织的发展和目标的实现。
群体沟通具有以下几个特点：1. 集体性：群体沟通是多个个体之间的互动和交流，涉及到团队、组织、社会或者国家中的成员。
在群体沟通中，个体之间相互传递信息、表达观点和需求，并在此基础上进行共同讨论和决策。
2. 多元性：群体沟通中涉及到的个体具有不同的背景、角色、需求和价值观。
他们通过沟通来交流彼此的观点和意见，通过各自的角度和经验来理解问题，并寻求共同的解决方案。
3. 互动性：群体沟通是一种相互作用的过程，个体不仅需要传递信息，还需要倾听和理解他人的意见和需求。
通过积极的互动，个体能够更好地理解彼此，并达成共同的目标。
4. 目标导向：群体沟通是为了实现共同的目标和利益而进行的。
个体通过沟通来协调行动，解决问题，推动组织的发展和目标的实现。
在群体沟通中，个体之间需要相互配合和合作，以达成共同的目标。
群体沟通在各个领域都发挥着重要的作用。
在组织中，群体沟通能够加强团队合作，提高工作效率，促进知识与经验的共享，增加组织的创新能力。
在社会中，群体沟通能够促进社会和谐，解决社会问题，推动社会的进步和发展。
在国家层面，群体沟通能够加强政府与民众之间的联系和互动，促进民主决策和国家的稳定发展。
群体沟通可以通过多种渠道和形式进行。
例如，面对面的会议和讨论是一种常见的群体沟通方式，成员可以直接互动、交流意见和提出问题。
此外，群体沟通还可以通过电子邮件、即时通讯工具、社交媒体等网络平台进行，实现时间和地域的跨越，方便成员之间的信息交流和合作。
要有效进行群体沟通，需要注意以下几点：1. 清晰明确的沟通目标：在群体沟通中，需要明确沟通的目的和意义。
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群体团队沟通
• 但推行自我管理团队并不总是能带 来积极的效果，虽然有时员工的满意度 随着权利的下放而提升，但同时缺勤率、 流动率也在增加。
• 所以首先要看企业目前的成熟度如何， 员工的责任感如何，然后再来确定自我 管理团队发展的趋势和方向。
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群体团队沟通
三、多功能型的团队
群体团队沟通
图1-5 自我管理型的团队
真正独立自主
5-10人组成 责任范围广泛(决 定工作分配/节奏 /休息
挑选队员
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群体团队沟通
• 【示例1】
• 美国德州一汽公司因为推行自我管理 型团队而获得国家质量奖。美国最大的 金融和保险机构路得教友互动会，因为 推行自我管理团队在4年的时间中减员 15%，而业务量增加了50%，主要的原 因是提高了员工的满意度，推行了自我 管理型的团队。
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群体团队沟通
•
• 非正式群体具有社会属性，它是为满足 人们的社交需要而在工作环境中出现的一 种自发形式，例如球迷、歌迷等。非正式 群体往往在友谊和共同爱好的基础上产生。
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群体团队沟通
团队沟通
团队概念 是指两名或两名以上的能够共同
承担领导职能的成员为了完成预先 设定的共同目标，在特定的环境中 所进行的相互交流、相互促进过程。
每周几个小时碰 头 着重改善质量/效率/环境
改进程序和工作方 法 几乎无权采取行 动
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群体团队沟通
• 通常质量圈由5到12名员工组成，他 们每周有几个小时碰头，着重讨论如何 改进质量，他们可以对传统的程序和方 法提出质疑。
• 在质量圈中问题的确认这一部分是由 管理层来最终实施的，团队的成员没有 权力来确定问题在哪里，只能提出意见。 第二到第四个部分是由质量圈的成员操 作，最后两个部分需要管理层和质量圈 的成员共同把握。
群体、团队沟通
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2020/12/15
群体团队沟通
群体沟通
群体沟通的定义 • 是指组织中两个或两个以上相互作用、
相互依赖的个体，为了达到基于其各自目 的的群体特定目标而组成集合体，并在此 集合体中进行交流的过程。
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群体团队沟通
群体有正式与非正式之分 ，正式群体 是由组织创立的工作群体，有着明确的 工作任务和工作分工。在正式的群体中， 个体应从事的行为均由组织目标所规定， 并直接指向组织目标。
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群体团队沟通
【示例】80年代最流行的一种问题解决型团队是 质量圈，看一下它的构造
•
决策
问题确认
问题选择
评估方案
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推荐方案
问题评估
群体团队沟通
• 质量圈分成六个单元，或六个部分。 • 首先要找到质量方面存在哪些问题； • 接下来在众多问题中选择一些必须马
上解决的； • 然后进行问题的评估——如果不解决
群体团队沟通
团队的各个关键角色（之三）
队员角色
特点
出主意者：
维持和鼓励团队 的创新能力。
•热情、有活力，对新主意有强烈的兴趣。 •欢迎并尊重他人的新主意。 •将问题看作成功革新的机会，而非灾难。 •永不放弃任何有希望的意见。
督察： 保证团队工作高
质量地完成
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•严格要求团队遵循严格地标准，有时甚至显得迂腐。 •对他人地表现明察秋毫。 •发现问题绝不拖延，立即提出。 •奖罚分明。
•
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群体团队沟通
• 【示例2】
• 麦当劳成立了一个能源管理小组，成员来自 于各连锁店的不同部门，他们对怎样降低能源 问题提供自己鉴定的方案，解决这一环节对企 业的成本控制非常有帮助。
• 能源管理小组把所有的电源开关用红、蓝、 黄等不同颜色标出，红色是开店的时候开，关 店的时候关；蓝色是开店的时候开直到最后完 全打烊后关掉。通过这种色点系统他们就可以 确定，什么时候开关最节约能源，同时又能满 足顾客的需要。这种能源小队其实也是一个自 我管理型团队，能够真正起到降低运营成本的 作用。
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群体团队沟通
• 不同的人通过分工来共同完成团队的 目标，在人员选择方面要考虑人员的能 力如何，技能是否互补，人员的经验如 何。
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群体团队沟通
3．团队的定位(Place)
• 团队的定位包含两层意思：
• △ 团队的定位，团队在企业中处于什 么位置，由谁选择和决定团队的成员， 团队最终应对谁负责，团队采取什么方 式激励下属?
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群体团队沟通
组建有效团队的四个阶段
团队组建期 团队磨合期 团队成熟期 团队绩效期
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形成——-动荡—— 规范——表现
群体团队沟通
团队中的角色与任务
团队中角色的合理划分和责任
• 团队中的角色分配 • 团队中的角色平衡 • 团队和他们的任务
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群体团队沟通
团队的各个关键角色（之一）
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群体团队沟通
团队的类型
• • 根据团队存在的目的和拥有自主权的大
小可将团队分成三种类型。 • 一、问题解决型团队 • 二、自我管理型团队 • 三、多功能型团队 •
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群体团队沟通
一、问题解决型团队
• 问题解决型团队的核心点是提高生产 质量、提高生产效率、改善企业工作环 境等。在这样的团队中成员就如何改变 工作程序和工作方法相互交流，提出一 些建议。成员几乎没有什么实际权利来 根据建议采取行动。
• 计划的两层面含义：
• (1)目标最终的实现，需要一系列具体 的行动方案，可以把计划理解成目标的 具体工作的程序。
• (2)提前按计划进行可以保证团队的顺 利进度。只有在计划的操作下团队才会 一步一步的贴近目标，从而最终实现目 标。
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高效团队的四个特征
• （1）规模小 • （2）能力互补 • （3）共同意愿、目标、工作方法 • （4）情愿共同承担责任
群体团队沟通
小型团队中的角色分配
如果团队仅有少量队员，可以将两个或三 个角色合而为一。
执行人兼 评论员
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出主意者 兼外联负
责人
队长兼协调 人和督察
群体团队沟通
有效团队中的角色平衡
• 有能力的队员--也许在各行其是 • 约束自己的行为--避免削减其他角色行为 • 角色的互补--成功的角色组合
群体团队沟通
二、团队沟通 （一）、概念：是指在特定环境中，两个或
两个以上的人利用言语的、非言语的手段 进行协商谈判以达到一致的意见的过程。 （二）、团队沟通的要素
1、规范的制定 2、成员的角色 3、领导者的素质
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群体团队沟通
三、不同团队发展阶段的团队沟通 （一）初创阶段 （二）初见成效阶段 （三）持续发展阶段 （四）成熟阶段
群体团队沟通
• 团队权限关系的两个方面：
• (1)整个团队在组织中拥有什么样的决 定权?比方说财务决定权、人事决定权、 信息决定权。
• (2)组织的基本特征。比方说组织的规 模多大，团队的数量是否足够多，组织 对于团队的授权有多大，它的业务是什 么类型。
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群体团队沟通
5.计划(Plan)
这时该怎么处理? • 一些人员考虑是否把被砸伤的人送到
医院，如何回答新闻媒体的采访，当家 属询问或提出质疑时如何对待? • 另外一些人要考虑的是如何对这个受 伤者负责，保险谁来出，怎样确定保险? 所有这些都要求团队成员能够在复杂问 题面前做出快速行动，并且进行一些专 业化的处理。
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群体团队沟通
成员导航，知道要向何处去，没有目标 这个团队就没有存在的价值。
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群体团队沟通
• 团队的目标必须跟组织的目标一致， 此外还可以把大目标分成小目标具体分 到各个团队成员身上，大家合力实现这 个共同的目标。
• 同时，目标还应该有效地向大众传播， 让团队内外的成员都知道这些目标，有 时甚至可以把目标贴在团队成员的办公 桌上、会议室里，以此激励所有的人为 这个目标去工作。
• △ 个体的定位，作为成员在团队中扮 演什么角色?是订计划还是具体实施或评 估?
•
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群体团队沟通
4．权限(Power)
• 团队当中领导人的权利大小跟团队 的发展阶段相关，一般来说，团队越成 熟领导者所拥有的权利相应越小，在团 队发展的初期阶段领导权是相对比较集 中。
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团队的各个关键角色（之二）
队员角色
特点
外联负责人：
负责团队的所有 对外联系事务
•具有外交才能，善于判断他人的需求。 •具有可靠、权威的气质。 •对团队工作有一个整体了解 •处理机密事务时小心谨慎。
协调人： 将所有队员的工
作融合到整个计划中
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•清楚困难任务之间的关联。 •了解事情的轻重缓急。 •能在极短时间内掌握事情的大概。 •擅长保持队员之间的联系。 •能熟练处理可能发生的麻烦。
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群体团队沟通
• 2．人(People)
• 人是构成团队最核心的力量。2个(包 含2个)以上的人就可以构成团队。
• 目标是通过人员具体实现的，所以人 员的选择是团队中非常重要的一个部分。 在一个团队中可能需要有人出主意，有 人定计划，有人实施，有人协调不同的 人一起去工作，还有人去监督团队工作 的进展，评价团队最终的贡献。
• 在这6个部分当中权利其实是分解的， 并不是所有质量团队的成员都有权力或 能力完成这六个任务。
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群体团队沟通
• 二、自我管理型的团队