某电视台特色媒体公关策略分析报告
媒体传播与公关策略与执行工作总结

媒体传播与公关策略与执行工作总结在过去的一年里,我有幸参与了公司的媒体传播与公关策略与执行工作。
通过不断地学习和不断的实践,我在这一领域取得了一定的进步和成就。
在本次工作总结中,我将分享我的经验和教训,并对未来的发展提出一些建议。
一、市场调研与策略制定在媒体传播与公关工作开始之前,我首先进行了市场调研,对目标受众、竞争对手和行业趋势进行了全面深入的了解。
通过对数据的分析和对媒体环境的观察,我制定了一系列有针对性的策略,以吸引目标受众的注意并提升公司品牌价值。
我注重了解受众的需求和喜好,以便于为他们提供更加有价值的内容。
二、内容创作与媒体关系在执行媒体传播与公关策略时,内容创作是至关重要的一环。
我深知内容的质量和独特性对于媒体的吸引力至关重要。
因此,我与公司团队一起制定了一系列有创意且具有互动性的内容,通过故事性的表达和丰富的图文结合来吸引观众的注意。
同时,我也与媒体建立了良好的合作关系,定期与他们进行密切的沟通和合作,增加了公司在媒体上的曝光率。
三、活动策划与执行除了内容创作外,我还积极参与了公司的各类活动策划与执行工作。
通过与相关部门的密切合作,我协助组织了一系列成功的活动,包括产品发布会、媒体见面会和行业研讨会等。
这些活动不仅提高了公司在行业内的知名度,也增强了公司与媒体和业界的互动和合作。
四、社交媒体管理与危机公关在社交媒体时代,有效的社交媒体管理成为公关工作的一个重要组成部分。
我负责了公司的社交媒体账号管理,并与团队一起制定了一系列有针对性的社交媒体营销策略。
通过制定并实施相关计划,我成功地增加了公司在社交媒体平台上的粉丝数量并提升了用户参与度。
同时,我也参与了危机公关工作,通过及时响应和妥善处理危机事件,降低了负面影响,并保护了公司的声誉。
五、工作感悟与未来发展建议通过一年的媒体传播与公关策略与执行工作,我明白了一个重要的道理:媒体传播和公关工作不仅仅是一种工作,更是一种艺术。
有效的传播和策略需要不断地学习和实践,并与人们的需求和时代的变化保持同步。
公关与媒体策略总结

公关与媒体策略总结公关与媒体策略是现代企业中非常重要的营销工具,通过正确的策略和有效的沟通,可以帮助企业建立良好的声誉、提高品牌知名度,并与客户、员工以及其他利益相关者建立稳固的关系。
本文将对公关与媒体策略进行总结和归纳,来帮助读者更好地了解和应用于实际工作中。
一、公关策略1. 定义目标受众:在制定公关策略之前,首先要明确目标受众是谁。
不同的企业和活动可能面对不同的受众群体,如消费者、投资者、媒体、员工等。
只有明确目标受众,才能更好地制定相应的传播策略。
2. 建立关系:公关不仅仅是一次性的活动,更重要的是要建立稳固的关系。
通过与目标受众建立长期、信任的合作关系,企业能够更好地传递信息、倾听反馈,并及时做出相应的调整。
3. 制定传播策略:传播是公关的核心内容,包括媒体关系、危机管理、社交媒体等。
在制定传播策略时,要根据目标受众的特点选择合适的渠道和内容,并且要不断跟进和评估效果,及时调整策略。
4. 危机管理:危机是难以避免的,但企业可以通过建立健全的危机管理机制,及时、透明地回应和处理,减少危机对企业声誉的影响。
危机管理需要制定应急预案、培训团队成员、与媒体保持良好沟通等。
二、媒体策略1. 媒体关系建设:与媒体建立良好的关系是公关工作的重要一环。
建立媒体名单,了解媒体的特点和口味,定期与媒体进行互动并提供有价值的信息,有助于建立与媒体的互利合作关系,提高企业的曝光率。
2. 选择合适的媒体平台:在制定媒体策略时,要根据目标受众的特点选择合适的媒体平台。
不同的受众群体可能通过不同的媒体获取信息,如电视、报纸、杂志、互联网等。
只有在合适的平台上发布信息,才能更好地传达给目标受众。
3. 发布有价值的信息:媒体策略的核心是发布有价值的信息。
不同媒体有不同的特点和需求,企业需要根据媒体的要求,精心策划和准备消息稿件,确保信息能够引起媒体和受众的兴趣。
4. 定期评估效果:媒体策略应该是一个不断优化和调整的过程。
公关传媒策略工作总结

公关传媒策略工作总结一、引言在过去的一年,我作为公关传媒策略专员,积极参与并担任了多个项目的公关工作。
通过与客户和媒体的有效沟通和协调,我不仅提高了自己的专业能力,还使项目得到了良好的宣传效果。
本篇总结将从四个方面来描述我在公关传媒策略工作中的所思所得。
二、策略制定在公关传媒策略工作中,策略制定是项目成功的关键。
通过分析客户需求和行业特点,我能够制定出恰当的沟通和传播方案。
例如,在某医疗企业项目中,鉴于目标受众是医生群体,我采用了更专业的媒体渠道,如学术期刊和医学会议,以提高信息的可信度和有效传播。
三、媒体联络高效的媒体联络是公关传媒策略工作中的关键一环。
通过与媒体建立良好的关系,我能够在项目发布和活动策划中取得更好的宣传效果。
例如,在某汽车新产品发布会中,我成功邀请了多家汽车媒体参与报道,并通过提供专业的新闻稿和产品信息,使得媒体在报道中更准确地传递了客户的品牌理念和产品亮点。
四、危机管理公关传媒策略工作中,危机管理是不可或缺的一部分。
我意识到,在危机面前,及时、积极地应对至关重要。
在某电子企业工厂爆炸事故中,我迅速与客户沟通,及时发布声明,并组织力量与媒体进行有效沟通,控制了负面信息的扩散,最大限度地保护了客户的企业形象。
五、成果评估对公关传媒策略工作进行全面评估对项目的长期发展非常重要。
通过具体的数据和客户反馈,我能够准确地衡量项目的宣传效果,为下一步的传媒策略调整和改进提供依据。
例如,在某酒店新品牌宣传活动中,我通过问卷调查和媒体关注度评估,收集了有关市场反馈的数据,并提供了有针对性的建议,为客户的品牌推广增加了新的方向。
六、结语通过对我在公关传媒策略工作中的所思所得进行总结和归纳,我意识到在这一领域的工作需要坚持不懈的努力和不断的学习。
我将进一步提高自己的专业素养和分析能力,不断创新和拓展传媒策略的应用,以为客户提供更有价值的服务。
总字数:410。
公关传媒策略工作总结

公关传媒策略工作总结一、背景介绍在过去的一年里,我一直担任着公司公关传媒策略部门的重要职位。
在这个领域中,我积累了丰富的经验,并学到了许多宝贵的教训。
通过这篇工作总结,我将分享我的经验和见解,并总结出一些成功的公关传媒策略。
二、客户关系管理良好的客户关系是公关传媒工作的关键,对于公司的发展来说至关重要。
在过去的一年中,我通过与客户的密切合作,建立了良好的信任关系。
每当我接到一个新的项目,我首先与客户进行面对面的交流,了解他们的需求和目标。
然后,我会针对客户的要求制定相应的公关传媒策略,确保在项目的每个阶段都能与客户保持紧密联系,及时沟通,解决问题。
通过这种方式,我成功地帮助客户实现了他们的目标,并赢得了他们的高度赞扬。
三、媒体关系建立在公关传媒领域,建立和维护良好的媒体关系至关重要。
在过去的一年里,我注重与媒体的紧密联系和合作。
我主动参加媒体活动,与各类媒体人士建立起了广泛的合作关系。
同时,我积极回应媒体的需求,及时提供信息和新闻资料,与媒体保持良好的沟通。
通过这些努力,我成功地将公司的品牌形象和核心价值观传达给了更广泛的受众。
四、危机管理危机管理是公关传媒策略工作中的一项重要任务。
在过去的一年里,我面对了几个挑战,但通过及时、果断的反应,成功地解决了这些危机。
例如,一次公司内部的员工冲突事件曾经引起了媒体关注,我立即采取行动,组织内部调查,并协调内部和外部的沟通。
通过及时解决问题和及时向公众传达准确信息,我们成功地处理了这个危机,并维护了公司的声誉。
五、社交媒体运营社交媒体已经成为公关传媒策略中不可或缺的一部分。
在过去的一年里,我致力于将公司的品牌形象延伸到社交媒体平台上。
我与市场部门合作,制定了一个全面的社交媒体战略,包括发布有趣和有用的内容,与受众进行互动,并回应他们的问题和反馈。
通过这种方式,我们成功地吸引了更多的关注和粉丝,扩大了公司在社交媒体上的影响力。
六、效果评估在公关传媒工作中,及时评估效果和进行反思是至关重要的。
公关策划案例——电视节目

电视节目策划案引言电视是目前世界上无可争议的第一媒体,是传播史上的一次重大变革。
电视与生俱来的优势使得它成为信息传播最重要也是最有效的手段。
为了进一步扩大宣传,利用电视的优势树立企业品牌,推广企业形象,我们决定打造《e网打尽-IT新时尚》这一电视栏目。
一、情况环境分析1.市场分析:外部环境:《中国电视市场报告》显示,目前,电视依然是第一媒体,在和报纸、广播、网络等其他媒体的对比中,电视依然占优绝对的优势。
虽然网络的兴起和普及曾经让引起了“电视命运”的讨论,但是就好像电视没有取代报纸一样,网络也无法取代电视。
电视节目的立体化、多元化远远胜过其它媒体,虽然网络的互动性高于电视,但其数据传输速度和清晰度依然无法和电视相比。
所以,目前,电视依然是最有效的传播方式。
目前,电视节目竞争激烈,各电视台为避免节目撞车失去新意,不断的推陈出新。
但据了解,覆盖广州地区的电视台中,还没有专门介绍IT市场的节目,多数都是穿插在其他类型节目上播出。
《e网打尽-IT新时尚》以次作为切入点,对谋取收视市场是非常有利的。
内部环境:目前,我们已经买断的**电视台周三下午5分钟时间,可谓是拥了巨大的增值潜力。
借助于**电视台的强大品牌,借助于周三下午下午8:40至8:45分这个收视的黄金时间,如果策划定位得当,工作积极努力,当可收到巨大的效益。
同时我们还将借助M流动广告,不断循环播出我们录制的节目。
2.受众分析:《e网打尽-IT新时尚》作为一个专业介绍IT知识的节目,其目标受众是目前IT市场的消费群,范围十分广阔。
以广州为例,某些初中生甚至部分小学生,都已经手机,高中、大中专学生的手机拥有率就更高;社会人士的手机普及率更高,达到94%以上;以通信尤其是移动通信为基础的外延业务消费群也十分庞大,例如联通掌中宽带的使用人群。
以上人士都是节目的目标受众。
二、节目设定1.节目定位:随着电视的发展,和行业的不断细分,电视节目专业化已经成为必然趋势。
公关活动与媒体合作策略工作总结

公关活动与媒体合作策略工作总结工作总结:公关活动与媒体合作策略一、前言公关活动是企业传播战略中至关重要的一环,而媒体合作则是公关活动的核心内容。
通过与媒体的合作,可以更好地传递企业的形象和品牌价值,提升企业的声誉和知名度。
本文将围绕公关活动与媒体合作策略展开论述。
二、全面了解媒体在进行媒体合作之前,我们首先要对媒体进行全面了解。
包括了解媒体的受众群体、发行量、媒体类型、报道风格等等。
只有深入了解每个媒体的特点,才能有针对性地制定合作策略,并选择适合的媒体渠道。
三、确定合作目标在公关活动中,与媒体合作的目的多种多样,比如提升品牌知名度、塑造企业形象、推广新产品等。
因此,在与媒体进行合作之前,需要明确合作的目标,并确立相应的策略。
只有明确了目标,才能更好地配合媒体,达到预期效果。
四、精心策划活动公关活动是与媒体合作的重点内容,因此在策划公关活动时,需要有创意和新颖的想法,能够吸引媒体的关注和参与。
在策划活动时,要考虑到活动的可行性、趣味性和媒体的报道价值,同时还要充分考虑到企业的形象和价值观,确保活动与企业的定位相符。
五、与媒体建立密切联系与媒体的合作不仅仅是在公关活动中与媒体打交道,还需要在平常的工作中与媒体建立良好的关系。
可以通过定期邀请媒体参观企业、进行沟通交流、提供有价值的信息等方式,与媒体建立密切的联系,增加媒体对企业的认同度。
六、灵活运用媒体资源在与媒体的合作中,要灵活运用媒体资源。
可以通过新闻稿、媒体发布会、专访等方式,将企业的信息和观点传递给受众。
此外,还可以考虑与媒体进行举办合作活动、赞助一些媒体活动等方式,进一步提升企业的知名度和影响力。
七、定期跟踪效果并改进在公关活动与媒体合作过程中,需要定期跟踪活动效果并进行评估。
通过对结果的分析和总结,找出活动中的不足之处,进一步改进和优化策略。
只有不断地学习和改进,才能做到在媒体合作中发挥更大的作用。
八、结束语通过对公关活动与媒体合作策略的论述,我们可以看到媒体合作是公关工作中的重要环节。
公关传媒策略工作总结
公关传媒策略工作总结在当今信息快速传播的时代,公关传媒策略对于企业、组织和个人的形象塑造、声誉管理以及信息传播起着至关重要的作用。
过去的一段时间里,我们在公关传媒领域积极探索、实践和创新,取得了一定的成绩,也积累了宝贵的经验。
在此,对这段时间的公关传媒策略工作进行总结和回顾。
一、工作目标与背景我们的工作目标是通过有效的公关传媒策略,提升_____的知名度和美誉度,增强其在市场中的竞争力,促进业务的发展,并与各利益相关者建立良好的关系。
在这个目标的指引下,我们深入分析了市场环境和竞争态势。
发现随着社交媒体的兴起和信息传播的快速化,公众对于信息的获取和传播方式发生了巨大的变化。
这既带来了机遇,也带来了挑战。
二、具体工作内容与执行情况1、媒体关系管理积极与各类媒体建立和维护良好的合作关系。
定期与主流媒体的记者、编辑进行沟通交流,了解媒体的需求和关注点。
及时向媒体提供有价值的新闻素材和信息,确保_____的重要活动、成果和动态能够得到及时、准确的报道。
例如,在_____重大项目的发布会上,通过前期与多家媒体的充分沟通和协调,成功吸引了众多主流媒体的关注和报道,有效提升了活动的曝光度和影响力。
2、内容策划与创作根据_____的发展战略和市场需求,制定了有针对性的内容策划方案。
创作了一系列包括新闻稿、案例分析、专题报道、观点文章等多样化的内容。
注重内容的质量和可读性,以深入浅出的方式传递复杂的信息,满足不同受众的需求。
同时,结合热点话题和行业趋势,使内容更具吸引力和时效性。
3、社交媒体运营建立和完善了_____的社交媒体平台,包括微信公众号、微博、抖音等。
制定了详细的社交媒体运营策略,定期发布优质内容,与粉丝进行互动交流。
通过举办线上活动、话题讨论等方式,增加粉丝的参与度和粘性。
在社交媒体上及时回应粉丝的咨询和反馈,树立了良好的品牌形象。
4、危机公关管理建立了完善的危机预警机制,密切关注市场动态和舆论走向,及时发现潜在的危机风险。
电视节目公关策划书3篇
电视节目公关策划书3篇篇一电视节目公关策划书一、背景分析随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,越来越多的人开始关注文化娱乐生活。
电视节目作为一种重要的文化娱乐形式,受到了广大观众的喜爱。
然而,随着市场竞争的加剧,电视节目的生存和发展面临着越来越大的挑战。
为了提高电视节目的收视率和影响力,增强与观众的互动和沟通,我们制定了本电视节目公关策划书。
二、目标受众1. 对文化娱乐生活有较高的需求和追求;2. 具有较强的消费能力和购买意愿;3. 关注社会热点和文化现象,具有较强的社会责任感和参与意识;4. 喜欢通过电视节目获取信息和娱乐,具有较强的收视习惯和忠诚度。
三、公关目标1. 提高电视节目的知名度和美誉度,树立品牌形象;2. 增强与观众的互动和沟通,提高观众的忠诚度和参与度;3. 扩大电视节目的影响力和覆盖面,吸引更多的观众关注和支持。
四、公关策略1. 举办活动:策划与电视节目相关的线下活动,如见面会、粉丝签售会、主题派对等,让观众有机会与电视节目主持人和嘉宾近距离接触,增强观众的参与感和忠诚度。
2. 媒体宣传:通过电视、报纸、杂志、网络等多种媒体渠道,对电视节目进行全方位、多角度的宣传和推广,提高电视节目的知名度和影响力。
3. 社交媒体互动:利用社交媒体平台,如微博、、抖音等,与观众进行互动和沟通,发布节目相关的资讯、花絮、照片、视频等内容,引导观众参与讨论和投票,增强观众的参与感和忠诚度。
五、公关活动安排1. 活动名称:[活动名称]2. 活动时间:[活动时间]3. 活动地点:[活动地点]4. 活动内容:主持人和嘉宾与观众互动,回答观众的问题,分享节目制作的幕后故事。
观众可以参与游戏和抽奖,赢取电视节目周边产品和门票。
现场设置电视节目主题展览,展示节目中的服装、道具、剧照等。
六、效果评估1. 通过收视率、观众满意度调查等方式,评估电视节目的收视率和影响力,及时调整和改进公关策略。
3. 通过观众的反馈和意见,不断改进和完善电视节目和公关活动,提高观众的满意度和忠诚度。
某电视台特色媒体公关策略分析报告
某电视台特色媒体公关策略分析报告汇报人:日期:•引言•某电视台特色媒体概述•某电视台特色媒体公关策略分析•某电视台特色媒体公关策略存在问题与挑战目•优化某电视台特色媒体公关策略的建议与对策•结论与展望录01引言研究背景与意义01当前媒体环境的挑战与机遇02电视台在传媒行业中的地位与作用03特色媒体公关策略的重要性研究目的与方法研究目的分析某电视台特色媒体公关策略的制定、实施及效果评估,为电视台的可持续发展提供参考。
研究方法文献资料、案例分析、实地调查、专家访谈等。
02某电视台特色媒体概述初创期成长期转型期稳定发展期某电视台发展历程某电视台最早成立于1980年代,初期以播放新闻和文艺节目为主,逐步发展成为覆盖全市的电视台。
1990年代至2000年初,某电视台逐步扩大规模,增加节目类型,丰富节目内容,并开始在收视率上取得一定优势。
2000年代初至2010年代初,某电视台经历了一次重大转型,从传统电视台向特色媒体转型,成为当地最具影响力的媒体之一。
2010年代初至今,某电视台在特色媒体领域持续发展,不断推出新的节目和活动,巩固和扩大了在当地的影响力。
某电视台主要特色媒体介绍新闻类节目某电视台的新闻类节目是其特色之一,包括新闻联播、时政新闻、社会新闻等,节目内容权威、客观、及时,具有很高的公信力和影响力。
文艺类节目某电视台的文艺类节目也很受欢迎,包括文艺晚会、音乐会、戏剧等,节目内容丰富多彩,形式新颖独特,吸引了大量观众。
专题类节目某电视台还有一些专题类节目,如人物访谈、文化探索等,节目内容深入浅出,展现出当地的文化底蕴和人文关怀。
03某电视台特色媒体公关策略分析评估与调整对实施效果进行评估,根据评估结果对策略进行调整。
方案实施将公关策略转化为具体的实施方案。
策略制定根据调研结果和分析,制定相应的公关策略。
目标定位首先明确电视台的定位和目标,为公关策略的制定提供方向。
市场调研了解行业动态、竞争对手情况以及公众对电视台的认知和需求。
媒体公关策划工作总结
媒体公关策划工作总结在当今信息快速传播的时代,媒体公关策划工作对于企业、组织乃至个人的形象塑造和声誉管理都起着至关重要的作用。
过去的一段时间里,我深入参与了一系列媒体公关策划项目,积累了丰富的经验,也面临了诸多挑战。
在此,我将对这段时间的工作进行全面的总结和反思。
一、工作内容与成果(一)媒体关系维护积极与各类媒体建立并保持良好的合作关系。
定期与记者、编辑进行沟通交流,了解媒体的选题方向和报道需求,及时提供有价值的新闻素材和信息。
通过这种方式,成功地在多家主流媒体上发布了关于公司的正面报道,有效提升了公司的知名度和美誉度。
(二)危机公关处理面对突发的危机事件,迅速制定应对策略,及时发布权威声明,澄清事实真相,避免了负面舆情的进一步扩散。
例如,在产品质量风波中,通过组织新闻发布会、邀请第三方权威机构检测等措施,成功化解了危机,重塑了消费者对公司产品的信心。
(三)活动策划与执行策划并执行了一系列线上线下的公关活动,如新品发布会、行业论坛等。
通过精心的策划和组织,活动吸引了众多媒体的关注和报道,为公司的业务拓展和品牌推广营造了良好的舆论氛围。
(四)社交媒体管理加强公司在社交媒体平台上的影响力,制定了针对性的社交媒体传播策略。
通过发布有趣、有用的内容,积极与用户互动,公司的社交媒体账号粉丝数量和活跃度都有了显著提升。
二、工作中的挑战与应对策略(一)信息传播的快速变化在信息爆炸的时代,新闻热点瞬息万变,传播渠道也日益多样化。
这就要求我们能够迅速捕捉到有价值的信息,并选择合适的渠道进行传播。
为了应对这一挑战,我们建立了实时监测机制,密切关注行业动态和热点话题,及时调整传播策略。
(二)公众舆论的复杂性公众的观点和态度越来越多元化,对于同一事件可能存在多种不同的声音。
在处理公关事务时,需要充分考虑到公众的感受和需求,制定能够被广泛接受的解决方案。
我们通过开展市场调研、分析舆情数据等方式,深入了解公众的心理和诉求,从而更好地引导舆论。
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身为媒体,从传播属性来说致力引导舆论;于经济属性而言则要为广告主触达市场助力。
然而,从“广而告之”到终端制胜,这当中还有很长的一段路要走,光靠媒体责任和企业牵手,不一定能抵达终点,所以需要整合营销传播沟通这些强有效的助力引擎。
所谓特色,就是“人无我有,人有我优”,重庆电视台把媒体、产品、渠道纳入同一个组织系统,通过经销商战略联盟实施有机的媒体公关策略,使组织系统内各主体彼此展开沟通、协作并与其共同的目标主体进行双向传播与互动,放大单个主体在自身领域的资源价值,从而实现“1+1+1”> 3的扩大效应。
经销商战略联盟,是重庆台在大客户增值服务上的特色,通过多年的实战,它的服务职能已经通过有效的公关策略得到了充实。
有种说法“公关第一,广告第二”,公关主导时代的到来,使得公共关系活动成为营销活动的重要一脉。
传播的目的是引导公众舆论,营销的目标是影响消费者购买决策,但凡能影响公众的手法与载体都可以说与公关有关,因此,在重庆台的客户服务中,媒体公共关系显示出其突出的作用,我们且以经销商战略联盟四周年的特别活动入手,来对媒体的“3+”公关策略做一个深入的思考。
从会议庆典单向传播模式向以公关活动多向沟通转化经销商战略联盟四周年,一改往年的会议庆典模式,今年代之以公关活动,使联盟四年来的功能属性进一步得到了升华。
地震灾难后,中国人民空前团结,一场关于生命、爱和光荣的感召,使人性的光辉更加闪耀;08北京奥运圆了中国人的百年梦想,中华儿女义薄云天,高涨的民族情节昭示着大国的崛起,人们需要一个宣泄的对象,需要一个表达心声的平台。
活动在这样的背景下,以“好运中国为祖国加油”为主题推出,专门设计了辣椒卡通娃娃形象,以此代表充满热情、爱国奋进的重庆人,并以高声呐喊的姿态,祝中国好运,为祖国加油。
正是为了与公众取得情感上的共鸣,活动特别增加了观众互动回馈这一环节,以此来抚慰大众的心灵。
从6月9日开始至8月24日,整个活动将历时两个半月,而到目前为止,已经招募到全国近20家客户参与此项活动,整合本土最具实力的超市、百货、家电、药房四大业态的大型卖场联动打造,以最丰厚的资源和奖励来回馈观众。
除了观众有奖收视回馈之外,活动最大的不同之处还在于卖场和广告产品共同参与的地推路演,以观众祝福参与和趣味运动项目体验等几项活动。
无论是从内容上还是从形式上,活动本身都具有极强的整合性、事件性和参与性,相比较而言,以往的会议庆典,不管花样怎么变换,也都只是一对一单向的灌输,而通过活动对多方需求的充分尊重,就客观上形成了多点位的双向互动与沟通。
公共关系活动就在活动制定的游戏规则之下得以开展,并各得其所,有声有色。
“1+1+1”组织模式=媒体+渠道+产品产品、渠道和媒体,是营销环节的三个重要组成部分。
从4P (Product / Place / Promotion / Price)角度来看,它们分别代表进行市场交换的主体标、进行市场交换的场所,以及进行市场交换前将宣传信息到达目标群的载体;从4C(Consumer/Convenience/Communication/Cost)角度,他们则分别承担了对消费者的需求满足、消费者购买便利性满足,以及消费者沟通所需信息的满足等职能。
无论是4p还是4c,三者之间都有着紧密的联系,共同加快了产品从出厂直到到达消费者手中着整个过程的速度,而且彼此可以有机互动,在资源上达成共享,实现有效的协作。
对于产品、渠道和媒体来说,公众有着非常特殊的角色定位,它既包含了产品的目标消费群体,又是为渠道提供人气带来效益的生命线,同时还是媒体赖以生存的核心要素——注意力资源。
因此,在产品、渠道和媒体之间,公众无疑成为它们共同的沟通目标,三者在目标的同趋性上达成了共识,也就为进一步的深化合作和联动提供了基础。
换言之,以此为基础,三者通过协作成为一个有机的利益共同体,纳入同一个组织系统来运作。
做好了公众的沟通和互动,解决了传播这一核心问题,也就可以满足三者的根本利益。
“1+1+1”基本要素=组织+传播+公众将复杂的公共关系过程简化以后可以发现,公共关系活动过程的三个基本要素是“组织”、“传播”和“公众”。
“组织”和“公众”是公共关系的承担者,相对应着公共关系的“主体”和“客体”。
这二者之间的相互作用方式是“传播”(Communication,也译作“沟通”);而现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的双向交流;组织与公众沟通交流的“双向性”是现代公关传播的本质特征。
简言之,“传播沟通”是贯串整个公共关系的一条基线,是现代公共关系理论的精髓和本质属性。
对于产品也就是我们的广告主来说,公众包含其目标消费群体,渠道是产品与消费者接触的最终端环节,也是最终实现POS销售目标的场所;对于渠道来说,产品和公众是利润杠杆的两端,也是其赖以生存的两大资源;对于公众而言,产品选择性大,但可以培养忠诚,渠道强弱不均,但具有倾向性;对于媒体而言,公众与其在信息获取和注意力程度上又具有相互的依赖性……总之,组织内部各主体之间,主体与客户之间因为密不可分的关联性,是充分具备互动能力的。
经销商战略联盟通过活动,将媒体、产品商家和渠道捆绑成为有机的协作组织系统,共同与公众展开双向沟通,这种多点位协作、多点位与同一目标实现的双向沟通,最终形成了有效的公共关系活动。
如何沟通?怎样互动?沟通的要点,在于互动性,如果没有很好的互动性,便只是最简单的推销,也就是单方面的,而不是双方的。
沟通,作为营销四要素之一,主要看重的是消费群体的忠诚度和品牌核心竞争力。
以“好运中国为祖国加油”大型观众互动活动为例,各关系主体之间彼此都存在着良好的互动关系。
媒体——产品商家以事件营销为契机,媒体拿出系列资源进行打包,围绕活动主题包装成套装抛给客户为其进行品牌形象宣传,截止目前,全国范围包括食品、药品、保健品、日化用品、服装体育用品、装饰建材、教育等多个行业近20家客户的踊跃参与此项活动。
除了套装广告在频道上的集中形象宣传以外,还借助活动所触及到的所有渠道——卖场海报、DM单、地推活动背景、推广内容、报纸、活动网页等等进行宣传,几乎都能体现出客户产品的元素。
特别值得一提的是,本次活动向观众发放的基础奖品卖场现金券面广量大,为了回报赞助的产品商家,在一定条件下还将其纳入卖场现金券的“推荐选购品牌”,在现金券上明确体现出客户的品牌名称及logo,进一步提升了消费者在购买前对产品的认知。
所有这些增值服务都是重庆台经销商战略联盟为客户提供贴心服务,在态度及能力上的最好印证。
媒体——卖场经销商战略联盟与卖场之间,本来就保持着良好的战略合作关系。
本次活动,联合了本土最具实力的大型连锁超市、百货、家电卖场和药房参与。
卖场为本次活动提供丰厚的奖品和现金券,为观众提供实惠的同时,媒体还运用组织活动宣传的可用资源为卖场进行品牌塑造,将活动每周的抽奖及观众互动游戏、竞技放到卖场来进行,从而巧妙地实现对卖场的融入式宣传;此外,为了与联盟商家各卖场共庆联盟四周年,还特别与每一卖场专门合作一场大型地推活动,帮卖场汇集人气,为其拉动销售。
并且,在活动期间,对卖场符合公众利益的公益性活动及事件,媒体将给予适当的舆论支持,这也是大受卖场看好的。
产品商家——卖场在活动期间,产品商家为了配合活动会纷纷开展相应的促销活动,提供奖品或买赠,回馈消费者,最终拉动卖场的销售。
而卖场也会为了更好地推广活动,向更多的产品商家招商,并提供相应的政策。
那些既往与卖场协作不畅、进场有障碍或者需要提供更多便利的产品,也可以借由此次活动的深度合作,通过经销商战略联盟与卖场达成更好的沟通。
媒体、产品、卖场——公众媒体以有奖收视的方式回馈观众,观众可以参与到电视的游戏,以及自发的祝福活动中来,通过合理的途径获取丰厚的回报;所提供的奖品为卖场的现金券,而这一形势又将人流引入卖场让挑选其真正想要的东西,切实满足了公众的需求;观众参与的电视游戏与产品有关,产品相继推出的买赠等促销活动在卖场又再一次回馈了观众。
在整个活动中,观众不仅有得拿还有得玩,在不同卖场举行的每周地推活动,设计了很多的游戏环节和趣味体育竞技项目体验活动,可以让公众在游戏、健身的过程当中,进一步体验奥运精神、获取更多的快乐。
同样,依循这样的轨迹,公众通过活动更加关注电视,带来了电视需要的注意力资源;公众购买产品为广告主带来了利润,通过这样公益的主题,培养了观众对产品的品牌忠诚;公众获得卖场提供的奖励、回到卖场消费、到卖场参与活动,无疑为卖场涌入了人气,带来了利润。
在这个互益互动的有机统一体中,各关系主体各得其所,既得到了现实好处,又实现了口碑和品牌形象的塑造,这种沟通和互动,真正实现了多赢互利的结果,因此,具有极强的生命力。
巧立意,妙途径鉴于活动所处的时间及事件背景,本次活动的主题定为“好运中国为祖国加油”,迎合了大众的心理需求,有着明确的情感诉求,同时,也赋予了强大的社会责任。
对于有效的公关传播活动来说,现在已经不流行“王婆卖瓜自卖自夸”的叫卖方式,取而代之的是以公益以责任来谋求大众心理上的认同,即巧妙运用“置入策略”、“关联策略”,说社会责任,说关注热点,唯独不说自己。
在与活动关联,进行品牌传播的过程中,产品商家也好,卖场也好都在潜移默化地传达自身的公益形象、责任以及企业定位的隐形高端形象。
人们因为企业所做的事情而把他们当作一个有高端价值的企业看待,从而把他跟别的企业区分开来,既提升了品牌,又得到了传播,还得到了支持,而且还有助于企业品牌的长期建设。
在传播渠道的使用上,本次活动除了充分运用电视媒体自身的传播资源外,报纸、电台和网络也一起上阵。
最值得一提的是,所有联动活动的终端卖场在宣传上也实现了总动员。
把零售终端看作一个行之有效的媒体,经销商战略联盟很早就意识到并且有过一些初步的运用,在本次活动中可以说得到了更加充分而广泛地运用。
通过零售终端这一平台,可以和购物者进行有效的品牌沟通,而不仅仅是单纯的产品买和卖。
传统媒体的“碎片”化和零售终端的“集中”化,使得信息在这里相对定向。
活动海报、DM单几乎进入到四个业态连锁卖场的每一个连锁分店,观众在卖场除了可以接触到海报信息外,还可通过自取DM单或者收银员分发的方式了解活动。
如此,看似功能区隔、泾渭分明的“线上”媒体和“线下”渠道,在传播的效果上就得到了有利的整合利用。
集“公关四性”之大成“公关四性”之大局性、创新性、体验性、人化性,这几大特性在本次活动中都得到了充分的体现,事实上,通过活动也将能达到销量拉动、品牌建设、渠道发展和新闻控制的目的。
一、大局性公关以“销量拉动”为目标,统领“线上广告”和“线下推广”,将二者相辅相成,达成销量提升的最大化,避免广告与销售的脱节。
这正是经销商战略联盟在为客户做广告投放之外,长期谋求的增值服务所在。