6S管理实战教材(2)

6S管理实务所谓6S，是指生产现场的所有生产要素（主要是物体的要素）该州不断开展活动，例如Seiri，Seiton，Seiso，Seiketsu，Shitsuke和Safety。

加保存（保存）变成7S，加服务变成8S，加客户满意度（满意度）变成9S。

6S管理具有以下功能：1.提升企业形象2.改善员工的归属感3.减少浪费4.确保安全5.提高效率6.保证质量对6S管理实施的误解：将6S活动视为大清洗6S管理是质量文化的重要组成部分，也可以说是质量文化的基础。

没有固定的文化模型和基准。

因此，本课程提供的大量案例仅供参考。

学生应该善于掌握每种情况的本质，学会相互借鉴，并通过类比学习。

实施6S管理后的站点状态1.干净整洁的生产车间该公司实施6S管理后，使用定位，校准，定量等手段，把生产现场充分利用了空间，并根据物品的形状和特性，识别并找到物品。

五个月后，混乱的场面变得规范，整洁和井然有序。

整个站点井井有条，工作人员可以快速找到所需的任何工具。

2。

分类并清楚标记零件抽屉和物料柜实施6S管理后，将企业车间的小零件放在不同类别的不同抽屉中，并有清晰的标识；仔细划分了物料柜的空间，并将各种物料按指定的位置和顺序放置。

放行，并明确识别负责人。

这样，它不仅可以使工作场所保持整洁有序，还可以随着时间的推移提高员工的素质。

3.实施视觉管理的场所在实施6S之前的办公室区域，物品的放置缺少标志和相关负责人。

实施可视化管理后，所有水杯都有标记，现场设备使用黄色油漆指示介质的流向，甚至确定每根电线的放置方法并标记。

4.激发员工的无限创造力6S管理的实施激发了该公司员工的无限创造力，并为员工提供了一个展示自己智慧的舞台：一位老工人设计了可伸缩的水管。

如操作箱。

他的创造力不仅使场地整洁，而且还节省了大量水。

工厂区域的路标还反映了员工的才智，手的形状指出了净化区域和办公楼的方向。

自从将ISO 9000系列国际质量管理体系引入中国以来，许多国内企业已经通过了该质量管理体系认证。

但是，大多数公司实施ISO 9000管理体系并没有取得预期的结果，这使许多公司感到困惑：哪些因素限制了中国公司的管理水平？为此，《商业管理》杂志在2003年4月发起了一场讨论，在此期间出现了两种代表性的观点：1.文化差异持“文化差异论”观点的学者认为：欧美文化是一种契约文化，它反过来强调法律，理由，情感。

因此，ISO 9000系统需要高质量的手册，标准文件和大量记录。

而中国文化与欧美文化相反，后者则强调情感，理性和法律。

因此，起源于欧美的ISO 9000体系不适用于中国。

许多中国公司在实施过程中进行了严重的欺诈，导致实施效果不佳。

ISO 9000系统对处理不合格产品有严格的要求：必须详细记录不合格产品的生产方式，采取的措施，如何防止再次发生相同问题等。

但是，为了节省麻烦，许多国内公司将所有不合格产品的记录转换为合格记录以应对外部审查。

这样，预计国内企业将无法在实施ISO 9000标准方面取得实际成果。

2.管理意识理论另一观点是，许多中国公司之所以未能成功实施ISO 9000质量管理标准，并不是因为ISO 9000本身，而是因为实施ISO 9000的公司的管理人员并未真正意识到ISO 9000是什么。

在实施过程中，这往往是一种形式。

甚至某些管理咨询公司的当前ISO 9000发起人也缺乏对ISO 9000术语和要素的真正理解。

例如，当某些咨询公司正在实施ISO 9000时，他们要求张贴所有标准书籍。

结果，墙上满是标准书籍，这使人们感到困惑。

实际上，ISO 9000不需要发布标准书，而仅要求公司制作一些标准书，将其放置在工人可以轻松获取的地方，并可供工人随时阅读。

因此，对ISO 9000的误解影响了ISO 9000的实施。

影响工作成果的三个因素从管理的角度来看，好的工作成果取决于三个方面：质量文化，管理体系和人员能力。

适当的管理系统至关重要。

尽管ISO 9000制定了许多标准文件，或者公司制定了许多其他规则和法规，但它们只是管理体系的一部分。

如果企业缺乏素质文化和人的能力，仅依靠管理体系来提高企业的管理水平就很难取得良好的工作效果。

影响管理的三个因素1.管理体系管理体系是企业提高管理水平，取得良好效果的总体纲要。

ISO 9000国际质量管理标准等文件构成了现代企业的管理体系。

没有科学的管理体系，公司将不可避免地停留在小型车间式的开发阶段，缺乏系统的思考。

因此，管理体系对于提高企业的管理水平和竞争力至关重要。

值得注意的是，管理系统的正常运行需要良好的文化和人的能力作为保证。

2.优质文化企业的质量文化也是制约其管理水平提高的瓶颈。

不管ISO 9000质量管理体系多么出色，如果员工甚至不满足最基本的规定，公司的质量管理体系也将徒劳无功。

优质文化的基础是遵守法规。

高质量的文化是对卓越的追求，因此更少的错误和更详尽的工作。

3.人的能力无论是经理还是普通员工，他们的能力和素质都会对工作效果产生很大影响。

现代企业追求的是“流”但是，许多国内企业无法实现这一最佳过程状态。

在过程之间有大量产品正在处理，并且浪费现象很严重。

为了解决这些问题，企业需要有能力的管理人员和员工。

好的工作成果不仅依赖科学的管理体系，还要求员工具备相应的能力。

[本讲座的摘要]6S管理是基础管理工作的基础，在改善工作场所的环境和秩序方面发挥着重要作用。

但是，如果仅更改工作场所，人类意识不变，企业文化不变，那么6S管理的实施也不成功。

评估6S管理成功与否的重要标准是公司是否建立了追求卓越和细节的文化，是否提高了员工的质量意识。

有鉴于此，我国许多公司应反思其工作方法。

如果习惯于喊口号，提高要求和设置指标，则很难有效地实施6S管理。

第2课6S管理的定位（2）6S管理是改善质量文化的基础国内外许多有影响力的大公司的成功经验表明：以质量文化为重要内容的企业文化是公司竞争优势的重要来源。

6S管理是提高人们现场管理能力的基础6S管理中有许多科学意识和方法，例如定点摄影，红牌操作和视觉管理。

实施这些方法可以降低成本，减少错误并提高效率。

如果企业有效地实施6S 管理，经理和员工将发现，如此简单的6S管理将产生巨大的影响。

这样，每个人都会得到更高级的TQM，JIT，6σ其他管理方法也产生了兴趣。

在此过程中，将极大地提高企业各级管理人员的现场管理能力。

优良的文化，管理体系和人的能力决定了良好的工作成果和管理水平。

如果企业希望提高其工作绩效和管理水平，则应寻求一种可以在很大程度上影响质量文化，管理体系和人员能力的管理模型。

6S管理是企业寻找的一种管理模式。

它是改善质量文化和提高人员现场管理能力的基础。

6S管理是投资最少，原则最简单的管理活动和模式。

标准和细节决定成败许多国内公司强调员工责任感和质量意识，但实际结果并不理想。

这是因为每个人都需要记住很多事情，但是人们却不可能记住所有事情。

如果采用科学的管理方法，就可以避免此类问题。

例如，充分利用管理委员会来可视化管理，以便每个人都可以随时知道要做什么。

规格和细节决定成败。

因此，仅仅强调责任感和质量意识是不够的。

我们必须更加重视标准化和详细管理，以防止人为疏漏造成的损失。

许多优秀的外国公司都非常重视管理标准和细节，而国内公司与它们之间的差距也在这里。

当美国公司的员工对设备进行维护时，他们对整个工作流程都有详细的规定：到达工作现场后，首先打开工具箱以阅读维护手册，然后取出工具并将它们放在画布上。

使用它们的顺序。

放置后，请按顺序拆卸设备，然后将各部分按顺序放在画布上。

在所有检查均未发现问题之后，以相反的顺序组装零件。

最后，打包工具，将灰尘倒在画布上，然后将其放入工具箱。

这样，整个检查过程就完成了。

相比之下，在许多国内企业中，维护人员并不十分注重细节。

他们到达现场后开始拆卸零件。

油腻的零件会掉在地上，容易发生事故。

中日企业现场管理水平的差距（第一部分）面对与国际知名公司在管理水平上的巨大差距，中国公司并没有停止追赶。

在探索质量控制小组活动，TQC和固定管理等先进概念的同时，许多国内企业也强调清洁，整洁和标准化的生产现场以及人员素质的提高。

应该说，国内企业的这些措施取得了一定的效果。

但是，与实施6S管理的日本公司相比，国内公司仍存在较大差距。

原因可以大致归结为两点：不同的定位和不同的方法。

现场管理的不同定位中国公司认为“脏，乱，糟”只是卫生问题，不会严重影响工作。

许多企业经理认为清理生产现场只需要半天。

因此，大多数公司认为生产现场的清洁度与生产效率无关，令人惊奇的卫生设施仅仅是为了应付上级的检查。

这是中国公司在现场管理上的定位。

日本公司强调现场管理的重要性，认为现场管理是企业生产正常运作的基础，而不能很好地完成6S的公司也不能拥有良好的现场管理。

良好的现场管理是日本公司领先于其他国家的法宝之一。

因此，如果中国公司想寻求领导地位，就必须改变其目前在现场管理方面的地位。

日常工作方式的差异国内公司过分依赖精神的作用中国的许多公司对精神的作用抱有太多的信念，并热衷于口号，口号，文化宣传和其他短期活动，而不是与特定的工作一起开展活动。

这种方法对提高员工素质几乎没有帮助。

“全心全意”等口号很多，由于缺乏必要的标准，“科学”的词汇无法科学，准确地评估，因此毫无意义。

企业的发展需要精神，但不能完全依靠当然，考虑到中国的历史传统和国内企业文化的需要，可以考虑某些口号。

例如，“管理灵活性可能是一门艺术，但是机构灵活性绝对是一场灾难”，’今天努力工作，明天再找工作”等等。

讲座3 6S管理的定位（3）中日企业现场管理的差距（第二部分）日本公司注重文化和方法与许多注重口号和宣传的国内公司相比，日本公司更加注重企业文化和工作方法。

日本公司将6S管理视为现场管理必须具备的基本管理技术。

6S管理方法清晰明确，已融入日常工作。

它简单有效，可以真正提高人们的素质。

日本公司重视将出色的个人工作方法和经验转化为工作标准，使他们成为公司的财富。

它显示了日本公司对大中型设备进行检查的示意图，颜色阴影表示不同的含义：①代表启动前的检查线，③代表每周检查路线，②它是运行中的检查线。

不管是谁，他们都遵循图的路线，并使用相同的方法开始工作。

这样，可以使效率和收益最大化。

【案件】一家大型内资企业的老板观察了一家外资企业在深圳的生产现场的情况，并注意到了各种改进实例的记录：改进前的问题，改进方法和改进结果（成本降低多少，效率提高多少？，并减少错误？）。

最让他感到惊讶的是，这些改进案例的主角都是20岁左右的年轻女孩。

作为回应，他激动地说：“所有人都说我们的国有企业人员的技能很好，但是我认为这些外资企业的小女孩做事更专业！我们有很强的个人技能，其他人的综合能力都很高。

我认为这尤为重要。

经验的积累和集体智慧可以使员工迅速从白皮书变成丝绸！”正如老板所说，许多管理水平高的外资公司都非常重视个人经验，使个人经验可以升华为集团的财富，成为企业的财富，最终实现现场标准化和标准化。