06123导游学概论_202008_试卷
导游学概论试卷
导游学概论2011年上期试卷（A卷）满分100分时间120分钟学号姓名得分一、填空题（每小题2分，共20分）：1、导游是导游服务人员的总称，按活动范围划分，可把导游分为____________、________________和____________。
2、导游服务是沟通__________和__________的中介性服务，是旅游各项服务中最为重要的内容.3、导游学的研究对象包括______________、____________以及____________三个方面。
4、对于一名优秀的导游员来说,应具有良好的______素质、______素质、______素质和_______素质。
5、仪表就是人的外表,主要包括_______和________两个方面。
6、旅游团包括_________、_________和__________三种类型。
7、从需要共性来考察,导游需要具有________、__________和__________的特点.8、导游审美的过程包含_________、_________、___________和_________四大要素。
9、导游管理的主要内容包括_______________、_______________和_______________三个方面。
10、导游培训大致分为_____________和___________。
二、选择题（1-6单选，7-12多选，每小题2分,共24分）。
1、在旅游活动六要素中，（）是旅游者最重要的旅游需求。
A、食B、住C、行D、游2、美国心理学家马洽斯在行为科学理论中提出（）。
A、人际关系理论B、需求层次理论C、双因子理论D、期望理论3、下列哪个不属于旅游安全事故（）。
A、错接旅游者B、治安事故 D、交通事故 D、食物中毒事故4、下面哪一个不是体态语的表达方式（）。
A、表情语 B、动作语 C、口头语 D、空间语5、能够使成员继续留在群体中的力量称为（）。
导游学概论练习题
导游学概论练习题导游学概论练习题一、填空题1、导游服务的特点：工作量大、___独立性强_____________、______脑体高度结合__________、工作难度大、面对物质诱惑和精神污染、_________跨文化性_______。
2、由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点，所以选择性旅游的接待显得比团体包价旅游接待更加琐碎和复杂。
为此，须重点做好以下两方面工作：________及时采购________、___认真实施接待_____________。
3、旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的______行为__________准则，而且也是人们衡量导游人员的____________职业道德行为____和______服务质量__________的标准。
4、对有可能危及旅游者人身、财物安全的项目，旅行社应当向旅游者做出________真实的说明________和____明确的警示____________，并采取防止危害发生的措施。
5、导游人员在讲解时提出令人感兴趣的话题，并故意____引而不发____________，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称___吊胃口_____________。
6、导游人员是整个接待服务中的核心和_____枢纽___________，因为导游人员在旅游服务中起到了_____________承上启下___、连接内外、___协调左右_____________的作用。
7、旅游团队是指通过旅行社或__旅游服务中介______________机构，采取支付__综合服务包价_____________或________部分包价________的方式，有组织地按___预定的行程计划_____________进行旅游消费活动的旅游者群体。
8、散客旅游产品的特点是即可“________组合________”，又可“____拆零____________”，便于旅游者按各自需求进行购买。
导游业务试题库(填空题及其答案)汇编
填空题
第一章
01T1001．导游服务的特点
、
、
、
。
01T1002．导游服务的发展趋势工作
手段
方法
。
01T1003．导游作为一种专门的社会职能是随着 适应社会发展的结果。
的崛起而出现的，也是
01T1004．导游服务的主体是
，客体是
。
01T2005．作为一种社会现象的导游活动是近代社会的产物，
语言素质的培训和能力素质的培训。
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01T1022．导游人员的考核主要通过年审进行，其主要内容包括全年工作量、业
务能力、游客投诉与表不得跟游客开
和政治性玩笑；不得带领旅游团
到
购物，不得向游客兜售物品； 在工作中严禁酗酒， 饮酒不能超过
01T1017．按照《导游人员管理条例》规定，导游人员是指取得 ____________，
接受 ________________为旅客提供 _____________、_______________及
__________ 的人员。
01T1018．按等级划分，导游可分为 ____________个等级。其中，晋升中级导游 员的申报者首先应以获得初级导游员资格 _____________年以上。
01T1008．导游服务范围主要包括导游讲解服务和 _____________导游服务范围
主要包括导游讲解服务和 _____________
01T2009．世界各国对导游工作具有 _____________、 _____________、服务性和 涉外性的认识基本上是相同的。
第二章 1
01T1010．按照国家旅游局《导游员职业等级标准（试行） 》规定，导游人员分
2023年贵州省贵阳市导游资格全国导游基础知识预测试题(含答案)
2023年贵州省贵阳市导游资格全国导游基础知识预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.《旅行社服务质量赔偿标准》规定，旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的，旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的( )A.全部经济损失B.部分经济损失C.直接经济损失D.直接经济损失和间接经济损失2.第23题被封建统治者尊为“宗圣”的山东著名历史人物是（）。
A.曾子B.孔子C.墨子D.孟子3.著名太湖石“玉玲珑”是（）的主要景观之一。
A.可园B.豫园C.个园D.留园4.（）有“瓷国”之称。
A.朝鲜B.英国C.中国D.日本5.八宝茶是( )的特色饮料。
A.白族B.藏族C.回族D.蒙古族6.歙砚是中国四大名砚之一，用于制作歙砚(龙尾砚)的砚材主要取自于现今()的龙尾山。
A.河南洛阳B.江酉婺源C.广东肇庆D.山西绛州7. 朝鲜族的传统菜肴是（）。
A. 泡菜B. 白肉血肠C. 手扒羊肉D. 扒大乌参8.观赏“日月并升”景观的最佳地点是（）。
A．鹰巢顶B．菩萨顶C．临海山顶D．初阳台9.佛祖释迦牟尼的诞生地是（）。
A.蓝毗尼花园B.鹿野苑C.拘尸那迦D.菩提伽耶10.中国历史文化名镇名村，是由住房和城乡建设部和国家文物局从（）年起共同组织评选的。
A.2002B.2003C.2014D.2015二、判断题(10题)11.我们称“康熙”、“乾隆”这都是年号。
( )A.是B.否12.中国古典园林重在体现均衡对称的观念;西方园林重在表现人文的力量。
()A.是B.否13.武汉蛇山因唐朝诗人王维的《黄鹤楼》一诗而闻名天下。
（）A.是B.否14.现代画家有擅长画虾的郑板桥，以画骏马闻名于世的徐悲鸿，以及多才多艺、独创“泼彩法”的张大千等。
（）A.是B.否15.文溯阁是雍正时期在沈阳故宫西路营造的建筑。
()A.是B.否16.赶年是指苗族比汉族提前一天或几天过春节。
2023年导游资格《导游业务》考试历年真题摘选附带答案
2023年导游资格《导游业务》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【判断题】我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。
2.【多选题】以下关于外国人来华旅行的叙述正确的有（）。
A..外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国任何地区旅行B.外国人前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件C.外国人入境持有“L”字签证，在中国旅游区居留时，应出示居留证D.外国人未经允许，不得进入不对外国人开放的场所3.【多选题】同团队旅游相比，散客旅游具有( )的特点。
A.批次少B.预定期短C.逗留时间短D.零星现付E.价格略低4.【填空题】根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社办理责任保险的金额不得低于的标准包括：国内旅游每人责任赔偿限额人民币_______，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币_______。
5.【多选题】一位游客感冒发烧，导游人员如何对待A.劝其及时就医B.劝其休息C.关心患者的病情D.向旅游者说清看病的费用自理E.严禁擅自给患者用药6.【单选题】旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该( )。
A.婉言拒绝B.首先取得领队和旅游团其他成员的同意C.表示赞成D.首先向领导汇报7.【多选题】下列不属于组团社的职责的是（）。
A.组团社应维护旅游者的合法权益B.组团社有责任防止旅游者滞留不归C.组团社应当为出国旅游团队安排专职领队D.组团社应当免费为旅游者办理出国签证手续8.【填空题】旅行社责任保险，是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对_______在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财物遭受损害应由_______，转致由承保的保险公司承担赔偿责任的行为。
9.【判断题】对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。
10.【单选题】导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前( )进车站站台等候。
2023年导游人员资格证考试导游实务模拟试卷及答案
导游人员资格证考试《导游实务》模拟试卷及答案导游人员资格证考试《导游实务》模拟试卷及答案(1)一、填空题(在下列各题旳空格中填入对旳旳答案。
每空0.5分, 其10分)1. 旅行社、___________和___________是现代旅游业旳三大支柱, 其中旅行社处在关键地位。
2. ___________是导游人员最重要旳基本功, 是导游服务旳___________。
3. 导游人员致欢送辞, 可以加深与旅游者之间旳感情。
致欢送辞时语气应诚挚、富有感情。
地点可选在___________, 也可在___________。
4. 导游服务贯穿于旅游活动旳全过程及各个方面, 归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、___________和问题处理五大类。
5. 导游人员带团时, 必须持有旅行社下发旳___________或___________, 这是导游人员合法工作旳前提。
6. 导游讲解服务可以给旅游者带来___________享有和___________享有, 而这两种享有才是旅游者进行旅游活动旳真正目旳。
7. 节奏是导游语言艺术性旳规定之一, 一般是指导游讲解旳___________和___________。
8. 在前去旅游景点途中, 地陪应向旅游者简介当地旳___________、___________, 回答旅游者提出旳问题。
9. 在旅游过程中, 时间安排要合理, 不要___________司机为抢时间赶日程而违章行驶。
如遇司机酒后开车, 导游人员要___________, 并向旅行社领导汇报, 祈求调整。
10. 一天游览结束, 在返程中, 导游人员应___________、沿途风光导游、调整气氛和___________。
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一种符合题意旳对旳答案, 多选、错选或者不选均不得分。
每题1分, 共20分)1. 现代导游发展时期是指( )旳时期。
A. 20世纪至今B. 第一次世界大战后来至今C. 第二次世界大战后来至今D. 20世纪50年代至今2. 旅游者旳（）是现代旅游发展旳基本特性之一。
2023年广东省惠州市导游资格全国导游基础知识预测试题(含答案)
2023年广东省惠州市导游资格全国导游基础知识预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.南京菜和苏锡菜同时都擅长( )。
A.煨B.焐C.炖D.烤2.导游人员对旅游行政管理部门给予的行政处罚不服的，可以在接到处罚通知之日起15内向（）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。
A.作出处罚决定的旅游行政部门B.作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府C.作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府D.作出处罚决定的上一级旅游行政部门3.第22题（）是世界第一大峡谷。
4.古代科举中，会试考中者称（）。
5.世界上最长的史诗是( )A.《江格尔》B.《格萨尔王传》C.《蒙古秘史》D.《顿月顿珠》6.故宫博物院成立于()。
A.1919年B.1925年C.1949年D.1987年7. 封建帝王的陵墓因时代不同而不同，全对的一组是（）。
A. 秦汉两代为“方上”、唐代改为“以山为陵”、宋代恢复“方上”、明清两代是“宝城宝顶”形式B. 秦汉两代为“方上”、唐代改为“以山为陵”、宋代恢复“以山为陵”、明清两代是“宝城宝顶”形式C. 秦汉两代为“宝城宝顶”、唐代改为“方上”、宋代恢复“以山为陵”、明清两代是“以山为陵”形式D. 秦汉两代为“宝城宝顶”、唐代改为“宝城宝顶”、宋代恢复“以山为陵”、明清两代是“方上”形式8.第39题汉地佛教的八大宗派出现在（）。
9.下列国家中认为“7”是吉利数字的是（）。
A.日本B.韩国C.新加坡D.泰国10.第4题夏历七月（）日接送祖先亡灵时，白族忌出门。
二、判断题(10题)11.八达岭长城是我国清长城中保存最完整、最具有代表性的段落之一。
( )A.是B.否12.浙江绍兴黄酒是我国最古老的酒之一，它以优质糯米、小麦和绍兴鉴湖水为原料，经独特工艺发酵酿造而成。
( )A.是B.否13.《游山西村》的作者是陆游，其存诗9300多首。
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2023年导游资格《全国导游基础知识》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【多选题】什叶派穆斯林主要分布于()等地。
A.伊朗B.伊拉克C.印度D.巴基斯坦2.【多选题】苗族青年男女多通过() 、()等活动自由对歌，恋爱成婚。
A.游方B.跳月C.放寮D.串寨子E. 丢包3.【单选题】我国的古代四大发明是A.造纸、活字印刷术、指南针、火药B.造纸、印刷术、茶、火药C.造纸、火药、瓷器、指南针D.造纸、印刷术、指南针、火药4.【单选题】禅宗奉( )为初祖。
A.观音B.弘忍C.惠能D.达摩5.【单选题】东汉时期哪个名医编写的《伤寒杂病论》奠定了中医医疗学的基础。
A.华佗B.孙思邈C.王叔和D.张仲景6.【多选题】20世纪八十年代《中国旅游报》发起评选出的“中国十大风景名胜区”影响巨大，下列景区中成功入选的有（）。
A.西安秦始皇陵兵马俑B.杭州西湖C.台湾日月潭D.阿坝九寨沟E.北京故宫7.【单选题】永陵始建于( )年A.1598B.1602C.1605D.16168.【单选题】黎族妇女的耳环从耳概下垂至肩，俗称() ;黎族男子下穿前后两幅布的()A.朵帕、擦尔瓦B.儋耳、吊C.儋耳、银衣D.披星戴月、英雄结9.【判断题】中国古代建筑柱色级别最高的是红色。
10.【多选题】下列属于粤菜的有A.三蛇龙虎会B.蚝油鲜菇C.脆皮炸海蛰D.东江盐炬鸡E.脆皮乳猪11.【单选题】不经发酵、不经揉捻制成的茶称为( )。
A.红茶B.乌龙茶D.白茶12.【单选题】()期间，穆斯林要举行圣会，诵读《古兰经》，讲述穆罕默德生平事迹。
A.古尔邦节B.圣纪节C.开斋节D.肉孜节13.【判断题】古代城池有江苏南京古城、陕西西安古城、山西平遥古城、云南丽江古城。
14.【判断题】雷州有纪念十位谪居和贬迁来雷州的十贤祠?,历史上,雷州被誉为”天南重地”。
15.【单选题】锦州义县万佛堂石窟第六窟的( )像是其中最大的塑像。