电子商务会员与积分系统设计
平台消费积分方案策划书3篇
平台消费积分方案策划书3篇篇一一、策划背景随着电商平台的竞争日益激烈，为了吸引和留住用户，提高用户的忠诚度和消费频次，我们计划推出一套平台消费积分方案。
二、策划目的1. 提高用户的忠诚度和消费频次。
2. 增加用户的参与度和互动性。
3. 促进平台的销售额和利润增长。
三、积分获取方式1. 消费积分：用户在平台上每消费 1 元，即可获得 1 个积分。
2. 签到积分：用户每天签到，即可获得 10 个积分。
3. 评价积分：用户对购买的商品进行评价，即可获得 5 个积分。
4. 分享积分：用户将平台分享给好友，好友成功注册并消费，用户即可获得 100 个积分。
四、积分使用方式1. 积分兑换：用户可以用积分兑换平台上的商品或优惠券。
2. 积分抽奖：用户可以用积分参与平台上的抽奖活动，赢取丰厚的奖品。
3. 积分升级：用户可以用积分提升自己的会员等级，享受更多的会员权益。
五、积分兑换规则1. 积分兑换的商品或优惠券必须是平台上的正品，且价格不得高于市场价。
2. 积分兑换的商品或优惠券必须在有效期内使用，过期无效。
3. 积分兑换的商品或优惠券一经兑换，不得退换。
六、积分抽奖规则1. 积分抽奖的奖品必须是平台上的正品，且价值不得低于 100 元。
2. 积分抽奖的中奖率必须公开透明，且不得低于 10%。
3. 积分抽奖的结果必须及时公布，且不得作弊。
七、积分升级规则1. 用户的积分达到一定数量后，可以申请升级为会员。
2. 会员分为普通会员、银牌会员、金牌会员和钻石会员四个等级，每个等级享受不同的会员权益。
3. 会员等级越高，享受的会员权益越多，例如折扣、优先购买、专属客服等。
八、策划实施步骤1. 确定积分获取方式和使用方式，并制定相应的规则。
2. 设计积分兑换、抽奖和升级的界面和流程，确保用户体验良好。
3. 进行内部测试和优化，确保系统稳定可靠。
4. 进行市场推广和宣传，吸引用户参与。
5. 定期对积分方案进行评估和调整，确保方案的有效性和吸引力。
会员注册积分活动方案策划
会员注册积分活动方案策划一、方案背景随着互联网的快速发展，电子商务行业的竞争也日益激烈。
为了提高会员注册的数量和质量，增加用户粘性，吸引新用户注册，本方案旨在通过开展会员注册积分活动，以提高用户体验，增加用户活跃度，并从而实现公司业务目标。
二、活动目标1.吸引新用户注册。
通过赠送积分等方式，鼓励新用户注册成为会员。
2.提高用户活跃度。
通过激励措施，鼓励会员积极参与线上活动，增加用户活跃度。
3.提高用户转化率。
通过积分兑换商品等方式，促使用户进行消费。
三、活动内容1.会员注册赠送积分：新用户注册成为会员后，将赠送一定数量的积分作为奖励。
赠送积分数量可根据注册用户的重要性进行设置，如新注册用户赠送100积分，邀请好友注册者赠送200积分。
2.积分上限设置：为了促使会员积极参与活动，设置每个会员的积分上限，超过该上限后不再赠送积分。
上限设置可以根据会员等级进行调整，高级会员可享受更高的积分上限。
3.积分有限期：为了鼓励会员及时使用积分，设置积分的有效期，逾期未使用的积分将失效。
有效期可以根据积分数量进行设置，积分数量越大，有效期越长。
4.积分兑换商品：为了提高用户转化率，设置一定数量的商品可以使用积分进行兑换。
商品种类可以根据用户偏好和需求进行选择，如优惠券、礼品卡等。
5.签到赠送积分：为了提高用户的活跃度，设置每日签到即可赠送一定数量的积分。
连续签到天数越多，赠送的积分数量越多。
6.分享奖励积分：鼓励会员将活动信息分享给朋友，奖励其一定数量的积分。
可以通过给分享者生成独特的推广链接进行追踪和奖励。
7.积分抽奖活动：定期开展积分抽奖活动，会员可以使用一定数量的积分参与抽奖活动，获得不同等级的奖品。
8.生日礼品：为了增加用户粘性，可以在会员生日当天赠送一份精心准备的生日礼品，如优惠券、积分奖励等。
四、活动执行流程1.注册：用户通过线上注册页面填写基本信息，点击注册按钮完成注册。
2.赠送积分：新注册用户成功注册后，系统自动赠送相应的积分，并通过短信、邮箱等方式通知用户。
积分商城规划方案
积分商城规划方案一、背景介绍随着互联网的迅猛发展，电子商务成为人们购物的主要方式之一。
为了提高用户黏性和增加用户参与度，许多电商平台都推出了积分商城，通过积分兑换商品或服务，激励用户进行消费和参与活动。
本文旨在制定一份积分商城规划方案，以提供一个详细的指导框架，帮助企业构建一个成功的积分商城。
二、目标设定1. 提高用户黏性：通过积分商城吸引用户参与，增加用户粘性，提高用户留存率。
2. 激励用户消费：通过积分兑换商品或服务，激励用户进行消费，增加平台收入。
3. 增加用户参与度：设计有吸引力的活动和任务，提高用户参与度，促进用户互动。
三、积分规则设计1. 积分获取规则：a) 购物积分：用户在积分商城购物可获得相应积分，积分与订单金额挂钩。
b) 活动积分：定期举办各类活动，用户参与活动可获得积分奖励。
c) 邀请积分：用户邀请新用户注册并完成首次购物，邀请人和被邀请人均可获得积分奖励。
d) 签到积分：用户每日签到可获得一定数量的积分奖励。
2. 积分使用规则：a) 商品兑换：用户可以使用积分兑换商城内指定商品或服务。
b) 折扣优惠：用户可以使用积分抵扣部分订单金额，享受相应折扣优惠。
c) 级别提升：用户积分达到一定数量后，可升级为不同级别会员，享受更多特权。
四、商城界面设计1. 首页设计：a) 展示热门商品和推荐商品，吸引用户浏览。
b) 显示积分兑换排行榜，激励用户参与积分兑换活动。
c) 提供签到入口，方便用户签到获取积分。
2. 商品详情页设计：a) 显示商品详细信息，包括图片、描述、规格等。
b) 显示商品所需积分和折扣优惠信息。
c) 提供加入购物车和立即兑换按钮，方便用户进行操作。
3. 个人中心设计：a) 显示用户个人信息和积分余额。
b) 提供积分明细查询功能，方便用户查看积分获取和使用记录。
c) 提供会员级别信息和特权说明。
五、活动和任务设计1. 积分抽奖活动：定期举办积分抽奖活动，用户使用积分参与，有机会赢取丰厚奖品。
电子商务平台网站会员管理方案
电子商务平台网站会员管理方案第1章会员管理概述 (3)1.1 会员管理的重要性 (4)1.2 会员管理的基本功能 (4)第2章会员分类与等级设定 (5)2.1 会员分类体系 (5)2.1.1 按消费行为分类 (5)2.1.2 按消费金额分类 (5)2.1.3 按注册渠道分类 (5)2.2 会员等级划分 (5)2.2.1 普通会员：满足基本消费要求的会员，等级分为15级，等级逐级递增； (5)2.2.2 银牌会员：消费金额达到一定额度，等级分为610级，等级逐级递增； (5)2.2.3 金牌会员：消费金额达到较高额度，等级分为1115级，等级逐级递增； (5)2.2.4 钻石会员：消费金额达到最高额度，等级分为1620级，等级逐级递增。
(6)2.3 会员权益与等级对应关系 (6)2.3.1 会员权益 (6)2.3.2 等级对应关系 (6)第3章会员注册与认证 (6)3.1 注册流程设计 (6)3.1.1 基本信息 (6)3.1.2 用户名与密码 (6)3.1.3 验证码 (7)3.1.4 协议与条款 (7)3.1.5 注册成功 (7)3.2 认证方式与操作流程 (7)3.2.1 实名认证 (7)3.2.2 认证流程 (7)3.3 注册与认证环节的风险控制 (7)3.3.1 信息安全 (7)3.3.2 防止虚假注册 (7)3.3.3 用户隐私保护 (8)3.3.4 认证审核 (8)第4章会员信息管理 (8)4.1 会员信息采集与存储 (8)4.1.1 采集原则 (8)4.1.2 采集内容 (8)4.1.3 存储方式 (8)4.2 会员信息的安全与隐私保护 (8)4.2.1 信息安全 (8)4.2.2 隐私保护 (9)4.3 会员信息分析与挖掘 (9)4.3.1 分析目的 (9)4.3.3 应用场景 (9)第5章会员权益管理 (9)5.1 会员权益设定 (9)5.1.1 权益分类 (9)5.1.2 权益内容 (9)5.1.3 权益获取条件 (10)5.2 权益发放与核销 (10)5.2.1 权益发放 (10)5.2.2 权益核销 (10)5.3 会员权益优化与调整 (10)5.3.1 权益优化 (10)5.3.2 权益调整 (10)第6章会员积分管理 (11)6.1 积分获取与消耗规则 (11)6.1.1 积分获取 (11)6.1.2 积分消耗 (11)6.2 积分兑换与优惠政策 (11)6.2.1 积分兑换 (11)6.2.2 优惠政策 (11)6.3 积分过期与清零策略 (11)6.3.1 积分过期 (12)6.3.2 积分清零 (12)第7章会员营销策略 (12)7.1 会员营销活动策划 (12)7.1.1 会员专享优惠活动 (12)7.1.2 会员生日关怀 (12)7.1.3 会员专属活动 (12)7.1.4 积分兑换与抽奖活动 (12)7.2 会员个性化推荐 (12)7.2.1 购物历史推荐 (12)7.2.2 浏览行为推荐 (12)7.2.3 社交媒体推荐 (12)7.2.4 个性化推送 (13)7.3 会员留存与促活策略 (13)7.3.1 会员成长体系 (13)7.3.2 会员专享服务 (13)7.3.3 会员互动机制 (13)7.3.4 定期关怀与提醒 (13)7.3.5 优化用户体验 (13)第8章会员服务与支持 (13)8.1 会员在线客服体系 (13)8.1.1 客服团队建设 (13)8.1.2 客服渠道拓展 (13)8.1.4 客服服务质量 (14)8.2 会员投诉与建议处理 (14)8.2.1 投诉渠道 (14)8.2.2 投诉处理流程 (14)8.2.3 投诉反馈 (14)8.3 会员培训与知识普及 (14)8.3.1 会员培训 (14)8.3.2 知识普及 (15)8.3.3 互动交流 (15)第9章会员数据分析与报表 (15)9.1 会员数据指标体系 (15)9.1.1 会员基础数据指标 (15)9.1.2 会员消费行为指标 (15)9.1.3 会员满意度指标 (15)9.1.4 会员价值指标 (15)9.2 数据报表与分析方法 (16)9.2.1 数据报表 (16)9.2.2 分析方法 (16)9.3 数据驱动的会员管理优化 (16)9.3.1 会员招募与留存 (16)9.3.2 会员消费激励 (16)9.3.3 会员个性化服务 (17)9.3.4 会员价值挖掘 (17)第10章会员管理体系评估与优化 (17)10.1 会员满意度调查与评估 (17)10.1.1 设计满意度调查问卷 (17)10.1.2 调查实施 (17)10.1.3 数据收集与分析 (17)10.1.4 结果反馈与改进 (17)10.2 会员管理体系的持续优化 (17)10.2.1 优化会员成长体系 (17)10.2.2 个性化推荐与营销 (18)10.2.3 优化会员服务流程 (18)10.2.4 会员培训与教育 (18)10.3 会员管理风险预防与应对策略 (18)10.3.1 数据安全保护 (18)10.3.2 会员隐私保护 (18)10.3.3 防范会员欺诈行为 (18)10.3.4 应对会员流失策略 (18)第1章会员管理概述1.1 会员管理的重要性在当今电子商务平台日益激烈的竞争环境下，会员管理成为了企业获取竞争优势、提高客户忠诚度、促进销售增长的关键环节。
积分系统设计方案
积分系统设计方案
引言
随着互联网和电子商务的迅猛发展，积分系统逐渐成为企业吸引和留住用户的重要手段之一。
积分系统可以通过给予用户积分奖励来激励用户的消费行为，增加用户粘性，提高用户活跃度。
本文将介绍一个完整的积分系统设计方案，包括积分规则制定、积分获取和使用方式、积分管理和运营策略等内容。
一、积分规则制定
1.1 积分规则的制定原则
积分规则的制定应遵循以下原则：
1. 公平公正：积分规则应当公平公正，不偏袒任何一方，确保所有用户皆能公平获取和使用积分。
2. 可操作性：积分规则应当简单明了，用户易于理解和操作。
3. 动态调整：根据实际情况和用户反馈，积分规则需要进行动态调整，以提高用户的参与度和活跃度。
1.2 积分规则的主要内容
积分规则的主要内容包括积分的获取、使用和兑换规则等。
1.2.1 积分获取规则
积分的获取规则需要明确指出用户通过哪些行为可以获得积分，例如：
1. 购买商品：用户在平台上购买商品可获得相应的积分奖励，
积分奖励大小可根据用户的消费金额做不同的设置。
2. 邀请好友：用户通过邀请好友注册并完成一定消费行为可获
得积分奖励。
3. 撰写评价：用户对购买过的商品进行积极评价可获得积分奖励。
1.2.2 积分使用规则
积分的使用规则需要明确指出用户可以通过哪些方式使用积分，例如：。
积分商城解决方案
积分商城解决方案一、概述积分商城解决方案是一种基于积分系统的电子商务平台，旨在为用户提供积分兑换商品的服务。
该解决方案将积分与商品相结合，通过用户在平台上的消费行为赚取积分，进而使用积分兑换平台上的商品。
本文将详细介绍积分商城解决方案的设计和实施。
二、功能需求1. 用户注册与登录：用户可以通过注册账号并登录平台，享受积分商城的服务。
2. 积分获取：用户在平台上进行消费行为，如购买商品、参预活动等，可以获得相应的积分奖励。
3. 积分兑换：用户可以使用积分兑换平台上的商品，根据商品的不同价值，消耗相应数量的积分进行兑换。
4. 商品展示：平台上展示各类商品的详细信息，包括商品名称、图片、描述、积分兑换价值等。
5. 商品搜索：用户可以通过关键词搜索商品，方便快速找到所需商品。
6. 积分管理：用户可以查看自己的积分余额，了解积分的来源和消耗情况。
7. 定单管理：用户可以查看自己的兑换定单，包括定单状态、商品信息等。
8. 积分兑换规则设置：管理员可以设置积分与商品的兑换比例和兑换规则，确保兑换过程公平合理。
9. 活动管理：管理员可以发布各类促销活动，如积分翻倍、限时抢购等，吸引用户积极参预。
三、技术实现1. 前端开辟：使用HTML、CSS和JavaScript等技术实现用户界面的设计和交互功能。
2. 后端开辟：采用Java或者Python等编程语言，搭建服务器端，处理用户请求，实现积分商城的核心功能。
3. 数据库设计：设计合理的数据库结构，存储用户信息、商品信息、积分记录、定单信息等数据。
4. 安全性保障：采用HTTPS协议进行数据传输加密，确保用户信息的安全性。
同时，对用户密码进行哈希加密存储，防止密码泄露。
5. 响应式设计：确保平台在不同设备上的良好显示效果，例如PC端、手机端等。
6. 性能优化：采用缓存技术、负载均衡等手段，提高平台的访问速度和并发能力。
四、用户体验1. 界面友好：设计简洁、直观的用户界面，提供良好的用户体验，降低用户的学习成本。
电子商务平台的用户评价系统设计
电子商务平台的用户评价系统设计第一章介绍电子商务平台的用户评价系统是一个重要的功能模块，它通过用户对商品或服务的评价和反馈，为其他用户提供参考，并促进交易的透明度和信任度。
本文将探讨对电子商务平台用户评价系统的设计和优化，旨在提高用户体验和平台的可信度。
第二章用户评价系统的基本构成一个完整的用户评价系统包含评价对象、评价内容和评价等级三个基本构成。
评价对象可以是商品、商家或服务；评价内容涵盖了商品质量、商家服务、物流等方面；评价等级则表明用户对评价对象的满意程度。
第三章用户评价系统的设计原则1. 信息准确性和真实性用户评价系统的设计应保证用户提供的评价信息准确真实。
平台可以通过审核用户身份、监控评价内容等手段确保信息的可信性和真实性。
2. 多样性和全面性用户评价系统的设计应允许用户以多种形式表达对评价对象的意见，如文字评价、打分评价、图片和视频评价等。
这样可以提供更全面的信息，满足用户不同的需求。
3. 可信度和权威性用户评价系统的设计应给予有信用度的用户更高的评价权重。
根据用户的信誉积分、历史交易记录等，平台可以为有信用的用户提供更高的评价权重，提高平台评价的可信度和权威性。
4. 个性化和定制化用户评价系统的设计应考虑到用户的个性化需求。
平台可以根据用户的偏好和历史行为，为其推荐适合的评价对象，并提供个性化的评价体验。
第四章用户评价系统的优化方法1. 提供评价引导和提示为了提高用户对评价对象的评价质量，平台可以提供评价引导和提示，引导用户关注商品质量、商家服务等重要方面。
同时，还可以为用户提供评价模板和常用词汇，方便用户进行评价。
2. 引入用户互动和互评机制为了提高评价系统的交互性和用户参与度，平台可以引入用户互动和互评机制。
例如，用户可以对他人的评价进行点赞、评论和回复，这既增加了用户之间的互动，也提供了更全面的评价信息。
3. 分类和筛选评价内容为了提高用户的选择效率和便利度，平台可以对评价内容进行分类和筛选。
积分商城解决方案
积分商城解决方案一、背景介绍随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了人们购物的主要方式之一。
为了吸引更多的用户和提升用户粘性，越来越多的电商平台开始引入积分商城，通过积分兑换商品或者服务来增加用户的参预度和忠诚度。
积分商城解决方案就是为了满足这一需求而设计的系统。
二、解决方案概述积分商城解决方案是一个全面的系统，旨在匡助电商平台快速搭建和运营一个功能完善的积分商城。
该解决方案包括以下主要模块：1. 积分管理模块该模块负责积分的生成、积分规则的设定、积分的兑换和积分的过期处理等功能。
管理员可以根据需求设定不同的积分规则，例如消费金额对应的积分，推荐好友得到的积分等。
用户可以通过购物、签到、分享等活动获得积分，并可以在积分商城中兑换商品或者服务。
2. 商品管理模块该模块用于管理积分商城中的商品信息。
管理员可以添加、编辑和删除商品，包括商品的名称、图片、描述、所需积分等信息。
用户可以通过浏览商品列表、搜索商品和查看商品详情来选择自己感兴趣的商品。
3. 定单管理模块该模块用于处理用户的积分兑换定单。
当用户选择兑换商品后，系统会生成相应的定单，并扣除对应的积分。
管理员可以查看和处理用户的定单，包括确认定单、发货、取销定单等操作。
4. 用户管理模块该模块用于管理用户的个人信息和积分账户。
用户可以注册、登录和修改个人信息，并查看自己的积分余额和积分兑换记录。
5. 数据统计模块该模块用于统计积分商城的运营情况。
管理员可以查看用户的活跃度、积分使用情况、商品热度等数据报表，从而更好地了解用户需求和优化商城运营策略。
三、解决方案的优势1. 快速搭建：积分商城解决方案提供了一套完整的系统架构和模块，可以快速搭建一个功能完善的积分商城，减少开辟周期和成本。
2. 灵便定制：该解决方案支持管理员根据实际需求自定义积分规则、商品信息和用户管理等功能，满足不同电商平台的个性化需求。
3. 用户友好：积分商城解决方案注重用户体验，提供了直观易用的界面设计和流畅的操作流程，让用户能够方便地浏览商品、兑换积分并参预活动。
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程序设计4大作业电子商务会员与积分系统设计修改历史目录1.引言 .................................................................................................................................................... .41.1编写目的 (4)1.2项目背景 (4)1.3定义 (4)1.4参考资料 (4)2.总体设计 (4)2.1系统概述 (5)2.2总体设计方案 (5)2.3需求规定 (5)2.4系统总体结构 (7)2.5功能需求与程序的关系 (7)3.接口设计 (10)3.1界面框架设计 (5)4.系统数据结构设计 (10)4.1概念结构设计 (8)4.3数据表设计 (11)4.3.1会员表 (11)4.3.2订单表 (12)4.3.3天猫积分表 (13)4.3.4京东积分表 (13)4.3.5当当网积分表 (14)4.3.6积分互换表 (14)4.3.7优惠券表 (15)4.3.8签到表 (15)4.3.9商品信息表 (15)4.3.10管理员表 (16)4.3.11系统日志表 (16)4.3.12公告表 (16)4.3.13反馈意见表 (16)4.4数据字典 (16)5.约束和假定 (19)6.模块设计 (20)6.1功能设计说明 (20)6.2程序描述 (20)7.系统出错设计 (20)7.1出错信息 (20)7.2补救措施 (20)8.系统安全性设计 (21)9.服务器要求 (22)1引言1.1编写目的本文档的目的是阐述电子商务会员与积分系统的概要和详细设计。
该设计说明书编写的目的在于全面说明电子商务会员与积分系统的设计考虑，包括功能分配、物理逻辑结构、体系结构，以及模块的设计和程序的描述，为开发该系统提供基础。
本说明书的预期读者为系统设计人员、软件开发人员、项目评审人员。
1.2项目背景随着互联网技术和网络经济的迅猛发展，为满足用户的需求，电子商务网站消费已经成为了用户的最佳选择之一。
会员管理及会员特权管理成为了电子商务网站管理的一项重点和难点，怎么平衡好会员权益以及留住顾客成为了电子商务网站的新焦点。
单纯的推出促销活动已经越来越难以满足用户的要求和提高用户体验。
电子商务会员与积分系统将会员与积分管理巧妙地融合在一起，专门针对各大电子商务网站对会员管理、会员权利管理的需求而开发。
电子商务会员与积分系统是一种典型的信息管理系统,信息系统的开发主要包括：数据库建立、数据库维护以及数据库的更新。
内容涉及用户注册，个人信息查询，订单查询，积分查询，商品查询，管理员管理。
1.3参考资料《电子商务会员与积分系统用户需求说明书》电子商务系统，如：返利网、京东商城、中国平安万里通2总体设计2.1系统概述电子商务会员与积分系统为会员提供个人信息查询与赚取积分、花积分、积分互换、不同级别会员特权等特色积分服务，用户通过浏览器访问该系统。
系统主要用户群为使用电子商务平台购买商品的用户，业务管理员和系统管理员。
2.2总体设计方案本系统采用流行的B/S结构模式。
系统的分析设计采用面向对象的技术，应用Rational rose、PowerDesigner工具进行辅助设计。
2.3需求规定说明对本系统的主要的输入输出、处理的功能性要求，现简述如下：该系统的主要功能有：用户注册，会员登录，会员基本信息，会员找回密码、修改密码，会员赚积分，会员花积分，积分互换，不同会员级别特权，会员管理订单，会员足迹；业务管理员管理积分兑换商品，业务管理员管理积分，业务管理员管理订单交易；系统管理员管理会员，系统管理员管理权限，系统管理员发布公告，系统管理员查询反馈意见、投诉意见；系统自动升级会员，系统帮助中心,关于我们信息。
2.3.1会员功能需求1.会员登录与退出：用户可使用已注册成功的账号和正确的密码登录，退出登录。
2.会员基本信息：已成功登录的会员可以进行个人中心查询个人信息。
3.会员找回密码、修改密码：当会员忘记密码时可通过找回密码功能重置自己的密码，也可在会员完善资料中修改自己的密码。
4.会员赚积分：会员完善个人全部信息资料可获得积分；每日签到得积分（每日只可获得一次积分）。
5.会员花积分：在网站中可使用全积分兑换商品；使用积分充值话费、充值Q币；使用积分兑换优惠券。
6.积分互换：可以将其他电子商务网站的积分按照一定的互换规则转换为该系统的积分。
具体包括：天猫、京东、当当网。
7.会员特权：根据会员的不同级别享受特权，会员级别分为vip1，vip2，vip3，vip4，vip5，注册网站即为vip1，无特权；当累积消费积分达到1000积分，升级为vip2，会员可享受积分9.8折打折特权，当累积消费积分达到5000，升级为vip3，享受积分9.5折打折特权；当累积消费达到10000，升级为vip4，会员可享受积分9折打折特权；当累积消费达到50000，升级为vip5，可获得积分8折打折特权。
8.会员管理订单：查询订单明细，包括商品名称，数量，兑换积分，支付现金，订单状态，交易状态。
9.会员足迹：会员的浏览历史记录。
2.3.2业务管理员功能需求1.商品管理：可对商品进行分类，添加商品属性描述，查看商品，添加商品和删除商品；管理商品库存。
2.积分管理:查询会员积分信息,积分设定为交易成功才会增加。
3.交易管理：查询会员交易记录。
2.3.3系统管理员功能需求1.会员管理：查询会员信息，冻结会员。
2.权限管理：增加管理员，删除管理员（包括系统管理员和业务管理员）。
3.发布公告。
4.查询反馈意见，投诉意见。
2.3.4系统功能需求1.升级会员，通知会员升级信息设定为系统的条件通知，就是满足会员升级条件了之后自动通知用户。
2.帮助中心：包括新手指南，积分怎么赚，积分怎么花。
3.关于我们：包括该网站的基本介绍，联系方式，合作伙伴，友情链接。
2.4系统总体结构2.4.1结构图2.4.2功能需求与程序的关系3接口设计3.1界面框架结构设计3.1.1应当遵循的界面设计规范本界面制作应遵循互联网电子商务网站使用标准，界面设计制作合法化、理性化。
既符合大众的市场需求，也做到不侵权不盗版的原则要求。
3.1.2确定设计的界面形式确定网站的整体风格：由于我们设计的是电子商务会员与积分系统，所以采用商务且活泼的风格。
网页色彩的搭配：红色为主调。
白底，红色标题栏，橙色按钮或ICON做点缀。
确定网页设计的工具：用Dreamweaver来设计整个网站的界面设计，用Photoshop 来设计背景、框架等，用Fireworks来对已经设计好的图片进行切割成模块，以便插入Dreamweaver中,用Flash进行美工设计、网页配色，制作CI、LOGO、Banner等网页动画制作。
编写html5、div+css、javascript语言3.2硬件平台的选择与设计由于本系统是在电脑网络上运行，故本系统硬件平台的选择与设计有以下要求：3.3系统软件平台的选择与设计系统软件平台的选择与设计分为操作系统的选择，数据库管理系统的选择，应用服务器的选择，开发工具的选择。
1.操作系统的选择目前主流的操作系统为windows系类，因此该电子商务会员与积分系统选择了Windows7操作系统。
2.数据库管理系统的选择设计该电子商务会员与积分系统选择的是SQL数据库，采用了附加sql数据库的方式，便于数据库的移植、修改、和维护。
3.应用服务器的选择IIS的英文全称是Internet Information Server，中文称之为Internet信息服务器，它是微软公司主推的服务器，IIS与Windows NT Server完全集成在一起，是在Windows NT/2000 Server网络操作系统上创建Internet或Intranet服务器解决方案的基本组件。
4.开发工具的选择开发该电子商务会员与积分系统的主要开发工具为Visual Studio 2010，SQL Server20084系统数据结构设计4.1概念结构设计用PowerDesigner设计各个实体表关系（E-R图）。
从简单的E-R图转换到物理数据模型。
如下图所示为该电子商务会员与积分系统的物理设计。
4.3.1会员表4.3.2订单表4.3.3天猫积分表4.3.4京东积分表4.3.5当当网积分表4.3.6积分互换表4.3.7优惠券表4.3.8签到表4.3.10商品信息表4.3.11管理员表4.3.12系统日志表4.3.13公告表4.3.14意见反馈表4.4数据字典4.4.1会员表数据字典4.4.2订单表数据字典4.4.3天猫积分表数据字典4.4.4京东积分表数据字典4.4.5当当网积分表数据字典4.4.6积分互换表数据字典4.4.7优惠券表数据字典4.4.8签到表数据字典4.4.9会员历史记录表数据字典4.4.10商品信息表数据字典4.4.11管理员表数据字典4.4.12系统日志表数据字典4.4.13发布公告表数据字典4.4.14反馈意见表数据字典5约束与假定5.1需求约束需求规定的详细内容，请参考独立文档《电子商务会员与积分系统用户需求说明书》。
5.2设备要求PC机：最低2G内存，最小250GB硬盘，鼠标，键盘，打印机等外围辅助设备。
5.3软件要求Windows平台操作系统，相关库函数齐全。
5.4隐含约束本系统的最终用户为会员、业务管理员及系统管理员，使用者必须掌握计算机的基本操作。
并要求业务管理员和系统管理员对数据库有所了解，能具备基本的纠错能力。
6模块设计6.1功能设计说明6.1.1注册模块1.功能描述注册模块的功能是方便用户或游客注册成为该系统的会员。
2.输入数据注册所需要的输入数据包括：用户名由汉字，英文，数字，下划线组成的2到8位字符；密码由英文，数字，下划线组成的6到10位字符；用户邮箱为有效邮箱格式。
利用正则表达式来验证数据有效性。
3.输出数据有效的用户名，密码和邮箱4.源程序文件说明register1.aspx：web页面文件register1.aspx.cs：后台类5.函数说明输入数据有效性验证：protected void btnAdminLogin1_click(object sender, ImageClickEventArgs e){if (userName.Value != "" && pwd.Value != "" && doublepwd.Value != "" && email.Value != ""){string username = userName.Value;BLL.Login bl = new BLL.Login();bool str = erNameExist(username );//验证用户名是否存在if (str == true){Page.ClientScript.RegisterStartupScript(this.GetType(), "d", "alert('用户名已存在，请更换用户名！');location='../register1.aspx';", true);}else{if (pwd.Value == doublepwd.Value){string userpwd = pwd.Value;string p = "\\w+([-+.]\\w+)*@\\w+([-.]\\w+)*\\.\\w+([-.]\\w+)*";Regex r = new Regex(p);Match m = r.Match(email .Value );if (m.Success){string useremail = email.Value;BLL.Register br1 = new BLL.Register();bool Str = br1.EmailUse(useremail);if (Str == false){AllPass(username, userpwd, useremail);}else{Page.ClientScript.RegisterStartupScript(this.GetType(), "d", "alert('该邮箱已被使用！');location='../register1.aspx';", true);}}else{Response.Write("<script>alert('邮箱格式不正确！')</script>");}}else{Page.ClientScript.RegisterStartupScript(this.GetType(), "d", "alert('两次密码输入不一致！');location='../register1.aspx';", true);}}}else{Page.ClientScript.RegisterStartupScript(this.GetType(), "d", "alert('输入信息必须完整！');location='../register1.aspx';", true);}}验证完毕后处理注册数据：private void AllPass(string username, string userpwd, string useremail){BLL.Register br = new BLL.Register();int userID = erAdd(username, userpwd, useremail);if (userID > 0){Session["userName"] = username;Session["userID"] = userID.ToString();Session["userRank"] = "VIP1";Page.ClientScript.RegisterStartupScript(this.GetType(), "d", "alert('注册成功！');location='../login.aspx';", true);}else{Page.ClientScript.RegisterStartupScript(this.GetType(), "d", "alert('发生异常，注册失败！');location='../register1.aspx';", true);}}页面截图：图6.1.16.1.2登录模块1.功能描述登录模块的功能是会员使用已注册的账号和密码登录该系统。