医疗差错事故的防范措施与报告检查、处置规范和流程(1)

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医疗差错事故管理制度

医疗差错事故管理制度

医疗差错事故管理制度一、引言医疗差错事故是指医务人员在诊断、治疗、手术等医疗过程中发生的错误行为或者疏忽导致患者受到伤害的事件。

对于医疗差错事故的管理,能够有效地预防事故的发生,降低事故的发生率,减少患者的伤害并保护医务人员的权益,是医疗机构管理工作中不可或缺的一个环节。

二、医疗差错事故管理制度的目的1.预防差错事故的发生:通过加强医务人员的培训,提高他们的工作技能和素质,减少因操作不当、用药错误等造成的差错事故。

2.及时处理差错事故:当差错事故发生后,医疗机构要及时启动事故处理程序,采取措施减少事故的后果,并向患者及家属做出解释和赔偿。

3.对医务人员进行监督和保护:医疗差错事故管理制度还应当有完善的监督机制,对医务人员的工作进行监督,及时发现差错行为,纠正错误,并对医务人员的合法权益进行保护。

三、医疗差错事故管理制度的主要内容1.差错事故的报告和调查程序当医疗差错事故发生时,相关人员应立即向医疗机构上报,医疗机构应成立调查小组对事故进行调查。

调查结果应在一定的时间内出具报告,对事故的原因和责任进行明确。

2.差错事故的分类和处理程序医疗机构应对差错事故进行分类,并根据事故的轻重程度采取相应的处理措施。

对于严重的事故,应立即采取措施降低后果,并对医务人员进行严肃的纪律处分。

对于一般的事故可以通过教育、警告等方式进行处理。

对于事故的处理结果应及时将患者及家属做出解释,并对患者进行赔偿。

3.医疗差错事故的风险评估和预防医疗机构应建立差错事故的风险评估机制,及时发现和排除潜在的事故隐患。

通过加强医务人员的培训和教育,提高其工作技能和素质;加强医疗设备和药品的管理,确保其质量合格;加强医务人员之间的沟通和协作,减少工作失误的发生。

4.对医务人员的监督和保护医疗机构对医务人员的工作进行监督,并建立相应的制度,及时发现并纠正医务人员的错误行为。

对于工作表现优秀的医务人员要及时给予表扬和奖励,对于差错的医务人员要进行教育和惩罚,并记录其差错情况。

医疗风险防范及应急处理预案(三篇)

医疗风险防范及应急处理预案(三篇)

医疗风险防范及应急处理预案一、概述在医院运营和管理过程中,存在各种潜在的风险和突发事件,例如医疗事故、突发疾病暴发、自然灾害等等。

为了保障患者的安全和提供有效的医疗服务,医院需要制定医疗风险防范及应急处理预案。

本文将针对医疗风险防范和应急处理进行详细的阐述。

二、医疗风险防范1.设立风险管理部门医院应设立专门的风险管理部门,负责医疗风险的识别、评估、控制和监测工作。

该部门应由专业人员组成,他们应具备相关的医学、法律等知识和经验。

2.确保医务人员的专业素质医院应定期组织各类培训和考核,提高医务人员的专业水平。

同时,医院应建立健全的绩效考核制度,对于不合格的医务人员及时采取相应的纠正措施。

3.强化医疗设施和设备管理医院应定期对医疗设施和设备进行维护和检修,保持其正常运转和安全性能。

同时,医院应建立设备使用和维护的标准操作规程,确保医院设施和设备的正常运行。

4.建立医疗过程的标准操作规程医院应建立医疗过程的标准操作规程,明确医务人员在医疗活动中应遵守的各项规定和要求。

医院应定期对医务人员进行相关政策和操作规程的培训,确保他们能够熟练掌握并严格按照规程进行操作。

5.加强医疗数据管理和隐私保护医院应建立完善的医疗数据管理体系,包括规范的数据采集、传输、存储和共享等环节。

同时,医院应采取措施对医疗数据进行保密和隐私保护,确保患者个人信息的安全性和机密性。

三、应急处理预案1.建立应急处理组织机构医院应建立健全的应急处理组织机构,明确各部门和人员在应急处理中的职责和任务分工。

医院应定期组织应急演练,加强应急处理能力的培训和提高。

2.建立灾害事件的应急预警体系医院应与相关政府部门建立紧密的合作关系,建立灾害事件的应急预警体系。

医院应定期收集和分析相关信息,确保及时获取灾害事件的最新资讯,并根据情况调整应急处理方案。

3.建立医疗物资和供应链管理系统医院应建立医疗物资和供应链管理系统,确保在突发事件发生时能够及时调配和提供所需的医疗物资和设备。

影像科医疗差错事故的防范措施与报告、检查、处置规范和流程

影像科医疗差错事故的防范措施与报告、检查、处置规范和流程

影像科医疗差错事故的防范措施与报告、检查、处置规范和流程为了加强对影像科医疗质量和安全医疗的管理,防止发生医疗事故和医疗争议,根据相关的法规、制度,并结合影像科的特点,主要抓好以下几个方面的工作。

一、认识影像科工作特点1、影像科工作量大,检查设备和种类多,各类检查和报告均限时完成,容易忽视检查和诊断细节,造成不同程度的技术和诊断缺陷,甚至误漏诊。

2、各种检查都有其适应症和禁忌症,禁忌症患者易因工作疏忽接受检查。

3、不少影像检查需要预约进行,有些检查预约时间较长,可能引起病人及家属的不理解。

4、影像检查是整个诊疗工作的一部分,与其他环节相互影响。

其他环节的问题也可能引起对影像检查的不理解或不满。

二、影像科常见的医疗事故争议1、窗口的服务态度。

2、各类检查的误漏诊。

3、未能按限时要求检查或出报告。

4、同一病人前后报告不一致。

三、影像科医疗事故争议的防范措施1、科主任以身作则,做好各方面的工作,严格履行职责,遵守制度,优化工作流程,制定诊疗方案,对疑难病例及时组织会诊。

2、各专业组长做好本组内各方面的工作,对本组下级医师做好指导工作,遇到疑难病人及时提请全科讨论。

3、严格技术操作常规,牢固树立无菌消毒观念,熟练无菌技术,经常监督、检查,做到一丝不苟。

4、密切科室间的协作关系,影像科业务涉及全院各临床科室,及时与临床科室做好沟通工作,及时得到我科的一些缺陷,同时积极予以处理。

工作中诊疗事故减免措施随着影像诊断技术的不断发展,影像科的规模越来越大,2002年国家颁布了医疗事故处理条例,对影像科工作提出了更严格的要求。

因而,如何避免和减少医疗差错和事故的发生已是科室管理的重要工作内容,也是每一名影像科医师必须重视的重要课题之一。

作为一名影像科医师,防范医疗差错和事故做到以下几点非常重要。

一、严格遵守规章制度和操作常规。

首先,科室必须有严格的规章制度和完善的操作常规。

科室的规章制度大致应该包括以下几个部分:行政管理制度,医疗质量控制和管理制度,奖惩制度,后勤支持制度等。

医疗差错及事故登记报告处理制度范文

医疗差错及事故登记报告处理制度范文

医疗差错及事故登记报告处理制度范文一、引言医疗差错及事故登记报告处理制度是医疗机构为了及时、准确、全面地了解医疗差错及事故情况,做好随访管理和事故处理工作而制定的具体规定和程序。

本文旨在制定医疗差错及事故登记报告处理制度,并详细阐述其具体内容和操作流程。

二、目的和依据1. 目的:为了及时、准确地了解和记录医疗差错及事故情况,及时采取措施进行医疗纠错和事故处理,并提高医疗质量和安全水平。

2. 依据:中华人民共和国卫生部《医疗事故管理办法》、卫生部《医疗事故处置暂行办法》等相关法规文件。

三、适用范围本制度适用于医疗机构内的所有医务人员和相关工作人员。

四、定义1. 医疗差错:指在医疗过程中因医务人员的错误行为、技术操作不当或其他原因导致的患者身体损伤、功能障碍等不良后果。

2. 医疗事故:指在医疗过程中因不可预测的原因导致的患者意外伤害或死亡等严重后果。

五、报告要求和流程1. 报告要求(1)医疗差错及事故发生后,相关医务人员应及时向医疗机构报告,并填写医疗差错及事故登记报告表格。

(2)报告内容应包括:差错或事故发生时间、地点、经过、影响和责任人等。

(3)医疗机构对报告进行核实,并对差错或事故进行分类和分级。

(4)医疗机构将核实后的报告进行归档保存,并将差错或事故的处理过程和结果通知相关部门和人员。

2. 流程(1)发现差错或事故后,医务人员立即报告给相关负责人。

(2)相关负责人核实差错或事故的发生情况,并填写医疗差错及事故登记报告表格。

(3)核实后的报告表格由相关负责人签字确认,并发送至医疗差错及事故登记报告归档部门。

(4)医疗差错及事故登记报告归档部门进行报告的归档和存档工作,并将处理过程和结果通知相关部门和人员。

六、责任追究和处理措施1. 责任追究(1)医疗差错或事故责任人应承担相应的法律责任和医疗纠错责任。

(2)医疗机构对核实的医疗差错或事故分级进行负责人签字确认,并按照相关政策和法规进行责任追究。

医学影像科差错事故防范措施及处置规范及流程

医学影像科差错事故防范措施及处置规范及流程

医学影像科差错事故防范措施及处置规范及流程医学影像科作为医院中一个非常重要的科室,负责各种医学影像检查,如CT、MRI、X光等,它在临床诊断和治疗过程中扮演着至关重要的角色。

然而,由于各种原因,医学影像科可能会发生差错事故。

为了防范和应对这些事故,医学影像科应该采取以下措施,并遵循相应的处置规范和流程。

一、防范措施:1.卫生条件和环境:保持医学影像设备的良好卫生条件和环境,定期清洁设备表面、检查线路和耗材等。

避免由于环境脏乱而导致检查结果受影响或触发事故。

2.人员培训和管理:医学影像科的人员必须接受系统的培训,掌握医学影像学的专业知识和操作技能。

科室应制定相应的培训计划,确保每位工作人员都能够按照标准程序进行工作。

3.设备维护和质量控制:定期进行设备的维护检查,确保设备运行状态良好,并根据相关标准进行质量控制。

定期检查设备的运行记录和质量控制文件,及时发现问题并采取相应措施。

4.工作流程管理:制定科室的工作流程,确保每个环节都有明确的责任人和检查项目。

遵循统一的工作标准,确保操作规范化。

5.检查前核对:进行检查前核对,包括患者身份核对、检查项目核对、患者病史确认等,避免因为患者信息错误或者检查项目错误导致的事故。

二、处置规范:1.事故的定义和识别:明确医学影像科的事故定义和识别标准,包括检查结果错误、设备故障、辐射事故等。

培训医学影像科的工作人员,使他们能够及时识别和判断事故。

2.事故情况报告和记录:一旦发生事故,工作人员应立即向上级主管报告,并按照规定填写事故报告和记录。

记录患者的相关信息、事故发生的时间、事故原因、事故处理措施以及患者的处理结果等信息。

3.事故处理措施:依据事故的不同类型和严重程度,采取相应的处理措施。

比如,对于患者信息错误导致的事故,应立即停止检查并核实患者信息。

对于设备故障导致的事故,应立即通知维修人员,并切换到备用设备进行检查。

三、处理流程:1.事故发现和报告:工作人员必须及时发现事故,并立即向上级主管报告。

医学影像科差错事故防范措施及处置规范及流程

医学影像科差错事故防范措施及处置规范及流程

医学影像科医疗差错、事故防范措施与处理规范、流程一、医疗差错的防范措施1、科室工作必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨,完医疗质量保障工作,落实各项规章制度。

2、各种设备要处于良好状态,保证患者在医学影像科各项检查顺利进行。

各专业组长做好本组各方面的工作,对本组医师/技师做好指导工作,遇到疑难问题技师提请全科讨论。

3、从维护全局出发,医护之间、医技之间应相互配合;严禁在患者面前诽谤他人和他科,抬高自己等不符合医疗道德的行为。

4、任何情况下,进修及实习医师均不得独立参加各种会诊.5、加强对下列重点患者的关注与沟通:(1)低收入阶层的患者;(2)孤寡老人或虽有子女,但家庭不睦者;(3)在与医务人员接触中已有不满情绪者;(4)预计手术等治疗效果不佳者;(5)本人对治疗期望值过高者;(6)对交代病情中表示难以理解者;(7)有发生征兆或已发生院内感染者;(8)病情复杂,各种信息表明可能产生纠纷者;(9)住院预交金不足者;(10)已经产生医疗欠费者;(11)需使用贵重自费药品或材料者;(12)由于交通事故有可能推诿责任者;(13)患者选医师诊疗者;(14)特殊身份的患者.6、对于已经出现的医患纠纷苗头,科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。

安排人接待患者及家属,其他人员不得随意解释病情。

7、严格执行科室规章制度和完善的操作流程制度。

登记室登记时核对患者姓名、性别、年龄、检查部位等信息;检查前医师/技师要求患者去除衣物上金属异物,避免造成对诊断的影响等;诊断报告首先要求明确患者姓名、性别、年龄、检查部位、检查项目的准确性;发出报告登记时再次核对病人姓名、检查项目。

8、严格执行增强扫描知情同意书签字。

需使用含碘造影剂,在造影前需了解患者有无对比剂过敏、尿毒症及肾功能不全等,告知相应风险,要求患者或/和患者家属仔细阅读知情同意书后签字并陪同检查,并采取必要的过敏防范措施。

9、严格执行医疗质量控制与管理制度.实行二级阅片,所有诊断报告应该有高级职称人员或高年资主治医师审核后方能发出,急诊摄片应有一名高年资医师进行读片,审核诊断报告,技师发现急诊的漏、误诊,在第一时刻发出急诊漏诊的诊断改正报告,减少医疗事故和差错。

医疗风险防范及应急处理预案(5篇)

医疗风险防范及应急处理预案(5篇)

医疗风险防范及应急处理预案一、引言医疗风险是指在医疗机构或医务人员的日常工作中,由于疏漏、失误或其他因素导致的患者健康受到损害或致命风险的可能性。

为了确保患者的安全和保障医疗机构的声誉,医疗风险的防范和应急处理就显得尤为重要。

本文将详细介绍医疗风险的防范策略和应急处理预案。

二、医疗风险的防范策略1. 人员培训与管理医疗机构应制定详细的人员培训计划,包括新员工培训和定期的进修培训,确保医务人员具备专业的知识和技能。

同时,医疗机构应建立完善的人员管理制度,如规定医务人员的职责和工作流程,严格执行患者安全相关的规范。

2. 安全设施和设备的保障医疗机构应具备完善的安全设施和设备,如安全门、监控设备、应急照明等,确保医疗环境的安全。

同时,医疗机构应定期进行设备的检测和维护,确保其正常运行并及时更换老化设备。

3. 风险评估和预防控制医疗机构应建立完善的风险评估的体系,对每个环节进行系统性的评估并采取相应的预防措施。

例如,在手术室,医疗机构应严格执行消毒和无菌操作的规定,以减少术后感染的风险。

4. 患者参与和知情权的保障医疗机构应加强与患者的沟通,提供清晰明了的医疗信息,确保患者能够理解医疗过程和可能的风险。

同时,医疗机构应倡导患者主动参与和共同决策,提高医疗过程的透明度和合理性。

5. 质量管理和持续改进医疗机构应建立有效的质量管理体系,监测医疗过程和结果,及时发现和纠正问题。

同时,医疗机构应鼓励医务人员参与科研和学术交流,不断提高医疗水平和技术能力。

三、医疗风险的应急处理预案1. 应急处理组织与领导医疗机构应建立应急处理工作的领导机构和应急处理小组,明确成员职责和工作流程,确保在突发事件发生时能够迅速响应和处理。

2. 应急预案的制定医疗机构应制定详细的应急预案,包括不同类型事件的处理程序和相应的资源调用计划。

预案应包括预警、报告、应急处置、信息发布和事后评估等方面的内容。

同时,应急预案应定期演练和更新,确保其有效性和可操作性。

差错事故防范措施与报告制度范文

差错事故防范措施与报告制度范文

差错事故防范措施与报告制度范文一、前言差错事故是指由于管理、操作人员的差错或不当行为导致的事故,通过建立差错事故防范措施与报告制度,可以有效降低事故发生的概率,保障组织的安全稳定。

本文将从预防差错事故、事故报告制度两个方面进行阐述。

二、预防差错事故的措施1.建立规范的操作流程与培训体系针对公司的各项操作流程,制定规范的作业指导书并加以培训。

操作人员必须熟练掌握相关流程,并进行定期复习和考核。

同时,建立培训记录,确保每位操作人员都接受过相关培训,提高其操作的标准化程度。

2.设置双人操作制度对于一些关键岗位或重要设备,实行双人操作制度,确保操作过程中的互相监督与协调。

这样可以增强安全性,减少操作人员的疏忽或个人行为导致事故的发生。

3.强化安全意识教育通过各种形式的培训,加强员工对安全意识的教育,使其主动关注、识别潜在的安全隐患。

鼓励员工积极参与安全管理工作,并及时报告危险情况,形成全员参与的防范措施。

4.定期检查和维护设备对企业内的各类设备进行定期的检查和维护,及时发现并处理设备存在的隐患。

设置设备巡检记录,确保设备状态的健康和稳定。

三、事故报告制度1.明确的报告渠道2.及时报告与信息共享要求员工在发生差错事故后,立即上报,不得隐瞒或迟延报告。

同时,通过内部通报、会议、邮件等形式,及时将事故信息共享给其他相关人员,以便引起广泛的注意,防范类似事故的再次发生。

3.事故的调查与分析针对发生的差错事故,进行详细的调查与分析。

调查人员可以由相关部门人员组成,对事故的原因进行查清,并找出问题的根源,制定解决方案。

4.形成教训与完善制度针对事故调查的结果,形成明确的教训。

对于操作人员的差错,要进行恰当的批评和教育,并整改操作流程。

对于系统和设备本身的问题,要对制度和规程进行修订,以防止类似事故再次发生。

四、结语。

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医疗差错事故的防范措施与报告、检查
处置规范和流程
医疗差错事故的防范措施
一、目的
为维护患者和医务人员的合法权益,保障医疗安全,最大限度地减少医疗差错事故,根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等政策法规,特制定《医疗风险差错事故的防范措施》。

二、防范措施
l.科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一"宗旨,完善医疗质量保障工作,落实各项规章制度。

2.各种抢救设备要处于良好状态,保证随时投入使用。

3.从维护全局出发,科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之间、门、急诊与病房之间应相互配合:严禁在患者面前诽谤他人和他科,抬高自己等不符合医疗道德的行为。

4.任何情况下,进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。

5.加强对下列重点患者的关注与沟通:
(1)低收入阶层的患者;
(2)孤寡老人或虽有子女,但家庭不睦者;
(3)在与医务人员接触中已有不满情绪者;
(4)预计手术等治疗效果不佳者;
(5)本人对治疗期望值过高者;
(6)对交代病情中表示难以理解者;
(7)有发生征兆或己发生院内感染者;
(8)病情复杂,各种信息表明可能产生纠纷者;
(9)住院预交金不足者;
(10)已经产生医疗欠费者;
(11)需使用贵重自费药品或材料者;
(12)由于交通事故有可能推诿责任者;
(13)特殊身份的患者。

6.对于已经出现的医患纠纷苗头,科主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。

安排专人接待患者及家属,其它人员不得随意解释病情。

7.各项检查必须具有严格的针对性,合理安排各项检查的程序及顺序。

重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验,其结果要认真分析,妥善保管。

8.合理使用药物,注意药物配伍禁忌和药物不良反应,特别关注老年人和儿童的用药安全,禁止将喹诺酮类药物使用于18岁以下人群。

严格掌握药物的适应证,严禁滥用抗生素,第三代头孢类抗生素一般不得预防性使用。

9.重视院内感染的预防和控制工作,充分发挥院、科感染监控人员的作用,对于己经发生的院内感染及时登记报告,不得隐瞒,服从专业人员的技术指导。

l0.输血时必须进行HIV,HCV,HBsAg及梅毒血清抗体等检查。

输血后的血袋交由输血科统一保管,7日后方可销毁。

11.病历书写。

严格按照《医疗事故处理条例》、《中华人民共
和国执业医师法》的要求进行书写,严禁涂改、粘贴、刮擦、伪造、隐匿和销毁病历。

住院病历:
(1)首页的填写必须按照国家规定及《病历书写基本规范》要求进行填写。

科主任必须及时检查进修医师、住院医师病历质量。

(2)科主任对病历终末书写质量负责,上级医师对运行各环节病历书写和管理质量负责。

(3)科室必须认真对待质控科签发的不合格病历通知,3日内对病历进行完善,填写整改意见答复表,以书面形式上交质控办。

(4)住院病历必须在24小时之内完成。

(5)主治医师必须在24小时内对新入院患者进行查房,并在病历中体现查房意见。

(6) 患者入院72小时之内必须有科主任或副主任医师以上医师查房,并在病历中体现。

(7)住院病历的其它内容参照《病历书写基本规范》执行。

(8)主治医师对终末病历的签字必须在患者出院的同时实现。

(9)科主任的终末病历签字必须在患者出院5天之内完成。

(10)死亡病历讨论必须在1周之内实现。

(11)手术记录必须在手术后24小时之内完成,第一术者必须亲自书写或审阅手术记录并签字。

(12)抢救记录如未能及时书写完善,须在抢救结束后6小时内据实补记,并加以注明。

(13)各种检验报告、影像、病理报告及各种签字单等资料必须妥善保存,不得遗失。

借阅时必须登记备案,及时返还。

(14)杜绝患者及亲属末经许可,随意接触病历现象。

(15)禁止病房医师私自借出和复印病历。

(16)保管好住院病历,防止丢失。

门诊病历:
(1)必须包含主诉、病史、体检、诊断、处理等内容。

(2)处方必须符合相关规定。

(3)门诊病历交由患者保管。

(4)门诊医护人员不得私自扣留患者病历,以防丢失。

12.收治病人
(1)收治患者落实急诊优先、专病专治的原则。

(2)对于慢性病和危重患者,各科必须以病情和患者利益为出发点,不得以种种借口拒收患者。

(3)我科具备空床的专业或病区不得以任何借口拒绝接受他科借床患者。

(4)患者在办理住院手续时,签署《住院知情同意书》和委托书,负责代理患者履行在院期间的知情权及选择权。

13.三级查房及会诊
(1)三级查房制度是保证医疗安全,防范医疗风险的重要措施,各级医师必须严格执行。

(2)对于普通患者,住院医师每日查房2次,主治医师每日查房1次,主任(副主任医师)每周查房1~2次。

(3)对于重点(危重)患者,必须及时查房和巡视。

(4)对于危重患者和病情复杂的病例,以及具有潜在医疗纠纷的患者,必须及时报告医务科,组织院内会诊,必要时请院外专家会诊。

(5)收治14岁以下患者术前必须请儿科会诊。

(6)急会诊必须在lO分钟内到位。

14.患者的知情同意内容如下:
(1)疾病的诊断,拟实施的检查、治疗措施、预后,难以避免的治疗矛盾,药物的毒副作用;住院患者的主管医师、主治医师及相应的科主任(主任医师或副主任医师)。

(2)检查、治疗措施有可能产生的不良后果以及为矫正不良后果可能采取的进一步措施,住院治疗中必用药物的毒副作用。

(3)手术中需留置体内材料。

(4)医疗费用中自付费用情况。

(5)手术、麻醉及其它侵袭性操作的实施情况。

(6)手术过程中发现与术前诊断不一致病灶。

(7)术中需切除术前未曾向患者交代的器官组织时。

(8)危重患者因特殊检查需进行搬动有可能造成危险时。

(9)输血、造影、介入、射频、气管切开、化疗等。

(10)其它需要患者或家属了解的内容。

上述第(3)~(10)条均应有文字记载以及患者、监护人或被委托人签字。

差错事故的报告、检查、处置规范
1、发生医疗差错、事故,立即报告科主任、护士长,较严重的应立即向主管院长及医务科报告,并于24小时内补交书面报告,当事人也应写出书面材料。

造成死亡的医院应及时向卫生行政机关报告,必要时申请医疗事故鉴定。

2.建立科室医疗差错、事故登记本,由科室主任、护士长或指派专人登记发生差错、事故的经过、原因、后果。

做到及时、准确,并在一周内讨论与总结,订出预防措施。

3.发生差错事故后,要积极采取补救措施,以减少或消除由于差错事故造成的不良后果。

4.发生医疗差错、事故的有关病案、原始资料、样本应妥善保存,不得涂改、伪造、隐匿和销毁,以备鉴定。

对发生医疗、护理事故的病案,当事科室应在24小时内交医务科专人封存保管,未经主管副院长、医务科、护理部同意,不得查阅。

5.医务科和护理部应每月进行医疗质量、护理质量、医疗安全联合检查,及时发现安全隐患、薄弱环节、各种缺陷,及时向科室反馈,制定整改措施,督促科室立即进行整改。

6.院、科领导对医疗事故要及时组织鉴定,提出处理意见并通知患者或其家属。

任何人不得随意向其患者或家属做解释。

7.发生医疗差错、事故的科室或个人,有向职能科室报告经过的义务,如不及时按规定报告,或有意隐瞒不报,事后经领导或他人发现或揭发时,按情节轻重给予当事人及科领导经济处罚及行政处分。

8.医疗差错、事故发生后,按其性质、情节,分别组织全院或有关科室人员进行讨论分析,以提高认识,吸取教训,并提出今后防范措施。

科室领导根据实际情况提出处理意见,上报医院。

9.患者死亡后,如家属对死因提出疑义或引起医疗纠纷时,上级医生应请家属签署尸检通知书;如同意尸检,应立即通知医务科,必须争取在48小时内进行尸检,以免影响对死因的判定。

10.医院内所有医疗差错、事故,应及时登记,由科主任审查
签字后,交医务科(护理部)备案。

医院根据差错、事故的发生和处理情况与绩效考核挂钩,与晋升、评优挂钩。

医疗差错事故的处理流程
1.发现医疗差错或事故倾向,科主任或护士长应及时有效地制止事态的扩展,做好补救工作,并向医务科或护理部书面报告,必要时由医务科会同科主任参与调查、处理工作。

2.对医疗纠纷,先由主治医师负责接待,及时化解矛盾,并向科主任书面报告。

如协调有难度,应逐级调查处理,程序为主治医师→科主任(护士长)→医患沟通办公室(医务科)→院委会(主管院长)。

3.医患沟通办公室或医务科接待投诉、来信、来访、工作,负责调查、协调、处理、解释、咨询工作。

4. 事件发生(接报告后)应采取一切有效措施阻止损害后果扩大,医患沟通办公室协助接待家属,妥善做好处理工作。

5.医务科配合医患办进行调查、核实,召集相关人员分析、讨论,明确性质,提出整改措施,杜绝医疗事故发生。

6.指导家属按照医疗事故处理的程序进行(鉴定、调解、法院),参与调查工作。

7.根据医疗事故(事件)的性质、轻重,对相关科室负责人,责任人提出处罚意见,提交院委会讨论。

8.对隐瞒不报,造成后果或补救不力造成严重后果的科室负责人,责任人提出加重处罚意见,提交院务委员会讨论。

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