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全陪导游工作总结(3篇)
全陪导游工作总结（3篇）精选全陪导游工作总结（通用3篇）精选全陪导游工作总结篇11.接团前要了解一些客人当地的资料。
以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。
2：和全陪要提前沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好铺垫。
3：游客到站后，要表现出非常热情的样子。
因为游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧跟着是好奇和猜想。
所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对于导游来说第一印象非常重要，因为良好的开端是成功的一半。
4：客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话问一下有没有什么问题。
如有便可及时解决，如等到客人来找，那么小问题就变成大问题了。
5：团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容。
用餐当中去问候一至二次，有问题及时调整。
6：公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。
7：讲解内容我会根据客人的层次、兴趣、繁简适度，有计划性的算时间。
比如走什么路，多长时间、应讲什么;怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。
8：开场白非常重要。
上车后我不会急着自我介绍，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的景色。
等他们回过神来肯定会有人说：“导游，你姓什么?给我们介绍一下吧!”这时全车人的注意力就集中在我的身上了，这样介绍的东西他们也就会印象深刻了。
乘机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来达到活跃气氛的目的。
刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那么行程中很多地方都可以利用他了。
不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。
9：跟客人拉近距离有个小技巧，就是迅速、准确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在注意他。
就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最起码他不会是第一个反对我的人。
10：我认为送团总结不可忽视，行程即将结束时，我一定会总结一下整个旅游行程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以免回去以后他们忘记了，反到会说有的景点没去，这样就会带来不必要的麻烦。
2024年导游岗位个人工作总结精编(2篇)
2024年导游岗位个人工作总结精编____年是我作为一名导游的第五个年头，回顾过去一年的工作经历，我不禁感到十分自豪和满足。
在这一年里，我在不断提升自己的专业知识和技能的同时，也积累了丰富的工作经验，并取得了一些令人满意的成绩。
首先，我在过去一年里积极参与了各种培训和学习活动，不断提高自身的专业素养。
我参与了导游行业的相关培训班和研讨会，学习了新的导游知识和技巧，进一步提升了自己在解说和讲解方面的能力。
我还不定期地参加了一些文化和历史方面的学习班，以增加对不同目的地的文化底蕴和历史背景的理解。
这些学习和培训的机会让我能够更好地为游客提供准确、深入和全面的信息，提高了我的专业知识水平。
其次，在过去一年里，我全面担任了导游工作，并取得了一些显著的成绩。
我积极参与了各类导游活动，为游客提供了高品质的导游服务。
我注重细节，为游客提供了准确的观光路线和详细的解说。
我在游览过程中，积极引导游客进行互动和参与，使他们充分了解目的地的文化和历史。
我还灵活应对不同情况，耐心解答游客的问题，并根据游客的需求和兴趣进行个性化的服务。
我还积极参与了一些旅游宣传活动，通过为游客提供优质的服务，提升了公司的形象和业务量。
再次，我在过去一年里积极参与了团队合作，并积极分享和交流经验。
我与同事们保持良好的沟通和合作，共同协调解决工作中的问题。
我乐于助人，愿意分享自己的经验和技巧，帮助其他同事提升他们的工作能力。
我还参与了公司组织的一些团队活动，增强了团队凝聚力和合作意识。
通过与同事们的合作，我不仅提高了自己的工作能力，也学到了许多宝贵的经验和技巧。
最后，我在过去一年里也积极参与了个人能力的提升和发展。
我积极学习新的语言技能，提高了自己的语言能力，可以为国际游客提供更好的服务。
我还学习了一些新的导游技巧和解说方法，增加了自己的工作技能。
我还积极参与了一些管理和领导力方面的学习，提升了自己在团队中的管理和领导能力。
这些努力不仅提高了我的工作能力，也为我的职业发展打下了坚实的基础。
旅游景区导游部年终工作总结6篇
旅游景区导游部年终工作总结6篇篇1一、引言本年度，旅游景区导游部在全体同仁的共同努力下，顺利完成了各项任务，取得了一定的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为未来一年的工作提供借鉴和参考。
二、工作内容及成果1. 导游队伍建设本年度，我们注重导游队伍的建设与培训。
首先，对全体导游进行专业知识培训，提高了导游的业务水平和服务质量。
其次，组织导游参加各类交流活动，拓宽了导游的视野，提高了团队协作意识。
此外，我们还引入了一批优秀的导游人才，壮大了导游队伍。
2. 游客接待与服务在游客接待方面，我们始终坚持“以人为本”的服务理念，为游客提供热情、周到的服务。
通过优化导游服务流程，提高服务效率，有效缓解了游客高峰期的压力。
同时，我们还积极收集游客的意见和建议，不断改进服务质量。
3. 景区推广与宣传本年度，我们加大了景区推广与宣传的力度。
通过线上线下的宣传方式，提高了景区的知名度和影响力。
此外，我们还与多家旅行社、媒体建立了合作关系，共同推广景区。
通过举办各类活动，吸引了大量游客前来游玩。
4. 团队建设与培训在团队建设方面，我们注重培养团队凝聚力和协作精神。
通过组织各类团队活动，增强团队凝聚力，提高团队效率。
在培训方面，我们定期组织内部培训，提高员工的专业技能和业务水平。
三、工作亮点1. 创新服务模式本年度，我们积极探索新的服务模式，如定制化旅游、体验式旅游等，为游客提供更加多元化、个性化的服务。
2. 优化服务流程通过对服务流程的持续优化，我们提高了服务效率，为游客提供更加便捷、高效的服务。
四、工作不足及改进措施1. 工作中的不足（1）部分导游的服务意识还有待提高；（2）景区推广与宣传的方式还需要进一步创新；（3）团队建设与培训的力度还需加强。
2. 改进措施（1）加强导游的培训和管理，提高导游的服务意识和业务水平；（2）创新景区推广与宣传的方式，加大宣传力度；（3）加强团队建设与培训，提高团队凝聚力和协作精神。
导游的工作总结6篇
导游的工作总结6篇导游的工作总结 1今年工作的时候并没有多少天，但也不得不说有一个全新的突破：第一次独立完成地接工作;第一次处理客人的风流债;第一次带一个坐轮椅出行的客人;第一次因风浪原因被困x岛;第一次既做全陪又做地接的完成x工作……很多人说，做三年的导游，相当于走三十年的人生路。
虽然每个团的基本步骤是一样：接计划、接团、走行程、送团、报账善后。
说起来，这个过程很简单，但每个团又不一样，每个团都会经历一些过去没有经历过的事情，从而让自己更进一步的完善自己，让自己知道自己还有哪一些方面的不足，该补充哪方面的能量……人各有千秋，素质亦各有高低，面对不同层次的客人，做为一个团的真正领队，你该怎么办呢?第一：认真聆听。
接到计划开始，你就是这个计划的执行者，也就代表着，此次出行，无论客人职位的高低，你永远是这个团队的真正领导。
领导，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。
领导需要聆听，聆听下面员工的意见和建议，与客人的领队、司机、以及全陪(地陪)一起协调协商，共同服务好一个集体，让这个集体发挥属于它的光芒，玩得高兴、买的高兴!第二：难得糊涂。
对于那些个不听话的客人，老故意找茬的客人，最好的办法就是难得糊涂。
在执行计划的过程中，难免会有这样或那样照顾不周的地方，故而会出现某某地方的客人打导游的情况。
但我想说，客人与导游之间的冲突，绝不是偶然的。
没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿，有其果必有其因。
当感觉到客人故意为难的时候，用语言先哄着他，不让其情绪激化，惹不起我还躲不起吗?我认认真真的完成我的使命，再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的具体情况。
当他一而再、再而三的找茬的话，请求领导出面，一同解决这个茬!但，做为导游，应该做到不卑不亢，客人无理取闹打人或骂人的时候，要运用合法的手段保护好自己，为自己以及旅游行业维护正当的权益和形象。
第三：细致服务。
很多导游认为，我只是一个导游，我只负责引路和讲解，只要能完成任务签好意见单就可以了。
旅游导游工作总结 (4篇)
旅游导游工作总结 (4篇)旅游导游工作总结 1实训目的：了解茂名森林公园游览路线，增强了专业实践的能力。
实训内容：实地考察。
实训总结：为了锻炼我们旅游管理专业学生的实践能力，2010年5月22日由郭教授带领09旅游管理的同学到茂名森林公园为期一天的导游实训体验。
早上7点，我们从院出发，在车上指导老师作了必要的叮嘱，和说些注意事项同时也介绍了司机。
途中为调动现场气氛，激发同学们的热情，老师和同学们搞了一些小活动，有唱歌的有说笑话的，使现场气氛一度高涨。
沿途的风景也让我们应接不暇，有一望无际的田野，还一览到广阔又动中透静的大海。
光是沿途的风光已经让我们有了美丽的感受。
本次老师作为我们的全陪，我学会了老师怎么在接到我们后该做些什么工作。
无论是清点人数还是自我介绍，沿途风光导游，活跃气氛每个环节都让我记忆深刻。
茂名森林公园位于茂名市郊。
大概十点我们来到了目的地，下车后，当地的地陪为我们致欢迎词，接着带领我们进入景区。
据地陪介绍，茂名森林公园分为六大区，有勇敢者之路、动物园、广东茂名科普馆、竹园、烧烤场、游艇俱乐部。
印象最深刻的.是来到竹园，我们观看了沙漠植物园，奇瓜园，杜鹃红山茶等。
地陪以精彩的介绍把我们深深地吸引住。
那时我明白了，同样是瓜果，关键是看导游如何把它讲的绘生绘色，那就能突出其奇特之处了吸引游客，所以导游词的讲解带有好多技巧。
同时地陪对于具有代表的景观是必要详细讲解的，有时还和我们互动起来。
同时我也发现到地陪为我们讲解时非常注意语言的音调和节奏。
此刻，我学会了很多导游讲解所涉及的技巧。
一路上我还发现，我们的全陪也就是我们的指导老师一直是紧跟我们队伍的后面。
我领悟到作为全配要始终跟在最后维护团队秩序。
中午，我们来到公园里的餐厅就餐。
用餐条件还是不错的，食物很有风味。
虽然全陪是老师，但老师很负责地按照导游该干的实务来做。
在我们上菜中，巡视了用餐情况，询问我们餐饮是否符合口味。
我们所学的导游实务又一次在实践中发生，相信我们都受益匪浅。
导游工作总结(14篇)
导游工作总结(14篇)导游工作总结篇1今年x月x日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了__的一员。
我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在__扎根、收获幸福的自豪。
细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：一、善于适应环境，做合格职业人回顾，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。
今年x月x 日，__旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，x月x日，__游客中心正式投入运营。
作为__的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进__时代”、迎接“__明天更美好”而奉献青春。
来到__，来到导游部。
我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。
在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。
二、敢于迎接挑战，争做政务导游员自7月工作以来，我带团21个，计24个工作日。
其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。
热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。
我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。
三、勇于担责扛担，配合组长工作x月份，我参加的景区公司组织的竞聘。
虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。
我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。
而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。
今年x月，__绿v站在我们游客中心正式运行。
导游人员带队工作总结（二篇）
导游人员带队工作总结一、明确使命，为游客着想导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。
导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，维护旅游社的信誉是每一个导游义不容辞义务，但是，当你维护游社的信誉同时也要维护好游客的权益，只有你为游客利益着想时，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社。
导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解游客，把游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。
在导和游的过程中，注重加强游客的团结与协作精神，才能赢得游客的支持和帮助。
不过我认为，最重要的一点还是真诚，把游客当朋友而不是客人，以最真最诚去关心他们，照顾他们，你真诚付出就会有回报。
二、调整心态、充满激情在服务过程中，对待客人，要学会换位思考。
把他们假想为你的亲人，工作中充满激情，带团中对客人嘘寒问暖，以细致的服务让他们觉得不虚此行，让他们留下难忘的印象。
要想提高游客满意度，导游自己必须做到;一)是要讲解生动。
要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。
二)是要详细了解旅游全过程的各种情况，掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。
成功地带领、组织和引导团队，需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持，要详细了解旅游过程中的情况，掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。
三)是要经常关心游客生活。
要与游客打成一片，以自己的实际行动激发游客的旅游热情。
要有自知之明，努力克服个人的缺点，充分发挥优点。
三、组织有序，合理控制实践后的经验告诉我，游客注意力往往集中在对新事物的开头，而不是在末尾。
导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在____分钟之内，如果天气异常冷热，那么讲解时间还要缩短。
导游工作总结：做一个有温度的向导
导游工作总结：做一个有温度的向导。
在我看来，做一个有温度的向导，首先要有良好的服务态度。
在接待游客时，应以微笑和亲切的问候迎接他们，让他们感受到我们为他们提供服务的专业性和热情。
在旅游路线上，我们应为游客的安全和舒适负责，适时地提供座椅、水等必要的配套服务，创造一个舒适愉悦的旅游环境。
做一个有温度的向导，应该注重游客的需求和反馈。
在旅游行程中，我们需要耐心地听取游客的意见和建议，从中了解游客对旅游服务的期望和需求。
在行程安排和活动安排方面，我们需要更多地考虑游客的情况，定制出更适合游客的旅游路线。
例如，在旅游过程中，根据游客的身体条件和游玩爱好进行特别规划，让游客体验更加丰富、有意义。
做一个有温度的向导，应具备专业的旅游知识和技能。
在解说方面，我们需要准确地描述旅游景点的历史、文化以及特色和著名景点，全面地展现出当地的不同特色、文化和风情。
在应对旅游意外和突发情况时，我们应该掌握必要技能和知识，及时处理各种紧急突发事件，保护游客的财产和人身安全。
做一个有温度的向导，还需要具备高度的责任心和使命感。
在旅游工作中，我们要始终将游客的安全、幸福和满意作为首要任务。
无论在旅游路线、旅游行程、旅游过程还是旅游目的地方面，都必须考虑到游客的权益和个人福祉。
只有这样，我们才能完成我们的工作，为游客提供最优质的旅游服务。
总之，做一个有温度的向导，需要具备良好的服务态度、注重游客的需求和反馈、具备专业的旅游知识和技能、以及高度的责任心和使命感。
只有这样，我们才能成为游客信赖的旅游目的地向导，为游客提供更加优质、舒适和愉悦的旅游服务。
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导游部工作总结
工作总结又到了，你准备好了吗。
作为导游，你要有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，下面是我为大家整理的“导游部工作总结”。
本内容为大家提供参考。
希望对您有所帮助。
!!!
导游部工作总结（一）
20xx年就要过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。
在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的XX年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾XX年，是不平凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的详细情况，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。
希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。
对于公司的经营管理状况，我想作为老员工更有发言权，我仅就作为一名新员工，对于公司一年来的情况，发表一下个人的感受和想法，我觉得XX年公司的业务取得了很好的成果，公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势，尤其是在XX年的七月至九月公司的运营情况较为顺利，并且在公司上至领导下至员工的共同努力下，取得了很好的成果，一年来，公司的运营良好，但是在资金周转这一方面，存在的问题还是比较
大的，并且带来的一系列不良的影响，比如出去办会遇到资金不足的问题，因为资金未到位，酒店与我们之间产生的一些矛盾，工资不能按时发放的问题，我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。
再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。
以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受，仅作个人看法，如有雷同，纯属巧合，最终解释权归个人。
最后对于个人的职业规划，目前是初定以三年为一个周期，属于短期规划，希望自己的接下来的时间里，不断学习和提高个人的业务水平和工作技能，能够独立完成大型会议的主办工作，争取更多的主办机会，并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性，为公司添砖加瓦，并且为自己争取到更多的薪资，和待遇，最后希望自己工作顺利，万事顺心，也祝愿各位领导，新年新气象，年年发大财。
导游部工作总结（二）
旅游爱好者协会内部虽然分为很多的部门，如：导游部，外联部，组织部等等，但是工作起来各个部门都是互相合作，齐心协力地把协会的工作按时按质地完成。
在我刚接手导游部这个部门时，我对这个部门的工作还不是很熟悉，不清楚导游部具体是做什么的，心里总是怕怕的，怕自己做不来，做不好。
但是，随着协会工作慢慢展开，我逐渐开始清楚自己部门要做的工作，就像要组织一次旅游活动，导游部首先就应该设计几条可行的旅游线路，然后再与其它部门进行讨论，选出一到两条比较好的路线，拿去宣传。
等印好宣传单，然后就分派人道各大饭堂门口去宣传我们的旅游路线。
如果到时候有足够的人报名，我们就组成一个旅游团，为他们订车，买保险，买门票，并为他们提供导游为他们服务等等，我印象最深刻的一次就是带团到南岭国家森林公园，虽然我当时还没有考导游证，但是因为在旅游爱好者协会，所以我有这个机会去带团。
但是那是我第一次带团，因为我从来都没有带过团，也没有跟团的经验，虽然我的专业是学旅游的，理论上的东西我学得挺多，但是说到实践方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一个人带团，让我感觉很有压力，怕遇到一些特殊的情况不会处理，但是到了出团的那一天，我的工作开展得都很顺利，一切都没有我想像中的那么复杂，最后，整个旅游活动在一片欢乐中结束。
这一次的带团，让我学到了很多平常在课堂上都学不到的东西，让我对下次的带团更有信心。
在招了新的干事后，我们曾计划先带干事到韶关最有名的丹霞山去旅游，但是那时因为甲流传染得很厉害，学校和学院都不让学生单独组织旅游活动，所以，我们的活动被迫取消了。
后来，有我们协会上一届的师兄师姐组织到我们学校的后山去爬山，当我们爬到山顶的时候，从山顶望下来，看到我们学校灯火通明，真的是一幅美丽的夜景。
总的来说，上个学期我们协会的旅游活动还是组织得比较少，希望在这个学期里我们可以组织多一点的旅游活动，培养更多有经验的师弟师妹。
在当干部的一年里，我学到了很多的东西，我要感谢旅游爱好者协会，因为有旅游爱好者协会，我才认识到一些这么好的朋友，学到这么多有用的东西，发现旅游是这么有意义的活动。
一年的工作总结又到了，你是否准备好了。
作为导游你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，
导游部工作总结（三）
刚到景区的第一天，是很炎热的一天。
在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。
导游的主要职责是安排游览活动。
根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。
做好接待工作。
具体落实团队在当地的食、注行、游、购。
娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。
负责团队在景区参观游览中的导游讲解。
所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游
玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。
用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。
第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。
慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。
xx年8月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。
在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。
同时通过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。
同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。
在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。
xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。
在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。
刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。
在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。
在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。
做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。
虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。