收费站9项岗位职责
收费站岗位职责
收费站岗位职责
收费站是道路上设置的一个重要岗位，负责收取过路车辆的通行费用。
收费站岗位的工作人员需要具备一定的技能和责任，以保障道路的正常运营和车辆的安全通行。
以下是收费站岗位的主要职责：
1. 收取通行费用，负责向过路车辆收取通行费用，并确保收费过程准确无误。
2. 维护收费设备，负责对收费设备进行日常维护和保养，确保设备的正常运行和安全使用。
3. 交通引导，在车流量较大时，需要进行交通引导，保障车辆的有序通行，避免交通拥堵和事故发生。
4. 协助处理突发事件，如车辆故障、交通事故等突发事件发生时，需要及时协助处理，保障道路畅通。
5. 提供客户服务，向过路车辆提供友好、高效的客户服务，解答他们的问题和疑虑。
6. 遵守规章制度，严格遵守收费站的规章制度，确保工作的正常进行和安全。
7. 协助管理工作，协助上级管理人员进行收费站的日常管理工作，如班次安排、工作记录等。
收费站岗位的工作需要具备一定的责任心、细心和耐心，确保道路的畅通和车辆的安全通行。
同时，还需要具备团队合作精神和应急处理能力，以应对各种突发情况。
高速公路收费员的岗位职责是什么
高速公路收费员的岗位职责是什么高速公路收费员是高速公路运营管理中不可或缺的一环，他们主要负责收取过路车辆的通行费用，同时承担着维护交通秩序、提供服务等重要职责。
以下将详细探讨高速公路收费员的岗位职责。
一、收费管理职责1. 收费点设备管理：负责监控、维护和操作收费设备，如收费站通道、电子收费系统、自助缴费设备等，确保设备正常运行，并及时处理设备故障。
2. 收费计算与结算：根据车辆的类型、行驶里程等准确计算通行费用，并与车主进行结算，确保费用的准确性和合法性。
3. 票据管理：负责发放、收取和盘点各种票据，如发票、收费凭证等，确保票据的安全性和准确性。
4. 收费数据记录与统计：准确记录车辆通过的收费信息，并定期进行数据统计和报表生成，为管理决策提供参考依据。
二、交通管理职责1. 车辆引导与指挥：负责引导车辆进出收费站通道，并根据交通状况进行车辆的有序排队和停车引导，确保交通秩序井然。
2. 交通事故处置：及时发现和报告交通事故，并协助进行初步处置和交通疏导，确保道路畅通和事故影响最小化。
3. 道路巡视与维护：定期巡视收费站周边道路的交通标志、路面状况等，及时发现和报告交通安全隐患，并协助相关部门进行维修和保养工作。
三、服务与安全职责1. 咨询与指引：为过往车辆提供相关信息咨询，如道路状况、天气情况、附近服务设施等，确保车主获得准确的信息。
2. 救援与应急响应：在意外事件或突发情况下，负责组织救援和应急响应，并协助相关部门提供帮助，确保过往车辆的安全和顺利通过。
3. 投诉处理与纠纷调解：接受车主的投诉并耐心解答，处理相关纠纷并妥善解决，保持良好的服务态度和专业素质。
四、自我发展与学习职责1. 保持学习与更新：及时了解新收费政策、交通法规以及相关知识，并通过培训和学习活动不断提升自身的职业素养和业务能力。
2. 个人提升与表现：严格遵守岗位要求，自觉遵守工作纪律，积极主动完成工作任务，并不断努力提高自己的工作效率和工作质量。
收费员岗位职责(15篇)
收费员岗位职责(15篇)收费员岗位职责11、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。
熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。
如设备出现故障时应及时汇报维修。
2、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。
将情况及时汇报管理处办公室工作人员。
3、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
4、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅！5、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。
6、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。
7、注意观看入场的车辆，是否有严重损坏、刮花、车牌不全等，应告之车主，并作登记。
8、保持与停车场的保安联系，及时告之车辆进入的方向。
9、车辆出入口读卡机出现故障时，要对客人礼貌解释，并做好手动计收费工作。
核对车辆进出时间，准确计算该缴费用。
收费员岗位职责2一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。
二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。
三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。
四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。
讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。
五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。
六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。
收费员岗位职责3财务收费员岗位职责1.负责各项相关费用的收取。
2.负责收费台账、报表的的制作，按公司规定上报。
3.依照每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。
收费站岗位职责
收费站岗位职责
1. 负责收费站的日常运营管理，包括收费设备的维护和保养，确保设备的正常运行。
2. 负责收费站的收费工作，接收车辆驾驶员的费用，并正确找零，确保收费过程准确无误。
3. 监控车辆通行情况，确保车辆按规定缴纳通行费用。
4. 协助处理车辆通行过程中出现的问题，如故障车辆、交通事故等，确保通行秩序的正常进行。
5. 协助管理收费站的人员，包括排班安排、培训指导等工作。
6. 协助上级领导完成其他相关工作。
以上就是收费站岗位的主要职责，希望能够招聘到具备相关经验和能力的人员来胜任这一岗位。
收费站各岗位岗位职责（范文大全）
收费站各岗位岗位职责（范文大全）第一篇：收费站各岗位岗位职责值班站长岗位职责（暂行）1、负责值班期间的收费管理工作，并处理日常事务，如有重大情况向站长汇报。
2、负责收费站每日巡检工作（包括公休日、节假日）。
3、按上级规定和程序处置突发事件。
4、值班站长每天对每个收费班检查不少于两次。
中班收费员下班后，自岗亭至收费站票证室清交通行费的全过程应由值班站长组织保安人员和站内有关人员进行监护，确保收费人员人身安全和通行费安全入账。
5、因雨、雪、雾等恶劣天气或其他重大情况封路分流或封闭站口时，值班站长应到收费广场指导收费和疏导工作，确保收费车道以及收费广场的畅通、有序。
6、认真填写《值班站长值班日志》，做好交接班。
7、完成领导交办的其他工作。
站长岗位职责1、负责收费站全面工作，严格落实上级的各项规章制度；负责收费站内各项规章制度和任务目标的制定，确保各项任务目标的完成。
2、负责与地方政府及相关职能部门、系统内兄弟单位的沟通协调，保证收费站工作正常开展。
3、负责收费站党、团、工、青、妇工作；对本站员工进行政治思想、职业道德、遵纪守法和业务知识教育，提高员工的整体素质，带好收费队伍。
4、负责收费各种设备设施的管理，及时协调有关部门进行收费设施保养和维修，保证收费设施的正常使用。
5、负责收费站正规化建设和“文明窗口”建设工作。
6、加强财务管理，合理使用经费，严格控制各项费用的支出。
7、制定并实施应急预案，及时处置突发事件；确保收费站口畅通，保证收费秩序良好。
8、组织开展站内自查，对收费人员进行绩效考核、星级考核，落实奖惩制度。
9、加强安全教育，严格管理，落实制度，确保全年无责任事故发生。
10、完成领导交办的其他工作。
收费员岗位职责1、服从班长领导，认真执行上级和本站制定的各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律。
2、热爱本职工作，熟悉收费业务，严格执行收费政策和标准，做到过而不漏，收而不贪，不放人情车。
3、上岗时着装整齐，言行规范，礼貌待客，禁说服务忌语，做到文明服务、微笑服务、礼貌服务、委屈服务。
收费站9项岗位职责
收费站站长岗位职责1、认真执行吉林省高速公路通行费征收管理工作的有关法律、法规以及局、处领导工作指示，并组织好实施与落实。
2、负责本收费站的通行费征收管理工作.3、切实了解掌握收费工作情况．组织和做好站内的各项稽查、检查工作。
4、制定加强收费管理的措施及办法，定期召开站务会,及时纠正工作中出现的偏差。
5、下达特殊问题的处理指令，保证站内的优质服务、快速反应工作。
6、负责站内各项考核管理责任制的实施与落实。
收费站副站长岗位职责1、配合收费站长完成各项收费工作.2、副站长在站值班期间履行站长职责，实行２４小时工作,负责各项收费工作。
3、认真做好交接班工作,对于在值班期间未完成的工作及上级的各项指示要及时传达,保证各项工作的顺利交接.4、对于重大、紧急情况要及时与收费站长沟通，确保问题顺利解决。
票管员岗位职责1、票据管理员负责票据领取、发放、保管,卡的发放回收和保管，卡的清点、调配,无效卡、坏卡、黑名单卡的统计上报。
2、现金收款员负责现金结算,向银行缴款,生成交通量月报表、通行费日报表，结算报表填写及数据备份。
3、票管员在收费员交接班前一小时做好交接班所需的各项准备工作，不允许发生因票据室工作滞后,影响正常交接班的问题。
4、票据管理员每天要及时、准确向指挥调度中心上报各项所需的收费数据。
5、票管员每月进行一次票据盘库。
丢失票据或因保管不善票据被毁坏,发现时应报告站领导、收费科，直至收费处,不得隐瞒真相。
6、票管员加强对通行卡的管理与保管，避免IC卡的流失。
班长岗位职责1、班长负责本班人员工作时间的管理，本班人员发生违反工作纪律的问题,班长负连带责任。
2、处理收费员移交的问题.车道出现的特殊问题应由班长及时进行处理。
3、了解掌握车道设备情况，根据车流量及时开放、关闭车道。
及时掌握设备故障情况,及时上报当班监控员。
4、主动请示汇报工作情况。
对于车道出现的问题及时与监控室取得联系。
5、认真执行、落实局、处、站领导下达的指令。
收费站收费员岗位职责(共18篇)
收费站收费员岗位职责〔共18篇〕第1篇：收费员岗位职责1.向组长负责，完成用户话费的收缴任务。
2.负责包区欠费的催交工作。
3.受理长话、业务。
4.代办运营商的校园网和园丁网手机业务。
5.完成公司安排的其他任务。
第2篇：收费员岗位职责收费员岗位职责一、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。
二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费方法和有关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”，并做到“应征不漏、应免不征”。
三、工作认真，准确判断、核定车型(吨位、座位)，做到收费手续完备，收费准确无误。
四、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不允许刁难别人，树立良好的窗口形象。
五、领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存)；如因自己工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。
六、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，进步工作效率和程度，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。
七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及时排除，保证其始终处于良好状态。
第3篇：收费员岗位职责.收费员岗位职责一、遵守国家法律、法规和公司规章制度，热爱本岗工作。
二、收费员要仪容整洁，持证挂牌上岗并且服从组织分配和上级的领导。
三、工作岗位统一穿工作服，严纪律、重仪表，收费时语言文明，行为标准，向客户问好，岗位卫生整洁。
四、严禁工作时间饮酒、打牌、娱乐，严禁酒后上班。
五、收费员对客户必须兑现财政部门发的统一票据，不准打白条、票据书写标准准确，不准涂改。
六、提早非常钟进展交接，核对票据、金额、车辆数量，保证收支平衡，详细做好交接班记录。
七、收费员要将收费金额当日交清，不准公款私用和转借，如发生意外或被盗，损失由个人自行承当。
八、认真学习收费文件，做好按文件标准收费，不多收，不乱收，文明合理收费。
收费站岗位职责
收费站岗位职责
收费站岗位是交通运输领域的重要岗位之一，主要负责对过往车辆进行收费和管理。
以下是该岗位的职责描述：
1. 车辆收费，负责对过往车辆进行收费，按照规定的收费标准收取费用，并向驾驶员提供发票或收据。
2. 车辆管理，对过往车辆进行登记和记录，包括车辆类型、车牌号码、驾驶员信息等，确保车辆通行的合法性和安全性。
3. 信息咨询，向过往车辆的驾驶员提供相关的交通信息和服务信息，解答他们的疑问和提供帮助。
4. 紧急救援，在发生交通事故或紧急情况时，及时向相关部门报告并协助进行救援工作。
5. 设备维护，对收费站的设备和工具进行日常维护和保养，确保设备的正常运行和使用。
6. 安全管理，负责收费站的安全管理工作，包括巡查、监控和
应急预案的制定和执行。
7. 协调合作，与其他部门和相关单位进行协调合作，确保收费站的正常运行和服务质量。
以上是收费站岗位的一般职责描述，具体职责还需根据实际工作情况进行调整和补充。
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收费站站长岗位职责
1、认真执行吉林省高速公路通行费征收管理工作的有关法律、法
规以及局、处领导工作指示，并组织好实施与落实。
2、负责本收费站的通行费征收管理工作。
3、切实了解掌握收费工作情况。
组织和做好站内的各项稽查、检
查工作。
4、制定加强收费管理的措施及办法，定期召开站务会，及时纠正
工作中出现的偏差。
5、下达特殊问题的处理指令，保证站内的优质服务、快速反应工
作。
6、负责站内各项考核管理责任制的实施与落实。
收费站副站长岗位职责
1、配合收费站长完成各项收费工作。
2、副站长在站值班期间履行站长职责，实行24小时工作，负责
各项收费工作。
3、认真做好交接班工作，对于在值班期间未完成的工作及上级的
各项指示要及时传达，保证各项工作的顺利交接。
4、对于重大、紧急情况要及时与收费站长沟通，确保问题顺利解
决。
票管员岗位职责
1、票据管理员负责票据领取、发放、保管，卡的发放回收和保管，
卡的清点、调配，无效卡、坏卡、黑名单卡的统计上报。
2、现金收款员负责现金结算，向银行缴款，生成交通量月报表、
通行费日报表，结算报表填写及数据备份。
3、票管员在收费员交接班前一小时做好交接班所需的各项准备工
作，不允许发生因票据室工作滞后，影响正常交接班的问题。
4、票据管理员每天要及时、准确向指挥调度中心上报各项所需的
收费数据。
5、票管员每月进行一次票据盘库。
丢失票据或因保管不善票据被
毁坏，发现时应报告站领导、收费科，直至收费处，不得隐瞒真相。
6、票管员加强对通行卡的管理与保管，避免IC卡的流失。
班长岗位职责
1、班长负责本班人员工作时间的管理，本班人员发生违反工作纪
律的问题，班长负连带责任。
2、处理收费员移交的问题。
车道出现的特殊问题应由班长及时进
行处理。
3、了解掌握车道设备情况，根据车流量及时开放、关闭车道。
及
时掌握设备故障情况，及时上报当班监控员。
4、主动请示汇报工作情况。
对于车道出现的问题及时与监控室取
得联系。
5、认真执行、落实局、处、站领导下达的指令。
6、认真组织好交接班工作。
下班要组织本班人员统一到票据室结
算，待人员全部结算完毕方可下班。
入口收费员岗位职责
1、刷卡进入系统。
2、快速准确判型，判型误差原则上不允许超过1%。
3、使用文明用语。
4、认真执行岗亭十不准规定，工作期间不做违反规定的事情。
5、及时报告车道出现的特殊情况，按监控室工作人员或站领导指
令处理。
6、认真执行监控员和站领导下达的指令，必须按指令要求办理，
绝不允许置指令不顾，自行其事，发生不按指令办事按违纪处罚。
出口收费员岗位职责
1、刷卡进入系统。
2、使用文明用语。
3、收费员刷卡、打票要快速准确，完成一台车收费时间应不超过
10秒钟。
4、把住车型关。
司机对所改车型有异议，报告班长处理。
5、及时报告车道发生的特殊情况，遇到特殊情况要立即报告班长
及监控室，按监控室指令处理。
6、认真执行岗亭十不准，不做违反工作纪律的事情。
7、认真执行监控室及站领导下达的指令，按指令处理车道发生的
各类问题，没有得到指令越权处理问题按私放人情车处理。
机务员岗位职责
1、严格遵守各项规章制度，迅速准确排除故障，保证系统安全畅
通。
2、及时了解设备情况，按照设备保养维修要求及时做好设备维护
和管理工作。
3、设备发生故障要及时报告，设备故障报告不应超过20分钟。
4、爱护仪器、仪表，节约电力和维护操作规程，做到安全操作无
事故。
5、认真填写各项记录，详细记载维修、保养时间、设备名称、更
换零部件和配件名称、数量等内容。
6、努力学习先进技术，不断提高维护水平。
团支部书记岗位职责
1、负责站内团支部活动的总体安排，定期召开团支部会议。
2、做好团支部成员的协调与分配，合理布置团支部的工作任务。
3、紧密结合局、处各项工作的安排做好每个月团的活动计划，并
认真落实。
4、充分调动站内人员的思想积极性，大力发展团员、党员。
5、定期召开团员大会，对团支部成员进行民主评议。
6、协助站领导完成上级下达的各项工作及临时交办的任务。
7、负责对团支部工作的监督及管理，保证活动的顺利开展及任务
的顺利完成。
稽查小组工作职责
1、负责对岗上各项收费工作的稽查、检查，保证每个班次至少上
岗稽查一次。
2、每周召开一次稽查讲评，对一周的稽查工作进行总结，并有详
细记录。
3、对于违纪现象要及时提出给予纠正，保证良好的收费纪律。
对
于情节严重的要根据站内考核细则进行处分。
4、及时与站领导沟通，及时汇报稽查工作中发现的问题，不得隐
瞒、包庇。
5、根据工作发现实际存在的问题及时制定管理细则。
6、认真按照稽查内容对收费工作进行稽查、检查，如实填写稽查
日记。
7、工作认真负责，稽查不走过场，不姑息迁就。