建行电子银行报告
网上银行实验报告

网上银行实验报告网上银行实验报告一、引言近年来,随着互联网的快速发展,网上银行成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
本次实验旨在探究网上银行的功能和安全性,并对其优点和不足进行评估。
二、实验过程1. 注册账户在实验开始前,我们需要注册一个网上银行账户。
通过填写个人信息、设置密码等步骤,我们成功创建了一个账户。
2. 登录网上银行使用已注册的账户信息,我们登录了网上银行平台。
通过输入用户名和密码,我们进入了个人账户页面。
3. 功能探索在个人账户页面,我们可以看到各种功能选项,如余额查询、转账、账单查询等。
我们依次尝试了这些功能,并记录了使用过程中的体验。
4. 转账操作为了测试网上银行的转账功能,我们选择了一位实验组员作为转账对象。
通过输入对方的账户信息和转账金额,我们成功地进行了一笔转账操作。
在操作过程中,我们注意到网上银行提供了多种安全验证方式,如短信验证码和支付密码,以确保转账的安全性。
5. 安全性评估在实验过程中,我们对网上银行的安全性进行了评估。
首先,我们注意到网上银行使用了加密技术,保护用户的个人信息和交易数据不被窃取。
其次,网上银行提供了多重身份验证的功能,如指纹识别和动态口令,增加了账户的安全性。
然而,我们也发现了一些潜在的安全隐患,如用户密码设置过于简单、未及时更新操作系统等。
因此,用户在使用网上银行时,仍需保持警惕,加强个人信息的保护。
三、实验结果与讨论1. 功能优点通过实验,我们发现网上银行具有以下优点:- 便捷性:无需前往实体银行网点,随时随地进行各种金融操作。
- 实时性:余额查询、交易记录等功能可以实时更新,方便用户及时了解账户情况。
- 多样性:网上银行提供了丰富的功能选项,满足了用户的各种金融需求。
2. 功能不足然而,网上银行也存在一些不足之处:- 技术门槛:对于一些年龄较大或技术水平较低的用户来说,使用网上银行可能存在一定的难度。
- 安全性风险:尽管网上银行采取了多种安全措施,但用户仍需注意个人信息的保护,以免遭受网络诈骗等风险。
电子银行完成情况汇报

电子银行完成情况汇报尊敬的领导:根据公司要求,我对电子银行的完成情况进行了汇报。
自从我们启动了电子银行项目以来,我们团队一直在努力推进这一项目,以期能够为客户提供更便捷、高效的金融服务。
以下是我们在这一阶段所取得的成绩和存在的问题,希望能够得到领导的指导和支持。
首先,我们在电子银行的建设方面取得了一些进展。
我们成功地搭建了电子银行的平台,并且进行了初步的测试。
在测试过程中,我们发现了一些问题,并及时进行了修复和优化。
目前,我们的电子银行平台已经初具规模,客户可以通过网上银行、手机银行等渠道进行转账、查询账户信息等操作。
这为客户提供了更加便捷的金融服务,也提升了我们银行的竞争力。
其次,我们在用户体验方面也进行了一些工作。
我们优化了电子银行的界面设计,使其更加直观、易用。
我们也针对不同的客户群体,设计了不同的操作路径,让客户能够更快速地找到他们需要的服务。
我们还加强了对客户的培训和指导,帮助他们更好地使用电子银行服务。
这些工作的开展,使得客户对我们的电子银行平台更加满意,也提高了客户的黏性。
然而,我们也面临一些问题和挑战。
首先,我们发现在推广电子银行服务的过程中,一些老年客户仍然存在一定的抵触情绪,他们对于电子银行的使用还存在一定的障碍。
我们需要加强对这部分客户的宣传和培训,帮助他们更好地适应电子银行的服务。
其次,我们在安全性方面也需要加强。
随着电子银行的发展,网络安全问题也日益突出,我们需要进一步加强对电子银行平台的安全性监控,以保障客户的资金安全。
为了进一步推进电子银行项目,我们将采取以下措施,一是加强对客户的宣传和培训,特别是针对老年客户,我们将开展更多的线下宣传活动,提供更加贴心的培训服务;二是加强对电子银行平台的安全性监控,我们将引入更先进的安全技术,确保客户的资金安全;三是不断优化电子银行的服务,我们将根据客户的反馈意见,不断改进电子银行的功能和体验,提升客户满意度。
总之,电子银行是未来金融服务的发展方向,我们将继续努力推进这一项目,为客户提供更好的金融服务。
建行电子银行案例分析

中国建设银行()
中国建设银行()
五、建行电子银行功能分析
手机银行:手机快捷查询 手机到手机转账 手机信用卡还款 手机跨行转账 手机股市 手机缴费等功能。只需将手机号与建行账户绑定,就能让我们的手 机成为一个掌上的银行柜台,随时随地体验各项金融服务。 短信金融服务:服务功能 开通流程 申请开通 申请注销 等功能。通过建设 银行短信平台,并依托建行业务系统,以手机短信的方式为客户提供的建行 相关金融信息通知的服务。 自助银行:使用自动取款机、自动存款机、存取款一体机、自助服务终端、 外币兑换机、夜间存款机(也称夜间金库)等专用电子设备。不受银行营业 时间和空间的局限,具有方便、灵活、保密性良好的特点。 家居银行:服务功能 申办流程 特点优势等功能。通过家居银行不仅可以实 时缴纳有线电视费用,还可享受建设银行为我们提供的多项银行服务,体验 数字化生活的乐趣。
96年底到98年初:省级 (一级分行)网络建成, 前台业务实现多元化,管 理信息建立 中国建设银行()
四、建行电子银行内容
自1998年3月,中国银行在国内率先开通了网上银行服务。 1999年4月,建设银行启动了网上银行,并在我国的北京、 广州、四川、深圳、重庆、宁波和青岛进行试点,这标志 着我国网上银行建设迈出了实质性的一步。近年来,建行 陆续推出网上银行,开通了网上支付、网上自助转账和网 上缴费等业务,初步实现了真正的在线金融服务。 最终形成了主要包括网上银行、电话银行、手机银行、 自助银行以及其他离柜业务。
中国建设银行()
六、建行电子银行的挑战及总结
通过建行电子银行案例分析,我们了解到建设银行网 上银行作为一个新兴事物,经过近几十年的发展,已经 初具规模。既有优势,也有不足之处。在未来发展中机 遇与压力并存,因此我国网上银行必须加快技术革新伐, 同时从客户需求出发,创新金融产品,真正实践“以客 为中心”的经营理念,围绕建设“国内领先,国际一流” 电子银行发展战略!!!
2024年网上银行工作总结(二篇)

2024年网上银行工作总结____年网上银行工作总结一、引言随着互联网技术的不断发展,网上银行作为一种新型的金融服务方式,在各银行之间竞争激烈,不断迎来新的挑战和发展机遇。
____年,在各银行努力推进数字化转型的背景下,我所在的银行网上银行业务取得了长足的进展,本文将对____年我所在银行的网上银行工作进行总结。
二、工作概况____年,我所在的银行网上银行工作取得了长足的发展。
首先,在技术方面,我们引入了人工智能和大数据分析技术,将其应用于网上银行业务中,提升了用户的使用体验和服务质量。
其次,在产品创新方面,我们根据用户需求和市场变化,推出了一系列创新产品和功能。
例如,我们推出了个性化的智能理财服务,帮助客户根据风险偏好和财务目标定制投资组合;推出了一键贷款服务,用户只需填写简单信息,即可快速获得贷款审批结果。
再次,在安全保障方面,我们加大了网上银行系统的安全防护力度,采用了多种安全措施,如指纹识别、声纹识别等,确保用户的资金安全和个人隐私。
三、工作亮点1. 顺应市场需求,推出了创新产品和功能。
在____年,我们根据用户需求和市场变化,不断推出创新产品和功能,提升了用户的服务体验。
其中,智能理财服务和一键贷款服务受到了广大用户的欢迎和好评,为银行带来了可观的收益。
2. 引入人工智能和大数据分析技术,提升了网上银行服务质量。
通过引入人工智能和大数据分析技术,我们能够更好地理解用户的需求,提供个性化的服务,同时通过数据分析,优化网上银行的运营模式,提高工作效率。
3. 加大安全保障力度,确保用户资金安全和个人隐私。
在____年,我们加大了网上银行系统的安全防护力度,采用了多种安全措施,如指纹识别、声纹识别等,有效防范了网络攻击和欺诈行为,为用户的资金安全和个人隐私提供了最大的保障。
四、存在问题与改进方向1. 网络安全问题依然存在。
尽管我们加大了安全保障力度,但由于网络环境的复杂性,网络安全问题仍然存在。
2023年中国建设银行实习报告三篇_11

2023年中国建设银行实习报告三篇中国建设银行实习报告篇1一、实习简介__年2月~6月组队参加了中国互联网协会建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛,从初赛近4000支队伍到复赛1000支队伍,成为全国总决赛100多支队伍之一,最后取得华中地区博客营销组一等奖、全国综合二等奖,建行实习调查报告。
7月得到大赛组委会推荐到建行湖南省分行实习。
二、实习历程__年8月10日,我来到建行湖南分行电子银行部开始为期一个月的实习。
来之前心里有各种关于来建行实习经历的美好猜想:统一正式的装束、紧张有序的工作、整洁干净的办公桌……到了之后,心里放下了一切想象,从心里把自己当做出道这里工作的新人,对未知的工作角色有些许紧张和敬畏。
我的工作从第一天的培训开始了。
我直属于电子银行部市场营销组,电子部营销组主管湖南省各地方县市分行电子产品营销工作。
跟着工作这么长时间,我总结其工作重点为:收集汇总前期营销数据、分析用户需求并制定营销计划、下达营销任务并确保营销工作正常进行。
建行电子银行产品服务处于同行业领先水平,网上银行、手机银行、电话银行、短信金管家等一系列产品的营销工作开展得很不错。
接受了两天简单而具体的业务培训之后我们男女分组分别去了不同的岗位。
我很荣幸参加了正在紧张进行的“短信金管家”营销工作。
电子部在7月29号下发了《关于进一步加强短信金管家营销工作的通知》,为了检查各分行营销工作的实施情况,需要联系省内各网点经理行长,收集最新营销反馈数据并记录营销任务下达之后遇到的问题及建议,其实就是一次对短信业务实施新优惠条件后客户如何反应的市场调查。
短信金管家的客户按道分为个人客户和企业客户,拿到营销日报之后,我要根据每个行不同客户类型的营销数据进行针对性提问,营销工作做得好的网点给予鼓励并收集值得借鉴的营销措施,成绩不好就要给客户经理施加压力,同时督促他按照通知开展营销工作,尽快完成营销任务。
有幸亲身体验了建行95533客服中心对湖南省分行有17个二级行共496个网点的经理,大范围沟通交流最优效率的方式就是通过电话,为了体现省行对这次营销工作的重视,谭总决定使用建行95533统一客服中心话务系统对网点进行业务外呼,这就对我的话务技术有专业水平的要求。
建行如何查企业信用报告

建行如何查企业信用报告引言企业信用报告是评估企业信用状况的重要工具,对企业在市场竞争中的信用能力具有重要意义。
中国建设银行作为国内领先的商业银行之一,为了保护自身的信用风险,提供了便捷的方式供客户查看企业信用报告。
本文将介绍建行如何查企业信用报告的方法。
步骤一:登录建行企业网上银行首先,用户需要登录中国建设银行的企业网上银行平台。
一般来说,企业网上银行的登录方式分为两种:USBKey登录和数字证书登录。
用户可以根据自己的情况选择适合自己的登录方式。
步骤二:选择信用报告查询一旦成功登录企业网上银行,用户可以在网上银行的主界面中找到“信用报告查询”选项,点击进入信用报告查询页面。
步骤三:选择查询类型在信用报告查询页面中,用户需要选择查询的报告类型。
一般来说,建行提供的企业信用报告有两种类型:基本版和详细版。
基本版报告包含企业的基本信用信息,如企业名称、统一社会信用代码、注册地址、经营范围等;而详细版报告则包含了更加详细和全面的信用信息,包括企业的财务状况、经营风险评估、信用风险指数等。
步骤四:输入查询条件在选择查询类型后,用户需要输入查询条件。
一般来说,用户可以通过企业名称、统一社会信用代码或者注册号来查询目标企业的信用报告。
输入完毕后,点击“查询”按钮进行下一步操作。
步骤五:支付查询费用为了获取企业信用报告,用户需要支付一定的查询费用。
通常建行的信用报告查询费用是根据查询报告类型和查询企业的不同而有所差异的。
用户可以根据自己的需求选择适合的报告类型,并支付相应的费用。
步骤六:下载信用报告一旦完成支付,用户可以在页面上看到查询结果,并获得下载信用报告的链接。
用户可以点击链接下载信用报告的电子版,通常为PDF或者DOC格式。
此外,用户还可以在页面上选择将信用报告发送至指定邮箱。
结论通过中国建设银行企业网上银行平台,用户可以方便地查询企业信用报告。
只需要几个简单的步骤,用户就能获取到所需的企业信用报告。
各大银行网上银行及手机银行分析报告

五大银行网上银行及手机银行分析报告前言调研分析报告目的网上银行代表了未来银行业的方向,网上银行业务的迅速发展必将推动着银行业新的革命。
我们的目的就是了解各大银行的网上业务,熟悉各大网上银行业务与功能的优缺点,并能综合分析各大网上银行业务与功能的异同点。
关键词:1.网上银行网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行借助个人电脑或其他智能设备,通过互联网技术或其他公用信息网,为客户提供的多种金融服务的项目。
网上银行集安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富等特点于一体,网上银行业务不仅涵盖传统银行业务,而且突破了银行经营的行业界限,深入到证券、保险甚至是商业流通等领域,是现代银行业务的主流发展方向。
2.手机银行移动银行(Mobile Banking Service)也可称为手机银行,是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。
作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务,移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务,而且极大地丰富了银行服务的内涵,使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。
目标银行:招商银行工商银行农业银行中国银行建设银行三.五大银行网上银行综合分析比较(表-1)表-1表-1续四.网上银行功能具体分析对比(一)、网银易用性对比网银开通、安装和使用的方便性、网页界面的友好程度对用户影响很大。
因此,各大银行也是纷纷设法在尽可能的简化开通手续以及使用流程,以便为用户提供更好的服务。
建设银行开通网上银行服务需线上线下来回验证,这使得手续变得繁琐。
网上银行登录速度一般,内附的功能则相对齐全,各项服务的操作界面均有帮助信息窗口,错误处理和提示亦比较优秀。
(二)、网银安全性对比互联网是一个开放的网络,银行交易服务器是网上的公开站点,网上银行系统也使银行内部网向互联网敞开了大门。
因此,如何保证网上银行交易系统的安全,关系到银行内部整个金融网的安全,这是网上银行建设中最至关重要的问题。
银行电子银行业务自查报告

银行电子银行业务自查报告【银行电子银行业务自查报告】一、引言电子银行业务是现代银行业务的重要组成部分,随着互联网和信息技术的迅猛发展,电子银行业务已经成为银行发展的重要战略。
为确保电子银行业务的安全、稳定和透明运行,本报告将对银行的电子银行业务进行自查,并提出改进措施,以进一步提升服务质量和客户满意度。
二、自查内容1. 网上银行业务1.1 网上银行系统安全性自查自查内容包括:是否采用最新的网络安全技术和设备,是否进行系统安全扫描和漏洞修复,是否采取适当的用户身份验证机制,是否设置账户安全提醒功能等。
1.2 网上银行业务流程自查自查内容包括:用户注册、账户管理、转账和支付等业务流程是否合理和便捷,是否有足够的技术支持和客户服务人员提供帮助,是否及时更新业务规则和操作指南等。
1.3 网上银行用户信息保护自查自查内容包括:用户个人信息采集和存储是否符合相关法律法规和行业标准,是否采取合理的安全措施保护用户信息,是否告知用户信息使用和共享情况等。
2. 移动银行业务2.1 移动银行应用程序安全性自查自查内容包括:应用程序是否采用最新的安全技术和加密算法,是否有足够的防护措施防止非法篡改和恶意攻击,是否及时修复漏洞和发布安全更新等。
2.2 移动银行服务质量自查自查内容包括:移动银行业务的速度和稳定性是否达到用户的要求,交易是否流畅和准确,用户反馈和问题解决是否及时和有效等。
2.3 移动银行用户隐私保护自查自查内容包括:用户个人信息采集和使用是否符合相关法律法规和行业标准,是否告知用户个人信息使用和共享情况,是否建立隐私保护机制和投诉渠道等。
3. 电子支付业务3.1 电子支付系统安全性自查自查内容包括:支付系统的安全架构和技术措施是否合规,是否对支付环节进行风险监测和异常处理,是否保证支付账户的安全和资金的安全。
3.2 电子支付服务准确性自查自查内容包括:电子支付的准确性和实时性是否满足用户需求,支付系统的出错率和退款率是否在合理范围内,返利和优惠的发放是否及时和准确等。
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建行电子银行报告目录一、各大银行的电子产品比较二、银行电子产品现状分析三、建行的电子银行现状(一)家居银行和重要客户系统的特色四、中行,农行,工行,建行电子银行功能比较(一)网上银行的功能对比1.A、四大银行的个人网上银行的共同点:B、四大网上银行的功能不同点:2、四大银行的企业网上银行主要功能:(二)电话银行功能的对比(三)手机银行1、各银行网络\电话银行手续费比较1、各大银行的电子产品比较现在各大商业银行业提供的电子产品异化不明显,竞争激烈,很多服务存在推广策略和价格层面的竞争。
下面我们就针对各银行的电子产品服务进行一下比较:银行名称电子银行产品种类中国银行电话银行、网上银行、手机银行、自助银行、ATM、POS 建设银行个人网上银行企业网上银行手机银行电话银行农业银行网上银行、电话银行、手机银行、金穗电话转帐宝工商银行企业网上银行、“金融@家”个人网上银行、“95588”电话银行、手机银行“随机而动的银行”、自助终端等金融e通道的系列子品牌。
交通银行网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及电子化产品创新。
招商银行网上个人银行电话银行手机银行掌上银行自助银行95555出行易95555电话支付95555快易理财服务2、银行电子产品现状分析1.银行业竞争激烈。
在各大银行中,电子产品的相关功能模块及其构架日渐大同小异,创新的网上银行产品与服务不断涌现,各家商业银行目前在技术层面上已很难拉开差距,为了防止客户流失的关键,取决于银行是否拥有具有核心竞争力的产品和服务。
产品服务一定要体现个性化、人性化的色彩。
所以通过服务拉开与竞争对手的差距,使得在竞争激烈的银行业中独占鳌头。
3、建行的电子银行现状(一)家居银行和重要客户系统的特色建行的家居银行和重要客户系统的推出是其他银行所没有的,这个特色有很好的发展前景。
建行的网上企业客户服务系统以遍布全国的城市综合网为基础,以24小时到帐的资金清算、全国大中城市联网的龙卡系统为依托,集成多项高科技的信息技术和网络技术,不仅可为企业客户提供各种查询服务,还可提供企业集团内部和企业之间的同城或异地转帐、在线支付等结算业务。
为确保网上交易的安全,建行引进国际先进的安全技术设施,建立了具有国内最高安全强度的特别安全体系,使客户享受到安全、方便、快捷的金融服务。
据介绍,建行网上银行自1999年8月对客户正式提供服务以来,已从当初的北京和广州两地发展到今天的18个省市,覆盖全国主要经济发达地区。
此次推出的网上企业客户服务系统首期在四川、重庆、深圳、湖南和青岛等五个省市推出,下一步将扩展到网络系统覆盖的18个省市。
今年以来,建行网上银行建设步伐不断加快,个人客户服务系统已全面改版升级,并新增了很多服务功能。
截至目前,建行网上银行客户已达8600多人,签约帐户13200多个,累计交易11万多笔。
4、中行,农行,工行,建行电子银行功能比较(一)网上银行的功能对比1.A、四大银行的个人网上银行的共同点:1、网页都设立了简体、繁体和英语三种不同的语言,便于世界各地查阅。
2、都设立了网上支付的疑难解答,让人们对网络银行有了一定的了解。
3、都是24小时服务的。
4、都设立了严格的加密技术,确保了用户的使用安全性。
5、具备"网上银行"模块,以因特网为传输媒介,向客户提供网上银行各类注册卡和账户管理、办理账务查询、转账汇款等账户综合服务。
客户还可以可以对注册到网上银行的各类银行卡和账户进行管理维护。
6、具备“帐务查询”的功能模块,其中查询的内容可以是:查询个人名下的存款账户、信用卡账户的余额、交易明细等信息。
7、都具备"存款业务","转帐业务"等功能模块。
8、具备“个人信息管理业务”功能,客户可以通过这个功能模块完成基本信息维护、账户密码修改和网上挂失的业务。
9、具备"客户服务"模块,采用简便快捷的服务平台,为您提供了个性化、人性化的综合类金融及自助服务,使您在使用网上银行时更加随心所欲、得心应手。
10、具备“投资服务”功能模块,客户可以通过网上银行进行买卖股票、外汇和开放式基金的自助投资业务。
11、"信用卡"业务,集存取现金、转账结算、购物消费、代收代付、本外币存款、定活期存款、通知存款、零存整取、银证转帐、银证通(A、B股)、开放式基金和国债交易、外汇实盘买卖、消费贷款等诸多功能于一体,是个人综合理财的理想工具。
等等B、四大网上银行的功能不同点:中国银行:1、中国银行提供了“资讯服务”,可以让客户清晰掌握银行服务信息、最新市场行情以及金融资讯。
利率资讯:率行口务查询各种存期的人民币、外币储蓄存款利率、贷款利率和历史利率资料。
外汇资讯:查询中国银行外牌价、实时汇率、专家汇市点评、金融知识问答、操作指南和模似交易。
市场行情:股票、记帐式国债、开放式基金等投资产品市场行情。
网点机构布局:查询您开户地中国银行营业网点的布局和联系电话。
2、中国银行是通过用户名和银行卡的关联,之后用用户名加用户密码的方式来进行网上银行的操作。
安全性一般。
中国建设银行:1、网上银行高级客户可申请使用中国建设银行USB Key保存数字证书,为您使用网上银行再添一道安全而方便的屏障。
2、提供“在线服务”、“在线Dmeo”、“常见问题解答”、“操作提示”与“即时操作向导信息”等五种形式的帮助体系,使客户在操作过程中随时可以获得使用帮助,首创推出交易信息汇总服务,即在客户退出网上银行时,提供本次登录所做交易全部记录情况,让客户更直观、更全面、更清楚地了解到全部交易信息。
3、提供了密码控件、安全控件、预留仿伪信息验证、暂停网银服务、账户保护、短信通知等安全手段,配合双重密码保护、电子证书、USBKEY、动态口令卡等各种安全手段组合,进一步提升了网上银行安全性能。
4、中国建设银行采用的是浏览器捆绑证书方式,并通过输入身份证号、取款密码和验证码来实现操作。
安全性尚可。
中国工商银行:1、具有"网上商城"模块,是在网络上建立一个虚拟的购物商场,避免了挑选商品的烦琐过程,使您的购物过程变得轻松、快捷、方便,很适合现代人快节奏的生活;同时又能有效的控制"商场"运营的成本,开辟了一个新的销售渠道。
2、具备"网上捐款"模块,通过网上支付完成资金捐献。
3、"网上证券"模块,可以进行深沪两市 A 、 B 股的股票买卖,基金及国债的开销户、认申购、赎回等相关交易。
该功能不仅具有券商交易系统的快捷性,更将银行服务、证券服务合成一体,实现客户多种账户理财的一体化管理。
4、"网上汇市"模块,您可实时参与全球外汇市场交易,还可以进行各类委托交易(包括止损、获利及双向委托),同时您还可以对交易明细、汇率和各类汇市信息进行查询。
5、"网上保险"模块,可以开展代理保险、资金捐献业务等等。
6、中国工商银行采用U盘移动证书的方式实现网银操作,安全性相对较好。
中国农业银行:1、具有“漫游汇款”业务,其中包括漫游汇款兑付、漫游汇款退汇、漫游汇款明细查询、漫游汇款超期查询等功能。
2、提供了适合每个人的特色贷款服务。
3、农业银行开通网上银行,需要购买一个USB KEY,你使用这个U盘才能登陆网上银行,进行转帐,交易等业务。
这样的话,就能保证你账户的安全,即使你不小心泄露了你的账号密码,别人没有这个U盘,也无法操作你的账号。
小结:工行网上银行业务得到迅速发展。
截至08年8月末,该行个人网银客户达5134万,市场份额居国内各家银行之首。
工行采取了很多推广方式,特别是对很多大学生进行“工商银行走进大学”活动。
并抓住高校这一市场应用到“网上捐款”这一模块。
中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,被广大的百姓和客户所信赖。
农行更多注重的是个人服务的人性化。
因此大学生消费者在消费时更多地是在追求一种心灵的满足,而选择农业银行。
2、四大银行的企业网上银行主要功能:据《2008中国网上银行调查报告》显示:中国网上银行总体发展继续保持快速增长的势头,用户量及交易量同期高速增长。
此外,网上银行对于传统柜台业务的替代性也进一步提升。
全国范围内,个人网银用户比例为19.9%。
在10个经济发达城市中,2008年使用个人网上银行的用户比例达到44.9%,比2007年高出7.1%。
而在企业用户市场,这一趋势则更为明显:2008年全国企业网银用户的比例达到42.8%;在2008年10个经济发达城市调查结果中,使用企业网上银行的用户比例继续增长,比2007年增长了10.3个百分点。
从不同规模企业网银用户总体发展情况看,企业规模越大,使用网银的比例越高。
中国银行:银企对接、集团理财、代发工资/代理报销、境外账户管理、期货e支付、定向账户支付、报关即时通、汇划即时通、账户查询中国建设银行:账户查询、账户交易、财务管理、IC卡管理中国工商银行:(1)、账户管理(2)、收款业务(3)、付款业务(网上汇款、电子商务、外汇汇款)(4)、集团理财(5)、信用证业务(6)、贷款业务(7)、投资理财(基金、国债、协定存款、通知存款)(8)账务提醒、自动收款、企业财务室)(9)、代理行(代签汇票、代理汇兑)(10)、客户服务中国农业银行:查询、转账、企业管理员强大的管理功能比较小的方面来说各银行就各具特色了:1、中行:偏重个人服务和突出其外汇功能。
2、农行:突出国内个人及企业服务。
3、建行:各个业务发展比较均衡。
4、商行:主要是商业主面的的业务,突出其商业性质,服务项目多且细。
(二)电话银行功能的对比1.工行:拨打95588后,需要连续按四次"1"才能进入查询系统.有广告,不太爽.电话接通速度还不错,和别的银行区别开来的功能是: 工行卡如果要注册电话银行是要收费滴,费用标准, MS和小额账户管理费一样,每个季度扣3元.反正我只要查询功能,在被扣了一次费用后就取消了,直接使用存折账号查询也是一样滴.但我其他几家银行的查询功能全都是通过银行卡号来实现的噢, :工行不提供交易明细传真服务.2.农行:拨打95599,拨打成功的机率是最低的,往往要拨两次甚至以上才能接通.不过接通电话后,只要按一个1,就能输入账号,密码进行查询.没有烦人的音乐.比起其他银行来也算优点。
越发深刻地感受到:所有事物有利就必有弊!一点也没错.农行也不能直接选择查询当日明细,必须输日期,不过它可以按金额查询明细,还可以查询最近十笔交易明细,传真服务还比较方便.3.交行:95559,虽然设置了快捷键查询,什么006,007的,本来是出于人性化的考虑,但相反,还很嫌它碍事,以致每次查询要花的时间在所有银行中是最久的.交行可以直接查询当日明细,不用输入日期,可传真交易明细.4.建行:拨打95533后,可以选择输入账号或身份证号码进行查询.这个功能是工行农行交行,还有农信都没有的噢,比较方便.即使不记得账号,记住自己的身份证就能进行查询. MS也不提供传真服务.(三)手机银行作为掌上银行,手机银行的最大特点就是随时随地,方便快捷。