QCC 成果报告
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品管圈成果报告
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品管圈活动成果展示
成果一：改善质量意识
质量意识提升
通过品管圈活动，员工对产品质量的认识得到提高，对质量的重要性有了更深刻的理解。
质量标准明确
通过讨论和制定质量标准，员工对产品的质量要求更加明确，有助于提高产品质量水平。
质量沟通顺畅
品管圈活动促进了员工之间的沟通与交流，围绕质量问题进行充分讨论，达成共识。
检查效果
明确品管圈活动的主题 和目标，并识别现场管 理中的问题。
运用鱼骨图等方法分析 问题的根本原因，并确 定要改进的关键点。
制定具体的改进措施和 实施计划，明确责任人 和时间表。
按照计划实施改进措施 ，并对实施过程中的问 题进行及时调整。
对改进效果进行评估和 跟踪，确保改进成果得 到持续巩固。
03
06
结论
主要成果总结
提高了产品质量
通过改进生产流程和加强员工培训，产品不良率 降低了30%。
提升了员工满意度
通过改善工作环境和加强员工激励，员工满意度 提高了10%。
增加了生产效率
通过引入自动化设备和优化生产计划，生产效率 提高了20%。
增强了客户满意度
通过改进产品质量和提升服务水平，客户满意度 提高了5%。
对企业效益的影响
降低成本
品管圈活动通过对内部业务流程的优 化，降低了各环节的成本，提高了企 业的整体效益。
增加收益
通过提高业务运营效率和客户满意度 ，品管圈活动间接地为企业带来了更 多的收益和市场份额。
提升企业竞争力
品管圈活动不仅优化了企业内部管理 ，同时强化了企业的战略执行能力和 市场竞争力。
05
品管圈活动执行情况
品管圈活动概述
QCC品管圈活动成果报告PPT专题汇报
院、门诊部、诊所、卫生所 （室）以及急救站等，共同构 成了我国的医疗机构。
输入标题
我们通常之所以看刚上一年级那天， 学校里 桂花也 开了， 零零碎 碎的桂 花开得 特别美 丽。也 就是在 那一天 ，我认 识了一 年级的 老师— —张老 师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花 树时， 花香四 溢，仿 佛甜到 了心里 。
机构的主要形式，此外，
还有疗养院、门诊部、诊
所、卫生所（室）以及急 我们通常之所以看刚上一年级那天，学校里桂花也开了，零零碎碎的桂花开得特别美丽。也就是在那一天，我认识了一年级的老师——张老师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花树时，花香四溢，仿佛甜到了心里。
我们通常之所以看刚上一年级那天， 学校里 桂花也 开了， 零零碎 碎的桂 花开得 特别美 丽。也 就是在 那一天 ，我认 识了一 年级的 老师— —张老 师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花 树时， 花香四 溢，仿 佛甜到 了心里 。
输
入
我们通常之所以看刚上一年级那天， 学校里 桂花也 开了， 零零碎 碎的桂 花开得 特别美 丽。也 就是在 那一天 ，我认 识了一 年级的 老师— —张老 师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花 树时， 花香四 溢，仿 佛甜到 了心里 。
标题
医院、卫生院是我国医疗机构 的主要形式，此外，还有疗养
我们通常之所以看刚上一年级那天， 学校里 桂花也 开了， 零零碎 碎的桂 花开得 特别美 丽。也 就是在 那一天 ，我认 识了一 年级的 老师— —张老 师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花 树时， 花香四 溢，仿 佛甜到 了心里 。
单击添加标题
医院、卫生院是我国医疗机构
的主要形式。
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输入标题
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机构的主要形式，此外，
还有疗养院、门诊部、诊
所、卫生所（室）以及急 我们通常之所以看刚上一年级那天，学校里桂花也开了，零零碎碎的桂花开得特别美丽。也就是在那一天，我认识了一年级的老师——张老师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花树时，花香四溢，仿佛甜到了心里。
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输
入
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标题
医院、卫生院是我国医疗机构 的主要形式，此外，还有疗养
我们通常之所以看刚上一年级那天， 学校里 桂花也 开了， 零零碎 碎的桂 花开得 特别美 丽。也 就是在 那一天 ，我认 识了一 年级的 老师— —张老 师。 雨停了，爸爸也来了。经过那些桂花 树时， 花香四 溢，仿 佛甜到 了心里 。
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医院、卫生院是我国医疗机构
的主要形式。
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品质改善QCC活动成果报告案例
合计 18,247
100
分析：前二项不良率大于80%，故应作为改善重点，马上执行。
伍、现状调查三
(一)改善前数据收集， 5~6月份TR-377 绒布不良数统计 如下表：
收 集 人：张金枝
收集日期： 09.5~09.6
数据来源: 品质异常退料单 物品报废申请单
日期
项目不良数
5/1~5/205/21~6/106/11~6/3合0 计
Z
绒布表面皱折 裁片现场验证叠放层有皱折
要求生产单位设定叠放数15量0P为C，S
36 48 45 129 ○ 五
P
环境因素，风吹起绒布移位（贴生合产时线）机台周边以纸板围起防护
30 35 30 95 ○ 六
绒布毛向错误余料裁片时识别错误，无标识状12态..生 裁产剪线后悬余挂料毛毛向向标标示识绒后布裁样片板
对策实施:包装标准化. 责任人：刘财强 实施日期：09.7.16
舒服 多了!
PD
检讨与标准化:新包装4*4层为一板,另绒 A C 效果确认:从7/26日起所到货全部
布外加纸箱作为保护层.品保作为重点
由新包装纳入,经确认由叠压混放所造成
管控.
的皱折已全面消除.
厂商协谈记录
皱折没了, 漂亮多了!
拾、对策实施三
28 38 35 36 30 167 1
23 19 30 26 24 122 2
分 / 人 解决能力
急迫性 达成能力
圈员了解
评
1 需委外解决
价 方
2 需其它相关部门协助觖决
法
3 自行解决
普通 急
紧急
6~9 个月 3~6 个月 1~3 个月
0~50% 51~75% 76~100%
QCC成果汇报护理品管圈 提高手术后器械预处理正确率
引入先进设备和技术
引进先进的清洗设备和消毒设备，提 高器械清洗和消毒的效率和质量，减 少人为因素对处理效果的影响。
积极探索和应用新技术和新方法，如 超声波清洗、高温高压消毒等，进一 步提高器械预处理的效率和质量。
采用智能化的监测和追溯系统，对器械预 处理的每一步操作进行实时监控和数据记 录，确保处理过程的可追溯性和可控性。
清洗质量
实施前清洗不合格率为5%，实施 后降低至1%以下。
消毒效果
实施前消毒不合格率为3%，实施后 未出现消毒不合格情况。
存在的问题和改进措施
问题
部分医护人员对器械预处理的重视程度不够，导致 预处理不正确或遗漏；部分老旧器械难以彻底清洗 ，影响清洗质量。
改进措施
加强对医护人员的培训和考核，提高其器械预处理 意识和技能水平；对老旧器械进行更新或改进清洗 方法，确保清洗质量达标。同时，建立完善的监督 机制，定期对器械预处理情况进行抽查和评估，及 时发现问题并采取措施加以改进。
作用 提升员工参与度和积极性 改进工作流程和效率
品管圈的定义和作用
提高产品和服务质量 促进团队建设和组织文化的发展
本次品管圈活动的目标和计划
目标 提高手术后器械预处理正确率
降低器械损坏和污染的风险
本次品管圈活动的目标和计划
• 提升护理人员的操作规范性和安全意识
本次品管圈活动的目标和计划
计划 组建品管圈小组，明确成员职责
调查现状，分析器械预处理过程中存在的问题
本次品管圈活动的目标和计划
制定改进措施，并进行实施
定期检查、评估改进效果，并持续改进
03
手术后器械预处理现状分析
Chapter
器械预处理的定义和重要性
定义
QCC成果报告案例
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
团结的工作团队。
问题解决能力
03
QCC活动培养了员工的问题解决能力和创新思维，为企业解决
了一系列技术和管理难题。
对未来QCC活动的建议
持续改进
建议企业将QCC活动纳入日常质量管理中，持续优化 产品质量和生产流程。
扩大参与范围
鼓励更多员工参与QCC活动，提高全员的质量意识和 创新能力。
加强培训与指导
详细描述
QCC是由一线员工组成的非正式组织，通过团队合作的方式，运用质量管理的方法和工具，对生产、服务过程中 出现的质量问题进行分析、改进和控制，以提高产品质量和工作质量。QCC具有自发性和民主性的特点，员工自 愿参与、自主管理，注重全员参与和团队合作，强调质量改进的持续性和长期性。
QCC的目的与意义
合作推广
与相关企业、机构合作，共 同推广QCC成果，扩大其应 用范围和影响力。
培训与教育
开展QCC成果应用的培训和 教育活动，提高用户对QCC 成果的认知和应用能力。
QCC成果的应用场景
01
制造业
应用于生产过程的质量控制，提高 产品质量和生产效率。
医疗保健业
应用于医疗服务的质量管理，提高 医疗质量和患者安全。
QCC成果报告案例
目录
• QCC活动简介 • QCC成果展示 • QCC成果分析 • QCC成果推广与应用 • 结论与建议
01
QCC活动简介
QCC的定义与特点
总结词
QCC（Quality Control Circle，质量控制圈）是一种员工自愿参与、自主管理的质量控制活动，具有自发性和民 主性。
总结词
QCC的目的是提高产品质量和工作质量 ，降低生产成本，增强企业竞争力。
QCC活动成果报告编写的技巧（精选5篇）
QCC活动成果报告编写的技巧（精选5篇）第一篇：QCC活动成果报告编写的技巧·中国管理工具网· 工具名检索编码 QCC活动成果报告编写的技巧 CM130849 页码 2－1一、做好编写前的准备工作1.制订编写成果材料计划、日程进度表。
2.回顾、总结分析课题活动的全过程。
3.确定活动重点，安排步骤之间的过渡语和前后呼应语。
4.在众多的活动中，提炼典型活动和实例。
5.搜集记录和资料。
6.确定编写人员。
7.编写开始。
二、课题名称要提炼课题名称是成果报告内容的高度概括，是成果内容的“窗口”，因此课题名称应有准确性、鲜明性、简洁性和先进性。
要使课题名称具有四性，就需要进行课题的反复推敲和提炼。
在编写成果报告中，若课题名称一时定不下来，也可以暂放一边先写成果报告后再根据报告的中心内容来提炼，也是可以的。
三、根据内容选择适当的结构四、开头要引人入胜，结尾要令人回味1.成果报告和任何文章一样，开头和结尾都不能忽视，常用的开头方式有以下三种：(1)提问式。
对小组活动要达到的目的的目标进行自我提问，以引起听众的注意力和兴趣，产生了解结果的欲望。
这种形式一般体现在发表过程中，文字材料中写进去的较少。
·中国管理工具网· 工具名检索编码(2)提要式。
QCC活动成果报告编写的技巧 CM130849 页码 2－2 这种方式就是对成果中的主要内容和最精彩的部分，在小组概况部分做简单的提示，听众对该成果有一个整体的了解，引起想了解详细内容的念头。
(3)中心问题式。
在介绍小组概况或选题理由时，着重介绍课题的难度，一下子将成果报告推向问题的中心，起到开门见山的作用。
如“解决显像管跳火”这个报告中，在“概况”部分写到“我们品管圈本次活动是，解决显像管跳火，这一令许多显像管生产厂家头痛，而且用户很敏感的“顽症”而开展的课题活动。
就是采用了中心问题式。
2.结尾是报告的结束部分，应起到对听众有明确的宗旨，加深印象，回味这个成果，展望出今后的活动领域，使听众想着你，看着你。
QCC品管圈活动成果报告实用PPT解析课件
(品管圈)活动成果报告 秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊花一枝独秀，我们在花园中尽情漫步，菊花慷慨大方地送上淳朴的花香。小动物们无暇顾及这这菊花的幽香，而忙着去采集过冬的食物，为度过难熬的冬天而忙碌着。小松鼠将食物藏在树洞中，熊将自己缩成一团，熟睡起来，青蛙也躲在了自己的洞中，不再出来演唱自己那洪亮的歌声。
输
入
标
题
医院、卫生院是我国医疗机构 的主要形式，此外，还有疗养
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
汇报人：XXX
(品管圈)活动成果报告
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
1、背景和小组概况 秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊花一枝独秀，我们在花园中尽情漫步，菊花慷慨大方地送上淳朴的花香。小动物们无暇顾及这这菊花的幽香，而忙着去采集过冬的食物，为度过难熬的冬天而忙碌着。小松鼠将食物藏在树洞中，熊将自己缩成一团，熟睡起来，青蛙也躲在了自己的洞中，不再出来演唱自己那洪亮的歌声。
救站等，共同构成了我国 的医疗机构。
品管圈QCC成果汇报提高患者健康教育知晓率
对策实施： 负责人：许翠、XX 实施时间： XX-10-16—XX-11-21 实施地点：消化内科 D
P
A
DA
对策处置：
C
. 定期向病人发放科室制定的健康 教育路径表，护长及质控员随时抽 查护士健康教育落实情况。
2024/3/11
C
20 18 16 14 12 10
8 6 4 2 0
对
19
改善前
策
不知晓例数
累计百分比 （%） 25 % 46.6% 67.05% 84.10% 100%
2024/3/11
（二）改善前柏拉图（示例）
25
100% 100%
90%
20
84.10%
80%
67.05%
70%
15
60%
46.60% 10
50% 40%
25% 5
30% 20%
10%
0
0%
用药知识
饮食指导
检查注意 事项
学历
大专 大专 中专 大专 大专 大专 大专 大专 大专 大专
职称
组员分工
护师 主管护师 主管护师 副主任护师 主管护师
护师 护师 护师 护士 护士
分配任务，组织活动 管理指导活动 实施活动计划
收集资料，数据统计分析 管理指导活动，收集资料 收集资料，数据统计分析 会议记录，数据统计分析 会议记录，数据统计分析 会议记录，数据统计分析
收集资料
2024/3/11
（二）圈名意义：
谐和圈，“ 谐和”,和谐的意思，护 患和谐，胃肠和谐，才能健康消化，健康 生活。
2024/3/11
（三）圈微意
义
小圈里的卡通胃肠代表着我 们消化系统的胃与肠。
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良品數
誤判率
2
6.90%
3
6.00%
1
33.33%
2
11.76%
3
15.00%
11
9.24%
復判數 60 50 40 30 20 10 0 4/22 4/23 5/3 5/6 6.90% 2 6.00% 3 3 1 17 11.76% 2 29 20 50 33.33%
良品數
誤判率 35.00% 30.00% 25.00% 20.00%
检验背景无法检验出
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
光源和客户端不一样
环
CONFIDENTIAL
要因确认排除
真因验证
检验方法不熟
验证人
王玲/周雪梅
验 证 方 法
现场抽新人员调查： 两个版确认新人员对不良判定标准熟悉度， 现场跟进确认： 用点线规量过的不良品拿到显微镜去量，确认量测数据是否 一致 将客户端退回不良，重新投线实验确认，确认现有环境是否 能检验出
33.3%
DPPM 14676
CONFIDENTIAL
總結和今后打算
成果报告：经过团队不懈的努力，已达到挑战目标5% 今后打算：1. 和制造一起检讨并降低制造漏检率 2. 持续降低FQC漏检率
Page 13 CONFIDENTIAL
小于5%
25% 3月 20% 4月 15% 5月 10% 6月 5% 7月
CONFIDENTIAL
对策前后效果比对
下对策后： 1. FQC误判率5%以下 2. 客户端贴附脏污W29 10pcs (不良DPPM下降5415)
5%以下
DPPM 4528
下对策前： 误判率最高33.3% 贴附脏污W28周（4月料）84pcs
15.00% 3 5/22
15.00% 10.00% 5.00% 0.00%
最高误判率：33.33% 最低误判率：6.9% 平均误判率：9.24%
CONFIDENTIAL
制定目標
挑战目标5%
设定目标10%
进阶目标12.5%
初步目标15%
CONFIDENTIAL
原因分析
法
点线规和显微镜有差异
人
检验时间长眼睛疲劳 有产能压力急时 人员疏忽 不良混到良品里 因紧张过严卡控 检验方法不熟悉 轻微不良很难判定 制造漏检多时Q压力大 误判
CONFIDENTIAL
提升Q檢驗能力 展示个人风采 增强个人技能
降低误判率 提升团队合作精神 团队强化建设
提升良率 减少客诉 提升品质竞争力
個 人
部门
公 司
選題理由
CONFIDENTIAL
現場調查
日期 復判數 4/22 29 4/23 50 5/3 3 5/6 17 5/22 20 平均误判率 119
外观导入治具检验--王玲/秀琴 05/10
CONFIDENTIAL
效果總結：已达到挑战目标5%
复判数 300 250 200 150 100 50 0 W14 W15 W16 W17 W18 W19 W20 W21 W22 W23 W24 72 5.56% 4 16 15 160 10.00% 93 6.41% 10 12 4.53% 11 16.13% 156 143 8.39% 5.30% 7 4.52% 9 4.60% 8 3.31% 4 43 43.01% 0 0.00% W25 52 132 243 199 174 121 133 良品数 误判率 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0 0.00%0.00% W26
降低FQC誤判率成果報告
QCC 組名： 卓越團 peter 報 告 人： 2013/06/30 日 期：
CONFIDENTIAL
圈员介绍
李成妹/OP
李銘格/OP
圈 長：疏秀琴 輔導員：於寶森
許二帥
李心迪
李立
CONFIDENTIAL
選題理由
现场调查
制定目标
Agenda
要因分析
制定对策&实施 效果總結 对策前后效果比对 總結和今后打算
（4）FQC助拉周雪梅1~2分钟/pcs检出3pcs脏污
建议对策：导入模拟客户端LCD检验治具 No 1 2 3 4 5 客退脏污 屏内脏污雾状 屏内脏污雾状 屏内脏污雾状 屏内脏污雾状 屏内脏污雾状 FQC A人员是否检出 否 否 否 否 否 FQC B人员是否检出 否 否 否 否 否 FQC C 否 否 是 否 否 FQC Leader 否 是 是 否 是
CONFIDENTIAL
对策制定&實施
检验方法不熟对策实施
点线规和显微镜有差异
检验背景不佳对策实施
对FQC实际操作教育训练---王玲/周雪梅 每周1次 客訴異色/毛屑/異物/凹點/击點 /髒污实样教育训练-----
培训外观检验人员的判定能 力， 针对规格边缘的不良品让线 外或QE确认
2条线增加黑板试行--冯黄燕 05/08
是否真因
是
点线规和显微镜有差异
冯黄燕/王玲
是
检验环境无法检验出
冯黄燕/王玲
是
CONFIDENTIAL
实验流程：针对组装好整机后发现屏内脏污退货不良品，重新投线让FQC A、B、C检验 实验目的：1.验证是否会因人员疏忽而导致脏污误判为良品 2.是否因环境和治具背景导致无法检出 实验产品：客户端退回5pcs轻微的脏污不良，在LCM白色雾状脏污，FA分析判定为溶剂残留 实验结论：（1）产线FQC人员A用30秒~1分钟/pcs无法检出脏污 （2）产线FQC人员B用30秒~1分钟/pcs无法检出脏污 （3）产线FQC人员C用30秒~1分钟/pcs检出1pcs脏污