管理学基础练习第5章

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管理学分章练习

管理学分章练习第一章管理活动与管理理论1、法国工业家亨利·法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为计划、组织、领导、控制和创新。

2、质量管理理论主要有不断完善和再造这两项内容。

3、管理的载体是组织，本质是合理分配和协调相关资源的过程，目的是为了实现既定的目标。

4、组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的统一指挥原则。

5、梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人满意度。

6、科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。

7、韦伯认为等级权威和行政制是一切社会组织的基础。

8、正式组织以效率为主要标准，非正式组织以情感为主要标准。

9、巴纳德的理论为后来的社会系统理论奠定了基础。

10、系统理论认为企业是由六个要素构成的，即人、物资、设备、财、任务和信息。

11、“权变理论”的核心是研究组织和环境的联系。

12、罗伯特欧文被称为“人事管理之父”。

13、甘特的两大贡献是甘特图和计件奖励工资。

14、采取再造的结果通常是公司规模缩小和外包业务增多。

15、美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出__双因素_______理论。

16、（A ）职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。

A决策B信息C控制D创新17、（D ）被称为是“科学管理之父”。

A亚当·斯密B罗伯特·欧文C亨利·法约尔D泰罗18、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（B ）A经济人B社会人C理性人D复杂人19、韦伯认为（B ）权威是理想组织形式的基础。

A个人崇拜式B理性－合法的C传统式20、著名的霍桑研究就是采用（ B ）研究管理中人际关系的成功例子。

A归纳法B试验法C演绎法21、属于人际关系学派的主要观点是（ABC E ）<多选题>A企业的职工是社会人B满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键C企业中实际存在着一种“非正式组织”D人的行为都是由一定的动机引起的E企业应采取新型的管理方法第二章决策1、决策被定义为管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

国家开放大学2021秋——管理学基础五六章节自测题

第五章战略管理——本章自测题：√√√试题1一、单项选择战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的（）特征。

选择一项：A. 客观性B. 全局性√√√C. 纲领性D. 长远性提示：战略管理是以组织全局为管理对象，确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领，追求整体绩效最大化。

它研究的重点是组织的整体发展。

这就是战略管理的全局性特征。

正确答案是：全局性试题2战略管理的基础工作是（）。

选择一项：A. 决策B. 预测√√√C. 组织D. 计划提示：战略的着眼点是组织的未来，制定有效的战略需要决策者具有高瞻远瞩的眼光。

从长远性角度看，战略管理的基础不是决策者知道什么，而是决策者预测到了什么。

因此，科学预测是战略管理的基础性工作。

正确答案是：预测试题3关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。

选择一项：A. 它说明了组织的性质B. 它明确了组织应承担的社会责任C. 它明确了组织所从事的事业D. 它规定了可量化的经济指标√√√提示：战略远景就是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。

它明确了组织应承担什么样的社会责任，从事什么样的事业以及成为一个什么性质的组织。

正确答案是：它规定了可量化的经济指标试题4像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。

选择一项：A. 业务战略B. 竞争战略C. 职能战略√√√D. 公司战略提示：职能战略是在公司层战略和业务层战略的指导下，针对企业各职能部门或专项工作所制定的谋划与方略，是公司层战略和业务层战略的具体实施战略。

它包括市场营销战略、研究与开发战略、生产战略、财务战略等。

正确答案是：职能战略试题5企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。

选择一项：A. 经济发展趋势分析B. 产业竞争结构分析√√√C. 消费水平分析D. 宏观环境分析提示：产业竞争结构决定着产业的竞争规则和企业可能采取的战略，因此产业竞争结构分析是企业制定竞争战略重要的基础性工作。

《管理学基础》(第二版)各章自测练习(含答案)

10．深层的企业文化是指（D）。
A．厂容厂貌B．职工风貌C．企业制度D．企业精神
二、多项选择
1.古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。
A．塞缪尔·纽曼B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯
2．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）。
A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于工人的士气D．科学管理方法可以提高效率
8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A．培养并利用了自己独特的企业文化B．先进的社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造
9．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象
三、判断正误
1．泰பைடு நூலகம்的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（×）
2．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（×）
3．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（×）
3．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ABD）。
A．传统的权力B．理性----合法的权力C．纯粹的权力D．超凡的权力
4．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。
A．精神文化B．传统文化C．制度文化D．物质文化
A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性
3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。

管理学基础第5章习题及答案

第5章习题及答案一、判断题1.组织的目标统一原则是指在建立组织结构时，要有明确的目标，并使各部门、员工的目标与组织的总体目标相一致。

( √)2.职能制也叫军队制，是一种最早也是最简单的组织形式。

它的特点是不设专门的职能机构，企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。

( X )3.职能制组织结构由于按职能划分部门，其职责容易明确规定。

( √)4.矩阵制组织是在一个机构之机能式组织型态下，为某种特别任务，另外成立专门小组负责，此专门小组与原组织配合，在型态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。

( √)5.组织目标的确定为组织明确了工作方向，组织结构的建立为组织提供了实现目标的条件。

但是，要真正实现组织目标，还要靠组织中最主要的因素——生产资料，没有生产资料的组织是没有任何活力、任何功能的静态结构，也就无从谈起指导与领导以及进行有效的控制。

( X )二、单项选择题1.为保证组织结构的完善和组织工作的有效进行，在组织结构的设计过程中，职位的职权和职责要(B)。

A.分清重点B.对等一致C.大小有别D.放在第二位2.网络型组织结构简单、精炼，由于组织中的大多数活动都实现了（C），降低管理成本；这些活动更多地靠电子商务来协调处理，组织结构可以进一步扁平化，效率也更高了。

A.计划B.控制C.外包D.决策3.控股公司是国外通常采用的一种产权经营组织。

它不同于一般直接从事商品生产的企业，也不是简单的产品协作关系或企业间的合作关系，而主要是通过控股的形式，以（A）为基础从事公司的产权管理和经营。

A.股权关系B.营销关系C.人事关系D.财务关系4. 强烈的（D）是管理者从事管理工作的前提，担任管理工作不仅意味着较高的报酬，同时也能取得教高的声望和地位，而且可以利用制度赋予的权利指挥他人劳动，一个对权利不感兴趣的人，是不能很好的运用权利的。

A.计划欲望B.决策欲望C.利益欲望D.管理欲望5.一个组织的成员个性类型，一定是(A)，性格都较强、或者都较弱，会让团队成为“争吵”的平台，或者让团队成为“绵羊”，而缺乏活力或者柔性。

第五章决策 (《管理学基础》PPT)

2. 会议类型，如表所示。
表:会议类型
会议的两种类型
具体内容
设想开发型
这是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会议，因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强
设想论证型
这是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断
（一）头脑风暴法
3. 会议原则
（二）拟定备选方案
当明确了决策问题，明确了决策目标，接下来的步骤就是拟定备选方案。决策是从可以相互代替的方案中进行选择，因此要拟定两个或两个以上能达到决策目标的备选方案。拟定备选方案是决策过程的一个中心步骤，因为实现决策目标的最终方案是在这一步骤中形成的。
（三）对备选方案进行分析评价
在分析评价过程中，要着重对每个方案的可行性、满意程度和可能产生的结果进行分析评价，并能反映出各方案的长处和短处、优点和不足。分析评价程序（见图）。
哥顿法有两个基本观点：一是“变陌生为熟悉”，即运用熟悉的方法处理陌生的问题；二是“变熟悉为陌生”，即运用陌生的方法处理熟悉的问题。该法能避免思维定势，使大家跳出框框去思考，充分发挥群体智慧以达到方案创新的目的。法哥顿法的实施要点是：在会议上先把问题抽象化，以便开拓思路，不受具体问题的约束，然后提出具体的解决方案。这种方法的关键在于会议主持者的引导和启发，适当的时候提出具体问题。
（一）确定型决策方法
确定型决策的特点是：每当一个新问题发生需要进行决策时，只需按原规定的程序去处理就可以了；事件的各种自然状态是完全肯定而明确的，经过分析计算可以得到各方案明确的结果。最常用的一种方法：盈亏平衡分析法。盈亏平衡分析法，又称量本利分析法。该法是研究一个项目的成本、业务量和利润之间函数关系的一种数量分析方法。

管理学基础(第四版)第五章决策习题及答案

第五章决策一、单项选择题1.决策所涉及的问题一般与（）。

A.将来有关B.过去有关C.现在有关D.过去、现在、将来都有关2.现代组织活动的成功与否关键在于（）。

A.信息的准确及时B.是否作了充分的调查C.决策的正确与否D.组织内部的管理质量3.（）旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用，以提高经济效益和管理效率。

A.战略决策B.管理决策C.业务决策D.确定性决策4. 合理决策必须具备的三个条件不包括（）。

A.目标合理B.可靠的信息情报C.有限合理、经济性D.决策结果满足预定目标的要求5. 战略决策主要是谋求（）。

A.组织目标的实现B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案C.组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡D.组织工作的正确指导6.决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（）。

A.不确定型决策B.非程序化决策C.战术决策 D．风险型决策7.决策的定量方法是（）。

A.依靠人们的知识、经验和判断能力来进行决策的方法B.运用数学方法，建立数学模型来进行决策的方法C.确定型、不确定型和风险型决策的方法D.一系列科学的处理过程8.决策树的构成要素是（）。

A.概率枝、方案枝、决策点、状态结点B.方案、概率、期望值、自然状态C.决策点、方案枝、概率枝、自然状态D.方案、决策点、概率、状态结点9.对某种自然状态概率为“1”的决策是（）。

A.风险型B.确定型C.程序化D.非程序化10.某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价12 000元，该产品的盈亏平衡点是（）。

A.14台B.12.5台C. 7.3台 D．80台11. 决策过程的第一步是（）。

A.确定目标B.发现问题C.搜集信息D.调查研究、分析情报资料、找出问题12. 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。

A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率 D．环境的稳定性13.管理决策主要应由（）作出。

初级经济师-工商管理-基础练习题-第五章质量管理与安全生产管理-第一节质量与质量管理

初级经济师-工商管理-基础练习题-第五章质量管理与安全生产管理-第一节质量与质量管理[单选题]1.质量策划的关键是()。

A.制定质量目标并设法使其实现B.监督产品质量C.实施质量检查（江南博哥）D.加强质量控制正确答案：A参考解析：质量策划的关键是制定质量目标并设法使其实现。

[单选题]2.在质量管理的发展历程中第一个阶段是()。

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.ISO9000质量管理阶段正确答案：A参考解析：质量管理的发展大致经历了三个阶段。

第一个阶段是质量检验阶段。

20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于对质量的检验。

[单选题]3.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失，则该质量特性是()。

A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性正确答案：B参考解析：关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性；重要质量特性是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；次要质量特性是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。

[单选题]4.设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的()。

A.有形性B.可靠性C.响应性D.移情性正确答案：D参考解析：本题考查服务质量的移情性。

移情性：设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。

[单选题]5.不同的顾客对同一功能的产品提出不同的质量要求，体现了质量的A.经济性B.相对性C.狭义性D.时效性正确答案：B参考解析：本题考查质量的特性。

质量的相对性。

组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。

[单选题]6.()是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。

A.质量方针B.质量策划C.质量控制D.质量保证正确答案：A参考解析：本题考查质量方针。

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13. 。
14. 。 15. 。
16. 。 17. 。
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19. 。 20. 。 21. 。
22. 。 23. 。 24. 。
25. 。
18.具有（）的人认为自己能掌握命运。
a.较低的自尊心 b.较高的马基雅维里分数
c.内部控制点
d.低自我强度
19.研究表明，影响个人决策道德与否的最重要的因素是（）。 a.管理者行为 b.成文的道德准则
c.决议的重要程度
d.个人的自我强度
20.组织的正式制度、工作描述和成文的道德准则都是能影响道德行为的组织（）的一部分。 a.价值观 b.控制点
17.当公司向第三世界国家销售不利健康的、焦油含量较高的香烟时，具有较高自我强度的管理者很可能会（）。
a.认为，因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，并积极阻止公司出售这种香烟
b.认为，因为香烟不利健康，所以公司不应该销售，但不采取措施阻止公司出售这种香烟
c.不说出自己的想法，只是非正式地建议公司停止出售这种香烟 d.不采取任何措施改变公司的现行做法，尽管也认为这种香烟不利于健康
第5章
社会责任与管理道德
选择题 1.认为通过实现利润最大化保护利益相关群体的利益是管理者的主要职责的观点是（）。
a.古典观点 b.社会经济学观点
c.社会责任
d.问题强度
2. 认为企业应该为其所处的更大社会环境承担自己的社会责任的观点反映的是（）。
a.古典观点
b.社会经济学观点
c.社会义务
通过使用实用的、创新的、可持续的方法寻找机会改造社会的组织和个人是（）。 a.行业领袖
b.社会企业家
c.最高层管理者 d.商业企业家
判断题
1. 。
2. 。 3. 。
4. 。 5. 。
6. 。
7. 。
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12. 。
c.文化
d.结构变量
21.你不私自打开他人的钱包，窃取他人的钱财，却擅自携带公司办公设备而不考虑道德问题。这种二分法是道德行为的（）。 a.控制点
b.社会契约整合的影响
c.问题强度
d.结构变量
22. （）规定美国公司蓄意贿赂外国官员是违法的。 a.OECD b.《马斯特里赫特条约》
c. ISO 14001
d.问题强度
5.认为社会责任违背管理古典观点的本质而反对社会责任的人在（）基础上阐述自己的观点。
a.利润最大化的偏离 b.成本
c.权力过大
d.淡化使命
6. 企业发现自己生产的玩具存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
a.社会责任
b.社会义务
c.社会响应
d.问题强度
7. （）强调道德的强制约束，使社会环境变好而不是变坏。
d.活动家方式
12.管理者建立、推行和实践组织共享价值观的管理方式是（）。 a.社会响应 b.以价值观为基础的管理
c.绿色管理
d.利益相关群体管理
13.管理者发展共享价值观的目标包括（）。
a.减少成本 b.提高生产率和产品质量
c.提高竞争对手的生产率
d.塑造雇员行为
14. 美国管理协会的调查表明，64%的被访者认为公司的价值观与（）相关。
d.问题强度
3.斯巴克车辆维修公司的管理者将雇员纳入企业利益相关群体的范畴，希望吸引、保留、激励优秀员工，管理者处于组织社会责任扩展的四阶段模型中的（）。
a.阶段1 b.阶段2
c.阶段3
d.阶段4
4.企业提高空气污染标准以达到法律规定的最低水平是在实践（）。
a.社会责任
b.社会义务
c.社会响应
a.联结点理论
b.管理的绿色化
c.生态意识
d.利益相关群体的授权
10.以绿化美国为目标的环境敏感度的最高层次是（）。 a.法律方式
b.活动家方式
c.市场方式
d.利益相关群体方式
11.当意识到管理应绿色化时，大多数组织在第一阶段采取的是（）。 a.法律方式
b.市场方式
c. 利益相关群体方式
d.《国外腐败行为法案》
23.在1999年的世界经济论坛上，联合国秘书长号召全球企业的领导者“采纳并参与”（），该契约概括了全球经营在人权、劳工以及环境领域的十项基本原则。 a.WTO
b.九项原则
c.《曼彻斯特条约》
d.《全球契约》
24.不负责任和不道德的行为在我们的社会中是（）。 a.普遍的
a.行业标准
b.职业道德准则
c.绩效评价和薪酬
d.MBO目标
15. （）是规定行为是非的原则和观念。
a.社会责任
b.道德 c.利益相关群体 d.控制点
16.道德发展的第一水平是（）。在这个水平上，一个人的是非选择建立在个人后果的基础上。 a.前习俗水平
b.习俗水平
c.原则水平 d.前认知水平
a.社会责任
b.社会义务
c.社会响应
d.问题强度
8.研究表明（）。
a.社会责任对公司利润之间存在负相关关系
b.社会责任与公司利润无直接影响 c.社会责任与公司利润之间存在正相关关系 d.社会责任对公司利润的影响依赖于问题强度
9. 对组织决策和活动与组织对自然环境的影响之间的紧密联系的意识称为（）。