案例_市场调查失败案例
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析引言概述：市场调研是企业制定营销策略的重要环节，通过对市场情况的调查和分析，可以匡助企业了解消费者需求和竞争对手情况，从而制定出更加有效的营销计划。
然而，并非所有市场调研都能取得成功，有些调研反而会导致企业的失败。
本文将以宝洁公司在推出“润妍”产品中的市场调研失败为例，分析其失败原因，以及给其他企业的启示。
一、产品定位错误1.1 未准确把握目标消费群体：宝洁公司在推出“润妍”产品时，并没有对目标消费群体进行准确的定位，导致产品无法吸引到目标消费者。
1.2 忽视市场细分：宝洁公司并没有对市场进行充分的细分，没有考虑到不同消费群体的需求差异，导致产品在市场上无法立足。
1.3 定位不清晰：宝洁公司在推出“润妍”产品时，定位不清晰，既不是高端产品，也不是低端产品，导致消费者无法准确定位该产品在市场中的地位。
二、市场竞争分析不足2.1 缺乏对竞争对手的深入了解：宝洁公司在推出“润妍”产品时，并没有对竞争对手进行充分的分析，没有考虑到竞争激烈的市场环境。
2.2 没有制定有效的竞争策略：宝洁公司在面对激烈的市场竞争时，并没有制定有效的竞争策略，导致产品在市场上无法突围。
2.3 忽视市场趋势：宝洁公司在推出“润妍”产品时，没有充分考虑市场的发展趋势，导致产品在市场上逐渐失去竞争力。
三、产品定价策略失误3.1 定价过高：宝洁公司在推出“润妍”产品时，定价过高，导致消费者认为性价比不高，选择其他更具竞争力的产品。
3.2 定价过低：宝洁公司在推出“润妍”产品时，定价过低，导致产品被认为质量不高，无法吸引高端消费者。
3.3 价格战失败：宝洁公司在市场竞争中进行价格战，导致产品利润率下降，最终无法维持产品的生产和推广。
四、营销策稍不当4.1 缺乏有效的宣传推广：宝洁公司在推出“润妍”产品时，没有制定有效的宣传推广策略，导致产品在市场上缺乏知名度。
4.2 忽视消费者反馈：宝洁公司在推出“润妍”产品后，并没有及时关注消费者的反馈意见，导致无法及时调整产品和营销策略。
市场调研案例失败分析
市场调研案例失败分析市场调研案例失败分析（一）在市场营销领域，市场调研是企业制定营销战略和推广活动的重要依据。
然而，有时市场调研会出现失败的情况，导致企业无法准确了解市场需求和消费者行为，从而影响决策的质量和效果。
本文将通过一个实际案例，对市场调研失败的原因进行深入分析。
该案例涉及一家饮料公司在推出新产品之前进行市场调研。
他们的目标是了解消费者对于新产品的兴趣和购买意愿，以及确定适当的市场定位和宣传策略。
然而，调研结果却事与愿违，无法为企业提供有效的指导和建议。
首先，该市场调研面临的第一个问题是样本选择失误。
调研样本应当具有代表性，能够准确反映整个市场的情况。
然而，在这个案例中，调研样本主要是在公司附近的大学生群体，而忽略了其他潜在目标消费群体。
对于一款饮料产品来说，仅仅了解大学生的需求和偏好显然是不够的，因为这款产品的潜在市场包括了各个年龄段和职业的消费者。
其次，调研问题的设置也存在问题。
市场调研的问题应当能够全面了解消费者对于产品的需求、喜好、购买意愿等方面的情况。
然而，该案例中的市场调研问题过于简单和直接，只关注了消费者对于产品口味的偏好，而未能提供更多的选择和细分。
这种单一的问题设置无法全面了解消费者的需求，从而导致调研结果的不准确和片面性。
第三，调研方法和工具的选择也是该市场调研失败的原因之一。
在这个案例中，调研采用了简单的问卷调查方法，通过向受访者发放问卷并让他们选择口味偏好。
然而，问卷调查只是调研方法的一种，其适用范围和局限性需要结合实际情况进行选择。
对于一个更为复杂和细分的市场调研，例如一个新产品的推广策略，单一的问卷调查往往无法获取全面和准确的信息。
综上所述，市场调研失败的原因主要包括样本选择失误、问题设置不当以及调研方法和工具选择不当等方面的问题。
对于企业而言，一个有效的市场调研应当具备全面了解市场和消费者需求的能力，因此，在进行市场调研时，企业应该注重以上三个方面，避免类似的失败情况的发生。
市场调研案例失败分析..
• 但到6月底“新可乐”的销售量仍不见起色，而公 众的抗议却愈演愈烈。于是，可口可乐公司决定恢 复传统配方的生产，其商标定名为Coca-Cala Clas sic(可口可乐古典)。同时继续保留和生产“新可乐 ”，其商标为New Coke(新可乐)。 • 消息传来，美国上下一片沸腾。华尔街也为可口可 乐公司的决定欢欣鼓舞，“老可乐”的归来使可口 可乐公司股价攀升到12年来的最高点。
润妍是宝洁旗下唯一针对中国市场原创的洗发 水品牌，也是宝洁利用中国本土植物资源的唯一的 系列产品。润妍曾经被宝洁寄予厚望，无数业内、 外人士对它的广告与形象赞不绝口；但2002年润妍 已经全面停产，退出市场。
• “润妍”上市前后两三年里，中国洗发水市场竞 争异常激烈。宝洁公司为了能照顾好到新的增长点， 开始在市场中寻找机会，进行市场调查。 •真正坚定调查员信心的是被访者不经意的话——总 是希望自己“有一头乌黑的秀发，一双水汪汪的大 眼睛”
• 1985年4月23日， “新可乐”取代传统的可口 可乐上市了。 • 可口可乐公司向美国所有新闻媒介发出了邀请， 共有200余位报纸、杂志和电视记者出席了新闻 发布会。消息闪电般地传遍了美国。 • “新可乐”上市初期，市场反应非常好。1.5亿 人在“新可乐”问世的当天品尝了它，历史上没 有任何一种新产品会在面市当天拥有那么多买主 。发给各地瓶装商的可乐原浆数量也达到5年来 的最高点。
• 可口可乐公司技术部门决议开发一种全新口感的 、更惬意的可口可乐。 • 1984年9月，他们终于拿出了样品。这种新饮料 比可口可乐更甜、气泡更少，他的口感柔和且略 带胶粘感，这是因为他采用了比蔗糖更甜的谷物 糖浆。 • 可口可乐公司组织了品尝测试，在不告知品尝者 饮料品牌的情况下，请他们说出哪一种饮料更令 人满意。 • 测试结果令可口可乐公司兴奋不已，顾客对新可 口可乐的满意度超过了百事可乐。
市场调研失败的案例
市场调研失败案例——中国人不喝冰红茶一间宽大的单边镜访谈室里，桌子上摆满了没有标签的杯子，有几个被访问者逐一品尝着不知名的饮料，并且把口感描述出来写在面前的卡片上……这个场景发生在年，当时任北华饮业调研总监的刘强组织了场这样的双盲口味测试，他想知道，公司试图推出的新口味饮料能不能被消费者认同。
此前调查显示：超过的被访问者认为不能接受“凉茶”，他们认为中国人忌讳喝隔夜茶，冰茶更是不能被接受。
刘强领导的调查小组认为，只有进行了实际的口味测试才能判别这种新产品的可行性。
等到拿到调查的结论，刘强的信心被彻底动摇了，被测试的消费者表现出对冰茶的抵抗，一致否定了装有冰茶的测试标本。
新产品在调研中被否定。
直到年，以旭日升为代表的冰茶在中国全面旺销，北华饮业再想迎头赶上为时已晚，一个明星产品就这样穿过详尽的市场调查与刘强擦肩而过。
说起当年的教训，刘强还满是惋惜：“我们举行口味测试的时候是在冬天，被访问者从寒冷的室外来到现场，没等取暖就进入测试，寒冷的状态、匆忙的进程都影响了访问者对味觉的反应。
测试者对口感温和浓烈的口味表现出了更多的认同，而对清凉淡爽的冰茶则表示排斥。
测试状态与实际消费状态的偏差让结果走向了反面。
”驾御数据需要系统谋划。
好在北华并没有从此怀疑调研本身的价值，“去年，我们成功组织了对饮料包装瓶的改革，通过测试，我们发现如果在塑料瓶装的外型上增加弧型的凹凸不仅可以改善瓶子的表面应力，增加硬度，更重要的是可以强化消费者对饮料功能性的心理认同。
”采访中，北京普瑞辛格调研公司副总经理邵志刚先生的话似乎道出了很多企业的心声：“调研失败如同天气预报给渔民带来的灾难，无论多么惨痛，你总还是要在每次出海之前，听预报、观天气、看海水。
”可口可乐：跌入调研陷阱百事以口味取胜世纪年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到。
然而，年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多；年后，这个差距更缩小到，微乎其微。
市场调研失败的案例
市场调研失败案例——中国人不喝冰红茶一间宽大的单边镜访谈室里，桌子上摆满了没有标签的杯子，有几个被访问者逐一品尝着不知名的饮料，并且把口感描述出来写在面前的卡片上……这个场景发生在1999年，当时任北华饮业调研总监的刘强组织了5场这样的双盲口味测试，他想知道，公司试图推出的新口味饮料能不能被消费者认同。
此前调查显示：超过60%的被访问者认为不能接受“凉茶”，他们认为中国人忌讳喝隔夜茶，冰茶更是不能被接受。
刘强领导的调查小组认为，只有进行了实际的口味测试才能判别这种新产品的可行性。
等到拿到调查的结论，刘强的信心被彻底动摇了，被测试的消费者表现出对冰茶的抵抗，一致否定了装有冰茶的测试标本。
新产品在调研中被否定。
直到2000年，以旭日升为代表的冰茶在中国全面旺销，北华饮业再想迎头赶上为时已晚，一个明星产品就这样穿过详尽的市场调查与刘强擦肩而过。
说起当年的教训，刘强还满是惋惜：“我们举行口味测试的时候是在冬天，被访问者从寒冷的室外来到现场，没等取暖就进入测试，寒冷的状态、匆忙的进程都影响了访问者对味觉的反应。
测试者对口感温和浓烈的口味表现出了更多的认同，而对清凉淡爽的冰茶则表示排斥。
测试状态与实际消费状态的偏差让结果走向了反面。
”驾御数据需要系统谋划。
好在北华并没有从此怀疑调研本身的价值，“去年，我们成功组织了对饮料包装瓶的改革，通过测试，我们发现如果在塑料瓶装的外型上增加弧型的凹凸不仅可以改善瓶子的表面应力，增加硬度，更重要的是可以强化消费者对饮料功能性的心理认同。
”采访中，北京普瑞辛格调研公司副总经理邵志刚先生的话似乎道出了很多企业的心声：“调研失败如同天气预报给渔民带来的灾难，无论多么惨痛，你总还是要在每次出海之前，听预报、观天气、看海水。
”可口可乐：跌入调研陷阱百事以口味取胜20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80%。
然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，1975年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7%；9年后，这个差距更缩小到3%，微乎其微。
市场调研失败的案例
市场调研失败的案例市场调研是企业开展市场营销的重要步骤，它可以帮助企业了解目标群体需求，发现竞争对手的优劣势，并为企业的定位和市场战略制定提供依据。
然而，市场调研不是一件简单的事情，存在着很多风险和挑战。
下面，本文将针对市场调研失败的案例进行探讨。
一、PEPSI企业与爱尔兰文化挑战：1990年，PEPSI企业想通过更新其品牌形象来扩大在爱尔兰市场的影响力，于是，他们设计了一款名为“Pepsi is now taste the difference”的广告，出现的是黑人、白人和其他人都跳起了霹雳舞，舞蹈编排吸引了许多人看。
结果，PEPSI在爱尔兰市场的运营失败了，因为爱尔兰人会把此广告解读为对他们自己传统文化的侮辱。
企业在进行市场调研时，需要细致地了解当地文化、价值观等因素，以便后续的市场营销活动更好的贴近目标群体。
二、KFC企业在中国的卫生问题：2005年夏季，KFC企业在中国的数百家餐厅被曝光经营不当，食品餐具卫生差和使用过期的油炸食品，从而惹怒了消费者，KFC在中国市场的形象也因此大打折扣。
这个事件的发生，既与当时缺乏监管有关，也与KFC所推出的餐饮食品与当地文化口味不符合有关。
如果企业能够在市场调研后，适当地探索当地口味，加入当地元素，同时严格控制卫生问题，将会得到更好的市场反馈。
三、伊利集团广告在雅安地震后仍继续播出：2013年，雅安地震令伊利集团的“生命在于运动”广告引发争议，该广告的背景音乐为一首被认为不太合适的艺术曲子，此外伊利广告在此时期依然播出，这无疑引起了舆论的谴责，企业形象也大为受损。
以上案例都展现了在市场调研中，忽视当地文化、价值观、民族性等所导致的市场营销失败的危害。
因此，在企业开展市场调研时，应该更多地了解当地的文化和习惯，制定有效的营销策略，这样才能更加有效地营销。
市场调查失败案例分析
市场调查失败案例分析市场调查在企业决策中起着至关重要的作用，它可以帮助企业了解市场需求、竞争对手情况以及消费者偏好，为企业制定正确的营销策略提供重要参考。
然而，市场调查也并非一帆风顺，有时候也会出现失败的情况。
本文将对一些市场调查失败的案例进行分析，探讨其原因和教训。
首先，我们来看一个关于新产品市场调查的失败案例。
某公司打算推出一款新型智能手表，为了了解市场对该产品的需求和接受程度，他们进行了一次市场调查。
调查结果显示，大部分受访者对这款智能手表并不感兴趣，认为价格偏高且功能并不实用。
然而，当该产品真正上市后，却取得了不错的销售业绩，受到了消费者的欢迎。
这个失败案例的原因在于，市场调查采用的方法和问卷设计并不全面，无法准确反映消费者的真实需求和态度。
因此，企业在进行市场调查时，需要选择合适的调查方法，并且设计科学合理的问卷，以确保调查结果的准确性和可靠性。
其次，我们来看一个关于竞争对手调查的失败案例。
某企业在市场竞争日益激烈的情况下，决定进行竞争对手调查，以制定更加有效的竞争策略。
然而，调查结果却并没有为企业带来实质性的帮助，竞争对手的情况并没有得到充分了解。
这个失败案例的原因在于，企业在进行竞争对手调查时，只关注了表面信息，没有深入挖掘竞争对手的核心竞争力和战略意图。
因此，在进行竞争对手调查时，企业需要从多个角度进行分析，全面了解竞争对手的产品、定价、营销策略等方面的情况，以制定更加有效的竞争策略。
最后，我们来看一个关于消费者偏好调查的失败案例。
某企业在推出新产品之前，进行了一次消费者偏好调查，以了解消费者的购买意愿和偏好。
然而，调查结果却并没有为企业带来实质性的帮助，新产品上市后并未取得理想的销售业绩。
这个失败案例的原因在于，企业在进行消费者偏好调查时，只关注了消费者口头表达的意见，没有深入了解消费者的实际行为和购买决策过程。
因此，在进行消费者偏好调查时，企业需要结合消费者的言行举止进行分析，了解消费者的实际需求和购买动机，以制定更加符合市场需求的产品和营销策略。
市场调查失败案例
市场调查失败案例市场调查是企业制定营销策略和产品定位的重要依据，然而，有时候市场调查也可能会出现失败的情况。
本文将通过一个实际案例，探讨市场调查失败的原因，并提出相应的解决方案，以期能够帮助更多的企业避免类似的失败。
在某次市场调查中，一家公司决定推出一款新的智能手表，他们通过市场调查得出的结论是，消费者对于智能手表的需求量非常大，而且愿意为此支付较高的价格。
基于这一调查结果，公司决定大规模生产这款智能手表，并投入大量资金用于市场推广。
然而，当这款智能手表推向市场后，却遭遇了惨淡的销售情况。
经过调查分析，公司发现市场调查失败的主要原因在于以下几个方面：首先，市场调查的样本选择出现了偏差。
在市场调查中，公司主要采访了年轻人和科技爱好者，而忽略了其他年龄段和消费群体的需求。
这导致了市场调查结果的不全面性，无法真实反映整个市场的需求情况。
其次，市场调查的问题设计存在一定的失误。
在市场调查问卷中，有些问题可能存在引导性过强，或者选项设计不够全面，导致了调查结果的失真。
另外，有些开放性问题的回答也可能存在了解释性不足，无法真实反映消费者的实际需求。
最后，市场调查结果的分析和解读出现了偏差。
公司在得到市场调查结果后，可能存在了过于乐观的解读，忽略了一些消费者对于智能手表的实际需求。
这导致了产品定位和市场推广策略的失误，无法与消费者的实际需求匹配。
针对以上市场调查失败的原因，我们提出以下解决方案：首先，公司在进行市场调查时，需要更加全面地选择样本，尽可能覆盖各个年龄段和消费群体，以确保市场调查结果的全面性和准确性。
其次，市场调查问题设计需要更加谨慎，避免引导性过强的问题，同时确保选项设计的全面性和合理性，以确保调查结果的真实性。
最后，公司在得到市场调查结果后，需要进行客观和全面的分析，避免过于乐观的解读，确保产品定位和市场推广策略能够与消费者的实际需求相匹配。
通过对市场调查失败案例的分析和解决方案的提出，我们希望能够引起更多企业对市场调查的重视，并在市场调查过程中避免类似的失败情况的发生。
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前言
调查结果
超过60%的被访问者认为不能接受“凉茶”， 他们认为中国人忌讳喝隔夜茶，冰茶更是不能被 接受。
刘强领导的调查小组认为，只有进行了实际 的口味测试才能判别这种新产品的可行性。
前言
结论
刘强的信心被彻底动摇了，被测试的 消费者表现出对冰茶的抵抗，一致否定了装 有冰茶的测试标本。新产品在调研中被否定。
冰红茶市场调查 失败案例
背景介绍
一间宽大的单边镜访谈 室里，桌子上摆满了没有 标签的杯子，有几个被访 问者逐一品尝着不知名的 饮料，并且把口感描述出 来写在面前的卡片上……
这个场景发生在1999 年，当时任北华饮业调研 总监的刘强组织了5场这样 的双盲口味测试，他想知 道，公司试图推出的新口 味饮料能不能被消费者认 同。
试状态与实际消费状态的偏差让结果走向了反面
驾御数据缺ห้องสมุดไป่ตู้系统谋划
过度依赖调查数据，没有结合产品本身及具体市场实际作 出统筹安排，对袭击的产品缺少信心，使得产品失去先机市 场
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北京普瑞辛格调研公司副 总经理邵志刚先生的话似乎 道出了很多企业的心声：
调研失败如同天气预报 给渔民带来的灾难，无论多 么惨痛，你总还是要在每次 出海之前，听预报、观天气、 看海水。
前言
后果
2000年、2001年，以旭日升为代表的冰茶 在中国全面旺销，北华饮业再想迎头赶上为时已 晚，一个明星产品就这样穿过详尽的市场调查与 刘强擦肩而过。
失败原因
选择时机失误
口味测试的时候是在冬天，被访问者从寒冷的室外来 到现场，没等取暖就进入测试，寒冷的状态、匆忙的进程都 影响了访问者对味觉的反应。测试者对口感温和浓烈的口味 表现出了更多的认同，而对清凉淡爽的冰茶则表示排斥。测