自查报告窗口自查报告2篇
【精编范文】窗口单位自查报告存在问题及整改措施-范文word版 (21页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==窗口单位自查报告存在问题及整改措施篇一：窗口单位自查报告窗口单位自查自纠情况汇报首先，能够认真学习党的路线、方针、政策、法律法规，认真践行科学发展观，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，经常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则、工作职责对照落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观，让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系，要求全体工作人员老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，用好手中的权力。
我们窗口还经常开展自励、自强、自警、自省学习活动，用反面事例；反面教材警示大家，让每一位同志时刻保持清醒的头脑，健康的肌体，良好的心态，不犯自由主义，不踏雷区，不闯红灯，不越高压线，练就清正廉洁、拒腐防变的免疫能力。
通过自查，我单位对调整的审批事项、项目全部到岗到位，无变相审批、无体外运作，无吃、拿、卡、要、报现象发生，无违规违纪、无违法行为。
按照当前“转变政府职能，转变工作作风，提高行政效能，提高公务员素质”这项“二转二提”工作要求，履职尽责，争先创优，使窗口工作提速增效，方便群众，服务社会，宁可我们麻烦百次，不让群众麻烦一次，促使各项工作争一流，创第一，努力实现率先崛起。
自查结果：无违规、无违纪、无违法行为。
存在问题：（1）、有逾期办结现象，由于新系统的启用，有个别环节同志们还不太适应，不够熟练，个别环节还需要调整，所以暂时还没有按公开承诺的时限办理，力争马上调整到位，按时办结。
（2）、软、懒、散现象也时有发生。
剖析根源：因考虑到同志们在实际工作中确实比较辛苦，有时有点小毛病也不舍得批评，还总是庇护，存在好人主义，手腕比较软，有时工作一旦忙起来就懒得挤时间抽时间组织政治学习，散就是个别人思想松懈，对学习的重要性认识不够，窗口个别人的服务态度还不够主动热情、耐心周到、达不到微笑服务的最佳状态。
个人自查报告范文（2篇）
个人自查报告范文尊敬的领导、同事们：大家好！我是XX公司的一名员工，我感到很荣幸能够有机会给大家写一份个人自查报告。
在过去的一段时间里，我认真反思自己的工作表现和个人成长，并且对自己的工作进行了全面的自我检查，现在我将我的自我检查结果向大家汇报如下。
一、工作目标的完成情况作为一名员工，我深知自己的核心任务就是完成工作目标。
在过去的一段时间里，我主要负责财务方面的工作，并且定期进行财务报表的编制和审核。
通过认真的工作态度和专业的知识技能，我成功地完成了我所负责的工作任务，并且确保了工作质量的达标。
在完成工作目标的同时，我也积极主动地与同事们进行沟通协作，共同推动了团队的发展和进步。
二、工作方法和效率在过去的一段时间里，我反思了自己的工作方法和效率，并且尝试寻求改进。
我发现，在一些工作中，我存在一些不足之处，例如对工作时间的安排不够合理、处理工作事务的能力不够高效等。
因此，我制定了一套更加高效的工作方法，并且付诸实践。
通过合理安排时间和任务，我有效提高了工作效率，并且能够更好地应对工作压力。
三、自我学习和专业能力我深知职业生涯中不断学习和提升自己的重要性，因此我在过去的一段时间里努力加强自己的专业能力和知识储备。
我认真学习公司相关制度和政策，并且参加了一些专业培训课程，不断提升自己的专业素养和能力。
通过这样的学习和实践，我能够更好地完成我所负责的工作，并且为公司的发展贡献自己的力量。
四、沟通与合作能力作为一名员工，良好的沟通和合作能力对于团队的发展至关重要。
在过去的一段时间里，我努力提升自己的沟通和合作能力，并且取得了一定的进步。
我能够积极主动地与同事们交流和沟通，帮助他们解决工作中遇到的问题，并且提出一些建设性的意见和建议。
在团队合作中，我能够充分发挥自己的优势，与同事们共同协作，实现共同的目标。
五、工作态度和职业道德作为一名员工，正确的工作态度和职业道德是我始终坚守的原则。
在过去的一段时间里，我积极践行员工的职业道德，遵守公司的各项规章制度，严守纪律。
服务大厅自查报告
服务大厅自查报告服务大厅作为与民众直接接触的窗口，其服务质量和效率直接影响着群众的满意度和政府的形象。
为了进一步提升服务水平，优化服务环境，我们对服务大厅进行了全面的自查。
本次自查旨在发现问题、解决问题，不断改进和完善服务大厅的工作，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
一、服务设施自查服务大厅的设施是否完善、便利，直接关系到群众办事的体验。
经过自查，我们发现以下情况：1、硬件设施方面服务大厅的空间布局较为合理，能够满足日常业务办理的需求。
但部分办公设备存在老化、运行速度慢的问题，如部分电脑配置较低，影响了工作效率。
此外，打印机、复印机等设备有时会出现故障，维修不够及时，给群众带来了不便。
2、便民设施方面大厅内设置了休息座椅、饮水机等基本便民设施，但数量不足，尤其是在业务高峰期，无法满足群众的需求。
同时，缺乏无障碍通道和相关设施，对残疾人和行动不便的群众不够友好。
3、标识引导方面大厅内的标识系统不够清晰明确，部分业务窗口的标识不够醒目，导致群众在寻找办理业务的窗口时花费较多时间。
二、服务流程自查服务流程的合理性和简洁性是提高服务效率的关键。
通过自查，我们发现以下问题：1、业务流程繁琐部分业务的办理流程较为复杂，需要群众提供过多的材料和证明，且存在重复提交的情况。
这不仅增加了群众的办事成本，也降低了工作效率。
2、环节衔接不畅在一些涉及多个部门协同办理的业务中，部门之间的沟通协调不够顺畅，导致业务办理出现拖延和梗阻的现象。
3、信息共享不足不同部门之间的信息系统未能实现完全互联互通，数据无法实时共享，造成群众在办理不同业务时需要重复提供相同的信息。
三、服务态度自查服务态度是衡量服务质量的重要标准。
在自查中，我们发现以下不足之处：1、部分工作人员服务意识不强对待群众缺乏热情和耐心，存在敷衍了事、推诿责任的现象。
2、沟通能力有待提高部分工作人员在解答群众咨询时，表达不够清晰准确，导致群众误解。
3、工作纪律执行不够严格存在个别工作人员迟到早退、擅自离岗的情况，影响了服务大厅的正常运行。
窗口单位自查自纠报告3篇
窗口单位自查自纠报告3篇篇1为切实巩固行政审批事项的清理成果，进一步优化创业环境，根据省政府办公厅《关于印发全省行政审批事项清理成果贯彻执行情况监督检查实施方案的通知》(赣府厅字[2010]51号)和市政府《关于开展行政审批事项清理落实情况监督检查的通知》(瑞监字[2012]4号)文件精神。
我局高度重视，专门组织有关人员对行政审批事项逐项进行了认真清理，并开展了自查自纠。
现将有关情况如下：一、自查自纠工作情况及成效(一)强化领导，精心部署，深入开展行政审批自查自纠。
有关文件下发后，我局高度重视，专门召开专题会议安排部署，由分管领导负责，严格对照《通知》要求，对贯彻执行情况深入开展自查自纠，坚决做到不走过场，求实效，并结合实情形成自查报告。
(二)强化措施，注重实效，认真贯彻执行清理成果。
从自查自纠情况看，我局始终以“转变政府行政职能，改革行政管理方式，规范行政审批行为，健全行政监督机制”为宗旨，没有出现明放暗收、改头换面现象，并在涉及行政审批事项的各方面，采取有效措施，认真贯彻执行行政审批事项清理成果，取得明显成效，使我局行政审批程序逐步规范，行政审批效率明显提高。
一是依法清理行政审批事项。
根据上级统一部署和要求,我局按照职权法定的原则，对行政审批事项的设定依据、实施主体、审批条件、审批程序、审批时限逐项进行了清理，对依法保留的行政审批项目明确了审批条件、程序、期限，最大限度地减少审批部门和审批工作人员的自由裁量权，从源头上铲除了腐败根源。
二是规范精减行政审批项目。
我局坚持“精减目标不动摇，办结期限再缩短10%-30%”的原则，扎实开展行政审批事项清理工作。
并对有关的审批事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料目录和申请书示范文本等内容也实行了对外公示。
三是创新行政审批服务机制。
按照便民、高效的原则进行论证，将审批的事项全部纳入市政府行政服务中心管委会。
严格实行“一个窗口对外”制度，履行“一次性告知”、“一站式”服务。
2024年自纠自查报告范文（2篇）
2024年自纠自查报告范文通过学习党的三中全会，开展个人自查自纠活动以来，本人能认真学习领会有关精神，并结合自身工作实际，深入细致地查找存在的问题，剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施，切实转变作风，提高工作效率，现就本人自查自纠情况报告如下：一、存在的主要问题(一)学习缺乏主动性，不系统、不深入。
学习不够主动，往往要组织学习时才学习，自己没有学习计划，即使自己有时想到要学习，但又不知学什么东西，拿起书又学不进去。
在学习的深入性和系统性上也做得不够，有许多东西往往学后就丢，浅尝辄止，钻得不深，学得不够。
(二)工作主动性有所欠缺，自己对自己没有严格地要求，往往满足完成任务。
如何创造性地开展工作思考的不够。
(三)进取意识不强，性情急躁，工作方法简单。
缺乏进取精神，有时工作中遇到困难还产生埋怨和抵触情绪，思想消极，不主动找原因，使自己工作陷于被动。
二、存在问题原因分析一是自身学习不够，思想素质、理论教养、认识水平不高。
特别是对马列主义、____思想、____理论、“____”重要思想的学习、理解不够透彻和深入。
没能完全运用科学的理论武装自己的头脑、指导自己的言行，从而导致认识上、行为上的一些偏差。
二是宗旨观念不强，自身定位不准，全心全意为人民服务的宗旨停留在口头上，没有真正付诸实践。
作为一名共产党员，没有以人民公仆的标准严格要求自己，一定范围内、某些事情上等同于普通群众。
三是自我要求不够严格，反映出一定程度的失之于宽。
无论是思想意识还是工作上，有时思考问题、处理问题显得不够严谨，有图“完成任务”，“交差”的观念，不讲究精益求精，而是草率了事;有时说话做事也没考虑自己的身份和所处环境，图一时之快，该说的说，不该说的也随口而出，没有过多考虑会造成什么影响和后果。
三、整改措施1、刻苦学习，振奋精神.提高工作水平要自觉把理论学习作为自己的第一需要，联系实际学，扎实深入学.学以致用，不断提高工作水平，提高为人民服务的本领，充分展示自己的能力。
窗口个人自查报告(7篇)
窗口个人自查报告（7篇）窗口个人自查报告（精选7篇）窗口个人自查报告篇1自获得“20__规范服务达标单位”以来，我镇劳动保障事务所为了进一步加强劳动保障系统行风政风建设，全面提升劳动保障系统整体服务水平做了很大的努力。
今年我所紧紧围绕“规范服务”这一话题，扎实开展整改落实“回头看”活动，确保学习实践活动成果进一步深化，取得了良好的效果。
现将自查总结报告如下：一、为进一步强化服务意识推广优质服务理念、树立优质服务典型，全面提升窗口服务水平和服务质量，今年我所开展了现场技比武活动。
根据年初“优质服务明星”评选计划，结合1至6月份对窗口17名职工的日常工作考核、政风行风测评、五查五比测评、群众满意度测评、各类活动参与度等情况，评选出前三名职工。
7月14日开展了一次现场“岗位练兵、技能比武”活动，以“服务场景演练、评委提问、其他窗口工作人员投票三者结合”的形式，从“服务态度、服务技能、业务知识、突发情况应对、整体表现、服务理念”六个方面对参赛职工进行全面考评，评选出“优质服务明星”、“优质服务示范员”。
二、为了进一步提高服务质量努力形成“比服务、比奉献、比业绩”的工作作风与工作氛围，我所5月份开展了以“需做有心人”为主题的优质服务征文活动，共收到征文11篇，优质服务案例12个。
7月23日开展了窗口优质服务案例演讲活动。
一个个生动的故事，一份份感人的情怀，充分体现了中心窗口人员在各岗位上“用点滴汇聚平凡、用平凡铸就辉煌”的优质服务良好形象。
三、以“有改善才有进步有品质才有口碑”为主题，开展了“金点子”征集活动。
共有26名职工积极参与，征集到“提高窗口服务水平、规范叫号器使用、更好地发挥咨询台作用、加强新员工培训、提高学习质量、强化政策宣传、提高应届毕业生就业”等建言献策27条。
其中，“增设志愿引导员”一策被评为“金点子”，经采纳应用后，及时、方便、快捷的服务受到办事群众尤其是老年人的一致称赞。
志愿引导员身披迎宾彩带热情服务，忙碌的身影成为窗口服务一道亮丽的风景。
服务大厅自查报告
服务大厅自查报告服务大厅作为与群众密切接触的窗口单位，其服务质量和工作效率直接关系到政府形象和群众满意度。
为了进一步提升服务水平，优化服务流程，我们对服务大厅进行了全面的自查，现将自查情况报告如下：一、服务设施方面服务大厅的硬件设施是提供优质服务的基础。
经过自查，我们发现以下问题：1、部分办公设备老化，如电脑运行速度慢、打印机经常卡纸等，影响了工作效率。
2、休息区域的座椅数量不足，无法满足高峰期群众的休息需求。
3、饮水机的位置设置不够合理，群众取用不方便。
针对这些问题，我们计划采取以下措施：1、安排专业人员对办公设备进行维护和升级，确保其正常运行。
2、增加休息区域的座椅数量，并合理布局。
3、调整饮水机的位置，使其更便于群众使用。
二、服务态度方面服务态度是衡量服务质量的重要标准。
在自查中，我们发现部分工作人员存在以下不足：1、个别工作人员在接待群众时，缺乏热情和耐心，语气生硬。
2、对群众的咨询解答不够详细，导致群众多次往返办理业务。
为了改进服务态度，我们将加强以下工作：1、加强对工作人员的培训，提高其服务意识和沟通能力。
2、建立健全投诉处理机制，对服务态度不佳的工作人员进行严肃处理。
3、定期开展服务标兵评选活动，激励工作人员提升服务质量。
三、服务流程方面服务流程的合理性和便捷性直接影响群众的办事体验。
通过自查，我们发现以下流程问题：1、部分业务办理环节繁琐，需要群众提供过多的证明材料。
2、不同窗口之间的业务衔接不够顺畅，存在推诿扯皮的现象。
针对这些问题，我们将进行以下优化：1、对业务流程进行梳理，简化不必要的环节，减少证明材料的要求。
2、明确各窗口的职责，加强协调沟通，杜绝推诿现象的发生。
四、工作效率方面工作效率的高低是群众关注的重点。
在自查中，我们发现以下影响工作效率的因素：1、工作人员对业务不够熟悉，办理业务时速度较慢。
2、排队等候时间过长，特别是在业务高峰期。
为了提高工作效率，我们将采取以下措施：1、加强业务培训，定期组织业务知识考试，提高工作人员的业务水平。
个人工作自查报告(2篇)
个人工作自查报告根据市局的统一安排，本人认真领会本次学习的意图，认真听取单位领导的讲话，并制定了详细的学习计划，通过学习和与全站干部职工查抄自身不足，现将本人自查自纠整改情况汇报如下：本人自参加工作以来，能摆正国家、集体、个人三者之间的关系，能正确处理个人利益和公共利益的关系，平时对待工作比较认真，对待同事能做到言行一致，不拆台，不搞小团体。
能认真的处理单位领导交办的任务，也能以积极的态度去参加各项活动，取得了一定的经验和成绩。
但由于本人比较年轻，思考问题不够全面，处理问题的方法还比较单一，在近阶段的工作中还是出现了不少问题，现总结如下：1、理论学习没有得到加强，忽略了理论和业务知识的学习，工作能力没有得到进一步的提高。
2、作上有时处于被动状态，不能够积极主动。
3、工作作风尚存在着不实问题，平时对自身查的少，对问题发现的少。
4、凭老经验，老办法解决问题。
有懒惰现象，不善于新角度思考问题。
针对以上存在问题，本人整改措施如下：1、懒惰是人的天性。
只不过有的人能克制，而有的人却放纵着。
随着岁月的流逝，也会有不同的结果：前者鲜花满路途，后者树木凋零枯。
有的人不愿干、不屑于“小事”，只等着“天将降大任于斯人”，结果是一生碌碌无为;而有的人，不管是技术能手，还是先进个人，在自己的工作岗位上兢兢业业地工作着，他们不仅“善小而为”，而且“善大更为”，干“小事情”却成就了“大事业”。
我在本次查摆中尤其要重视这个问题，做为首要解决的问题。
2、针对自身不足，加强理论学习，不断提高思想理论水平，转变工作作风，立定为人x服务意识，以此解决工作作风不完善和为人x 服务不够高的问题。
3、认真学习，讨论，进一步提高思想觉悟，认真落实深入排查，在认真学习排查的同时要积极地参加讨论，谈个人的感想和体会。
总之，通过学习，讨论使自己充分认识到这次查摆，是对自己认真负责的必然要求，是规范行政执法行为依法行政，文明执法，充分发挥部门职能作用的现实选择，是解决不良作风有效手段，是提高自身素质的有效途径。
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窗口自查报告2篇
中心开展了优化政务环境、纠正18种不良行为自查自纠民主生活会。
会后，我们农机窗口三人立即在工作的间隙抓紧学习，共同讨论，认真对照全市集中整治经济发展环境工作的要求，从自身具体工作入手，自查自纠，发现自己的不足，学习他人的长处，增强服务理念，提高自身道德修养和素质，更好地服务农民有机户。
农机监理内勤工作，面对的是全市农民有机户。
我们的日常工作代表的是农机窗口的形象，更代表的是所在单位农机服务中心的形象。
我们的工作遵从的是真诚服务，首办首问。
每天与农民有机户接触，看到他们的朴实、真诚、不易，我们三人觉得很有种亲近感，总是把他们当做亲人一样的真诚对待，符合规定的认真受理，不符合规定的耐心解释，受理业务后总是尽快到运城办回证件，按时办结，并立即电话通知有机户来取。
到我们农机窗口办事的有机户总是高兴而来，满意而去。
我们的细致工作得到了他们的盛情赞扬。
尽管如此，通过学习讨论，我们觉得自己还需要更好地提高自己。
我们发现，质监窗口的两个同事无论什么时候都是坚守着自己的岗位，总是认认真真地工作着，默默无闻地奉献着，兢兢业业地付出着，从来没有任何怨言，工作任务再繁再重她们都从不叫苦叫累。
她们不但工作突出优秀，修养也极好：与人为善、和气可亲。
我们觉得，与她们相比我们还有明显不足之处，这使我们对她们十分钦敬，常常诫勉自己把她们当做心中的楷模、学习的典范，学习她们执着坚韧的品格，学习她们
的全面优秀。
搬到一楼阳光农廉大厅办公后，面对的群众面更广了，肩上的担子更重了，我们更应该注意自身的形象和服务质量了。
由于中心窗口位置的调整，在这里，遇到更多的是前来中心咨询各种业务、各个单位的市民、群众，当然也包括来我们窗口办理农机业务的农民群众。
我们深刻认识到，要不负单位领导和中心领导的信任和重托，坚守岗位、在岗尽责，耐心回答老百姓的任何咨询提问，同时如往常一样热诚对待农民有机户，做好每一天的工作，保持农机窗口的真诚、优秀形象。
日东高速公路荷泽管理处创建文明示范窗口活动自查报告
日东高速公路荷泽管理处创建文明示范窗口活动自查报告
在创建文明示范窗口活动中，日东高速公路荷泽管理处按照市局要求，结合自身工作实际，开展了以“强素质、建队伍、树品牌、铸精品”为主要内容的自查活动，进一步提升广大干部职工的职业道德水平，增强服务意识，提高服务质量，切实塑造出良好的文明窗口形象。
现将自查活动开展情况汇报如下：
一、把“三大文明”建设协调发展作为创建工作目标
高管处充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，发挥广大团员青年的生力军、突击队作用，以创建“文明示范窗口”为抓手，开展“青年文明号”、争当“优秀收费员、优秀养护员”等多种形式的文明创建活动，积极推进荷泽高速公路物质文明、政治文明、精神文明“三大文明”的协调发展。
二、把创新管理模式作为创建工作出发点
高管处把创建活动与管理工作有机结合起来，使活动更加科学化、程序化和规范化，提高了工作效率。
在管理工作中，创造性推出“五星级管理模式”，对广大员工的思想素质和业务技能进行综合评定，在此基础上持续改进，顺利通过了ISO9000质量管理体系的审核认证，又在实际运用中推陈出新，提出极具特色的“服务质量评价体系”，即以自我评价、领导机关评价和社会评价的形式，达到“服务怎样，大家衡量，三把尺子，说长论短”的目的，使管理与测评有机结合，充分发挥管理工作的效能，提升文明窗口的创建水平。
一、把诚信为民、打造“文明服务窗口”品牌作为创建工作的支撑点高管处始终以“服务人民、奉献社会”为宗旨，始终把“金杯银杯不如过往司乘人员的口碑，金奖银奖不如过往司乘人员的夸奖” 作为工作的根本，努力营造文明、快捷、准确、舒适的行车环境。
首先，我们把文明服务作为通行费征收工作的主题，把提供尽善尽美的服务作为工作的信条。
一是在收费工作中强化英语文明用语训练，灵活运用双语问候，成为文明服务的亮点。
二是在服务过程中端正服务态度，做到三个一样，即大车与小车一样、本地与外地一样、熟人与生人一样。
三是通过换位思考增加理解与沟通，营造良好的工作氛围。
四是提出“你就是荷泽人的新形象，全社会都在关注你”的口号，增强主人翁意识。
其次，以“平安高速、人性化管理”作为工程养护工作的根本。
养护人员既当养护员，又当路产路权协管员，也是安全监督员的“一
岗三责”制度为保障，健全和完善24小时路况巡查制度。
再次，努力实施服务区“航空式”服务。
服务区管理牢固树立“抓服务、创品牌、争第一”的指导思想，对服务区实行“星级”管理，制定一整套管理制度和岗位责任制度，向社会公开做出质量卫生承诺、设置意见箱、公布监督电话、随时接受投诉，做到价格合理、质量上乘、服务周到、客户满意。
成绩来之不易，服务创新更需努力，高管处将继续寻找差距，正视不足，努力从规范中找不规范，从满意中找不满意，不断开拓进取，踏踏实实地抓好文明示范窗口的创建工作，使精神文明建设活动在荷泽高速公路结出累累硕果，为荷泽经济和社会进步做出积极贡献！
内容仅供参考。