物业环境卫生方案
xxx物业环境卫生方案
一、物业清洁服务定位及目标
服务定位
引进酒店管理的模式和服务意识，带入到物业清洁服务中，提供全面细致的环境管理工作，为客户带来全新的“星级酒店式”物业清洁服务。
服务目标
1．服务第一，客户至上
通过系统的培训，强化员工对管理服务的认识和服务技能，做到以客户至上，服务第一为宗旨。
2．树立形象，打造品牌
以服务质量的提升，附以完善的管理制度和体系，令客户亲身感受优质而专业的物业服务，树立星级商用、住宅楼形象，共同打造品牌声誉。
二、清洁服务质量管理
1、服务流程和职责
①现场设置组长、领班、主管；
②实行片区管理，派出区域分管领导进行监督管理；
③各区域由部门负责人统一调配与指挥，实行分级负责制。
2、服务培训
①岗前培训，员工上岗前的服务技能，服务意识的培训；
②现场培训，领班、组长在日常工作中指导、监督员工正确使用清洁材料，并现场培训使用方法和标准；
③每月10日—15日针对性安排岗位培训。对每次培训的内容、人员、达标情况记录，进行考核评估。
3、服务品质监督考核
①正确评价保洁员的工作,提高保洁员的工作积极性,促进保洁工作的改进和提高,做到有奖有罚,奖罚分明。
②采用部门考核与日常检查及客户意见(表扬、投诉)相结合的原则,以计分的形式对保洁员进行考核,力求客观、公正、恰当地对保洁员的工作进行评价、考核。
③考核项目:仪容仪表、工作纪律、岗位执行、服务态度、业务技能。
④满分为100分,以倒扣的形式计分。
A 95-100 分优
B 90-95 分良
C 85-90 分一般
D 80-85 分较差
⑤当月考评分达优秀的保洁员给予通报表扬。一年连续五次考评为"优"的保洁员,对有管理能力者,可报请公司批准给予提拔晋升。
⑥当月考评为"差"的保洁员,处予通报批评。连续三个月考评为"差"的保洁员已转正的降为试用,未转正的辞退。连续半年都被评为"较差"的保洁员处予辞退。
三、清洁服务程序
四、清洁质量检查标准
五、清洁设施设备使用
(1)擦地机
它主要用于硬性地面清洗或地面抛光，是大楼不可缺少的清洁设备之一。有单盘式和多盘式两种。
——操作细则：
(a)装地刷与针盘，并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。
(b)往水箱内注入清水和清洁剂，按比例兑水。
(c)插上电源，按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度。
(d)从最靠电源插座的地方开始操作机器防止机器压过电线。
——注意事项：
(a)工作时必须避免刷子接触电源线，以免电源线卷进刷子内。
(b)开动擦地机时，电源线要在操作者的背后。
(c)使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达。
(d)使用完毕，要注意安全，不要随便使手离开手柄，放开操纵杆，等机器完全停止后再切断电源，卸下地刷与针盘。
——保养工作
(a)使用完毕，把机身及配件情况干净。
(b)用干净布擦净机器、电线、将电线绕回机挂钩，机器必须存放在干燥地方。
(2)吸尘机
它是用于地面、地毯、墙面等比较平整部位吸尘的专用设备，是清洁工作中常用的设备之一。
——操作细则：
(a)把软管接驳在机身，插入220伏电源。
(b)开动时按顶上的开关按钮。
(c)吸硬地面时，把吸嘴毛伸出，吸地毯时毛刷伸入吸嘴内。
——注意事项：
(a)使用前，检查机内尘袋是否已清尘。
(b)使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。
(c)干性吸尘机，切勿把水份吸入机内。
——保养工作：
(a)使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳。
(b)将软管松开卷成一圈，或挂在墙上。
(3)吸水机
它专用于清除积水，有单用吸水机和吸尘吸水两用机，其构造原理与吸尘器相同。——操作细则：
(a)把软管接驳在机身，插入220伏电源。
(b)吸地面时用带软胶的吸扒，吸地毯时用铁扒吸水。
(c)吸水机如果满水时，会发出不同的响声。
——注意事项：
(a)使用前，检查机内是否已倒水。
(b)使用后，倒掉污水后用清水过，用干布抹净。
(c)如机内吸入酸性清洁剂，用后即刻清洗干净以免生锈。
——保养工作：
(a)机器使用后切断电源，卸下软管和管把，然后将电线绕好挂于机头壳。
(b)吸水机内过滤器要拆开进行清洁。
(c)机身不锈钢壳用保养蜡进行保养。
(4)高速抛光机
它专用于地面抛光，其构造原理与擦地机相同。它通过高速旋转，使毛刷盘与地面进行软磨擦，达到抛光效果，适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬质地面的抛光。
——操作细则：
(a)抛光前需干擦以除去地坪表面废物，并湿擦以除去砂石屑。
(b)检查抛光机的抛光刷是否干净、需要更换。
(c)检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置。
(d)接通电源，操作应从电源插座最近地方开始，行走路线为一直线，后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的地面。
——注意事项：
(a)在工作时不要机速开得太快，以免碰撞。
(b)不可用易燃的液体来洗地板，或者在易爆的空气中操作机器。
(c)操作机器时，不可抬起操作杆，这会导致机器失控。
(d)机器必须放在室内，不可淋到雨和雪，绝不可以使机器顶端喷到任何液体。
(e)不可在机器上压东西，因为它有一个精密的平衡，当操作需移动操作杆时，必须移动全部电线。
(f)地线必须和开关盒、马达相连，接错将导致触电、休克。
——保养工作：
(a)每次使用后，需用干净布擦清机器表面，不用时，用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面，并断开机器。
(b)检查马达罩上的通气口是否畅通，如灰尘聚保较多，必须卸下马达外壳并用吸尘器除去灰尘。
(5)吹干机。
又称吹风机，主要用于地毯清洁吹干或地面打蜡后吹干。
——操作细则：
(a)首先移去室内的所有家具，掀开地毯一角。
(b)调整出风口位置，正对地毯或地坪，确保内罩网罩不被封住。
(c)把接有地线的插头插入电源插座并打开开关，风扇吹出的空气通过地毯的上面和下面加速干燥过程。
(d)当干燥或梳理地毯时，必须不断调整风扇的方向。
——注意事项：
(a)不要放在水中操作机器。
(b)当机器的格栅与网罩受损时，不要操作机器。
(c)不可在机器开放的外部插入任何物件。
(d)人身各部位及衣服必须离开机身放的外部及运转部位。
(e)机器开启时必须有人在场，机器不用时必须切断电源，必须先关机器再拨去插头。
(f)不可在易燃易爆的环境中操作机器。
——保养工作：
需定期润滑轴承架并清洁内置网罩与出风口格栅。
(6)高压水枪
它主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等。用途较广泛。它利用马达加压，使水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面。
——操作细则：
物业环境管理制度
物业环境管理制度 绿化工作制度 一、绿化工对花圃养育现场要精心培植，细心照料，充分利用有限场地增加品种，并做好花 卉的过冬工作。 二、绿化工要保持花圃整洁卫生，杂物、脏物要及时清理。 三、绿化工要配合清洁工搞好绿地的环境卫生工作。 四、绿化工要保护草坪生长良好，严禁他人践踏草坪。 五、花木的死株、病株要清除，缺株要补植。 六、花盆破损要及时换，盆泥少了要添加。 七、台风前对花木要做好支柱、疏剪枝叶的防风工作，风后清除花木断折的干、枝，扶正培 植倒斜的花木。 八、搬运花卉时，要注意保护花卉株形姿态不受损和注意场地卫生，尽量减少花泥及污物的 散落。 九、对花卉实施浇水、施肥、松土、清洗等工作时，要特别注意周边的环境卫生，及时清理 周期周边地面的污泥和水。 十、发现摆花有枯萎的现象时，要立即更换。 十一、摆花要讲究艺术，品种配置、摆放位置要适当，风格统一协调，构图造型要合理。十二、发现病虫害，要进行捕捉或喷药消灭。 十三、节约用水，严禁浪费水源。 十四、杀虫农药妥善保管好。喷洒农药时要按防治对象配置药剂和按规程做好防范工作，保证人、花、木的安全。 十五、学好种花、养花、摆花知识，提高花饰技艺，并向住户宣传讲授，争取住户配合，共同做好花饰工作。 十六、任何无关人员不得随意进出花圃或索要花卉，在较难处理情况下及时上报管理站站长。 园林绿化管理规定 一、凡是小区范围内一切业主和过往人员，均须遵守本规定。 二、搞好小区绿化是全体居住人员及过往人应尽的责任和义务，要树立“爱护绿化，讲究文 明”的社会风尚。 三、设立专业绿化养护班组，对小区范围内的绿化、苗木进行管理、培植，负有美化小区的
物业公司环境卫生管理制度
xx物业管理 环境卫生管理制度 办公室清洁工作规程
1.0 目的 保持办公室整洁 2.0 作业流程 1）将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中； 2）整理各台面文件、报纸及办公用品； 3）清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后，擦抹台面、座椅、文件柜门窗、花盆等； 4）大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养； 5）每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次； 6）遇有会议、学习、来客来访，要摆好会议室桌椅并等客人入座后，每人沏一杯热茶，茶倒七分满为宜，并放置干净烟灰缸； 7）每小时做一次全面巡视保洁； 8）外墙玻璃每月清刮一次，侧每天用干毛巾清抹一次，除去灰尘，手印； 灯具、灯罩、空调机吹风口，消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍； 9）天花板每月扫尘一次； 10）不得随便翻动办公室所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放； 11）不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗； 12）吸尘时不准动用电脑插座； 13）擦抹电脑、电器时须用干毛巾。 3.0标准 整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘
大堂清洁工作规程 1.0目的 保持大堂清洁 2.0围 小区所有大堂 3.0 作业流程 1）每天7：30分-13：00分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重 点清理地面和电梯箱的垃圾杂物。 2）用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精除掉污渍和香口胶；3）清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处； 4）用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋；5）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱地板； 6）用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂各种不锈钢制品； 7）用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、墙面、电子门、灯具等公共设施；（清洁流程参照楼道清洁工作流程。） 8）先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍；9）出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次 4.0 标准 无积尘、无污迹、无垃圾、无蜘蛛网。
物业公司环境卫生管理制度
xx物业管理有限公司 环境卫生管理制度 办公室清洁工作规程
1.0 目的 保持办公室整洁 2.0 作业流程 1）将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中； 2）整理各台面文件、报纸及办公用品； 3）清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后，擦抹台面、座椅、文件柜门窗、花盆等； 4）大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养； 5）每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次； 6）遇有会议、学习、来客来访，要摆好会议室桌椅并等客人入座后，每人沏一杯热茶，茶倒七分满为宜，并放置干净烟灰缸； 7）每小时做一次全面巡视保洁； 8）外墙玻璃每月清刮一次，内侧每天用干毛巾清抹一次，除去灰尘，手印； 灯具、灯罩、空调机吹风口，消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍； 9）天花板每月扫尘一次； 10）不得随便翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放； 11）不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗； 12）吸尘时不准动用电脑插座； 13）擦抹电脑、电器时须用干毛巾。 3.0标准 整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘
大堂清洁工作规程 1.0目的 保持大堂清洁 2.0范围 小区内所有大堂 3.0 作业流程 1）每天7：30分-13：00分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重 点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。 2）用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精除掉污渍和香口胶；3）清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处； 4）用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋；5）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板； 6）用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品； 7）用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面、电子门、灯具等公共设施；（清洁流程参照楼道清洁工作流程。） 8）先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍；9）出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次 4.0 标准 无积尘、无污迹、无垃圾、无蜘蛛网。
物业环境卫生方案
xxx物业环境卫生方案 一、物业清洁服务定位及目标 服务定位 引进酒店管理的模式和服务意识，带入到物业清洁服务中，提供全面细致的环境管理工作，为客户带来全新的“星级酒店式”物业清洁服务。 服务目标 1．服务第一，客户至上 通过系统的培训，强化员工对管理服务的认识和服务技能，做到以客户至上，服务第一为宗旨。 2．树立形象，打造品牌 以服务质量的提升，附以完善的管理制度和体系，令客户亲身感受优质而专业的物业服务，树立星级商用、住宅楼形象，共同打造品牌声誉。 二、清洁服务质量管理 1、服务流程和职责 ①现场设置组长、领班、主管； ②实行片区管理，派出区域分管领导进行监督管理； ③各区域由部门负责人统一调配与指挥，实行分级负责制。 2、服务培训 ①岗前培训，员工上岗前的服务技能，服务意识的培训； ②现场培训，领班、组长在日常工作中指导、监督员工正确使用清洁材料，并现场培训使用方法和标准；
③每月10日—15日针对性安排岗位培训。对每次培训的内容、人员、达标情况记录，进行考核评估。 3、服务品质监督考核 ①正确评价保洁员的工作,提高保洁员的工作积极性,促进保洁工作的改进和提高,做到有奖有罚,奖罚分明。 ②采用部门考核与日常检查及客户意见(表扬、投诉)相结合的原则,以计分的形式对保洁员进行考核,力求客观、公正、恰当地对保洁员的工作进行评价、考核。 ③考核项目:仪容仪表、工作纪律、岗位执行、服务态度、业务技能。 ④满分为100分,以倒扣的形式计分。 A 95-100 分优 B 90-95 分良 C 85-90 分一般 D 80-85 分较差 ⑤当月考评分达优秀的保洁员给予通报表扬。一年连续五次考评为"优"的保洁员,对有管理能力者,可报请公司批准给予提拔晋升。 ⑥当月考评为"差"的保洁员,处予通报批评。连续三个月考评为"差"的保洁员已转正的降为试用,未转正的辞退。连续半年都被评为"较差"的保洁员处予辞退。 三、清洁服务程序
物业公司环境卫生管理方案
物业公司环境卫生管理方案 1、门：呈本色，无尘、无油迹、污物，无明显手印、水迹、蜘蛛网。 2、玻璃：洁净光亮无积尘、无明显污迹。 3、墙：涂料墙面无明显污迹、脚印；大理石贴瓷内墙面无污渍、胶迹，无明显积尘；水泥墙面目视无蜘蛛网、呈本色；不锈钢内墙面目视无指印、无油迹、光亮、不锈钢外墙面无积尘，呈本色。 4、户外 4.1地面：干净整洁、无破损、塌陷，无杂物堆放、无积水、积雪，无垃圾、油污。广场砖地面目视无杂物、无明显油迹、污迹、大面积乌龟纹及青苔。 4.2车场：车道线、斑马线清晰、无明显油迹、污迹；停车场、立体车库、架空层、车行道、走道无污迹、杂物、无积水和明显油迹，无明显灰尘、异味、蜘蛛网。 4.3喷泉水景：水质无浑浊、无青苔、无明显沉淀物和漂浮物；沟渠河道等无异味、杂物，无污水横流、无大量泡沫或漂浮异物。 4.4排水沟、明沟：无异味、无蚊蝇、无杂物、无污水横流、盖板完好(盖板间缝不大于3cm)；排污井、暗沟部分无明显蚊蝇蟑螂活动、无堵积(沉淀物不超过管径1/5)、井盖完整，覆盖紧贴。 5、户内 5.1地面：大理石地面光亮、显本色；瓷砖地面无污迹、灰尘、脚印；胶质地面无明显灰尘、污迹；水磨石地面目视无灰尘、污渍、胶迹；水泥地面目视无杂物、明显油迹、污迹； 5.2天花：搭扣严紧，无变形，无损缺，无明显灰尘、蜘蛛网、污迹。 5.3灯具：写字楼灯光应为冷色调，住宅物业灯光应为暖色调；室内灯具光亮，用白色纸巾擦拭无灰尘；室内需使用升降机方能触及的灯具应无明显灰尘；室外灯具目视无尘。所有灯具无蜘蛛网、无污迹、无变形、无损缺。 5.4家私：保持本色，无明显灰尘、污迹，布质的家私目视无污迹，拍打无飞尘。 5.5地毯：无变色、霉变，不潮湿、无明显污迹，无沙、无泥、无虫。 5.6烟灰盅：标志图案清晰，内置物（水、石米、沙）保持清洁，外表无尘、无
物业公司室外公共区域清洁管理制度
1.目的 规范室外公共区域环境管理员作业程序，确保公共场地卫生良好、环境整洁。 2.适用范围 适用于各物业服务中心公共场地的环境清洁管理。 3.职责 环境管理部主管负责室外卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。 环境管理部领班负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。
环境管理员负责依照本规程具体进行室外卫生保洁操作。 4.方法及过程控制 室外公共区域清洁计划的制定 环境管理部主管应根据气候变化、根据建筑区域卫生状况等制定出每月清洁计划,制定详细的《室外月度工作计划表》。 室外公共区域计划应包含以下内容： 不同天气情况保洁频率。 重点路段的保洁频率。 重点保洁工作措施。 主要道路、行人路的清洁、保洁 每天对建筑区域的道路、两侧行人路定时清扫3遍。 每次清扫工作必须在当天上午10:30，下午16：30前完成，夏季时间可以适当调整。 对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。 巡回保洁路线的拟定不要太长，往返时间以一小时为宜。 下雨天应及时清扫路面，确保路面道路无明显垃圾杂物，无积水。 旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗1次。 发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。 用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。 道路的清洁标准： 目视地面无明显垃圾杂物、积水、无明显污渍、泥沙。 道路、人行道无污渍，每200平方米烟头控制在1个以内。 行人路面干净无积尘、无杂物、垃圾。 路面垃圾滞留时间不能超过1小时。 在冲洗道路或雨、雪天气时,应及时清理积水、积雪，在显眼处或小区大门口等地方摆放“小心地滑”的指示牌。雪天注意及时清除出入口和路径上方的积雪和冰凌或采取其他防护措施，及时做好除雪措施。防止雪块滑落伤人。 中庭花园的清洁、保洁。
物业管理：环境卫生管理基本知识
物业管理：环境卫生管理基本知识
物业管理：环境卫生管理基本知识 在环境保护工作中，必须采取行政的、法律的、经济的、科学技术的多方面措施，合理地利用自然资源，防止环境污染和破坏，以求保持和发展生态平衡，扩大有用自然资源的再生产，保障人类社会的发展。 环境保护的内容大致包括两个方面： (1)保护和改善环境质量，保护居民身心健康，防止机体在环境影响下产 生变异和退化。 (2)合理利用资源，减少或消除有害物质进入环境，以及保护自然资源(包 括生物资源)的恢复和扩大再生产，以利于人类生命活动。 环境规划主要有三种: (1)污染控制规划。主要是对工农业生产、交通运输、城市生活等人类活动对环境 造成的污染而规定的防治目标和措施。内容包括:工业污染控制规划，城市污染 控制规划，水域污染控制规划，农业污染控制规划等。 (2)国民经济总体规划。它是在国民经济发展规划中相应的安排环境规划。 (3)国土规划。要保持社会经济发展与人口、资源、环境的协调，维护一个适宜于 人类的环境，不能只靠消极地治理，而要采取积极的预防措施。国土规划被认 为是预防环境污染和破坏的有效方法。一种规划确定资源合理开发利用的战略 布局，确定生产力配置和人口增量相一致原则，为国民经济长远规划提供依据。
环保任务 我国环境保护的任务，是保证在社会主义现代化建设中，合理地利用自然资源，防止环境污染和生态破坏，为人民创造清洁适宜的生活和劳动环境，保护人民健康，但进经济发展。 环保方针 我国的环保方针是:全面规划、合理布局、综合利用、化害为利、依靠群众、大家动手保护环境、造福人民。 环境污染综合防治 环境污染综合防治要从整体出发，对环境和环境问题进行综合分析，拟定环境规划，采取防治结合、人工处理和自然净化等措施，以技术、经济和法制等手段，实施防治污染的最佳方案，以达到保护和改善环境质量的目的。 "三废"综合利用 "三废"综合利用就是要运用物理学、化学和生物学原理将"三废"(废水、废气、废渣)加工，提取其有用成分，变无用为有用，变有害为有利，从而减少、消除有害物刷版量，防止污染，保护环境。 大气污染防治 根据大气污染主要来源于燃料燃烧和工业过程的特点，防治方法和措施主要有：(1)工业合理布局，以方便污染物的扩散和工厂之间互相利用废气，减少排放量。(2)实行区域集中供热，以高效率锅炉代替热效率低、耗煤量大和低矮烟囱群，采用高效除尘。(3)改变
校园物业环境卫生管理办法
校园物业环境卫生管理办法 第一条为了认真贯彻国家教育部颁布的《卫生工作暂行条例》和省市有关卫生规定，进一步加强校园环境卫生管理，创造整洁、优美、人与自然和谐的校园环境，促进校园精神文明建设，结合我校实际情况，制定本办法。 第二条物业科负责对全校环境卫生实施统一管理，按有关要求做好学院的环卫工作。承担校区卫生保洁和生活垃圾、废旧物品的收集、清运管理和服务工作。 第三条各环境卫生责任部门应加强宣传教育，提高师生员工的环境卫生意识，切实做好责任区内的环境卫生的保洁工作。 第四条校园道路两侧的单位（部门）及个人，不得在树、绿篱上晾晒衣物以及摆放有碍校容观瞻的物品。 第五条任何单位（部门）业主，不得在建筑物、构筑物、电线杆、树木和公共设施上张贴通知、广告、标语及刻画、涂写。 第六条校内重要活动的标语牌、横幅的设置要符合校容观瞻的要求，到期后立即撤除。严禁捆绑在树木上。 第七条校园内未经允许不准擅自设置露天摊点。 第八条校园内严禁下列行为： （一）随地吐痰； （二）乱到垃圾、污水； （三）乱丢瓜果皮核、纸屑、烟头和包装纸、盒、袋等杂物；
（四）随地大、小便等。 第九条校区内禁止饲养家禽家畜。 第十条校园内道路、楼内公共卫生部位、厕所、果皮箱、垃圾点收集等由物业中心环卫部负责保洁和清运工作。 第十一条垃圾容器、果皮卫生箱由环卫部按规定标准设置，并负责整修、维护。 第十二条任何单位、部门和个人不得破坏和擅自拆除、移动、占用卫生设施。 第十三条校内垃圾实行统一管理，分类收集清运，生活垃圾、营业垃圾由环卫部负责收集清运和处理；其他垃圾（包括施工生产的渣土）由责任单位和个人自行清运或委托有偿清运。施工、生产产生的垃圾须清运到校外。校内各垃圾点的收集、清运以及垃圾中转站的垃圾处理要做到日产日清。 第十四条承包校舍建设、房屋维修、装修、道路开挖等，不得积存或乱堆乱放垃圾，责任单位应在限期内清除。 第十五条对违反本办法的单位、部门和个人，物业科依据《南昌市市容和环境卫生管理办法》，视情节轻重，按下列规定予以处罚： 1、违反本办法第四、五条规定的，每处罚款20元，并责令改正。 2、违反本办法第八条规定的，予以批评教育，责令清除，可并处2元至5元罚款。 3、违反本办法第九条其中一款规定的，罚款10元至50元，并
物业环境卫生工作计划
( 卫生工作计划) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-JH-049999 物业环境卫生工作计划Environmental sanitation work plan for property
物业环境卫生工作计划 物业环境卫生工作计划1： 在即将过去的一年里我社区卫生工作，以营造整洁优美的环境为目标，发动组织居民群众和社区多方力量，在社区内大力开展爱国卫生运动，全面整治环境，消除“四害”，清理乱张贴，加强环保工作，创建绿色社区，开展全方位、多形式的宣传活动，不断提高居民的健康意识和文明意识，工作取得了一定的成效，为了巩固所取得的成绩，落实环境卫生长效管理机制，社区制定了20xx年社区卫生各项工作计划如下： 一、加强社区卫生长效管理，促进环境卫生整体水平不断提高 1、加强对社区居民小区环境卫生的监督检查，集中清理乱堆放和清除卫生死角， 2、严格整治乱张贴、非法小广告，采取包干包段和集中行动的方法，对辖区内的楼院、小街巷等、店铺卷帘门处的乱张贴进行清理整治。建立长效机制，要求社区保洁员在保洁时，发现一处清除一处，并定期检查。加强宣传，鼓励居民向社区、城管举报乱张贴者等。努力为广大居民群众营造一个文明整洁的生活环境，将清理乱粘贴工作推向深入。
3、组织开展爱国卫生月活动。4月份是全国爱国卫生月，爱国卫生运动的任务和目的是：“除四害，讲卫生，消灭疾病，振奋精神，移风易俗，改造国家。”社区将积极配合巩固各项创卫成果、改善人居环境、提高卫生意识，预防各类传染病的暴发流行，搞好食品卫生、饮水卫生，卫生大清扫和除“四害”活动，防止虫媒传播疾病，提高人民群众的健康意识。 4、坚持加大除害防病工作力度，努力扩大“四害”防治覆盖面，有效降低全辖区“四害”密度。组织开展全辖区除“四害”统一行动。动员全社会参与，组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动，全面控制“四害”孳生、活动的高峰季节。同时，加大公共场所的消杀力度，组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作，严格控制“四害”密度，防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。 5、广泛开展社区卫生宣传教育活动，致力提高居民卫生意识和健康素质，通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版，广泛宣传爱国卫生工作。完善和丰富爱国卫生内容，及时向上级汇报工作信息，提供咨询等服务;积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。 二、广泛开展环境保护宣传，提高居民环保意识 “绿色环保社区”的创建是一项为辖区居民创造舒适人居环境的工作，同时也是一项具体事务性工作，需要辖区单位、社区居民的共同参与，需要全体社区成员的共同维护。为此社区将积极配合区、街环保、卫生、城管部门加强对辖区单位环境保护工作的检查和督促。为引导广大社区居民的文明生活方式，倡议广大的社区居民使用环保、无公害的产品，选择绿色的生活方式，在社区内各小区和宿舍楼道倡导使用节能灯，公共场所使用节能水龙头等。
文明小区小区物业管理方案
文明小区物业管理方案 目录 一、项目概况 二、物业管理内容 三、物业管理模式 四、物业公司组织机构和管理制度 一、项目概况 1. 地理位置 该项目位于西经十路与西纬十路的交汇处。 二、物业管理内容 物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。为住户提供全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。 1、房屋及设施设备管理 1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理 范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。 房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面： A、工作的主动性 管理责任人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的使用功能及完好。 B、工作的多样性 根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。 C、工作的针对性 在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。 1.2共用设施、设备的管理 范围包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。 共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进行统一管理，对于不同的设施、设备进行不同的维修管理，执行相应的工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案，落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。达到设施设备齐全、功能正常、运行良好。 1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理
公共环境清洁管理制度
公共环境清洁管理制度 第一章清洁管理概述 在物业区域中,整洁及其所带来的舒适与优美,就是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性,会由此直接带来心理上的舒适感与美感,因而成为物业区域(楼)文明的第一象征与服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。 第一节清洁管理的涵义与原则 第一条清洁管理的涵义 (一)保洁管理,就是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理与日常清洁工作,保护物业区域环境,防治环境污染,定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理与清运。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作,维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生,从而塑造文明形象,提高环境效益。 (二)保洁管理的重心,就是防治“脏乱差”。“脏乱差” 具有多发性、传染性与顽固性。例如,随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰与大小便,以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等,很可能发生在某些业户身上,所以不可掉以轻心。业户整体素质的提高,需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理与日常清洁工作,作出坚持不懈的努力,否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非,从而与物业管理的宗
旨相悖。 第二条清洁管理的原则 (一)扫防结合,以防为主 在保洁管理工作中,“扫”当然很重要,就好像每天洗脸一样,但就是工作的重点并不就是“扫”,而就是“防”,即通过管理,纠正业户不卫生的习惯,防止“脏乱差”现象的发生。因为优良的物业区域环境的造就,就是管理者与被管理者相互作用的结果,也就是管理标准与业户素质不断调适的过程。当业户养成良好的卫生习惯时,才能真正搞好环境整洁。物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设,从业户的基本素质、基本行为规范抓起,其突破口,就就是提高业户的环境整洁意识,大力纠正各种不卫生的习惯。 (二)执法必严,直接监督 保洁管理有关的法律法规,已经出台的主要有《中华人民共与国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》,以及各地颁布的管理实施细则。物业管理公司可根据法律法规的有关条文与专业化物业管理的要求,制定物业区域的保洁管理规定。这些法规与“准法规”规范了服务者与被服务者必须遵循的行为准则。物业管理公司必须做到执法必严,直接监督,遇到有损物业区域环境的行为,应对犯规者进行耐心教育与严格处罚,决不因人而异。
物业公司环境卫生管理制度
xx 物业管理有限公司
环境卫生管理制度 办公室清洁工作规程 1.0 目的 保持办公室整洁
2.0 作业流程 1）将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中； 2）整理各台面文件、报纸及办公用品； 3）清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后，擦抹台面、座椅、文件柜门窗、花盆等； 4）大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养； 5）每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次； 6）遇有会议、学习、来客来访，要摆好会议室桌椅并等客人入座后，每人沏一杯热茶，茶倒七分满为宜，并放置干净烟灰缸； 7）每小时做一次全面巡视保洁； 8）外墙玻璃每月清刮一次，内侧每天用干毛巾清抹一次，除去灰尘，手印；灯具、灯罩、空调机吹风口，消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍； 9）天花板每月扫尘一次； 10）不得随便翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放； 11）不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗； 12）吸尘时不准动用电脑插座； 13）擦抹电脑、电器时须用干毛巾。 3.0 标准 整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘
大堂清洁工作规程 1.0 目的保持大堂清洁 2.0 范围小区内所有大堂 3.0 作业流程 1）每天7：30 分-13 ：00 分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一 次，重 点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。 2）用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精除掉污渍和香口胶； 3）清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处； 4）用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋； 5）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板； 6）用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品； 7）用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面、电子门、灯具等公共设施；（清洁流程参照楼道清洁工作流程。）8）先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍； 9）出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次 4.0 标准无积尘、无污迹、无垃圾、无蜘蛛网。
小区环境卫生管理制度
小区环境卫生管理制度 一、清洁卫生实施细则1、为小区内的主干道、支道、人行道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁，无污垢、杂物、积水。 2、散水及排水沟每天不定时循环打扫，确保干净、无杂物、积灰。 3、垃圾筒每天清理至少1次，筒外每天至少一次用抹布擦洗干净，确保筒外观清洁、内无异味。 4、清运垃圾每天至少2次，上、下午至少各一次； 5、墙门及车棚走廊每周至少清扫一次，确保干净、无垃圾、积灰、堆放杂物。 6、广场、停车场及其通道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁、无污垢、无杂物、无垃圾、无积水、无明显沙石。 7、公共卫生间务必每天清洁，确保无污渍、积灰、杂物、无严重臭味，地面无积水。 8、草坪、绿化带务必每天清扫，确保绿化带无明显果壳纸屑、大片树叶、垃圾袋等杂物及明显杂石。 9、喷水池、水（鱼）池每天至少清理一次，确保水面无漂浮物、虫子，无明显沉淀； 应定期更换池水，确保池水不变色、不产生异味。 10、楼道梯级清洁每周一次，三星级小区每周拖洗一次，确保无杂物、明显积灰、污渍、明显纸屑。 11、梯级扶手、楼道玻璃窗、窗平台，每周至少清扫、清抹一次，确保干净、无积灰、污渍、乱张贴。 12、电子防盗门、信箱、电表箱、电信箱、宣传栏（玻璃及其周边）、消防橱，每半月清洁一次，确保无污渍、无明显积灰、无乱张贴。 13、楼道墙面、天花板及一楼前后阳台底部，每三个月清刷一次（三星级小区每两个月清刷一次），确保无蜘蛛*、积灰。 14、标识牌、路灯确保无积灰、污渍、乱张贴。 15、公共通道、楼道灯具、开关每月清抹一次，确保无积尘、透明度好。
16、露天健身休闲器材每月清抹一次，保持干净，无积灰、乱张贴。 17、雕饰每月清洁一次，确保无污渍、明显积灰、乱张贴； 18、雨蓬、落水沟每两个月清扫一次，特殊情况（如台风、梅雨季节）可另行增加，确保无杂物、垃圾、污垢、排水畅通。 19、消杀工作： （1）灭鼠工作应上下半年各进行一次，期间应注意： A、操作人员必须带上手套，口罩，禁止裸手作业； B、事先务必作好宣传工作，必要时在投掷地挂上明显的标识； C、投放鼠药尽量放在隐蔽或角落处； （2）灭蚊蝇工作在5-10月份应每月一次，注意事项： A、使用高效低毒消杀品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒； B、喷洒时应作好自身安全措施，穿长衣裤，带口罩； C、在公共场所喷药时，尽量在顺风处喷药，以减少对行人的影响。 （3）消杀工作如遇特殊情况可增加次数，每次消杀及事后的检查都应记录在《消杀记录表》上。 二、病虫害防治规范1、绿化负责人应根据季节、气候及病虫活动规律制定出详细的防治计划，防治计划应包括： A、年度及季度的病虫害预防计划； B、病虫害发生时的治疗计划及用药计划； C、病虫害防治的费用预算计划。 2、应坚持预防为主防治结合的原则。当病虫害发生时应及时给予有效治疗，尽可能的防止其蔓延和扩散。 3、绿化负责人应熟悉小区中经常出现虫类和病原菌。 4、对园林植物病虫害的防治方法应采用减少病虫来源，选用抗虫性品种、选择化学药剂防治等； 5、绿化工在喷农药时必须穿长衣、长裤、戴手套及口罩，站在上风口严格按说明书规定进行操作，喷农药时要求均匀，以防多次出现药害、少药处病虫未除，喷药时低压并压低枪口，农花必须妥善保管，以防出现意外事故。 6、植物用药后，不要定期观察防治效果，对于出现药害或无效的治疗结果，
物业公司清洁管理制度
物业公司清洁管理制度制度内容 1. 保持大厦内每一个角落的干净、整洁 2. 保洁员专业，懂礼貌 3. 保证卫生洁具的合理使用 3.7.2 适用范围 适于以下公共区域的卫生保洁管理工作： 1. 面层 2. 楼层的入口以及公共走道 3. 各层公共走道内的扶手栏杆 4. 各入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面 5. 总台 6. 公告牌、导示牌、导购牌、休息椅 7. 中庭光缆电梯的不锈钢门、电梯间地面、外部玻璃遮罩 8. 卫生间 9. 安全出口楼梯及扶手 10. 植物、花卉、盆缸 11. 所有墙面、墙柱 12. 天花、吊顶 3.7.3 管理标准
使大厦维持清洁、干净的环境；合理使用卫生用具；员工行为举止规范 3.7.4 工作流程 1. 地面层清洁 1] 上午换好工作服装，到管理部签到。 2] 由保安将各辖区楼门打开。 3] 清洁员到各楼层准备清洁工具。如遇雨天，应在入口处铺上防水踏垫。 4] 地面层清洁员负责将东门至西门之间的公共走道，以及大门入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑。5] 用拖把反复拖抹磁砖地面，确保地面光亮整洁无脚印。 6] 清洁总台卫生先用湿布后用干布将台面擦拭干净。 7] 擦拭总台前面的导购牌、导示牌、休息椅等，确保台面和椅面无尘、光亮，不锈钢架柱光亮、无手印。 8] 负责将地面层五部扶手电梯清洁干净，包括清洁扶手、不绣钢表面做到扶手干净、无灰尘，不绣钢表面光亮、无手印。 9] 清洁地面层三个入口处的玻璃门窗，确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。 10] 光缆电梯外的玻璃遮罩的清洁，做到玻璃光洁，无水迹、无污渍。 11] 清扫地面层至一层的七个安全走道及楼梯，先打扫一遍再用湿拖把将地面拖干净。 地面清洁工作流程图 开始 清楚墙角、天棚蛛网尘埃
物业小区清洁卫生管理知识
第二部分 清洁卫生管理知识 第一章小区的环境卫生管理 一、物业环境卫生管理的重要性 物业环境卫生管理是物业管理中一项经常性的管理服务工作，其目的是净化环境，给物业业主和使用人提供一个卫生、健康、舒适、优美的工作和生活环境。良好的环境卫生不但可以保持物业区域容貌的整洁和环境的优雅，而且对于减少疾病、促进身心健康十分有益。同时，它也是文明社区建设的一个重要方面，是体现物业管理水平的重要标志，是延长设备建筑物寿命的主要手段，从而达到物业保值升值的目的。因此，物业管理公司必须重视环境卫生管理工作。 整洁的物业环境，需要有规范化的清扫保洁服务来保证。作为物业公司的保洁员，要坚持中海物业“业主至上，服务第一”的服务宗旨，强化服务意识，认真做好小区内保洁清扫工作。 二、环境卫生管理的主要工作 物业环境卫生管理的主要工作，是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业环境所采取的行之有效的管理办法和手段。一般来说，物业环境卫生管理的主要工作包括以下几方面： （一）制定完善的各项管理制度 1、管理制度的制定原则 （1）明确要求专人负责各区域清扫保洁工作；专人负责处理生活垃圾，日产日清；定时收集，定时清运；及时分类，定点倾倒；严格执法，直接监督；环境整洁、舒适、优美。 （2）规定标准“五不”“六净”“五无”标准——即做到不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不见人畜粪，路面
净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净和无裸露垃圾、无卫生死角、无明显积尘污渍、无蚊蝇孳生地、无脏乱差。 （3）计划安排制定清扫保洁工作每日、每周、每月、每季和每年的计划。 （4）定期检查物业管理公司将每日、每周、每月、每季和每年清扫保洁工作的具体内容，用记录报表的形式固定下来，以便布置工作，安排进度，定期检查（自查、互查、抽查等）。 2、管理制度的基本内容 管理制度是环境卫生保洁工作得以顺利进行的根本保证，物业管理公司应建立完善保洁岗位责任制、保洁岗位操作规程、劳动纪律及安全操作规定等。 （二）制定环境卫生保洁工作计划 1、环境卫生保洁工作基本要求： “五定”，即“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”。物业管理公司根据所管物业的特点和实际情况制定出相应的清扫保洁具体要求和工作程序。对卫生保洁范围内的任何地方都设置专人负责清扫保洁工作，并明确其清扫保洁的具体内容、任务、时间、频度和质量要求，便于监督和检查。 2、环境卫生保洁范围 物业环境卫生保洁工作是环境卫生管理中最经常性的基础工作，是保洁员每日的主要工作。保洁范围大致可分为三个方面：（1）楼宇内的公共部位 楼宇内的公共部位是指楼宇内从底楼（含地下室）到顶楼天台的所有公共部位，包括大堂、电梯间、楼梯、公共通道、楼宇公共门窗、公用卫生间、公共设施、设备表面、天台及楼宇公共内外墙等的清洁。 ——高层楼宇内的公共部位：首层大堂及大堂附属装饰物、灯具及信报箱，标准层地面、墙面及附属物（如消火栓、防火门、开关盒、楼层标示牌、排风口、公共玻璃窗等），天台地面、女儿墙面及其附属建筑物，地下室公共区域地面及公共设施、设备表面（室内设备除外）。 ——多层楼宇内的公共部位：各单元进户门表面，楼道通道地面、墙面、扶手表面及楼道内公共附属物（如消火栓、管道，开关盒、公共玻璃窗等）。有地下室的按高层楼宇地下室标准清洁。 （2）外围区域内的公共场地 主要指物业辖区内的道路、绿化地带、公共停车场、室外公共娱乐与休息场所等的清洁。 （3）物业环境配套设施表面的清洁卫生 包括小区内果皮箱、雨污水井、雨篦、建筑小品、指示牌、路灯杆、围栏等。 （4）生活垃圾的收集与清运 3、物业环境卫生保洁工作操作计划，按时间、频度不同，可分为每日、每周、每月的保洁工作计划。下面以小区管理（含高层楼宇）为例，介绍其卫生保洁工作计划。 （1）每日卫生保洁操作计划 每日卫生保洁的项目主要有：物业区域的外围路面、绿化带内、停车场、垃圾桶桶身擦抹、各楼层公共通道、楼梯及扶手、生活垃圾收集清运、电梯间、男女卫生间等。 （2）每周卫生保洁操作计划 每周卫生保洁的项目主要有：楼宇天台清洗、各层公共通道地面清洗、墙面除尘、公共部位门窗、风口百叶、不锈钢上油保养、地毯清洗、外围公共设施及地面大清理、消杀蚊蝇等。 （3）每月卫生保洁操作计划 每月卫生保洁的项目主要有：楼宇公共部位的天花板、顶棚灯饰、路灯灯罩、地下室管线、大堂地面月（季）打蜡、水池清洗等。 （4）商厦环境卫生保洁服务作业计划 在物业环境管理中，大型高档商厦环境卫生管理最为复杂和繁琐，并且要求较高。因此，科学而周密的作业计划，能使管理和操作更加高效。
物业管理公司环境卫生管理方面的主要做法与体会【可编辑版】
物业管理公司环境卫生管理方面的主要做法与体会物业管理公司环境卫生管理方面的主要做法与体会首先，我代表物业公司真诚地欢迎各位领导莅临指导工作。下面，我简要地汇报一下我们公司有关环卫工作的一些基本情况和在环境卫生管理方面的主要做法与体会。 一、有关环卫方面的一些基本情况玉山环卫绿化队成立于201X 年，现有员工173人，主要负责公司辖区65万平方米的清扫保洁工作，21万平方米的绿化养护工作和小区生活垃圾的回收、公厕保洁、灭害消杀等工作任务。几年来，我们狠抓精细管理，确保优质运行，荣获了山东省卫生工作先进单位等光荣称号。今天，各位领导莅临的雅苑小区是我们公司管理服务区域的一部分，总占地面积4 3.5万平方米，其中保洁面积24万平方米，绿化面积13万平方米，绿化覆盖率达到了35。在小区环境卫生配套建设方面，我们设立了13个生活垃圾回收点和部分分类垃圾回收箱，建设了2座公共厕所。通过我们几年来的精心管理，雅苑小区先后荣获国家级示范小区、全国物业管理优秀住宅小区、山东省花园式小区、中石化最佳绿化生活小区和东营市庭院绿化先进单位等称号。 二、加强环境卫生管理的基本做法和主要体会为了不断提高小区的环境卫生质量，我们突出工作重点，狠抓严细管理，主要做了以下几方面的工作： 一是优化运作模式，加强了对环卫工作的监督考核。物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理。物业管理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来。为此，我们坚持把环卫工
作作为强化物业管理、提高服务水平和居民满意率的突破口，进行了积极的探索，不断改进和优化了运作模式。我们公司成立环卫绿化管理专业队后，使其与物业管理站形成了甲、乙方内部模拟市场运作关系，明确了甲乙方的职责权限，实行了两级监督考核。第一是物业管理部代表公司对物业管理站进行日常工作的巡视督导和检查考核，凡是应该由物业站整改或是物业站未能及时发现并督促环卫队整改的问题，直接与物业站的浮动工资挂钩。由于小区环境卫生质量状况直接牵扯到物业站的具体利益，从而增强了物业站主动整改问题和巡视督导环卫工作的主动性；第二是公司与物业站和环卫队三方结合，在三方共同认可的工作标准内，制定了物业站考核环卫绿化队的工作流程、质量标准等细则和办法，物业站与环卫队签订了服务协议书。物业站专门设立了环卫工作质量巡视督导员，每天反复检查环卫清扫和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。物业站把巡视检查员的督导效果纳入了内部的管理与考核中，确保了巡视检查工作的及时性和有效性。环卫绿化专业化管理，进一步突出了物业站的甲方地位，强化了环卫队的服务意识和质量意识，使环卫专业队得以专门集中精力作好环境卫生工作，较好地发挥了专业化管理的优势。二是常规工作超常抓，提高了日常保洁质量。一般人看来，环境保洁无非是扫地、擦洗、收垃圾等极其普通的一些事情。然而，真正从事了这项工作才能明白，如果不采取一些统筹性的措施，就只能陷入“脏了扫，扫了脏”被动工作的怪圈。在日常的保洁中，我们采取的“统筹值班法”，达到了事半功倍的效果。我们对保洁区域实行了分班包干，全体保洁人员每天早上7点之前对包片区域硬化带和绿化带集中清扫，7点之后直至晚上9点，包片人员轮流值班循环保洁。在划片承
物业管理整治措施
( 整改措施) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-053396 物业管理整治措施Property management measures
物业管理整治措施 为巩固我镇开展全国文明城市创建成果，做好20xx年全国城市文明程度指数测评迎检准备工作，大力开展我镇各物业管理小区环境卫生整治工作，进一步加强我镇物业管理工作，经研究制定具体工作实施方案如下： 一、健全组织，加强领导 为加强小区物业管理整治的组织领导工作，成立银塘镇小区物业管理整治工作领导小组，具体组成人员名单如下： 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXXXXX 二、工作目标 实施项目(小区)的服务企业应严格按照物业法律政策法规和有关管理文件的规定和要求，以及对照该项目委托服务的合同约定，认真实施该项目(小区)的各项管理和服务工作，全面开展小区环境卫生综合整治工作，做到依法依规管理、诚信履约、合理收费、规范服务，按时间要求达到创建文明城市的整治目标。 全面开展整治工作，切实改变小区“脏、乱、差”的面貌，积极推进小区筹建业主委员会工作，通过大力整治小区环境，落实并引进物业管理单位，建立健
全各项长效管理制度，达到整治和创建文明城区的目标，努力营造优美、舒适、温馨的人居环境。 三、工作重点 (一)小区共用设施设备管理。 1、排水、排污管道通畅。如：明沟疏通与加盖，化粪池清掏，下水道疏通，窨井盖无破损、管网修缮基本完好。 2、室外道路平整、整洁、无破损，基本完好，不影响行人和车辆通行。 3、供水、供电设备设施保持卫生，维护到位，运行正常。如路灯、楼道灯、电梯等公共设备配置基本完好，有应急处理方案。 (二)小区车辆、安全防范管理。 1、小区基本实行封闭式管理。 2、消防设备设施基本完好，安防人员认真负责，实行24小时值班及巡逻制度。 3、小区机动车及非机动车车辆有序停放管理。 (三)小区卫生保洁、绿化养护管理。 1、环卫设施较完备。小区定点设置垃圾桶，配有保洁人员实行日常保洁工作。 2、无擅自占用公共部位堆放杂物、卫生保洁无死角的现象。 3、小区绿化养护做到日常及时修剪，无违章破坏和占用绿地圈养家禽等行为，犬类管理妥善。 四、工作时间 各社区以及各相关物业管理服务企业要严格按照开发区管委会工作部署以
物业环境卫生管理部的部门职能
工作行为规范系列 物业环境卫生管理部的部 门职能 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-13854物业环境卫生管理部的部门职能Departmental functions of the real estate environmental sanitation management department 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 项目物业环境卫生管理部的部门职能 1)清洁员在广场管理处项目经理领导下，实行全面日常广场公共地方卫生保洁工作。 2)根据综合广场实际环境情况，确保辖区内环境卫生符合标准。 3)保安工作将密切与公安机关配合，在公安机关监督指导下，认真贯彻综合治理精神，做好大厦的四防(防火、防盗、防抢、防破坏)等安全防范工作。 4)保安部负责整座大厦的保安工作规划和指导培训保安人员，并对保安人员日常勤务、技能装备实行检查，认真搞好保安的组织和管理工作。 5)保安人员实行公开招聘，按照保安管理条例，严格审
查，择优录取，报管理经理、人事部经理审批，并报当地公安机关保安管理委员会备案、培训:培养、训练保安部全体成员服从领导、听从指挥、遵守国家法令、履行保安职责。 6)建立完善各项管理制度，制定勤务、内务条例，保安人员法则，以及配备使用防卫械具和通讯、交通工具等各项管理办法，抓好保安人员的思想、业务培训教育，不断提高保安队伍的整体素质。 7)协助公安机关做好预防和处理广场内从事违法犯罪人员的活动，及时采取措施预防灾害事故的发生，一但发生治安及灾害事件，负责组织抢救工作，保障大厦内的人员财产的安全。 8)对混入广场内从事违法犯罪者，有抓获并扭送公安机关的责任，但无拘捕、关押、搜查、审讯或没收财物、罚款等处理权利。 9)做好内部装修施工的管理和监督，加强对施工过程的检查，防止火灾、保护大厦人员财产安全。 10)做好大厦内消防设施的日常检查，加强对义务消防员的技能培训。