连锁加盟店管理制度210250
加盟店规制度(2篇)
加盟店规制度一、经营守法1、严格遵守国家法律法规，依法经营，照章纳税。
2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全，张挂上墙，接受当地行政和执法机关的监督检查。
二、经营礼仪1、着装：职业着装，要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态：保持良好精神状态，稍作修饰打扮。
站势正确，直腰、挺胸、抬头，面带微笑，富有亲和力。
3、语言：谈话时，态度温和，语气和蔼，保持微笑，用清楚、简明的语言回答。
避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为：对消费者要热情接待，递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。
对消费者提出的要求和意见，要迅速给与答复，如在本职责范围不能处理的，须及时向公司汇报，尽快给与答复和解决。
5、意识：树立消费者至上的意识，关心消费者的生活及健康等。
在消费者面前要避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
6、纪律：工作时间不得闲谈、聊天，要礼貌用语，礼貌待人，严禁与消费者争吵。
严格作息时间，严禁假日关门外出。
三、经营职责1、维护、宣传加盟公司形象，如实宣导公司产品，正确引导消费大众，合法经营。
2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3、不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动，必须先经公司同意，再得到当地有关部门批准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。
6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。
7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议，介绍本加盟店好的经验和方法。
8、主动与顾客沟通获取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。
四、员工考勤管理1、加盟店员工每天必须提前____分钟到岗，整理仪容仪表；下班前打扫、清理店内卫生。
2、加盟店的工作时间是：上午8：____至晚上22：00，也可根据当地的实际情况作相应调整，但必须,将调整情况报加盟公司。
连锁加盟店管理制度范本
一、总则1. 为规范连锁加盟店的管理，确保加盟店健康、有序发展，维护公司和加盟商的合法权益，根据《合同法》、《商业特许经营管理条例》等相关法律法规，特制定本制度。
2. 本制度适用于所有加盟公司旗下连锁加盟店。
二、加盟组织制度1. 公司为加盟店权授予者，加盟商为权授受者。
2. 自《特许经营合同》生效及公司书面授权后，加盟商可以公司名义组织开展加盟经营事宜，并完全遵照《特许经营合同》约定及公司相关规范执行。
3. 加盟商应全力配合并接受公司授权职能管理部门及人员的指导、监督。
三、商标、商号授权、使用及管理1. 加盟商以公司名义于公司授予的地域办理工商注册。
2. 在《特许经营合同》约定的期限内，公司授予加盟商连锁经营商号、商标使用权。
3. 未经公司书面授权，加盟商不得以公司名义签定或出具抵押、担保等具备法律效力的合同、协议或文书。
4. 加盟商不得私自转让或转借公司授予的特许经营权利，变更经营地点或法人代表必须征得公司书面授权同意。
四、加盟店铺要求、区域规划1. 加盟店铺应符合公司统一形象设计、装修标准。
2. 加盟商应按照公司要求，在指定区域内开展业务。
3. 加盟店应定期进行装修维护，保持店面整洁、美观。
五、经营管理制度1. 加盟店应严格遵守国家法律法规，依法经营，照章纳税。
2. 加盟店应严格执行公司规章制度和价格统一政策。
3. 加盟店应建立健全财务管理制度，确保财务报表真实、准确。
4. 加盟店应定期进行员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
六、经营职责1. 维护、宣传公司形象，如实宣导公司产品，正确引导消费大众。
2. 不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3. 不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动，需提前向公司申请。
4. 对消费者提出的要求和意见，要迅速给予答复，如在本职责范围不能处理的，须及时向公司汇报，尽快给予答复和解决。
七、监督管理1. 公司授权职能管理部门对加盟店进行监督管理。
连锁加盟管理制度
连锁加盟管理制度第一章总则1.1 目的本管理制度的目的在于规范和规范连锁加盟店的管理，保证加盟店的正常运营和发展，确保品牌形象的统一，维护连锁加盟品牌的形象和声誉。
1.2 适用范围本管理制度适用于所有加盟连锁店，在整个经营过程中都必须遵守本制度。
1.3 定义连锁加盟店：指从总部选址，选定经营范围和经营方式，按要求投资并严格按照总部要求进行管理的特许加盟店。
总部：指连锁经营的发起方，制定并提供加盟店开设及管理制度要求，统一产品质量、工艺标准和服务标准。
加盟店经营者：指具有法律资格和经济能力，愿意接受总部管理和服务指导，同时愿意使用总部品牌和经营模式的个人或者企业。
第二章加盟店选址2.1 确定选址原则加盟店选址应根据总部的要求，优先考虑地理位置、人流密集度、目标客户群体以及竞争对手情况等因素。
2.2 选址审核程序加盟店选址需要经过总部的审核程序，加盟店需要提交选址意见书，并按照总部提供的选址标准进行选址。
总部审核通过后，加盟店才可以进行下一步工作。
2.3 选址合同签订加盟店选址审核通过后，双方需要签订选址合同，确保选址的合法性和稳定性。
同时，需要按照规定交纳选址保证金，保证加盟店不擅自变更选址。
第三章店面装修3.1 店面装修标准加盟店的装修需要按照总部的统一设计风格和形象进行装修，确保品牌形象的统一性。
3.2 装修施工规范加盟店需要选择总部指定的装修公司进行施工，确保装修的质量和进度。
加盟店需要提交装修进度表和验收报告。
3.3 装修验收装修施工完成后，加盟店需要邀请总部相关人员进行装修验收，确保装修符合总部要求。
经验收合格后，方可进行下一步准备工作。
第四章员工招聘和管理4.1 员工选拔标准加盟店的员工选拔需要严格按照总部要求进行，确保员工的素质和能力符合加盟店的经营要求。
4.2 培训与考核加盟店需要接受总部的员工培训，培训内容包括产品知识、销售技巧、服务标准等。
同时，加盟店需要定期对员工进行考核，确保员工的水平和素质。
加盟连锁管理制度
加盟连锁管理制度一、总则为了规范加盟连锁经营行为，保护加盟商利益，确保连锁经营的稳定和发展，特制定本管理制度。
凡加盟连锁经营的所有连锁商应严格遵守本制度，并在加盟合同中约定。
任何违反本制度的行为都将受到相应的处罚。
二、加盟条件1. 加盟商必须具有法人资格，有良好的商业信誉和资金实力。
2. 加盟商必须认同我们的品牌理念和经营理念，愿意接受相应的培训并承担一定的经营风险。
3. 加盟商必须具有一定的经营管理经验，并且有能力进行市场调研和推广。
4. 加盟商必须有固定的经营场所，并且符合相应的装修要求。
5. 加盟商必须遵守国家相关法律法规，并接受我们的监督和管理。
三、加盟流程1. 提出加盟申请：有意愿加盟的商户应向总部提交书面加盟申请，同时提交相应的申请材料。
2. 审核资质：总部对申请材料进行审核，并派人对加盟商的资质、信誉、经营场所进行实地考察。
3. 签订合同：双方达成一致意见后，签订加盟合同并支付加盟费用。
4. 培训考核：加盟商接受总部提供的培训，并通过相关考核。
5. 开业准备：根据总部要求，加盟商进行装修、采购、宣传等开业准备工作。
6. 开业运营：总部提供相应支持和指导，加盟商进行正式营业。
四、加盟支持1. 产品供应：总部提供标准化的产品供应，并进行统一采购。
2. 营销支持：总部提供统一的广告宣传、促销策划和市场推广支持。
3. 技术培训：总部提供产品知识、销售技巧、管理培训以及售后服务等培训支持。
4. 物流配送：总部提供统一的物流配送体系，确保产品及时配送到位。
五、加盟权利1. 使用品牌：加盟商有权使用总部品牌和商标，并向消费者推广。
2. 营销活动：加盟商有权参加总部组织的各种促销活动，并享受相应的补贴和优惠政策。
3. 享受服务：加盟商有权享受总部提供的各项技术、管理、培训服务。
4. 获得支持：加盟商有权获得总部的各种支持，包括产品供应、市场推广、物流配送等。
六、加盟义务1. 经营管理：加盟商应按照总部的要求进行经营管理，保持商店形象和店面环境。
加盟连锁店规章制度
加盟连锁店规章制度一、门店管理规定1.员工管理：规定员工的职责和工作时间，明确禁止员工私自离岗或调换工作岗位。
员工应按时上下班，并遵守公司的考勤制度。
同时要求员工保护公司的商业机密，禁止私自泄露公司的经营信息。
2.店面管理：规定门店的布局和装修要求，保持门店的整洁和卫生。
要求门店定期巡查，及时发现和解决问题，确保门店的正常运营。
二、销售规定1.产品质量：规定门店出售的产品必须符合公司的质量标准，禁止销售过期或不合格产品。
要求门店定期检查和整理产品，保证产品的新鲜和安全。
2.客户服务：规定门店员工应友好、热情地接待和服务客户，解答客户的问题，提供专业的建议。
禁止对客户进行虚假宣传或不诚实销售行为。
3.促销活动：规定门店应依据公司的促销计划进行促销活动，并保证促销信息的准确性和有效性。
同时规定门店禁止擅自减价或降低产品质量以获取竞争优势。
三、财务管理规定1.资金管理：规定门店应合理控制经营成本，严禁私自挪用公司资金。
门店应按时上交营业额和报表，并按规定缴纳各项费用和税金。
2.财务记录：规定门店要做好财务记录和报表，确保财务数据的准确性和可靠性。
门店要保存好所有资料和单据，便于财务审核和日后的问题解决。
四、员工权益保障1.工资福利：规定门店应按时发放员工的工资，福利和奖金。
工资的计算和发放要公正合理，并遵守国家的劳动法规。
门店应提供员工的社会保险和福利，保障员工的合法权益。
2.员工培训：规定门店应定期进行员工培训，提高员工的工作技能和服务水平。
门店要注重员工职业发展，提供晋升和培训的机会。
以上是对加盟连锁店规章制度的一些建议，具体的制度内容可以根据具体情况进行调整和优化。
制定和执行规章制度的过程中，要做到严格执行和公正公平，以确保门店的良好运营和员工的合法权益。
连锁加盟店管理制度
连锁加盟店管理制度一、总则为规范连锁加盟店的经营管理行为，维护连锁品牌形象，促进连锁加盟店的发展，制定本管理制度。
二、加盟条件1. 加盟店必须拥有稳定的经营场所和良好的经营信誉；2. 加盟店必须接受总部统一的培训，并严格执行总部制定的经营管理规定；3. 加盟店必须遵守国家法律法规，不得从事违法经营行为。
三、经营管理1. 加盟店必须严格遵守总部制定的产品质量标准，保证产品的新鲜和卫生；2. 加盟店必须按照总部要求定期更新装修和经营设施，保持店面的整洁和美观；3. 加盟店必须严格执行总部的价格和销售策略，不得擅自调整价格或进行不正当竞争；4. 加盟店必须及时向总部上报销售情况和经营问题，并接受总部指导和支持。
四、营销推广1. 加盟店必须积极参与总部组织的各类促销活动和广告宣传，提高品牌知名度；2. 加盟店必须按照总部要求进行店内宣传和促销活动，吸引更多消费者；3. 加盟店必须根据实际情况，合理安排店内产品陈列和广告宣传，提升销售水平。
五、经营规范1. 加盟店必须妥善保管产品和经营资料，严禁私自调换或贮存过期产品；2. 加盟店必须按照总部要求进行库存管理和进货计划，避免因过多或过少的库存而造成损失；3. 加盟店必须严格执行总部的退换货政策，保障消费者权益和品牌形象。
六、服务质量1. 加盟店必须提供优质的服务，保障消费者的满意度；2. 加盟店必须配备专业的服务人员，保证产品的正确操作和服务的周到细致；3. 加盟店必须接受总部对服务质量的监督和检查，不得对消费者进行欺诈或误导。
七、经营风险1. 加盟店必须按照总部要求购买保险，保障店面和经营资产的安全；2. 加盟店必须加强对市场和竞争的分析，及时调整经营策略，降低经营风险；3. 加盟店必须积极参与总部组织的培训和交流活动，提高管理和经营水平。
八、违约责任1. 对于违反经营管理制度的加盟店，总部有权要求其进行整改，并对其进行警告、罚款或解除合同的处理；2. 对于因加盟店违规经营行为造成的损失，总部有权要求其进行赔偿，甚至追究法律责任；3. 对于因加盟店违规经营行为导致品牌形象受损的情况，总部有权对加盟店进行停业整顿或行政处罚。
加盟商管理制度(通用3篇)
加盟商管理制度(通用3篇)【篇一】加盟商管理制度本着携手双赢，互惠互利的理念，为了明确**公司与加盟商之间各自的责任、权力和利益的问题，特制定本管理制度。
一、加盟商资格1、有意致力于**行业，拥有良好的商业信誉度和个人品质，并且认同**公司的品牌文化和企业价值观;2、有必要的资金实力、较好的经营管理能力和可持续开发市场的能力;3、有强烈的品牌意识、服务理念和主动配合公司总部规范化管理理念。
二、加盟流程三、加盟政策1、筹备支持：公司将向加盟商提供有价值的开店评估，包括投资预算、营运成本、业绩预估、利润回报、选择评估等前期开店的市场可行性评估，降低投资风险;参与当地市场调查;进行专卖店地段评估;市场竞争环境等系列可行性分析，确保品牌成功导入;2、装修支持：公司从选址开始，从图纸测绘、效果模拟、装修要求、施工注意等各个方面，从全局到细节，给予专业的指导与帮助，提供细致的服务,公司将在终端正常运营后给予装修补贴;3、培训支持：公司将向加盟商及其员工提供专业的产品知识、陈列技能、专卖店管理的各项培训工作，并在开业期间及后期管理，定期与不定期给予提供各类专业培训支持。
同时，公司免费提供《产品知识手册》、《店长手册》、《导购手册》、《陈列执行手册》;4、产品支持：公司将结合店铺的实际情况，给予产品方面配货指导、价格指导、库存指导等;公司在不同季节、不同节假日、周年庆等时节提供丰富多彩的促销产品、礼品供加盟商选择，以达到促销的效果。
5、营销支持：公司结合当地的消费实情及店铺的销售情况，策划全年的营销方案，包括开业、节日、换季等不同的时节、春秋两次大型促销等营销方案，帮助加盟商把握市场动态及销售契机，提高销售业绩;6、巡店支持：公司派市场督导定期进行专业的店铺陈列指导和帮助，提升店铺的视觉效果，维护品牌形象，帮助加盟商分析解决终端实际遇到的问题;7、广告支持：公司将在全国范围内定期投放品牌推广广告，提高品牌知名度、美誉度;8、物流支持：公司将免费为客户提供最合适的物流配送方式，为加盟商的货品安全、准时到达提供最有效地保障;9、零库存支持：商品在3个月内在不影响第二次销售的情况下可100%调换;10、激励机制：加盟商在完成约定的销售指标任务，公司将给予加盟商相应比例的返点作为奖励。
加盟门店的管理制度
加盟门店的管理制度一、加盟门店的管理体系1. 组织结构（1）总部管理层：包括总经理、市场部、财务部、人事部等，负责整个加盟连锁品牌的战略规划和管理。
（2）加盟店管理层：包括店长、副店长、店员等，负责具体门店的日常运营管理。
（3）监督层：包括总部监督员和专业监督机构等，负责监督和检查加盟门店的经营情况。
2. 管理制度（1）财务管理制度：包括财务核算、成本控制、资金管理等，确保企业的财务状况良好。
（2）人力资源管理制度：包括员工招聘、培训、激励、绩效考核等，保证员工素质和业绩的提高。
（3）市场营销管理制度：包括产品定位、销售策略、广告宣传等，提升品牌知名度和市场份额。
（4）供应链管理制度：包括采购、供应商管理、配送等，确保产品的品质和供应的稳定性。
（5）门店管理制度：包括门店装修、服务流程、卫生标准等，提升门店形象和服务质量。
3. 决策机制（1）总部与加盟门店的沟通机制：总部定期组织会议、培训等形式，与加盟门店保持联络，及时了解门店情况。
（2）加盟门店的反馈机制：加盟门店应定期向总部反馈经营情况、问题和建议，总部要及时处理。
（3）问题解决机制：遇到问题要及时沟通、协商解决，保持合作的良好关系。
（4）决策权限：总部有权对加盟门店的经营情况进行评估，有权制定或修改相关管理政策。
二、加盟门店的运营管理1. 产品经营（1）产品选择：加盟门店应根据市场需求和消费群体选择适合的产品。
（2）产品定价：加盟门店应根据成本、竞争对手和市场需求等因素合理定价。
（3）产品质量：加盟门店应确保产品的质量符合标准，保证消费者满意度。
2. 销售管理（1）销售目标：加盟门店应制定销售目标和计划，努力提高销售额和盈利水平。
（2）促销策略：加盟门店应制定合理的促销策略，吸引消费者、增加销售额。
（3）客户服务：加盟门店应注重客户服务，提供优质的服务，提升顾客满意度。
3. 人力资源管理（1）员工培训：加盟门店应定期进行员工培训，提升员工素质和服务水平。
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连锁加盟店管理制度
第1章总则
第1条目的
为规范本公司连锁加盟店的权利与义务，加强公司对加盟店的管理，提升工作效率，达成利润目标，特制定本制度。
第2条适用范围
本制度适用于公司对连锁加盟店的准入、管理等一系列工作。
第3条职责划分
①公司内设置加盟店综合管理部，负责主持制定加盟店维持、发展及运营的方式、制度、规约，以统辖管理全体加盟店。
②在加盟店综合管理部设置营运委员会，由综合管理部在加盟者中指名担任委员构成，并遵从另定的委员会规则。
营运委员负责对加盟店的营运进行指导，并负责加盟店与公司的双向沟通工作。
③加盟店须遵守本制度规定，并接受综合管理部管理。
第2章连锁加盟连锁店准入资格与权责
第4条连锁加盟店的加入资格
①以基准在公里以上（或人口区域在万人）的相隔距离为原则。
②店铺面积及售货金额的最低标准为：面积平方米以上，每月营业额在万元以上。
③不得加入与本部实质上有竞争关系的其他连锁组织。
④加盟者本人及替代的经营管理者必须保证专人经营。
⑤诚实经营并接受本部的经营指导和援助。
⑥对于本制度要全面赞同，并全面参加本部为加盟店所举办的共同活动。
⑦经常性地提出经营合理化的意见，且主动、积极地向经营合理化努力。
第5条连锁加盟店基本责任
加盟店应向本部缴纳加盟金万元，此项加盟金不予退还。
第6条连锁加盟店基本权利
①使用“××”的商号、商标经营店辅。
②使用“××”的商标开展广告宣传活动。
③经销本部自己开发的商品。
④实行内外包装的统一，并利用共同的管理方式。
⑤接受本部的经营技术指导，并按照本部的指导要领营业。
⑥接受经挑选的统一商品及物品的供给，并使用统一的订货手册。
⑦参加本部统一举办的广告宣传、促进销售活动以及其他共同活动。
⑧接受有关店辅设置、改装的专门技术指导。
⑨参加本部计划的业务。
⑩接受经营计划的制订及指导。
接受本部提供的必要情报。
第3章连锁加盟店管理
第7条连锁加盟店形式管理
1.标识体系
包括加盟店名称、标识、字体、色彩、图案、包装、证章等。
2.广告体系
包括宣传口号、经营理念、标准店外观、标准店内饰、标准店陈设、广告牌、POP、会员卡、员工制服、铭牌等。
第8条连锁加盟店计划管理
综合管理部须对连锁加盟店的以下事项统一计划、指导实施。
①商品构成计划。
②商品陈列计划。
③毛利计划。
④促销计划。
⑤广告宣传计划。
⑥进货补给计划。
⑦其他关于店辅的管理计划。
第9条商品供给管理
①加盟店经销的商品中，至少有 %以上的货品要向本部进货，以达到进货集中化。
②关于商品的供给，原则上由综合管理部的定期配送系统配给。
第10条商品调换管理
①由综合管理部供给的商品及物品，原则上不予退货。
②出现下列情形时，可调换产品。
A.综合管理部承认的退货期限内的特定产品，并承担退货所需的运费及其他损失，如本部无过失，其费用由加盟店负担。
B.综合管理部拟订销售计划指定商品的配额，在综合管理部所承认的一定期间内不能售出时，也可以适用前项协议书的规定。
③前项退货商品货款的支付，应每月结算。
第11条货款管理
每月一日至月底所进货的款项，应于次月五日以前汇至本部所指定的银行，或将支票寄至综合管理部。
第12条费用管理
1.加盟店营运费用的分担方法如下。
①会费每月元。
②每月向综合管理部进货金额的 %。
2.除依前条负担固定的营运费用外，加盟店应依以下基准，逐项分担连锁事项的费用。
①共同广告经费：实际费用或分担。
②共同特卖经费：实际费用或分担。
③各项活动经费：实际费用或分担。
④调查、教育经费：实际费用或分担。
⑤店铺、广告陈列品的设计及物品的费用：实际费用。
⑥其他特别指导援助的经费：实际费用。
第4章保密与禁止管理
第13条保密规定
对于本部的计划、营运、活动等的情况及内容，加盟店不得泄露于他人，特别对下列事项应保守机密，如有违反，所发生的损失，应由当事人负责赔偿。
①经销商品及物品的采购厂商、价格、进货条件。
②加盟店的详细经营内容，特别是进货、销售、资金计划的具体内容。
③其他本部指定的事项。
第14条禁止事项
加盟店不得出现以下行为。
①从综合管理部进货商品，提供给非加盟店。
②加入本组织以外的同业连锁店。
③毁损本公司的名誉。
④将综合管理部所送的文件、情报无正当理由地提供他人。
第5章解除加盟与违规处理
第15条解除加盟
1.连锁加盟店出现以下各项事由时，综合管理部可与其解除加盟契约。
①加盟店无正当理由，不服从本制度的规定时。
②加盟店的经营连续亏损六个月以上，经综合管理部分析判断，无法改善经营状况时。
③加盟店或加盟店的经营者申请破产，或受到强制执行，或执行保全处分时。
④与加盟店的经营者有关的加盟店发生经济纠纷，对加盟店的经营产生重大影响时。
⑤对本公司负有债务，虽经劝告仍不履行偿还时。
2.有以下事由时，本部可将该加盟店除名。
①对本制度有重大违反时。
②明显妨碍本公司信誉时。
③妨碍正常的连锁营运时。
3.加盟店无论何时，均可退出本连锁组织。
如解除加盟契约，至少应提前三日以书面形式通告综合管理部。
第16条解除加盟的处理事项
①遵从综合管理部的指示，将店铺内外的加盟名称撤除或抹消。
②遵从综合管理部的指示，将经销商品目标、价格表及其他本部送付的物品、文件送还。
③综合管理部指定的商标商品应予以回收，其回收价格应服从综合管理部的规定。
④对本公司或其他加盟会员的债务要立即偿还。
⑤实施上述各项所需的一切费用，由加盟商负担。
⑥对因解除契约而发生的具体损失，应予赔偿。
第6章附则
第17条本制度在修正时，须经出席的全体加盟店代表的70%以上决议通过。
第18条关于加盟店的营运，本制度或另订的各种规则无规定时，由综合管理部斟酌决定。