地下车库停车场收费年终总结
停车收费工作年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着20XX年的结束，我谨以此文对我负责的停车收费工作进行年度总结，回顾过去一年的工作成果与不足，展望未来的发展方向。
一、工作回顾1. 收费收入及接待情况20XX年，我负责的停车场共实现收费收入五万零三十元整，接待旅游车辆五千余辆次。
全年无旅游停放车辆投诉，无发生停放车辆损坏和游客财物失窃事件，实现停车场全年零投诉的工作目标。
2. 停车场管理及秩序维护作为停车场管理者，我深知停车场管理的重要性。
在20XX年，我着重解决了以下问题：（1）针对南景区多年未收停车费，部分游客形成自由停放习惯的情况，我通过耐心讲解、做通思想工作，理顺工作关系，使得乱停乱放的车辆有了秩序。
（2）针对停车场基础设施和硬件设施不完备的问题，我加强了人员力量，确保车辆在旅游旺季有序停放，保障游客安全。
3. 规范管理，恪尽职守我始终坚持规范管理，恪尽职守，扎扎实实做好本职工作。
在服务态度方面，我始终以游客为中心，提供热情、周到的服务，赢得了广大游客的认可。
二、不足与反思1. 停车场设施有待完善尽管在20XX年取得了一定的成绩，但停车场的基础设施和硬件设施仍有待完善。
在今后的工作中，我将积极争取资金，改善停车场设施，提升服务质量。
2. 管理水平有待提高在20XX年的工作中，我深刻认识到自己在管理方面的不足。
在今后的工作中，我将加强学习，提高自己的管理水平，为停车场的发展贡献力量。
三、展望未来1. 加强停车场设施建设，提升服务质量在20XX年，我将积极争取资金，完善停车场设施，提高服务质量，为游客提供更加舒适的停车环境。
2. 提高管理水平，打造优质团队我将不断学习，提高自己的管理水平，带领团队共同进步，为停车场的持续发展奠定坚实基础。
3. 加强与相关部门的沟通与合作在今后的工作中，我将加强与旅游、交通等相关部门的沟通与合作，共同推动停车场的规范管理和健康发展。
总结过去，展望未来，我坚信在领导的关心和支持下，在同事们的共同努力下，我负责的停车场一定能够取得更加辉煌的成绩。
停车场收费员个人年终总结范文（精选6篇）
停车场收费员个人年终总结停车场收费员个人年终总结范文（精选6篇）岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。
又到一年一度的年末时刻，在这一年中有什么得失吗，有什么值得分享的经验吗，现在的你想必不是在做年终总结，就是在准备做年终总结吧。
那么如何把一年一度的总结写出新花样呢？以下是小编精心整理的停车场收费员个人年终总结范文（精选6篇），欢迎大家分享。
停车场收费员个人年终总结1光阴荏苒，日月如梭，转眼又一年过去了。
xx年即将结束，回顾这一年来，我在公司领导的正确指导与监督下，通过各位同事的的配合与帮助下，取得了一定成绩，我也按年初的计划顺利完成了上级领导赋予的各项工作任务。
现将本人xx年的工作情况总结如下：一、抓好物业管理日常工作(一)做好物业收费工作物业费的收取是一个看似轻松，实则不易的工作。
因此，我积极配合x做好对物业管理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。
按时通知各个住户，并对未缴费的住户加大催缴力度。
通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式，实现对物管费的顺利收取。
(二)加强对配电房的管理1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上，严格执行维修保养计划和巡查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，发现问题及时处理，避免出现较大隐患，确保共用设备的正常运行。
2、做好夏季用电高峰期用电安全的准备，配合电业局对小区供电设备进行全面的安全检查，更换x变压器无功补偿柜电熔、减少用电无功损耗。
3、水电维修工共更换了小区节能灯x个；电熔器x个；自来水球阀x个；免费上门为业主服务x多次，及时为各业主排忧解难。
4、配合有关部门对配电室、消防设施的安全检查工作。
(三)抓好小区的保洁、绿化工作1、做好迎接创建文明城市检查工作，给业主、租户分发文明检查注意事项，并要求租户保持良好卫生环境2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求及时清扫，不留一个卫生死角。
公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次。
每天按标准定时清理各种垃圾，确保了公共区域的清洁、美观。
2024年停车收费管理员工工作总结范文6篇
2024年停车收费管理员工工作总结范文6篇篇1一、岗位概述作为停车收费管理员，我的主要职责是负责停车场的收费管理，确保收费工作的顺利进行。
在工作中，我严格遵守公司的规章制度，认真执行各项收费标准，努力提高服务质量，为车主提供优质的停车体验。
二、工作成绩1. 收费管理在过去的一年中，我始终坚持以优质的服务和高效的收费管理为核心，确保了停车场的秩序和安全。
通过合理的收费标准和明确的收费流程，我成功地提高了停车场的收费效率，减少了车主的等待时间。
同时，我积极与车主沟通，耐心解答他们关于收费的疑问，赢得了车主的信任和满意。
2. 财务管理在财务管理方面，我严格按照公司要求，认真审核每一笔收费记录，确保数据的准确性和真实性。
我定期对收费系统进行维护和更新，保证了系统的正常运行和数据的安全。
此外，我还积极参与公司的财务培训，提升了自己的财务管理能力，为公司的财务管理做出了贡献。
3. 服务优化为了提高服务质量，我始终关注车主的需求和反馈。
通过与车主的交流，我了解到了他们在停车过程中遇到的问题和困难，并积极向公司反映。
针对这些问题，我提出了多项改进建议，得到了公司的认可和采纳。
通过这些改进措施的实施，我成功地提高了停车场的服务水平，为车主提供了更加便捷、舒适的停车体验。
三、工作感悟在这一年的工作中，我深刻体会到了停车收费管理工作的重要性和复杂性。
作为一名收费管理员，我不仅要熟练掌握收费流程和标准，还要具备良好的沟通能力和服务意识。
通过不断的学习和实践，我逐渐提高了自己的专业素养和工作能力。
同时，我也意识到了在工作中不断改进和创新的重要性。
只有不断学习新知识、掌握新技能，才能适应日益变化的工作环境和车主需求。
四、未来展望在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素养和工作能力。
首先，我将进一步加强学习，不断提高自己的知识水平和业务能力。
其次，我将积极与车主沟通，了解他们的需求和意见，并针对问题提出改进措施。
最后，我将继续创新工作方法和服务模式，为车主提供更加优质、高效的停车体验。
停车场收费员的年终工作总结范文（精选3篇）
停车场收费员的年终工作总结范文（精选3篇）停车场收费员的年终篇1日月如梭，转眼间已是20xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。
同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。
第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗？；没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。
记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货柜型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。
医院地下停车场年终总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，城市化进程的加快，医院作为城市重要的公共服务设施，其就医人数逐年增加，停车难问题日益凸显。
为了解决这一问题，我院积极响应国家号召，加大基础设施建设力度，于XX年正式启用地下停车场。
一年来，地下停车场在缓解停车难、提高患者就医体验、保障医院安全等方面发挥了重要作用。
现将地下停车场一年来的工作情况进行总结。
二、地下停车场建设情况1. 项目背景我院地下停车场项目于XX年XX月启动，经过近一年的紧张施工，于XX年XX月正式投入使用。
停车场位于医院门诊楼地下一、二层，占地面积约XX平方米，共设有824个停车位。
2. 建设过程（1）前期准备：充分调研，了解医院周边交通状况，确保停车场设计合理、功能完善。
（2）施工阶段：严格按照设计要求，确保施工质量，确保工程进度。
（3）验收阶段：对停车场进行验收，确保设施齐全、功能完善。
三、地下停车场运营情况1. 车位使用情况自停车场投入使用以来，日均使用率保持在XX%以上，高峰时段使用率接近100%。
停车场共服务患者及家属XX万人次，有效缓解了停车难问题。
2. 停车秩序管理（1）制定停车场管理制度，明确停车秩序，确保车辆停放有序。
（2）安排专人负责停车场管理，对违规停车行为进行制止。
（3）利用电子监控设备，加强对停车场的监控，确保安全。
3. 服务提升（1）优化停车流程，缩短患者及家属停车时间。
（2）设置引导标识，方便患者及家属快速找到停车位。
（3）开展停车引导服务，提供咨询服务。
四、地下停车场取得的成绩1. 缓解停车难问题地下停车场的启用，有效缓解了医院停车难问题，提高了患者就医体验。
2. 提高医院形象地下停车场的建设，提升了医院的整体形象，为患者提供了更加舒适、便捷的就医环境。
3. 保障医院安全地下停车场的投入使用，确保了医院周边交通秩序，降低了交通事故发生率。
五、地下停车场存在的问题及改进措施1. 问题（1）高峰时段停车难问题依然存在。
停车场收费年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年底，回顾过去的一年，我深感责任重大，使命光荣。
作为一名停车场收费员，我始终坚守岗位，认真履行职责，现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 服务态度过去的一年里，我始终保持微笑服务，对待每一位顾客都耐心、细致，积极解决他们遇到的问题。
在高峰期，我主动协助疏导车辆，确保车辆有序停放，得到了广大车主的一致好评。
2. 收费准确在收费工作中，我严格按照收费标准执行，确保每一笔收费准确无误。
对于有疑问的车辆，我主动解释收费标准，避免了误解和矛盾。
3. 岗位纪律我严格遵守停车场管理制度，按时到岗，不迟到、不早退。
在岗期间，认真履行职责，坚守岗位，确保停车场秩序井然。
4. 安全防范我密切关注停车场周边环境，发现安全隐患及时上报，配合相关部门进行处理。
同时，提醒车主注意安全，防止意外事故发生。
二、工作亮点1. 提升服务质量为提高服务质量，我积极参加公司组织的培训，学习新的收费政策和业务知识。
在工作中，我不断总结经验，提高自己的业务水平，为车主提供更优质的服务。
2. 创新工作方法针对停车场管理中存在的问题，我提出了一些创新性的工作方法，如设置临时停车位、优化车辆通行路线等，得到了公司领导的认可和推广。
3. 团队协作我注重与同事之间的沟通与协作，共同解决工作中遇到的问题。
在团队中，我发挥自己的优势，为团队的整体进步贡献力量。
三、工作不足及改进措施1. 不足在过去的这一年里，我发现自己在工作中还存在一些不足，如对新政策的理解不够深入，处理突发事件的能力有待提高等。
2. 改进措施针对以上不足，我将在以下几个方面进行改进：（1）加强学习，提高自身业务水平。
（2）总结经验，提高处理突发事件的能力。
（3）加强与同事的沟通与协作，共同提高团队整体实力。
四、展望未来展望未来，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为停车场管理工作贡献自己的力量。
在新的一年里，我将不断学习，提高自己的综合素质，为车主提供更优质的服务。
停车收银员年度总结(3篇)
第1篇一、前言转眼间，又到了一年的尾声，回顾过去的一年，我在停车收银岗位上辛勤付出，努力工作，取得了一定的成绩。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地迎接新的一年。
二、工作回顾1. 严谨的工作态度过去的一年，我始终保持严谨的工作态度，认真履行停车收银员的职责。
对待每一位进出停车场的车主，我都热情服务，耐心解答，确保每位车主都能快速、便捷地完成停车缴费。
2. 严格执行收费标准我严格遵守国家关于停车收费的相关规定，按照收费标准进行收费，确保每位车主都能公平、合理地支付停车费用。
3. 妥善处理突发事件在过去的一年里，我遇到过各种突发事件，如车辆故障、车主忘记带停车卡等。
面对这些情况，我始终保持冷静，积极协助车主解决问题，确保停车场秩序井然。
4. 提高服务质量为了提高服务质量，我不断学习新的收费知识和技能，熟练掌握停车场管理软件，为车主提供更加便捷的服务。
5. 营造和谐的工作氛围我注重与同事之间的沟通与协作，积极参与团队活动，共同营造和谐的工作氛围。
三、取得的成绩1. 顺利完成收费任务在过去的一年里，我认真履行职责，圆满完成了收费任务，为停车场创造了良好的经济效益。
2. 获得车主好评由于我热情、耐心、专业的服务，赢得了车主的一致好评，为停车场树立了良好的形象。
3. 提升个人综合素质通过不断学习和实践，我的业务水平和服务意识得到了很大提升，为今后更好地开展工作打下了坚实基础。
四、存在的不足1. 工作效率有待提高在高峰时段，停车场的车辆进出频繁，有时会出现排队等候的情况。
为了提高工作效率，我需要在今后的工作中加强时间管理，合理安排工作。
2. 专业知识有待加强虽然我已掌握一定的收费知识，但面对日益更新的停车场管理软件和设备，我还需要不断学习，提高自己的专业知识。
五、新的一年工作计划1. 提高工作效率，缩短车主等待时间。
2. 加强专业知识学习，提高自身业务水平。
3. 优化服务质量，提升车主满意度。
4. 加强与同事的沟通与协作，共同营造和谐的工作氛围。
停车场年终工作总结6篇
停车场年终工作总结停车场年终工作总结6篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不妨坐下来好好写写总结吧。
如何把总结做到重点突出呢？以下是小编精心整理的停车场年终工作总结，希望对大家有所帮助。
停车场年终工作总结1时间过得很快，20xx年11月28日入职到现在已有7个月，我的半年工作总结其实也是我入职以来的工作总结。
这半年中的工作对我有很大帮助，让我了解物业同时改掉自身的很多坏习惯。
现将半年工作总结如下：一、半年主要工作：1.新入职员工培训，刚到公司参加部门为期一周的新员工培训，通过一周的培训，让我对部门的规章制度、岗位职责、执勤规范有了清晰的认识，还学习了队列、擒敌拳、消防知识、消防灭火器、消防水带的使用，增强了我对这一岗位专业技能的锻炼，让我更有信心胜任这份工作。
2.工作流程的培训学习，下中队后，经过中队长及其他同事的帮助，我熟知了工作流程，每个班次该做什么，检查岗位区域物品是否丢失，设施设备是否存在异常，了解时间节点，对园区照明设施的管控，楼宇巡查签到、停车场的管理。
3.提高岗位服务意识，帮助业主做力所能及的事情，对进出小区的业主问好，对手提重物的业主主动上前提供帮助，帮助喝醉酒的业主回家，在恶劣的天气下通知业主做好防范措施。
4.参加消防培训，园区的防火工作比较严峻，高层一旦发生火灾，面对我们简单的防火设备，我们只有依靠现有装备，认真刻苦的训练，用技能的熟练度弥补装备的不足，通过参加训练，我认真的学习各种消防设备的使用，以备不时之需。
5.参加部门各类专项培训，学习公司的'企业文化，学习了突发事件的处理流程，学习了电梯困人的施救方案，还学习了园区打架斗殴的处理流程。
6.参加公司举办军事训练，为期一周的军事训练，认真学习，刻苦训练，体会了一个团队只有讲纪律才能讲战斗力。
我只是其中的一份子，我要发挥自己应有的作用，在团队的日常工作中贡献自己的一份力量。
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地下车库停车场收费年终总结201X年是停车收费管理处一个艰苦奋斗之年，同时也是一个健康发展之年。
根据市委市政府的统一部署，201X年5月4日我公司在市中心城区正式启动了道路停车泊位收费管理工作。
在市委市政府的大力支持和公司领导正确决策下，全体员工精诚协作，紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标，夯实管理基础、健全监督机制、狠抓经济效益与社会效益、优化队伍建设、锐意进取，努力推进各项工作的开展。
现将201X年度工作情况汇报如下一、201X年工作回顾健全组织，完善制度，狠抓管理。
、建立标准管理体系，实现内部管理制度化、科学化和规范化。
停车收费管理处创办之初，距离正式上路收费仅剩1个月时间，而前期的准备工作十分繁重，面对种种困难，公司领导和全体员工迎难而上，根据国内停车行业的现状，结合优秀停车管理企业的成功经验，在停车收费管理处设臵了管理部、督查部和停车收费管理大队。
各部门围绕停车收费管理处的总体目标，分工明确，各司其职。
在制度建设方面，始终坚持把完善内部管理制度体系的建设作为工作的中心，用制度来保证管理处的各项工作真正落到实处，经过反复的实践和不断的总结，逐步建立起比较完善，针对性强，可操作性强的制度体系，用制度来管人管事，突显公平和效益。
制定了管理处各部门岗位职责、各岗位工作职责、员工入离职制度、薪酬管理制度、考勤管理规定、请休假制度、绩效考核管理体系、督查工作手册、晨1 会、周会制度等，逐步完善了目标责任制、工作日结制、服务承诺制、失职追究制，将员工日常行为纳入管理体系，做到事事可依，管理有据。
、监督体制强化管理效果。
为狠抓制度的贯彻落实，严格按制度办事，纠正员工不规范行为，制定了层层监督的体制。
将工作目标、日常行为、工作态度纳入员工考核体系，以《员工考核表》中的考核细则为标准，安排专门的督查员进行定期和不定期的监督和检查，并形成《每日督查通告》，分别对表现好的员工和落实不力的部门或个人进行奖罚通报。
同时，出台了《督查工作手册》明确规定督查人员工作落实情况的奖罚标准。
监督体制环环紧扣，相互制约，强化了管理的效果，规范了员工的行为，各项工作的开展与推进有条不紊。
、权责分明，激励与约束相结合，充分发挥员工的积极性与创造性。
为充分调动收费管理处各部门及员工的工作积极性与创造性，最大限度地提升泊车位收费率，尽快使企业扭亏为盈，201X年7月实行了绩效考核，对完成任务的员工给予一定的奖励，但只奖不罚的措施使得员工积极性不高，11月份，经公司领导商议决定实行了新的绩效考核管理方案，将各个岗位的目标任务量化，对完成任务的岗位员工进行奖励，对未完成任务的岗位员工按完成比例罚款，将员工的工作情况与工资直接挂钩，该方案的实施极大地调动了员工工作的热情与积极性，岗位与岗位之间也开展了竞争，形成了比、学、赶、2 帮、超的良好工作氛围。
注重素质，武装头脑，狠抓培训。
、岗前培训助力员工适应新的组织目标和要求。
凡新入职员工必须经过为期4天的岗前培训，岗前培训的内容包括军训、公司的现状和发展前景、福利待遇、收费规范化流程、规章制度、企业文化、心理辅导和实践收费等。
军训内容包括军姿、停止间转法、敬礼、礼毕齐步行进与立定、交通指挥手势等。
军训目的在于锻炼员工的体魄，提高员工的团队协作意识，增强凝聚力，并使员工具备了完成角色转变的良好心态。
文化课的培训使员工对停车行业和公司的发展现状有了初步的了解，有效提升了员工的业务素质和专业素养，培养了员工对企业的满意感和归属感，激发员工在工作中积极性和主动性。
、岗中培训提高员工服务意识与服务水平。
公司大力实施人才兴企战略，努力打造学习型企业，培育知识型员工，坚持联系实际、学以致用，把理论学习作为指导实践、推动工作的重要方法，不断增强理论学习的实效。
对员工进行的岗中培训，旨在用理论知识武装员工，用优秀员工现身说法来指导和激励其他员工。
岗中培训主要强调规范化服务的作用，使停车收费从业者以规范的、统一的精神风貌和专业技能面向广大市民，从而使公司的经济效益和社会效益达到最大化;体现出泊车收费员良好的风度与素养，让车主深刻体会到泊车收费员热情、主动及周到的服务，彻底改变车主3 不愿缴费和恶意逃费的观念，得到市民对停车收费行业的认同感;增强员工的核心竞争力，在本职工作中能体现出工作能力与经济效益。
、技能培训促进收费专业技能、创新能力的提高。
员工素质的高低，直接关系着我公司能否稳步、健康、快速发展，关系着企业能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟，关系着建设和谐美好常德宏伟目标的最终实现。
面对我公司员工队伍文化水平偏低、技术素质不高、创新意识不强的现状，公司领导研究决定通过开展技能培训的方式努力培养一支爱岗敬业，技艺精湛，具有专业技能，善于解决收费难题的高素质人才队伍。
为切实提高全体员工收费业务技能，进一步提升服务水平，经过周密的安排，自7月份开始对全体员工进行了专项收费业务技能培训。
内容主要为《走进车主，快乐服务》、《面带微笑，走进客户》、《专业素质保证服务》、《围绕车主全程服务》、《车主拒费问题回答》等。
培训方法采用理论与现场实际操作结合的方式，结合优秀员工的收费经验，使培训效果更加贴近实际。
通过培训，使全体员工不仅进一步掌握了收费业务知识，增强了正确运用和熟练掌握收费技能，而且切实提高了员工面对突发情况的处臵应对能力，提高了员工创新意识和服务能力。
、感恩教育营造感恩企业、爱岗敬业的文化氛围。
感恩文化作为一种软实力，对企业的发展越来越重要。
它可以创造生产力、提高竞争力、增强吸引力，形成凝聚力。
因此管理处开展了一次全员感恩教育培训，由通过演讲竞选出来的前三名中队长对全4 体员工进行培训，培育员工与人为善、宽厚仁爱的人文素养;养成扶危济困、忠诚守信的崇高品质;弘扬勤劳勇敢、自强不息的企业精神;培养员工忠诚企业、爱岗敬业的主人翁精神。
感恩教育培训之后，员工思想观念和工作心态有了较大的转变，对同事能提供协助与支持，学会了换位思考，真正做到以责人之心责己，以宽己之心宽人，建立起了良好的人际关系，形成了宽松和谐的工作环境。
视车主为衣食父母，对车主心存感激，用积极的心态面对工作中出现的问题，以礼待人，真诚服务。
公司上下形成了以企业为荣，与企业共患难，为企业出谋献策的良好局面，乐于在岗位上踏踏实实地工作，有效促进了公司的稳定、和谐、持续发展。
、打造一流团队，提升骨干队伍综合素质。
为适应停车收费面临的新形势，突破管理瓶颈，全面提高管理层的综合素质和管理能力，打造一支战略视野广、道德素质高、本领过硬、亲和力强的人本化、专业化的核心领导管理团队，公司拟定了管理层培训月计划，组织班长以上的管理层每周五下午进行一次培训，以提升管理层对自身价值的认可和企业归属感，通过提升管理层的综合素养来激发员工的自我完善和专业强化意识，努力建成学习型、知识型组织。
管理层培训月启动大会由孙友力董事长做出重要讲话，强调了管理层培训的重要意义，提出了建立学习型组织的要求。
崔健总经理对参加培训的员工提出了学习效果、培训纪律等具体要求。
培训第一课由孙友力董事长主讲，题目为《如何对结果实施专业检查》，强调了5 服务过程的重要性以及以结果为导向，发现问题所在，从而更好的贯彻落实工作。
培训第二课由北京阳光海天经理张宇主讲，题目为《企业文化》，集中阐述了企业文化的导向、约束、凝聚、激励和辐射作用。
培训第三课由吴晓兵经理主讲，题目为《从平凡走向卓越团队高效执行力》，介绍了成功企业的核心因素，其中60%是靠执行力，强调了执行力对一个企业、对个人的重要作用;阐述了如何提高执行力，做一名成功者。
培训第四课由优秀中队长王炳程主讲，题目为《如何管理还团队，管出好的效益赢在执行》，结合了提高五中队收费额的具体做法，说明了管理团队的几种能力与做法，强调了提高工作效益步骤与做一名执行力强的优秀管理者应具备的心态。
稳中求进，控制费用，狠抓效益。
、深入一线，制定方案，为定岗减员提供可靠依据。
为了减少不必要的成本开支，提高收费率，公司领导安排9名督查员深入各收费岗位，全天候参与各岗位的收费，根据岗位反馈的具体情况，计算员工工作的饱和度与车位的收费率，科学定岗定员。
收费大队岗位数合并至167个，收费管理员人数由400人减至352人，人数减少48个，但是收费额由之前的28000提升至31000左右。
定岗定员后，提高了各岗位的收费率，改变了员工人浮于事、纪律松弛的现象，摆脱了效益低下的现状，提高了管理处的收费额。
、明确绩效指标，量化考核内容，促进收费任务的完成。
启动绩效考核实施方案前，员工收费积极性较低，没有工作动力，6 认为收多收少一个样，有的甚至少收或不收，为进一步提高工作效率和工作水平，增强责任意识和敬业精神，实行了工作绩效考核考核激励机制。
首先明确工作任务，按照各中队、各岗位的收费情况，制定了日收费目标和具体的考核细则，做到任务具体、要求明确、考核可行。
其次实行月考月报制，当月考核，当月兑现，对完成收费任务的中队或个人按规定的比例奖励，对未完成的按完成的比例罚款。
每月对奖罚情况进行公示，从而形成了月月有目标任务、月月有工作进度、月月有考核奖罚的考核模式。
绩效考核方案实施后，员工收费热情高涨，有的员工主动加班，积极完成任务。
三中队收费员帅浩甚至为守候两名在娱乐场所消费的车主晚十点之前的停车费而加班至凌晨四点。
、节约挖潜，压缩不合理开支、厉行节俭。
为增收节支，努力实现利润最大化的要求，管理处这方面做了大量工作。
首先，在全体员工中树立增收节支观念，加强宣传教育，落实领导责任，从节约一张纸，一度电，一滴水开始，切实做好增收节支工作。
其次，认真分析费用结构，寻找降低费用的突破口。
再次，严格物品审批制度，对中队申报的物品，严把财务审核关，按中队人数计算消耗量，并按消耗量审减。
消耗量大的纸、笔、热敏打印纸等也以以旧换新的形式审批发放，有效地把数量控制下来。
由于思想明确，措施得力，费用支出较增收节支措施开展前，仅办公用品一项开支每月就降低了800元左右，占申报的40%。
在管理处领导的带领下，全体员工精心挖潜、开源节流，努力做7 好增收节支工作，既提高了经济效益，又有力推动了节约型组织的构建进程，为管理处快速、健康和可持续发展提供了坚实的保障。
、贪污整治专项活动纯洁收费队伍，清除不正之风。
由于管理不规范、收费员素质参差不齐、车主索票意识不强等原因造成了部分员工中存在贪污停车费的行为，收费员可以多收、少收钱不给票或者不收费。
针对收费员的贪污行为，为整治这股不正之风，以通知形式列明了属于贪污的行为，同时还派出检查组全天候巡查，将巡查列为日常的工作，一旦证实员工有贪污行为则立即开除、扣除当月工资并移交司法机关处理，同时扣除该员工所在班组班长及中队长当月的职务津贴。