经营管理创新(1)
《创新经营管理》课件
欢迎来到《创新经营管理》PPT课件！通过本课件，您将了解创新经营管理的 概述、要素、实践和案例分析，以及未来发展趋势、启示和建议。
创新经营管理的运 营中积极引入创新理念和方 法，以提升企业的竞争力和 创造力。
创新经营管理的核心概 念
创新文化的塑 造
打造积极支持创新的 企业文化，鼓励员工 敢于尝试新事物、勇 于创新，并提供相应 的培训和支持。
创新经营管理的案例分析
Apple的创新经营管理模式
通过不断推出具有创新性和差异化的产品，如iPhone和iPad，塑造了世界领先的创新品牌形 象。
Google的创新经营管理模式
通过鼓励员工创新、提供自由和开放的工作环境，并大胆尝试新的业务领域，成为全球最具 创新力的科技企业之一。
创新经营管理的实践
创新战略的制 定
制定创新战略是企业 实施创新经营管理的 重要步骤，需要考虑 市场需求、竞争环境 和资源配置等因素。
创新团队的建 立和管理
建立多元化的创新团 队，并通过有效的管 理和激励机制激发团 队成员的创新潜力和 创造力。
创新项目的管 理
在创新项目中，需要 进行项目规划、资源 分配、进度控制和风 险管理等工作，以确 保项目能够按计划顺 利进行。
2
创新的来源
创新的来源包括内部创新和外部创新。内部创新是指企业内部的创新活动，而外部创新是指 借鉴外部资源和合作伙伴的创新。
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创新的过程
创新过程包括问题定义、创意生成、方案选择、实施和评估阶段。每个阶段都需要不同的工 具和方法。
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创新的评估方法
创新的评估方法包括市场调研、竞争分析、技术评估、风险评估和经济效益分析等，可以帮 助企业评估创新的可行性和潜在价值。
管理创新的内容有哪些
管理创新的内容有哪些创新，这个词最近一两年被炒的很热，国家领导人也曾公开倡导“大众创业、万众创新”的社会理念。
的确，企业发展、社会进步、个人的成长、生活的丰富多彩都离不开创新。
下面小编为你整理管理创新的内容，希望能帮到你。
管理创新的内容1)观念创新管理观念又称为管理理念，指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下，由现实条件决定的经营管理的感性知识和理性知识构成的综合体。
一定的管理观念必定受到一定社会的政治、经济、文化的影响，是企业战略目标的导向、价值原则，同时管理的观念又必定折射在管理的各项活动中。
从20世纪80年代开始，经济发达国家的许多优秀的企、专家提出了许多新的管理思想和观念。
如知识增值观念、知识管理观念、全球经济一体化观念、战略管理观念、持续学习观念等。
我国企业的经营管理理念存在经营目标不明确、经营观念不当和缺乏时代创新精神的问题，应该尽快适应现代社会的需要，结合自身条件，构建自己独特的经营管理理念。
2)组织创新企业系统的正常运行，既要求具有符合企、比及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相适应的运行载体，即合理的组织形式。
因此，企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。
从组织理论的角度来考虑，企业系统是有不同成员担任的不同职务和岗位的结合体。
这个结合体可以从结构和机构这两个不同层次去考察。
所谓机构是指企业在构建组织时，根据一定的标准，将那些类似的或实现统一目标有密切关系的职务或岗位归并到一起，形成不同的管理部门。
它丰要涉及管理劳动的横向分工的问题，即把对企业生产经营业务的管理活动分成不同部门的任务。
而结构则与各管理部门之间、特别是与不同层次的管理部门之间的关系有关，它主要涉及管理劳动的纵向分工问题，即所谓的集权和分权问题。
不同的机构设置，要求不同的结构形式;组织机构完全相同，但机构之间的关系不一样，也会形成不同的结构形式。
由于机构设置和结构的形成要受到企业活动的内容、特点、规模和环境等因素的影响，因此，不同的仓、业有不同的组织形式，同一企业在不同的时期，随着经营活动的变化，也要求组织的机构和结构不断调整。
酒店经营管理和服务管理进行全方位创新的例子(一)
酒店经营管理和服务管理进行全方位创新的例子(一)酒店经营管理创新智能客房管理系统•引入智能客房管理系统，包括智能门锁、智能控制面板等设备•客人可以通过手机APP远程控制房间温度、灯光、电视等设备•酒店员工通过系统可以迅速了解客房状态，提供更好的服务数据驱动的营销策略•利用大数据分析技术，对客户的偏好、消费习惯进行分析•根据分析结果，客户可以收到个性化的优惠、推荐等信息•还可以通过数据分析预测市场趋势，制定更有效的市场营销策略特色鲜明的主题房间•设计具有不同主题的房间，如文艺、复古、科技等•每个主题房间都有独特的装饰、家具和设施，呈现独特的风格•提供给客人更多选择，增加客户满意度和回头率服务管理创新自助办理和退房服务•提供自助办理机和自助退房机，方便客人快速办理入住和退房手续•客人可以通过机器办理入住，无需排队等候，提高办理效率和客户满意度•机器还可以提供实时的房间信息、酒店导览等功能24小时在线客服•设立24小时在线客服，客人可以通过在线聊天、电话或邮件与客服进行沟通•客服人员及时为客人提供帮助、解答问题，并处理客人的投诉和建议•提供全天候的服务，增强客人对酒店的信任和满意度定制化服务•针对不同客户需求，提供个性化的服务，如定制早餐、接送服务等•客人可以根据自己的需求选择对应的服务，提高服务的质量和客户满意度•通过满足客人的个性化需求，提升酒店品牌形象和口碑以上是针对酒店经营管理和服务管理进行创新的一些例子，通过引入智能系统、利用数据分析、提供个性化服务等方式，可以提高酒店的管理效率和客户满意度，为客人提供更好的入住体验。
酒店经营管理创新环保节能措施•采用节能环保设备，如LED照明、太阳能供电等，减少能源消耗•推行节水、减少废物产生等措施，降低对环境的影响•提倡绿色出行和环保意识，引导客人积极参与环保行动一体化管理系统•引入一体化管理系统，整合各个部门的管理流程和信息•通过系统可以实现资源优化和协同办公，提高工作效率和服务质量•还可以通过数据分析系统实时监控经营状况，提供决策支持培训与人才管理•注重员工培训和发展，提高员工专业技能和服务水平•设立完善的培训机制，并与员工制定个人发展计划•激励和奖励优秀员工，提高员工工作积极性和归属感服务管理创新智慧导航和服务推荐•提供智能导航设备，帮助客人快速找到酒店各处设施和服务•根据客人的需求和偏好，推荐适合的餐厅、景点等服务•通过智能导航和个性化推荐，提供更便捷、贴心的服务体验社交化服务管理•引入社交媒体平台，并与客人进行互动和沟通•客人可以通过社交媒体提出需求、反馈问题，获得实时的服务支持•还可以通过社交媒体传播酒店品牌形象，增加曝光和客户群体合作伙伴服务扩展•与当地的旅游景点、餐饮店等建立合作关系，扩展服务范围•提供客人优惠、预订等服务，增加客人在酒店的消费与体验•通过合作伙伴服务扩展，拓宽酒店的客户群体和市场份额通过以上创新措施，酒店可以从多个方面提升管理效率、服务质量和客户满意度，实现更全面的创新和发展。
经营管理创新成果报告范例
经营管理创新成果报告范例1. 引言本报告旨在总结和展示本公司在经营管理方面所取得的创新成果。
通过对比过去一年和目前的情况，我们将重点介绍我们的创新思维、实施策略和取得的成果。
下面将对创新的定义进行澄清，并讨论创新对企业的重要性。
2. 创新的定义在本报告中，我们将创新定义为在经营管理方面引入新的思想、策略和方法，以促进企业的发展和提高竞争力的行为。
3. 创新的重要性创新是推动企业增长和成功的关键因素。
以下是创新对企业的重要性的几个方面：3.1 提高竞争力在竞争激烈的市场环境下，企业需要不断创新以保持竞争优势。
通过引入新的经营管理思维和策略，企业能够更好地适应市场变化，并提供独特的产品和服务，从而赢得竞争。
3.2 提高效率和效果创新可以帮助企业提高生产效率、降低成本并提高质量。
通过引入先进的技术和管理方法，企业能够更高效地运营，提高产品和服务的质量，从而提升竞争力。
3.3 探索新的市场机会创新可以帮助企业发现并利用新的市场机会。
通过不断改进产品和服务，企业可以满足顾客不断变化的需求，拓展新的市场，实现持续增长。
4. 创新成果展示4.1 创新思维和文化在过去一年，我们致力于打造一支富有创新思维的团队，培养和鼓励员工提出新的想法和解决方案。
我们组织了创新研讨会，并设立奖励制度以激励员工提供创新建议。
这些创新思维的改变促使我们能够更加灵活地面对市场变化，并快速做出决策。
4.2 创新的战略规划我们制定了一系列创新的战略规划，以应对市场的挑战并实现持续增长。
其中包括调整产品组合，扩大市场份额，开拓新的销售渠道等。
通过这些战略上的创新，我们成功地保持了高速增长，并赢得了更多的市场份额。
4.3 创新的技术和工艺我们不断引入并应用新的技术和工艺，以提升生产效率和产品质量。
我们投资于先进的生产设备，并引进了智能化的生产管理系统。
这些创新的技术和工艺帮助我们实现了生产成本的降低和产品质量的提升。
4.4 服务创新我们重视顾客的需求，并不断改进我们的客户服务。
关于企业经营管理方面创新的具体措施
Sweeping over the Management | 管理纵横MODERN BUSINESS现代商业148关于企业经营管理方面创新的具体措施陈晓明 锡矿山闪星锑业有限责任公司进出口部 417502摘要:改革开放以来,我国经济社会实现了飞速发展,有了质的跨越。
经济管理作为企业最重要的工作之一,实现创新性就更为重要,当前我国正处于政治经济深入改革的关键阶段,企业必须脚踏实地,不断创新管理模式,提高工作的创新性,提高企业的综合实力。
关键词:新形势;企业;经济管理;创新一、企业在经营管理方面的现状1、我国的企业因为整体框架比较单一,很多都是家族企业,公司资金跟个人资金不明,导致公司的账目跟个人的账目项混淆。
企业预算管理制度之所以发展不起来,一部分的原因就是企业的领导人财务管理意识淡薄,没有意识到项目预算在企业经营中的重要性。
对企业的管理采用传统的粗放型,企业更没有相关的经营规定。
部门企业虽然有相关的管理制度,但是一直都没办法落实到实行上,使的企业预算管理制度只是个摆设,流行形式。
这样子也导致企业内部员工对企业的制度淡漠,没有拿出足够的态度去重视,使得企业的其他规定跟着受到影响。
另外由于领导跟员工对企业的预算管理制度的不重视,也导致企业的预算人员对这方面也粗心大意,根本不去提醒领导这方面的改进措施。
2、企业的预算工作繁杂,但是没有专属部门进行负责,有时候预算工作直接交托给公司会计,但是会计因为要忙着税单统计,不能专心于企业运算工作。
有的小公司,企业会计直接担当了企业的内勤和会计工作,既要给公司登记财务,又要安排领导的一些繁杂事情,导致会计的主要精力没办法集中在企业预算管理方面,导致企业财务管理的混乱。
即使企业内部,对预算管理部门规范不够完善,造成预算管理人员对预算审核的不够严谨,造成企业报表预算不准确。
3、企业的奖惩制度建设的不够完善 我国从制度规范上就很重视企业的预算管理制度,在一些企业的相关法律中就要求有关企业必须建立一定的预算管理制度,必须保证企业预算数据的真实性。
经营管理创新方法有哪些
经营管理创新方法有哪些引言在现代复杂多变的商业环境中，经营管理创新成为了企业提高竞争力和适应市场变化的关键。
传统的管理方法已经无法满足企业面临的挑战，需要不断探索和应用创新的管理方法。
本文将介绍几种常见的经营管理创新方法，帮助企业在快速变化的市场中取得成功。
1. 敏捷管理敏捷管理是一种注重快速灵活适应市场需求的管理方法。
它强调小团队、快速迭代和持续改进。
敏捷管理的核心理念是通过不断试错和反馈来优化产品和流程，以迅速适应市场的变化。
敏捷管理方法中常用的工具包括故事板、燃尽图和迭代开发等。
通过敏捷管理，企业可以更快地推出产品、响应市场需求，并在竞争中保持敏捷优势。
2. 开放创新开放创新是一种利用外部资源和合作伙伴来推动创新的方法。
传统的创新模式往往局限于内部研发和技术推动，而开放创新则通过与外部企业、学术机构和社区建立合作关系，获取外部的知识和资源，实现创新。
开放创新的优势在于能够快速获取最新的技术和市场信息，减少创新风险，提高创新效率。
企业可以通过建立合作网络、参与开放创新平台以及开展开放式创新竞赛等方式获得更多的创新机会。
3. 设计思维设计思维是一种以人为本、注重用户体验的创新方法。
它强调通过深入理解用户需求，发现并解决问题，并以用户体验为导向来设计产品和服务。
设计思维的过程包括观察、洞察、定义问题、创造解决方案和迭代改进等。
通过应用设计思维，企业可以更好地理解用户需求，提供更有竞争力的产品和服务，提升用户满意度和市场份额。
4. 数据驱动决策数据驱动决策是一种基于数据和分析来做出决策的方法。
在传统的经营管理中，决策往往基于经验和直觉，而数据驱动决策将数据和分析作为决策的依据。
通过收集、处理和分析大量的内外部数据，企业可以更准确地评估风险、识别机会，并做出更有依据和可预测性的决策。
数据驱动决策有助于企业减少偏见，提高战略规划和资源配置的准确性。
5. 创新文化建设创新文化建设是培养和推动创新的一种方法。
经营管理创新——企业的命脉
在新经济条件下 ，推动企业创新的主导力量是那些 承担 尔公 司则是在创新管理方面取得了很大成就 。英 特尔公 司是 责 任、 于冒险 、 意创新的企业家。 而在我 国， 敢 锐 然 由于长期积 家从事半导体工业的大公司 ， 在其发展过程 中， 逐渐建立起 淀下来的陈旧的企业领导体制 ，企业领导往往 由上级指派而
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经营 管理创新 企业 的命脉
。 林 昱
９ ０年代 来 ，世 界经 济 向知 识经 济发展 的态势 日渐 明 优 势 的 厚 始源 泉 。 业 获得 成 功 的 重 要原 因 ， 在 于它 们 在 设 企 就 显。知识经济时代的临近 ， 使创新成为时代的灵魂 ， 成为科 学 计 、 务和市场营销等方面比竞争对手有更高的专门技能 ， 服 而 技术研究的根本性需要 。 成为经济发展的根本性需要 。 江泽 民 这种专 门技能正是通过创新 、 通过创造性思维 而产生的。 在知 总书记就曾在科技大会上 强调指 出了 “ 创新是一个民族进步 识经 济时代的企业 ， 必须不断地创 新。 最成 功的企业正是那些 的灵魂 ， 是国家兴旺发达的不竭 动力“ “ ，一个没有创 新能力 的 能够通过各种可能的方式学习 、 创新 ， 并将创新 的知识在实践 民族 ， 以屹立于世 界先进 民族之林” 同样 ， 难 。 对于一个企业来 中加 灵活运用 的企业。 因此 ． 新经营 、 创 创新管理成 为知识 说， 经营管理创新是知识经 济时代企业的命脉 。 只有通过创新 知识经济时代 发展 的新战略 、 新模 式 ， 是市场经济发展到一个 经营 创新管理 ， 企业 才能不断发展。我国企业在迎接知识经 崭新阶段的产 物 创新经营能把体现人的素质和智 力的人力 济的浪潮 中， 其经营管理 水平有 了很大的提高 ， 但仍存在许多 资源的主要环节敏捷 速和高效地统一起来 ， 快 为企业保持和 不足之处 ． 需要进一 步加快创新改革的步伐 ：因此 ， 建立一 个 发展服 务 现在 和未来的成功企业 ． 必然是 一 个敢于和善于创 完善的企业经营管理创新体系是我国企业 的迫切需要 新经 营的企业 而创新 经营则在于建立激励员工 与知识共享
餐饮企业经营管理创新有途径(一)
资， 大大 提 高 了一 线 员 工 的工 作 积 极
师 先 要 学 会 和继 承 传 统 菜 的做 法 ， 努
力 保 持 原 汁 原 味 。 第 二 是 发 展 和 改
良 ， 据 现 代 工 艺 水 平 、 味 品 的 进 根 调 步 、 及 人 民 群 众 口 味 的 变 化 ， 传 以 对
的 要 求 推 出家常菜 系 列 产 品
，
关 门的冷冷清清
。
，
可 谓 你 方唱
不 断地进 行 变革来 适 应 市 场 发 展 的
。
目前
，
我 登 场 的局 面
因 而 如何 让 自己 的
需要
，
以变革求生 存
，
用 创 新促 发展
。
，
央 视 的 有 关频 道 推 出的 特 色家常菜
店企业 在行业 严 酷 的竞争形势下
性。二是《 管理 人 员走 动 管理 办 法》，
要 求部 门 管 理 人 员 每 天 必 须 保 持 大 部 分 时 间在 一 线工 作 。该 办 法 不但 解 决 一 线 员 工 在 业 务 高 峰 时 期 人 手 不 足 问 题 ， 帮 助 管 理 人 员 现 场 发 现 还
问 题 ， 切 联 系 客 户 ， 进 了 管 理 人 密 增
一
、
产 品 ( 菜肴 】 新 创
的投 资热 潮
。
众 多 的社 会 闲散 资金
、
定 的 目标 客 户群 体 努 力 保 持 自己 的 经 营特 色 形 成 自己 的 不 可 复 制 的核
，
产 品 ( 莱 肴 )创 新 就 是 不 断 的 进 行
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激励因素（内在）
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50％
马斯洛模式与赫茨伯格模式之比较
自我 实现
尊重
情感
安全
生理
不同心理成熟度的员工，用不 同的管理办法；
组织结构决定组织功能
2020/9/9
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企业层级化（纵高式）与扁平化（矩阵式）组织
A项目
B项目
a bc d ef g
C项目
a cf g
2020/9/9
企业组织结构演进
厂长
车间主任
车间主任
车间主任
班组长 班组长 班组长
图1 层级化直线制组织结构简图
变动或是渐进性变动都属于创新的范 畴；创新中的 “成功” 标准是提高了企 业的绩效，降低了运作成本。
2020/9/9
企业管理发展趋势
2020/9/9
一个起点：创始人（泰罗与法约尔） 二大趋势：硬化趋势、软化趋势 三大流派：科学管理、管理科学、行为科学 硬化：科学管理—量化；管理科学—计算机、软件 软化：以人为本的组织行为学理论
合理等 MPS主生产计划 Master Production
Schedule 最终产品每一具体时间生产量 MRPII 制造资源计划 Manufacturing
Resources Planning 企业资源计划 ERP：Enterprise
Resources Planning. MPS-MRPII-ERP－CRM
马斯洛需求 层次论
激励 因素
激励
保健
保健
赫茨伯格 双因素论
保健
2020/9/9
企业管理创新与组织变革
三、系统管理与信息化建设
2020/9/9
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系统管理与信息化建设
计算机与数学模型，软件引入企业管理 通过对诸生产要素在不同环境下的流量控
制，使企业整个系统达到最佳运行状态 外购或生产什么、多少、什么时候、库存
工作规程
收 换运行
价改进 方案
模拟运行及用户化切换运行 新系统运行
2020/9/9
以Oracle（甲骨文）的CRM
CRM模块与功能
销售模块 营销模块 客户服务模块 呼叫中心模块 电子商务模块
销售 现场销售
管理
电话销售
营销
服务
电话 管理员
现场销售 掌上工具
销售佣金 2020/9/9
对电信行业 的营销部件
企业组织结构演进
总经理
市场
采购
人事
财务
甲产品部
乙产品部
工程部 生产
会计
工程部 生产
图4 产品部门化（事业部）结构简图
2020/9/9
会计
企业组织结构演进
总经理
市场
采购
人事
财务
澳洲
北美洲
亚洲
非洲 人事
欧洲
工程部
生产
会计
图5 区域部门化（事业部）结构图
2020/9/9
销售
企业组织结构演进
总经理
市场
2020/9/9
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企业组织结构演进
厂长
职能科室
职能科室
车间主任
车间主任
车间主任
职能班组
职能班组
班组长 班组长 班组长
图2 层级化职能制组织结构简图
2020/9/9
企业组织结构演进
职能科室 车间
职能班组
厂长 车间
职能科室 车间
职能班组
班组长
班组长
图3 直线－职能制组织结构简图
2020/9/9
2020/9/9
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企业资源计划ERP的构成
财务模块
ＥＲＰ模块与功财务管理
总 账 现 金 管 理 工 资
2成 本 应 收 账 固 资 应 付020/9/9财 务 分 析 计 划 决 策
主生产 计划
能力需求 计划
车间 控制
物料需求 计划
分销 管理
库存 控制
制造标准
采购管理
ERP的实施
领导层培训 ERP原理培 训
企业诊断 需求分析 选择
目标确定 软件
项目 组织
子软件产品培训 硬件及系统培训
数据准备
系统安 软件原 装调试 型测试
程序员培训 培训
模拟运行 及用户化
持续扩大
E R P 实 施 进 程 图
前期工作
实施准备
工作准则 验 分步切 业绩评
合同
开放连接 服务
其它功 能
客户关怀
语音集成 服务
移动现场 服务
呼入呼出 调度管理
多渠道 接入服务
电子商店 电子营销
电子支持
电子支付
报表统计 分析
电子货币 与支付
企业信息化各系统之间关系
B to B and B to C C to C 互联网 物联网
PDM 产品数据管理
DM
数据
挖掘
VP 虚拟样机
SCM
管理创新与组织变革
2020/9/9
一、管理变革
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现代管理变革
工作量化 人事相符 差别工资 劳动纪律 科学培训
2020/9/9
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人与动物的区别在于动机
需求
刺
动机
满足
激
新的需求
2020/9/9
企业管理创新与组织变革
2020/9/9
二、人的问题
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行为科学－－指导核心团队培育
对核心团队要： 感情与交流－－赢得追随者和
追随者的自律； 尊重与归属－－成员的正确定
位； 自我实现－－目标与愿景
2020/9/9
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赫兹伯格双因素理论
可能的手段 保健因素（外在）
• 成就 • 赏识 • 工作本身 • 责任 • 进步 • 成长 • 与上司的关系 • 薪酬 • 与同事的关系 • 与下属的关系 • 地位 • 安全 • 督导 • 公司政策
CAD/CAM 计算机辅助设
计制造
ERP 企业资源计划
MRPII 制造资源计划
供应链管理
DSS 决策支持系统
CRM 客户关系管理
OA 办公自动化
供应商
2020/9/9
客户
企业管理创新与组织变革
2020/9/9
四、组织变革
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组织变革之组织架构调整
利用组织结构的变化适应工作 需求，挖掘员工的最大潜力；
经营管理创新(1)
2020/9/9
广义企业创新的含义
广义的企业创新： 是指除了产品开发和生产工艺等技术
创新外： 1、组织架构与人员管理创新； 2、营销市场创新； 3、原材料供应链管理创新等； 从以上定义可以看出：创新基本可以
分为两大类： 技术的创新； 管理的创新； “创新” 强度没有限定，无论是根本性
采购
人事
财务
生产单位
生产单位
生产单位
职能部门
职能部门
车间
2020/9/9
车间
车间
图6 模拟分权制结构简图
车间
组织结构－－混合型组织结构
总经理
首席法律顾问
人力资源副总监