ch2外贸业务基础知识一
基本外贸知识点总结
基本外贸知识点总结1. 外贸基础知识外贸交易的基本程序包括询盘、报盘、签订合同、付款、装运、交单、结汇等环节。
外贸业务主要分为出口业务和进口业务两大类。
2. 外贸贸易方式外贸交易方式主要包括纯外贸和加工贸易。
纯外贸是指我国企业直接与国外企业进行商品交易，加工贸易是指我国企业按国外企业提供的设计图样、样品和规格要求，出口加工制成品或进口原料、零部件、配套工业品进行加工组装。
3. 外贸价目表制作外贸价目表是一种适合外贸企业的多样化制作工具，用于宣传公司产品，以便向国际市场销售。
它包含产品名称、规格型号、数量、单价和包装等许多方面的信息。
4. 外贸文件外贸文件是指国际贸易进出口货物所需要的一些文书。
主要包括商业发票、装箱单、提单、验货单等。
这些文件是出口货物的合同、证明、运输、汇付等各个环节的重要凭证。
5. 外贸支付方式外贸支付方式主要包括现金交易、信用证、跟单汇票、电汇等。
其中，信用证是国际间用于结算货款的一种最主要的贸易融资工具。
6. 外贸运输方式外贸运输方式主要包括海运、陆运、空运和铁路运输。
不同的货物和目的地可以选择不同的运输方式。
7. 外贸报关报检报关是指进出口货物进出口关境时，申请进行货物、货物的仓位、运输工具及其他物品的检验和申报。
报检是指进出口商品进出口关境及进出口过程中应进行的检验和检疫手续。
8. 外贸市场开发外贸市场开发是指在一定区域或者国家范围内推广某产品，实现销售目标的过程。
外贸市场开发主要包括市场调查、市场定位、市场营销策划等活动。
9. 外贸风险防范外贸交易风险主要包括信用风险、汇率风险、政治风险、衍生品风险等。
外贸企业需要对这些风险进行分析和防范，以保障自身利益。
10. 外贸合同外贸合同是指国际贸易当事人就一定的国际商事关系达成的法律文件，主要包括合同订立、履行、纠纷解决等内容。
以上是关于基本外贸知识点的总结。
外贸是一个复杂而又具有挑战性的行业，需要对各个环节都有深入而全面的了解才能够顺利开展业务。
外贸业务员基础知识
外贸业务员基础知识嘿，朋友！咱今天来聊聊外贸业务员那些基础知识，这可重要得很呢！你知道吗？外贸业务员就像是一座桥梁，连接着国内和国外的市场。
这活儿可不简单，需要懂的东西那叫一个多！先说语言这一关吧。
英语那是必须得溜，就像咱平时说话一样顺溜。
不光是能读能写，还得能听能说，跟外国客户交流起来不能有障碍。
你想想，要是连客户说啥都听不懂，那还咋做生意？这就好比你去菜市场买菜，听不懂人家报价，那能行？再说说产品知识。
咱得对自己卖的东西了如指掌，从原材料到生产工艺，从特点到优势，都得心里有数。
不然客户一问三不知，人家能信你？这就跟你去买手机，销售员啥都讲不清楚，你还愿意买吗？还有市场调研，这可是关键中的关键。
要了解国际市场的需求和趋势，就像航海得知道风向一样。
不同国家的喜好、风俗、政策都不一样。
比如说，有些国家喜欢简约风格的产品，有些国家就偏爱华丽的。
不搞清楚这些，能行吗？这就好像你给南方人卖厚棉袄，给北方人卖凉鞋，能卖得出去？找客户也是个技术活。
通过各种渠道，像展会啦、网络平台啦，去挖掘潜在客户。
这就像是在大海里捞针，得有耐心，还得有眼光。
说不定哪个角落里就藏着一个大金主呢！报价也有讲究。
价格得合理，既要有利润，又能有竞争力。
报高了，客户吓跑了；报低了，自己亏了。
这就像做菜放盐，多了咸，少了淡，得恰到好处。
合同签订更是要小心谨慎，每一个条款都得看清楚，别掉进陷阱里。
这可不像买个零食那么简单，一旦出问题，那损失可就大了。
物流和运输也不能马虎。
要保证货物能按时、安全地到达客户手里。
要是耽误了交货时间，或者货物受损，那麻烦可就大了。
这就跟送快递一样，得靠谱！售后服务也很重要。
客户有问题得及时解决，让人家满意。
不然下次人家可不找你了。
这就跟开饭店，菜好吃还不够，服务也得好，才能有回头客。
总之，要想成为一个优秀的外贸业务员，这些基础知识可得掌握得牢牢的。
只有这样，才能在国际市场的大海里乘风破浪，赚得盆满钵满！朋友，加油吧，外贸的世界等着你去闯荡！。
外贸基础的知识点总结
外贸基础的知识点总结一、外贸基础概念1. 外贸（International trade）外贸是指国与国之间通过出口、进口商品和服务进行交换的一种经济活动。
外贸活动有助于促进各国之间的经济发展和交流。
2. 出口（Export）出口是指将本国商品和服务销售到其他国家的贸易活动。
出口是国家经济发展的重要组成部分，可以带动国内产业的发展。
3. 进口（Import）进口是指从其他国家购买商品和服务到本国的贸易活动。
进口可以满足国内市场需求，也可以引进国外先进技术和管理经验。
4. 贸易顺差（Trade surplus）贸易顺差是指一个国家的出口价值大于进口价值，即本国出口商品和服务的价值高于从其他国家进口商品和服务的价值。
5. 贸易逆差（Trade deficit）贸易逆差是指一个国家的进口价值大于出口价值，即从其他国家进口商品和服务的价值高于本国出口商品和服务的价值。
6. 关税（Tariff）关税是指进口商品需要缴纳的税费，可以作为对外贸易的一种扩大收入和调整国际贸易平衡的手段。
7. 贸易壁垒（Trade barrier）贸易壁垒是指阻碍国际贸易的各种形式的限制和保护性措施，包括关税、配额、进口限制等。
8. 自由贸易（Free trade）自由贸易是指各国之间取消或减少对商品和服务的进口限制和关税，以促进国际贸易自由化和贸易便利化。
二、国际贸易基础知识1. 国际贸易的原则国际贸易的原则包括平等互利、互相尊重主权、非歧视、公平竞争和相互合作。
国际贸易应当遵循国际通行的贸易规则和惯例，遵守国际经济合作的基本原则。
2. 国际贸易的组织国际贸易的组织包括世界贸易组织（WTO）、国际货币基金组织（IMF）、世界银行（World Bank）等。
这些组织促进了国际贸易自由化和贸易便利化，推动了全球经济的发展。
3. 国际贸易的模式国际贸易的模式包括一般贸易、加工贸易、转口贸易和转基地贸易。
不同的贸易模式适用于不同的贸易形式和贸易对象。
外贸的基本知识
作为一名外贸人员，特别是外贸新手，对于一些基本的外贸知识是必须要具备的，不仅方便大家更好的开展业务，在与客户谈判时，能从容应对各种问题并解答，也在一定程度上能判断客户的专业度，防止被骗货。
一. 产品展示关于产品展示，非常重要也一再提及，一个好的产品必须包括以下几部分：1) 产品标题准确概括产品；2) 产品图片清晰且包括细节图；3) 提供详尽的产品描述，比如型号、尺寸、材质、配件等等。
最好能以表格形式展示，便于客户清晰了解产品。
如果您的产品不是独一无二的，那么您就需要通过更细致的内容，给每个浏览过您产品的客户留下深刻的印象，从而顺利下单。
二. 在线时间数据分析显示，客户在发送询盘或购买时，更倾向于选择在线的卖家，以便在第一时间得到反馈。
平台客户最活跃时间为晚上10：00--凌晨4：00，这个时候保持在线，将会大大提升交易的机会。
三. 询盘回复速度在第一时间回复询盘很重要。
很多时候您回复的询盘没有反应，一部分原因是因为客户没有收到及时的回复而选择了购买其他在线卖家的产品，所以您要保持更长的在线时间，以获得更多的交易机会。
四. 询盘回复能力我们用百分比来衡量询盘回复能力，其算法是卖家收到的客户询盘数量中，最终成功购买的客户的比例，指数越高代表做的越好。
回复询盘不仅仅只是回答问题那么简单，需要做到几方面：1)是否准确的回答了客户的问题；2)是否能判断出客户的购买意图，从而有进一步的热销产品或者新品推荐；3)当客户进行产品比较时，不要去抨击别人的不好，只需要对自己的产品做出承诺和担保即可；4)是否在回复的时候能提供售后服务，提高客户的体验等等。
五. 客户付款率客户付款率指的是和卖家有过订单的不同客户中，最终付款的客户所占的比例。
客户付款率可以从以下几方面提高：(1)分析产品的未付款原因，是否因运费太高导致客户拍下产品但又不付款，所以合理的运费或者定义成free shipping，会对客户付款有直接帮助；(2)及时回复询盘，作好第一时间服务；(3))如果客户24小时内仍然未付款，可以尝试将您产品总价下调，一般折扣最好不要低于10%，系统会帮助您通知，从而吸引客户购买；(4)关注客户信用，对于老客户，可以考虑提供赠品，优惠券等营销手段，促使客户付款。
外贸业务常识
外贸业务常识
1.了解国际贸易的基本规则：国际贸易遵循WTO规则，需要了解关税、关税配额、非关税壁垒等各种贸易壁垒。
2. 掌握国际支付方式：熟悉国际支付方式，如T/T、L/C、D/P、D/A等方式，了解各种支付方式的优缺点和适用场景。
3. 熟悉进出口报关和报检：了解进出口报关和报检的流程和要求，熟悉各种证书和手续的申请和办理流程。
4. 了解国际贸易风险管理：掌握国际贸易风险管理的方法和技巧，熟悉信用保险、担保机构等工具，以及应对贸易风险的策略和方案。
5. 熟悉国际贸易的文化差异：了解不同国家和地区的商务礼仪、文化习惯和法律规定，避免因文化差异引起的误解和冲突。
6. 掌握国际市场开拓方法：了解市场调研、客户开发、产品定位、品牌推广等国际市场开拓方法，提高公司的国际市场竞争力。
7. 熟悉国际贸易的仲裁和诉讼：了解国际仲裁和诉讼的程序和流程，熟悉国际仲裁机构和仲裁规则，提高公司的维权能力。
8. 了解国际贸易的税务和会计要求：了解国际贸易的税务和会计要求，掌握国际贸易的税务筹划和会计核算方法，降低税务成本和财务风险。
9. 掌握国际物流管理：了解国际物流的流程和要求，掌握国际货物运输和仓储管理的技巧和方法，降低物流成本和风险。
10. 熟悉国际贸易的环境和可持续发展：了解国际贸易的环境和
可持续发展要求，掌握环境和社会责任的管理方法和技巧，提高公司的社会形象和可持续发展能力。
外贸常用知识点归纳总结
外贸常用知识点归纳总结一、外贸基础知识1. 外贸定义：外贸即国际贸易，是指一个国家或地区与其他国家或地区之间进行的商品和服务的跨境贸易活动。
2. 外贸操作主体：外贸操作主体包括出口商、进口商、货代、报关行、国际物流公司等。
3. 外贸贸易方式：外贸贸易方式包括进出口贸易、加工贸易、转口贸易、转基因贸易等。
4. 外贸条款：外贸条款包括FOB、CIF、DDP、EXW、FCA等，不同的条款对应着不同的责任和风险分担。
5. 外贸支付方式：外贸支付方式包括信用证、托收、跟单托收、信汇、电汇等，不同的支付方式对应着不同的资金安全风险。
6. 外贸装箱方式：外贸装箱方式包括集装箱、散货船、散装船、散装货车等，不同的装箱方式对应着不同的运输方式和成本。
7. 外贸报关流程：外贸报关流程包括进口报关、出口报关、转口报关、转基因报关等，不同的报关流程对应着不同的报关程序和文件要求。
8. 外贸商谈技巧：外贸商谈技巧包括市场调研、谈判技巧、成交技巧、客户关系维护等，不同的商谈技巧对应着不同的业务拓展和订单获取。
二、外贸市场分析1. 外贸市场类型：外贸市场类型包括发达国家市场、新兴国家市场、发展中国家市场等，不同的市场类型对应着不同的消费习惯和需求结构。
2. 外贸市场分布：外贸市场分布包括亚洲市场、欧洲市场、北美市场、南美市场、非洲市场、大洋洲市场等，不同的市场分布对应着不同的地域文化和贸易规则。
3. 外贸市场特点：外贸市场特点包括市场容量、市场需求、市场竞争、市场环境等，不同的市场特点对应着不同的市场定位和营销策略。
4. 外贸市场前景：外贸市场前景包括市场增长、市场规模、市场趋势、市场风险等，不同的市场前景对应着不同的商机和风险防范。
5. 外贸市场营销：外贸市场营销包括市场调研、市场定位、产品定价、广告宣传等，不同的市场营销对应着不同的市场开拓和品牌推广。
三、外贸订单处理1. 外贸询盘处理：外贸询盘处理包括接受询盘、报价回复、谈判技巧、成交确认等，不同的询盘处理对应着不同的商谈技巧和订单获取。
外贸基础知识ppt课件
外贸专业知识可以分为好几大块来谈，我这里笼统的将其分为四大块：
外贸出口专业知识
常用外贸专业术语（运输方式） EXW 工厂交货/简单的说,是客户上工厂来提货。产品从离开工厂以后风险与产生的费用完全由买家承担， FOB（FreeonBoard） 离岸价格/简言之，就是厂家负责将客户的产品运送到船。从货离开船舷的那一刻开始厂家不再对客户的 货承担责任。其过程中，供应商需要承担内陆运费，进仓费，报关费，操作费以及港建费和其他在本土产 生的费用（产地证以及保险除外） CNF（CFR） CostandFreight
常用付款方式
或者非洲地区是不做信用证的，因为银行的信誉度极差。 前T/T+L/C 此操作比较可行，一方面厂家/供应商能拿到定金生产产品，能给供应方缓解 经济压力。其他付款方式不予采纳，因为风险都比较高。
谢谢
常用付款方式
信用证是银行用以保证买方或进口方有支付能力的凭证。买方先将货款交存银行， 由银行开立信用证，通知异地卖方开户银行转告卖方，卖方按合同和信用证规定的 条款发货，银行代买方付款。信用证是对买卖双方都比较公平的交易方式。但是在 做信用证的时候，必须做到： 1．详细审证，如发现对自己公司不利的条款，一定提出与采购方商议。 2．在审证过程中，一定要注意里面的软条款。因为一旦某个小问题被忽略而导致银 行有借口，他们可以拒绝付款。 3．做信用证的时候，一定得自己或者委托银行仔细审核开证行的信誉度。一般不发 达国家
常用付款方式
前T/T 电汇。即拿到客户的定单后，业务员立即开形式发票（ProformaInvoice）给客户打款（一般是定金， 总货款的30-50%）。客户拿到形式发票后，在他国家的银行打款。一般4个工作日能到指定帐户。生产 完产品后，通知客户，开形式发票给客户打余款。此方法可以灵活运用，但最大限度只能为：即先让客户 打定金，等出货后拿到提单，将提单副本的复印件提供给客户，安排余款。但是前提条件是货带由我方指 定。 后T/T 后TT是指厂家收到定金后，开始生产，生产完毕后交货并提供给客户单证。客户收到货后在一定期限内 将余款打到厂家/供应商指定的帐户。此操作风险极大。不适合采用。 L/C(信用证)
外贸业务培训资料
外贸业务培训资料外贸业务是指企业通过跨国贸易的方式进行商品和服务的买卖。
随着全球化的深入发展，外贸业务在许多企业中扮演着重要的角色。
为了提高企业的国际竞争力，许多企业都会开展外贸业务培训，以提升员工的专业知识和技能。
本文将为大家介绍一些外贸业务培训资料，帮助企业更好地开展外贸业务。
一、外贸基础知识外贸基础知识是外贸业务培训的重要内容之一。
在这部分资料中，可以包括以下内容：1. 外贸流程：介绍外贸业务的一般流程，包括询价、报价、谈判、签订合同、货物装运、支付结算等环节。
通过了解整个流程，员工可以更好地掌握外贸业务的操作步骤。
2. 贸易术语：介绍常用的贸易术语，如FOB、CIF、EXW等。
这些术语在国际贸易中经常使用，员工需要了解其含义和使用方法，以便与国外客户进行有效的沟通和合作。
3. 国际贸易法规：介绍国际贸易中的相关法规和规定，如关税、进口限制、贸易壁垒等。
员工需要了解这些法规，以确保企业的外贸业务合法合规。
二、市场调研与产品定位市场调研与产品定位是外贸业务成功的关键。
在这部分资料中，可以包括以下内容：1. 市场调研方法：介绍市场调研的方法和步骤，如问卷调查、竞争对手分析、市场需求分析等。
员工需要学习如何进行市场调研，以了解目标市场的需求和竞争情况。
2. 目标市场选择：介绍如何选择适合企业产品的目标市场，包括市场规模、竞争程度、消费者需求等因素的考虑。
员工需要学习如何评估目标市场的潜力和可行性，以便制定合适的市场战略。
3. 产品定位策略：介绍如何确定产品的定位和差异化竞争策略，以满足目标市场的需求。
员工需要学习如何通过产品特点、品牌形象等方面来进行产品定位，以提高产品竞争力。
三、国际贸易合同与谈判技巧国际贸易合同的签订和谈判是外贸业务中重要的环节。
在这部分资料中，可以包括以下内容：1. 合同条款和格式：介绍国际贸易合同的基本条款和格式，如合同标题、双方权利义务、交货方式、支付方式等。
员工需要学习如何编写和解读合同，以确保合同的合法性和有效性。
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5、经过多次磋商，客户接受报价。业务人员根据该份 报价单制作订单（合同或形式发票）传真给客户回签；
6、业务人员根据订单，填写交接单交给单证部。
外贸业务流程三：履行合同
灵活的付款方式：各种付款方式结合使用
T/T预付款 ＋ T/T货物尾款 T/T预付款 ＋ D/P托收 T/T预付款 ＋ L/C信用证 全额L/C信用证
二、落实信用证或预付款
1、根据订单里的付款方式，进行相应的落实：
L/C在签订订单后，及时进行催证。收到客户的信用证，进 行认真的审证，并做好记录， 主要包括以下几个主要方面： 开证行 例：T.GARANTI BANKASI A.S. 通知行 例： 信用证号 例：63211020049; 开证日期 例：070803 信用证有效期及地点 例：070921CHINA 申请人 例：EKSOY 受益人 例：HENAN HONGYE CHEMICAL COMPANY LTD; 信用证金额 例：USD32640.00; 商品描述 例：N/M POLYCLEAR 99 PCT MIN
预付款（或信用证）→ 出口备货 → 租船订舱 → 出 口报检 → 申领核销单 →出口报关 → 装船出运 →制 单结汇→财务付款 →收汇核销 → 出口退税
付款方式
常用付款方式
T/T (Telex Transfer) 电汇 D/A (Documents against Acceptance)
承兑交单 D/P (Documents against payment)付款交单 L/C (Letter of Credit)信用证
外贸业务流程
结合资料及实际操作，整理的外贸业务流程 2013-09-09
二、外贸业务流程
（一）业务流程一：开发客户
开展外贸具备的三要素——英语、客户、知识
外贸业务流程二：交易磋商
建设
询盘
磋
发盘
商
还盘
接受
外贸业务流程二：交易磋商
1、业务人员收到客户询盘，核对产品信息，能 提供符合客户要求的产品再报价；如果客户需 要样品，首先记录下客户要求寄样的样品信息 及要求，并填写寄样申请单，在经过审核后， 样品负责人员则联系生产厂家，准备样品.
五、出口报检
1、如果属于法定检验的商品范围（属于《种 类表》商品范畴），在商品报关时，报关单 上必须有商检机构的检验放行章方可报关。
2、申请出口商品检验时，工厂必须通过榕基 和相关软件进行电子报检，货物经检验合格， 附报检委托书、外销合同、信用证复印件、 商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检 局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。
四、租船订舱
1、在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代， 则向货运代理公司询价，确定本次出运的货代公司， 预订舱位。
2、在货物全部生产、包装完毕后，按照客户要求贴 唛，待收到送货通知，安排发货事宜。
3、单证储运人员收到送货通知，通知业务员给客户 发SHIPPING DETAILS。
4、单证部门先将出口货物明细单传真给货代公司 进行配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报 关单据（出口货物明细单、报关委托书、出口货 物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单 等）寄到货代公司用于报关、出运； 5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司 送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定 仓库）。
六、申领核销单
1、单证人员根据出货数量备用申领核销单。 2、如果核销单已用完，需到外汇局申领出口
收汇核销单。
具体操作如下：在到外汇局申领核销单前， 先上网向外汇局申请所需领用核销单份数； 外汇局确认公司已上网申领核销单后，凭公 司核销员所持本人操作员IC卡、核销员证向 该核销员发放核销单；外汇局根据公司网上 申领的核销单份数和外汇局本地核销系统确 认的出口企业可领单数两者中的较小数，向 公司发放核销单。
2、对于非L/C方式的订单，合同条款必须要严密，对客户提 出的特殊要求，需要经过审批才生效；
三、出口备货
1、在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。按照前 期和工厂的谈判情况，根据各种条款，再次与生产工厂进行磋 商，在达成一致意向后，与工厂签订采购合同。
2、在备货过程中，跟单人员同步向业务人员进行生产进度汇 报，以便业务人员掌握整个订单的生产进度。
分批装运及转船运输 例：不允许分批装运，允许转运。 最迟装船期 例：070831; 议付单据要求 例：商业发票六份，受益人代表签名;要手签。 附加条款 例：如果提供的单据不符合信用证条款的规定，每 个不符点扣55美金。记录该信用证的信息，如果其中有问题， 及时要求客户改证，并且将每次改证信息进行记录，直至信 用证无误。而后，收到客户的有效信用证。 前T/T;收到客户的电汇款，对该预付款信息（包括收到客户 名称、日期、金额等）进行登记。 其它方式等同。
七、出口报关
1、单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的 报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商 业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。并确认货代 公司收到上述单据。
2、货代公司收到工厂寄去的商检换证凭单，凭此单 到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。
3、公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公 司指定的仓库（根据新的海关报关规定要求：货物的出口 报关必须在货物进入港口仓库或集装箱整箱进入堆场后才 能进行）。
2、在收到样品生产厂家寄来的样品后，业务人 员将样品邮寄给客户，并记录本次寄样的信息 （包括寄样的日期、寄样的方式、哪个快递公 司、是否收取费用等），并注明本次寄样是对 应哪一张寄样申请单；
外贸业务流程二：交易磋商
3、如果客户对样品不满意，或者要求改进后再寄，则 业务人员记录下这些信息，并重复1、2步骤；
汇付---电汇\信汇
T/T
进口商把货款电汇给出口商 出口商把单据寄给进口商
买方
付款 交单
卖方
汇付---票汇
托收
信用证
各种付款方式的比较
结算方式 手续
前T/T 简单
后T/T D/P L/C
简单 稍繁 最繁
费用 低 低 中 高
对出口商的风险 对 小
最小 中 大